Ja, du kan angi arrangementer som flerdagers, noe som er ideelt for festivaler, konferanser eller flerdagersmesser. Ved et flerdagersarrangement oppretter du enkelt tilhørende flerdagersbilletter og kobler disse til arrangementet, slik at gjesten har tilgang i flere dager, for eksempel fem dager, med én billett. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Aktivitetsstyring & innhold
Er det mulig å tilby flere varianter (versjoner) av én aktivitet?
Ja. De kan opprette ulike varianter av samme basisaktivitet, som for eksempel å skille mellom «Nybegynnere» og «Viderekomne», eller en «Kort» kontra «Lang variant». Dette gjør det mulig for Dem å nå ut til et bredere publikum.
Hvordan kan jeg koble nødvendig utstyr (f.eks. leieutstyr) til en aktivitet?
Du kan koble ekstra produkter (for eksempel redningsvester, hjelmer eller matpakker) til aktiviteten, eller la en annen aktivitet fungere som ekstra produkt (for eksempel sko eller sykler med eget antall). Med en aktivitet som ekstra produkt kan man ikke velge flere enn antallet ledige lokasjoner.
Kan jeg legge til bilder og videoer på aktivitetssiden min for å vise frem opplevelsen?
Bilder ja, videoer nei: for hver aktivitet og kategori kan du laste opp ett bilde. Det er ikke mulig å laste opp eller bygge inn videoer.
Kan jeg administrere flere relaterte aktiviteter samtidig i én oversikt?
Ja. Alle de ulike aktivitetene, workshopene, timene eller utleieobjektene vises oversiktlig i ett sentralt kontrollpanel. Dette gir en fullstendig oversikt over alle bestillinger og den totale kapasiteten. Les mer her.
Er det mulig å angi en minimumsalder eller andre restriksjoner for deltakelse?
Jimani har ingen fast alderskontroll. Du kan likevel opprette et felt av typen Generelle vilkår med din egen tekst (for eksempel «Jeg er 16 år eller eldre») som gjesten må krysse av for i widgeten, og angi minimum og maksimum antall gjester per reservasjon.
Hvordan kan jeg vise tidsluker ved bestilling av en aktivitet?
Tidene en gjest ser, følger dagens åpningstider, produktets trinn «Kan reserveres per?» og ledige lokasjoner. Faste tidsrom per aktivitet kan ikke stilles inn.
Er det mulig å pause en aktivitet midlertidig, skjule den, eller aktivere den igjen senere?
Ja. De kan «slå av» eller skjule enhver aktivitet for publikum med ett klikk. Dette er ideelt for sesongbaserte aktiviteter, ved uforutsette omstendigheter, eller hvis De ønsker å aktivere aktiviteten igjen senere uten å måtte legge inn alt på nytt.
Kan jeg la tilgjengeligheten for aktiviteter gjentas automatisk på faste dager og med en fast frekvens?
Nei, Jimani har ikke noe gjentakelsesmønster (for eksempel hver tirsdag og fredag). Du stiller inn hver dag som Åpen eller Stengt under Åpningstider; for mange dager samtidig eksporterer du tidene til Excel, tilpasser dem og importerer dem på nytt.
Hvordan kan jeg angi tidsluker, gruppestørrelse og maksimal kapasitet for mine aktiviteter?
Ja, De administrerer kapasiteten fullstendig selv. De bestemmer de spesifikke tidene, minimum og maksimum gruppestørrelse og den generelle kapasiteten per tidsluke. Dette er avgjørende for effektiv ressursstyring og for å garantere en optimal opplevelse for Deres deltakere.
Ofte stilte spørsmål
Administrasjon & Analyse
Hvordan ser jeg hvilke produkter som er populære?
Det er to måter å spore salg på og filtrere ut populære produkter.
Den første måten er via dashbordet, hvor De finner en fullstendig oversikt over alt salg per tidspunkt. Via den finansielle rapporteringen kan De se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg se ordrehistorikken per kunde?
Selvfølgelig, De kan enkelt søke på kundeopplysninger for å finne ordrehistorikken.
Siden Jimani er en reservasjonsplattform for alle former for reservasjon, utleie, bestilling og booking, kan De se mye mer enn bare ordrehistorikk. De kan til og med zoome ut til kundegruppe eller kundesammensetning. Med disse dataene får De innsikt i bestillings- og bookingsmønstre for barnefamilier, spesifikke bookede overnattingssteder og til og med hvilken kundegruppe som bestiller mest pizza. Les mer om det her.
Kan jeg følge salgsstatistikken min i sanntid?
Ja, De kan følge salgsstatistikken Deres i sanntid med grafer og rapporter i dashbordet. Via den finansielle rapporteringen kan De også se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg administrere flere avdelinger eller lokasjoner i ett system?
Ja, du kan administrere et ubegrenset antall lokasjoner, fra restauranter til hoteller, fra én sentral Jimani-konto. Dette sikrer oversikt og effektivitet. Les mer her!
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg administrere flere nettbutikker i én konto?
Ja, det er to muligheter:
- Hvis De har flere ulike virksomheter, kan De velge å opprette flere kontoer. Siden De som bruker er knyttet til alle kontoene, kan De bytte konto med ett klikk og ha full oversikt over alt.
- Hvis De administrerer ulike utsalgssteder innenfor eksempelvis en feriepark, kan De kjøre alt gjennom én konto. Widgetene og kassesystemet er så tilpasningsdyktige at De kan vise spesifikke produkter per sone. Dermed kan De vise pizzaene i pizzeriaen og kaffe med kaker på terrassen. Les mer om det her.
Kan jeg angi ulike mva-satser per produkt?
Ja, De kan angi ulike mva-satser per produkt for å overholde skattereglene (f.eks. 15 % for matvarer og 25 % for alkohol). Les mer her.
Hvordan kan jeg raskt og enkelt legge til nettbutikken min på min egen nettside?
Via Innstillinger à Widget-installasjon kan du opprette et ubegrenset antall widgeter. Du velger nettbutikk og angir hvilke produktkategorier du ønsker å vise. Når du lagrer dette, mottar du en «widgetkode». Denne widgetkoden kan du plassere hvor som helst på nettsiden, og fra det øyeblikket er widgeten live og bestillinger kan legges inn.
Ofte stilte spørsmål
Avtaler og behandlinger
Hvordan blir betalinger automatisk knyttet til riktig avtale?
I Jimanis salongsystem blir avtaler automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde har en avtale, vises denne umiddelbart i systemet med tilhørende behandling(er).
Når kunden betaler, blir betalingen automatisk knyttet til den aktuelle avtalen. Behandlingen som er planlagt i avtalen, legges direkte til på regningen, slik at den ansatte enkelt kan gjennomføre betalingen via kassen.
Dette gjør at avtaler, behandlinger og betalinger forblir automatisk sammenkoblet i Jimani-plattformen. Dette sikrer en oversiktlig administrasjon og gir alltid god innsikt i avtaler, betalinger og omsetning. Les mer.
Hvordan behandles kombinasjonsbehandlinger administrativt?
I Jimani-salongsystemet kan du enkelt registrere og behandle kombinasjonsbehandlinger. Når en kunde mottar flere behandlinger i løpet av én avtale, kan disse behandlingene legges til sammen i den samme avtalen.
Behandlingene blir automatisk knyttet til kunden og deretter slått sammen til én oversiktlig transaksjon i kassen. Dette gjør at den ansatte kan ta betalt for alle behandlingene under ett.
Alle behandlinger registreres separat i administrasjonen og rapportene. Dette gjør at du beholder oversikten over hvilke behandlinger som er utført, mens betalingen behandles oversiktlig i én enkelt transaksjon. Les mer.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og behandlingshistorikk?
I Jimani-salongsystemet lagres kundeopplysninger automatisk når en kunde bestiller en time eller mottar en behandling. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over kunder og deres tidligere besøk.
I kundeprofilen kan du enkelt se informasjon som kontaktopplysninger, planlagte avtaler, utførte behandlinger og tidligere kjøp. Dette gir ansatte direkte innsikt i en kundes behandlingshistorikk.
Alle opplysninger lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du raskt kan se hvilke behandlinger en kunde har hatt tidligere, og du kan tilpasse behandlinger eller produkter bedre etter kundens ønsker.
Kan jeg kombinere produkter og behandlinger i én betaling?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere produkter og behandlinger i én betaling. Når en kunde for eksempel har mottatt en behandling og i tillegg kjøper produkter, kan disse legges til sammen på samme regning i kassen.
Medarbeideren kan velge både behandlingen og produktene og ta betalt i én transaksjon. Dette gjør at kunden slipper å betale flere ganger, og alt forblir oversiktlig på én kvittering.
Alt salg registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette sikrer at behandlinger, produktsalg og betalinger forblir korrekt koblet i administrasjonen og rapportene. Les mer.
Hvordan kobles behandlinger til kassesystemet mitt?
I Jimani-systemet kobles behandlinger automatisk til kassesystemet. Når en kunde bestiller en time eller en behandling legges inn, blir den umiddelbart registrert i Jimanis kassesystem.
Under eller etter behandlingen kan den ansatte enkelt åpne behandlingen via kassen og ta betalt umiddelbart. Betalingen kobles automatisk til behandlingen og lagres i administrasjonen.
På denne måten forblir avtaler, behandlinger og betalinger oversiktlig koblet i ett og samme system. Dette sikrer en ryddig administrasjon og gir sanntidsinnsikt i behandlinger, omsetning og kundedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Generelle plattformfunksjoner
Kan jeg la grupper bestille flere ulike deler samtidig?
Ja, dette gjør systemet perfekt for planlegging av komplekse arrangementer som firmafester, bryllup eller familiedager. Les mer om det i bloggen her.
Kan jeg kombinere bord og lokasjoner for større grupper (kombibord)?
Ja, systemet kan automatisk slå sammen flere bord eller rom for å opprette én stor gruppebasert plass. Les mer her.
Kan jeg lage tilbud for grupper?
Ja, du kan utarbeide et fullstendig prisoverslag (tilbud) og sende det til kunden, som deretter kan akseptere tilbudet på nett. Les mer i dette blogginnlegget.
Kan jeg ta imot opsjonsreservasjoner for grupper?
Ja, De kan holde av datoer og tider midlertidig (ta en opsjon) frem til kundens endelige bekreftelse. Les mer om dette i denne bloggen.
Hvordan håndterer jeg store gruppebestillinger?
Systemet er optimalisert for grupper, inkludert muligheten for å angi grupperabatter, felles betaling og separate bekreftelser per deltaker om ønskelig.
Kan jeg reservere kombinasjoner med ulike tidspunkter og en egen rekkefølge?
Ja, kundene velger selv rekkefølgen og starttidene for hver del i kombinasjonen. Dette gir dem maksimal frihet ved planlegging. Les mer her.
Kan jeg koble kombinasjonsreservasjoner til flere lokasjoner?
Ja, De kan sette sammen en reiserute, for eksempel lunsj på lokasjon A og aktivitet på lokasjon B, noe som øker fleksibiliteten i Deres tilbud. Les mer om kombinasjonsbestillinger i dette blogginnlegget.
Kan jeg gjøre mersalg obligatorisk?
Ja, De kan gjøre visse tillegg obligatoriske, for eksempel for depositum, rengjøringskostnader eller materialkostnader.
Kan jeg behandle ulike mva-satser i én kombinasjonsbestilling?
Ja, dette er avgjørende for bokføringen. Systemet splitter mva per del (f.eks. måltid, overnatting, aktivitet) automatisk for Dem.
Kan jeg tilby kombinasjoner som pakkepris?
Ja, De kan tilby pakkeløsninger, for eksempel en heldagspakke med rabatt ved bestilling av flere deler samtidig. Les mer i dette blogginnlegget.
Kan jeg selge dynamiske tilleggstjenester avhengig av den valgte reservasjonen?
Ja, Jimani er smart og viser relevante tillegg basert på den valgte aktiviteten. En kunde som skal bowle, får for eksempel tilbud om en drikkepakke. Les mer her.
Kan jeg legge til ekstra produkter eller tjenester under bestillingen (mersalg)?
Ja, De kan tilby tilleggstjenester som drikkepakker, suvenirer, oppgraderinger eller parkeringsbilletter. Les mer her.
Kan jeg kombinere flere aktiviteter i én reservasjon (pakkeløsninger)?
Ja, styrken til Jimani ligger i kombinasjonsreservasjoner. Kunder kan for eksempel legge inn en lunsj, en aktivitet som bowling, og sykkelutleie i én enkelt bestilling.
Kan jeg tilby flere språk for kunder på bookingsiden?
Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen). Les mer om det her.
Kan jeg gjøre endringer i siste liten eller prisjusteringer?
Ja, alle endringer De gjør i systemet, inkludert prisendringer og oppdateringer av tilgjengelighet, er synlige for kunder i sanntid. Les mer her.
Kan jeg bruke Jimani på alle enheter (stasjonær PC, nettbrett, smarttelefon)?
Ja, systemet er fullstendig responsivt og fungerer optimalt på stasjonær PC, nettbrett og smarttelefon, slik at De kan logge inn og redigere overalt. Les mer her.
Kan jeg koble Jimani til mitt kassesystem, POS eller regnskapsprogram?
Ja, systemet støtter koblinger via direkte integrasjoner eller API. Dette strømlinjeformer de finansielle og operasjonelle prosessene. Les mer om dette i denne bloggen.
Kan jeg bruke min egen merkevare og profil (logo, farger) på bookingsidene?
Ja, De kan bruke Deres egen logo, farger og profil. Dette sikrer en profesjonell og sømløs merkevareopplevelse for Deres kunder. Les mer her.
Kan jeg gi ansatte og brukere ulike rettigheter i systemet?
Ja, du bestemmer for hver bruker eller ansatt hvilke funksjoner som skal være synlige og redigerbare. Dette sørger for sikkerhet og klare ansvarsområder. Les mer her.
Kan jeg administrere ulike typer reservasjoner samtidig i ett og samme kontrollpanel?
Ja, Jimani er en alt-i-ett-løsning. Den kombinerer reservasjoner, billettsalg, nettbutikkbestillinger og avtaler i ett oversiktlig kontrollpanel, slik at De aldri mister oversikten. Les mer her.
Kan jeg administrere flere avdelinger eller lokasjoner i ett system?
Ja, du kan administrere et ubegrenset antall lokasjoner, fra restauranter til hoteller, fra én sentral Jimani-konto. Dette sikrer oversikt og effektivitet. Les mer her!
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Ofte stilte spørsmål
Programvare for skjønnhetssalonger
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg selge produkter i tillegg til behandlingene (mersalg)?
Ja, De kan koble et ubegrenset antall produkter til en behandlingstype. Les mer her.
Hvordan håndterer jeg avbestillinger i siste liten og refusjoner?
Ja, gjester kan alltid avbestille avtalen sin. Det betyr imidlertid ikke automatisk at et depositum eller det fullt betalte beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for refusjon. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er fullstendig automatisert og brukervennlig. Les mer om det her.
Kan jeg kreve forskuddsbetaling ved reservasjon for å redusere antall no-shows?
Ja, du kan angi faste beløp som forskuddsbetaling eller til og med full betaling for behandlingen. Les mer her.
Kan jeg få utfylt et spørreskjema eller inntaksskjema under reservasjonen?
Ja, De kan legge til ubegrenset med kundespørsmål i bookingsprosessen, for eksempel om preferanser, allergier eller medisinske opplysninger, slik at De er godt forberedt.
Kan jeg sende kunder en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Ja, De kan selv utforme og sette opp gode spørreundersøkelser som sendes automatisk til kunder etter deres besøk. Slik mottar De umiddelbart nyttig tilbakemelding som De kan bruke til å forbedre tjenestene Deres.
Får kundene automatisk en avtalebekreftelse og påminnelse?
Ja, kundene mottar en bekreftelse via e-post umiddelbart etter bestilling, og om ønskelig som et kalenderelement. I tillegg kan du stille inn opptil fire automatiske påminnelser, for eksempel en uke i forveien eller 24 timer før. Les mer her.
Kan jeg administrere flere lokasjoner i én konto?
Ja, De kan administrere og overse flere lokasjoner eller avdelinger. Bytt enkelt mellom avdelinger og se og last ned all nødvendig informasjon. Les mer om det her.
Kan jeg la ansatte administrere sin egen kalender og planlegging?
Ja, De kan gi hver ansatt tilgang til sin egen planlegging. Dette fremmer selvstendighet og sikrer at kalenderinformasjonen alltid er oppdatert. Om ønskelig kan dette også konfigureres via rolletilganger. På denne måten kan De gi et antall brukere eller ledere tilgang til disse rettighetene.
Hvordan unngår jeg hull i kalenderen gjennom optimalisert planlegging?
Gjennom sanntidsplanlegging ser gjesten alltid de tilgjengelige tidslukene. På denne måten kan disse hullene fylles automatisk. Når du for eksempel gjør en avtale over telefon, ser du tydelig i de manuelle reservasjonsoversiktene hvilken medarbeider som fortsatt har ledig plass per dag. Les mer her.
Kan jeg angi en minimumstid mellom avtaler (buffertid)?
Selvfølgelig, når det er behov for det, kan De angi en tid via «Tid mellom en reservasjon». Denne ekstratiden blir automatisk blokkert. Ekstratiden kan variere fra bare 5 minutter til flere timer.
Hvordan holder jeg avtalekalenderen oversiktlig og effektivt administrert?
Via reservasjonsoversikten vises alle avtaler oversiktlig per ansatt, per dag eller per uke.
Kan jeg planlegge faste avtaler automatisk for kunder?
Ja, De kan angi gjentakende avtaler med faste intervaller (f.eks. hver 6. uke). Systemet går direkte til denne datoen, og De ser umiddelbart om det er ledig kapasitet. Etter gjestens godkjennelse er en ny reservasjon opprettet i løpet av få sekunder.
Er det mulig å tillate bestillinger i siste liten i kalenderen?
Ja, om ønskelig kan du gjøre ledige plasser i kalenderen tilgjengelige umiddelbart via widgeten og kassen. Du bestemmer selv når reservasjoner er mulige. Slik kan du velge å akseptere reservasjoner umiddelbart, eller angi en bestemt tidsbuffer mellom reservasjonstidspunktet og kundens ankomst. Les mer om det her.
Kan kundene selv velge en spesifikk spesialist, frisør eller massør ved bestilling?
Ja, kundene har mulighet til å velge sin foretrukne medarbeider eller spesialist på nett i kombinasjon med ønsket behandling. Dette garanterer personlig service og høyere kundetilfredshet.
Kan jeg eksportere rapporter til Excel eller regnskapsprogramvare?
Ja, De kan eksportere alle nødvendige rapporter (for eksempel den finansielle oversikten eller alle avtaler for i dag eller denne uken) til Excel med ett klikk.
Ofte stilte spørsmål
Administrasjon & Planlegging
Kan jeg selge produkter i tillegg til behandlingene (mersalg)?
Ja, De kan koble et ubegrenset antall produkter til en behandlingstype. Les mer her.
Hvordan håndterer jeg avbestillinger i siste liten og refusjoner?
Ja, gjester kan alltid avbestille avtalen sin. Det betyr imidlertid ikke automatisk at et depositum eller det fullt betalte beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for refusjon. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er fullstendig automatisert og brukervennlig. Les mer om det her.
Kan jeg administrere flere lokasjoner i én konto?
Ja, De kan administrere og overse flere lokasjoner eller avdelinger. Bytt enkelt mellom avdelinger og se og last ned all nødvendig informasjon. Les mer om det her.
Kan jeg la ansatte administrere sin egen kalender og planlegging?
Ja, De kan gi hver ansatt tilgang til sin egen planlegging. Dette fremmer selvstendighet og sikrer at kalenderinformasjonen alltid er oppdatert. Om ønskelig kan dette også konfigureres via rolletilganger. På denne måten kan De gi et antall brukere eller ledere tilgang til disse rettighetene.
Hvordan unngår jeg hull i kalenderen gjennom optimalisert planlegging?
Gjennom sanntidsplanlegging ser gjesten alltid de tilgjengelige tidslukene. På denne måten kan disse hullene fylles automatisk. Når du for eksempel gjør en avtale over telefon, ser du tydelig i de manuelle reservasjonsoversiktene hvilken medarbeider som fortsatt har ledig plass per dag. Les mer her.
Kan jeg angi en minimumstid mellom avtaler (buffertid)?
Selvfølgelig, når det er behov for det, kan De angi en tid via «Tid mellom en reservasjon». Denne ekstratiden blir automatisk blokkert. Ekstratiden kan variere fra bare 5 minutter til flere timer.
Hvordan holder jeg avtalekalenderen oversiktlig og effektivt administrert?
Via reservasjonsoversikten vises alle avtaler oversiktlig per ansatt, per dag eller per uke.
Kan jeg planlegge faste avtaler automatisk for kunder?
Ja, De kan angi gjentakende avtaler med faste intervaller (f.eks. hver 6. uke). Systemet går direkte til denne datoen, og De ser umiddelbart om det er ledig kapasitet. Etter gjestens godkjennelse er en ny reservasjon opprettet i løpet av få sekunder.
Kan jeg eksportere rapporter til Excel eller regnskapsprogramvare?
Ja, De kan eksportere alle nødvendige rapporter (for eksempel den finansielle oversikten eller alle avtaler for i dag eller denne uken) til Excel med ett klikk.
Ofte stilte spørsmål
Bestillingskanaler og selvbetjeningsløsninger
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kasseoppsett?
For et fullstendig e-handelskasseoppsett anbefales det som et minimum en kasseskjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal. Med dette basisutstyret kan du behandle bestillinger, akseptere betalinger og sende ordrer direkte videre til kjøkkenet eller utleveringsstedet.
Siden Jimani e-handelssystem er fullstendig integrert med kassen, blir nettbestillinger, henterordrer og betalinger automatisk behandlet i den samme sentrale plattformen. Dette gir deg sanntidsinnsikt i bestillinger, betalinger og omsetning til enhver tid.
Avhengig av hvordan virksomheten din drives, kan du utvide oppsettet ytterligere med ekstra maskinvare som bestillingsautomater (kiosker), håndholdte terminaler eller ekstra kasseskjermer. Dette er spesielt nyttig for for eksempel kebabsteder, gatekjøkken, kafeteriaer, hentesteder, sandwichbarer, pizzeriaer og sushirestauranter hvor mange hente- eller nettbestillinger behandles. Les mer her.
Kan jeg bruke buzzere/pagere?
Ja, i Jimani E-handelssystemet kan du bruke buzzere eller pagere for å informere kunder når bestillingen deres er klar. Dette er spesielt nyttig for virksomheter som kebabsteder, gatekjøkken, kafeteriaer, takeaway-restauranter, sandwichbutikker, pizzeriaer og sushirestauranter hvor kunder henter bestillingen selv.
Når en bestilling kommer inn via kassen, nettbutikken, kiosken eller QR-bestilling, blir den automatisk videresendt til kjøkkenet eller utleveringsstedet. Så snart bestillingen er klar, kan en buzzer eller pager aktiveres slik at kunden mottar et signal om å hente bestillingen.
Dette holder henteprosessen oversiktlig, reduserer ventetiden ved disken og gjør at ansatte kan utlevere bestillinger raskere og mer effektivt. Alle bestillinger og betalinger forblir automatisk koblet til det sentrale Jimani-kassesystemet.
Kan jeg koble flere bestillingsautomater til ett system?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du koble flere bestillingsautomater til ett sentralt system. Dette gjør at kunder kan legge inn bestillinger via en kiosk på ulike steder i lokalet, mens alle ordrer behandles automatisk i samme kasse.
Bestillinger som legges inn via en bestillingsautomat, kobles direkte til Jimani-plattformen og sendes automatisk videre til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige bongskriveren. Dette sikrer at alle bestillinger, betalinger og rapporter forblir oversiktlige innenfor ett system.
Ved å bruke flere kiosker kan du enkelt opprette ekstra bestillingspunkter, noe som reduserer ventetiden og gjør bestillingsprosessen raskere og mer effektiv for kundene. Les mer her.
Kan jeg benytte meg av kiosker/bestillingsautomater?
Ja, innenfor Jimani E-handelssystem kan De benytte Dem av kiosker eller bestillingsautomater. Dette gjør det mulig for kunder å legge inn bestillinger selv og betale direkte via en berøringsskjerm, for eksempel ved inngangen eller ved et hentested.
Bestillinger som legges inn via en kiosk, blir automatisk koblet til det sentrale Jimani-kassesystemet. Dette gjør at de vises umiddelbart i kassen og sendes automatisk videre til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige kvitteringsskriveren.
Siden kioskene er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir alle bestillinger, betalinger og rapporter oversiktlige i ett og samme system. Dette bidrar til å redusere ventetider, fremskynde bestillingsprosessen og utnytte personalet mer effektivt. Les mer her.
Kan jeg bruke håndholdte terminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du bruke håndholdte terminaler for å ta imot bestillinger og behandle betalinger på ulike steder i virksomheten din. Ansatte kan for eksempel bruke disse til å ta imot bestillinger ved skranken, ved hentesteder eller på andre lokasjoner i bedriften.
Alle bestillinger som legges inn via en håndholdt terminal, kobles direkte til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillingene automatisk vises i kassen og sendes direkte til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige bongskriveren.
I tillegg kan håndholdte terminaler også brukes til betalinger via tap-to-pay. Dette gjør at ansatte kan ta betalt raskt og fleksibelt, mens alle bestillinger, betalinger og rapporter registreres automatisk i det samme systemet. Les mer her.
Hvorfor velge kjøkkenskjermer?
Med kjøkkenskjermer blir bestillinger sendt digitalt direkte til kjøkkenet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, håndterminalen, QR-koden eller kiosken, vises den automatisk på den riktige skjermen på kjøkkenet.
I motsetning til papirlapper kan kjøkkenet enkelt endre status på en bestilling. En bestilling kan for eksempel markeres som «under tilberedning», «på vent» eller «klar for servering». Dette gir bedre oversikt og kontroll på kjøkkenet, noe som ikke er mulig med en tradisjonell bongskriver.
Dette gjør at kommunikasjonen mellom servering og kjøkken går raskere og mer oversiktlig, noe som bidrar til å redusere feil i bestillinger og gjør arbeidsprosessen på kjøkkenet mer effektiv.
Kan jeg også bruke min betalingsterminal som en håndholdt terminal?
Ja, en håndholdt terminal kan også brukes som betalingsterminal via tap-to-pay. Her blir betalingen behandlet direkte via enheten.
Det er imidlertid viktig å vite at med denne løsningen kan man ikke sette inn et fysisk betalingskort, og det kan ikke skrives ut kvittering direkte. Dersom en gjest ønsker å betale med et fysisk kort, kan man for eksempel bruke Mollie A920 Pro. Denne terminalen støtter kortbetalinger og har i tillegg en innebygd kvitteringsskriver for utskrift av betalingsbilag.
Dersom en gjest ønsker en kvittering eller faktura, kan denne også enkelt sendes per e-post med ett enkelt trykk. Les mer her.
Kan jeg bruke flere kvitteringsskrivere?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du enkelt bruke flere kvitteringsskrivere. Du kan angi per produkt, kategori eller salgssted hvilken skriver en bestilling skal sendes til.
Dette gjør at bestillinger automatisk kan skrives ut på riktig sted, for eksempel på kjøkkenet, i baren eller ved hentestedet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, nettbutikken, QR-koden eller bestillingsautomaten, blir den sendt direkte til riktig kvitteringsskriver.
Siden alt fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, vet systemet nøyaktig hvor hver bestilling skal sendes. Dette sikrer en oversiktlig arbeidsflyt og forhindrer feil eller forsinkelser ved behandling av bestillinger.
Hva koster bestillingsautomater, kassaskjermer og annen maskinvare for e-handelsmodulen?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger for Deres virksomhet, som kassaskjermer, bestillingsautomater (kiosker), kvitteringsskrivere, betalingsterminaler eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani E-commerce-systemet (nettbutikken) har ikke noe månedsbeløp og er koblet til kassesystemet ditt. Med det administrerer du nettbestillinger, betalinger og produkter i ett sentralt miljø. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Dette gjør at De fleksibelt kan utvide Deres e-handelsoppsett med maskinvaren og funksjonaliteten som passer best for Deres restaurant, gatekjøkken, pizzeria eller takeaway-sted. Les mer om priser her.
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du koble flere kiosker til én sentral kasse. Hver kiosk er direkte koblet til Jimani-plattformen, noe som gjør at bestillinger automatisk blir registrert i det samme kassesystemet.
Dette gjør det mulig å bruke flere bestillingspunkter i for eksempel en restaurant, et hotell, en snackbar, et pizzeria, et lunsjsted eller for romservice. Alle bestillinger samles i ett system og sendes automatisk videre til riktig skriver eller kjøkkenskjerm, slik at du alltid har oversikt over alle ordrer. Les mer her.
Ofte stilte spørsmål
Bestilling, betaling og gjesteinteraksjon
Kan jeg også bruke min betalingsterminal som en håndholdt terminal?
Ja, en håndholdt terminal kan også brukes som betalingsterminal via tæpping (tap-to-pay). Her blir betalingen behandlet direkte på enheten.
Det er imidlertid viktig å være klar over at med denne løsningen kan man ikke sette inn et fysisk betalingskort, og det kan ikke skrives ut kvittering direkte. Hvis en gjest ønsker å betale med et fysisk kort, kan man for eksempel bruke Mollie A920 Pro. Denne terminalen støtter kortbetalinger og har i tillegg en innebygd kvitteringsskriver for utskrift av betalingsbevis.
Dersom en gjest ønsker en kvittering eller faktura, kan denne også enkelt sendes per e-post med et tastetrykk. Les mer om det her.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og reservasjonshistorikk?
I Jimani lagres kundeopplysninger automatisk i en sentral kundeprofil. Ved hver reservasjon ser du umiddelbart navn, kontaktinformasjon og eventuelle spesielle ønsker som en gjest har oppgitt.
Når du åpner en reservasjon, får du også innsikt i tidligere besøk, reservasjonshistorikk og bestillinger. Dette gjør det enkelt å se hvor ofte en gjest har vært på besøk, og hvilke preferanser eller forbruk som har blitt registrert tidligere. Les mer om det her.
Kan jeg sende kioskbestillinger automatisk til kjøkkenet?
Ja, kioskbestillinger kan sendes automatisk til kjøkkenet. Så snart en gjest legger inn en bestilling via kiosken, blir den umiddelbart registrert i kassesystemet og sendt videre til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm.
Dette gjør at kjøkkenet ser med en gang hvilken bestilling som kommer inn, uten at personalet trenger å legge den inn manuelt. Dette fremskynder bestillingsprosessen og bidrar til å forhindre kommunikasjonsfeil mellom kasse og kjøkken. Les mer om det her.
Kan jeg koble flere kiosker til ett kassasystem?
Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassasystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.
Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.
I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet.
Hvordan blir kioskbestillinger koblet til kassen min?
Kioskbestillinger blir automatisk koblet til Jimanis kassasystem. Når en gjest legger inn en bestilling via en kiosk, blir den umiddelbart registrert i kassen og behandlet i samme administrasjon.
Siden kiosker er en del av den sentrale Jimani-plattformen, blir bestillinger automatisk videresendt til riktig skriver eller kjøkkenskjerm. Dette gjør at kioskordrer vises umiddelbart hos riktig avdeling, uten behov for manuell inntasting. Les mer om det her.
Kan jeg kombinere QR-bestillinger med betjening via håndholdte enheter?
Ja, QR-bestillinger kan enkelt kombineres med bestillinger som legges inn via håndholdte terminaler. Begge bestillingsmulighetene fungerer innenfor samme Jimani-plattform og blir automatisk knyttet til riktig bord eller reservasjon.
Dette gjør at gjester kan bestille selv via en QR-kode, mens betjeningen samtidig kan ta imot bestillinger via en håndholdt enhet. Alle ordrer samles i samme system og sendes automatisk videre til kassen og kjøkkenet. Les mer om det her.
Hvordan behandles QR-betalinger i kassen min?
QR-betalinger kobles automatisk til bestillingen og behandles direkte i kassesystemet. Når en gjest betaler via QR-koden, blir betalingen umiddelbart registrert på riktig bord eller bestilling.
Siden alle transaksjoner går via den samme Jimani-plattformen, blir QR-betalinger automatisk lagt til i dagomsetningen og administrasjonen. Dette gjør at kassesystemet alltid holdes oppdatert uten at du trenger å legge inn betalinger manuelt. Les mer om det her.
Hvordan blir QR-bestillinger knyttet til det riktige bordet?
QR-bestillinger blir automatisk knyttet til det riktige bordet via en unik QR-kode. Hvert bord får en egen kode som er direkte koblet til bordnummeret i kassesystemet.
Når en gjest skanner QR-koden og legger inn en bestilling, blir denne automatisk registrert på det riktige bordet og sendt videre til kassen og kjøkkenet. På denne måten vet systemet nøyaktig hvor bestillingen kommer fra, og du kan enkelt finne igjen bestillingene. Les mer her.
Ofte stilte spørsmål
Bestillingsprosess & Brukervennlighet
Har nettbutikkmodulen også en innebygd kasse?
Jada, Jimani nettbutikkmodul er ikke bare en widget du plasserer på nettstedet ditt. Det ligger et fullstendig kassesystem bak, der du enkelt håndterer alle bestillinger via bærbar PC, iPad eller berøringsskjerm. Koble kassesystemet til en kvitteringsskriver, en betalingsterminal og en kasseskuff, så er du klar.
Klikk her for mer informasjon om de eksterne produktene
Kan jeg plassere en bestillingskiosk i min bedrift?
Ja, og dette er enklere enn De tror. Det eneste De trenger å gjøre, er å bestille en kiosk via vår nettbutikk i kombinasjon med en betalingsterminal. Når De mottar denne, kan De selv starte den opp og logge inn. Deretter velger De hvilken widget som skal vises på kiosken, og De kan begynne å selge. Les mer om dette i dette blogginnlegget.
Kan jeg legge til bordnumre på bestillinger?
Har kunden mulighet til å spise inne, i tillegg til henting og levering? Oppgi da bordnummeret med en gang via kassen eller kiosken. Når et bordnummer er tilknyttet, kan bestillingen serveres umiddelbart, men det lagres også mer informasjon, som for eksempel forbruksmønstre per bord eller kundesammensetning.
Mottar kunden en bekreftelse på bestillingen sin?
Ja, men selvfølgelig bare når dette er mulig.
Når kunden legger inn en bestilling via widgeten, er vedkommende forpliktet til å oppgi e-postadressen sin. Her mottar kunden deretter en bestillingsbekreftelse og faktura.
Når gjesten legger inn en bestilling via den innebygde kassen eller via kiosken, har ikke kunden plikt til å legge igjen opplysninger, men kvitteringen skrives i stedet ut via kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Kan jeg jobbe i kjøkkenet og baren uten å skrive ut bonger?
Ja, det finnes flere løsninger som gjør at du kan jobbe papirløst.
Menyen for ordrebehandling er alltid i sanntid, så hvis kjøkkenet også har tilgang til for eksempel en iPad, kan kjøkkenet endre bestillingsstatusen umiddelbart til «Rett under tilberedning» og «Rett ferdig».
Et annet alternativ er bruk av kjøkkenskjermer. Disse fungerer i prinsippet på samme måte som en iPad, men informasjonen vises på en betydelig mer oversiktlig måte. Dette er spesielt gunstig ved større ordremengder og i et stort kjøkken. Les mer om det her.
Kan jeg skrive ut bonger på kjøkkenet og i baren?
Selvfølgelig, hvis du har koblet til flere bongskrivere, kan du velge hvor du vil skrive ut bongen for hvert enkelt produkt. Dette er praktisk når for eksempel drikkevarer serveres fra baren og menyene fra kjøkkenet. Angi hvor bongen skal skrives ut for hvert produkt, og sørg for en feilfri bestillingsprosess. Les mer her.
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Ja, Jimanis nettbutikkmodul har tre alternativer:
- «Spise her»
- Henting
- Levering
Du kan angi per widget eller salgssone om dette er aktivt eller ikke. Tilbyr du også levering, kan du til og med angi egne leveringstider som kan avvike fra de ordinære åpningstidene.
Når levering er aktivert, kan du enkelt legge til leveringskostnader, en minimumsverdi for bestilling og gratis levering ved kjøp over et visst beløp. Les mer om det her.
Hvordan ser en bestillingsprosess ut?
Når en bestilling kommer inn som en nettbestilling, vises den umiddelbart i oversikten. Gjesten kan angi ønsket tidspunkt for bestillingen under reservasjonen, slik at bestillingen vises i riktig tidsintervall.
Via bestillingsoversikten kan du endre statusen til «Under tilberedning», og når produktet er ferdig, kan statusen endres til «Klar». Først når hele ordren er meldt klar, flyttes ordren til gjestens valgte alternativ: «Henting», «levering» eller «spise her». Når ordren er hentet, servert eller levert, kan ordren settes til fullført, og den fjernes da fra bestillingsoversikten. Les ikke mer om dette.
Kan jeg gjøre nettbutikken min flerspråklig?
Ja. Med utvidelsen Ekstra språk oversetter Jimani produktene, kategoriene, tilleggene og etikettene dine. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Et språk blir først synlig når alt er oversatt; du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Ofte stilte spørsmål
Betalinger og administrasjon
Kan jeg angi ulike depositumsbeløp per produkt?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike depositumsbeløp per utleieprodukt. Dette gjør at du kan bestemme hvilket depositumsbeløp som gjelder for hvert enkelt produkt, avhengig av produktets verdi eller type.
Når en kunde leier et produkt, blir det tilhørende depositumsbeløpet automatisk lagt til i utleieordren og registrert i kassesystemet. Dette gjør det umiddelbart synlig hvilket beløp som er betalt i depositum.
Depositumet kan enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen etter at leieforholdet er avsluttet. Alle depositumsbetalinger lagres automatisk i administrasjonen, slik at du alltid har en tydelig oversikt over betalte og tilbakebetalte depositumsbeløp. Les mer.
Hvordan veksler kassen mellom avtaler, produktsalg og enkeltbetalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt veksle mellom ulike funksjoner, som aktiviteter, produktsalg og enkeltbetalinger. Fra kassebildet kan en ansatt åpne en reservasjon direkte, legge til et produkt eller behandle en betaling uten behov for et annet system.
For eksempel: Når en kunde reserverer en bowlingbane, bestiller en tennis- eller padelbane, spiller i et escape room eller leier en sykkel, kan den ansatte legge til ekstra produkter direkte under betalingen, som drikke, snacks eller ekstra utleieutstyr.
Også ved andre aktiviteter som lasergames, paintball, vannaktiviteter, biljard- og snookerrum, utleie av lokaler eller personlige treningsøkter, kan ekstra produkter eller tjenester enkelt legges til på samme regning.
I tillegg kan enkeltbetalinger behandles via kassen, for eksempel når en kunde kun kjøper en drikke, snack eller andre produkter uten å reservere en aktivitet.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir reservasjoner, utleieordrer, produktsalg og betalinger automatisk koblet sammen i én sentral administrasjon. Dette gir deg alltid en tydelig oversikt over alle transaksjoner. Les mer.
Hvordan behandles QR-betalinger i min administrasjon?
Når en kunde foretar en betaling via en QR-kode, blir denne betalingen automatisk registrert i Jimani-kassesystemet. Betalingen blir umiddelbart knyttet til den tilhørende utleieordren eller aktiviteten.
Systemet registrerer automatisk det betalte beløpet og betalingsmetoden. Dette gjør at betalingen behandles direkte i administrasjonen og rapportene i Jimani-plattformen.
