Intégration : lancer votre restaurant avec Jimani

Félicitations ! Vous avez choisi Jimani pour améliorer les réservations et l’expérience client dans votre restaurant. Mais comment configurer le système de manière optimale ? Dans cet article de blog, nous passons en revue étape par étape le processus, de la première connexion à la mise en ligne de vos widgets.

1. Données de l’entreprise et utilisateurs
   Tout commence par une base solide. Après avoir créé votre compte, accédez aux paramètres des données de votre entreprise. Ici, vous ajoutez le nom, le lieu et le logo de votre entreprise. Ce logo apparaîtra également dans les communications avec vos clients. N’oubliez pas d’ajouter les membres de votre équipe en tant qu’utilisateurs. En utilisant intelligemment les droits du personnel et la gestion des utilisateurs, vous vous assurez que chacun dispose des outils appropriés pour travailler efficacement.
2. Langue et localisation
   Jimani est orienté vers l’international. Définissez immédiatement les langues souhaitées pour le tableau de bord et l’interface client. Ceci est essentiel pour les parcs de vacances avec de nombreux clients étrangers : ils réservent beaucoup plus rapidement dans leur propre langue.
3. Types de réservation
   Avant de créer des types de réservation individuels, définissez des groupes de réservation. Considérez cela comme le « porte-manteau » de votre planification, par exemple un dîner, un déjeuner, un dîner d’anniversaire, une fête d’enfants, etc.
4. Groupes de réservation
   Considérez cela comme une sorte d’indication de temps pour vos types de réservation, de quelle heure à quelle heure pouvez-vous réserver un déjeuner ?
5. Ajouter des produits
   Augmentez votre chiffre d’affaires en ajoutant directement des suppléments tels qu’un forfait vin, une chaise décorée ou une bouteille de champagne en option.
6. Limitation de l’affluence et blocage du temps
   Pour éviter que votre cuisine ou votre réception ne soient surchargées, Jimani propose des limitations de l’affluence intelligentes. Vous définissez ici le nombre de nouvelles réservations qui peuvent être reçues par unité de temps (par exemple, toutes les 15 minutes). De plus, vous pouvez définir un blocage du temps par type de réservation. Vous voulez qu’un client reste à table pendant 2 heures maximum ? Jimani le règle alors automatiquement dans la planification.
7. Informations client
   Avec Jimani, vous avez le contrôle des données. Vous déterminez vous-même quels champs le client doit remplir (par exemple, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone) et lesquels sont facultatifs. Vous voulez savoir s’il y a des allergies ? Ajoutez ce champ. Vous voulez maintenir le seuil bas ? Ne demandez alors que le strict nécessaire. Vous optimisez ainsi la conversion.
8. Contact client
   Une bonne expérience client ne s’arrête pas après la réservation. Définissez vos e-mails automatiques pour les confirmations, les rappels ou un remerciement après coup. Vous pouvez les personnaliser entièrement afin qu’ils correspondent toujours à l’atmosphère de votre parc.
9. Commentaires via le module d’enquête
   Vous voulez savoir comment les clients ont vécu leur dîner ou leur session de padel ? Créez un sondage dans Jimani qui est automatiquement envoyé après la réservation. Ces données sont précieuses pour améliorer vos services.
10. Définir les options de paiement
    Vous voulez éviter les absences ? Connectez votre fournisseur de paiement pour permettre aux clients de payer directement (un acompte). Cela vous donne une certitude à l’avance et assure un traitement rapide via la connexion de paiement Mollie.
11. Installer le widget
    La dernière étape : l’installation du widget. Comme nous l’avons mentionné précédemment, il s’agit d’un simple morceau de code que vous placez sur votre site web. Vous pouvez entièrement personnaliser le widget dans votre style d’entreprise (marque blanche) et le placer sur un nombre illimité de pages.
12. Cela vous a semblé être beaucoup de travail ?
    Heureusement, vous n’avez pas à effectuer vous-même les étapes 2 à 9. Lors de l’inscription, vous avez le choix entre de très nombreuses données d’exemple. Choisissez tous les types de réservation dont vous avez besoin et voilà, toutes les données sont immédiatement chargées. La seule chose que vous devez encore vérifier, ce sont les heures d’ouverture, les prix, les ventes supplémentaires et éventuellement quelques ajustements aux enquêtes et aux e-mails.

Vous êtes maintenant prêt pour le départ ! Avec ces paramètres, la base de votre plateforme Jimani est solide comme le roc. Vous êtes maintenant prêt à générer plus de chiffre d’affaires grâce à des réservations combinées intelligentes et une expérience client irréprochable.

Encore un dernier point : Le système logiciel Jimani est complexe à l’arrière, mais pas à l’avant. Cela signifie que vous pouvez le faire vous-même, sans aide. Nous avons donc ajouté une liste d’avertissements. Lorsqu’un paramètre n’est pas correctement configuré, vous recevez un avertissement que vous pouvez résoudre en appuyant sur un bouton, ce qui est très pratique !

Si vous avez besoin d’aide, nous sommes disponibles gratuitement.