Optimiser l'accueil des clients et les réservations de salon dans votre établissement

Dans le secteur de la beauté, l’expérience client ne commence pas seulement sur le siège, mais déjà sur l’écran d’un smartphone. Qu’il s’agisse d’une coupe de cheveux, d’une pose d’ongles en gel ou d’un soin du visage complet, une intégration parfaite entre votre agenda en ligne, la planification du personnel et le matériel est essentielle pour la tranquillité du salon. Jimani propose une plateforme centrale qui automatise l’ensemble du flux de travail.

Comment les rendez-vous sont-ils pris ?

Avec Jimani, votre agenda est toujours complet et à jour. Le système tient compte en temps réel de la disponibilité de vos employés et des postes de travail disponibles. Cela permet d’avoir une vue d’ensemble claire de toutes vos réservations.

• Le widget de réservation en ligne
  Les clients réservent facilement leur soin via le widget sur votre site web. Consultez les widgets sur notre site web ici. Jimani offre ainsi la possibilité de demander des paiements (ou acomptes) immédiats via Mollie. Cela garantit une sécurité financière et évite de perdre du chiffre d’affaires à cause des désistements.
• Saisie manuelle
  : pour les clients qui appellent ou se présentent spontanément, il existe une option manuelle ultra-rapide. L’enregistrement d’un rendez-vous prend au maximum 10 secondes, ce qui vous permet de vous concentrer à nouveau directement sur le client installé. Ceci est essentiel car la structure est la base de la croissance au sein de votre salon.

Gestion optimale : employés et postes de travail

Jimani simplifie la gestion du salon en combinant les spécialisations, les horaires et les espaces disponibles.

• Gestion des capacités
  : les soins sont liés à des employés et à des postes de travail spécifiques. Jimani en tient automatiquement compte, ce qui a un impact direct sur le déroulement quotidien des opérations. La raison pour laquelle une planification rigoureuse détermine l’expérience client ultime se reflète directement dans la tranquillité de l’espace de travail.
• Horaires personnels
  : gérez facilement les heures de travail et les vacances. Les clients ne voient en ligne que les moments où le bon spécialiste est réellement disponible.

Augmentez votre chiffre d’affaires grâce à des ventes incitatives intelligentes et à des profils

La particularité de Jimani est l’accent mis sur la croissance du chiffre d’affaires grâce à l’automatisation, ce qui augmente considérablement les dépenses moyennes par client.

• Ventes incitatives intelligentes
  : tirez le meilleur parti de l’upselling en proposant des produits supplémentaires lors de la réservation. Si quelqu’un réserve une coloration, il a directement la possibilité d’ajouter un masque capillaire ou un massage du cuir chevelu.
• Profils clients
  : lors de chaque réservation, votre équipe voit directement l’historique et les anciennes formules de coloration. En utilisant intelligemment les données clients pour une expérience personnalisée, vous contribuez à renforcer la fidélisation de la clientèle.

Le matériel nécessaire pour un flux complet

• Imprimantes de reçus & Terminaux de paiement
  : connectez votre terminal de paiement directement au système. Le montant est automatiquement envoyé, ce qui évite les erreurs. Cela vous permet de maîtriser la gestion de votre entreprise grâce à des rapports financiers toujours exacts.
• Gestion multi-sites
  : vous gérez plusieurs salons ? Depuis un seul compte central, vous gardez une vue d’ensemble des performances et des paramètres de tous vos établissements.