Siden alle betalinger oppdateres i sanntid, beholder dere alltid en tydelig oversikt over utleieordrer, aktiviteter og betalinger i én sentral administrasjon. Les mer.
Hvordan avregnes forskuddsbetalinger mot det resterende (leie)beløpet?
I Jimani-systemet kan du enkelt jobbe med forskuddsbetalinger ved aktiviteter eller leiereservasjoner. Når en kunde gjør en reservasjon, kan en forskuddsbetaling registreres direkte i systemet.
Denne forskuddsbetalingen blir automatisk knyttet til bestillingen og lagret i administrasjonen. Når kunden betaler det resterende beløpet, blir forskuddsbetalingen automatisk avregnet mot det totale beløpet for aktiviteten eller utleien.
Dette holder administrasjonen oversiktlig og forhindrer at betalinger blir behandlet dobbelt. I tillegg har du alltid en tydelig oversikt over utestående beløp og allerede betalte forskudd i Jimani-plattformen. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Bookingprosess & kommunikasjon
Kan jeg selge aktivitetsbilletter både digitalt og fysisk i skranken med Jimani?
Ja, systemet fungerer utmerket som et kassasystem (POS) for fysisk salg. Du kan koble det til betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og kassaskuffer. Når du velger digitalt salg, kan dette gjøres via våre widgets som du enkelt kan plassere på nettstedet ditt. Les mer her.
Hvordan mottar kundene bekreftelse på sin aktivitet?
Kundene mottar en utfyllende bekreftelse per e-post umiddelbart etter bestilling. Denne e-posten inneholder all viktig informasjon, som dato, tid, sted, valgte alternativer og eventuelle instruksjoner. Både billetten og fakturaen legges ved som vedlegg, slik at alt er oversiktlig samlet på ett sted.
Hvordan kan jeg sende med spesifikke instruksjoner i bestillingsbekreftelsen?
Du kan legge til spesifikke instruksjoner i bekreftelses-e-posten, som for eksempel hva deltakerne må ta med seg, eventuelle kleskoder eller parkeringsinformasjon. Slik sikrer du at deltakerne er godt forberedt når de ankommer.
I tillegg er det mulig å sende opptil fire påminnelses-e-poster før ankomst. Du kan legge ved vedlegg i hver e-post, slik at gjestene alltid har tilgang til all nødvendig informasjon. Les mer i denne bloggen.
Kan jeg la deltakere signere samtykkeskjemaer eller ansvarsfraskrivelser på nett?
Ja. De kan legge til samtykkeskjemaer og ansvarsfraskrivelser på nett i bookingsprosessen. Dette strømlinjeformer administrasjonen og sikrer at alle juridiske dokumenter er signert i tide. Les mer i bloggen.
Kan jeg eksportere en deltakerliste (Excel) for nedlasting?
Selvfølgelig. De kan enkelt og raskt eksportere deltakerlister til en Excel-fil. Dette er avgjørende for utskrift av fremmøtelister og for administrasjonen.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til kunder om deres kommende booking?
Selvfølgelig. Du kan selv konfigurere og planlegge de automatiske påminnelsene (via e-post og, med utvidelsen SMS, via sms). Jimani har fire meldinger før ankomst: den første stiller du inn i timer før, den andre til fjerde i dager med et klokkeslett. Denne automatiseringen reduserer antall no-shows og øker kundetilfredsheten.
Ofte stilte spørsmål
Data & Administrasjon
Kan jeg spore antall besøkende per dag?
Kan jeg se salgstallene mine i sanntid?
Selvfølgelig, det finnes flere alternativer. De kan ses via den finansielle rapporteringen. I denne rapporten kan De finne en oversikt over alle transaksjoner og bestillinger, og filtrere dem etter navn, billettype eller dato.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer om det her.
Hvordan får jeg innsikt i billettsalget?
Når en billett velges via det innebygde kassesystemet, får du umiddelbart all sanntidsinformasjon om de tilgjengelige billettene.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer her.
Kan jeg avslutte arrangementer automatisk når de er utsolgt?
For hver billettype bestemmer du hvor mange billetter som er tilgjengelige. Slik kan du for eksempel opprette 100 VIP-billetter, 300 early bird-billetter og 600 ordinære billetter. Så snart en billettype er utsolgt, velger du selv om denne skal skjules automatisk eller forbli synlig med statusen «utsolgt». Les mer her.
Kan jeg behandle refusjoner raskt?
Ja, gjester har alltid muligheten til å kansellere kjøpet sitt. Det betyr imidlertid ikke automatisk at hele beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for retur. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er automatisert og enkel i bruk.
Kan jeg angi mva-satser per billett-type?
Ja, De kan angi egne mva-satser for hver billett-type, inkludert kombinasjoner og tilleggsprodukter.
Kan jeg skjule arrangementer frem til salget starter?
Ja, De bestemmer selv publiseringsdatoen og kan holde arrangementer usynlige frem til De er klar for å starte salget.
Kan jeg dele opp arrangementer over flere dager?
Kan jeg administrere flere arrangementer samtidig?
Selvfølgelig. Alle arrangementer vises oversiktlig i kontrollpanelet ditt. Du kan opprette og administrere et ubegrenset antall arrangementer, ordinært billettsalg og billetttyper, alt fra ett sentralt sted. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for netthandel
Hvordan får jeg innsikt i omsetning fra nettbestillinger separat fra min totale omsetning?
I Jimani-kassesystemet blir nettbestillinger automatisk registrert som en egen salgskanal. Dette gjør at du enkelt kan skille mellom omsetning fra nettbestillinger, kassesalg, QR-bestillinger eller bestillingskiosker.
I dashbordet og rapportene kan du se disse dataene separat. Slik ser du for eksempel hvor mye omsetning som er generert via nettbestillinger, og hvordan dette forholder seg til din totale omsetning.
Siden alle bestillinger behandles i samme Jimani-plattform, blir dataene oppdatert i sanntid. Dette gir deg alltid en tydelig og aktuell oversikt over din nettomsetning, slik at du bedre kan analysere hvordan dine e-handelsaktiviteter presterer. Les mer her.
Kan jeg angi et minste bestillingsbeløp per bestilling?
Ja, i Jimani E-handelssystemet kan du angi minste bestillingsbeløp. Dette betyr at en kunde først kan legge inn en bestilling når det totale beløpet for bestillingen når et bestemt minimum.
Denne innstillingen er spesielt nyttig for leveringsbestillinger, der du for eksempel ønsker å operere med et minste bestillingsbeløp for å holde leveringskostnadene lønnsomme. Når en kunde legger inn en bestilling som er under det minste beløpet, vil systemet indikere at bestillingsbeløpet må økes før bestillingen kan fullføres.
De minste bestillingsbeløpene blir automatisk brukt i den nettbaserte bestillingsløsningen, slik at kundene ser umiddelbart når de har nådd det minste bestillingsbeløpet. Dette gjør bestillingsprosessen tydelig og oversiktlig for både kunden og bedriftseieren. Les mer her.
Hvordan behandles online-kanselleringer i administrasjonen min?
Når en online-bestilling blir kansellert, blir denne endringen automatisk behandlet i Jimani-kassesystemet. Den kansellerte bestillingen forblir synlig i systemet, men blir tydelig markert som kansellert, slik at De alltid har en fullstendig oversikt over alle ordrer.
Administrasjonen blir her automatisk oppdatert. Eventuelle betalinger, refusjoner eller justeringer blir korrekt registrert innenfor samme ordre. Dette sikrer at den økonomiske administrasjonen forblir korrekt, og De unngår manuelle korrigeringer.
I tillegg forblir kansellerte ordrer synlige i rapporter, slik at De beholder innsikten i antall kanselleringer og flyten i online-bestillinger. Dette gjør det mulig å analysere hva som skjer i bestillingsprosessen Deres på en bedre måte.
Hvordan blir ekstravalg som sauser eller toppinger håndtert i kassen min?
I Jimani-kassesystemet kan du enkelt koble ekstravalg som sauser, toppinger eller andre tillegg til et produkt. Når en kunde legger inn en bestilling via kassen, QR-kode, nettbutikk eller bestillingskiosk, kan vedkommende velge disse alternativene direkte.
De valgte alternativene legges automatisk til i bestillingen og vises tydelig på kvitteringen, bongskriveren eller kjøkkenskjermen. Dette gjør at kjøkkenet umiddelbart ser hvilke tillegg som hører til produktet, for eksempel ekstra saus, toppinger eller andre tilpasninger.
I tillegg blir de valgte alternativene automatisk inkludert i prisen på bestillingen og registrert i kassesystemet. Dette sikrer at bestillingene forblir oversiktlige, og at alle tillegg blir korrekt behandlet i administrasjonen og rapportene. Les mer her.
Hvordan blokkeres lagerbeholdningen automatisk når et produkt er tomt?
I Jimani-kassasystemet kan du koble produkter til en lagerstyring. Når et produkt ikke lenger er tilgjengelig, kan systemet automatisk legge inn en blokkering slik at det midlertidig ikke lenger kan bestilles.
Så snart et produkt er utsolgt, blir det automatisk blokkert for nye bestillinger i det elektroniske bestillingsmiljøet, på kiosker og på kassaskjermen. Dette gjør at kundene ikke lenger kan velge produktet, og du unngår at kjøkkenet mottar bestillinger på produkter som ikke lenger er på lager.
I tillegg kan du blokkere produkter manuelt midlertidig via kassen eller administrasjonssystemet, for eksempel når en ingrediens er tom eller et produkt er midlertidig utilgjengelig. På denne måten beholder du alltid kontrollen over menyen og tilgjengeligheten av produkter. Les mer her.
Hvordan sikrer jeg at kjøkkenet mitt ikke blir overbelastet i rushtiden?
Innenfor Jimani E-handelssystemet kan De bruke innstillinger for å regulere ordreflyten bedre i travle perioder. De kan for eksempel jobbe med tidsluker, maksimalt antall bestillinger per tidsblokk eller tilpassede tilberedningstider.
Når det kommer inn mange nettbestillinger, kan systemet automatisk flytte nye bestillinger til et senere tidspunkt eller begrense dem midlertidig. Dette gir kjøkkenet tilstrekkelig tid til å behandle eksisterende ordrer, og arbeidspresset forblir mer håndterbart.
I tillegg vises bestillinger oversiktlig på bongskrivere eller kjøkkenskjermer, slik at kjøkkenpersonalet ser nøyaktig hvilke ordrer som er under behandling og hvilke som gjenstår å bli tilberedt. Dette sikrer at bestillingsprosessen forblir oversiktlig og effektiv, selv i rushtiden. Les mer her.
Hvordan unngår jeg at nettbestillinger havner dobbelt i kassesystemet mitt?
I Jimani-plattformen blir nettbestillinger automatisk koblet direkte til det sentrale kassesystemet. Dette gjør at en bestilling kun blir registrert én gang og behandlet direkte i samme miljø som dine øvrige bestillinger.
Når en kunde for eksempel bestiller via nettbutikken, QR-kode, bestillingskiosk eller kasse, blir ordren automatisk synkronisert med systemet. Dette gjør at personalet slipper å legge inn bestillinger manuelt på nytt, noe som forhindrer dobbeltregistrering.
Alle ordrer får i tillegg et ordrenummer og blir oppdatert i sanntid i systemet. På denne måten beholder du alltid en tydelig oversikt over alle innkommende bestillinger og unngår at ordrer havner dobbelt i kassesystemet.
Kan jeg bruke egne innstillinger for henting og levering?
Ja, i Jimani E-commerce-systemet kan du bruke egne innstillinger for hente- og leveringsbestillinger. Du kan for eksempel angi ulike tidsluker, leveringsområder, minstebeløp for bestilling eller leveringskostnader.
Når en kunde legger inn en bestilling via nettbutikken, QR-kode, kasse eller bestillingsautomat, kan vedkommende velge mellom henting eller levering. Systemet behandler dette valget automatisk og sørger for at bestillingen blir registrert og behandlet på riktig måte.
I tillegg kan du se direkte på hver bestilling om den gjelder henting eller levering, slik at kjøkkenet og utleveringsstedet kan ta hensyn til dette. Dette gjør at bestillingene forblir oversiktlige, og du kan organisere bestillingsprosessen effektivt i din virksomhet. Les mer her.
Hvordan blir nettbestillinger automatisk videresendt til kjøkkenet mitt?
Når en kunde for eksempel legger inn en bestilling via Jimani-kassesystemet, en QR-kode eller en bestillingskiosk, blir denne bestillingen automatisk registrert i den sentrale Jimani-plattformen. Derfra blir ordren sendt direkte videre til kjøkkenet eller det riktige utleveringspunktet.
Avhengig av innstillingene i systemet kan bestillingen automatisk skrives ut på riktig bongskriver eller vises på en kjøkkenskjerm (KDS). Du kan angi per produkt eller kategori hvor bestillingen skal vises, for eksempel på kjøkkenet, i baren eller ved hentestedet.
Siden alt fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, vet systemet nøyaktig hvor hver bestilling skal sendes. Dette gjør at bestillinger behandles uten manuell inntasting, og bestillingsprosessen forblir rask, oversiktlig og feilfri. Les mer her.
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kasseoppsett?
For et fullstendig e-handelskasseoppsett anbefales det som et minimum en kasseskjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal. Med dette basisutstyret kan du behandle bestillinger, akseptere betalinger og sende ordrer direkte videre til kjøkkenet eller utleveringsstedet.
Siden Jimani e-handelssystem er fullstendig integrert med kassen, blir nettbestillinger, henterordrer og betalinger automatisk behandlet i den samme sentrale plattformen. Dette gir deg sanntidsinnsikt i bestillinger, betalinger og omsetning til enhver tid.
Avhengig av hvordan virksomheten din drives, kan du utvide oppsettet ytterligere med ekstra maskinvare som bestillingsautomater (kiosker), håndholdte terminaler eller ekstra kasseskjermer. Dette er spesielt nyttig for for eksempel kebabsteder, gatekjøkken, kafeteriaer, hentesteder, sandwichbarer, pizzeriaer og sushirestauranter hvor mange hente- eller nettbestillinger behandles. Les mer her.
Kan jeg bruke buzzere/pagere?
Ja, i Jimani E-handelssystemet kan du bruke buzzere eller pagere for å informere kunder når bestillingen deres er klar. Dette er spesielt nyttig for virksomheter som kebabsteder, gatekjøkken, kafeteriaer, takeaway-restauranter, sandwichbutikker, pizzeriaer og sushirestauranter hvor kunder henter bestillingen selv.
Når en bestilling kommer inn via kassen, nettbutikken, kiosken eller QR-bestilling, blir den automatisk videresendt til kjøkkenet eller utleveringsstedet. Så snart bestillingen er klar, kan en buzzer eller pager aktiveres slik at kunden mottar et signal om å hente bestillingen.
Dette holder henteprosessen oversiktlig, reduserer ventetiden ved disken og gjør at ansatte kan utlevere bestillinger raskere og mer effektivt. Alle bestillinger og betalinger forblir automatisk koblet til det sentrale Jimani-kassesystemet.
Kan jeg koble flere bestillingsautomater til ett system?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du koble flere bestillingsautomater til ett sentralt system. Dette gjør at kunder kan legge inn bestillinger via en kiosk på ulike steder i lokalet, mens alle ordrer behandles automatisk i samme kasse.
Bestillinger som legges inn via en bestillingsautomat, kobles direkte til Jimani-plattformen og sendes automatisk videre til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige bongskriveren. Dette sikrer at alle bestillinger, betalinger og rapporter forblir oversiktlige innenfor ett system.
Ved å bruke flere kiosker kan du enkelt opprette ekstra bestillingspunkter, noe som reduserer ventetiden og gjør bestillingsprosessen raskere og mer effektiv for kundene. Les mer her.
Kan jeg benytte meg av kiosker/bestillingsautomater?
Ja, innenfor Jimani E-handelssystem kan De benytte Dem av kiosker eller bestillingsautomater. Dette gjør det mulig for kunder å legge inn bestillinger selv og betale direkte via en berøringsskjerm, for eksempel ved inngangen eller ved et hentested.
Bestillinger som legges inn via en kiosk, blir automatisk koblet til det sentrale Jimani-kassesystemet. Dette gjør at de vises umiddelbart i kassen og sendes automatisk videre til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige kvitteringsskriveren.
Siden kioskene er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir alle bestillinger, betalinger og rapporter oversiktlige i ett og samme system. Dette bidrar til å redusere ventetider, fremskynde bestillingsprosessen og utnytte personalet mer effektivt. Les mer her.
Kan jeg bruke håndholdte terminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du bruke håndholdte terminaler for å ta imot bestillinger og behandle betalinger på ulike steder i virksomheten din. Ansatte kan for eksempel bruke disse til å ta imot bestillinger ved skranken, ved hentesteder eller på andre lokasjoner i bedriften.
Alle bestillinger som legges inn via en håndholdt terminal, kobles direkte til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillingene automatisk vises i kassen og sendes direkte til kjøkkenet, utleveringsstedet eller den riktige bongskriveren.
I tillegg kan håndholdte terminaler også brukes til betalinger via tap-to-pay. Dette gjør at ansatte kan ta betalt raskt og fleksibelt, mens alle bestillinger, betalinger og rapporter registreres automatisk i det samme systemet. Les mer her.
Hvorfor velge kjøkkenskjermer?
Med kjøkkenskjermer blir bestillinger sendt digitalt direkte til kjøkkenet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, håndterminalen, QR-koden eller kiosken, vises den automatisk på den riktige skjermen på kjøkkenet.
I motsetning til papirlapper kan kjøkkenet enkelt endre status på en bestilling. En bestilling kan for eksempel markeres som «under tilberedning», «på vent» eller «klar for servering». Dette gir bedre oversikt og kontroll på kjøkkenet, noe som ikke er mulig med en tradisjonell bongskriver.
Dette gjør at kommunikasjonen mellom servering og kjøkken går raskere og mer oversiktlig, noe som bidrar til å redusere feil i bestillinger og gjør arbeidsprosessen på kjøkkenet mer effektiv.
Kan jeg også bruke min betalingsterminal som en håndholdt terminal?
Ja, en håndholdt terminal kan også brukes som betalingsterminal via tap-to-pay. Her blir betalingen behandlet direkte via enheten.
Det er imidlertid viktig å vite at med denne løsningen kan man ikke sette inn et fysisk betalingskort, og det kan ikke skrives ut kvittering direkte. Dersom en gjest ønsker å betale med et fysisk kort, kan man for eksempel bruke Mollie A920 Pro. Denne terminalen støtter kortbetalinger og har i tillegg en innebygd kvitteringsskriver for utskrift av betalingsbilag.
Dersom en gjest ønsker en kvittering eller faktura, kan denne også enkelt sendes per e-post med ett enkelt trykk. Les mer her.
Hvordan får jeg innsikt i kundedata fra nettbestillinger?
I Jimani E-handel-systemet lagres kundedata automatisk ved hver nettbestilling. Når en kunde legger inn en bestilling via nettbutikken, QR-kode eller bestillingsside, blir opplysninger som navn, kontaktinformasjon og bestillingshistorikk knyttet til kundeprofilen.
I kassesystemet kan du enkelt se disse opplysningene. Dermed ser du umiddelbart hvilke bestillinger en kunde har lagt inn tidligere, hvilke produkter som ofte bestilles og hvor ofte en kunde kommer tilbake. Dette gir deg verdifull innsikt i kundenes kjøpsatferd.
I tillegg forblir alle bestillinger, betalinger og kundedata lagret sentralt på Jimani-plattformen. Dette gjør at du enkelt kan se rapporter og bedre tilpasse deg returnerende kunder, populære produkter og optimalisering av nettsalget ditt. Les mer her.
Kan jeg bruke flere kvitteringsskrivere?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du enkelt bruke flere kvitteringsskrivere. Du kan angi per produkt, kategori eller salgssted hvilken skriver en bestilling skal sendes til.
Dette gjør at bestillinger automatisk kan skrives ut på riktig sted, for eksempel på kjøkkenet, i baren eller ved hentestedet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, nettbutikken, QR-koden eller bestillingsautomaten, blir den sendt direkte til riktig kvitteringsskriver.
Siden alt fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, vet systemet nøyaktig hvor hver bestilling skal sendes. Dette sikrer en oversiktlig arbeidsflyt og forhindrer feil eller forsinkelser ved behandling av bestillinger.
Kan jeg bytte fra kassevisning til bestillings- eller reservasjonsskjerm?
Ja, i Jimani kan du bytte direkte fra kassen til ulike skjermbilder, som bestillingsskjermen, kasseskjermen eller reservasjonsskjermen. Dette gjør at ansatte enkelt kan veksle mellom ulike oppgaver uten å måtte åpne et separat system.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir bestillinger, kundedata og betalinger automatisk koblet sammen. Du kan for eksempel se en nettbestilling via bestillingsskjermen, endre den via kassen eller behandle den direkte for henting eller levering.
Når en bestilling allerede er betalt på nett, blir denne betalingen automatisk koblet til bestillingen i systemet. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og kunden får alltid én tydelig regning der alle bestillinger og betalinger er inkludert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en kvittering på e-post til kunden eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved større bestillinger eller til bedriftskunder.
Hva koster bestillingsautomater, kassaskjermer og annen maskinvare for e-handelsmodulen?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger for Deres virksomhet, som kassaskjermer, bestillingsautomater (kiosker), kvitteringsskrivere, betalingsterminaler eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani E-commerce-systemet (nettbutikken) har ikke noe månedsbeløp og er koblet til kassesystemet ditt. Med det administrerer du nettbestillinger, betalinger og produkter i ett sentralt miljø. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Dette gjør at De fleksibelt kan utvide Deres e-handelsoppsett med maskinvaren og funksjonaliteten som passer best for Deres restaurant, gatekjøkken, pizzeria eller takeaway-sted. Les mer om priser her.
Hvordan veksler kassen mellom diskutsalg, nettbestillinger og bestillingsautomater?
Innenfor Jimani E-commerce-systemet behandles alle salgskanaler automatisk i én sentral kasse. Bestillinger som kommer inn via diskutsalg, nettbestillinger eller bestillingsautomater/kiosker, blir umiddelbart registrert i det samme systemet.
Kassen gjenkjenner automatisk hvilket salgspunkt bestillingen er lagt inn fra, og behandler den deretter på riktig måte. Slik blir nettbestillinger automatisk videresendt til kjøkkenet eller riktig utleveringssted, mens diskutsalg legges inn direkte via kasse-skjermen.
Siden alle salgskanaler fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, holdes bestillinger, betalinger og rapporter synkronisert i sanntid. Dette gjør at De alltid har oversikt over alle ordrer, uavhengig av om de er lagt inn via disken, en nettbutikk eller en bestillingsautomat. Les mer her
Kan jeg kombinere mine e-handelsbestillinger med mine kassaløsninger?
Når du har flere avdelinger, kan du enkelt bytte mellom lokasjoner via hoveddashbordet. Fra dette sentrale miljøet kan du se alle data per avdeling, som bestillinger, betalinger og rapporter.
Kassasystemet fungerer på samme måte på alle lokasjoner og kan enkelt utvides med ekstra kasser, maskinvare og funksjonalitet. Dette gjør at systemet vokser fleksibelt i takt med at virksomheten din utvides til flere avdelinger. Les mer her
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du koble flere kiosker til én sentral kasse. Hver kiosk er direkte koblet til Jimani-plattformen, noe som gjør at bestillinger automatisk blir registrert i det samme kassesystemet.
Dette gjør det mulig å bruke flere bestillingspunkter i for eksempel en restaurant, et hotell, en snackbar, et pizzeria, et lunsjsted eller for romservice. Alle bestillinger samles i ett system og sendes automatisk videre til riktig skriver eller kjøkkenskjerm, slik at du alltid har oversikt over alle ordrer. Les mer her.
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når en gjest legger inn en bestilling via en kiosk, blir den automatisk videresendt til Jimani kassesystem. Bestillingen registreres umiddelbart i kassen og knyttes til den riktige ordren, slik at den straks er synlig for personalet.
Dette fungerer på samme måte for ulike typer serveringssteder, som restaurant, hotell, snackbar, pizzeria, lunsjbar eller romservice. Bestillinger sendes automatisk til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm, slik at kjøkkenet kan starte tilberedningen umiddelbart uten at medarbeidere trenger å legge inn bestillingen manuelt. Les mer her
Hvordan blir QR-betalinger registrert automatisk?
Når en gjest legger inn en bestilling og betaler via en QR-kode, blir betalingen automatisk behandlet i Jimani-kassesystemet. Betalingen knyttes direkte til den tilhørende bestillingen, slik at systemet vet nøyaktig hvilken ordre som er gjort opp.
Siden QR-betalinger er en del av den samme Jimani-plattformen, blir alle transaksjoner automatisk lagt til i dagsomsetningen og administrasjonen. Dette gjør at man slipper å registrere betalinger manuelt, og den finansielle oversikten holdes alltid oppdatert.
Hvordan kobles QR-bestillinger til mitt kassesystem?
QR-bestillinger kobles automatisk til Jimani-kassesystemet. Når en gjest legger inn en bestilling via en QR-kode, blir den umiddelbart registrert i kassen.
Bestillingen sendes deretter automatisk videre til riktig skriver eller kjøkkenskjerm. Dette gjør at QR-bestillinger vises direkte i samme system som andre bestillinger, slik at alt behandles sentralt. Les mer her
Kan jeg bruke QR-koder for bestillinger til henting eller levering?
Ja, i Jimani E-handelsmodul kan du bruke QR-koder slik at kunder enkelt kan legge inn en bestilling via telefonen sin. Når en kunde skanner QR-koden, blir de sendt direkte til den elektroniske bestillingsskjermen der de kan velge produkter og legge inn en bestilling for henting eller levering.
Disse bestillingene blir automatisk koblet til kassesystemet ditt og vises umiddelbart i den sentrale plattformen. Dette gjør at ordrer sendes rett til kjøkkenet eller riktig utleveringssted, uten at ansatte trenger å legge inn bestillingen manuelt.
Betalinger kan fullføres direkte på nett, noe som gjør bestillingsprosessen raskere og forkorter ventetiden. Alle bestillinger, betalinger og rapporter forblir oversiktlig synlige i det samme Jimani-kassesystemet. Les mer her
Hvor skalerbart er kassesystemet ved utvidelse til flere avdelinger?
Jimani kassesystem er designet for å enkelt vokse i takt med din virksomhet. Når De åpner flere avdelinger, kan De legge til ekstra kasser per lokasjon, mens alt fortsetter å fungere innenfor samme plattform.
Dette gjør det mulig å administrere bestillinger, betalinger og rapporter per avdeling, samtidig som De beholder oversikten over virksomhetens totale resultater fra ett sentralt miljø. Les mer her.
Kan jeg utvide kassesystemet til flere kasser?
Ja, i Jimani E-commerce-systemet kan du enkelt legge til flere kasser eller utsalgssteder. Den første kassen er gratis; hver ekstra kasse koster 15 € per måned.
E-commerce-systemet (nettbutikken) har ikke noe månedsbeløp og er direkte koblet til kassesystemet ditt. Dermed synkroniseres nettbestillinger, betalinger og produktdata automatisk med kassen.
I tillegg kan du utvide systemet med ekstra funksjoner. En fast liste med ekstra funksjoner koster 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (5 € per skjerm). Virksomheter med flere lokasjoner administrerer alle steder sentralt i Jimani. Alle priser er eksklusive mva.
Når du legger til ekstra utsalgssteder eller maskinvare, forblir alle bestillinger, betalinger og rapporter automatisk synkronisert innenfor den samme sentrale Jimani-plattformen. På denne måten beholder du alltid full oversikt over ditt online og offline salg. Les mer her
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er utformet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer her
Kan jeg bytte til bestillinger via kassen?
Ja, i Jimani kan du enkelt bytte til bestillingsskjermen via kassen. Dette gjør at ansatte kan legge inn bestillinger direkte når en gjest bestiller ved skranken, men også når en nettbestilling må endres eller legges til manuelt. Tenk for eksempel på endring av en nettbestilling eller inntasting av en telefonbestilling.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, blir alle bestillinger automatisk knyttet til riktig salgssted og sendt direkte til kjøkkenet eller riktig utleveringssted. Dermed forblir alle bestillinger oversiktlige innenfor ett sentralt system.
Dette er ideelt for virksomheter som gatekjøkken, pizzeriaer, grillbarer, takeaway-restauranter, lunsjbarer og andre serveringssteder som jobber med ulike bestillingskanaler.
Nettbestillinger, kioskbestillinger, QR-bestillinger og skrankesalg behandles alle i samme kasse. Dette gjør at du i sanntid kan se hvilke bestillinger som er lagt inn, hvilke som fortsatt er under tilberedning, og hvilke som allerede er hentet eller levert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en kvittering på e-post til kunden eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved større bestillinger eller til bedriftskunder.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
I systemet kan De enkelt bytte mellom reservasjonsoversikten, planløsningen og kassen. Når en gjest ankommer, kan De sjekke dem inn direkte via reservasjonsskjermen og ta imot bestillinger fra det samme miljøet. Bestillinger knyttes automatisk til riktig bord og gjest, slik at alle transaksjoner registreres oversiktlig på én regning. Hvis det for eksempel allerede er betalt et depositum ved reservasjon, blir dette automatisk trukket fra den totale regningen.
I tillegg kan De med ett trykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. På denne måten håndteres hele administrasjonen direkte fra det samme systemet.
For bedrifter som også ønsker å behandle nettbestillinger, tilbyr Jimani en integrert nettbutikk. Denne er ideell for eksempelvis gatekjøkken, pizzeriaer, grillbarer, takeaway-restauranter og lunsjsteder som ønsker å motta nettbestillinger for henting eller levering. Alle nettbestillinger kobles automatisk til kassesystemet og behandles i den samme administrasjonen.
All maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salg og gjestedata. Les mer her
Ofte stilte spørsmål
Netthandelsplattform
Hvordan ser jeg hvilke produkter som er populære?
Det er to måter å spore salg på og filtrere ut populære produkter.
Den første måten er via dashbordet, hvor De finner en fullstendig oversikt over alt salg per tidspunkt. Via den finansielle rapporteringen kan De se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg se ordrehistorikken per kunde?
Selvfølgelig, De kan enkelt søke på kundeopplysninger for å finne ordrehistorikken.
Siden Jimani er en reservasjonsplattform for alle former for reservasjon, utleie, bestilling og booking, kan De se mye mer enn bare ordrehistorikk. De kan til og med zoome ut til kundegruppe eller kundesammensetning. Med disse dataene får De innsikt i bestillings- og bookingsmønstre for barnefamilier, spesifikke bookede overnattingssteder og til og med hvilken kundegruppe som bestiller mest pizza. Les mer om det her.
Har nettbutikkmodulen også en innebygd kasse?
Jada, Jimani nettbutikkmodul er ikke bare en widget du plasserer på nettstedet ditt. Det ligger et fullstendig kassesystem bak, der du enkelt håndterer alle bestillinger via bærbar PC, iPad eller berøringsskjerm. Koble kassesystemet til en kvitteringsskriver, en betalingsterminal og en kasseskuff, så er du klar.
Klikk her for mer informasjon om de eksterne produktene
Kan jeg følge salgsstatistikken min i sanntid?
Ja, De kan følge salgsstatistikken Deres i sanntid med grafer og rapporter i dashbordet. Via den finansielle rapporteringen kan De også se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg plassere en bestillingskiosk i min bedrift?
Ja, og dette er enklere enn De tror. Det eneste De trenger å gjøre, er å bestille en kiosk via vår nettbutikk i kombinasjon med en betalingsterminal. Når De mottar denne, kan De selv starte den opp og logge inn. Deretter velger De hvilken widget som skal vises på kiosken, og De kan begynne å selge. Les mer om dette i dette blogginnlegget.
Kan jeg legge til bordnumre på bestillinger?
Har kunden mulighet til å spise inne, i tillegg til henting og levering? Oppgi da bordnummeret med en gang via kassen eller kiosken. Når et bordnummer er tilknyttet, kan bestillingen serveres umiddelbart, men det lagres også mer informasjon, som for eksempel forbruksmønstre per bord eller kundesammensetning.
Mottar kunden en bekreftelse på bestillingen sin?
Ja, men selvfølgelig bare når dette er mulig.
Når kunden legger inn en bestilling via widgeten, er vedkommende forpliktet til å oppgi e-postadressen sin. Her mottar kunden deretter en bestillingsbekreftelse og faktura.
Når gjesten legger inn en bestilling via den innebygde kassen eller via kiosken, har ikke kunden plikt til å legge igjen opplysninger, men kvitteringen skrives i stedet ut via kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Kan jeg jobbe i kjøkkenet og baren uten å skrive ut bonger?
Ja, det finnes flere løsninger som gjør at du kan jobbe papirløst.
Menyen for ordrebehandling er alltid i sanntid, så hvis kjøkkenet også har tilgang til for eksempel en iPad, kan kjøkkenet endre bestillingsstatusen umiddelbart til «Rett under tilberedning» og «Rett ferdig».
Et annet alternativ er bruk av kjøkkenskjermer. Disse fungerer i prinsippet på samme måte som en iPad, men informasjonen vises på en betydelig mer oversiktlig måte. Dette er spesielt gunstig ved større ordremengder og i et stort kjøkken. Les mer om det her.
Kan jeg administrere flere avdelinger eller lokasjoner i ett system?
Ja, du kan administrere et ubegrenset antall lokasjoner, fra restauranter til hoteller, fra én sentral Jimani-konto. Dette sikrer oversikt og effektivitet. Les mer her!
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg skrive ut bonger på kjøkkenet og i baren?
Selvfølgelig, hvis du har koblet til flere bongskrivere, kan du velge hvor du vil skrive ut bongen for hvert enkelt produkt. Dette er praktisk når for eksempel drikkevarer serveres fra baren og menyene fra kjøkkenet. Angi hvor bongen skal skrives ut for hvert produkt, og sørg for en feilfri bestillingsprosess. Les mer her.
Kan jeg administrere flere nettbutikker i én konto?
Ja, det er to muligheter:
- Hvis De har flere ulike virksomheter, kan De velge å opprette flere kontoer. Siden De som bruker er knyttet til alle kontoene, kan De bytte konto med ett klikk og ha full oversikt over alt.
- Hvis De administrerer ulike utsalgssteder innenfor eksempelvis en feriepark, kan De kjøre alt gjennom én konto. Widgetene og kassesystemet er så tilpasningsdyktige at De kan vise spesifikke produkter per sone. Dermed kan De vise pizzaene i pizzeriaen og kaffe med kaker på terrassen. Les mer om det her.
Kan jeg angi ulike mva-satser per produkt?
Ja, De kan angi ulike mva-satser per produkt for å overholde skattereglene (f.eks. 15 % for matvarer og 25 % for alkohol). Les mer her.
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Ja, Jimanis nettbutikkmodul har tre alternativer:
- «Spise her»
- Henting
- Levering
Du kan angi per widget eller salgssone om dette er aktivt eller ikke. Tilbyr du også levering, kan du til og med angi egne leveringstider som kan avvike fra de ordinære åpningstidene.
Når levering er aktivert, kan du enkelt legge til leveringskostnader, en minimumsverdi for bestilling og gratis levering ved kjøp over et visst beløp. Les mer om det her.
Hvordan ser en bestillingsprosess ut?
Når en bestilling kommer inn som en nettbestilling, vises den umiddelbart i oversikten. Gjesten kan angi ønsket tidspunkt for bestillingen under reservasjonen, slik at bestillingen vises i riktig tidsintervall.
Via bestillingsoversikten kan du endre statusen til «Under tilberedning», og når produktet er ferdig, kan statusen endres til «Klar». Først når hele ordren er meldt klar, flyttes ordren til gjestens valgte alternativ: «Henting», «levering» eller «spise her». Når ordren er hentet, servert eller levert, kan ordren settes til fullført, og den fjernes da fra bestillingsoversikten. Les ikke mer om dette.
Kan jeg få lagerstyringen oppdatert automatisk?
Ja, hvert produkt kan knyttes til en leverandør, innkjøpspriser og lagerbeholdning. Du kan naturligvis også velge å ikke knytte produkter til lagerbeholdning. Dette er spesielt praktisk for varer som normalt er på lager, som for eksempel salat eller flasker med cola.
Når lagerstyring er aktiv og beholdningen er tom, kan du velge å vise produktene i widgeten eller kassen som «utsolgt», eller du kan velge å ikke vise disse produktene.
Kan jeg selge digitale produkter via Jimani?
Nei, Jimani er spesialisert som en nettbutikkplattform for matsektoren. Dette betyr at vårt fokus hovedsakelig ligger på salg av mat og drikke på ulike avanserte måter. Digitale produkter er derfor ikke inkludert i dette. Les mer om hvordan du setter opp en e-handelsplattform i denne bloggen
Kan jeg deaktivere produkter midlertidig?
Selvfølgelig, med ett klikk kan De deaktivere ethvert produkt. Dette kan være nyttig hvis De plutselig oppdager at noe ikke lenger er på lager. Marker produktet som utsolgt, så vil det umiddelbart bli usynlig eller utilgjengelig for bestilling.
Kan jeg gjøre nettbutikken min flerspråklig?
Ja. Med utvidelsen Ekstra språk oversetter Jimani produktene, kategoriene, tilleggene og etikettene dine. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Et språk blir først synlig når alt er oversatt; du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Er det mulig å selge produkter med spesielle valgmuligheter eller ekstra ingredienser?
Jada, du har opptil tre komplette nivåer med valgmuligheter per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Valgmulighetene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik man ønsker.
Eksempel for et lunsjsted:
- Baguett med ost og skinke
Valgnivå 1: Fint brød / grovt brød
Valgnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Valgnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Dersom du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25) osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til 1 stk. om ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris. Les mer her.
Kan jeg kategorisere og gruppere produkter?
Ja, hvert produkt kan legges til i én eller flere kategorier. Disse kategoriene kan aktiveres per widget eller salgssone. Les mer her.
Kan jeg tilby varianter, som ulike størrelser eller valgmuligheter for produktene mine?
Jada, du har opptil tre fulle alternativnivåer per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Alternativene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik kunden ønsker.
Eksempel for en sandwichbar:
- Rundstykke med ost og skinke
Alternativnivå 1: Fint brød / grovt brød
Alternativnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Alternativnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Hvis du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25), osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til ett dersom det er ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris.
Hvordan kan jeg raskt og enkelt legge til nettbutikken min på min egen nettside?
Via Innstillinger à Widget-installasjon kan du opprette et ubegrenset antall widgeter. Du velger nettbutikk og angir hvilke produktkategorier du ønsker å vise. Når du lagrer dette, mottar du en «widgetkode». Denne widgetkoden kan du plassere hvor som helst på nettsiden, og fra det øyeblikket er widgeten live og bestillinger kan legges inn.
Ofte stilte spørsmål
Økonomi, salg & rapportering
Hvilke online betalingsmetoder støttes for forskuddsbetalinger og reservasjoner?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende betalingsleverandører. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som håndterer alle standard betalingsløsninger per land, slik som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Hvilken kundeinformasjon og hvilke ønsker kan jeg se ved en reservasjon?
Ved hver reservasjon ser De umiddelbart navn, fullstendig kontaktinformasjon (telefon og e-post), samt alle spesielle ønsker (f.eks. allergier eller foretrukket sitteplass) som gjesten har oppgitt. Disse dataene lagres i en kundeprofil for fremtidig personalisering.
Når De åpner reservasjonen, ser De med en gang hvor ofte denne gjesten eller disse gjestene har vært på besøk, hvordan deres forrige opplevelse var, og De har innsyn i deres tidligere bestillinger og utgiftsmønstre.
