Onboarding: Starten Sie Ihr Restaurant mit Jimani
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben sich für Jimani entschieden, um die Reservierungen und das Gästeerlebnis in Ihrem Restaurant auf ein höheres Niveau zu heben. Aber wie richten Sie das System optimal ein? In diesem Blog führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, von der ersten Anmeldung bis zur Liveschaltung Ihrer Widgets.
- Firmendaten und Benutzer
Alles beginnt mit einem starken Fundament. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, navigieren Sie zu den Einstellungen für Ihre Firmendaten. Hier fügen Sie den Namen, den Standort und das Logo Ihres Unternehmens hinzu. Dieses Logo wird auch in der Kommunikation mit Ihren Gästen verwendet. Vergessen Sie nicht, Ihre Teammitglieder als Benutzer hinzuzufügen. Durch den cleveren Einsatz von Personalrechten und Benutzerverwaltung stellen Sie sicher, dass jeder genau die richtigen Werkzeuge hat, um effizient zu arbeiten. - Sprache und Lokalisierung
Jimani ist international ausgerichtet. Stellen Sie direkt die gewünschten Sprachen sowohl für das Dashboard als auch für die Gast-Schnittstelle ein. Dies ist besonders wichtig für Ferienparks mit vielen ausländischen Gästen: Diese reservieren schließlich viel schneller in ihrer eigenen Sprache. - Reservierungsarten
Bevor Sie einzelne Arten von Reservierungen anlegen, legen Sie Reservierungsgruppen fest. Stellen Sie sich dies als die ‚Garderobe‘ für Ihre Planung vor, beispielsweise ein Abendessen, Mittagessen, Geburtstagsessen, Kinderparty usw. - Reservierungsgruppen
Betrachten Sie dies als eine Art Zeitangabe für Ihre Reservierungsarten, von wann bis wann kann man ein Mittagessen buchen? - Produkte hinzufügen
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Extras wie ein Weinarrangement, einen dekorierten Stuhl oder eine Flasche Champagner direkt als Option hinzufügen. - Kapazitätsbeschränkung und Zeitblockierung
Um zu verhindern, dass Ihre Küche oder Ihre Rezeption überlastet werden, bietet Jimani intelligente Kapazitätsbeschränkungen. Hier stellen Sie ein, wie viele neue Reservierungen pro Zeiteinheit (z. B. alle 15 Minuten) eingehen dürfen. Darüber hinaus können Sie pro Reservierungsart eine Zeitblockierung einstellen. Möchten Sie, dass ein Gast maximal 2 Stunden am Tisch sitzt? Dann regelt Jimani dies automatisch in der Planung. - Kundeninformationen
Bei Jimani haben Sie die Kontrolle über die Daten. Sie bestimmen selbst, welche Felder der Kunde ausfüllen muss (z. B. E-Mail und Telefonnummer) und welche optional sind. Möchten Sie wissen, ob Allergien vorliegen? Fügen Sie dieses Feld hinzu. Möchten Sie die Hürde niedrig halten? Fragen Sie dann nur das Nötigste ab. So optimieren Sie die Conversion. - Kundenkontakt
Ein gutes Gästeerlebnis endet nicht nach der Buchung. Richten Sie Ihre automatischen E-Mails für Bestätigungen, Erinnerungen oder ein Dankeschön im Nachhinein ein. Sie können diese vollständig personalisieren, sodass sie immer zur Atmosphäre Ihres Parks passen. - Feedback über das Umfrage-Modul
Möchten Sie wissen, wie Gäste ihr Abendessen oder ihre Padel-Session erlebt haben? Erstellen Sie innerhalb von Jimani eine Umfrage, die automatisch nach der Reservierung versendet wird. Diese Daten sind Gold wert für die Verbesserung Ihrer Dienstleistungen. - Zahlungsmöglichkeiten einstellen
Möchten Sie No-Shows vermeiden? Koppeln Sie Ihren Zahlungsanbieter, damit Gäste direkt (an)bezahlen können. Dies gibt Ihnen Sicherheit im Voraus und sorgt für eine schnelle Abwicklung über die Mollie-Zahlungsanbindung. - Das Widget installieren
Der letzte Schritt: die Widget-Installation. Wie wir bereits besprochen haben, ist dies ein einfaches Stück Code, das Sie auf Ihrer Website platzieren. Sie können das Widget vollständig in Ihrem Corporate Design gestalten (White Label) und auf einer unbegrenzten Anzahl von Seiten platzieren. - Klang das nach viel Arbeit?
Glücklicherweise müssen Sie die Schritte 2 bis 9 nicht ganz alleine durchführen. Während der Registrierung haben Sie die Wahl aus sehr vielen Beispieldaten. Wählen Sie alle Reservierungsarten aus, die Sie benötigen, und voilà, alle Daten werden sofort geladen. Das Einzige, was Sie noch überprüfen müssen, sind die Öffnungszeiten, Preise, zusätzlichen Verkäufe und eventuell einige Anpassungen an den Umfragen und E-Mails.
Jetzt sind Sie bereit für den Start! Mit diesen Einstellungen steht die Basis Ihrer Jimani-Plattform wie ein Haus. Sie sind jetzt bereit, mehr Umsatz durch clevere Kombinationsbuchungen und ein makelloses Gästeerlebnis zu generieren.
Noch ein letzter Punkt: Das Jimani Softwaresystem ist komplex an der Rückseite, aber nicht an der Vorderseite. Dies bedeutet, dass Sie dies ganz alleine können, ohne Hilfe. So haben wir eine Warnungsliste hinzugefügt. Wenn etwas nicht richtig eingestellt ist, erhalten Sie eine Warnung, die Sie mit einem Knopfdruck beheben können, was sehr praktisch ist!
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, sind wir kostenlos erreichbar.
