Tout savoir sur le retrait, la livraison et la commande sur place

Le consommateur moderne s’attend à la facilité. Un jour, il veut aller chercher rapidement un repas après le travail, le lendemain, il préfère se faire livrer une pizza sur son canapé, et le week-end, il profite de votre terrasse en commandant via un code QR. Avec le module de boutique en ligne de Jimani, vous n’avez pas à choisir entre ces services ; vous les proposez tous à partir d’un système centralisé.

Retrait : rapidité et efficacité pour le client local

Les commandes à emporter sont un élément essentiel de tout commerce de bouche. Jimani rationalise ce processus afin que le client n’ait pas à attendre inutilement longtemps dans votre établissement.

• Créneaux horaires et paiement
  Le paiement étant effectué via Mollie, le traitement dans l’établissement est extrêmement rapide. C’est le moyen idéal d’éviter les no-shows en utilisant des acomptes.
• Notification directe
• Dès que la commande est acceptée en cuisine, le client sait que son repas est en préparation.
• Pas de files d’attente
  Le paiement étant souvent déjà effectué en ligne, le client n’a plus qu’à entrer et à emporter sa commande.

Livraison : étendez votre portée jusqu’au domicile

Vous souhaitez également livrer vos plats à domicile ? Le module de livraison de Jimani vous donne le contrôle total de votre propre service de livraison, sans dépendre de plateformes externes coûteuses.

• Zones et coûts de livraison
  Définissez vous-même le rayon dans lequel vous livrez et si vous facturez des frais de livraison (par exemple, livraison gratuite au-delà d’un certain montant).
• Vérification de l’adresse
  Le système valide directement les adresses, afin que vos livreurs ne se présentent jamais à la mauvaise porte.
• Contact client
  Le livreur dispose de toutes les informations nécessaires sur le bon de commande, y compris le numéro de téléphone pour une communication rapide.

Commande sur place : le serveur numérique

Que vous gériez un restaurant, une terrasse ou un snack-bar avec des places assises, la « commande sur place » est l’avenir. Grâce aux codes QR sur la table ou au bar, les clients peuvent commander directement sans attendre le service.

• Codes QR de table
  Chaque table reçoit un code unique. Lorsqu’un client scanne le code, le système sait directement que la commande doit être envoyée à la table 4.
• Moins de pression sur le personnel
  Les clients commandent eux-mêmes, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur l’accueil. De plus, cela évite que les clients n’abandonnent en cours de route parce qu’ils doivent attendre trop longtemps le service.
• Mode borne
  Utilisez le module comme borne en libre-service à l’entrée, où les clients peuvent eux-mêmes enregistrer leur commande et payer directement par carte.

Hôtel et parcs de vacances : livraison jusqu’à la porte

Pour le secteur des loisirs, la « commande sur place » va encore plus loin. Placez un code QR dans chaque chambre d’hôtel ou chaque maison de vacances.

• Service en chambre
  Les clients commandent une pizza ou les courses quotidiennes depuis leur fauteuil.
• Liaison de localisation
  La commande est reçue avec le numéro de chambre ou le numéro de maison spécifique, afin que vous sachiez exactement où le service de livraison doit se rendre.

Un seul système, un seul aperçu

Quel que soit le choix du client, retrait, livraison ou consommation sur place, toutes les commandes arrivent de la même manière dans votre caisse et votre aperçu de cuisine. Vous n’avez plus besoin de basculer entre différents écrans. Vous gardez le contrôle sur l’activité et les stocks, tout en offrant au client une liberté de choix ultime.

Offrez le service que votre client demande Avec Jimani, vous faites de chaque méthode de commande une expérience sans faille. Vous n’êtes plus limité à une seule façon de travailler, mais vous êtes là où votre client a besoin de vous.