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetaling per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte en forskuddsbetaling per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å tilby tilleggsvalg som mersalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen for den aktuelle reservasjonstypen. Dette kan være en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til et barneselskap.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord. Les mer om det her.
Widgets reservasjonssystem for serveringsbransjen
Tilbyr Jimani Online muligheten til å be om depositum eller full betaling ved reservasjon?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetalinger per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte et depositum per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og du kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å kunne tilby tilleggstjenester som tilvalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen av den aktuelle reservasjonstypen. Tenk på en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en barnebursdag.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord.
Ofte stilte spørsmål
Gjestopplevelse & kommunikasjon
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Er reservasjonssystemet egnet for internasjonale gjester (flere valutaer og språk)?
Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Hvordan vet jeg om det er barn, babyer eller dyr med i følget?
De kan la gjesten gjøre et forhåndsvalg av antall voksne, barn og babyer ved reservasjonen. I tillegg kan De for eksempel enkelt legge til en barnestol som et tilvalg i reservasjonen, slik at gjesten selv kan velge barnestol eller andre ønsker.
Kan gjester oppgi spesielle diettbehov, allergier eller bordpreferanser?
Ja, i Jimani kan De opprette et ubegrenset antall felt som De kobler til en reservasjonstype. På denne måten kan De be om spesifikk informasjon direkte under reservasjonen.
Tips: Når De for eksempel tilbyr en reservasjonstype for bursdagsmiddag eller barnebursdag, kan De via feltene be om navn og alder på bursdagsbarnet, slik at De eventuelt kan forberede noe på forhånd.
Disse opplysningene vises i reservasjonsoversikten, slik at de alltid er tilgjengelige for serveringspersonale og kjøkken.
Hvordan kan jeg redusere antall no-shows (gjester som ikke møter opp) betydelig?
De reduserer no-shows betraktelig ved å benytte to effektive funksjoner: automatiske påminnelser og muligheten for obligatorisk forskuddsbetaling. Denne kombinasjonen sikrer høyere engasjement fra gjesten, noe som resulterer i en lavere frafallsprosent og en mer stabil omsetning. Les mer her.
Ofte stilte spørsmål
Gratis kassesystem
Er kassesystemet virkelig gratis?
Ja. Jimanis kassesystem er gratis å bruke: du betaler €0 i måneden for den første kassen, ingen abonnement og ingen lisenskostnader.
Ved oppstart betaler du en engangspris på €279 i onboardingkostnader (eks. mva). Med den aktiverer vi kontoen din, setter opp kassen din og hjelper deg godt i gang med de viktigste innstillingene.
Bare hvis du slår på ekstra kasser eller betalte funksjoner, betaler du for dem per måned: en ekstra kasse koster €15, en håndholdt enhet eller en kjøkkenskjerm €5, og andre betalte funksjoner €5 til €29 (eks. mva).
Finnes det skjulte kostnader eller provisjoner?
Nei. Du betaler ikke månedsabonnement, ingen skjulte kostnader og ingen provisjon på omsetningen din. Du er heller ikke bundet av en obligatorisk avtale for bruk av kassen.
Ved oppstart betaler du en engangspris på €279 i onboardingkostnader. Ekstra kasser og betalte funksjoner (€5 til €29 i måneden) betaler du bare for hvis du slår dem på. Ekstra utstyr, som kasseskjerm, kvitteringsskriver, betalingsterminal, kassalade eller strekkodeskanner, er valgfritt, og du betaler bare hvis du velger det.
Hvorfor betaler jeg en onboardingavgift?
Vi vil at alle gründere skal ha tilgang til et godt kassesystem, uten fast månedsabonnement eller provisjon på omsetningen. Derfor tilbyr vi kassaprogramvaren gratis.
Du betaler bare én gang for onboarding. Under onboardingen sørger vi for at kassen din blir satt opp riktig og levert klar til bruk. Vi hjelper blant annet med å opprette varer, stille inn priser og mva-satser, koble til kvitteringsskriveren og kontrollere de viktigste innstillingene.
Hvis du vil, får du også en kort innføring i hvordan kassen fungerer. Slik er du sikker på at alt er riktig fra dag én, og at du kan ta betalt på en profesjonell måte med en gang.
Hva er ikke med i gratispakken?
Kan jeg ta imot kortbetalinger?
Ja. Kortbetalinger går via din egen Mollie-konto. Du kan velge mellom to muligheter:
- Uten abonnement — ingen faste kostnader; du betaler 1,5 % per transaksjon.
- Kortabonnement (€20 i måneden per betalingsterminal, Tap to Pay teller med, minst én enhet) — lavere transaksjonskostnader: €0,06 + 0,2 % per transaksjon, ofte allerede mer lønnsomt fra omtrent €2.000 i kortomsetning per måned.
Trenger jeg en kasseskjerm?
Nei. En kasseskjerm er ikke obligatorisk. Jimani fungerer via en Android-app og kan brukes på en profesjonell kasseskjerm, et Android-nettbrett eller en Android-telefon.
Vil du jobbe profesjonelt og behagelig i skranken, er en kasseskjerm ofte det beste valget. Vil du ha en lav terskel for å komme i gang, kan du også bare begynne med et nettbrett eller en telefon.
I tillegg får du tilgang til et nettbasert administrasjonsmiljø som du kan åpne fra hvilken som helst datamaskin eller laptop.
Hva hvis jeg vil utvide senere?
Ikke noe problem. Du kan enkelt utvide Jimani senere med ekstra moduler, uten å bytte til et annet system.
Tenk for eksempel på nettbestillinger, bordreservasjoner, billettsalg, aktiviteter/utleie eller nettbutikkfunksjoner. Du begynner med den gratis kassen og aktiverer senere bare de delene du virkelig trenger.
Kan jeg bruke kassen på telefonen min også?
Ja. Jimani Kassa-appen er gratis tilgjengelig for Android og fungerer på nesten alle Android-enheter. Du kan altså bruke kassen på en telefon, et nettbrett eller en profesjonell kasseskjerm.
Det er praktisk hvis du vil starte fleksibelt uten å kjøpe dyrt utstyr med en gang. For daglig bruk i skranken er et nettbrett eller en kasseskjerm ofte mer behagelig, men teknisk sett kan du også selge og ta betalt bare fra telefonen.
Hva er forskjellen mellom en laptop og en kasseskjerm?
Jimani Kassa-appen er laget spesielt for daglig bruk ved kassen. Appen er oversiktlig, rask og viser bare funksjonene du trenger når du tar betalt.
På datamaskinen eller laptopen bruker du først og fremst administrasjonsmiljøet. Der ordner du innstillingene bak kulissene, som varer, kategorier, priser, mva-satser, lager, rapporter, brukere og generelle innstillinger for kassesystemet.
Slik jobber du på gulvet med en rask og enkel kasse, mens du på laptopen eller datamaskinen i ro og mak kan styre all administrasjon og alle innstillinger.
Hvorfor betaler jeg €279 én gang?
Vi vil holde kassesystemet gratis, uten månedsabonnement eller provisjon på omsetningen. Derfor betaler du bare ved oppstart en engangspris på €279 i onboardingkostnader (eks. mva) for aktivering, oppsett og onboarding. Vi hjelper deg med grunninnstillingene, varer, kategorier, mva, betalinger og tilkobling av kvitteringsskriveren din. Slik starter du ikke med et tomt system, men med en kasse som er klar til bruk.
Ofte stilte spørsmål
Hardware og administrasjon
Kan jeg administrere flere avdelinger?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere avdelinger fra én sentral plattform. Dette gjør at du kan administrere avtaler, behandlinger, salg og kundedata fra ulike lokasjoner på en oversiktlig måte i samme miljø.
Via dashbordet kan du få innsikt i for eksempel avtaler, omsetning og resultater per avdeling. Dette gjør det enkelt å se hvordan hver lokasjon presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger per avdeling, som ansatte, åpningstider eller tilgjengelige behandlinger. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hver salong, mens alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er utformet slik at du enkelt kan installere det selv. Du trenger ikke montør eller teknisk kunnskap. Du kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan du starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Hardware og systemadministrasjon
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du enkelt bruke flere betalingsterminaler. Dette er praktisk når du har flere kassepunkter, eller når ansatte ønsker å behandle betalinger på forskjellige steder.
Hver betalingsterminal kan kobles til en spesifikk kasse-skjerm eller et salgs- eller utleveringspunkt. Dette gjør at betalinger kan behandles raskt og oversiktlig, for eksempel ved reservasjoner, utleieordrer eller direkte betalinger i kassen.
Alle transaksjoner registreres automatisk i den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at du alltid har en tydelig oversikt over alle betalinger, uavhengig av hvilken terminal betalingen ble utført på. Les mer.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er designet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Hvilken hardware er minimum anbefalt for en komplett kasseoppsett?
For et basis kasseoppsett innen Jimani leie og aktivitetsmodulen anbefales minimum en kasseskjerm, en betalingsterminal og en kvitteringsprinter. Med denne utstyret kan du registrere reservasjoner, behandle leieordrer og håndtere betalinger direkte gjennom Jimani kassesystem.
Kasseskjermen er det sentrale punkt hvor ansatte åpner reservasjoner, administrerer leieordrer og behandler transaksjoner. Betalingsterminalen gjør det mulig å akseptere betalinger med bankkort, kredittkort eller kontaktløse betalingsmetoder. En kvitteringsprinter sikrer at kunder umiddelbart får en kvittering eller bekreftelse på sin booking eller leietransaksjon. Moderne kassesystemer kombinerer denne hardware for å behandle transaksjoner raskt og oversiktlig.
Avhengig av hvordan du ønsker å organisere dine aktiviteter eller leieprosess, kan du utvide systemet med ekstra hardware som skanningutstyr, utgivelsesskjermer, kiosker eller ekstra kasseskjermer. Dette gjør det enkelt å tilpasse systemet til størrelsen og arbeidsmetoden i din organisasjon. Les mer.
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, i Jimani-systemet kan du koble flere kiosker til ett kassesystem. Dette gjør at kunder kan reservere en aktivitet eller kjøpe produkter selv via en kiosk på forskjellige steder.
Kiosker kan dessuten settes opp separat. Dette betyr at du for eksempel kan bruke én kiosk til bestilling av aktiviteter eller utleie, mens en annen kiosk brukes til salg av produkter eller tilleggstjenester.
Alle kiosker er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger, ordrer og betalinger registreres automatisk i den sentrale kassen og administrasjonen.
Siden alle transaksjoner behandles i sanntid, beholder du alltid en tydelig oversikt over aktiviteter, utleieordrer, produktsalg og betalinger i ett og samme system. Les mer.
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når en kunde foretar en bestilling eller reservasjon via en kiosk, blir denne automatisk registrert i Jimani-kassesystemet. Via kiosken kan kunder for eksempel reservere en aktivitet eller kjøpe produkter direkte, uten innblanding fra en medarbeider.
Reservasjonen eller bestillingen blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Betalinger som gjøres via kiosken, blir behandlet umiddelbart og knyttet til den tilhørende aktiviteten, utleieordren eller kjøpet. Dette sikrer at alle transaksjoner lagres oversiktlig i administrasjonen.
I tillegg kan reservasjoner eller ordrer som er gjort via en kiosk, åpnes direkte i kassen. Dette gjør at medarbeidere enkelt kan se hvilke aktiviteter som er bestilt eller hvilke produkter som er solgt eller utlevert, slik at alt kan behandles raskt og oversiktlig. Les mer.
Kan jeg bruke flere QR-skanningspunkter?
Ja, i Jimani-systemet kan du bruke flere QR-skanningspunkter. Dette gjør det mulig å skanne QR-koder på ulike steder, for eksempel ved utleveringsstedet, ved inngangen til en aktivitet eller ved innlevering av leid utstyr.
Alle skanningspunkter er koblet til den samme Jimani-plattformen. Når en QR-kode skannes, åpnes den tilhørende reservasjonen eller leieavtalen umiddelbart i systemet.
Dette sikrer at aktiviteter, leieordrer og betalinger forblir oversiktlig registrert i én sentral administrasjon, slik at prosessen med utlevering og retur kan foregå raskere og mer effektivt. Les mer.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
Med Jimani-systemet kan De, i tillegg til reservasjoner og betalinger, også enkelt registrere tilleggssalg som restaurantbestillinger, drikke, mat eller andre utfyllende produkter og tjenester. Dette gjør det for eksempel mulig å legge til bestillinger direkte på samme regning under et besøk, uten å måtte bruke flere systemer.
All maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salgs- og gjestedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Hardware, betalinger og rapportering
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan De enkelt bruke flere betalingsterminaler. Dette gjør det mulig for medarbeidere å behandle betalinger på ulike salgssteder samtidig, for eksempel ved flere kasser eller mobile salgssteder under et arrangement.
Alle betalingsterminaler er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at betalinger registreres automatisk i den sentrale administrasjonen og kobles til riktig billettsalg.
Dette sikrer at transaksjoner behandles i sanntid, og at De alltid har en tydelig oversikt over alle betalinger og omsetning i systemet. Les mer.
Kan jeg se omsetning per arrangement?
Ja, i Jimani-billettsystemet kan du enkelt se omsetningen per arrangement. Alt billettsalg og tilhørende betalinger blir automatisk knyttet til det spesifikke arrangementet som billetten ble solgt til.
I dashbordet og rapportene kan du deretter se hvor mange billetter som er solgt per arrangement, og hvilken omsetning som hører til. Dette gir deg en tydelig oversikt over resultatene for hvert enkelt arrangement.
Siden alt salg registreres i sanntid på Jimani-plattformen, har du alltid oppdatert innsikt i omsetning og billettsalg. Dette gjør det enkelt å analysere hvilke arrangementer som presterer best.
Hvordan registreres betalinger?
I Jimanis billettsystem registreres alle betalinger automatisk i kassesystemet. Når en billett selges via kassen, nettsalget eller en kiosk, blir betalingen umiddelbart knyttet til den tilhørende transaksjonen.
Systemet registrerer automatisk betalingsbeløpet, betalingsmetoden og den solgte billetten. Dette gjør at alle transaksjoner lagres oversiktlig i den sentrale Jimani-plattformen.
I tillegg behandles betalinger i sanntid i administrasjonen og rapportene. Dette gir deg alltid en oppdatert oversikt over omsetning, solgte billetter og alle tilhørende betalinger.
Hvordan behandles refusjoner i kassen min?
Når en billett blir refundert, behandles denne refusjonen automatisk i Jimani-kassesystemet. Den opprinnelige transaksjonen forblir synlig i administrasjonen, men blir tydelig markert som refundert.
Systemet registrerer automatisk det refunderte beløpet og justerer administrasjonen deretter. Dette sikrer at omsetningstall og rapporter forblir korrekte og oversiktlige.
I tillegg blir den tilgjengelige kapasiteten automatisk oppdatert når en billett refunderes. Dette gjør at den frigjorte billetten kan gjøres tilgjengelig for salg på nytt.
Hvordan får jeg innsikt i kundedata ved billettsalg?
I Jimanis billettsystem lagres kundedata automatisk når noen kjøper en billett, for eksempel via kassen eller på nett. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over besøkende og deres kjøp.
I systemet kan du enkelt se kundeinformasjon som navn, kontaktinformasjon, kjøpte billetter og tidligere besøk. Dette gir deg innsikt i de besøkendes atferd og hjelper deg med å administrere reservasjoner, abonnementer eller returnerende gjester.
Alle data lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du i én oversikt kan se hvilke billetter som er solgt, hvilke kunder som har bestilt og hvilke transaksjoner som hører til. Dette gjør det enklere å se rapporter og få bedre innsikt i billettsalget ditt.
Kan jeg bytte fra kassesystemet til et reservasjons- eller billettskjermbilde?
Ja, i Jimani-plattformen kan du enkelt bytte fra kassesystemet til billett- eller reservasjonsskjermen eller planskissen. Dette gjør at ansatte raskt kan selge billetter, se reservasjoner eller opprette nye bestillinger uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir billettsalg, reservasjoner og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alle transaksjoner forblir oversiktlige og direkte synlige i kassesystemet.
Via planskissen kan du i tillegg enkelt administrere lokasjoner, saler eller soner, og se direkte hvilke plasser eller tidsluker som er tilgjengelige. Solgte billetter blir automatisk registrert og utstyrt med en QR-kode, som kan skannes ved inngangen for rask og kontrollert tilgang. Les mer.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani billettsystem er utformet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen Deres klar til bruk. Siden all maskinvare er direkte koblet til Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner. På denne måten kan De begynne å selge og administrere billetter umiddelbart.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kassaoppsett?
For et grunnleggende billettsalgsoppsett anbefales som et minimum en kassa-skjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal. Med dette utstyret kan De selge billetter, behandle betalinger og registrere alle transaksjoner direkte i Jimani-kassasystemet.
Avhengig av type arrangement eller sted kan De utvide oppsettet med ekstra maskinvare, som skanneenheter for billettkontroll, ekstra kassa-skjermer eller håndholdte terminaler. Dette gjør det mulig å selge billetter raskere og gi besøkende mer effektiv tilgang til arrangementet.
Siden billettsystemet er fullstendig integrert med Jimani-plattformen, blir billettsalg, betalinger og adgangskontroll automatisk synkronisert. Dette gir Dem alltid sanntidsinnsikt i solgte billetter og tilgjengelig kapasitet for Deres arrangement. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Hardware, installasjon og skalerbarhet
Hvordan blir nettbestillinger automatisk videresendt til kjøkkenet mitt?
Når en kunde for eksempel legger inn en bestilling via Jimani-kassesystemet, en QR-kode eller en bestillingskiosk, blir denne bestillingen automatisk registrert i den sentrale Jimani-plattformen. Derfra blir ordren sendt direkte videre til kjøkkenet eller det riktige utleveringspunktet.
Avhengig av innstillingene i systemet kan bestillingen automatisk skrives ut på riktig bongskriver eller vises på en kjøkkenskjerm (KDS). Du kan angi per produkt eller kategori hvor bestillingen skal vises, for eksempel på kjøkkenet, i baren eller ved hentestedet.
Siden alt fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, vet systemet nøyaktig hvor hver bestilling skal sendes. Dette gjør at bestillinger behandles uten manuell inntasting, og bestillingsprosessen forblir rask, oversiktlig og feilfri. Les mer her.
Hvor skalerbart er kassesystemet ved utvidelse til flere avdelinger?
Jimani kassesystem er designet for å enkelt vokse i takt med din virksomhet. Når De åpner flere avdelinger, kan De legge til ekstra kasser per lokasjon, mens alt fortsetter å fungere innenfor samme plattform.
Dette gjør det mulig å administrere bestillinger, betalinger og rapporter per avdeling, samtidig som De beholder oversikten over virksomhetens totale resultater fra ett sentralt miljø. Les mer her.
Kan jeg utvide kassesystemet til flere kasser?
Ja, i Jimani E-commerce-systemet kan du enkelt legge til flere kasser eller utsalgssteder. Den første kassen er gratis; hver ekstra kasse koster 15 € per måned.
E-commerce-systemet (nettbutikken) har ikke noe månedsbeløp og er direkte koblet til kassesystemet ditt. Dermed synkroniseres nettbestillinger, betalinger og produktdata automatisk med kassen.
I tillegg kan du utvide systemet med ekstra funksjoner. En fast liste med ekstra funksjoner koster 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (5 € per skjerm). Virksomheter med flere lokasjoner administrerer alle steder sentralt i Jimani. Alle priser er eksklusive mva.
Når du legger til ekstra utsalgssteder eller maskinvare, forblir alle bestillinger, betalinger og rapporter automatisk synkronisert innenfor den samme sentrale Jimani-plattformen. På denne måten beholder du alltid full oversikt over ditt online og offline salg. Les mer her
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er utformet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer her
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for serveringsbransjen
Hvordan bytter kassen mellom ulike utsalgssteder, som bar, terrasse og henting?
I Jimani kan du enkelt bytte mellom ulike soner, som bar, restaurant, terrasse eller forskjellige rom. Systemet er lagt opp slik at ansatte raskt kan veksle mellom ulike salgssoner i samme kasse.
Bestillinger registreres automatisk på bordet og gjestens reservasjon, slik at du alltid har oversikt over bestillingene. Dette gjør det enkelt å administrere omsetning, bestillinger og arbeidsflyt per sone i ett sentralt system. Les mer her.
Hvordan forhindrer Jimani-kassen feil ved bordoverføring eller vaktbytte?
I Jimani blir bestillinger automatisk knyttet til riktig bordnummer og lagret i det sentrale systemet. Dette gjør at alle utestående bestillinger og betalinger forblir synlige, selv når et bord blir overtatt av en annen medarbeider.
Når et bord overføres eller betjeningen bytter, forblir alle data knyttet til det samme bordet. Så snart neste medarbeider logger inn, ser han eller hun umiddelbart hvilke bestillinger som allerede er lagt inn og hvilke som fortsatt er åpne. Dette sikrer full oversikt og forhindrer misforståelser eller dobbeltregistreringer. Les mer om det her.
Hvordan behandles bordbytter automatisk i kassen?
I Jimani kan du enkelt flytte bestillinger fra ett bord til et annet. Når gjester for eksempel bytter bord, kan personalet overføre bestillingen direkte til det riktige bordnummeret. Det er også mulig å enkelt slå sammen bord og bestillinger.
I bordkartet kan du administrere alt dette raskt og oversiktlig. Her kan du flytte, slå sammen eller tilpasse bord, slik at bestillinger alltid forblir automatisk knyttet til det riktige bordet. Dette gir deg full oversikt i lokalet og forhindrer feil i administrasjonen eller ved betaling. Les mer om det her.
Hva skjer med pågående transaksjoner ved internettbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis skjer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Kan jeg analysere gjennomsnittlig forbruk per bord?
Ja, i Jimani blir alle bestillinger og betalinger automatisk koblet til bordet de ble lagt inn på. Dette gir deg enkel innsikt i omsetning og forbruk per bord.
Disse opplysningene lagres i systemet, slik at du senere kan analysere hva gjennomsnittlig forbruk per bord er. Dette hjelper deg med å få bedre innsikt i gjestenes atferd og å eventuelt optimalisere serveringen eller restaurantens planløsning. Les mer om det her.
Hvordan kobles bordbelegget og omsetningen sammen i sanntid?
I Jimani er bordadministrasjon og kassesystemet direkte koblet sammen. Så snart en bestilling legges inn via kassen, en håndholdt enhet, QR-kode eller kiosk, blir den automatisk knyttet til det riktige bordet.
Dette gjør at du i sanntid kan se hvilke bord som er opptatt, hvilke bestillinger som er åpne og hva den aktuelle omsetningen per bord er. Alle bestillinger og betalinger behandles umiddelbart i det samme systemet, slik at du alltid har en oppdatert oversikt over restauranten din. Les mer om det her.
Hvilken maskinvare er minimumskravet for et fullstendig serveringsoppsett?
For et grunnleggende serveringsoppsett trenger du minimum en kassaskjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal for å behandle bestillinger og betalinger. Disse enhetene utgjør kjernen i Jimani-kassasystemet og er direkte koblet til den sentrale plattformen.
Avhengig av hvordan du ønsker å innrette virksomheten din, kan du enkelt utvide systemet med ekstra maskinvare som kjøkkenskjermer (KDS), håndholdte terminaler eller bestillingskiosker. Med disse kan du behandle bestillinger enda mer effektivt og støtte ulike salgspunkter i virksomheten din.
I tillegg kan du legge til QR-koder, slik at gjestene selv kan bestille og betale via smarttelefonen sin. Dette gjør at du kan tilpasse serveringsoppsettet ditt fleksibelt etter restaurantens arbeidsmetoder og det servicenivået du ønsker å tilby. Les mer om det her.
Hvorfor velge kjøkkenskjermer?
Med kjøkkenskjermer blir bestillinger sendt digitalt direkte til kjøkkenet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, håndterminalen, QR-koden eller kiosken, vises den automatisk på den riktige skjermen på kjøkkenet.
I motsetning til papirlapper kan kjøkkenet enkelt endre status på en bestilling. En bestilling kan for eksempel merkes som «under tilberedning», «på vent» eller «klar for servering». Dette gir bedre oversikt og kontroll på kjøkkenet, noe som ikke er mulig med en tradisjonell bongskriver.
Dette gjør at kommunikasjonen mellom servering og kjøkken går raskere og mer oversiktlig, noe som bidrar til å redusere feil i bestillinger og gjør arbeidsprosessen på kjøkkenet mer effektiv.
Kan jeg bruke flere håndholdte terminaler?
Ja, i Jimani kan du bruke flere håndholdte terminaler samtidig. Dette gjør at flere ansatte kan ta imot bestillinger og behandle betalinger på ulike steder i serveringsstedet ditt.
Hver håndterminal koster 5 € per måned. Kortbetalinger går via din egen Mollie-konto, og du velger selv mellom to alternativer. Betalingsterminalen bestiller du i Jimani-nettbutikken.
Alternativ 1: Uten abonnement
Du betaler ingen faste kostnader, kun 1,5 % per transaksjon. Du betaler bare når du faktisk behandler en betaling, uten kontrakt eller forpliktelser.
Alternativ 2: Kortbetalingsabonnement
Du betaler 20 € per måned per betalingsterminal (Tap to Pay teller med, minst én enhet) og i tillegg 0,06 € + 0,2 % per transaksjon. Med mange kortbetalinger lønner dette seg. Alle priser er eksklusive mva.
Slik kan du selv velge hvilket alternativ som passer best for din virksomhet og antallet transaksjoner du forventer å behandle. Les mer om det her.
Kan jeg også bruke min betalingsterminal som en håndholdt terminal?
Ja, en håndholdt terminal kan også brukes som betalingsterminal via tæpping (tap-to-pay). Her blir betalingen behandlet direkte på enheten.
Det er imidlertid viktig å være klar over at med denne løsningen kan man ikke sette inn et fysisk betalingskort, og det kan ikke skrives ut kvittering direkte. Hvis en gjest ønsker å betale med et fysisk kort, kan man for eksempel bruke Mollie A920 Pro. Denne terminalen støtter kortbetalinger og har i tillegg en innebygd kvitteringsskriver for utskrift av betalingsbevis.
Dersom en gjest ønsker en kvittering eller faktura, kan denne også enkelt sendes per e-post med et tastetrykk. Les mer om det her.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og reservasjonshistorikk?
I Jimani lagres kundeopplysninger automatisk i en sentral kundeprofil. Ved hver reservasjon ser du umiddelbart navn, kontaktinformasjon og eventuelle spesielle ønsker som en gjest har oppgitt.
Når du åpner en reservasjon, får du også innsikt i tidligere besøk, reservasjonshistorikk og bestillinger. Dette gjør det enkelt å se hvor ofte en gjest har vært på besøk, og hvilke preferanser eller forbruk som har blitt registrert tidligere. Les mer om det her.
Hva koster kassaterminaler, betalingsterminaler og annen nødvendig maskinvare for min serveringsbedrift?
Kostnadene for maskinvare avhenger av enhetene De trenger for Deres serveringsbedrift, slik som kassaskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere, kiosker eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani-serveringssystemet har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som håndholdte terminaler, kassaskjermer, kiosker eller kvitteringsskrivere kan De enkelt legge til etter hvert som virksomheten vokser. Dette gjør at De kan utvide Deres kassesystem fleksibelt med den maskinvaren og de funksjonene De har behov for.
Hvordan bytter kassen mellom ulike salgssoner, som bar, terrasse og henting?
I Jimani kan du enkelt bytte mellom ulike soner, som bar, restaurant, terrasse eller forskjellige rom. Systemet er lagt opp slik at ansatte raskt kan veksle mellom ulike salgssoner innenfor samme kasse.
Bestillinger registreres automatisk på bordet og gjestebestillingen, slik at du alltid har oversikt over bestillingene. Dette gjør det enkelt å administrere omsetning, bestillinger og arbeidsflyt per sone i ett sentralt system.
Kan jeg kombinere flere utsalgssteder i ett og samme kassesystem?
Ja, i Jimani kan du kombinere flere utsalgssteder i ett kassesystem. Du kan for eksempel jobbe med bordservering, QR-bestillinger, kiosker og over-disk-salg, mens alle transaksjoner behandles automatisk i den samme kassen.
Siden systemet fungerer med ulike utsalgssteder (points of sale), kan du angi hvilken salgsomgivelse som er aktiv for hver kasseskjerm. Dette gjør at det vises tydelig på hver skjerm hvilken del av virksomheten den brukes til.
Dermed kan du bruke ett kassesystem for flere konsepter eller avdelinger i bedriften din, som for eksempel restaurant, pizzeria, iskrembar, snackbar eller andre aktiviteter. Alle bestillinger, betalinger og rapporter lagres sentralt, slik at du administrerer alt enkelt og oversiktlig i ett system.
Kan jeg sende kioskbestillinger automatisk til kjøkkenet?
Ja, kioskbestillinger kan sendes automatisk til kjøkkenet. Så snart en gjest legger inn en bestilling via kiosken, blir den umiddelbart registrert i kassesystemet og sendt videre til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm.
Dette gjør at kjøkkenet ser med en gang hvilken bestilling som kommer inn, uten at personalet trenger å legge den inn manuelt. Dette fremskynder bestillingsprosessen og bidrar til å forhindre kommunikasjonsfeil mellom kasse og kjøkken. Les mer om det her.
Kan jeg koble flere kiosker til ett kassasystem?
Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassasystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.
Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.
I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet.
Hvordan blir kioskbestillinger koblet til kassen min?
Kioskbestillinger blir automatisk koblet til Jimanis kassasystem. Når en gjest legger inn en bestilling via en kiosk, blir den umiddelbart registrert i kassen og behandlet i samme administrasjon.
Siden kiosker er en del av den sentrale Jimani-plattformen, blir bestillinger automatisk videresendt til riktig skriver eller kjøkkenskjerm. Dette gjør at kioskordrer vises umiddelbart hos riktig avdeling, uten behov for manuell inntasting. Les mer om det her.
Kan jeg kombinere QR-bestillinger med betjening via håndholdte enheter?
Ja, QR-bestillinger kan enkelt kombineres med bestillinger som legges inn via håndholdte terminaler. Begge bestillingsmulighetene fungerer innenfor samme Jimani-plattform og blir automatisk knyttet til riktig bord eller reservasjon.
Dette gjør at gjester kan bestille selv via en QR-kode, mens betjeningen samtidig kan ta imot bestillinger via en håndholdt enhet. Alle ordrer samles i samme system og sendes automatisk videre til kassen og kjøkkenet. Les mer om det her.
Hvordan behandles QR-betalinger i kassen min?
QR-betalinger kobles automatisk til bestillingen og behandles direkte i kassesystemet. Når en gjest betaler via QR-koden, blir betalingen umiddelbart registrert på riktig bord eller bestilling.
Siden alle transaksjoner går via den samme Jimani-plattformen, blir QR-betalinger automatisk lagt til i dagomsetningen og administrasjonen. Dette gjør at kassesystemet alltid holdes oppdatert uten at du trenger å legge inn betalinger manuelt. Les mer om det her.
Hvordan blir QR-bestillinger knyttet til det riktige bordet?
QR-bestillinger blir automatisk knyttet til det riktige bordet via en unik QR-kode. Hvert bord får en egen kode som er direkte koblet til bordnummeret i kassesystemet.
Når en gjest skanner QR-koden og legger inn en bestilling, blir denne automatisk registrert på det riktige bordet og sendt videre til kassen og kjøkkenet. På denne måten vet systemet nøyaktig hvor bestillingen kommer fra, og du kan enkelt finne igjen bestillingene. Les mer her.
Kan jeg jobbe med flere kvitteringsskrivere?
Ja, i Jimani kan du bruke et ubegrenset antall kvitteringsskrivere innenfor ett system. Bestillinger sendes automatisk til riktig skriver, for eksempel til kjøkkenet, baren eller hentestedet.
Du kan angi hvor kvitteringen skal skrives ut per produkt, kategori og salgssted. Så snart en bestilling er lagt inn, sørger systemet for at den automatisk havner hos riktig skriver, slik at hver avdeling umiddelbart vet hva som skal tilberedes. Les mer her
Hvor skalerbart er kassesystemet ved utvidelse til flere avdelinger?
Når du har flere avdelinger, kan du enkelt bytte mellom lokasjoner via hoveddashbordet. Fra dette sentrale miljøet kan du se alle data per avdeling, som bestillinger, betalinger og rapporter.
Kassesystemet fungerer på samme måte på alle lokasjoner og kan enkelt utvides med ekstra kasser, maskinvare og funksjonalitet. Dette gjør at systemet vokser fleksibelt i takt med at virksomheten din utvides til flere avdelinger. Les mer her.
Kan jeg utvide kassesystemet til flere kasser?
Ja, det er mulig å legge til flere utsalgssteder eller kasser i Jimani kassesystem. Den første kassen er gratis; hver ekstra kasse koster 15 € per måned.
I tillegg kan du utvide systemet med ekstra maskinvare eller funksjoner. En kjøkkenskjerm (KDS) koster 5 € per måned per skjerm og en håndterminal 5 € per måned per enhet. Selve modulene har ikke noe månedsbeløp; en fast liste med ekstra funksjoner koster 5 € til 29 € per måned. Alle priser er eksklusive mva.
Ny maskinvare som kasseskjermer, håndholdte terminaler eller kvitteringsskrivere kan enkelt bestilles via nettsiden og kobles til systemet. Etter at et nytt utsalgssted er satt opp, blir bestillinger, betalinger og rapporter automatisk synkronisert i det samme sentrale miljøet.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er designet slik at du enkelt kan installere det selv. Du trenger ikke montør eller teknisk kunnskap. Du kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
Kassen er klar til bruk i løpet av få minutter. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan du komme raskt i gang uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer om det her.
Kan jeg bytte til reservasjon via kassen?
Ja, i Jimani kan du gå direkte fra kassen til reservasjonsskjermen eller planløsningen. Dette gjør at personalet enkelt kan se, endre eller opprette nye reservasjoner uten å måtte åpne et separat system.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, blir reservasjoner automatisk koblet til bord, kundeopplysninger og bestillinger. Når en gjest ankommer, kan du sjekke dem inn direkte via reservasjonsoversikten i kassen og begynne å ta imot bestillinger med en gang. Disse bestillingene blir automatisk knyttet til riktig gjest og bord.
Dersom det for eksempel allerede er betalt et depositum ved reservasjon, blir dette automatisk kreditert på regningen. Dette gjør at gjesten alltid har én oversiktlig regning der alle bestillinger og betalinger er inkludert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten, eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. les mer om det her.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
I systemet kan De enkelt bytte mellom reservasjonsoversikten, planløsningen og kassen. Når en gjest ankommer, kan De sjekke dem inn direkte via reservasjonsskjermen og ta imot bestillinger fra det samme miljøet. Bestillinger knyttes automatisk til riktig bord og gjest, slik at alle transaksjoner registreres oversiktlig på én regning. Dersom det for eksempel allerede er betalt et depositum, blir dette automatisk avregnet mot den totale regningen.
I tillegg kan De med ett tastetrykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. På denne måten håndteres hele administrasjonen direkte fra det samme systemet.
Alt av maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salg og gjestedata. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Restaurant, utleie og salg
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Kan jeg registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder?
Ja, i Jimani-systemet kan du registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder. Når en gjest for eksempel bruker en sykkel, sportsutstyr eller en annen utleietjeneste, kan et depositumsbeløp automatisk legges til i reservasjonen eller utleieordren.
Depositumet registreres i kassesystemet og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det tydelig hvilket depositumsbeløp som er betalt, og hvilken reservasjon eller utleieordre det tilhører.
Etter endt utleie kan depositumet enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen. Alle depositumstransaksjoner lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at administrasjonen forblir oversiktlig. Les mer.
Kan jeg få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er på ferieparken. Alle reservasjoner, bookinger og bestillinger registreres automatisk i den sentrale plattformen, slik at ansatte og parkledere umiddelbart kan se hvor mange gjester som benytter seg av bestemte fasiliteter.
Via dashbordet kan du for eksempel se hvor mange aktiviteter som er booket, hvilke fasiliteter som er mest besøkt og på hvilke tidspunkter de fleste reservasjonene finner sted. Dette gir deg en tydelig oversikt over beleggingen i de ulike delene av parken.
Med denne informasjonen kan ansatte og parkledere bedre håndtere travelhet ved for eksempel å spre aktiviteter, tilby ekstra tidsluker eller sette inn personell mer effektivt. Dette sikrer at planleggingen forblir oversiktlig og at gjesteopplevelsen i parken kan forbedres. Les mer.
Kan jeg kombinere ulike salgskanaler i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du kombinere ulike salgskanaler i én sentral plattform. Dette gjør det mulig å behandle reservasjoner og bestillinger fra flere kanaler, mens alle transaksjoner registreres automatisk i det samme systemet.
Gjester kan for eksempel foreta reservasjoner eller bestillinger via nettsiden, feriepark-appen, kiosker i parken, QR-koder eller direkte via kassen i resepsjonen eller serveringsstedet. Alle disse salgskanalene er koblet til Jimani-plattformen.
Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig registrert i ett system. Det gir ansatte og parkledere sanntidsinnsikt i alt salg og alle aktiviteter i ferieparken. Les mer.
Kan jeg registrere utleie av utstyr via kassen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere utleie av utstyr via kassen. Utleieprodukter som sykler, sportsutstyr, vannsportutstyr eller annet rekreasjonsutstyr kan legges inn som produkter i systemet.
Når en gjest leier et produkt, kan dette registreres direkte via kassen. Systemet lagrer utleien automatisk og oppdaterer produktets tilgjengelighet, slik at ansatte kan se hvilket utstyr som er utleid og hva som fortsatt er tilgjengelig.
I tillegg kan utleien kobles til gjestens konto eller overnatting. Dette sikrer at utleietransaksjoner, betalinger og reservasjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg kombinere aktiviteter med serveringspakker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere aktiviteter med serveringspakker. Dette gjør det mulig å tilby ulike tjenester i ferieparken samlet i én og samme reservasjon eller bestilling.
For eksempel: en bowlingaktivitet kombinert med middag, en sportsaktivitet med lunsjpakke eller en workshop med drikkevarer. Gjester kan forhåndsbestille disse kombinasjonene, eller ansatte kan legge dem til direkte via kassen.
Alle deler av pakken registreres automatisk i Jimani-plattformen og knyttes til den samme bestillingen eller gjestekontoen. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige i ett og samme system.
Kan jeg koble serveringssteder på parken til kassesystemet?
Ja, innenfor Jimani-systemet kan serveringssteder på ferieparken kobles fullstendig til kassesystemet. Restauranter, snackbarer, barer og andre serveringssteder på parken kan alle operere via den samme plattformen.
Bestillinger kan enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder. Disse bestillingene registreres automatisk i systemet og kan sendes direkte videre til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringsstedet.
I tillegg kan serveringsbestillinger kobles til en gjestekonto eller boenhet. Dette gjør at gjester kan foreta flere bestillinger i løpet av oppholdet, som senere gjøres opp samlet. Alt salg og alle betalinger lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at parkforvaltere alltid har innsikt i omsetningen fra serveringsstedene. Les mer.
Kan jeg lage rapporter om bruken av fasiliteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du lage omfattende rapporter om bruken av fasiliteter i ferieparken. Alle reservasjoner, bestillinger og betalinger registreres automatisk i plattformen, noe som gir deg enkel innsikt i hvordan fasilitetene brukes.
Du kan for eksempel analysere hvor ofte sportsfasiliteter, aktiviteter, velværeavdelinger eller utleieprodukter blir bestilt. I tillegg kan du se hvilke dager eller tidspunkter enkelte fasiliteter er mest besøkt.
