Intégration : démarrer votre logiciel de location avec Jimani
Félicitations ! Vous avez choisi Jimani pour améliorer les réservations et l’expérience client dans votre établissement. Mais comment configurer le système de manière optimale ? Dans cet article de blog, nous passons en revue étape par étape le processus, de la première connexion à la mise en ligne de vos widgets.
- Données de l’entreprise et utilisateurs
Tout commence par une base solide. Après avoir créé votre compte, accédez aux paramètres des données de votre entreprise. Ici, vous ajoutez le nom, le lieu et le logo de votre entreprise. Ce logo apparaîtra également dans les communications avec vos clients. N’oubliez pas d’ajouter les membres de votre équipe en tant qu’utilisateurs. En utilisant intelligemment les droits du personnel et la gestion des utilisateurs, vous vous assurez que chacun dispose des outils appropriés pour travailler efficacement. - Langue et localisation
Jimani est orienté vers l’international. Définissez immédiatement les langues souhaitées pour le tableau de bord et l’interface client. Ceci est essentiel pour les parcs de vacances avec de nombreux clients étrangers : ils réservent beaucoup plus rapidement dans leur propre langue. - Activités
Créez votre offre, comme le bowling ou la location de paddle, et déterminez la durée et le prix de chaque activité. - Ajouter des produits
Augmentez votre chiffre d’affaires en ajoutant directement des options telles que la location de raquettes, les chaussures de bowling et les balles de tennis. - Limitation de l’affluence et blocage de plages horaires
Pour éviter les files d’attente à l’accueil, Jimani propose des limitations de l’affluence intelligentes. Vous pouvez définir ici le nombre de nouvelles réservations autorisées par unité de temps (par exemple, toutes les 15 minutes). De plus, vous pouvez définir un blocage de plages horaires par activité. - Informations client
Avec Jimani, vous maîtrisez les données. Vous déterminez vous-même les champs que le client doit remplir (par exemple, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) et ceux qui sont facultatifs. Vous voulez savoir si le client a des difficultés à se déplacer ? Ajoutez ce champ. Vous voulez maintenir un seuil bas ? Ne demandez que le strict nécessaire. Vous optimiserez ainsi la conversion. - Contact client
Une bonne expérience client ne s’arrête pas après la réservation. Configurez vos e-mails automatiques pour les confirmations, les rappels ou un remerciement après coup. Vous pouvez les personnaliser entièrement afin qu’ils correspondent toujours à l’atmosphère de votre entreprise. - Commentaires via le module d’enquête
Vous voulez savoir comment les clients ont vécu leur dîner ou leur session de padel ? Créez un sondage dans Jimani qui est automatiquement envoyé après la réservation. Ces données sont précieuses pour améliorer vos services. - Configurer les options de paiement
Vous voulez éviter les absences ? Connectez votre fournisseur de paiement pour permettre aux clients de payer directement (un acompte). Cela vous donne une sécurité préalable et assure un traitement rapide via le lien de paiement Mollie. - Installer le widget
La dernière étape : l’installation du widget. Comme nous l’avons mentionné précédemment, il s’agit d’un simple morceau de code que vous placez sur votre site web. Vous pouvez entièrement personnaliser le widget à votre image (marque blanche) et le placer sur un nombre illimité de pages. - Cela vous a semblé être beaucoup de travail ?
Heureusement, vous n’avez pas à effectuer les étapes 2 à 9 entièrement vous-même. Lors de l’inscription, vous avez le choix parmi de très nombreuses données d’exemple. Choisissez toutes les activités dont vous avez besoin et voilà, toutes les données sont chargées immédiatement. Il ne vous reste plus qu’à vérifier les heures d’ouverture, les prix, les ventes additionnelles et éventuellement à apporter quelques modifications aux enquêtes et aux e-mails.
Vous êtes maintenant prêt pour le départ ! Avec ces paramètres, la base de votre plateforme Jimani est solide comme le roc. Vous êtes maintenant prêt à générer plus de chiffre d’affaires grâce à des réservations combinées intelligentes et une expérience client irréprochable.
Encore un dernier point : Le système logiciel Jimani est complexe à l’arrière, mais pas à l’avant. Cela signifie que vous pouvez le faire vous-même, sans aide. Nous avons donc ajouté une liste d’avertissements. Lorsqu’un paramètre n’est pas correctement configuré, vous recevez un avertissement que vous pouvez résoudre en appuyant sur un bouton, ce qui est très pratique !
Si vous avez besoin d’aide, nous sommes disponibles gratuitement.
