Aumento del fatturato nei parchi vacanze grazie all'implementazione di prenotazioni combinate

Come gestore o proprietario di un villaggio turistico sai che il fatturato non deriva solo dall’affitto degli alloggi. Il vero margine si trova spesso negli “extra ricreativi”: il ristorante, il noleggio biciclette, la pista da bowling e il centro wellness. Eppure molte di queste strutture restano sottoutilizzate perché gli ospiti semplicemente non sanno cosa è disponibile e in quali orari.
Con Jimani superi questa invisibilità. In questo articolo entriamo nel mondo delle prenotazioni combinate e spieghiamo come un unico sistema centrale sia la chiave per aumentare la spesa media per ospite.

Cosa sono le prenotazioni combinate?

Le prenotazioni combinate sono suggerimenti intelligenti che l’ospite riceve direttamente durante il processo di prenotazione digitale, una forma strategica di “cross-selling”. Invece di dover cercare un’attività su diverse pagine, la widget di Jimani presenta opzioni pertinenti in base alla prenotazione in corso.
Queste proposte di cross-selling mirate possono aumentare in modo significativo la spesa per ospite; nella pratica osserviamo incrementi fino al 38%.

Immagina questo scenario: un ospite prenota tramite la widget sul tuo sito un tavolo al ristorante per domani sera alle 18:30. Nella stessa schermata vede subito che alle 21:00 è ancora disponibile un campo da padel, oppure che alle 17:00 c’è ancora posto per il laser game.
Il risultato? L’ospite pensa: “Ottima idea, lo prenoto subito!”, e il tuo fatturato aumenta con un solo clic.

Perché le prenotazioni combinate aumentano il fatturato

Offrire combinazioni fa più che vendere un’attività extra. Grazie alla piattaforma centrale di Jimani, ottimizzi l’intera gestione aziendale su quattro fronti:

• Aumento diretto della spesa media
  Mostrando suggerimenti intelligenti nel momento giusto — proprio quando l’ospite si trova nel flusso di prenotazione aumenti facilmente la spesa media. Gli ospiti vengono ispirati da extra che rendono il loro soggiorno più completo e memorabile.
• Utilizzo ottimale delle strutture
  Hai a che fare con ore di punta ridotte nel centro benessere o le biciclette elettriche spesso rimangono inutilizzate nel deposito durante la settimana? Offrendo queste strutture come ‘extra intelligente’ con una prenotazione di tavolo, riempi i buchi nella pianificazione che altrimenti rimarrebbero vuoti. In questo modo, ogni metro quadrato del tuo parco diventa redditizio.
• Distribuzione intelligente dell’affluenza
  Con Jimani mantieni il controllo. Puoi utilizzare prenotazioni combinate specifiche per incoraggiare gli ospiti a prenotare in orari più tranquilli. Questo previene i picchi di affluenza e il sovraccarico del personale, migliorando l’efficienza.
• Migliore esperienza dell’ospite
  Per l’ospite, una prenotazione combinata è percepita come un vero servizio, non come una tecnica di vendita. Nessuna complicazione con l’inserimento ripetuto dei dati o chiamate alla reception: tutto viene organizzato in un’unica operazione. Questa comodità digitale riduce la soglia per aggiungere extra e aumenta la soddisfazione.

I sistemi separati non collaborano

Molti parchi lavorano ancora con software frammentati: un sistema per gli alloggi, un’agenda separata per il campo da tennis e un sistema di cassa a parte per la ristorazione. Questi sistemi non ‘parlano’ tra loro. Di conseguenza, la direzione perde la visione d’insieme e l’ospite perde l’opportunità di prenotare facilmente extra.

Per l’ospite, una prenotazione combinata viene vissuta come un vero valore aggiunto, non come una semplice tecnica di vendita. Nessuna complicazione con l’inserimento ripetuto dei dati o telefonate alla reception: tutto si gestisce in un’unica operazione fluida. Questa semplicità digitale abbassa la soglia per prenotare servizi extra e aumenta sensibilmente la soddisfazione.

Gestire con i dati

Facendo passare tutta la tua offerta attraverso la piattaforma Jimani, raccogli preziose informazioni di gestione. Ottieni risposte a domande come:

• Quali attività vengono più spesso combinate con una visita al ristorante?
• Qual è l’influenza della durata del soggiorno sull’utilizzo delle strutture?
• Quali tipi di alloggio generano il fatturato più alto nella ristorazione?

Con i dati di Jimani puoi ottimizzare settimanalmente la tua strategia di prezzo e di marketing per ottenere risultati migliori. Le prenotazioni combinate di Jimani rappresentano il percorso più diretto verso un villaggio turistico più redditizio e un ospite che vive un’esperienza di massima comodità.