Disse rapportene hjelper parkforvaltere med å få bedre innsikt i bruken av fasiliteter i parken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter bedre, optimalisere tilbudet og tilpasse seg gjestenes etterspørsel. Les mer.
Kan jeg la gjester bestille via QR-koder på parken?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt legge inn bestillinger via QR-koder som er plassert på ulike steder i ferieparken. Ved å skanne QR-koden med smarttelefonen sin, kan gjester legge inn en bestilling eller foreta en reservasjon direkte.
Dette kan for eksempel brukes til å bestille mat og drikke på terrassen, reservere aktiviteter eller leie produkter som sykler. Gjester slipper dermed å stå i kø ved skranken eller i resepsjonen.
Alle bestillinger som legges inn via QR-koder, blir automatisk registrert i Jimanis kassesystem. Dette gir de ansatte umiddelbar oversikt over bestillingene, slik at de kan behandles raskt.
Kan jeg få innsikt i den totale omsetningen for parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt få innsikt i ferieparkens totale omsetning. Alt salg, alle reservasjoner og betalinger fra ulike fasiliteter i parken registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør at du for eksempel kan se omsetningen fra restauranter, aktiviteter, utleie, velværeavdelinger og butikker. Via dashbordet og rapportene kan du enkelt se hvilke avdelinger som bidrar mest til den totale omsetningen.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å forstå hvilke tjenester og fasiliteter som er populære blant gjestene. På denne måten kan de optimalisere tilbudet og bedre imøtekomme etterspørselen fra besøkende i parken. Les mer.
Kan jeg administrere ulike avdelinger i parken i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike avdelinger i ferieparken fra én sentral plattform. Dette gjør at flere deler av parken kan samarbeide i samme system, mens hver avdeling kan bruke sine egne funksjoner og innstillinger.
For eksempel kan resepsjonen, restauranter, utleiesteder, aktivitetsstasjoner, velværeavdelinger og butikker alle benytte det samme kassasystemet. Ansatte kan administrere reservasjoner, behandle bestillinger og registrere betalinger via ett sentralt miljø.
Siden alle transaksjoner lagres automatisk på samme plattform, forblir reservasjoner, salg og gjesteopplysninger oversiktlig registrert. Dette gir parkledere alltid en tydelig oversikt over aktiviteter og omsetning for de ulike avdelingene i parken. Les mer.
Hvordan bidrar Jimani til å forbedre gjesteopplevelsen?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å forbedre gjesteopplevelsen ved å tilby ulike fasiliteter og tjenester innenfor én sentral plattform. Dette gjør at gjester enkelt kan bestille aktiviteter, bestille produkter eller benytte fasiliteter uten å måtte gå til resepsjonen hver gang.
Gjester kan for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten eller leie produkter via smarttelefonen, en kiosk eller park-appen. Dette gir økt bekvemmelighet og fleksibilitet under oppholdet i parken.
I tillegg har de ansatte direkte innsikt i reservasjoner, bestillinger og gjesteopplysninger via systemet. Dette gjør at de kan hjelpe gjestene raskere og bedre imøtekomme deres ønsker, noe som bidrar til en smidigere og mer behagelig opplevelse i ferieparken.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere flere lokasjoner eller parker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere lokasjoner eller ferieparker fra én sentral plattform. Dette betyr at ulike parker eller avdelinger kan bruke det samme systemet, mens dataene for hver lokasjon forblir oversiktlig adskilt.
Via dashbordet kan du få innsikt i reservasjoner, salg, belegg og aktiviteter per lokasjon. Dette gjør det enkelt for parkforvaltere å se hvordan hver lokasjon presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke egne innstillinger per lokasjon, slik som fasiliteter, aktiviteter, produkter eller ansatte. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hver enkelt park, samtidig som alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere ulike fasiliteter i parken separat?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike fasiliteter i ferieparken separat. Hver fasilitet kan settes opp som en egen enhet i systemet, slik at ansatte enkelt kan administrere reservasjoner, bestillinger og tilgjengelighet per fasilitet.
Du kan for eksempel sette opp restauranter, sportsfasiliteter, velværeavdelinger, utleiesteder og aktiviteter hver for seg. Dette gjør det mulig å administrere egne tidsluker, produkter, priser eller reservasjonsmuligheter for hver enkelt fasilitet.
Selv om fasilitetene administreres separat, forblir alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger sentralt registrert i Jimani-plattformen. Dette gir deg en tydelig oversikt over alle aktiviteter og alt salg i parken. Les mer.
Kan jeg få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på parken min?
Ja, i Jimani-systemet kan De få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på ferieparken. Alle bestillinger, reservasjoner og betalinger registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør det mulig å analysere for eksempel hvilke aktiviteter, produkter eller fasiliteter som brukes mest av gjestene. De kan også se når gjestene bestiller eller reserverer hyppigst, og hvilke tjenester som er populære under oppholdet.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å respondere bedre på gjestenes atferd og preferanser. Dermed kan fasiliteter, aktiviteter og tilbud tilpasses etterspørselen på en bedre måte, noe som kan bidra til en bedre gjesteopplevelse og høyere omsetning. Les mer.
Hvordan kan Jimani øke omsetningen per gjest?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å øke omsetningen per gjest ved å tilby ulike fasiliteter, aktiviteter og tjenester innenfor én plattform. Når gjester foretar en reservasjon, kan de enkelt legge til ekstra alternativer, som aktiviteter, utleieprodukter, serveringspakker eller velværebehandlinger.
Under reservasjonsprosessen kan gjester for eksempel bestille ekstra aktiviteter direkte, som sykkelutleie, sportsfasiliteter eller tilgang til bestemte fasiliteter. Dette gjør det enklere for gjestene å kombinere flere tjenester under oppholdet.
I tillegg kan ansatte enkelt legge til ekstra produkter eller tjenester i en reservasjon eller gjestekonto via kassen. På denne måten blir ekstrasalg automatisk knyttet til gjestens opphold, og administrasjonen forblir oversiktlig i Jimani-plattformen.
Kan jeg angi ulike medarbeiderrettigheter i systemet?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du angi ulike medarbeiderrettigheter. Dette gjør at du kan bestemme hvilke deler av systemet hver enkelt medarbeider skal ha tilgang til.
Systemet opererer med 7 ulike brukerroller, som gjør det enkelt å bestemme hvilke funksjoner en medarbeider kan bruke. Du kan for eksempel angi at ansatte i resepsjonen kan administrere reservasjoner, mens ansatte i serveringen kun har tilgang til kassebildet for bestillinger og betalinger.
Ledere eller administratorer kan i tillegg få mer omfattende rettigheter, som tilgang til rapportering, innstillinger og omsetningsoversikter.
Ved å arbeide med ulike roller og rettigheter forblir systemet oversiktlig og sikkert. Medarbeidere ser kun de funksjonene som er nødvendige for deres arbeidsoppgaver, mens ledelsen beholder full kontroll over systemet.
Kan jeg administrere flere utsalgssteder fra én konto?
Ja, i Jimani kassesystem kan du administrere flere utsalgssteder fra én sentral konto. Dette betyr at ulike lokasjoner eller avdelinger på ferieparken, som restauranter, snackbarer, utleiesteder, aktivitetsstasjoner eller butikker, alle kan operere via det samme systemet.
Alt salg og alle transaksjoner blir automatisk registrert i den sentrale plattformen. Dette gir deg alltid en tydelig oversikt over omsetningen per utsalgssted, og du kan enkelt se hvilke fasiliteter som blir mest brukt.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger for hvert utsalgssted, for eksempel ulike produkter, tjenester eller prislister. Dette gjør at hvert utsalgssted forblir fleksibelt i bruk, mens alle data administreres oversiktlig innenfor én konto.
Hvilke funksjoner tilbyr Jimani kassesystem for ferieparker?
Jimani kassesystem tilbyr ulike funksjoner som er spesielt utviklet for ferieparker. Systemet gjør det mulig å administrere reservasjoner, bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger sentralt på én plattform.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for restauranter, sports- og aktivitetsfasiliteter, velværebehandlinger og utleieprodukter som sykler eller sportsutstyr. I tillegg kan bestillinger fra serveringssteder, snackbarer, pizzeriaer eller supermarkeder enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder.
Systemet tilbyr også funksjoner som administrasjon av flere utsalgssteder, innstilling av medarbeiderrettigheter og kobling av reservasjoner til gjestekontoer eller overnattingssteder. Dette sikrer at alle transaksjoner forblir oversiktlig registrert, og du får sanntidsinnsikt i salg, reservasjoner og gjesteopplysninger i ferieparken.
Hvorfor er Jimani kassasystem annerledes enn andre kassasystemer?
Jimani kassasystem skiller seg fra mange tradisjonelle kassasystemer fordi det er spesialutviklet for å administrere flere deler av en virksomhet innenfor én plattform. I stedet for separate systemer for reservasjoner, aktiviteter, servering og betalinger, blir alle disse funksjonene kombinert i ett sentralt system.
For ferieparker betyr dette at ulike fasiliteter, som restauranter, aktiviteter, utleie, velvære og butikker, alle kan administreres via samme plattform. Reservasjoner, bestillinger og betalinger kobles automatisk sammen, slik at ansatte slipper å bytte mellom flere systemer.
I tillegg gir systemet sanntidsinnsikt i reservasjoner, belegg og omsetning. Dette gjør at ansatte og parkledere får bedre oversikt over de ulike fasilitetene i parken og kan reagere raskere på travelhet eller endringer.
Kan jeg registrere bestillinger for frokost og dagligvarer?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere frokosttjenester og dagligvarebestillinger. Gjester kan for eksempel bestille frokost til overnattingsstedet sitt eller reservere produkter fra parkbutikken eller supermarkedet via resepsjonen, kiosk, QR-kode eller nettbasert bestillingsmiljø.
Alle bestillinger registreres automatisk i kassesystemet og kan kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det enkelt for ansatte å se hvilke bestillinger som må klargjøres eller leveres.
I tillegg lagres alle bestillinger og betalinger oversiktlig i Jimani-plattformen. Dette gir deg sanntidsinnsikt i bestillinger, salg og gjestedata i parken til enhver tid.
Kan jeg administrere pizzeria- eller takeaway-bestillinger via systemet?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere pizzeria- og takeaway-bestillinger via kassesystemet. Bestillinger kan legges inn via kassen, en kiosk, QR-koder i parken eller via et online bestillingsmiljø.
Når en bestilling legges inn, blir den automatisk registrert i systemet og sendt direkte til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringspunktet. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvilke bestillinger som er under forberedelse og når de skal leveres ut.
I tillegg kan bestillinger kobles til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dette gjør at alle bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger lagres oversiktlig i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg behandle snackbarbestillinger via kassen og kiosker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt behandle snackbarbestillinger via kassen, kiosker og bestillingsautomater. Gjester kan legge inn bestillingen sin ved skranken, via en kiosk eller bestillingsautomat i parken, eller via en QR-kode med smarttelefonen sin.
Alle bestillinger blir automatisk registrert i Jimani-kassesystemet og sendt direkte til kjøkkenet eller utleveringsstedet. Dette gir de ansatte en tydelig oversikt over alle bestillinger som skal tilberedes.
I tillegg kan bestillinger enkelt knyttes til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dermed forblir alle transaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen, og bestillinger kan behandles raskt og effektivt. Les mer.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter. Utleieobjekter som sykler, elsykler, sparkesykler, sportsutstyr eller andre fritidsprodukter kan legges inn i systemet og knyttes til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Gjester kan reservere et utleieprodukt via resepsjonen, en kiosk eller bestillingsautomat, eller via smarttelefonen sin. Så snart en reservasjon eller utleie er foretatt, registreres dette automatisk i systemet, og produktets tilgjengelighet oppdateres umiddelbart.
I tillegg kan utleieordrer knyttes til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere bordreservasjoner for én eller flere restauranter i ferieparken. Alle reservasjoner registreres sentralt på samme plattform, noe som gir de ansatte en tydelig oversikt over belegget i hver restaurant til enhver tid.
Gjennom systemet kan gjester reservere bord på forhånd, for eksempel via nettsiden, en kiosk eller i resepsjonen. De ansatte kan deretter administrere disse reservasjonene via reservasjonsskjermen eller planløsningen, hvor det er umiddelbart synlig hvilke bord som er ledige, reserverte eller opptatte.
Siden kassesystemet er koblet til reservasjonssystemet, kan bestillinger og betalinger automatisk knyttes til riktig bord og gjest. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige innenfor én sentral administrasjon. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere forskjellige systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordreservasjoner
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonstilbud
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og de ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere ulike systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordbestillinger
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonsfasiliteter
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging.
Ofte stilte spørsmål
Installasjon, hardware og skalerbarhet
Hva skjer med pågående transaksjoner ved internettbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis skjer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Hvilken maskinvare er minimumskravet for et fullstendig serveringsoppsett?
For et grunnleggende serveringsoppsett trenger du minimum en kassaskjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal for å behandle bestillinger og betalinger. Disse enhetene utgjør kjernen i Jimani-kassasystemet og er direkte koblet til den sentrale plattformen.
Avhengig av hvordan du ønsker å innrette virksomheten din, kan du enkelt utvide systemet med ekstra maskinvare som kjøkkenskjermer (KDS), håndholdte terminaler eller bestillingskiosker. Med disse kan du behandle bestillinger enda mer effektivt og støtte ulike salgspunkter i virksomheten din.
I tillegg kan du legge til QR-koder, slik at gjestene selv kan bestille og betale via smarttelefonen sin. Dette gjør at du kan tilpasse serveringsoppsettet ditt fleksibelt etter restaurantens arbeidsmetoder og det servicenivået du ønsker å tilby. Les mer om det her.
Hvorfor velge kjøkkenskjermer?
Med kjøkkenskjermer blir bestillinger sendt digitalt direkte til kjøkkenet. Så snart en bestilling legges inn via kassen, håndterminalen, QR-koden eller kiosken, vises den automatisk på den riktige skjermen på kjøkkenet.
I motsetning til papirlapper kan kjøkkenet enkelt endre status på en bestilling. En bestilling kan for eksempel merkes som «under tilberedning», «på vent» eller «klar for servering». Dette gir bedre oversikt og kontroll på kjøkkenet, noe som ikke er mulig med en tradisjonell bongskriver.
Dette gjør at kommunikasjonen mellom servering og kjøkken går raskere og mer oversiktlig, noe som bidrar til å redusere feil i bestillinger og gjør arbeidsprosessen på kjøkkenet mer effektiv.
Kan jeg bruke flere håndholdte terminaler?
Ja, i Jimani kan du bruke flere håndholdte terminaler samtidig. Dette gjør at flere ansatte kan ta imot bestillinger og behandle betalinger på ulike steder i serveringsstedet ditt.
Hver håndterminal koster 5 € per måned. Kortbetalinger går via din egen Mollie-konto, og du velger selv mellom to alternativer. Betalingsterminalen bestiller du i Jimani-nettbutikken.
Alternativ 1: Uten abonnement
Du betaler ingen faste kostnader, kun 1,5 % per transaksjon. Du betaler bare når du faktisk behandler en betaling, uten kontrakt eller forpliktelser.
Alternativ 2: Kortbetalingsabonnement
Du betaler 20 € per måned per betalingsterminal (Tap to Pay teller med, minst én enhet) og i tillegg 0,06 € + 0,2 % per transaksjon. Med mange kortbetalinger lønner dette seg. Alle priser er eksklusive mva.
Slik kan du selv velge hvilket alternativ som passer best for din virksomhet og antallet transaksjoner du forventer å behandle. Les mer om det her.
Hva koster kassaterminaler, betalingsterminaler og annen nødvendig maskinvare for min serveringsbedrift?
Kostnadene for maskinvare avhenger av enhetene De trenger for Deres serveringsbedrift, slik som kassaskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere, kiosker eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani-serveringssystemet har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som håndholdte terminaler, kassaskjermer, kiosker eller kvitteringsskrivere kan De enkelt legge til etter hvert som virksomheten vokser. Dette gjør at De kan utvide Deres kassesystem fleksibelt med den maskinvaren og de funksjonene De har behov for.
Kan jeg jobbe med flere kvitteringsskrivere?
Ja, i Jimani kan du bruke et ubegrenset antall kvitteringsskrivere innenfor ett system. Bestillinger sendes automatisk til riktig skriver, for eksempel til kjøkkenet, baren eller hentestedet.
Du kan angi hvor kvitteringen skal skrives ut per produkt, kategori og salgssted. Så snart en bestilling er lagt inn, sørger systemet for at den automatisk havner hos riktig skriver, slik at hver avdeling umiddelbart vet hva som skal tilberedes. Les mer her
Hvor skalerbart er kassesystemet ved utvidelse til flere avdelinger?
Når du har flere avdelinger, kan du enkelt bytte mellom lokasjoner via hoveddashbordet. Fra dette sentrale miljøet kan du se alle data per avdeling, som bestillinger, betalinger og rapporter.
Kassesystemet fungerer på samme måte på alle lokasjoner og kan enkelt utvides med ekstra kasser, maskinvare og funksjonalitet. Dette gjør at systemet vokser fleksibelt i takt med at virksomheten din utvides til flere avdelinger. Les mer her.
Kan jeg utvide kassesystemet til flere kasser?
Ja, det er mulig å legge til flere utsalgssteder eller kasser i Jimani kassesystem. Den første kassen er gratis; hver ekstra kasse koster 15 € per måned.
I tillegg kan du utvide systemet med ekstra maskinvare eller funksjoner. En kjøkkenskjerm (KDS) koster 5 € per måned per skjerm og en håndterminal 5 € per måned per enhet. Selve modulene har ikke noe månedsbeløp; en fast liste med ekstra funksjoner koster 5 € til 29 € per måned. Alle priser er eksklusive mva.
Ny maskinvare som kasseskjermer, håndholdte terminaler eller kvitteringsskrivere kan enkelt bestilles via nettsiden og kobles til systemet. Etter at et nytt utsalgssted er satt opp, blir bestillinger, betalinger og rapporter automatisk synkronisert i det samme sentrale miljøet.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er designet slik at du enkelt kan installere det selv. Du trenger ikke montør eller teknisk kunnskap. Du kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
Kassen er klar til bruk i løpet av få minutter. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan du komme raskt i gang uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Kassasystem og funksjoner
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler i salongen min?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du bruke flere betalingsterminaler i salongen din. Dette gjør det mulig for ansatte å behandle betalinger på ulike steder, for eksempel ved flere kassepunkter eller direkte ved behandlingsstolen.
Alle betalingsterminalene er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at betalinger registreres automatisk i den sentrale administrasjonen og knyttes til riktig behandling, avtale eller produktsalg.
Siden alle transaksjoner behandles i sanntid, har du alltid en tydelig oversikt over betalinger og omsetning i salongen din. Dette gjør at du kan jobbe fleksibelt, samtidig som administrasjonen forblir oversiktlig i ett og samme system.
Hva skjer med mine kassedata ved internett- eller strømbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis forekommer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Hvordan blir avtaler automatisk gjort om til en betalingstransaksjon?
I Jimanis kassesystem blir avtaler automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde har fullført en behandling, kan den ansatte åpne avtalen direkte via kassen.
Behandlingen som er planlagt i avtalen, blir automatisk lagt til på regningen. Dette gjør at den ansatte kan ta betalt for behandlingen umiddelbart, uten at den må legges inn manuelt på nytt.
Dette sikrer at avtaler, behandlinger og betalinger forblir automatisk sammenkoblet. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og alle transaksjoner blir korrekt registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kasseoppsett?
For et grunnleggende kasseoppsett i en salong anbefales som et minimum en kasse-skjerm, betalingsterminal og kvitteringsskriver. Med dette utstyret kan du registrere behandlinger, selge produkter og behandle betalinger direkte via Jimani-kassesystemet.
Kasse-skjermen utgjør det sentrale punktet der avtaler, behandlinger og salg legges inn. Betalingsterminalen sørger for at kundene enkelt kan betale med kort, kontaktløst eller mobilbetaling. En kvitteringsskriver kan deretter skrive ut en kvittering eller en bekreftelse på betalingen.
Avhengig av størrelsen på salongen din kan du senere utvide systemet med ekstra maskinvare, som flere kasse-skjermer, håndholdte terminaler eller ekstra betalingsterminaler. På denne måten kan du enkelt la kasseoppsettet vokse i takt med salongen og arbeidsmetodene dine. Les mer.
Kan jeg bytte fra kassebildet til avtale- eller reservasjonsskjermen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt bytte fra kassebildet til avtale- eller reservasjonsskjermen. Dette gjør at ansatte raskt kan se, endre eller planlegge nye avtaler uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir avtaler, behandlinger og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alt forblir oversiktlig og direkte synlig i kassesystemet.
Når en kunde for eksempel ankommer til en avtale, kan den ansatte åpne avtalen direkte fra reservasjonsoversikten og enkelt ta betalt via kassen. På denne måten forblir avtaler, behandlinger og betalinger fullstendig integrert i ett system. Les mer.
Hva koster kasseterminaler, betalingsterminaler og annen maskinvare for min salong?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger til Deres salong, som kasseskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani-salongsystemet har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Du kan legge til ubegrenset antall ansatte og enkelt administrere avtaler, behandlinger og betalinger i ett sentralt miljø.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som kasseterminaler, betalingsterminaler og kvitteringsskrivere kan De enkelt legge til etter hvert som salongen vokser. Dette gjør at De kan utvide kassesystemet fleksibelt med de enhetene og funksjonene De har behov for.
Hvordan veksler kassen mellom avtaler, produktsalg og enkelte betalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt veksle mellom ulike funksjoner, som avtaler, produktsalg og enkelte betalinger. Fra kassen kan du åpne en avtale direkte, legge til produkter eller behandle en betaling uten å måtte gå til et annet system.
Når en kunde for eksempel har hatt en behandling og i tillegg kjøper produkter, kan disse automatisk legges til på samme regning. Også enkelte betalinger, som kjøp av et produkt eller gavekort, kan behandles direkte via kassen.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir avtaler, salg og betalinger automatisk koblet sammen i én sentral administrasjon. Dette gjør at du alltid har en tydelig oversikt over alle transaksjoner i salongen din.
Hvordan behandles forskuddsbetalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt arbeide med forskuddsbetalinger ved opprettelse av avtaler eller reservasjoner. Når en kunde bestiller en time, kan en forskuddsbetaling registreres direkte i systemet.
Denne forskuddsbetalingen knyttes automatisk til avtalen og lagres i administrasjonen. Når kunden betaler etter behandlingen, blir forskuddsbetalingen automatisk avregnet mot totalbeløpet for behandlingen.
Dette sikrer en oversiktlig administrasjon og forhindrer at betalinger behandles dobbelt. Du har dessuten alltid full oversikt over utestående beløp og innbetalte forskuddsbetalinger i Jimani-plattformen.
Kan jeg kombinere avtaler, produktsalg og andre kasseapplikasjoner?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere avtaler, produktsalg og andre kassefunksjoner i ett og samme kassesystem. Dette gjør at du for eksempel kan registrere en behandling, solgte produkter og eventuelle tilleggstjenester sammen i samme transaksjon.
Når en kunde har hatt en avtale og i tillegg kjøper produkter, kan disse automatisk legges til på samme regning i kassen. Medarbeideren kan deretter ta betalt for alt i én enkelt betaling.
Alle transaksjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette sørger for at avtaler, behandlinger, produktsalg og betalinger forblir oversiktlig koblet sammen i én sentral administrasjon. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Kassasystemer og funksjoner
Hvordan bytter kassen mellom ulike utsalgssteder, som bar, terrasse og henting?
I Jimani kan du enkelt bytte mellom ulike soner, som bar, restaurant, terrasse eller forskjellige rom. Systemet er lagt opp slik at ansatte raskt kan veksle mellom ulike salgssoner i samme kasse.
Bestillinger registreres automatisk på bordet og gjestens reservasjon, slik at du alltid har oversikt over bestillingene. Dette gjør det enkelt å administrere omsetning, bestillinger og arbeidsflyt per sone i ett sentralt system. Les mer her.
Hvordan forhindrer Jimani-kassen feil ved bordoverføring eller vaktbytte?
I Jimani blir bestillinger automatisk knyttet til riktig bordnummer og lagret i det sentrale systemet. Dette gjør at alle utestående bestillinger og betalinger forblir synlige, selv når et bord blir overtatt av en annen medarbeider.
Når et bord overføres eller betjeningen bytter, forblir alle data knyttet til det samme bordet. Så snart neste medarbeider logger inn, ser han eller hun umiddelbart hvilke bestillinger som allerede er lagt inn og hvilke som fortsatt er åpne. Dette sikrer full oversikt og forhindrer misforståelser eller dobbeltregistreringer. Les mer om det her.
Hvordan behandles bordbytter automatisk i kassen?
I Jimani kan du enkelt flytte bestillinger fra ett bord til et annet. Når gjester for eksempel bytter bord, kan personalet overføre bestillingen direkte til det riktige bordnummeret. Det er også mulig å enkelt slå sammen bord og bestillinger.
I bordkartet kan du administrere alt dette raskt og oversiktlig. Her kan du flytte, slå sammen eller tilpasse bord, slik at bestillinger alltid forblir automatisk knyttet til det riktige bordet. Dette gir deg full oversikt i lokalet og forhindrer feil i administrasjonen eller ved betaling. Les mer om det her.
Kan jeg analysere gjennomsnittlig forbruk per bord?
Ja, i Jimani blir alle bestillinger og betalinger automatisk koblet til bordet de ble lagt inn på. Dette gir deg enkel innsikt i omsetning og forbruk per bord.
Disse opplysningene lagres i systemet, slik at du senere kan analysere hva gjennomsnittlig forbruk per bord er. Dette hjelper deg med å få bedre innsikt i gjestenes atferd og å eventuelt optimalisere serveringen eller restaurantens planløsning. Les mer om det her.
Hvordan kobles bordbelegget og omsetningen sammen i sanntid?
I Jimani er bordadministrasjon og kassesystemet direkte koblet sammen. Så snart en bestilling legges inn via kassen, en håndholdt enhet, QR-kode eller kiosk, blir den automatisk knyttet til det riktige bordet.
Dette gjør at du i sanntid kan se hvilke bord som er opptatt, hvilke bestillinger som er åpne og hva den aktuelle omsetningen per bord er. Alle bestillinger og betalinger behandles umiddelbart i det samme systemet, slik at du alltid har en oppdatert oversikt over restauranten din. Les mer om det her.
Hvordan bytter kassen mellom ulike salgssoner, som bar, terrasse og henting?
I Jimani kan du enkelt bytte mellom ulike soner, som bar, restaurant, terrasse eller forskjellige rom. Systemet er lagt opp slik at ansatte raskt kan veksle mellom ulike salgssoner innenfor samme kasse.
Bestillinger registreres automatisk på bordet og gjestebestillingen, slik at du alltid har oversikt over bestillingene. Dette gjør det enkelt å administrere omsetning, bestillinger og arbeidsflyt per sone i ett sentralt system.
Kan jeg kombinere flere utsalgssteder i ett og samme kassesystem?
Ja, i Jimani kan du kombinere flere utsalgssteder i ett kassesystem. Du kan for eksempel jobbe med bordservering, QR-bestillinger, kiosker og over-disk-salg, mens alle transaksjoner behandles automatisk i den samme kassen.
Siden systemet fungerer med ulike utsalgssteder (points of sale), kan du angi hvilken salgsomgivelse som er aktiv for hver kasseskjerm. Dette gjør at det vises tydelig på hver skjerm hvilken del av virksomheten den brukes til.
Dermed kan du bruke ett kassesystem for flere konsepter eller avdelinger i bedriften din, som for eksempel restaurant, pizzeria, iskrembar, snackbar eller andre aktiviteter. Alle bestillinger, betalinger og rapporter lagres sentralt, slik at du administrerer alt enkelt og oversiktlig i ett system.
Kan jeg bytte til reservasjon via kassen?
Ja, i Jimani kan du gå direkte fra kassen til reservasjonsskjermen eller planløsningen. Dette gjør at personalet enkelt kan se, endre eller opprette nye reservasjoner uten å måtte åpne et separat system.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, blir reservasjoner automatisk koblet til bord, kundeopplysninger og bestillinger. Når en gjest ankommer, kan du sjekke dem inn direkte via reservasjonsoversikten i kassen og begynne å ta imot bestillinger med en gang. Disse bestillingene blir automatisk knyttet til riktig gjest og bord.
Dersom det for eksempel allerede er betalt et depositum ved reservasjon, blir dette automatisk kreditert på regningen. Dette gjør at gjesten alltid har én oversiktlig regning der alle bestillinger og betalinger er inkludert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten, eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. les mer om det her.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
I systemet kan De enkelt bytte mellom reservasjonsoversikten, planløsningen og kassen. Når en gjest ankommer, kan De sjekke dem inn direkte via reservasjonsskjermen og ta imot bestillinger fra det samme miljøet. Bestillinger knyttes automatisk til riktig bord og gjest, slik at alle transaksjoner registreres oversiktlig på én regning. Dersom det for eksempel allerede er betalt et depositum, blir dette automatisk avregnet mot den totale regningen.
I tillegg kan De med ett tastetrykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. På denne måten håndteres hele administrasjonen direkte fra det samme systemet.
Alt av maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salg og gjestedata. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Kunder & Booking
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg kreve forskuddsbetaling ved reservasjon for å redusere antall no-shows?
Ja, du kan angi faste beløp som forskuddsbetaling eller til og med full betaling for behandlingen. Les mer her.
Kan jeg få utfylt et spørreskjema eller inntaksskjema under reservasjonen?
Ja, De kan legge til ubegrenset med kundespørsmål i bookingsprosessen, for eksempel om preferanser, allergier eller medisinske opplysninger, slik at De er godt forberedt.
Kan jeg sende kunder en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Ja, De kan selv utforme og sette opp gode spørreundersøkelser som sendes automatisk til kunder etter deres besøk. Slik mottar De umiddelbart nyttig tilbakemelding som De kan bruke til å forbedre tjenestene Deres.
Får kundene automatisk en avtalebekreftelse og påminnelse?
Ja, kundene mottar en bekreftelse via e-post umiddelbart etter bestilling, og om ønskelig som et kalenderelement. I tillegg kan du stille inn opptil fire automatiske påminnelser, for eksempel en uke i forveien eller 24 timer før. Les mer her.
Er det mulig å tillate bestillinger i siste liten i kalenderen?
Ja, om ønskelig kan du gjøre ledige plasser i kalenderen tilgjengelige umiddelbart via widgeten og kassen. Du bestemmer selv når reservasjoner er mulige. Slik kan du velge å akseptere reservasjoner umiddelbart, eller angi en bestemt tidsbuffer mellom reservasjonstidspunktet og kundens ankomst. Les mer om det her.
Kan kundene selv velge en spesifikk spesialist, frisør eller massør ved bestilling?
Ja, kundene har mulighet til å velge sin foretrukne medarbeider eller spesialist på nett i kombinasjon med ønsket behandling. Dette garanterer personlig service og høyere kundetilfredshet.
Ofte stilte spørsmål
Online bestilling og e-handelsfunksjonalitet
Hvordan får jeg innsikt i omsetning fra nettbestillinger separat fra min totale omsetning?
I Jimani-kassesystemet blir nettbestillinger automatisk registrert som en egen salgskanal. Dette gjør at du enkelt kan skille mellom omsetning fra nettbestillinger, kassesalg, QR-bestillinger eller bestillingskiosker.
I dashbordet og rapportene kan du se disse dataene separat. Slik ser du for eksempel hvor mye omsetning som er generert via nettbestillinger, og hvordan dette forholder seg til din totale omsetning.
Siden alle bestillinger behandles i samme Jimani-plattform, blir dataene oppdatert i sanntid. Dette gir deg alltid en tydelig og aktuell oversikt over din nettomsetning, slik at du bedre kan analysere hvordan dine e-handelsaktiviteter presterer. Les mer her.
Kan jeg angi et minste bestillingsbeløp per bestilling?
Ja, i Jimani E-handelssystemet kan du angi minste bestillingsbeløp. Dette betyr at en kunde først kan legge inn en bestilling når det totale beløpet for bestillingen når et bestemt minimum.
Denne innstillingen er spesielt nyttig for leveringsbestillinger, der du for eksempel ønsker å operere med et minste bestillingsbeløp for å holde leveringskostnadene lønnsomme. Når en kunde legger inn en bestilling som er under det minste beløpet, vil systemet indikere at bestillingsbeløpet må økes før bestillingen kan fullføres.
De minste bestillingsbeløpene blir automatisk brukt i den nettbaserte bestillingsløsningen, slik at kundene ser umiddelbart når de har nådd det minste bestillingsbeløpet. Dette gjør bestillingsprosessen tydelig og oversiktlig for både kunden og bedriftseieren. Les mer her.
Hvordan behandles online-kanselleringer i administrasjonen min?
Når en online-bestilling blir kansellert, blir denne endringen automatisk behandlet i Jimani-kassesystemet. Den kansellerte bestillingen forblir synlig i systemet, men blir tydelig markert som kansellert, slik at De alltid har en fullstendig oversikt over alle ordrer.
Administrasjonen blir her automatisk oppdatert. Eventuelle betalinger, refusjoner eller justeringer blir korrekt registrert innenfor samme ordre. Dette sikrer at den økonomiske administrasjonen forblir korrekt, og De unngår manuelle korrigeringer.
I tillegg forblir kansellerte ordrer synlige i rapporter, slik at De beholder innsikten i antall kanselleringer og flyten i online-bestillinger. Dette gjør det mulig å analysere hva som skjer i bestillingsprosessen Deres på en bedre måte.
Hvordan blir ekstravalg som sauser eller toppinger håndtert i kassen min?
I Jimani-kassesystemet kan du enkelt koble ekstravalg som sauser, toppinger eller andre tillegg til et produkt. Når en kunde legger inn en bestilling via kassen, QR-kode, nettbutikk eller bestillingskiosk, kan vedkommende velge disse alternativene direkte.
De valgte alternativene legges automatisk til i bestillingen og vises tydelig på kvitteringen, bongskriveren eller kjøkkenskjermen. Dette gjør at kjøkkenet umiddelbart ser hvilke tillegg som hører til produktet, for eksempel ekstra saus, toppinger eller andre tilpasninger.
I tillegg blir de valgte alternativene automatisk inkludert i prisen på bestillingen og registrert i kassesystemet. Dette sikrer at bestillingene forblir oversiktlige, og at alle tillegg blir korrekt behandlet i administrasjonen og rapportene. Les mer her.
Hvordan blokkeres lagerbeholdningen automatisk når et produkt er tomt?
I Jimani-kassasystemet kan du koble produkter til en lagerstyring. Når et produkt ikke lenger er tilgjengelig, kan systemet automatisk legge inn en blokkering slik at det midlertidig ikke lenger kan bestilles.
Så snart et produkt er utsolgt, blir det automatisk blokkert for nye bestillinger i det elektroniske bestillingsmiljøet, på kiosker og på kassaskjermen. Dette gjør at kundene ikke lenger kan velge produktet, og du unngår at kjøkkenet mottar bestillinger på produkter som ikke lenger er på lager.
I tillegg kan du blokkere produkter manuelt midlertidig via kassen eller administrasjonssystemet, for eksempel når en ingrediens er tom eller et produkt er midlertidig utilgjengelig. På denne måten beholder du alltid kontrollen over menyen og tilgjengeligheten av produkter. Les mer her.
Hvordan sikrer jeg at kjøkkenet mitt ikke blir overbelastet i rushtiden?
Innenfor Jimani E-handelssystemet kan De bruke innstillinger for å regulere ordreflyten bedre i travle perioder. De kan for eksempel jobbe med tidsluker, maksimalt antall bestillinger per tidsblokk eller tilpassede tilberedningstider.
Når det kommer inn mange nettbestillinger, kan systemet automatisk flytte nye bestillinger til et senere tidspunkt eller begrense dem midlertidig. Dette gir kjøkkenet tilstrekkelig tid til å behandle eksisterende ordrer, og arbeidspresset forblir mer håndterbart.
I tillegg vises bestillinger oversiktlig på bongskrivere eller kjøkkenskjermer, slik at kjøkkenpersonalet ser nøyaktig hvilke ordrer som er under behandling og hvilke som gjenstår å bli tilberedt. Dette sikrer at bestillingsprosessen forblir oversiktlig og effektiv, selv i rushtiden. Les mer her.
Hvordan unngår jeg at nettbestillinger havner dobbelt i kassesystemet mitt?
I Jimani-plattformen blir nettbestillinger automatisk koblet direkte til det sentrale kassesystemet. Dette gjør at en bestilling kun blir registrert én gang og behandlet direkte i samme miljø som dine øvrige bestillinger.
Når en kunde for eksempel bestiller via nettbutikken, QR-kode, bestillingskiosk eller kasse, blir ordren automatisk synkronisert med systemet. Dette gjør at personalet slipper å legge inn bestillinger manuelt på nytt, noe som forhindrer dobbeltregistrering.
Alle ordrer får i tillegg et ordrenummer og blir oppdatert i sanntid i systemet. På denne måten beholder du alltid en tydelig oversikt over alle innkommende bestillinger og unngår at ordrer havner dobbelt i kassesystemet.
Kan jeg bruke egne innstillinger for henting og levering?
Ja, i Jimani E-commerce-systemet kan du bruke egne innstillinger for hente- og leveringsbestillinger. Du kan for eksempel angi ulike tidsluker, leveringsområder, minstebeløp for bestilling eller leveringskostnader.
Når en kunde legger inn en bestilling via nettbutikken, QR-kode, kasse eller bestillingsautomat, kan vedkommende velge mellom henting eller levering. Systemet behandler dette valget automatisk og sørger for at bestillingen blir registrert og behandlet på riktig måte.
I tillegg kan du se direkte på hver bestilling om den gjelder henting eller levering, slik at kjøkkenet og utleveringsstedet kan ta hensyn til dette. Dette gjør at bestillingene forblir oversiktlige, og du kan organisere bestillingsprosessen effektivt i din virksomhet. Les mer her.
Hvordan får jeg innsikt i kundedata fra nettbestillinger?
I Jimani E-handel-systemet lagres kundedata automatisk ved hver nettbestilling. Når en kunde legger inn en bestilling via nettbutikken, QR-kode eller bestillingsside, blir opplysninger som navn, kontaktinformasjon og bestillingshistorikk knyttet til kundeprofilen.
I kassesystemet kan du enkelt se disse opplysningene. Dermed ser du umiddelbart hvilke bestillinger en kunde har lagt inn tidligere, hvilke produkter som ofte bestilles og hvor ofte en kunde kommer tilbake. Dette gir deg verdifull innsikt i kundenes kjøpsatferd.
I tillegg forblir alle bestillinger, betalinger og kundedata lagret sentralt på Jimani-plattformen. Dette gjør at du enkelt kan se rapporter og bedre tilpasse deg returnerende kunder, populære produkter og optimalisering av nettsalget ditt. Les mer her.
Kan jeg bytte fra kassevisning til bestillings- eller reservasjonsskjerm?
Ja, i Jimani kan du bytte direkte fra kassen til ulike skjermbilder, som bestillingsskjermen, kasseskjermen eller reservasjonsskjermen. Dette gjør at ansatte enkelt kan veksle mellom ulike oppgaver uten å måtte åpne et separat system.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir bestillinger, kundedata og betalinger automatisk koblet sammen. Du kan for eksempel se en nettbestilling via bestillingsskjermen, endre den via kassen eller behandle den direkte for henting eller levering.
Når en bestilling allerede er betalt på nett, blir denne betalingen automatisk koblet til bestillingen i systemet. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og kunden får alltid én tydelig regning der alle bestillinger og betalinger er inkludert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en kvittering på e-post til kunden eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved større bestillinger eller til bedriftskunder.
