Reservas Inteligentes em Empresas de Recreio
Imagine: um hóspede reserva uma mesa para o jantar no restaurante do seu parque de férias. Estão à espera de uma noite agradável, mas na verdade não fazem ideia de que o campo de padel mesmo ao lado do restaurante está livre entre as 16:00 e as 17:00. Ou que há uma pista de bowling disponível imediatamente após a refeição. No cenário tradicional, estas oportunidades frequentemente permanecem por aproveitar, simplesmente porque o hóspede não sabe.
Com a Jimani, mudamos isso. Com a Jimani, mudamos isso através da melhoria da experiência do hóspede nos parques de férias através da digitalização.
As oportunidades ocultas da ”Customer Journey”
Frequentemente, os hóspedes num parque de recreio ou num hotel procuram facilidade. No entanto, quando têm de verificar manualmente se o campo de ténis está livre, se há lugar no salão de beleza e a que horas o jantar termina exatamente, surge o ”stress da escolha” ou, pior ainda, a passividade. O hóspede não reserva nada, porque o processo é demasiado complicado. Através das opções de upselling da Jimani, este processo é completamente invertido. No momento em que um hóspede faz uma reserva para o jantar, recebe imediatamente uma visão geral das atividades ou instalações disponíveis nesse mesmo horário ou a seguir. Ao tornar esta oferta diretamente visível durante o processo de reserva, transforma uma simples reserva de mesa num planeamento completo do dia.
Integração perfeita: A sua imagem corporativa, a nossa tecnologia
O melhor deste sistema é que se integra totalmente no site próprio do parque. Isto é feito através da Widget Jimani. Uma widget é, na verdade, um pequeno e inteligente pedaço de código que coloca facilmente no seu site. O resultado? Um ecrã de reserva fantástico que aparece diretamente na sua página, sem que o hóspede seja redirecionado para um site externo e estranho.
Como a widget é totalmente personalizável na sua própria imagem corporativa, a experiência de marca mantém-se consistente. Além disso, pode criar e colocar um número ilimitado de widgets. Coloque uma ‘Widget Padel’ específica na página de desporto e uma ‘Widget Jantar & Atividades’ geral na página inicial. Assim, a barreira para reservar é mínima em toda a página.
De ”Não saber” para “Fazer diretamente’
O maior ponto crítico em muitos parques é que os vários departamentos (restauração, desporto, bem-estar) trabalham frequentemente de forma isolada. O hóspede acaba por se sentir perdido. Com o Jimani centralizas esta oferta. Acabamos com as ilhas de software.
Quando um hóspede vê que só restam duas pistas livres para essa noite, surge um impulso natural para reservar imediatamente. Isto não só aumenta a satisfação do cliente, pois o hóspede sente-se ajudado no planeamento das suas férias, mas também gera um aumento significativo da faturação. Tem mesmo a possibilidade de permitir a reserva destas atividades extras com desconto. Aproveita a capacidade das suas instalações de forma ideal sem ter de contratar pessoal extra para as vender.
Um ganha-ganha para o hóspede e o empresário
Reservar inteligentemente com a Jimani significa fazer os dados trabalharem para si. Oferece a atividade certa no momento certo. O hóspede desfruta de umas férias sem preocupações em que tudo é resolvido com alguns cliques, e si, como empresário, vê a taxa de ocupação do(s) seu(s) restaurante(s), campos de padel, pistas de bowling e wellness aumentar.
No mundo moderno do recreio, a facilidade é o maior luxo. Ao agrupar inteligentemente a sua oferta, oferece esse luxo e maximiza simultaneamente o seu resultado.
