Comment connecter le self-service à votre système de caisse

Les bornes en libre-service sont de plus en plus populaires dans la restauration. Les clients peuvent commander de manière autonome, payer plus rapidement et les temps d’attente sont réduits. Pour les restaurateurs, cela signifie un travail plus efficace et moins de pression sur le personnel. Cependant, une borne ne fonctionne de manière optimale que lorsqu’elle est entièrement intégrée à votre système de caisse. Au sein de la plateforme de restauration Jimani, les commandes sur borne sont automatiquement couplées à la caisse, à la cuisine et à votre administration. Cela crée un système unique et clair où toutes les commandes sont centralisées.

Comment les commandes sur borne sont-elles couplées à la caisse ?

Lorsqu’un client passe une commande via une borne, celle-ci est automatiquement enregistrée dans le système de caisse Jimani. La commande arrive directement dans le même environnement que les commandes passées via la caisse, les terminaux portables ou les codes QR.

Cela signifie que :

• les commandes sur borne apparaissent automatiquement dans la caisse
• toutes les transactions sont traitées dans la même administration
• les commandes sont immédiatement visibles pour le personnel
• le chiffre d’affaires est mis à jour en temps réel

Connecter plusieurs bornes à un seul système de caisse

Dans les établissements de restauration très fréquentés, une seule borne peut parfois s’avérer insuffisante. C’est pourquoi, avec Jimani, vous pouvez facilement coupler plusieurs bornes au même système de caisse. Toutes les bornes fonctionnent au sein de la même plateforme et transmettent automatiquement les commandes à la caisse centrale.

Avantages de l’utilisation de plusieurs bornes :

• plusieurs clients peuvent commander en même temps
• des temps d’attente réduits en cas d’affluence
• toutes les commandes arrivent dans un système unique
• une vue centrale sur le chiffre d’affaires et les transactions

Cela rend les bornes intéressantes pour, par exemple, les restaurants fast-casual, les halles gourmandes, les snack-bars et les concepts en libre-service.

Envoyer automatiquement les commandes en cuisine

Lorsqu’un client passe une commande via une borne, la cuisine doit pouvoir la voir immédiatement. Avec Jimani, cela se fait de manière entièrement automatique. Dès qu’une commande est confirmée, elle est directement transmise au service concerné.

Les commandes peuvent, par exemple, apparaître sur :

• une imprimante de tickets en cuisine
• une imprimante au bar
• un écran de cuisine (KDS)

Ainsi, le personnel de cuisine sait immédiatement ce qui doit être préparé, sans que les employés n’aient à transmettre les commandes manuellement. Cela accélère le processus et réduit le risque d’erreurs.

Plus qu’une simple commande via une borne

Au sein de la plateforme Jimani, les bornes peuvent également être utilisées pour d’autres applications. Ainsi, une borne devient un point de libre-service multifonctionnel au sein de votre entreprise. Imaginez par exemple un client qui réserve une table à son arrivée, réserve ensuite une activité, puis commande à manger via la même borne.

Les clients peuvent, par exemple, via une borne :

• passer une commande
• réserver une table
• réserver des activités
• acheter des billets pour un événement

Libre-service et caisse dans un seul système

Lorsque les bornes, la caisse et la cuisine collaborent au sein d’une seule plateforme, un flux de travail efficace est créé pour votre établissement de restauration.

Avec le système Jimani, vous pouvez :

• traiter les commandes en libre-service
• gérer plusieurs bornes
• envoyer automatiquement les commandes en cuisine
• enregistrer tout le chiffre d’affaires de manière centralisée

Vous combinez ainsi le confort pour le client et la clarté pour votre entreprise. Pour les établissements de restauration souhaitant utiliser la technologie du libre-service, Jimani propose une solution dans laquelle les bornes, la caisse et la cuisine collaborent pleinement.