Hvordan veksler kassen mellom diskutsalg, nettbestillinger og bestillingsautomater?
Innenfor Jimani E-commerce-systemet behandles alle salgskanaler automatisk i én sentral kasse. Bestillinger som kommer inn via diskutsalg, nettbestillinger eller bestillingsautomater/kiosker, blir umiddelbart registrert i det samme systemet.
Kassen gjenkjenner automatisk hvilket salgspunkt bestillingen er lagt inn fra, og behandler den deretter på riktig måte. Slik blir nettbestillinger automatisk videresendt til kjøkkenet eller riktig utleveringssted, mens diskutsalg legges inn direkte via kasse-skjermen.
Siden alle salgskanaler fungerer innenfor den samme Jimani-plattformen, holdes bestillinger, betalinger og rapporter synkronisert i sanntid. Dette gjør at De alltid har oversikt over alle ordrer, uavhengig av om de er lagt inn via disken, en nettbutikk eller en bestillingsautomat. Les mer her
Kan jeg kombinere mine e-handelsbestillinger med mine kassaløsninger?
Når du har flere avdelinger, kan du enkelt bytte mellom lokasjoner via hoveddashbordet. Fra dette sentrale miljøet kan du se alle data per avdeling, som bestillinger, betalinger og rapporter.
Kassasystemet fungerer på samme måte på alle lokasjoner og kan enkelt utvides med ekstra kasser, maskinvare og funksjonalitet. Dette gjør at systemet vokser fleksibelt i takt med at virksomheten din utvides til flere avdelinger. Les mer her
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når en gjest legger inn en bestilling via en kiosk, blir den automatisk videresendt til Jimani kassesystem. Bestillingen registreres umiddelbart i kassen og knyttes til den riktige ordren, slik at den straks er synlig for personalet.
Dette fungerer på samme måte for ulike typer serveringssteder, som restaurant, hotell, snackbar, pizzeria, lunsjbar eller romservice. Bestillinger sendes automatisk til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm, slik at kjøkkenet kan starte tilberedningen umiddelbart uten at medarbeidere trenger å legge inn bestillingen manuelt. Les mer her
Hvordan blir QR-betalinger registrert automatisk?
Når en gjest legger inn en bestilling og betaler via en QR-kode, blir betalingen automatisk behandlet i Jimani-kassesystemet. Betalingen knyttes direkte til den tilhørende bestillingen, slik at systemet vet nøyaktig hvilken ordre som er gjort opp.
Siden QR-betalinger er en del av den samme Jimani-plattformen, blir alle transaksjoner automatisk lagt til i dagsomsetningen og administrasjonen. Dette gjør at man slipper å registrere betalinger manuelt, og den finansielle oversikten holdes alltid oppdatert.
Hvordan kobles QR-bestillinger til mitt kassesystem?
QR-bestillinger kobles automatisk til Jimani-kassesystemet. Når en gjest legger inn en bestilling via en QR-kode, blir den umiddelbart registrert i kassen.
Bestillingen sendes deretter automatisk videre til riktig skriver eller kjøkkenskjerm. Dette gjør at QR-bestillinger vises direkte i samme system som andre bestillinger, slik at alt behandles sentralt. Les mer her
Kan jeg bruke QR-koder for bestillinger til henting eller levering?
Ja, i Jimani E-handelsmodul kan du bruke QR-koder slik at kunder enkelt kan legge inn en bestilling via telefonen sin. Når en kunde skanner QR-koden, blir de sendt direkte til den elektroniske bestillingsskjermen der de kan velge produkter og legge inn en bestilling for henting eller levering.
Disse bestillingene blir automatisk koblet til kassesystemet ditt og vises umiddelbart i den sentrale plattformen. Dette gjør at ordrer sendes rett til kjøkkenet eller riktig utleveringssted, uten at ansatte trenger å legge inn bestillingen manuelt.
Betalinger kan fullføres direkte på nett, noe som gjør bestillingsprosessen raskere og forkorter ventetiden. Alle bestillinger, betalinger og rapporter forblir oversiktlig synlige i det samme Jimani-kassesystemet. Les mer her
Kan jeg bytte til bestillinger via kassen?
Ja, i Jimani kan du enkelt bytte til bestillingsskjermen via kassen. Dette gjør at ansatte kan legge inn bestillinger direkte når en gjest bestiller ved skranken, men også når en nettbestilling må endres eller legges til manuelt. Tenk for eksempel på endring av en nettbestilling eller inntasting av en telefonbestilling.
Siden kassen er en del av den samme Jimani-plattformen, blir alle bestillinger automatisk knyttet til riktig salgssted og sendt direkte til kjøkkenet eller riktig utleveringssted. Dermed forblir alle bestillinger oversiktlige innenfor ett sentralt system.
Dette er ideelt for virksomheter som gatekjøkken, pizzeriaer, grillbarer, takeaway-restauranter, lunsjbarer og andre serveringssteder som jobber med ulike bestillingskanaler.
Nettbestillinger, kioskbestillinger, QR-bestillinger og skrankesalg behandles alle i samme kasse. Dette gjør at du i sanntid kan se hvilke bestillinger som er lagt inn, hvilke som fortsatt er under tilberedning, og hvilke som allerede er hentet eller levert.
I tillegg kan du med ett trykk sende en kvittering på e-post til kunden eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved større bestillinger eller til bedriftskunder.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
I systemet kan De enkelt bytte mellom reservasjonsoversikten, planløsningen og kassen. Når en gjest ankommer, kan De sjekke dem inn direkte via reservasjonsskjermen og ta imot bestillinger fra det samme miljøet. Bestillinger knyttes automatisk til riktig bord og gjest, slik at alle transaksjoner registreres oversiktlig på én regning. Hvis det for eksempel allerede er betalt et depositum ved reservasjon, blir dette automatisk trukket fra den totale regningen.
I tillegg kan De med ett trykk sende en fullstendig kvittering på e-post til gjesten eller sende en faktura med betalingslenke, for eksempel ved gruppebestillinger eller arrangementer. På denne måten håndteres hele administrasjonen direkte fra det samme systemet.
For bedrifter som også ønsker å behandle nettbestillinger, tilbyr Jimani en integrert nettbutikk. Denne er ideell for eksempelvis gatekjøkken, pizzeriaer, grillbarer, takeaway-restauranter og lunsjsteder som ønsker å motta nettbestillinger for henting eller levering. Alle nettbestillinger kobles automatisk til kassesystemet og behandles i den samme administrasjonen.
All maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salg og gjestedata. Les mer her
Ofte stilte spørsmål
Operasjon & Adgang
Kan jeg begrense tilgangen ved stor pågang ved å angi en dagsgrense?
Ja, dette er for eksempel svært nyttig i et svømmeanlegg. I perioder med stor pågang kan du angi en skannegrense via mengdebegrensningen. Når denne grensen er nådd, kan ingen flere slippe inn midlertidig før gjester har sjekket ut igjen. Slik holder du folkemengden trygg og håndterbar. Les mer om det her.
Støtter systemet skanning av billetter ved flere innganger samtidig?
Ja. Systemet er fullstendig nettbasert, noe som gjør at De ikke er avhengig av lokale servere. Dette betyr at De kan skanne billetter på hvilken som helst lokasjon, også ved flere innganger samtidig.
Billetter kan skannes via Jimani-appen, skanneporter eller med en håndskanner. Les mer her.
Hvordan kontrollerer jeg billetter ved inngangen (skanning)?
Hver solgte billett er knyttet til en digital billett og en QR-kode. QR-koden kan skannes på flere måter. Dette kan gjøres via Jimani-appen, en håndskanner eller gjennom våre skanneporter. Les mer her.
Ofte stilte spørsmål
Operasjonell ledelse & effektivitet
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.
Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.
I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet. Les mer om det her.
Kan jeg administrere åpningstider og unntak (helligdager) fleksibelt?
Selvfølgelig. De faste åpningstidene angis enkelt, og unntak eller spesielle tider kan legges til raskt. Dette er praktisk ved for eksempel helligdager, arrangementer eller midlertidige stenginger, noe som sikrer en nøyaktig tilgjengelighetskalender.
Hos Jimani er det mulig å koble hver reservasjonstype, som middag eller lunsj, til egne åpningstider og tidsluker, slik at De enkelt kan gjøre bestemte rom eller dager tilgjengelige kun for grupper. Les mer her.
Hvordan håndterer jeg gruppebestillinger og sørger for at all informasjon er tilgjengelig?
I Jimani finnes det en rekke alternativer for å strømlinjeforme gruppebestillinger og vise all informasjon på en god og oversiktlig måte. Du kan for eksempel opprette felt med spørsmål for hver bestillingstype for fester og selskaper, som bryllup, jubileum eller bedriftsarrangementer, slik som «Når ønsker De å spise?», «Hvor mange vegetarianere må vi ta hensyn til?», «Hvilke drikkevarer kan serveres?» og så videre.
I tillegg til å innhente spesifikk informasjon per bestillingstype, er det i Jimani mulig å enkelt opprette et tilbud, hvor De umiddelbart kan motta en forskuddsbetaling og dermed bekrefte selskapet.
Eller velg forespørselsalternativet, slik at hver forespørsel om gruppebestilling ikke lenger trenger å komme inn via e-post, men direkte via bestillingswidgeten.
Er det mulig å koble bord til spesifikke soner, saler eller terrassen?
Ja. De kan koble bord til spesifikke soner (f.eks. terrasse, glassveranda, bar, privatrom). Dette gir gjestene muligheten til å oppgi sine preferanser og gir Dem som administrator full kontroll over optimal bordtildeling per sone.
Siden alle bord er koblet til et spesifikt rom eller en sone, kan De også legge inn begrensninger her. Dette betyr at De for eksempel kan stenge ulike soner for en tidsperiode eller enkelte dager.
Kan jeg angi et maksimalt antall reservasjoner eller gjester per tidsluke?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet ”Begrensning av travelhet” er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det rundt kl. 18:00 står veldig mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på serveringen og kjøkkenet. Når du via ”Begrensning av travelhet” angir at det for eksempel maksimalt kan være 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når 5 reservasjoner er bestilt til kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under reservasjonsprosessen, og 18:15 blir neste ledige tid.
Kan jeg spre pågangen og fordele topp- og lavtrafikktidene mine bedre?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet «Begrensning av pågang» er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det kl. 18:00 står svært mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på servering og kjøkken. Når du via «Begrensning av pågang» stiller inn at det for eksempel maksimalt kan gjøres 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når det er gjort 5 reservasjoner kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under bestilling, og 18:15 blir neste tilgjengelige tidspunkt. Les mer om det her.
Er det mulig å overføre reservasjoner automatisk til kjøkkenet eller kassasystemet (POS)?
Nesten, Jimani tilbyr integrasjoner med ulike kassasystemer (POS) og kan automatisk overføre reservasjonsinformasjon, inkludert bestilte produkter, til kassen og kjøkkenet. Det finnes mange kassasystemer, så dersom ditt merke ennå ikke er koblet til Jimani, vil vi behandle denne forespørselen så raskt som mulig. Les mer her.
Kan jeg se bord- og saloppsettet i sanntid?
Ja, det er mulig på 2 måter.
- Via plantegningen. I plantegningen finner du en oversikt over alle bord, reservasjoner og status.
- Via sidene for reservasjonsoversikt. I denne oversikten finner du en skjematisk visning av alle reservasjoner for i dag, uken eller nye reservasjoner.
Hvordan mottar jeg og mine kolleger et varsel ved avbestilling?
En avbestilling er aldri hyggelig, men selvfølgelig mye bedre enn en no-show. En avbestilling blir nemlig automatisk lagt ut som en ledig plass igjen, og kan dermed reserveres på nytt.
Gjesten kan alltid avbestille sin reservasjon, og når dette er gjort, er det 2 muligheter:
- Det gjelder en reservasjon der det ikke er foretatt noen betaling.
Du finner reservasjonen under «Avbestillinger», og her ligger det et varsel slik at De alltid er informert om avbestillinger.
- Det gjelder en reservasjon der det er foretatt en betaling.
Du finner reservasjonen i «Refusjonsoversikten». Her har De valget mellom å tilbakebetale gjestens depositum, en del av beløpet, eller til og med å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette avhenger naturligvis helt av Deres retningslinjer for refusjon.
Hvordan kan jeg informere mine kolleger/ansatte om viktige saker eller kunngjøringer?
Du kan enkelt dele viktige meldinger eller instruksjoner via «Kunngjøringer». Kunngjøringene blir synlige for alle på en angitt dato. Kunngjøringen kan alltid være synlig, eller bare når noen oppretter en reservasjon manuelt.
Det er 3 typer kunngjøringer du kan bruke:
- Informativ kunngjøring
- Advarselskunngjøring
- Viktig kunngjøring
Er det mulig å legge til reservasjoner manuelt (f.eks. telefonbestillinger)?
Selvfølgelig. I tillegg til online-bestillinger som kommer inn via widgeten, kan du selv legge til reservasjoner manuelt i systemet. Dette er avgjørende for å registrere telefonbestillinger, drop-ins eller avtaler gjort på stedet, slik at oversikten over dagen alltid er komplett.
En manuell reservasjon er utformet slik at den tar maksimalt 10 sekunder å gjennomføre, slik at du raskt kan fortsette med andre oppgaver.
Kan Jimani forhindre dobbeltbookinger?
Absolutt. Systemet vårt fungerer i sanntid og bruker avanserte algoritmer for å oppdatere tilgjengeligheten umiddelbart. Så snart et bord er bestilt, blir det blokkert for andre reservasjoner, noe som effektivt forhindrer dobbeltbookinger og optimaliserer utnyttelsesgraden.
I tillegg kan du se med en gang om det er ledig kapasitet når du oppretter en manuell reservasjon. Hvis det ikke er ledig for øyeblikket, kan du umiddelbart se når det er ledig plass.
Kan jeg administrere flere restaurantavdelinger eller lokasjoner sentralt i Jimani?
Ja, Jimani er svært godt egnet for flere avdelinger. De administrerer alle avdelinger fra én sentral konto og kan enkelt bytte mellom lokasjoner med et enkelt klikk. Dette sparer tid, sikrer ensartede innstillinger og gir Dem en totaloversikt over resultatene for alle Deres virksomheter. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Prissetting & betalinger
Kan jeg kreve et depositum eller full betaling ved bestilling av en aktivitet?
Selvfølgelig. De kan angi faste beløp eller prosentsatser som må betales som depositum eller til og med som full betaling for å gjøre reservasjonen endelig. Dette reduserer risikoen for manglende oppmøte og sikrer økonomisk forutsigbarhet på forhånd.
Hvordan angir jeg egne priskategorier for barn, voksne eller pensjonister?
De kan angi flere, differensierte priskategorier (for eksempel «Voksen», «Barn», småbarn, baby eller «Honnør»). Dette gjør det mulig å målrette spesifikke målgrupper og bruke dynamiske priser. Les mer om det her.
Kan jeg angi ulike prismodeller per aktivitet (pris per tid eller pris per person)?
Ja, du kan velge mellom en fast pris per tidsblokk (fra 5 minutter til 1 år) eller en pris per person (for eksempel en pris per billett til en workshop).
Ofte stilte spørsmål
Produkter & Sortiment
Kan jeg få lagerstyringen oppdatert automatisk?
Ja, hvert produkt kan knyttes til en leverandør, innkjøpspriser og lagerbeholdning. Du kan naturligvis også velge å ikke knytte produkter til lagerbeholdning. Dette er spesielt praktisk for varer som normalt er på lager, som for eksempel salat eller flasker med cola.
Når lagerstyring er aktiv og beholdningen er tom, kan du velge å vise produktene i widgeten eller kassen som «utsolgt», eller du kan velge å ikke vise disse produktene.
Kan jeg selge digitale produkter via Jimani?
Nei, Jimani er spesialisert som en nettbutikkplattform for matsektoren. Dette betyr at vårt fokus hovedsakelig ligger på salg av mat og drikke på ulike avanserte måter. Digitale produkter er derfor ikke inkludert i dette. Les mer om hvordan du setter opp en e-handelsplattform i denne bloggen
Kan jeg deaktivere produkter midlertidig?
Selvfølgelig, med ett klikk kan De deaktivere ethvert produkt. Dette kan være nyttig hvis De plutselig oppdager at noe ikke lenger er på lager. Marker produktet som utsolgt, så vil det umiddelbart bli usynlig eller utilgjengelig for bestilling.
Er det mulig å selge produkter med spesielle valgmuligheter eller ekstra ingredienser?
Jada, du har opptil tre komplette nivåer med valgmuligheter per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Valgmulighetene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik man ønsker.
Eksempel for et lunsjsted:
- Baguett med ost og skinke
Valgnivå 1: Fint brød / grovt brød
Valgnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Valgnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Dersom du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25) osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til 1 stk. om ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris. Les mer her.
Kan jeg kategorisere og gruppere produkter?
Ja, hvert produkt kan legges til i én eller flere kategorier. Disse kategoriene kan aktiveres per widget eller salgssone. Les mer her.
Kan jeg tilby varianter, som ulike størrelser eller valgmuligheter for produktene mine?
Jada, du har opptil tre fulle alternativnivåer per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Alternativene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik kunden ønsker.
Eksempel for en sandwichbar:
- Rundstykke med ost og skinke
Alternativnivå 1: Fint brød / grovt brød
Alternativnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Alternativnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Hvis du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25), osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til ett dersom det er ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris.
Ofte stilte spørsmål
Reservasjoner og aktivitetsadministrasjon
Hvordan blokkeres tilgjengelighet ved en aktiv reservasjon?
I Jimani-systemet oppdateres tilgjengeligheten automatisk så snart en reservasjon er gjort. Når en kunde bestiller en aktivitet eller reserverer et utleieprodukt, blir dette registrert direkte i systemet.
Systemet blokkerer deretter automatisk den reserverte tiden, lokasjonen eller utleieproduktet. Dette gjør at den samme tilgjengeligheten ikke kan bestilles på nytt av andre kunder.
Siden alle reservasjoner behandles i sanntid på Jimani-plattformen, har ansatte alltid en oppdatert oversikt over tilgjengelige aktiviteter, utstyr og tidsluker. Dette forhindrer dobbeltbookinger og sørger for at planleggingen forblir oversiktlig.
Hva skjer med en utestående utleie ved internett- eller strømbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis forekommer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Kan jeg administrere flere utleie- og aktivitetssteder?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere utleie- og aktivitetssteder fra én sentral plattform. Dette gjør at du kan administrere reservasjoner, utleieordrer og betalinger fra ulike steder på en oversiktlig måte i samme miljø.
Via dashbordet kan du få innsikt i for eksempel bestillinger, tilgjengelighet og omsetning per sted. Dette gjør det enkelt å se hvordan hvert sted presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger per sted, som tilgjengelige aktiviteter, utstyr, åpningstider eller ansatte. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hvert sted, mens alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og tidligere utleietransaksjoner?
I Jimani-systemet lagres kundeopplysninger automatisk når en kunde gjør en reservasjon eller legger inn en utleieordre. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over kunder og deres tidligere bestillinger.
I kundeprofilen kan du enkelt se informasjon som kontaktinformasjon, utførte reservasjoner, tidligere utleieordrer og tilhørende betalinger. Dette gir ansatte direkte innsikt i kundens historikk.
Alle opplysninger lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du raskt kan se hvilke aktiviteter eller utleieprodukter en kunde har bestilt tidligere, og du beholder en tydelig oversikt over alle transaksjoner og kundeinformasjon.
Kan jeg bytte fra kassen til utleie- eller reservasjonsskjermen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt bytte fra kasseskjermen til utleie- eller reservasjonsskjermen og plantegningen. Dette gjør at ansatte raskt kan se reservasjoner, åpne utleieordrer eller opprette nye bestillinger uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir reservasjoner, utleieordrer og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alt forblir oversiktlig og direkte synlig i kassesystemet.
Via plantegningen kan du i tillegg enkelt administrere lokasjoner, rom eller utstyr, og se umiddelbart hva som er tilgjengelig og hva som allerede er reservert. Dette gjør at ansatte raskt kan veksle mellom reservasjoner, utlevering og betalinger i ett og samme system. Les mer.
Kan jeg kombinere aktiviteter med andre kassaløsninger i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere utleie med andre kassafunksjoner i ett sentralt system. Dette gjør at du i tillegg til utleieordrer også kan registrere for eksempel aktiviteter, produkter eller tilleggstjenester via samme kasse.
Alle transaksjoner behandles automatisk i samme administrasjon. Dette sikrer at utleieordrer, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig koblet sammen på én plattform.
Siden alt fungerer i samme system, slipper du å jobbe med flere separate systemer. Dette gir en mer effektiv arbeidsmetode og gir sanntidsinnsikt i alle transaksjoner og omsetning. Les mer.
Hva koster utleveringsskjermer, skannere og annen maskinvare for utleie?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger for Deres utleie- eller aktivitetsbedrift, som kassaskjermer, betalingsterminaler, skannere, kvitteringsskrivere eller utleveringsskjermer. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani aktivitets- og utleiesystem har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Dermed kan du administrere bookinger, betalinger og administrasjon i ett sentralt miljø.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet).
Maskinvare som skannere, utleveringsskjermer, kassaterminaler eller betalingsterminaler kan De enkelt legge til etter hvert som organisasjonen vokser. Dette gjør at De fleksibelt kan utvide Deres utleie- og aktivitetsstyring med maskinvaren og funksjonene De har behov for.
Alle priser er eksklusive mva. Les mer.
Hvordan kobles QR-koder til en aktivitetsreservasjon?
Innenfor Jimani-systemet kan en QR-kode automatisk kobles til en leieavtale. Når en leieordre opprettes, genererer systemet en unik QR-kode som er knyttet til den tilhørende reservasjonen.
Denne QR-koden kan for eksempel brukes ved henting eller levering av et leid produkt. Ved å skanne QR-koden kan medarbeideren umiddelbart åpne den riktige leieavtalen i systemet.
Dette gjør prosessen med utlevering og retur av utleieprodukter raskere og mer oversiktlig. I tillegg forblir alle leieordrer, betalinger og kundeopplysninger automatisk koblet i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg koble depositumsbetalinger til aktivitets- eller utleieordrer?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt koble depositumsbetalinger til en aktivitets- eller utleieordre. Når en kunde bestiller en aktivitet eller leier et produkt, kan et depositumsbeløp legges direkte til i reservasjonen.
Dette depositumet blir automatisk registrert i kassesystemet og koblet til den tilhørende bestillingen. På denne måten forblir det tydelig hvilket beløp som er betalt som depositum, og hvilken aktivitets- eller utleieordre det tilhører.
Når aktiviteten er fullført eller det leide produktet leveres tilbake, kan depositumet enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og alle betalinger blir korrekt registrert i Jimani-plattformen.
Hvordan blir aktiviteter registrert i kassen min?
Innenfor Jimani-systemet blir aktiviteter automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde bestiller en aktivitet, blir denne umiddelbart registrert i den sentrale Jimani-plattformen.
Medarbeideren kan enkelt åpne aktiviteten via kassen og ta betalt direkte. Betalingen blir automatisk koblet til den bestilte aktiviteten og lagret i administrasjonen.
Dette gjør at aktiviteter, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig koblet i ett og samme system. Dette sikrer en ryddig administrasjon og sanntidsinnsikt i aktiviteter, bestillinger og omsetning. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Reservasjoner og aktivitetsadministrasjon
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Kan en gjest bestille flere aktiviteter og billetter samtidig?
Kan jeg administrere reservasjoner via en plantegning?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere reservasjoner via en oversiktlig plantegning. Plantegningen gir en visuell fremstilling av fasiliteter og områder på ferieparken, som restaurantbord, aktivitetssoner eller andre reservasjonssteder.
Ansatte kan via plantegningen se direkte hvilke plasser som er ledige, reserverte eller opptatte. Dette gjør det enkelt å administrere reservasjoner, og de ansatte kan raskt tildele en passende plass eller et tidspunkt til gjestene.
I tillegg blir reservasjoner som gjøres via plantegningen automatisk koblet til kassesystemet. På denne måten forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg angi ulike tidsluker for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike tidsluker for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter på spesifikke tidspunkter, slik at gjestene enkelt kan reservere et ledig tidspunkt.
For aktiviteter som bowlingbaner, tennisbaner, velværebehandlinger eller workshops kan gjestene velge en tidsluke som fremdeles er ledig. Så snart en reservasjon er gjort, blir denne tidsluken automatisk blokkert for å forhindre dobbeltbookinger.
Alle tidsluker og reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planleggingen og tilgjengeligheten av aktiviteter i parken. Les mer.
Kan jeg angi ulike prisstrukturer for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike prisstrukturer for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør at du kan håndtere priser fleksibelt avhengig av type aktivitet, bestillingstidspunkt eller type gjest.
Du kan for eksempel angi ulike priser for parkgjester og dagsbesøkende, eller bruke andre priser for helger, ferier eller rolige perioder. Det kan også angis spesialpriser for grupper eller pakkeløsninger.
Disse prisinnstillingene blir automatisk brukt når en aktivitet bestilles via kassen, nettsiden, kiosken eller appen. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og prisberegninger forblir korrekt registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Hvordan hjelper systemet med å planlegge folkemengder i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge folkemengder bedre ved å gi sanntidsinnsikt i reservasjoner, aktiviteter og belegg på fasiliteter. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvor mange gjester som har bestilt en aktivitet, og hvilke fasiliteter som er travle på bestemte tidspunkter.
Siden systemet fungerer med tidsluker og kapasitetsinnstillinger, kan det automatisk forhindre at aktiviteter eller fasiliteter blir overbooket. Dette bidrar til å spre folkemengden bedre over ulike tider og steder i parken.
I tillegg kan parkforvaltere analysere hvilke aktiviteter og fasiliteter som er mest besøkt via dashbordet. Med denne informasjonen kan de justere planleggingen, organisere ekstra aktiviteter eller disponere personell bedre i perioder med høy pågang. Les mer.
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere fasiliteter som svømmebasseng, idrettsbaner og andre rekreasjonstilbud. Gjester kan velge et ledig tidsrom via nettstedet, en kiosk, resepsjonen eller via sin smarttelefon.
Systemet tar automatisk hensyn til den tilgjengelige kapasiteten for en fasilitet. Dette forhindrer at en fasilitet, som en idrettsbane eller et svømmebasseng, blir overbooket, og sørger for at antall besøkende forblir håndterbart.
Alle reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og belegg for fasilitetene på området til enhver tid. Les mer.
Hvordan hjelper Jimani med planlegging av aktiviteter og bestillinger i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge aktiviteter og bestillinger på en oversiktlig måte ved å bruke sentral planlegging og tilgjengelighet i sanntid. Ansatte kan enkelt se hvilke aktiviteter, fasiliteter eller utleieprodukter som allerede er reservert, og hvilke tidsluker som fremdeles er ledige.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker og kapasitetsinnstillinger, noe som forhindrer dobbeltbookinger. Dette gjør at aktiviteter som sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter kan planlegges effektivt.
I tillegg blir alle reservasjoner automatisk koblet til gjestekontoen eller gjestens overnatting. Dette gir de ansatte en alltid oppdatert oversikt over planlagte aktiviteter, bestillinger og tilhørende betalinger i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan gjester reservere via feriepark-appen?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt foreta reservasjoner via feriepark-appen. Gjennom appen kan gjester for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten, planlegge velværebehandlinger eller reservere utleieprodukter.
Appen viser automatisk tilgjengelige tidsluker og fasiliteter i parken, slik at gjestene selv kan foreta en passende reservasjon under oppholdet. Dette gjør at gjestene slipper å gå til resepsjonen og kan ordne alt enkelt via smarttelefonen sin.
Alle reservasjoner som gjøres via appen, blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller overnattingsstedet. Dette gir de ansatte sanntidsoversikt over reservasjoner, belegg og planlegging i parken. Les mer.
Kan gjester reservere aktiviteter via smarttelefonen sin?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt reservere aktiviteter via smarttelefonen sin. Dette kan for eksempel gjøres via ferieparkens nettsted-widget eller via QR-koder som er plassert på ulike steder i parken.
Ved å skanne en QR-kode kan gjester bestille aktiviteter direkte, som for eksempel sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter i parken. Systemet viser automatisk tilgjengelige tidsluker, slik at gjestene selv kan velge et passende tidspunkt.
Alle reservasjoner blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og tilgjengelighet for aktiviteter i parken. Les mer.
Kan jeg reservere velvære- og saunabehandlinger?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere og reservere velvære- og saunabehandlinger. Gjester kan for eksempel reservere sauna, massasje eller andre velværebehandlinger via nettstedswidgeten, kiosken, resepsjonen eller QR-koden på parken.
Systemet fungerer med tidsluker, noe som gjør at ansatte umiddelbart kan se hvilke behandlinger som er tilgjengelige og hvilke som allerede er reservert. Dette forhindrer at behandlinger blir dobbeltbooket, og planleggingen forblir oversiktlig.
I tillegg blir reservasjoner automatisk koblet til kassesystemet. Dette gjør at behandlinger enkelt kan betales eller kobles til gjestekontoen eller boenheten, slik at alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger registreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere tilgang til svømmebasseng med billetter eller skanneporter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere tilgangen til svømmebassenget ved hjelp av billetter, QR-koder, kiosker/bestillingsautomater eller skanneenheter. Gjester kan for eksempel reservere en bassengbillett via nettstedet, en kiosk eller i resepsjonen.
Når en gjest har en billett eller reservasjon til svømmebassenget, kan denne skannes ved inngangen via en skanneport eller håndholdt skanner. Systemet kontrollerer automatisk om billetten er gyldig og registrerer tilgangen i sanntid.
Dette gjør at du enkelt kan holde oversikt over hvor mange gjester som befinner seg i bassenget til enhver tid, og du forhindrer at uvedkommende får tilgang.
I tillegg kan bassengbilletter kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og tilgangsregistreringer oversiktlig lagret i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg reservere sport- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner og tennisbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere sport- og aktivitetsfasiliteter, som bowlingbaner, tennisbaner, padelbaner eller andre rekreasjonsaktiviteter i ferieparken.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker, slik at gjester kan reservere en tilgjengelig periode via nettsiden, kiosk, QR-kode eller i resepsjonen. Så snart en reservasjon er foretatt, blir tilgjengeligheten automatisk oppdatert slik at dobbeltbookinger unngås.
I tillegg kan reservasjoner kobles direkte til kassasystemet. Dette gjør det enkelt for ansatte å legge til ekstra produkter eller tjenester, som drikke, snacks eller utleieutstyr, som deretter automatisk registreres på samme regning. Slik forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlige i ett sentralt system. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere forskjellige systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordreservasjoner
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonstilbud
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og de ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Reservasjonssystem for restauranter
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.
Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.
I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet. Les mer om det her.
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Er reservasjonssystemet egnet for internasjonale gjester (flere valutaer og språk)?
Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Hvilke online betalingsmetoder støttes for forskuddsbetalinger og reservasjoner?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende betalingsleverandører. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som håndterer alle standard betalingsløsninger per land, slik som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Hvilken kundeinformasjon og hvilke ønsker kan jeg se ved en reservasjon?
Ved hver reservasjon ser De umiddelbart navn, fullstendig kontaktinformasjon (telefon og e-post), samt alle spesielle ønsker (f.eks. allergier eller foretrukket sitteplass) som gjesten har oppgitt. Disse dataene lagres i en kundeprofil for fremtidig personalisering.
Når De åpner reservasjonen, ser De med en gang hvor ofte denne gjesten eller disse gjestene har vært på besøk, hvordan deres forrige opplevelse var, og De har innsyn i deres tidligere bestillinger og utgiftsmønstre.
Kan jeg administrere åpningstider og unntak (helligdager) fleksibelt?
Selvfølgelig. De faste åpningstidene angis enkelt, og unntak eller spesielle tider kan legges til raskt. Dette er praktisk ved for eksempel helligdager, arrangementer eller midlertidige stenginger, noe som sikrer en nøyaktig tilgjengelighetskalender.
Hos Jimani er det mulig å koble hver reservasjonstype, som middag eller lunsj, til egne åpningstider og tidsluker, slik at De enkelt kan gjøre bestemte rom eller dager tilgjengelige kun for grupper. Les mer her.
Hvordan vet jeg om det er barn, babyer eller dyr med i følget?
De kan la gjesten gjøre et forhåndsvalg av antall voksne, barn og babyer ved reservasjonen. I tillegg kan De for eksempel enkelt legge til en barnestol som et tilvalg i reservasjonen, slik at gjesten selv kan velge barnestol eller andre ønsker.
Hvordan håndterer jeg gruppebestillinger og sørger for at all informasjon er tilgjengelig?
I Jimani finnes det en rekke alternativer for å strømlinjeforme gruppebestillinger og vise all informasjon på en god og oversiktlig måte. Du kan for eksempel opprette felt med spørsmål for hver bestillingstype for fester og selskaper, som bryllup, jubileum eller bedriftsarrangementer, slik som «Når ønsker De å spise?», «Hvor mange vegetarianere må vi ta hensyn til?», «Hvilke drikkevarer kan serveres?» og så videre.
I tillegg til å innhente spesifikk informasjon per bestillingstype, er det i Jimani mulig å enkelt opprette et tilbud, hvor De umiddelbart kan motta en forskuddsbetaling og dermed bekrefte selskapet.
Eller velg forespørselsalternativet, slik at hver forespørsel om gruppebestilling ikke lenger trenger å komme inn via e-post, men direkte via bestillingswidgeten.
Kan gjester oppgi spesielle diettbehov, allergier eller bordpreferanser?
Ja, i Jimani kan De opprette et ubegrenset antall felt som De kobler til en reservasjonstype. På denne måten kan De be om spesifikk informasjon direkte under reservasjonen.
Tips: Når De for eksempel tilbyr en reservasjonstype for bursdagsmiddag eller barnebursdag, kan De via feltene be om navn og alder på bursdagsbarnet, slik at De eventuelt kan forberede noe på forhånd.
Disse opplysningene vises i reservasjonsoversikten, slik at de alltid er tilgjengelige for serveringspersonale og kjøkken.
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetaling per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte en forskuddsbetaling per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å tilby tilleggsvalg som mersalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen for den aktuelle reservasjonstypen. Dette kan være en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til et barneselskap.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord. Les mer om det her.
Widgets reservasjonssystem for serveringsbransjen
Er det mulig å koble bord til spesifikke soner, saler eller terrassen?
Ja. De kan koble bord til spesifikke soner (f.eks. terrasse, glassveranda, bar, privatrom). Dette gir gjestene muligheten til å oppgi sine preferanser og gir Dem som administrator full kontroll over optimal bordtildeling per sone.
Siden alle bord er koblet til et spesifikt rom eller en sone, kan De også legge inn begrensninger her. Dette betyr at De for eksempel kan stenge ulike soner for en tidsperiode eller enkelte dager.
Kan jeg angi et maksimalt antall reservasjoner eller gjester per tidsluke?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet ”Begrensning av travelhet” er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det rundt kl. 18:00 står veldig mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på serveringen og kjøkkenet. Når du via ”Begrensning av travelhet” angir at det for eksempel maksimalt kan være 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når 5 reservasjoner er bestilt til kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under reservasjonsprosessen, og 18:15 blir neste ledige tid.
Kan jeg spre pågangen og fordele topp- og lavtrafikktidene mine bedre?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet «Begrensning av pågang» er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det kl. 18:00 står svært mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på servering og kjøkken. Når du via «Begrensning av pågang» stiller inn at det for eksempel maksimalt kan gjøres 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når det er gjort 5 reservasjoner kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under bestilling, og 18:15 blir neste tilgjengelige tidspunkt. Les mer om det her.
Er det mulig å overføre reservasjoner automatisk til kjøkkenet eller kassasystemet (POS)?
Nesten, Jimani tilbyr integrasjoner med ulike kassasystemer (POS) og kan automatisk overføre reservasjonsinformasjon, inkludert bestilte produkter, til kassen og kjøkkenet. Det finnes mange kassasystemer, så dersom ditt merke ennå ikke er koblet til Jimani, vil vi behandle denne forespørselen så raskt som mulig. Les mer her.
Kan jeg se bord- og saloppsettet i sanntid?
Ja, det er mulig på 2 måter.
- Via plantegningen. I plantegningen finner du en oversikt over alle bord, reservasjoner og status.
- Via sidene for reservasjonsoversikt. I denne oversikten finner du en skjematisk visning av alle reservasjoner for i dag, uken eller nye reservasjoner.
Tilbyr Jimani Online muligheten til å be om depositum eller full betaling ved reservasjon?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetalinger per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte et depositum per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og du kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å kunne tilby tilleggstjenester som tilvalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen av den aktuelle reservasjonstypen. Tenk på en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en barnebursdag.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord.
Hvordan mottar jeg og mine kolleger et varsel ved avbestilling?
En avbestilling er aldri hyggelig, men selvfølgelig mye bedre enn en no-show. En avbestilling blir nemlig automatisk lagt ut som en ledig plass igjen, og kan dermed reserveres på nytt.
Gjesten kan alltid avbestille sin reservasjon, og når dette er gjort, er det 2 muligheter:
- Det gjelder en reservasjon der det ikke er foretatt noen betaling.
Du finner reservasjonen under «Avbestillinger», og her ligger det et varsel slik at De alltid er informert om avbestillinger.
- Det gjelder en reservasjon der det er foretatt en betaling.
Du finner reservasjonen i «Refusjonsoversikten». Her har De valget mellom å tilbakebetale gjestens depositum, en del av beløpet, eller til og med å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette avhenger naturligvis helt av Deres retningslinjer for refusjon.
Hvordan kan jeg redusere antall no-shows (gjester som ikke møter opp) betydelig?
De reduserer no-shows betraktelig ved å benytte to effektive funksjoner: automatiske påminnelser og muligheten for obligatorisk forskuddsbetaling. Denne kombinasjonen sikrer høyere engasjement fra gjesten, noe som resulterer i en lavere frafallsprosent og en mer stabil omsetning. Les mer her.
Hvordan kan jeg informere mine kolleger/ansatte om viktige saker eller kunngjøringer?
Du kan enkelt dele viktige meldinger eller instruksjoner via «Kunngjøringer». Kunngjøringene blir synlige for alle på en angitt dato. Kunngjøringen kan alltid være synlig, eller bare når noen oppretter en reservasjon manuelt.
Det er 3 typer kunngjøringer du kan bruke:
- Informativ kunngjøring
- Advarselskunngjøring
- Viktig kunngjøring
Er det mulig å legge til reservasjoner manuelt (f.eks. telefonbestillinger)?
Selvfølgelig. I tillegg til online-bestillinger som kommer inn via widgeten, kan du selv legge til reservasjoner manuelt i systemet. Dette er avgjørende for å registrere telefonbestillinger, drop-ins eller avtaler gjort på stedet, slik at oversikten over dagen alltid er komplett.
En manuell reservasjon er utformet slik at den tar maksimalt 10 sekunder å gjennomføre, slik at du raskt kan fortsette med andre oppgaver.
Kan Jimani forhindre dobbeltbookinger?
Absolutt. Systemet vårt fungerer i sanntid og bruker avanserte algoritmer for å oppdatere tilgjengeligheten umiddelbart. Så snart et bord er bestilt, blir det blokkert for andre reservasjoner, noe som effektivt forhindrer dobbeltbookinger og optimaliserer utnyttelsesgraden.
I tillegg kan du se med en gang om det er ledig kapasitet når du oppretter en manuell reservasjon. Hvis det ikke er ledig for øyeblikket, kan du umiddelbart se når det er ledig plass.
