Prenotazioni intelligenti nelle strutture ricettive
Immagina questo: un ospite prenota un tavolo per cena nel ristorante del tuo villaggio turistico. Non vede l’ora di trascorrere una serata piacevole, ma non sa che il campo da padel accanto al ristorante è ancora disponibile tra le 16:00 e le 17:00. Oppure che subito dopo cena c’è una pista da bowling libera.
Nel contesto tradizionale, queste opportunità restano spesso inutilizzate, semplicemente perché l’ospite non ne è a conoscenza.
Con Jimani cambiamo la situazione. Con Jimani cambiamo la situazione migliorando l’esperienza degli ospiti nei villaggi turistici attraverso la digitalizzazione.
Le opportunità nascoste del ”Customer journey”
Spesso gli ospiti in un villaggio turistico o in un hotel cercano soprattutto comodità. Tuttavia, quando devono verificare manualmente se il campo da tennis è libero, se c’è ancora posto nel centro benessere o a che ora è disponibile il ristorante, nasce la “decision fatigue” o, peggio ancora, l’inattività. L’ospite non prenota nulla perché il processo è troppo complicato.
Con le opzioni di upselling di Jimani questo meccanismo si ribalta completamente. Nel momento in cui un ospite effettua una prenotazione per la cena, visualizza immediatamente una panoramica delle attività o strutture disponibili nello stesso orario o subito dopo. Rendendo queste proposte visibili direttamente durante il processo di prenotazione, trasformi una semplice riserva al ristorante in una pianificazione completa della giornata.
Integrazione perfetta: il tuo stile, la nostra tecnologia
Il bello di questo sistema è che si integra completamente nel sito web del parco. Ciò avviene tramite il Widget Jimani. Un widget è in realtà un piccolo e intelligente pezzo di codice che puoi facilmente inserire nel tuo sito web. Il risultato? Una splendida schermata di prenotazione che appare direttamente sulla tua pagina, senza che l’ospite venga reindirizzato a un sito web esterno dall’aspetto strano.
Poiché il widget è completamente personalizzabile nel tuo stile, l’esperienza del marchio rimane coerente. Inoltre, puoi creare e posizionare un numero illimitato di widget. Inserisci un ‘widget Padel’ specifico nella pagina dello sport e un ‘widget Cena e attività’ generale nella homepage. In questo modo, la soglia per la prenotazione è minima su tutto il sito web.
Da ”Non sapere” a “Fare subito’‘
Il problema principale di molti parchi è che i diversi reparti (ristorazione, sport, benessere) spesso lavorano sulla propria “isola”. L’ospite non riesce più a vedere la foresta dagli alberi. Con Jimani centralizzi questa offerta. Mettiamo fine ai silos di software.
Quando un ospite vede che ci sono solo due campi liberi per quella sera, nasce un desiderio naturale di prenotare subito. Questo non solo aumenta la soddisfazione del cliente, perché l’ospite si sente aiutato nella pianificazione della propria vacanza, ma porta anche a un aumento significativo del fatturato. Hai anche la possibilità di far prenotare queste attività extra con uno sconto. Sfrutti al meglio la capacità delle tue strutture senza dover assumere personale aggiuntivo per la vendita.
Un vantaggio per l’ospite e per l’imprenditore
Prenotare in modo intelligente con Jimani significa far lavorare i tuoi dati per te. Offri l’attività giusta al momento giusto. L’ospite si gode una vacanza spensierata in cui tutto è organizzato con pochi clic e tu, come imprenditore, vedi aumentare il tasso di occupazione del tuo ristorante, dei campi da padel, delle piste da bowling e del centro benessere.
Nel moderno mondo della ricreazione, la comodità è il lusso più grande. Raggruppando in modo intelligente la tua offerta, offri questo lusso e massimizzi al contempo i tuoi risultati.