Kan jeg administrere flere restaurantavdelinger eller lokasjoner sentralt i Jimani?
Ja, Jimani er svært godt egnet for flere avdelinger. De administrerer alle avdelinger fra én sentral konto og kan enkelt bytte mellom lokasjoner med et enkelt klikk. Dette sparer tid, sikrer ensartede innstillinger og gir Dem en totaloversikt over resultatene for alle Deres virksomheter. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for salonger
Hvordan blir betalinger automatisk knyttet til riktig avtale?
I Jimanis salongsystem blir avtaler automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde har en avtale, vises denne umiddelbart i systemet med tilhørende behandling(er).
Når kunden betaler, blir betalingen automatisk knyttet til den aktuelle avtalen. Behandlingen som er planlagt i avtalen, legges direkte til på regningen, slik at den ansatte enkelt kan gjennomføre betalingen via kassen.
Dette gjør at avtaler, behandlinger og betalinger forblir automatisk sammenkoblet i Jimani-plattformen. Dette sikrer en oversiktlig administrasjon og gir alltid god innsikt i avtaler, betalinger og omsetning. Les mer.
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler i salongen min?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du bruke flere betalingsterminaler i salongen din. Dette gjør det mulig for ansatte å behandle betalinger på ulike steder, for eksempel ved flere kassepunkter eller direkte ved behandlingsstolen.
Alle betalingsterminalene er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at betalinger registreres automatisk i den sentrale administrasjonen og knyttes til riktig behandling, avtale eller produktsalg.
Siden alle transaksjoner behandles i sanntid, har du alltid en tydelig oversikt over betalinger og omsetning i salongen din. Dette gjør at du kan jobbe fleksibelt, samtidig som administrasjonen forblir oversiktlig i ett og samme system.
Hva skjer med mine kassedata ved internett- eller strømbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis forekommer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Hvordan behandles kombinasjonsbehandlinger administrativt?
I Jimani-salongsystemet kan du enkelt registrere og behandle kombinasjonsbehandlinger. Når en kunde mottar flere behandlinger i løpet av én avtale, kan disse behandlingene legges til sammen i den samme avtalen.
Behandlingene blir automatisk knyttet til kunden og deretter slått sammen til én oversiktlig transaksjon i kassen. Dette gjør at den ansatte kan ta betalt for alle behandlingene under ett.
Alle behandlinger registreres separat i administrasjonen og rapportene. Dette gjør at du beholder oversikten over hvilke behandlinger som er utført, mens betalingen behandles oversiktlig i én enkelt transaksjon. Les mer.
Hvordan blir avtaler automatisk gjort om til en betalingstransaksjon?
I Jimanis kassesystem blir avtaler automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde har fullført en behandling, kan den ansatte åpne avtalen direkte via kassen.
Behandlingen som er planlagt i avtalen, blir automatisk lagt til på regningen. Dette gjør at den ansatte kan ta betalt for behandlingen umiddelbart, uten at den må legges inn manuelt på nytt.
Dette sikrer at avtaler, behandlinger og betalinger forblir automatisk sammenkoblet. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og alle transaksjoner blir korrekt registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere flere avdelinger?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere avdelinger fra én sentral plattform. Dette gjør at du kan administrere avtaler, behandlinger, salg og kundedata fra ulike lokasjoner på en oversiktlig måte i samme miljø.
Via dashbordet kan du få innsikt i for eksempel avtaler, omsetning og resultater per avdeling. Dette gjør det enkelt å se hvordan hver lokasjon presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger per avdeling, som ansatte, åpningstider eller tilgjengelige behandlinger. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hver salong, mens alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er utformet slik at du enkelt kan installere det selv. Du trenger ikke montør eller teknisk kunnskap. Du kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan du starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kasseoppsett?
For et grunnleggende kasseoppsett i en salong anbefales som et minimum en kasse-skjerm, betalingsterminal og kvitteringsskriver. Med dette utstyret kan du registrere behandlinger, selge produkter og behandle betalinger direkte via Jimani-kassesystemet.
Kasse-skjermen utgjør det sentrale punktet der avtaler, behandlinger og salg legges inn. Betalingsterminalen sørger for at kundene enkelt kan betale med kort, kontaktløst eller mobilbetaling. En kvitteringsskriver kan deretter skrive ut en kvittering eller en bekreftelse på betalingen.
Avhengig av størrelsen på salongen din kan du senere utvide systemet med ekstra maskinvare, som flere kasse-skjermer, håndholdte terminaler eller ekstra betalingsterminaler. På denne måten kan du enkelt la kasseoppsettet vokse i takt med salongen og arbeidsmetodene dine. Les mer.
Kan jeg bytte fra kassebildet til avtale- eller reservasjonsskjermen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt bytte fra kassebildet til avtale- eller reservasjonsskjermen. Dette gjør at ansatte raskt kan se, endre eller planlegge nye avtaler uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir avtaler, behandlinger og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alt forblir oversiktlig og direkte synlig i kassesystemet.
Når en kunde for eksempel ankommer til en avtale, kan den ansatte åpne avtalen direkte fra reservasjonsoversikten og enkelt ta betalt via kassen. På denne måten forblir avtaler, behandlinger og betalinger fullstendig integrert i ett system. Les mer.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og behandlingshistorikk?
I Jimani-salongsystemet lagres kundeopplysninger automatisk når en kunde bestiller en time eller mottar en behandling. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over kunder og deres tidligere besøk.
I kundeprofilen kan du enkelt se informasjon som kontaktopplysninger, planlagte avtaler, utførte behandlinger og tidligere kjøp. Dette gir ansatte direkte innsikt i en kundes behandlingshistorikk.
Alle opplysninger lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du raskt kan se hvilke behandlinger en kunde har hatt tidligere, og du kan tilpasse behandlinger eller produkter bedre etter kundens ønsker.
Hva koster kasseterminaler, betalingsterminaler og annen maskinvare for min salong?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger til Deres salong, som kasseskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere eller håndholdte terminaler. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani-salongsystemet har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Du kan legge til ubegrenset antall ansatte og enkelt administrere avtaler, behandlinger og betalinger i ett sentralt miljø.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet). Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som kasseterminaler, betalingsterminaler og kvitteringsskrivere kan De enkelt legge til etter hvert som salongen vokser. Dette gjør at De kan utvide kassesystemet fleksibelt med de enhetene og funksjonene De har behov for.
Hvordan veksler kassen mellom avtaler, produktsalg og enkelte betalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt veksle mellom ulike funksjoner, som avtaler, produktsalg og enkelte betalinger. Fra kassen kan du åpne en avtale direkte, legge til produkter eller behandle en betaling uten å måtte gå til et annet system.
Når en kunde for eksempel har hatt en behandling og i tillegg kjøper produkter, kan disse automatisk legges til på samme regning. Også enkelte betalinger, som kjøp av et produkt eller gavekort, kan behandles direkte via kassen.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir avtaler, salg og betalinger automatisk koblet sammen i én sentral administrasjon. Dette gjør at du alltid har en tydelig oversikt over alle transaksjoner i salongen din.
Hvordan behandles forskuddsbetalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt arbeide med forskuddsbetalinger ved opprettelse av avtaler eller reservasjoner. Når en kunde bestiller en time, kan en forskuddsbetaling registreres direkte i systemet.
Denne forskuddsbetalingen knyttes automatisk til avtalen og lagres i administrasjonen. Når kunden betaler etter behandlingen, blir forskuddsbetalingen automatisk avregnet mot totalbeløpet for behandlingen.
Dette sikrer en oversiktlig administrasjon og forhindrer at betalinger behandles dobbelt. Du har dessuten alltid full oversikt over utestående beløp og innbetalte forskuddsbetalinger i Jimani-plattformen.
Kan jeg kombinere avtaler, produktsalg og andre kasseapplikasjoner?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere avtaler, produktsalg og andre kassefunksjoner i ett og samme kassesystem. Dette gjør at du for eksempel kan registrere en behandling, solgte produkter og eventuelle tilleggstjenester sammen i samme transaksjon.
Når en kunde har hatt en avtale og i tillegg kjøper produkter, kan disse automatisk legges til på samme regning i kassen. Medarbeideren kan deretter ta betalt for alt i én enkelt betaling.
Alle transaksjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette sørger for at avtaler, behandlinger, produktsalg og betalinger forblir oversiktlig koblet sammen i én sentral administrasjon. Les mer.
Kan jeg kombinere produkter og behandlinger i én betaling?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere produkter og behandlinger i én betaling. Når en kunde for eksempel har mottatt en behandling og i tillegg kjøper produkter, kan disse legges til sammen på samme regning i kassen.
Medarbeideren kan velge både behandlingen og produktene og ta betalt i én transaksjon. Dette gjør at kunden slipper å betale flere ganger, og alt forblir oversiktlig på én kvittering.
Alt salg registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette sikrer at behandlinger, produktsalg og betalinger forblir korrekt koblet i administrasjonen og rapportene. Les mer.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundeopplysninger samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
I Jimani-systemet har De tilgang til en kasse som er fullstendig integrert med programvare for salongreservasjoner. Dette innebærer at all kundeinformasjon er direkte tilgjengelig i kassen. Dermed kan De for eksempel legge til eller selge produkter umiddelbart mens De oppretter en reservasjon.
Også etter en behandling, som en hårklipp, massasje eller annen salongbehandling, kan De enkelt anbefale ekstra produkter og selge dem direkte via kassen. På denne måten forblir avtaler, behandlinger, produktsalg og betalinger oversiktlig knyttet sammen i ett system.
All maskinvare, som kasse-skjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salg og kundedata. Les mer.
Hvordan kobles behandlinger til kassesystemet mitt?
I Jimani-systemet kobles behandlinger automatisk til kassesystemet. Når en kunde bestiller en time eller en behandling legges inn, blir den umiddelbart registrert i Jimanis kassesystem.
Under eller etter behandlingen kan den ansatte enkelt åpne behandlingen via kassen og ta betalt umiddelbart. Betalingen kobles automatisk til behandlingen og lagres i administrasjonen.
På denne måten forblir avtaler, behandlinger og betalinger oversiktlig koblet i ett og samme system. Dette sikrer en ryddig administrasjon og gir sanntidsinnsikt i behandlinger, omsetning og kundedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for billettsalg
Kan jeg bruke flere skanneenheter?
Ja, i Jimanis billettsystem kan du bruke flere skanneenheter samtidig. Dette gjør at billetter kan skannes raskt og effektivt ved ulike innganger eller kontrollpunkter.
Alle skanneenheter er koblet til den samme Jimani-plattformen. Når en billett skannes, kontrollerer systemet umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen i sanntid.
Dette forhindrer at en billett brukes flere ganger, og du har alltid en oppdatert oversikt over antall besøkende som allerede har kommet inn. Les mer.
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan De enkelt bruke flere betalingsterminaler. Dette gjør det mulig for medarbeidere å behandle betalinger på ulike salgssteder samtidig, for eksempel ved flere kasser eller mobile salgssteder under et arrangement.
Alle betalingsterminaler er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at betalinger registreres automatisk i den sentrale administrasjonen og kobles til riktig billettsalg.
Dette sikrer at transaksjoner behandles i sanntid, og at De alltid har en tydelig oversikt over alle betalinger og omsetning i systemet. Les mer.
Kan jeg se omsetning per arrangement?
Ja, i Jimani-billettsystemet kan du enkelt se omsetningen per arrangement. Alt billettsalg og tilhørende betalinger blir automatisk knyttet til det spesifikke arrangementet som billetten ble solgt til.
I dashbordet og rapportene kan du deretter se hvor mange billetter som er solgt per arrangement, og hvilken omsetning som hører til. Dette gir deg en tydelig oversikt over resultatene for hvert enkelt arrangement.
Siden alt salg registreres i sanntid på Jimani-plattformen, har du alltid oppdatert innsikt i omsetning og billettsalg. Dette gjør det enkelt å analysere hvilke arrangementer som presterer best.
Hvordan registreres betalinger?
I Jimanis billettsystem registreres alle betalinger automatisk i kassesystemet. Når en billett selges via kassen, nettsalget eller en kiosk, blir betalingen umiddelbart knyttet til den tilhørende transaksjonen.
Systemet registrerer automatisk betalingsbeløpet, betalingsmetoden og den solgte billetten. Dette gjør at alle transaksjoner lagres oversiktlig i den sentrale Jimani-plattformen.
I tillegg behandles betalinger i sanntid i administrasjonen og rapportene. Dette gir deg alltid en oppdatert oversikt over omsetning, solgte billetter og alle tilhørende betalinger.
Kan jeg bruke flere salgssteder under et arrangement?
Ja, innenfor Jimanis billettsystem kan du bruke flere salgssteder under et arrangement. Dette kan for eksempel være ulike kasser ved inngangen, ekstra salgssteder på området eller mobile salgssteder med håndholdte terminaler.
Alle salgssteder er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at alt billettsalg og alle betalinger registreres automatisk i samme administrasjonssystem.
Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er solgt og hvor mye kapasitet som gjenstår. Dette forhindrer dobbeltsalg og sikrer at du alltid har en tydelig oversikt over det totale billettsalget under arrangementet. Les mer.
Hvordan behandles refusjoner i kassen min?
Når en billett blir refundert, behandles denne refusjonen automatisk i Jimani-kassesystemet. Den opprinnelige transaksjonen forblir synlig i administrasjonen, men blir tydelig markert som refundert.
Systemet registrerer automatisk det refunderte beløpet og justerer administrasjonen deretter. Dette sikrer at omsetningstall og rapporter forblir korrekte og oversiktlige.
I tillegg blir den tilgjengelige kapasiteten automatisk oppdatert når en billett refunderes. Dette gjør at den frigjorte billetten kan gjøres tilgjengelig for salg på nytt.
Kan jeg opprette ulike billettyper?
Ja, i Jimanis billettsystem kan du enkelt opprette ulike billettyper. Dette kan for eksempel være standardbilletter, barnebilletter, VIP-billetter, gruppebilletter eller billetter med spesiell tilgang.
For hver billettype kan du angi egne priser, vilkår og tilgjengelighet. Dette gjør det mulig å tilpasse seg fleksibelt til ulike målgrupper eller typer arrangementer.
Alle billettyper behandles automatisk i det samme systemet. Dette sikrer at billettsalg, betalinger og rapportering forblir oversiktlig, og du kan enkelt holde oversikt over hvor mange billetter som er solgt per type.
Hvordan oppdateres kapasiteten automatisk?
Innenfor Jimani-billettsystemet oppdateres kapasiteten automatisk så snart en billett blir solgt, både på nett og via kassen. Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er tilgjengelige og hvor mange plasser som allerede er solgt.
Når en besøkende kjøper en billett, blir dette umiddelbart behandlet i den sentrale plattformen. Dette fører til at den tilgjengelige kapasiteten justeres automatisk, og medarbeidere i kassen ser alltid den oppdaterte oversikten.
Dette forhindrer at det selges flere billetter enn det som er tilgjengelig. På denne måten beholder dere alltid kontroll over det maksimale antallet besøkende, og billettsalget forblir oversiktlig og godt administrert innenfor ett system.
Hvordan får jeg innsikt i kundedata ved billettsalg?
I Jimanis billettsystem lagres kundedata automatisk når noen kjøper en billett, for eksempel via kassen eller på nett. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over besøkende og deres kjøp.
I systemet kan du enkelt se kundeinformasjon som navn, kontaktinformasjon, kjøpte billetter og tidligere besøk. Dette gir deg innsikt i de besøkendes atferd og hjelper deg med å administrere reservasjoner, abonnementer eller returnerende gjester.
Alle data lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du i én oversikt kan se hvilke billetter som er solgt, hvilke kunder som har bestilt og hvilke transaksjoner som hører til. Dette gjør det enklere å se rapporter og få bedre innsikt i billettsalget ditt.
Kan jeg bytte fra kassesystemet til et reservasjons- eller billettskjermbilde?
Ja, i Jimani-plattformen kan du enkelt bytte fra kassesystemet til billett- eller reservasjonsskjermen eller planskissen. Dette gjør at ansatte raskt kan selge billetter, se reservasjoner eller opprette nye bestillinger uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir billettsalg, reservasjoner og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alle transaksjoner forblir oversiktlige og direkte synlige i kassesystemet.
Via planskissen kan du i tillegg enkelt administrere lokasjoner, saler eller soner, og se direkte hvilke plasser eller tidsluker som er tilgjengelige. Solgte billetter blir automatisk registrert og utstyrt med en QR-kode, som kan skannes ved inngangen for rask og kontrollert tilgang. Les mer.
Hva koster skannere, kassaterminaler og annen maskinvare for billettsalg?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter du trenger for ditt billettsalg, som kassaskjermer, betalingsterminaler, billettskannere, kvitteringsskrivere eller kiosker. Denne maskinvaren kan du enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Selve Jimani-billettsystemet har ikke noe abonnement og ikke noe månedsbeløp. Du betaler 0,49 € per solgte billett. De solgte billettene i en måned står på fakturaen for måneden etter.
Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Den første kassen er gratis; en ekstra kasse koster 15 € per måned. Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som skannere, kassaskjermer, kiosker eller håndholdte terminaler kan du enkelt legge til etter hvert som organisasjonen vokser. Dette gjør at du fleksibelt kan utvide ditt oppsett for billettsalg med maskinvaren og funksjonene du trenger. Les mer.
Hvordan veksler systemet mellom billettsalg på nett og salg i kassen?
I Jimani-billettsystemet behandles billettsalg på nett og i kasse automatisk på samme sentrale plattform. Dette betyr at billetter som selges på nett og billetter som selges i kassen, registreres umiddelbart i samme administrasjon.
Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er solgt og hvor mye kapasitet som gjenstår. Når en billett selges på nett, oppdateres dette umiddelbart i systemet, slik at kassepersonalet alltid ser den gjeldende oversikten.
Dette forhindrer dobbeltsalg og gir deg full innsikt i det totale billettsalget, uavhengig av om billettene er solgt på nett eller i kassen. Les mer.
Kan jeg sende kioskbestillinger automatisk videre til kjøkkenet?
Ja, innenfor Jimani-plattformen kan bestillinger som legges inn via en kiosk, sendes automatisk videre til kjøkkenet. Når en besøkende for eksempel bestiller mat eller drikke via en kiosk, blir bestillingen umiddelbart registrert i kassesystemet og automatisk videresendt til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm (KDS).
Dette gjør at personalet slipper å legge inn bestillingen manuelt, og kjøkkenet kan starte tilberedningen med en gang. Dette fremskynder bestillingsprosessen og reduserer risikoen for feil.
Dette er spesielt praktisk på steder som svømmehaller, dyrehager, innendørs lekeland, arrangementslokaler eller idrettsarenaer, hvor besøkende kan bestille mat og drikke i tillegg til billetter. På denne måten forblir billettsalg, serveringsbestillinger og betalinger oversiktlig samlet i ett sentralt Jimani-system.
Kan jeg kombinere billettsalg med andre kassaløsninger i ett og samme system?
Ja, i Jimani-plattformen kan du enkelt kombinere billettsalg med andre kassafunksjoner i ett sentralt system. Dette gjør at du i tillegg til billetter også kan registrere annet salg, som produkter, tjenester eller tilleggsvalg via den samme kassen.
Alle transaksjoner behandles automatisk i samme administrasjon. Betalinger, billetter og øvrig salg forblir dermed oversiktlig samlet på én plattform.
Siden alt fungerer i det samme systemet, slipper du å jobbe med flere separate systemer. Dette sikrer en mer effektiv arbeidsmetode og gir deg sanntidsinnsikt i alt salg og alle transaksjoner. Les mer.
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, innenfor Jimani-plattformen kan du koble flere kiosker eller bestillingsautomater til ett kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor det samme sentrale miljøet og sender salg automatisk videre til kassen.
Når en besøkende kjøper en billett via en kiosk, blir betalingen umiddelbart registrert i kassesystemet og knyttet til det riktige salget. Dette gjør at alle transaksjoner forblir oversiktlige innenfor én administrasjon.
Dette er spesielt nyttig på steder med mange besøkende, som svømmehaller, dyrehager, museer, arrangementer, sportskonkurranser, innendørs lekeland eller festivaler. Ved å plassere ut flere kiosker kan besøkende raskere kjøpe billetter selvstendig, mens alle salg behandles sentralt i Jimani-systemet.
I tillegg holdes billettsalg, betalinger og adgangskontroll synkronisert i sanntid, slik at De alltid har innsikt i den aktuelle omsetningen og antall solgte billetter. Les mer.
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når besøkende kjøper billetter via en kiosk eller bestillingsautomat, blir disse kjøpene automatisk registrert i Jimani kassesystem. Salget kobles direkte til den sentrale plattformen, slik at betalinger, billetter og administrasjon behandles i sanntid i det samme kassemiljøet.
Etter kjøpet blir billetten automatisk generert og utstyrt med en unik QR-kode. Denne kan skannes direkte ved inngangen for adgangskontroll. Dette gjør at inngangsprosessen går raskt og oversiktlig.
Kiosker er spesielt nyttige på steder der mange besøkende kjøper billetter selvstendig, som svømmehaller og badeland, dyrehager, museer, arrangementer, sportskonkurranser, innendørs lekeland eller workshops og seminarer. Besøkende kan enkelt velge en billett selv, betale og få umiddelbar tilgang, mens alle salg behandles automatisk i Jimani kassesystem.
Dette sikrer at billettsalg, betalinger og adgangskontroll forblir sentralt administrert innenfor én oversiktlig plattform. Les mer.
Kan jeg koble QR-billetter til kassasystemet mitt?
Ja, i Jimani-plattformen blir QR-billetter automatisk koblet til kassasystemet. Når en billett selges, for eksempel på nett eller via dørsalg, blir den umiddelbart registrert i det samme kassamiljøet der også betalinger og andre transaksjoner behandles.
Hver billett får automatisk en unik QR-kode som er koblet til salget i kassasystemet. Dette gjør at betalinger, billettinformasjon og besøksdata lagres sentralt i ett system.
Når en besøkende ankommer, kan billetten enkelt skannes med en skanner eller håndholdt enhet. Systemet kontrollerer umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen automatisk. Dette sikrer at billettsalg, adgangskontroll og administrasjon forblir oversiktlig og fullstendig integrert i én plattform. Les mer.
Hvordan forhindres misbruk eller dobbeltskanning?
I Jimanis billettsystem får hver billett en QR-kode som er direkte koblet til den sentrale plattformen. Når en billett skannes ved inngangen, kontrollerer systemet automatisk om billetten er gyldig og om den har blitt brukt tidligere.
Så snart en billett er skannet, blir dette umiddelbart registrert i systemet. Systemet kontrollerer også hvor ofte og innenfor hvilket tidsrom en billett kan skannes på nytt.
I Jimani kan du nemlig stille inn hvor ofte og innenfor hvilket tidsrom en billett kan skannes på nytt. Dette er for eksempel nyttig for steder som lekeland, svømmehaller eller parker der besøkende med dag- eller ukeskort kan gå inn og ut flere ganger. Du kan for eksempel stille inn at en billett kan skannes på nytt etter 10 minutter, slik at besøkende kan gå inn igjen etter å ha forlatt stedet.
I tillegg blir alle skanninger registrert i sanntid i dashbordet. Dette gir deg som arrangør kontinuerlig innsikt i antall besøkende som allerede har ankommet, og du kan enkelt kontrollere at alt forløper korrekt ved inngangen. Les mer.
Blir billetter automatisk utstyrt med en QR-kode?
Ja, i Jimani-billettsystemet blir billetter automatisk utstyrt med en unik QR-kode. Når en billett selges på nettet eller opprettes via kassen, genererer systemet automatisk en QR-kode som knyttes til billetten.
Denne QR-koden kan enkelt skannes ved inngangen til et arrangement med en skanner eller håndholdt enhet. Systemet kontrollerer umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen i Jimani-plattformen.
Dette gjør adgangsprosessen raskere og mer oversiktlig, og forhindrer at billetter blir brukt flere ganger. I tillegg beholder dere sanntidsinnsikt i hvor mange besøkende som allerede har kommet inn, og hvor mange billetter som gjenstår. Les mer.
Hvordan blir billetter koblet til kassen min?
I Jimani-billettsystemet blir billetter automatisk koblet til kassesystemet. Når en billett selges på nett eller kjøpes i døren, blir den umiddelbart registrert i den sentrale Jimani-plattformen.
Dette gjør at alt salg automatisk behandles i det samme kassemiljøet som betalingene og administrasjonen din. Du ser med en gang hvilke billetter som er solgt, hvor mange plasser som er ledige, og via hvilken salgskanal billettene ble solgt.
I tillegg kan billetter enkelt skannes ved inngangen til et arrangement. Systemet kontrollerer automatisk om billetten er gyldig og registrerer adgangen. På denne måten forblir billettsalg, adgangskontroll og administrasjon oversiktlig i ett sentralt system.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani billettsystem er utformet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen Deres klar til bruk. Siden all maskinvare er direkte koblet til Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner. På denne måten kan De begynne å selge og administrere billetter umiddelbart.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Hvilken maskinvare anbefales som et minimum for et fullstendig kassaoppsett?
For et grunnleggende billettsalgsoppsett anbefales som et minimum en kassa-skjerm, kvitteringsskriver og en betalingsterminal. Med dette utstyret kan De selge billetter, behandle betalinger og registrere alle transaksjoner direkte i Jimani-kassasystemet.
Avhengig av type arrangement eller sted kan De utvide oppsettet med ekstra maskinvare, som skanneenheter for billettkontroll, ekstra kassa-skjermer eller håndholdte terminaler. Dette gjør det mulig å selge billetter raskere og gi besøkende mer effektiv tilgang til arrangementet.
Siden billettsystemet er fullstendig integrert med Jimani-plattformen, blir billettsalg, betalinger og adgangskontroll automatisk synkronisert. Dette gir Dem alltid sanntidsinnsikt i solgte billetter og tilgjengelig kapasitet for Deres arrangement. Les mer.
Kan jeg kombinere dørsalg med nettsalg?
Ja, i Jimani-billettsystemet kan du enkelt kombinere dørsalg med billettsalg på nett. Billetter som selges på nett og billetter som selges i døren, blir automatisk registrert i det samme systemet.
Dette gir deg alltid sanntidsinnsikt i antall solgte billetter og tilgjengelig kapasitet for et arrangement. Når en billett selges på nett, oppdateres dette umiddelbart i systemet, slik at det ikke oppstår dobbeltbookinger ved døren.
I tillegg lagres alle betalinger og billettopplysninger sentralt på Jimani-plattformen. Dette gir deg en tydelig oversikt over billettsalg og administrasjon, både for nettsalg og dørsalg. Les mer.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at du ikke jobber med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
Med Jimani-kassen kan du ikke bare selge billetter, men også enkelt håndtere andre transaksjoner i samme system. Du kan for eksempel registrere bestillinger i baren, administrere bordreservasjoner og selge eller leie ut parkeringsbilletter, uten å måtte bruke flere separate systemer. Dette sikrer at all administrasjon forblir oversiktlig og sentralt styrt.
All maskinvare, som kassaskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger og transaksjoner automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller et reservasjonsnummer. På denne måten får du sanntidsinnsikt i salg, besøkende og gjestedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Billettsalg og eventadministrasjon
Hvordan behandles refusjoner i kassen min?
Når en billett blir refundert, behandles denne refusjonen automatisk i Jimani-kassesystemet. Den opprinnelige transaksjonen forblir synlig i administrasjonen, men blir tydelig markert som refundert.
Systemet registrerer automatisk det refunderte beløpet og justerer administrasjonen deretter. Dette sikrer at omsetningstall og rapporter forblir korrekte og oversiktlige.
I tillegg blir den tilgjengelige kapasiteten automatisk oppdatert når en billett refunderes. Dette gjør at den frigjorte billetten kan gjøres tilgjengelig for salg på nytt.
Kan jeg opprette ulike billettyper?
Ja, i Jimanis billettsystem kan du enkelt opprette ulike billettyper. Dette kan for eksempel være standardbilletter, barnebilletter, VIP-billetter, gruppebilletter eller billetter med spesiell tilgang.
For hver billettype kan du angi egne priser, vilkår og tilgjengelighet. Dette gjør det mulig å tilpasse seg fleksibelt til ulike målgrupper eller typer arrangementer.
Alle billettyper behandles automatisk i det samme systemet. Dette sikrer at billettsalg, betalinger og rapportering forblir oversiktlig, og du kan enkelt holde oversikt over hvor mange billetter som er solgt per type.
Hvordan oppdateres kapasiteten automatisk?
Innenfor Jimani-billettsystemet oppdateres kapasiteten automatisk så snart en billett blir solgt, både på nett og via kassen. Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er tilgjengelige og hvor mange plasser som allerede er solgt.
Når en besøkende kjøper en billett, blir dette umiddelbart behandlet i den sentrale plattformen. Dette fører til at den tilgjengelige kapasiteten justeres automatisk, og medarbeidere i kassen ser alltid den oppdaterte oversikten.
Dette forhindrer at det selges flere billetter enn det som er tilgjengelig. På denne måten beholder dere alltid kontroll over det maksimale antallet besøkende, og billettsalget forblir oversiktlig og godt administrert innenfor ett system.
Kan jeg kombinere billettsalg med andre kassaløsninger i ett og samme system?
Ja, i Jimani-plattformen kan du enkelt kombinere billettsalg med andre kassafunksjoner i ett sentralt system. Dette gjør at du i tillegg til billetter også kan registrere annet salg, som produkter, tjenester eller tilleggsvalg via den samme kassen.
Alle transaksjoner behandles automatisk i samme administrasjon. Betalinger, billetter og øvrig salg forblir dermed oversiktlig samlet på én plattform.
Siden alt fungerer i det samme systemet, slipper du å jobbe med flere separate systemer. Dette sikrer en mer effektiv arbeidsmetode og gir deg sanntidsinnsikt i alt salg og alle transaksjoner. Les mer.
Hvordan blir billetter koblet til kassen min?
I Jimani-billettsystemet blir billetter automatisk koblet til kassesystemet. Når en billett selges på nett eller kjøpes i døren, blir den umiddelbart registrert i den sentrale Jimani-plattformen.
Dette gjør at alt salg automatisk behandles i det samme kassemiljøet som betalingene og administrasjonen din. Du ser med en gang hvilke billetter som er solgt, hvor mange plasser som er ledige, og via hvilken salgskanal billettene ble solgt.
I tillegg kan billetter enkelt skannes ved inngangen til et arrangement. Systemet kontrollerer automatisk om billetten er gyldig og registrerer adgangen. På denne måten forblir billettsalg, adgangskontroll og administrasjon oversiktlig i ett sentralt system.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at du ikke jobber med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
Med Jimani-kassen kan du ikke bare selge billetter, men også enkelt håndtere andre transaksjoner i samme system. Du kan for eksempel registrere bestillinger i baren, administrere bordreservasjoner og selge eller leie ut parkeringsbilletter, uten å måtte bruke flere separate systemer. Dette sikrer at all administrasjon forblir oversiktlig og sentralt styrt.
All maskinvare, som kassaskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger og transaksjoner automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller et reservasjonsnummer. På denne måten får du sanntidsinnsikt i salg, besøkende og gjestedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Programvare for billettsalg
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg spore antall besøkende per dag?
Kan jeg se salgstallene mine i sanntid?
Selvfølgelig, det finnes flere alternativer. De kan ses via den finansielle rapporteringen. I denne rapporten kan De finne en oversikt over alle transaksjoner og bestillinger, og filtrere dem etter navn, billettype eller dato.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer om det her.
Hvordan får jeg innsikt i billettsalget?
Når en billett velges via det innebygde kassesystemet, får du umiddelbart all sanntidsinformasjon om de tilgjengelige billettene.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer her.
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Kan jeg sende med informasjon sammen med billetten?
Ja, du kan sende flere automatiserte e-poster før ankomst, og i hver e-post kan du legge ved vedlegg som er viktige. Du kan legge til ekstra informasjon på billetten, som åpningstider, husregler eller veibeskrivelser. Les mer i bloggen.
Kan jeg kombinere billetter med tilleggstjenester, som lunsj, parkeringsbevis eller andre aktiviteter?
Ja, du kan opprette ekstra produkter og koble dem til hvilken som helst billett. Dette kan være alt fra parkeringsbevis til bowlingsko.
I tillegg kan du tilby kombinasjoner. I løpet av kjøpsprosessen legger du enkelt til andre aktiviteter, eller til og med en bordreservasjon. På denne måten kan du for eksempel selge én eventbillett inkludert middag, parkeringsbevis og en workshop, alt samlet i én reservasjon.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved billettkjøp kan du sende inntil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene er fullt tilpassbare og kan inkludere et vedlegg. Hver påminnelse konfigureres separat, inkludert tidspunkt for utsending. Dette kan for eksempel være en påminnelse én uke i forveien, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forkant.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved kjøp av billetter, kan du sende opptil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene kan tilpasses fullstendig og kan inneholde et vedlegg. Hver påminnelse stilles inn separat, inkludert tidspunkt for utsendelse. Tenk for eksempel på en påminnelse én uke før, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forveien.
Hvor raskt mottar kundene billetten etter kjøpet?
Etter en vellykket betaling mottar kundene sin digitale billett umiddelbart via e-post. Dersom billettsalget har skjedd via kassen, blir billetten automatisk skrevet ut via den tilkoblede kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Hvordan håndterer jeg VIP- eller backstage-billetter?
Per billettype angir du hvor mange ganger en billett kan skannes. På denne måten forhindrer du at billetter blir gitt videre og at flere personer går inn med samme billett.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om billettering her.
Kan jeg angi flere soner eller kategorier for billettsalget?
Ja, De kan angi soner eller kategorier, som VIP, Premium og Standard, for å benytte differensierte priser og adgangsrettigheter.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om det her.
Kan jeg avslutte arrangementer automatisk når de er utsolgt?
For hver billettype bestemmer du hvor mange billetter som er tilgjengelige. Slik kan du for eksempel opprette 100 VIP-billetter, 300 early bird-billetter og 600 ordinære billetter. Så snart en billettype er utsolgt, velger du selv om denne skal skjules automatisk eller forbli synlig med statusen «utsolgt». Les mer her.
Kan jeg begrense tilgangen ved stor pågang ved å angi en dagsgrense?
Ja, dette er for eksempel svært nyttig i et svømmeanlegg. I perioder med stor pågang kan du angi en skannegrense via mengdebegrensningen. Når denne grensen er nådd, kan ingen flere slippe inn midlertidig før gjester har sjekket ut igjen. Slik holder du folkemengden trygg og håndterbar. Les mer om det her.
Støtter systemet skanning av billetter ved flere innganger samtidig?
Ja. Systemet er fullstendig nettbasert, noe som gjør at De ikke er avhengig av lokale servere. Dette betyr at De kan skanne billetter på hvilken som helst lokasjon, også ved flere innganger samtidig.
Billetter kan skannes via Jimani-appen, skanneporter eller med en håndskanner. Les mer her.
Hvordan kontrollerer jeg billetter ved inngangen (skanning)?
Hver solgte billett er knyttet til en digital billett og en QR-kode. QR-koden kan skannes på flere måter. Dette kan gjøres via Jimani-appen, en håndskanner eller gjennom våre skanneporter. Les mer her.
Kan jeg behandle refusjoner raskt?
Ja, gjester har alltid muligheten til å kansellere kjøpet sitt. Det betyr imidlertid ikke automatisk at hele beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for retur. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er automatisert og enkel i bruk.
Kan jeg angi mva-satser per billett-type?
Ja, De kan angi egne mva-satser for hver billett-type, inkludert kombinasjoner og tilleggsprodukter.
Kan jeg tilby abonnementer eller årskort via systemet?
Ja, systemet tilbyr en fullstendig integrert løsning for salg og administrasjon av abonnementer og årskort. De kan opprette billetter med en gyldighet på én dag, flere dager, en uke, måned eller til og med et år — og alt derimellom.
Hver billettype, uavhengig av gyldighetsperiode, kobles enkelt til en pris. I tillegg kan de skille mellom ulike tariffer, som priser for voksne og barn.
Kan jeg angi early bird-priser?
Ja, hver billettype er enkel å opprette og har egne innstillinger. For early bird-billetter angir du for eksempel startdatoen for salget, bestemmer du antall tilgjengelige billetter og justerer prisen i forhold til ordinære billetter. Les mer her.
Kan jeg angi grupperabatter for billettsalg?
Selvfølgelig, De kan angi opptil to rabattnivåer. For hvert nivå bestemmer De fra hvor mange billetter rabatten gjelder, og om den beregnes som en prosentandel eller som et fast beløp.
De kan for eksempel angi at det ved kjøp av 10 billetter gis 10 % eller 10,00 € i rabatt, og ved kjøp av 30 billetter gis 15 % eller 50,00 € i rabatt.
Kan jeg selge billetter via min egen nettside?
Ja, selvfølgelig. I tillegg til det integrerte kassesystemet kan du også selge billetter via din egen nettside. Med våre widgets plasserer du billettsalget enkelt på nettsiden din, for en sømløs og brukervennlig integrasjon. Les mer om dette i denne bloggen.
Kan jeg skjule arrangementer frem til salget starter?
Ja, De bestemmer selv publiseringsdatoen og kan holde arrangementer usynlige frem til De er klar for å starte salget.
Kan jeg dele opp arrangementer over flere dager?
Kan jeg administrere flere arrangementer samtidig?
Selvfølgelig. Alle arrangementer vises oversiktlig i kontrollpanelet ditt. Du kan opprette og administrere et ubegrenset antall arrangementer, ordinært billettsalg og billetttyper, alt fra ett sentralt sted. Les mer om det her.
Er det mulig å tilby ulike billetttyper (voksne, barn, grupper)?
Selvfølgelig, du kan opprette flere differensierte billetttyper, som billetter for barn, voksne eller pensjonister. Merk: Jimani er ikke ansvarlig for kundens kjøpsatferd. Det anbefales derfor å utføre en fysisk kontroll av både billett og alder ved ankomst.
Ofte stilte spørsmål
Adgang og billettskanning
Kan jeg bruke flere salgssteder under et arrangement?
Ja, innenfor Jimanis billettsystem kan du bruke flere salgssteder under et arrangement. Dette kan for eksempel være ulike kasser ved inngangen, ekstra salgssteder på området eller mobile salgssteder med håndholdte terminaler.
Alle salgssteder er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at alt billettsalg og alle betalinger registreres automatisk i samme administrasjonssystem.
Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er solgt og hvor mye kapasitet som gjenstår. Dette forhindrer dobbeltsalg og sikrer at du alltid har en tydelig oversikt over det totale billettsalget under arrangementet. Les mer.
Hva koster skannere, kassaterminaler og annen maskinvare for billettsalg?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter du trenger for ditt billettsalg, som kassaskjermer, betalingsterminaler, billettskannere, kvitteringsskrivere eller kiosker. Denne maskinvaren kan du enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Selve Jimani-billettsystemet har ikke noe abonnement og ikke noe månedsbeløp. Du betaler 0,49 € per solgte billett. De solgte billettene i en måned står på fakturaen for måneden etter.
Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Den første kassen er gratis; en ekstra kasse koster 15 € per måned. Alle priser er eksklusive mva.
Maskinvare som skannere, kassaskjermer, kiosker eller håndholdte terminaler kan du enkelt legge til etter hvert som organisasjonen vokser. Dette gjør at du fleksibelt kan utvide ditt oppsett for billettsalg med maskinvaren og funksjonene du trenger. Les mer.
Kan jeg koble QR-billetter til kassasystemet mitt?
Ja, i Jimani-plattformen blir QR-billetter automatisk koblet til kassasystemet. Når en billett selges, for eksempel på nett eller via dørsalg, blir den umiddelbart registrert i det samme kassamiljøet der også betalinger og andre transaksjoner behandles.
Hver billett får automatisk en unik QR-kode som er koblet til salget i kassasystemet. Dette gjør at betalinger, billettinformasjon og besøksdata lagres sentralt i ett system.
Når en besøkende ankommer, kan billetten enkelt skannes med en skanner eller håndholdt enhet. Systemet kontrollerer umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen automatisk. Dette sikrer at billettsalg, adgangskontroll og administrasjon forblir oversiktlig og fullstendig integrert i én plattform. Les mer.
Hvordan forhindres misbruk eller dobbeltskanning?
I Jimanis billettsystem får hver billett en QR-kode som er direkte koblet til den sentrale plattformen. Når en billett skannes ved inngangen, kontrollerer systemet automatisk om billetten er gyldig og om den har blitt brukt tidligere.
Så snart en billett er skannet, blir dette umiddelbart registrert i systemet. Systemet kontrollerer også hvor ofte og innenfor hvilket tidsrom en billett kan skannes på nytt.
I Jimani kan du nemlig stille inn hvor ofte og innenfor hvilket tidsrom en billett kan skannes på nytt. Dette er for eksempel nyttig for steder som lekeland, svømmehaller eller parker der besøkende med dag- eller ukeskort kan gå inn og ut flere ganger. Du kan for eksempel stille inn at en billett kan skannes på nytt etter 10 minutter, slik at besøkende kan gå inn igjen etter å ha forlatt stedet.
I tillegg blir alle skanninger registrert i sanntid i dashbordet. Dette gir deg som arrangør kontinuerlig innsikt i antall besøkende som allerede har ankommet, og du kan enkelt kontrollere at alt forløper korrekt ved inngangen. Les mer.
Blir billetter automatisk utstyrt med en QR-kode?
Ja, i Jimani-billettsystemet blir billetter automatisk utstyrt med en unik QR-kode. Når en billett selges på nettet eller opprettes via kassen, genererer systemet automatisk en QR-kode som knyttes til billetten.
Denne QR-koden kan enkelt skannes ved inngangen til et arrangement med en skanner eller håndholdt enhet. Systemet kontrollerer umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen i Jimani-plattformen.
Dette gjør adgangsprosessen raskere og mer oversiktlig, og forhindrer at billetter blir brukt flere ganger. I tillegg beholder dere sanntidsinnsikt i hvor mange besøkende som allerede har kommet inn, og hvor mange billetter som gjenstår. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for ferieparker
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Kan en gjest bestille flere aktiviteter og billetter samtidig?
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Kan jeg registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder?
Ja, i Jimani-systemet kan du registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder. Når en gjest for eksempel bruker en sykkel, sportsutstyr eller en annen utleietjeneste, kan et depositumsbeløp automatisk legges til i reservasjonen eller utleieordren.
Depositumet registreres i kassesystemet og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det tydelig hvilket depositumsbeløp som er betalt, og hvilken reservasjon eller utleieordre det tilhører.
Etter endt utleie kan depositumet enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen. Alle depositumstransaksjoner lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at administrasjonen forblir oversiktlig. Les mer.
Kan jeg få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er på ferieparken. Alle reservasjoner, bookinger og bestillinger registreres automatisk i den sentrale plattformen, slik at ansatte og parkledere umiddelbart kan se hvor mange gjester som benytter seg av bestemte fasiliteter.
Via dashbordet kan du for eksempel se hvor mange aktiviteter som er booket, hvilke fasiliteter som er mest besøkt og på hvilke tidspunkter de fleste reservasjonene finner sted. Dette gir deg en tydelig oversikt over beleggingen i de ulike delene av parken.
Med denne informasjonen kan ansatte og parkledere bedre håndtere travelhet ved for eksempel å spre aktiviteter, tilby ekstra tidsluker eller sette inn personell mer effektivt. Dette sikrer at planleggingen forblir oversiktlig og at gjesteopplevelsen i parken kan forbedres. Les mer.
Kan jeg kombinere ulike salgskanaler i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du kombinere ulike salgskanaler i én sentral plattform. Dette gjør det mulig å behandle reservasjoner og bestillinger fra flere kanaler, mens alle transaksjoner registreres automatisk i det samme systemet.
Gjester kan for eksempel foreta reservasjoner eller bestillinger via nettsiden, feriepark-appen, kiosker i parken, QR-koder eller direkte via kassen i resepsjonen eller serveringsstedet. Alle disse salgskanalene er koblet til Jimani-plattformen.
Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig registrert i ett system. Det gir ansatte og parkledere sanntidsinnsikt i alt salg og alle aktiviteter i ferieparken. Les mer.
Kan jeg registrere utleie av utstyr via kassen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere utleie av utstyr via kassen. Utleieprodukter som sykler, sportsutstyr, vannsportutstyr eller annet rekreasjonsutstyr kan legges inn som produkter i systemet.
Når en gjest leier et produkt, kan dette registreres direkte via kassen. Systemet lagrer utleien automatisk og oppdaterer produktets tilgjengelighet, slik at ansatte kan se hvilket utstyr som er utleid og hva som fortsatt er tilgjengelig.
I tillegg kan utleien kobles til gjestens konto eller overnatting. Dette sikrer at utleietransaksjoner, betalinger og reservasjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg kombinere aktiviteter med serveringspakker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere aktiviteter med serveringspakker. Dette gjør det mulig å tilby ulike tjenester i ferieparken samlet i én og samme reservasjon eller bestilling.
For eksempel: en bowlingaktivitet kombinert med middag, en sportsaktivitet med lunsjpakke eller en workshop med drikkevarer. Gjester kan forhåndsbestille disse kombinasjonene, eller ansatte kan legge dem til direkte via kassen.
Alle deler av pakken registreres automatisk i Jimani-plattformen og knyttes til den samme bestillingen eller gjestekontoen. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige i ett og samme system.
Kan jeg administrere reservasjoner via en plantegning?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere reservasjoner via en oversiktlig plantegning. Plantegningen gir en visuell fremstilling av fasiliteter og områder på ferieparken, som restaurantbord, aktivitetssoner eller andre reservasjonssteder.
Ansatte kan via plantegningen se direkte hvilke plasser som er ledige, reserverte eller opptatte. Dette gjør det enkelt å administrere reservasjoner, og de ansatte kan raskt tildele en passende plass eller et tidspunkt til gjestene.
I tillegg blir reservasjoner som gjøres via plantegningen automatisk koblet til kassesystemet. På denne måten forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg koble serveringssteder på parken til kassesystemet?
Ja, innenfor Jimani-systemet kan serveringssteder på ferieparken kobles fullstendig til kassesystemet. Restauranter, snackbarer, barer og andre serveringssteder på parken kan alle operere via den samme plattformen.
Bestillinger kan enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder. Disse bestillingene registreres automatisk i systemet og kan sendes direkte videre til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringsstedet.
I tillegg kan serveringsbestillinger kobles til en gjestekonto eller boenhet. Dette gjør at gjester kan foreta flere bestillinger i løpet av oppholdet, som senere gjøres opp samlet. Alt salg og alle betalinger lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at parkforvaltere alltid har innsikt i omsetningen fra serveringsstedene. Les mer.
Kan jeg angi ulike tidsluker for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike tidsluker for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter på spesifikke tidspunkter, slik at gjestene enkelt kan reservere et ledig tidspunkt.
For aktiviteter som bowlingbaner, tennisbaner, velværebehandlinger eller workshops kan gjestene velge en tidsluke som fremdeles er ledig. Så snart en reservasjon er gjort, blir denne tidsluken automatisk blokkert for å forhindre dobbeltbookinger.
Alle tidsluker og reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planleggingen og tilgjengeligheten av aktiviteter i parken. Les mer.
Kan jeg angi ulike prisstrukturer for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike prisstrukturer for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør at du kan håndtere priser fleksibelt avhengig av type aktivitet, bestillingstidspunkt eller type gjest.
Du kan for eksempel angi ulike priser for parkgjester og dagsbesøkende, eller bruke andre priser for helger, ferier eller rolige perioder. Det kan også angis spesialpriser for grupper eller pakkeløsninger.
Disse prisinnstillingene blir automatisk brukt når en aktivitet bestilles via kassen, nettsiden, kiosken eller appen. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og prisberegninger forblir korrekt registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg lage rapporter om bruken av fasiliteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du lage omfattende rapporter om bruken av fasiliteter i ferieparken. Alle reservasjoner, bestillinger og betalinger registreres automatisk i plattformen, noe som gir deg enkel innsikt i hvordan fasilitetene brukes.
Du kan for eksempel analysere hvor ofte sportsfasiliteter, aktiviteter, velværeavdelinger eller utleieprodukter blir bestilt. I tillegg kan du se hvilke dager eller tidspunkter enkelte fasiliteter er mest besøkt.
Disse rapportene hjelper parkforvaltere med å få bedre innsikt i bruken av fasiliteter i parken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter bedre, optimalisere tilbudet og tilpasse seg gjestenes etterspørsel. Les mer.
Kan jeg la gjester bestille via QR-koder på parken?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt legge inn bestillinger via QR-koder som er plassert på ulike steder i ferieparken. Ved å skanne QR-koden med smarttelefonen sin, kan gjester legge inn en bestilling eller foreta en reservasjon direkte.
Dette kan for eksempel brukes til å bestille mat og drikke på terrassen, reservere aktiviteter eller leie produkter som sykler. Gjester slipper dermed å stå i kø ved skranken eller i resepsjonen.
Alle bestillinger som legges inn via QR-koder, blir automatisk registrert i Jimanis kassesystem. Dette gir de ansatte umiddelbar oversikt over bestillingene, slik at de kan behandles raskt.
Kan jeg få innsikt i den totale omsetningen for parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt få innsikt i ferieparkens totale omsetning. Alt salg, alle reservasjoner og betalinger fra ulike fasiliteter i parken registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør at du for eksempel kan se omsetningen fra restauranter, aktiviteter, utleie, velværeavdelinger og butikker. Via dashbordet og rapportene kan du enkelt se hvilke avdelinger som bidrar mest til den totale omsetningen.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å forstå hvilke tjenester og fasiliteter som er populære blant gjestene. På denne måten kan de optimalisere tilbudet og bedre imøtekomme etterspørselen fra besøkende i parken. Les mer.
Kan jeg administrere ulike avdelinger i parken i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike avdelinger i ferieparken fra én sentral plattform. Dette gjør at flere deler av parken kan samarbeide i samme system, mens hver avdeling kan bruke sine egne funksjoner og innstillinger.
For eksempel kan resepsjonen, restauranter, utleiesteder, aktivitetsstasjoner, velværeavdelinger og butikker alle benytte det samme kassasystemet. Ansatte kan administrere reservasjoner, behandle bestillinger og registrere betalinger via ett sentralt miljø.
Siden alle transaksjoner lagres automatisk på samme plattform, forblir reservasjoner, salg og gjesteopplysninger oversiktlig registrert. Dette gir parkledere alltid en tydelig oversikt over aktiviteter og omsetning for de ulike avdelingene i parken. Les mer.
Hvordan bidrar Jimani til å forbedre gjesteopplevelsen?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å forbedre gjesteopplevelsen ved å tilby ulike fasiliteter og tjenester innenfor én sentral plattform. Dette gjør at gjester enkelt kan bestille aktiviteter, bestille produkter eller benytte fasiliteter uten å måtte gå til resepsjonen hver gang.
Gjester kan for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten eller leie produkter via smarttelefonen, en kiosk eller park-appen. Dette gir økt bekvemmelighet og fleksibilitet under oppholdet i parken.
I tillegg har de ansatte direkte innsikt i reservasjoner, bestillinger og gjesteopplysninger via systemet. Dette gjør at de kan hjelpe gjestene raskere og bedre imøtekomme deres ønsker, noe som bidrar til en smidigere og mer behagelig opplevelse i ferieparken.
Hvordan hjelper systemet med å planlegge folkemengder i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge folkemengder bedre ved å gi sanntidsinnsikt i reservasjoner, aktiviteter og belegg på fasiliteter. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvor mange gjester som har bestilt en aktivitet, og hvilke fasiliteter som er travle på bestemte tidspunkter.
Siden systemet fungerer med tidsluker og kapasitetsinnstillinger, kan det automatisk forhindre at aktiviteter eller fasiliteter blir overbooket. Dette bidrar til å spre folkemengden bedre over ulike tider og steder i parken.
I tillegg kan parkforvaltere analysere hvilke aktiviteter og fasiliteter som er mest besøkt via dashbordet. Med denne informasjonen kan de justere planleggingen, organisere ekstra aktiviteter eller disponere personell bedre i perioder med høy pågang. Les mer.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere fasiliteter som svømmebasseng, idrettsbaner og andre rekreasjonstilbud. Gjester kan velge et ledig tidsrom via nettstedet, en kiosk, resepsjonen eller via sin smarttelefon.
Systemet tar automatisk hensyn til den tilgjengelige kapasiteten for en fasilitet. Dette forhindrer at en fasilitet, som en idrettsbane eller et svømmebasseng, blir overbooket, og sørger for at antall besøkende forblir håndterbart.
Alle reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og belegg for fasilitetene på området til enhver tid. Les mer.
Hvordan hjelper Jimani med planlegging av aktiviteter og bestillinger i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge aktiviteter og bestillinger på en oversiktlig måte ved å bruke sentral planlegging og tilgjengelighet i sanntid. Ansatte kan enkelt se hvilke aktiviteter, fasiliteter eller utleieprodukter som allerede er reservert, og hvilke tidsluker som fremdeles er ledige.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker og kapasitetsinnstillinger, noe som forhindrer dobbeltbookinger. Dette gjør at aktiviteter som sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter kan planlegges effektivt.
I tillegg blir alle reservasjoner automatisk koblet til gjestekontoen eller gjestens overnatting. Dette gir de ansatte en alltid oppdatert oversikt over planlagte aktiviteter, bestillinger og tilhørende betalinger i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere flere lokasjoner eller parker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere lokasjoner eller ferieparker fra én sentral plattform. Dette betyr at ulike parker eller avdelinger kan bruke det samme systemet, mens dataene for hver lokasjon forblir oversiktlig adskilt.
Via dashbordet kan du få innsikt i reservasjoner, salg, belegg og aktiviteter per lokasjon. Dette gjør det enkelt for parkforvaltere å se hvordan hver lokasjon presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke egne innstillinger per lokasjon, slik som fasiliteter, aktiviteter, produkter eller ansatte. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hver enkelt park, samtidig som alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere ulike fasiliteter i parken separat?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike fasiliteter i ferieparken separat. Hver fasilitet kan settes opp som en egen enhet i systemet, slik at ansatte enkelt kan administrere reservasjoner, bestillinger og tilgjengelighet per fasilitet.
Du kan for eksempel sette opp restauranter, sportsfasiliteter, velværeavdelinger, utleiesteder og aktiviteter hver for seg. Dette gjør det mulig å administrere egne tidsluker, produkter, priser eller reservasjonsmuligheter for hver enkelt fasilitet.
Selv om fasilitetene administreres separat, forblir alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger sentralt registrert i Jimani-plattformen. Dette gir deg en tydelig oversikt over alle aktiviteter og alt salg i parken. Les mer.
Kan jeg få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på parken min?
Ja, i Jimani-systemet kan De få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på ferieparken. Alle bestillinger, reservasjoner og betalinger registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør det mulig å analysere for eksempel hvilke aktiviteter, produkter eller fasiliteter som brukes mest av gjestene. De kan også se når gjestene bestiller eller reserverer hyppigst, og hvilke tjenester som er populære under oppholdet.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å respondere bedre på gjestenes atferd og preferanser. Dermed kan fasiliteter, aktiviteter og tilbud tilpasses etterspørselen på en bedre måte, noe som kan bidra til en bedre gjesteopplevelse og høyere omsetning. Les mer.
Hvordan kan Jimani øke omsetningen per gjest?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å øke omsetningen per gjest ved å tilby ulike fasiliteter, aktiviteter og tjenester innenfor én plattform. Når gjester foretar en reservasjon, kan de enkelt legge til ekstra alternativer, som aktiviteter, utleieprodukter, serveringspakker eller velværebehandlinger.
Under reservasjonsprosessen kan gjester for eksempel bestille ekstra aktiviteter direkte, som sykkelutleie, sportsfasiliteter eller tilgang til bestemte fasiliteter. Dette gjør det enklere for gjestene å kombinere flere tjenester under oppholdet.
I tillegg kan ansatte enkelt legge til ekstra produkter eller tjenester i en reservasjon eller gjestekonto via kassen. På denne måten blir ekstrasalg automatisk knyttet til gjestens opphold, og administrasjonen forblir oversiktlig i Jimani-plattformen.
Kan gjester reservere via feriepark-appen?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt foreta reservasjoner via feriepark-appen. Gjennom appen kan gjester for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten, planlegge velværebehandlinger eller reservere utleieprodukter.
Appen viser automatisk tilgjengelige tidsluker og fasiliteter i parken, slik at gjestene selv kan foreta en passende reservasjon under oppholdet. Dette gjør at gjestene slipper å gå til resepsjonen og kan ordne alt enkelt via smarttelefonen sin.
Alle reservasjoner som gjøres via appen, blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller overnattingsstedet. Dette gir de ansatte sanntidsoversikt over reservasjoner, belegg og planlegging i parken. Les mer.
Kan gjester reservere aktiviteter via smarttelefonen sin?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt reservere aktiviteter via smarttelefonen sin. Dette kan for eksempel gjøres via ferieparkens nettsted-widget eller via QR-koder som er plassert på ulike steder i parken.
Ved å skanne en QR-kode kan gjester bestille aktiviteter direkte, som for eksempel sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter i parken. Systemet viser automatisk tilgjengelige tidsluker, slik at gjestene selv kan velge et passende tidspunkt.
Alle reservasjoner blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og tilgjengelighet for aktiviteter i parken. Les mer.
Kan en gjest bestille flere aktiviteter og billetter samtidig?
Ja, i Jimani-systemet kan en gjest enkelt bestille flere aktiviteter og billetter samtidig. Systemet gjør det mulig å kombinere ulike reservasjoner i én bestilling eller gjestekonto.
En gjest kan for eksempel reservere billetter til en aktivitet, bestille et sportsanlegg og reservere tilgang til en fasilitet som svømmebassenget samtidig. Alle disse reservasjonene blir automatisk knyttet til samme gjest eller overnattingssted.
Dette sikrer at alle bestillinger forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. I tillegg kan betalinger enkelt behandles i én transaksjon, slik at gjester kan reservere og betale for flere aktiviteter samtidig. Les mer.
Kan jeg koble reservasjoner og bestillinger til en gjests opphold?
Ja, i Jimani-systemet kan reservasjoner og bestillinger enkelt kobles til en gjests opphold. Når en gjest bor på ferieparken, kan gjestekontoen eller boenheten brukes til å koble sammen aktiviteter, reservasjoner og bestillinger.
Dermed kan for eksempel restaurantreservasjoner, aktiviteter, velværebehandlinger eller utleieprodukter registreres direkte på gjestens opphold. Dette gir de ansatte en tydelig oversikt over alle bestillinger og utgifter som gjøres i løpet av oppholdet.
I tillegg kan kostnader enkelt gjøres opp via kassen eller samles ved slutten av oppholdet. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger oversiktlig sammenkoblet i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg angi ulike medarbeiderrettigheter i systemet?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du angi ulike medarbeiderrettigheter. Dette gjør at du kan bestemme hvilke deler av systemet hver enkelt medarbeider skal ha tilgang til.
Systemet opererer med 7 ulike brukerroller, som gjør det enkelt å bestemme hvilke funksjoner en medarbeider kan bruke. Du kan for eksempel angi at ansatte i resepsjonen kan administrere reservasjoner, mens ansatte i serveringen kun har tilgang til kassebildet for bestillinger og betalinger.
Ledere eller administratorer kan i tillegg få mer omfattende rettigheter, som tilgang til rapportering, innstillinger og omsetningsoversikter.
Ved å arbeide med ulike roller og rettigheter forblir systemet oversiktlig og sikkert. Medarbeidere ser kun de funksjonene som er nødvendige for deres arbeidsoppgaver, mens ledelsen beholder full kontroll over systemet.
Kan jeg administrere flere utsalgssteder fra én konto?
Ja, i Jimani kassesystem kan du administrere flere utsalgssteder fra én sentral konto. Dette betyr at ulike lokasjoner eller avdelinger på ferieparken, som restauranter, snackbarer, utleiesteder, aktivitetsstasjoner eller butikker, alle kan operere via det samme systemet.
Alt salg og alle transaksjoner blir automatisk registrert i den sentrale plattformen. Dette gir deg alltid en tydelig oversikt over omsetningen per utsalgssted, og du kan enkelt se hvilke fasiliteter som blir mest brukt.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger for hvert utsalgssted, for eksempel ulike produkter, tjenester eller prislister. Dette gjør at hvert utsalgssted forblir fleksibelt i bruk, mens alle data administreres oversiktlig innenfor én konto.
Hvilke funksjoner tilbyr Jimani kassesystem for ferieparker?
Jimani kassesystem tilbyr ulike funksjoner som er spesielt utviklet for ferieparker. Systemet gjør det mulig å administrere reservasjoner, bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger sentralt på én plattform.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for restauranter, sports- og aktivitetsfasiliteter, velværebehandlinger og utleieprodukter som sykler eller sportsutstyr. I tillegg kan bestillinger fra serveringssteder, snackbarer, pizzeriaer eller supermarkeder enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder.
Systemet tilbyr også funksjoner som administrasjon av flere utsalgssteder, innstilling av medarbeiderrettigheter og kobling av reservasjoner til gjestekontoer eller overnattingssteder. Dette sikrer at alle transaksjoner forblir oversiktlig registrert, og du får sanntidsinnsikt i salg, reservasjoner og gjesteopplysninger i ferieparken.
Hvorfor er Jimani kassasystem annerledes enn andre kassasystemer?
Jimani kassasystem skiller seg fra mange tradisjonelle kassasystemer fordi det er spesialutviklet for å administrere flere deler av en virksomhet innenfor én plattform. I stedet for separate systemer for reservasjoner, aktiviteter, servering og betalinger, blir alle disse funksjonene kombinert i ett sentralt system.
For ferieparker betyr dette at ulike fasiliteter, som restauranter, aktiviteter, utleie, velvære og butikker, alle kan administreres via samme plattform. Reservasjoner, bestillinger og betalinger kobles automatisk sammen, slik at ansatte slipper å bytte mellom flere systemer.
I tillegg gir systemet sanntidsinnsikt i reservasjoner, belegg og omsetning. Dette gjør at ansatte og parkledere får bedre oversikt over de ulike fasilitetene i parken og kan reagere raskere på travelhet eller endringer.
Kan jeg registrere bestillinger for frokost og dagligvarer?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere frokosttjenester og dagligvarebestillinger. Gjester kan for eksempel bestille frokost til overnattingsstedet sitt eller reservere produkter fra parkbutikken eller supermarkedet via resepsjonen, kiosk, QR-kode eller nettbasert bestillingsmiljø.
Alle bestillinger registreres automatisk i kassesystemet og kan kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det enkelt for ansatte å se hvilke bestillinger som må klargjøres eller leveres.
I tillegg lagres alle bestillinger og betalinger oversiktlig i Jimani-plattformen. Dette gir deg sanntidsinnsikt i bestillinger, salg og gjestedata i parken til enhver tid.
Kan jeg reservere velvære- og saunabehandlinger?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere og reservere velvære- og saunabehandlinger. Gjester kan for eksempel reservere sauna, massasje eller andre velværebehandlinger via nettstedswidgeten, kiosken, resepsjonen eller QR-koden på parken.
Systemet fungerer med tidsluker, noe som gjør at ansatte umiddelbart kan se hvilke behandlinger som er tilgjengelige og hvilke som allerede er reservert. Dette forhindrer at behandlinger blir dobbeltbooket, og planleggingen forblir oversiktlig.
I tillegg blir reservasjoner automatisk koblet til kassesystemet. Dette gjør at behandlinger enkelt kan betales eller kobles til gjestekontoen eller boenheten, slik at alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger registreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere pizzeria- eller takeaway-bestillinger via systemet?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere pizzeria- og takeaway-bestillinger via kassesystemet. Bestillinger kan legges inn via kassen, en kiosk, QR-koder i parken eller via et online bestillingsmiljø.
Når en bestilling legges inn, blir den automatisk registrert i systemet og sendt direkte til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringspunktet. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvilke bestillinger som er under forberedelse og når de skal leveres ut.
I tillegg kan bestillinger kobles til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dette gjør at alle bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger lagres oversiktlig i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg behandle snackbarbestillinger via kassen og kiosker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt behandle snackbarbestillinger via kassen, kiosker og bestillingsautomater. Gjester kan legge inn bestillingen sin ved skranken, via en kiosk eller bestillingsautomat i parken, eller via en QR-kode med smarttelefonen sin.
Alle bestillinger blir automatisk registrert i Jimani-kassesystemet og sendt direkte til kjøkkenet eller utleveringsstedet. Dette gir de ansatte en tydelig oversikt over alle bestillinger som skal tilberedes.
I tillegg kan bestillinger enkelt knyttes til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dermed forblir alle transaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen, og bestillinger kan behandles raskt og effektivt. Les mer.
Kan jeg administrere tilgang til svømmebasseng med billetter eller skanneporter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere tilgangen til svømmebassenget ved hjelp av billetter, QR-koder, kiosker/bestillingsautomater eller skanneenheter. Gjester kan for eksempel reservere en bassengbillett via nettstedet, en kiosk eller i resepsjonen.
Når en gjest har en billett eller reservasjon til svømmebassenget, kan denne skannes ved inngangen via en skanneport eller håndholdt skanner. Systemet kontrollerer automatisk om billetten er gyldig og registrerer tilgangen i sanntid.
Dette gjør at du enkelt kan holde oversikt over hvor mange gjester som befinner seg i bassenget til enhver tid, og du forhindrer at uvedkommende får tilgang.
I tillegg kan bassengbilletter kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og tilgangsregistreringer oversiktlig lagret i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter. Utleieobjekter som sykler, elsykler, sparkesykler, sportsutstyr eller andre fritidsprodukter kan legges inn i systemet og knyttes til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Gjester kan reservere et utleieprodukt via resepsjonen, en kiosk eller bestillingsautomat, eller via smarttelefonen sin. Så snart en reservasjon eller utleie er foretatt, registreres dette automatisk i systemet, og produktets tilgjengelighet oppdateres umiddelbart.
I tillegg kan utleieordrer knyttes til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen.
Kan jeg reservere sport- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner og tennisbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere sport- og aktivitetsfasiliteter, som bowlingbaner, tennisbaner, padelbaner eller andre rekreasjonsaktiviteter i ferieparken.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker, slik at gjester kan reservere en tilgjengelig periode via nettsiden, kiosk, QR-kode eller i resepsjonen. Så snart en reservasjon er foretatt, blir tilgjengeligheten automatisk oppdatert slik at dobbeltbookinger unngås.
I tillegg kan reservasjoner kobles direkte til kassasystemet. Dette gjør det enkelt for ansatte å legge til ekstra produkter eller tjenester, som drikke, snacks eller utleieutstyr, som deretter automatisk registreres på samme regning. Slik forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlige i ett sentralt system. Les mer.
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere bordreservasjoner for én eller flere restauranter i ferieparken. Alle reservasjoner registreres sentralt på samme plattform, noe som gir de ansatte en tydelig oversikt over belegget i hver restaurant til enhver tid.
Gjennom systemet kan gjester reservere bord på forhånd, for eksempel via nettsiden, en kiosk eller i resepsjonen. De ansatte kan deretter administrere disse reservasjonene via reservasjonsskjermen eller planløsningen, hvor det er umiddelbart synlig hvilke bord som er ledige, reserverte eller opptatte.
Siden kassesystemet er koblet til reservasjonssystemet, kan bestillinger og betalinger automatisk knyttes til riktig bord og gjest. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige innenfor én sentral administrasjon. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere forskjellige systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordreservasjoner
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonstilbud
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og de ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere ulike systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordbestillinger
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonsfasiliteter
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for utleie og aktiviteter
Kan jeg angi ulike depositumsbeløp per produkt?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike depositumsbeløp per utleieprodukt. Dette gjør at du kan bestemme hvilket depositumsbeløp som gjelder for hvert enkelt produkt, avhengig av produktets verdi eller type.
Når en kunde leier et produkt, blir det tilhørende depositumsbeløpet automatisk lagt til i utleieordren og registrert i kassesystemet. Dette gjør det umiddelbart synlig hvilket beløp som er betalt i depositum.
Depositumet kan enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen etter at leieforholdet er avsluttet. Alle depositumsbetalinger lagres automatisk i administrasjonen, slik at du alltid har en tydelig oversikt over betalte og tilbakebetalte depositumsbeløp. Les mer.
Hvordan blokkeres tilgjengelighet ved en aktiv reservasjon?
I Jimani-systemet oppdateres tilgjengeligheten automatisk så snart en reservasjon er gjort. Når en kunde bestiller en aktivitet eller reserverer et utleieprodukt, blir dette registrert direkte i systemet.
Systemet blokkerer deretter automatisk den reserverte tiden, lokasjonen eller utleieproduktet. Dette gjør at den samme tilgjengeligheten ikke kan bestilles på nytt av andre kunder.
Siden alle reservasjoner behandles i sanntid på Jimani-plattformen, har ansatte alltid en oppdatert oversikt over tilgjengelige aktiviteter, utstyr og tidsluker. Dette forhindrer dobbeltbookinger og sørger for at planleggingen forblir oversiktlig.
Hva skjer med en utestående utleie ved internett- eller strømbrudd?
Ved internettbrudd fortsetter Jimani-kassen å fungere. Du tar betalt kontant eller med «Annen betaling» (for eksempel på en separat betalingsterminal), kundekvitteringen skrives ut, og bestillingen sendes automatisk så snart forbindelsen er tilbake. Kortbetaling via Mollie, Tap to Pay og gavekort fungerer først igjen når det er internett.
I praksis forekommer dette imidlertid sjelden, ettersom stabilt internett i dag er standarden for serveringssteder i Europa. For å unngå eventuelle avbrudd, anbefaler vi alltid å sørge for en pålitelig internettforbindelse i din virksomhet.
Skulle det likevel midlertidig ikke være forbindelse, kan du også søke opp dagens kvitteringer fra den kassen offline og skrive dem ut på nytt. Ingen bestillinger går tapt.
Kan jeg administrere flere utleie- og aktivitetssteder?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere utleie- og aktivitetssteder fra én sentral plattform. Dette gjør at du kan administrere reservasjoner, utleieordrer og betalinger fra ulike steder på en oversiktlig måte i samme miljø.
Via dashbordet kan du få innsikt i for eksempel bestillinger, tilgjengelighet og omsetning per sted. Dette gjør det enkelt å se hvordan hvert sted presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger per sted, som tilgjengelige aktiviteter, utstyr, åpningstider eller ansatte. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hvert sted, mens alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg bruke flere betalingsterminaler?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du enkelt bruke flere betalingsterminaler. Dette er praktisk når du har flere kassepunkter, eller når ansatte ønsker å behandle betalinger på forskjellige steder.
Hver betalingsterminal kan kobles til en spesifikk kasse-skjerm eller et salgs- eller utleveringspunkt. Dette gjør at betalinger kan behandles raskt og oversiktlig, for eksempel ved reservasjoner, utleieordrer eller direkte betalinger i kassen.
Alle transaksjoner registreres automatisk i den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at du alltid har en tydelig oversikt over alle betalinger, uavhengig av hvilken terminal betalingen ble utført på. Les mer.
Kan jeg installere dette selv?
Ja, Jimani-kassesystemet er designet slik at De enkelt kan installere det selv. De trenger ingen montør eller teknisk kunnskap. De kobler til enhetene, kobler dem til internett og følger trinnene i systemet.
I løpet av få minutter er kassen klar til bruk. Siden all maskinvare fungerer direkte med Jimani-plattformen, kan De starte raskt uten installasjonskostnader eller kompliserte konfigurasjoner.
Sørg for en stabil internettforbindelse på stedet. Les mer.
Hvordan får jeg innsikt i kundeopplysninger og tidligere utleietransaksjoner?
I Jimani-systemet lagres kundeopplysninger automatisk når en kunde gjør en reservasjon eller legger inn en utleieordre. På denne måten bygger du automatisk opp en oversikt over kunder og deres tidligere bestillinger.
I kundeprofilen kan du enkelt se informasjon som kontaktinformasjon, utførte reservasjoner, tidligere utleieordrer og tilhørende betalinger. Dette gir ansatte direkte innsikt i kundens historikk.
Alle opplysninger lagres sentralt i Jimani-plattformen. Dette gjør at du raskt kan se hvilke aktiviteter eller utleieprodukter en kunde har bestilt tidligere, og du beholder en tydelig oversikt over alle transaksjoner og kundeinformasjon.
Hvilken hardware er minimum anbefalt for en komplett kasseoppsett?
For et basis kasseoppsett innen Jimani leie og aktivitetsmodulen anbefales minimum en kasseskjerm, en betalingsterminal og en kvitteringsprinter. Med denne utstyret kan du registrere reservasjoner, behandle leieordrer og håndtere betalinger direkte gjennom Jimani kassesystem.
Kasseskjermen er det sentrale punkt hvor ansatte åpner reservasjoner, administrerer leieordrer og behandler transaksjoner. Betalingsterminalen gjør det mulig å akseptere betalinger med bankkort, kredittkort eller kontaktløse betalingsmetoder. En kvitteringsprinter sikrer at kunder umiddelbart får en kvittering eller bekreftelse på sin booking eller leietransaksjon. Moderne kassesystemer kombinerer denne hardware for å behandle transaksjoner raskt og oversiktlig.
Avhengig av hvordan du ønsker å organisere dine aktiviteter eller leieprosess, kan du utvide systemet med ekstra hardware som skanningutstyr, utgivelsesskjermer, kiosker eller ekstra kasseskjermer. Dette gjør det enkelt å tilpasse systemet til størrelsen og arbeidsmetoden i din organisasjon. Les mer.
Kan jeg bytte fra kassen til utleie- eller reservasjonsskjermen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt bytte fra kasseskjermen til utleie- eller reservasjonsskjermen og plantegningen. Dette gjør at ansatte raskt kan se reservasjoner, åpne utleieordrer eller opprette nye bestillinger uten å måtte åpne et annet system.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, blir reservasjoner, utleieordrer og betalinger automatisk koblet sammen i ett sentralt miljø. Dette gjør at alt forblir oversiktlig og direkte synlig i kassesystemet.
Via plantegningen kan du i tillegg enkelt administrere lokasjoner, rom eller utstyr, og se umiddelbart hva som er tilgjengelig og hva som allerede er reservert. Dette gjør at ansatte raskt kan veksle mellom reservasjoner, utlevering og betalinger i ett og samme system. Les mer.
Hvordan veksler kassen mellom avtaler, produktsalg og enkeltbetalinger?
I Jimani-systemet kan du enkelt veksle mellom ulike funksjoner, som aktiviteter, produktsalg og enkeltbetalinger. Fra kassebildet kan en ansatt åpne en reservasjon direkte, legge til et produkt eller behandle en betaling uten behov for et annet system.
For eksempel: Når en kunde reserverer en bowlingbane, bestiller en tennis- eller padelbane, spiller i et escape room eller leier en sykkel, kan den ansatte legge til ekstra produkter direkte under betalingen, som drikke, snacks eller ekstra utleieutstyr.
Også ved andre aktiviteter som lasergames, paintball, vannaktiviteter, biljard- og snookerrum, utleie av lokaler eller personlige treningsøkter, kan ekstra produkter eller tjenester enkelt legges til på samme regning.
I tillegg kan enkeltbetalinger behandles via kassen, for eksempel når en kunde kun kjøper en drikke, snack eller andre produkter uten å reservere en aktivitet.
Siden alle funksjoner er en del av den samme Jimani-plattformen, forblir reservasjoner, utleieordrer, produktsalg og betalinger automatisk koblet sammen i én sentral administrasjon. Dette gir deg alltid en tydelig oversikt over alle transaksjoner. Les mer.
Kan jeg kombinere aktiviteter med andre kassaløsninger i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere utleie med andre kassafunksjoner i ett sentralt system. Dette gjør at du i tillegg til utleieordrer også kan registrere for eksempel aktiviteter, produkter eller tilleggstjenester via samme kasse.
Alle transaksjoner behandles automatisk i samme administrasjon. Dette sikrer at utleieordrer, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig koblet sammen på én plattform.
Siden alt fungerer i samme system, slipper du å jobbe med flere separate systemer. Dette gir en mer effektiv arbeidsmetode og gir sanntidsinnsikt i alle transaksjoner og omsetning. Les mer.
Hva koster utleveringsskjermer, skannere og annen maskinvare for utleie?
Kostnadene for maskinvare avhenger av hvilke enheter De trenger for Deres utleie- eller aktivitetsbedrift, som kassaskjermer, betalingsterminaler, skannere, kvitteringsskrivere eller utleveringsskjermer. Denne maskinvaren kan De enkelt bestille via Jimanis nettbutikk, slik at alle enheter er direkte kompatible med Jimani-plattformen.
Jimani aktivitets- og utleiesystem har i seg selv ikke noe månedsbeløp: den første kassen og hele reservasjons- og kassesystemet er gratis. Ved oppstart betaler du én gang 279 € i onboardingkostnader. Dermed kan du administrere bookinger, betalinger og administrasjon i ett sentralt miljø.
Hvis du vil bruke flere kasser, betaler du 15 € per måned per ekstra kasse. I tillegg koster en fast liste med ekstra funksjoner 5 € til 29 € per måned, for eksempel en kjøkkenskjerm (KDS) eller en håndterminal (hver 5 € per måned per enhet).
Maskinvare som skannere, utleveringsskjermer, kassaterminaler eller betalingsterminaler kan De enkelt legge til etter hvert som organisasjonen vokser. Dette gjør at De fleksibelt kan utvide Deres utleie- og aktivitetsstyring med maskinvaren og funksjonene De har behov for.
Alle priser er eksklusive mva. Les mer.
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, i Jimani-systemet kan du koble flere kiosker til ett kassesystem. Dette gjør at kunder kan reservere en aktivitet eller kjøpe produkter selv via en kiosk på forskjellige steder.
Kiosker kan dessuten settes opp separat. Dette betyr at du for eksempel kan bruke én kiosk til bestilling av aktiviteter eller utleie, mens en annen kiosk brukes til salg av produkter eller tilleggstjenester.
Alle kiosker er koblet til den samme Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger, ordrer og betalinger registreres automatisk i den sentrale kassen og administrasjonen.
Siden alle transaksjoner behandles i sanntid, beholder du alltid en tydelig oversikt over aktiviteter, utleieordrer, produktsalg og betalinger i ett og samme system. Les mer.
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når en kunde foretar en bestilling eller reservasjon via en kiosk, blir denne automatisk registrert i Jimani-kassesystemet. Via kiosken kan kunder for eksempel reservere en aktivitet eller kjøpe produkter direkte, uten innblanding fra en medarbeider.
Reservasjonen eller bestillingen blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Betalinger som gjøres via kiosken, blir behandlet umiddelbart og knyttet til den tilhørende aktiviteten, utleieordren eller kjøpet. Dette sikrer at alle transaksjoner lagres oversiktlig i administrasjonen.
I tillegg kan reservasjoner eller ordrer som er gjort via en kiosk, åpnes direkte i kassen. Dette gjør at medarbeidere enkelt kan se hvilke aktiviteter som er bestilt eller hvilke produkter som er solgt eller utlevert, slik at alt kan behandles raskt og oversiktlig. Les mer.
Kan jeg bruke flere QR-skanningspunkter?
Ja, i Jimani-systemet kan du bruke flere QR-skanningspunkter. Dette gjør det mulig å skanne QR-koder på ulike steder, for eksempel ved utleveringsstedet, ved inngangen til en aktivitet eller ved innlevering av leid utstyr.
Alle skanningspunkter er koblet til den samme Jimani-plattformen. Når en QR-kode skannes, åpnes den tilhørende reservasjonen eller leieavtalen umiddelbart i systemet.
Dette sikrer at aktiviteter, leieordrer og betalinger forblir oversiktlig registrert i én sentral administrasjon, slik at prosessen med utlevering og retur kan foregå raskere og mer effektivt. Les mer.
Hvordan behandles QR-betalinger i min administrasjon?
Når en kunde foretar en betaling via en QR-kode, blir denne betalingen automatisk registrert i Jimani-kassesystemet. Betalingen blir umiddelbart knyttet til den tilhørende utleieordren eller aktiviteten.
Systemet registrerer automatisk det betalte beløpet og betalingsmetoden. Dette gjør at betalingen behandles direkte i administrasjonen og rapportene i Jimani-plattformen.
Siden alle betalinger oppdateres i sanntid, beholder dere alltid en tydelig oversikt over utleieordrer, aktiviteter og betalinger i én sentral administrasjon. Les mer.
Hvordan kobles QR-koder til en aktivitetsreservasjon?
Innenfor Jimani-systemet kan en QR-kode automatisk kobles til en leieavtale. Når en leieordre opprettes, genererer systemet en unik QR-kode som er knyttet til den tilhørende reservasjonen.
Denne QR-koden kan for eksempel brukes ved henting eller levering av et leid produkt. Ved å skanne QR-koden kan medarbeideren umiddelbart åpne den riktige leieavtalen i systemet.
Dette gjør prosessen med utlevering og retur av utleieprodukter raskere og mer oversiktlig. I tillegg forblir alle leieordrer, betalinger og kundeopplysninger automatisk koblet i Jimani-plattformen. Les mer.
Hvordan avregnes forskuddsbetalinger mot det resterende (leie)beløpet?
I Jimani-systemet kan du enkelt jobbe med forskuddsbetalinger ved aktiviteter eller leiereservasjoner. Når en kunde gjør en reservasjon, kan en forskuddsbetaling registreres direkte i systemet.
Denne forskuddsbetalingen blir automatisk knyttet til bestillingen og lagret i administrasjonen. Når kunden betaler det resterende beløpet, blir forskuddsbetalingen automatisk avregnet mot det totale beløpet for aktiviteten eller utleien.
Dette holder administrasjonen oversiktlig og forhindrer at betalinger blir behandlet dobbelt. I tillegg har du alltid en tydelig oversikt over utestående beløp og allerede betalte forskudd i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg koble depositumsbetalinger til aktivitets- eller utleieordrer?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt koble depositumsbetalinger til en aktivitets- eller utleieordre. Når en kunde bestiller en aktivitet eller leier et produkt, kan et depositumsbeløp legges direkte til i reservasjonen.
Dette depositumet blir automatisk registrert i kassesystemet og koblet til den tilhørende bestillingen. På denne måten forblir det tydelig hvilket beløp som er betalt som depositum, og hvilken aktivitets- eller utleieordre det tilhører.
Når aktiviteten er fullført eller det leide produktet leveres tilbake, kan depositumet enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen. Dette holder administrasjonen oversiktlig, og alle betalinger blir korrekt registrert i Jimani-plattformen.
Hvordan blir aktiviteter registrert i kassen min?
Innenfor Jimani-systemet blir aktiviteter automatisk koblet til kassesystemet. Når en kunde bestiller en aktivitet, blir denne umiddelbart registrert i den sentrale Jimani-plattformen.
Medarbeideren kan enkelt åpne aktiviteten via kassen og ta betalt direkte. Betalingen blir automatisk koblet til den bestilte aktiviteten og lagret i administrasjonen.
Dette gjør at aktiviteter, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig koblet i ett og samme system. Dette sikrer en ryddig administrasjon og sanntidsinnsikt i aktiviteter, bestillinger og omsetning. Les mer.
Hva gjør Jimani-kassen unik?
Jimani-kassen er en del av én integrert plattform der reservasjoner, bestillinger, betalinger og kundedata samles. Dette betyr at De ikke trenger å jobbe med ulike systemer eller eksterne koblinger, men med ett sentralt miljø der alle data er umiddelbart tilgjengelige.
Med Jimani-systemet kan De, i tillegg til reservasjoner og betalinger, også enkelt registrere tilleggssalg som restaurantbestillinger, drikke, mat eller andre utfyllende produkter og tjenester. Dette gjør det for eksempel mulig å legge til bestillinger direkte på samme regning under et besøk, uten å måtte bruke flere systemer.
All maskinvare, som kasseskjermer, kiosker, kjøkkenskjermer, betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og håndholdte terminaler, kobles direkte til Jimani-plattformen. Dette gjør at bestillinger automatisk knyttes til for eksempel en QR-kode, kundekonto eller bord- og reservasjonsnummer, noe som gir Dem sanntidsinnsikt i salgs- og gjestedata. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Utleieprogramvare
Kan jeg selge aktivitetsbilletter både digitalt og fysisk i skranken med Jimani?
Ja, systemet fungerer utmerket som et kassasystem (POS) for fysisk salg. Du kan koble det til betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og kassaskuffer. Når du velger digitalt salg, kan dette gjøres via våre widgets som du enkelt kan plassere på nettstedet ditt. Les mer her.
Hvordan mottar kundene bekreftelse på sin aktivitet?
Kundene mottar en utfyllende bekreftelse per e-post umiddelbart etter bestilling. Denne e-posten inneholder all viktig informasjon, som dato, tid, sted, valgte alternativer og eventuelle instruksjoner. Både billetten og fakturaen legges ved som vedlegg, slik at alt er oversiktlig samlet på ett sted.
Er det mulig å tilby flere varianter (versjoner) av én aktivitet?
Ja. De kan opprette ulike varianter av samme basisaktivitet, som for eksempel å skille mellom «Nybegynnere» og «Viderekomne», eller en «Kort» kontra «Lang variant». Dette gjør det mulig for Dem å nå ut til et bredere publikum.
Hvordan kan jeg sende med spesifikke instruksjoner i bestillingsbekreftelsen?
Du kan legge til spesifikke instruksjoner i bekreftelses-e-posten, som for eksempel hva deltakerne må ta med seg, eventuelle kleskoder eller parkeringsinformasjon. Slik sikrer du at deltakerne er godt forberedt når de ankommer.
I tillegg er det mulig å sende opptil fire påminnelses-e-poster før ankomst. Du kan legge ved vedlegg i hver e-post, slik at gjestene alltid har tilgang til all nødvendig informasjon. Les mer i denne bloggen.
Hvordan kan jeg koble nødvendig utstyr (f.eks. leieutstyr) til en aktivitet?
Du kan koble ekstra produkter (for eksempel redningsvester, hjelmer eller matpakker) til aktiviteten, eller la en annen aktivitet fungere som ekstra produkt (for eksempel sko eller sykler med eget antall). Med en aktivitet som ekstra produkt kan man ikke velge flere enn antallet ledige lokasjoner.
Kan jeg legge til bilder og videoer på aktivitetssiden min for å vise frem opplevelsen?
Bilder ja, videoer nei: for hver aktivitet og kategori kan du laste opp ett bilde. Det er ikke mulig å laste opp eller bygge inn videoer.
Kan jeg la deltakere signere samtykkeskjemaer eller ansvarsfraskrivelser på nett?
Ja. De kan legge til samtykkeskjemaer og ansvarsfraskrivelser på nett i bookingsprosessen. Dette strømlinjeformer administrasjonen og sikrer at alle juridiske dokumenter er signert i tide. Les mer i bloggen.
Kan jeg administrere flere relaterte aktiviteter samtidig i én oversikt?
Ja. Alle de ulike aktivitetene, workshopene, timene eller utleieobjektene vises oversiktlig i ett sentralt kontrollpanel. Dette gir en fullstendig oversikt over alle bestillinger og den totale kapasiteten. Les mer her.
Kan jeg kreve et depositum eller full betaling ved bestilling av en aktivitet?
Selvfølgelig. De kan angi faste beløp eller prosentsatser som må betales som depositum eller til og med som full betaling for å gjøre reservasjonen endelig. Dette reduserer risikoen for manglende oppmøte og sikrer økonomisk forutsigbarhet på forhånd.
Kan jeg eksportere en deltakerliste (Excel) for nedlasting?
Selvfølgelig. De kan enkelt og raskt eksportere deltakerlister til en Excel-fil. Dette er avgjørende for utskrift av fremmøtelister og for administrasjonen.
Hvordan angir jeg egne priskategorier for barn, voksne eller pensjonister?
De kan angi flere, differensierte priskategorier (for eksempel «Voksen», «Barn», småbarn, baby eller «Honnør»). Dette gjør det mulig å målrette spesifikke målgrupper og bruke dynamiske priser. Les mer om det her.
Er det mulig å angi en minimumsalder eller andre restriksjoner for deltakelse?
Jimani har ingen fast alderskontroll. Du kan likevel opprette et felt av typen Generelle vilkår med din egen tekst (for eksempel «Jeg er 16 år eller eldre») som gjesten må krysse av for i widgeten, og angi minimum og maksimum antall gjester per reservasjon.
Kan jeg angi ulike prismodeller per aktivitet (pris per tid eller pris per person)?
Ja, du kan velge mellom en fast pris per tidsblokk (fra 5 minutter til 1 år) eller en pris per person (for eksempel en pris per billett til en workshop).
Kan jeg sende automatiske påminnelser til kunder om deres kommende booking?
Selvfølgelig. Du kan selv konfigurere og planlegge de automatiske påminnelsene (via e-post og, med utvidelsen SMS, via sms). Jimani har fire meldinger før ankomst: den første stiller du inn i timer før, den andre til fjerde i dager med et klokkeslett. Denne automatiseringen reduserer antall no-shows og øker kundetilfredsheten.
Hvordan kan jeg vise tidsluker ved bestilling av en aktivitet?
Tidene en gjest ser, følger dagens åpningstider, produktets trinn «Kan reserveres per?» og ledige lokasjoner. Faste tidsrom per aktivitet kan ikke stilles inn.
Er det mulig å pause en aktivitet midlertidig, skjule den, eller aktivere den igjen senere?
Ja. De kan «slå av» eller skjule enhver aktivitet for publikum med ett klikk. Dette er ideelt for sesongbaserte aktiviteter, ved uforutsette omstendigheter, eller hvis De ønsker å aktivere aktiviteten igjen senere uten å måtte legge inn alt på nytt.
Kan jeg la tilgjengeligheten for aktiviteter gjentas automatisk på faste dager og med en fast frekvens?
Nei, Jimani har ikke noe gjentakelsesmønster (for eksempel hver tirsdag og fredag). Du stiller inn hver dag som Åpen eller Stengt under Åpningstider; for mange dager samtidig eksporterer du tidene til Excel, tilpasser dem og importerer dem på nytt.
Hvordan kan jeg angi tidsluker, gruppestørrelse og maksimal kapasitet for mine aktiviteter?
Ja, De administrerer kapasiteten fullstendig selv. De bestemmer de spesifikke tidene, minimum og maksimum gruppestørrelse og den generelle kapasiteten per tidsluke. Dette er avgjørende for effektiv ressursstyring og for å garantere en optimal opplevelse for Deres deltakere.
Ofte stilte spørsmål
Salg & Markedsføring
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Kan jeg sende med informasjon sammen med billetten?
Ja, du kan sende flere automatiserte e-poster før ankomst, og i hver e-post kan du legge ved vedlegg som er viktige. Du kan legge til ekstra informasjon på billetten, som åpningstider, husregler eller veibeskrivelser. Les mer i bloggen.
Kan jeg kombinere billetter med tilleggstjenester, som lunsj, parkeringsbevis eller andre aktiviteter?
Ja, du kan opprette ekstra produkter og koble dem til hvilken som helst billett. Dette kan være alt fra parkeringsbevis til bowlingsko.
I tillegg kan du tilby kombinasjoner. I løpet av kjøpsprosessen legger du enkelt til andre aktiviteter, eller til og med en bordreservasjon. På denne måten kan du for eksempel selge én eventbillett inkludert middag, parkeringsbevis og en workshop, alt samlet i én reservasjon.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved billettkjøp kan du sende inntil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene er fullt tilpassbare og kan inkludere et vedlegg. Hver påminnelse konfigureres separat, inkludert tidspunkt for utsending. Dette kan for eksempel være en påminnelse én uke i forveien, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forkant.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved kjøp av billetter, kan du sende opptil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene kan tilpasses fullstendig og kan inneholde et vedlegg. Hver påminnelse stilles inn separat, inkludert tidspunkt for utsendelse. Tenk for eksempel på en påminnelse én uke før, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forveien.
Hvor raskt mottar kundene billetten etter kjøpet?
Etter en vellykket betaling mottar kundene sin digitale billett umiddelbart via e-post. Dersom billettsalget har skjedd via kassen, blir billetten automatisk skrevet ut via den tilkoblede kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Hvordan håndterer jeg VIP- eller backstage-billetter?
Per billettype angir du hvor mange ganger en billett kan skannes. På denne måten forhindrer du at billetter blir gitt videre og at flere personer går inn med samme billett.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om billettering her.
Kan jeg angi flere soner eller kategorier for billettsalget?
Ja, De kan angi soner eller kategorier, som VIP, Premium og Standard, for å benytte differensierte priser og adgangsrettigheter.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om det her.
Kan jeg tilby abonnementer eller årskort via systemet?
Ja, systemet tilbyr en fullstendig integrert løsning for salg og administrasjon av abonnementer og årskort. De kan opprette billetter med en gyldighet på én dag, flere dager, en uke, måned eller til og med et år — og alt derimellom.
Hver billettype, uavhengig av gyldighetsperiode, kobles enkelt til en pris. I tillegg kan de skille mellom ulike tariffer, som priser for voksne og barn.
Kan jeg angi early bird-priser?
Ja, hver billettype er enkel å opprette og har egne innstillinger. For early bird-billetter angir du for eksempel startdatoen for salget, bestemmer du antall tilgjengelige billetter og justerer prisen i forhold til ordinære billetter. Les mer her.
Kan jeg angi grupperabatter for billettsalg?
Selvfølgelig, De kan angi opptil to rabattnivåer. For hvert nivå bestemmer De fra hvor mange billetter rabatten gjelder, og om den beregnes som en prosentandel eller som et fast beløp.
De kan for eksempel angi at det ved kjøp av 10 billetter gis 10 % eller 10,00 € i rabatt, og ved kjøp av 30 billetter gis 15 % eller 50,00 € i rabatt.
Kan jeg selge billetter via min egen nettside?
Ja, selvfølgelig. I tillegg til det integrerte kassesystemet kan du også selge billetter via din egen nettside. Med våre widgets plasserer du billettsalget enkelt på nettsiden din, for en sømløs og brukervennlig integrasjon. Les mer om dette i denne bloggen.
Er det mulig å tilby ulike billetttyper (voksne, barn, grupper)?
Selvfølgelig, du kan opprette flere differensierte billetttyper, som billetter for barn, voksne eller pensjonister. Merk: Jimani er ikke ansvarlig for kundens kjøpsatferd. Det anbefales derfor å utføre en fysisk kontroll av både billett og alder ved ankomst.
Ofte stilte spørsmål
Salgskanaler og billettsalg for arrangementer
Kan jeg bruke flere skanneenheter?
Ja, i Jimanis billettsystem kan du bruke flere skanneenheter samtidig. Dette gjør at billetter kan skannes raskt og effektivt ved ulike innganger eller kontrollpunkter.
Alle skanneenheter er koblet til den samme Jimani-plattformen. Når en billett skannes, kontrollerer systemet umiddelbart om billetten er gyldig og registrerer adgangen i sanntid.
Dette forhindrer at en billett brukes flere ganger, og du har alltid en oppdatert oversikt over antall besøkende som allerede har kommet inn. Les mer.
Hvordan veksler systemet mellom billettsalg på nett og salg i kassen?
I Jimani-billettsystemet behandles billettsalg på nett og i kasse automatisk på samme sentrale plattform. Dette betyr at billetter som selges på nett og billetter som selges i kassen, registreres umiddelbart i samme administrasjon.
Systemet holder oversikt i sanntid over hvor mange billetter som er solgt og hvor mye kapasitet som gjenstår. Når en billett selges på nett, oppdateres dette umiddelbart i systemet, slik at kassepersonalet alltid ser den gjeldende oversikten.
Dette forhindrer dobbeltsalg og gir deg full innsikt i det totale billettsalget, uavhengig av om billettene er solgt på nett eller i kassen. Les mer.
Kan jeg sende kioskbestillinger automatisk videre til kjøkkenet?
Ja, innenfor Jimani-plattformen kan bestillinger som legges inn via en kiosk, sendes automatisk videre til kjøkkenet. Når en besøkende for eksempel bestiller mat eller drikke via en kiosk, blir bestillingen umiddelbart registrert i kassesystemet og automatisk videresendt til riktig bongskriver eller kjøkkenskjerm (KDS).
Dette gjør at personalet slipper å legge inn bestillingen manuelt, og kjøkkenet kan starte tilberedningen med en gang. Dette fremskynder bestillingsprosessen og reduserer risikoen for feil.
Dette er spesielt praktisk på steder som svømmehaller, dyrehager, innendørs lekeland, arrangementslokaler eller idrettsarenaer, hvor besøkende kan bestille mat og drikke i tillegg til billetter. På denne måten forblir billettsalg, serveringsbestillinger og betalinger oversiktlig samlet i ett sentralt Jimani-system.
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, innenfor Jimani-plattformen kan du koble flere kiosker eller bestillingsautomater til ett kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor det samme sentrale miljøet og sender salg automatisk videre til kassen.
Når en besøkende kjøper en billett via en kiosk, blir betalingen umiddelbart registrert i kassesystemet og knyttet til det riktige salget. Dette gjør at alle transaksjoner forblir oversiktlige innenfor én administrasjon.
Dette er spesielt nyttig på steder med mange besøkende, som svømmehaller, dyrehager, museer, arrangementer, sportskonkurranser, innendørs lekeland eller festivaler. Ved å plassere ut flere kiosker kan besøkende raskere kjøpe billetter selvstendig, mens alle salg behandles sentralt i Jimani-systemet.
I tillegg holdes billettsalg, betalinger og adgangskontroll synkronisert i sanntid, slik at De alltid har innsikt i den aktuelle omsetningen og antall solgte billetter. Les mer.
Hvordan behandles kioskbestillinger i mitt kassesystem?
Når besøkende kjøper billetter via en kiosk eller bestillingsautomat, blir disse kjøpene automatisk registrert i Jimani kassesystem. Salget kobles direkte til den sentrale plattformen, slik at betalinger, billetter og administrasjon behandles i sanntid i det samme kassemiljøet.
Etter kjøpet blir billetten automatisk generert og utstyrt med en unik QR-kode. Denne kan skannes direkte ved inngangen for adgangskontroll. Dette gjør at inngangsprosessen går raskt og oversiktlig.
Kiosker er spesielt nyttige på steder der mange besøkende kjøper billetter selvstendig, som svømmehaller og badeland, dyrehager, museer, arrangementer, sportskonkurranser, innendørs lekeland eller workshops og seminarer. Besøkende kan enkelt velge en billett selv, betale og få umiddelbar tilgang, mens alle salg behandles automatisk i Jimani kassesystem.
Dette sikrer at billettsalg, betalinger og adgangskontroll forblir sentralt administrert innenfor én oversiktlig plattform. Les mer.
Kan jeg kombinere dørsalg med nettsalg?
Ja, i Jimani-billettsystemet kan du enkelt kombinere dørsalg med billettsalg på nett. Billetter som selges på nett og billetter som selges i døren, blir automatisk registrert i det samme systemet.
Dette gir deg alltid sanntidsinnsikt i antall solgte billetter og tilgjengelig kapasitet for et arrangement. Når en billett selges på nett, oppdateres dette umiddelbart i systemet, slik at det ikke oppstår dobbeltbookinger ved døren.
I tillegg lagres alle betalinger og billettopplysninger sentralt på Jimani-plattformen. Dette gir deg en tydelig oversikt over billettsalg og administrasjon, både for nettsalg og dørsalg. Les mer.
Ofte stilte spørsmål
Generelle plattformfunksjoner
Kan jeg la grupper bestille flere ulike deler samtidig?
Ja, dette gjør systemet perfekt for planlegging av komplekse arrangementer som firmafester, bryllup eller familiedager. Les mer om det i bloggen her.
Kan jeg kombinere bord og lokasjoner for større grupper (kombibord)?
Ja, systemet kan automatisk slå sammen flere bord eller rom for å opprette én stor gruppebasert plass. Les mer her.
Kan jeg lage tilbud for grupper?
Ja, du kan utarbeide et fullstendig prisoverslag (tilbud) og sende det til kunden, som deretter kan akseptere tilbudet på nett. Les mer i dette blogginnlegget.
Kan jeg ta imot opsjonsreservasjoner for grupper?
Ja, De kan holde av datoer og tider midlertidig (ta en opsjon) frem til kundens endelige bekreftelse. Les mer om dette i denne bloggen.
Hvordan håndterer jeg store gruppebestillinger?
Systemet er optimalisert for grupper, inkludert muligheten for å angi grupperabatter, felles betaling og separate bekreftelser per deltaker om ønskelig.
Kan jeg reservere kombinasjoner med ulike tidspunkter og en egen rekkefølge?
Ja, kundene velger selv rekkefølgen og starttidene for hver del i kombinasjonen. Dette gir dem maksimal frihet ved planlegging. Les mer her.
Kan jeg koble kombinasjonsreservasjoner til flere lokasjoner?
Ja, De kan sette sammen en reiserute, for eksempel lunsj på lokasjon A og aktivitet på lokasjon B, noe som øker fleksibiliteten i Deres tilbud. Les mer om kombinasjonsbestillinger i dette blogginnlegget.
Kan jeg gjøre mersalg obligatorisk?
Ja, De kan gjøre visse tillegg obligatoriske, for eksempel for depositum, rengjøringskostnader eller materialkostnader.
Kan jeg behandle ulike mva-satser i én kombinasjonsbestilling?
Ja, dette er avgjørende for bokføringen. Systemet splitter mva per del (f.eks. måltid, overnatting, aktivitet) automatisk for Dem.
Kan jeg tilby kombinasjoner som pakkepris?
Ja, De kan tilby pakkeløsninger, for eksempel en heldagspakke med rabatt ved bestilling av flere deler samtidig. Les mer i dette blogginnlegget.
Kan jeg selge dynamiske tilleggstjenester avhengig av den valgte reservasjonen?
Ja, Jimani er smart og viser relevante tillegg basert på den valgte aktiviteten. En kunde som skal bowle, får for eksempel tilbud om en drikkepakke. Les mer her.
Kan jeg legge til ekstra produkter eller tjenester under bestillingen (mersalg)?
Ja, De kan tilby tilleggstjenester som drikkepakker, suvenirer, oppgraderinger eller parkeringsbilletter. Les mer her.
Kan jeg kombinere flere aktiviteter i én reservasjon (pakkeløsninger)?
Ja, styrken til Jimani ligger i kombinasjonsreservasjoner. Kunder kan for eksempel legge inn en lunsj, en aktivitet som bowling, og sykkelutleie i én enkelt bestilling.
Kan jeg tilby flere språk for kunder på bookingsiden?
Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen). Les mer om det her.
Kan jeg gjøre endringer i siste liten eller prisjusteringer?
Ja, alle endringer De gjør i systemet, inkludert prisendringer og oppdateringer av tilgjengelighet, er synlige for kunder i sanntid. Les mer her.
Kan jeg bruke Jimani på alle enheter (stasjonær PC, nettbrett, smarttelefon)?
Ja, systemet er fullstendig responsivt og fungerer optimalt på stasjonær PC, nettbrett og smarttelefon, slik at De kan logge inn og redigere overalt. Les mer her.
Kan jeg koble Jimani til mitt kassesystem, POS eller regnskapsprogram?
Ja, systemet støtter koblinger via direkte integrasjoner eller API. Dette strømlinjeformer de finansielle og operasjonelle prosessene. Les mer om dette i denne bloggen.
Kan jeg bruke min egen merkevare og profil (logo, farger) på bookingsidene?
Ja, De kan bruke Deres egen logo, farger og profil. Dette sikrer en profesjonell og sømløs merkevareopplevelse for Deres kunder. Les mer her.
Kan jeg gi ansatte og brukere ulike rettigheter i systemet?
Ja, du bestemmer for hver bruker eller ansatt hvilke funksjoner som skal være synlige og redigerbare. Dette sørger for sikkerhet og klare ansvarsområder. Les mer her.
Kan jeg administrere ulike typer reservasjoner samtidig i ett og samme kontrollpanel?
Ja, Jimani er en alt-i-ett-løsning. Den kombinerer reservasjoner, billettsalg, nettbutikkbestillinger og avtaler i ett oversiktlig kontrollpanel, slik at De aldri mister oversikten. Les mer her.
Kan jeg administrere flere avdelinger eller lokasjoner i ett system?
Ja, du kan administrere et ubegrenset antall lokasjoner, fra restauranter til hoteller, fra én sentral Jimani-konto. Dette sikrer oversikt og effektivitet. Les mer her!
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Ofte stilte spørsmål
Reservasjonssystem for restauranter
Kan jeg koble flere kiosker til én kasse?
Ja, det er mulig å koble flere kiosker til ett Jimani-kassesystem. Alle kioskene fungerer innenfor samme plattform og sender bestillinger automatisk videre til den sentrale kassen.
Dette gjør at du kan bruke flere bestillingspunkter i virksomheten din, mens alle bestillinger og betalinger behandles oversiktlig i ett system. På denne måten opprettholder du enkelt innsikt i alle transaksjoner og omsetning.
I tillegg kan kiosker også brukes til andre formål. Gjester kan for eksempel foreta en bordreservasjon, bestille en aktivitet eller kjøpe billetter til et arrangement via en kiosk. Tenk for eksempel på en gjest som reserverer et bord ved ankomst, bestiller en bowlingbane eller velværeaktivitet, eller kjøper billetter til et arrangement. Dette gjør kiosken til et allsidig selvbetjeningspunkt i din virksomhet. Les mer om det her.
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Er reservasjonssystemet egnet for internasjonale gjester (flere valutaer og språk)?
Ja. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Hvilke online betalingsmetoder støttes for forskuddsbetalinger og reservasjoner?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende betalingsleverandører. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som håndterer alle standard betalingsløsninger per land, slik som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Hvilken kundeinformasjon og hvilke ønsker kan jeg se ved en reservasjon?
Ved hver reservasjon ser De umiddelbart navn, fullstendig kontaktinformasjon (telefon og e-post), samt alle spesielle ønsker (f.eks. allergier eller foretrukket sitteplass) som gjesten har oppgitt. Disse dataene lagres i en kundeprofil for fremtidig personalisering.
Når De åpner reservasjonen, ser De med en gang hvor ofte denne gjesten eller disse gjestene har vært på besøk, hvordan deres forrige opplevelse var, og De har innsyn i deres tidligere bestillinger og utgiftsmønstre.
Kan jeg administrere åpningstider og unntak (helligdager) fleksibelt?
Selvfølgelig. De faste åpningstidene angis enkelt, og unntak eller spesielle tider kan legges til raskt. Dette er praktisk ved for eksempel helligdager, arrangementer eller midlertidige stenginger, noe som sikrer en nøyaktig tilgjengelighetskalender.
Hos Jimani er det mulig å koble hver reservasjonstype, som middag eller lunsj, til egne åpningstider og tidsluker, slik at De enkelt kan gjøre bestemte rom eller dager tilgjengelige kun for grupper. Les mer her.
Hvordan vet jeg om det er barn, babyer eller dyr med i følget?
De kan la gjesten gjøre et forhåndsvalg av antall voksne, barn og babyer ved reservasjonen. I tillegg kan De for eksempel enkelt legge til en barnestol som et tilvalg i reservasjonen, slik at gjesten selv kan velge barnestol eller andre ønsker.
Hvordan håndterer jeg gruppebestillinger og sørger for at all informasjon er tilgjengelig?
I Jimani finnes det en rekke alternativer for å strømlinjeforme gruppebestillinger og vise all informasjon på en god og oversiktlig måte. Du kan for eksempel opprette felt med spørsmål for hver bestillingstype for fester og selskaper, som bryllup, jubileum eller bedriftsarrangementer, slik som «Når ønsker De å spise?», «Hvor mange vegetarianere må vi ta hensyn til?», «Hvilke drikkevarer kan serveres?» og så videre.
I tillegg til å innhente spesifikk informasjon per bestillingstype, er det i Jimani mulig å enkelt opprette et tilbud, hvor De umiddelbart kan motta en forskuddsbetaling og dermed bekrefte selskapet.
Eller velg forespørselsalternativet, slik at hver forespørsel om gruppebestilling ikke lenger trenger å komme inn via e-post, men direkte via bestillingswidgeten.
Kan gjester oppgi spesielle diettbehov, allergier eller bordpreferanser?
Ja, i Jimani kan De opprette et ubegrenset antall felt som De kobler til en reservasjonstype. På denne måten kan De be om spesifikk informasjon direkte under reservasjonen.
Tips: Når De for eksempel tilbyr en reservasjonstype for bursdagsmiddag eller barnebursdag, kan De via feltene be om navn og alder på bursdagsbarnet, slik at De eventuelt kan forberede noe på forhånd.
Disse opplysningene vises i reservasjonsoversikten, slik at de alltid er tilgjengelige for serveringspersonale og kjøkken.
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Hvordan kan jeg selge ekstra produkter, pakker eller menyer under reservasjonen?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetaling per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte en forskuddsbetaling per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å tilby tilleggsvalg som mersalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen for den aktuelle reservasjonstypen. Dette kan være en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til et barneselskap.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord. Les mer om det her.
Widgets reservasjonssystem for serveringsbransjen
Er det mulig å koble bord til spesifikke soner, saler eller terrassen?
Ja. De kan koble bord til spesifikke soner (f.eks. terrasse, glassveranda, bar, privatrom). Dette gir gjestene muligheten til å oppgi sine preferanser og gir Dem som administrator full kontroll over optimal bordtildeling per sone.
Siden alle bord er koblet til et spesifikt rom eller en sone, kan De også legge inn begrensninger her. Dette betyr at De for eksempel kan stenge ulike soner for en tidsperiode eller enkelte dager.
Kan jeg angi et maksimalt antall reservasjoner eller gjester per tidsluke?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet ”Begrensning av travelhet” er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det rundt kl. 18:00 står veldig mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på serveringen og kjøkkenet. Når du via ”Begrensning av travelhet” angir at det for eksempel maksimalt kan være 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når 5 reservasjoner er bestilt til kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under reservasjonsprosessen, og 18:15 blir neste ledige tid.
Kan jeg spre pågangen og fordele topp- og lavtrafikktidene mine bedre?
Ja, hos Jimani har du to valg: enten et maksimalt antall gjester per 15 minutter eller antall reservasjoner per 15 minutter. Med alternativet «Begrensning av pågang» er det mulig å spre toppene. Tenk deg at du har 20 bord og alle bordene er reservert kl. 18:00. Det betyr at det kl. 18:00 står svært mange mennesker utenfor døren som alle skal sette seg, bestille drikke og spise samtidig. Denne store pågangen har stor innvirkning på servering og kjøkken. Når du via «Begrensning av pågang» stiller inn at det for eksempel maksimalt kan gjøres 5 reservasjoner per 15 minutter, innebærer dette mer spredning og dermed mer ro. Når det er gjort 5 reservasjoner kl. 18:00, vil 18:00 vises som fullt under bestilling, og 18:15 blir neste tilgjengelige tidspunkt. Les mer om det her.
Er det mulig å overføre reservasjoner automatisk til kjøkkenet eller kassasystemet (POS)?
Nesten, Jimani tilbyr integrasjoner med ulike kassasystemer (POS) og kan automatisk overføre reservasjonsinformasjon, inkludert bestilte produkter, til kassen og kjøkkenet. Det finnes mange kassasystemer, så dersom ditt merke ennå ikke er koblet til Jimani, vil vi behandle denne forespørselen så raskt som mulig. Les mer her.
Kan jeg se bord- og saloppsettet i sanntid?
Ja, det er mulig på 2 måter.
- Via plantegningen. I plantegningen finner du en oversikt over alle bord, reservasjoner og status.
- Via sidene for reservasjonsoversikt. I denne oversikten finner du en skjematisk visning av alle reservasjoner for i dag, uken eller nye reservasjoner.
Tilbyr Jimani Online muligheten til å be om depositum eller full betaling ved reservasjon?
Med Jimani kan du legge til forskuddsbetalinger per reservasjonstype.
For eksempel kan du ved en spesiell anledning, som en julemiddag, benytte et depositum per person på for eksempel € 20,00 for voksne og € 10,00 for barn, slik at du er sikker på at du ikke får avbestillinger eller no-shows, og du kan gjøre de riktige innkjøpene. Du oppretter et «Pris per person»-produkt og legger dette til i ønsket reservasjonstype.
Når du ønsker å kunne tilby tilleggstjenester som tilvalg, kan du opprette et produkt via «Ekstra produkter» og tilby dette under reservasjonen av den aktuelle reservasjonstypen. Tenk på en vinpakke, en bursdagsoverraskelse eller en pyntet stol til en barnebursdag.
Med Jimani har du muligheten til å legge til kombinasjonsreservasjoner i tillegg til produkter. Med en kombinasjonsreservasjon kan du reservere aktiviteter eller billettsalg samtidig som du bestiller et bord.
Hvordan mottar jeg og mine kolleger et varsel ved avbestilling?
En avbestilling er aldri hyggelig, men selvfølgelig mye bedre enn en no-show. En avbestilling blir nemlig automatisk lagt ut som en ledig plass igjen, og kan dermed reserveres på nytt.
Gjesten kan alltid avbestille sin reservasjon, og når dette er gjort, er det 2 muligheter:
- Det gjelder en reservasjon der det ikke er foretatt noen betaling.
Du finner reservasjonen under «Avbestillinger», og her ligger det et varsel slik at De alltid er informert om avbestillinger.
- Det gjelder en reservasjon der det er foretatt en betaling.
Du finner reservasjonen i «Refusjonsoversikten». Her har De valget mellom å tilbakebetale gjestens depositum, en del av beløpet, eller til og med å ikke tilbakebetale hele beløpet. Dette avhenger naturligvis helt av Deres retningslinjer for refusjon.
Hvordan kan jeg redusere antall no-shows (gjester som ikke møter opp) betydelig?
De reduserer no-shows betraktelig ved å benytte to effektive funksjoner: automatiske påminnelser og muligheten for obligatorisk forskuddsbetaling. Denne kombinasjonen sikrer høyere engasjement fra gjesten, noe som resulterer i en lavere frafallsprosent og en mer stabil omsetning. Les mer her.
Hvordan kan jeg informere mine kolleger/ansatte om viktige saker eller kunngjøringer?
Du kan enkelt dele viktige meldinger eller instruksjoner via «Kunngjøringer». Kunngjøringene blir synlige for alle på en angitt dato. Kunngjøringen kan alltid være synlig, eller bare når noen oppretter en reservasjon manuelt.
Det er 3 typer kunngjøringer du kan bruke:
- Informativ kunngjøring
- Advarselskunngjøring
- Viktig kunngjøring
Er det mulig å legge til reservasjoner manuelt (f.eks. telefonbestillinger)?
Selvfølgelig. I tillegg til online-bestillinger som kommer inn via widgeten, kan du selv legge til reservasjoner manuelt i systemet. Dette er avgjørende for å registrere telefonbestillinger, drop-ins eller avtaler gjort på stedet, slik at oversikten over dagen alltid er komplett.
En manuell reservasjon er utformet slik at den tar maksimalt 10 sekunder å gjennomføre, slik at du raskt kan fortsette med andre oppgaver.
Kan Jimani forhindre dobbeltbookinger?
Absolutt. Systemet vårt fungerer i sanntid og bruker avanserte algoritmer for å oppdatere tilgjengeligheten umiddelbart. Så snart et bord er bestilt, blir det blokkert for andre reservasjoner, noe som effektivt forhindrer dobbeltbookinger og optimaliserer utnyttelsesgraden.
I tillegg kan du se med en gang om det er ledig kapasitet når du oppretter en manuell reservasjon. Hvis det ikke er ledig for øyeblikket, kan du umiddelbart se når det er ledig plass.
Kan jeg administrere flere restaurantavdelinger eller lokasjoner sentralt i Jimani?
Ja, Jimani er svært godt egnet for flere avdelinger. De administrerer alle avdelinger fra én sentral konto og kan enkelt bytte mellom lokasjoner med et enkelt klikk. Dette sparer tid, sikrer ensartede innstillinger og gir Dem en totaloversikt over resultatene for alle Deres virksomheter. Les mer om det her.
Ofte stilte spørsmål
Netthandelsplattform
Hvordan ser jeg hvilke produkter som er populære?
Det er to måter å spore salg på og filtrere ut populære produkter.
Den første måten er via dashbordet, hvor De finner en fullstendig oversikt over alt salg per tidspunkt. Via den finansielle rapporteringen kan De se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg se ordrehistorikken per kunde?
Selvfølgelig, De kan enkelt søke på kundeopplysninger for å finne ordrehistorikken.
Siden Jimani er en reservasjonsplattform for alle former for reservasjon, utleie, bestilling og booking, kan De se mye mer enn bare ordrehistorikk. De kan til og med zoome ut til kundegruppe eller kundesammensetning. Med disse dataene får De innsikt i bestillings- og bookingsmønstre for barnefamilier, spesifikke bookede overnattingssteder og til og med hvilken kundegruppe som bestiller mest pizza. Les mer om det her.
Har nettbutikkmodulen også en innebygd kasse?
Jada, Jimani nettbutikkmodul er ikke bare en widget du plasserer på nettstedet ditt. Det ligger et fullstendig kassesystem bak, der du enkelt håndterer alle bestillinger via bærbar PC, iPad eller berøringsskjerm. Koble kassesystemet til en kvitteringsskriver, en betalingsterminal og en kasseskuff, så er du klar.
Klikk her for mer informasjon om de eksterne produktene
Kan jeg følge salgsstatistikken min i sanntid?
Ja, De kan følge salgsstatistikken Deres i sanntid med grafer og rapporter i dashbordet. Via den finansielle rapporteringen kan De også se per produkt eller kategori hvilke produkter som selger godt eller mindre godt.
Via «Finansiell oversikt» kan De umiddelbart se bestillingene og følge hele prosessen.
Kan jeg plassere en bestillingskiosk i min bedrift?
Ja, og dette er enklere enn De tror. Det eneste De trenger å gjøre, er å bestille en kiosk via vår nettbutikk i kombinasjon med en betalingsterminal. Når De mottar denne, kan De selv starte den opp og logge inn. Deretter velger De hvilken widget som skal vises på kiosken, og De kan begynne å selge. Les mer om dette i dette blogginnlegget.
Kan jeg legge til bordnumre på bestillinger?
Har kunden mulighet til å spise inne, i tillegg til henting og levering? Oppgi da bordnummeret med en gang via kassen eller kiosken. Når et bordnummer er tilknyttet, kan bestillingen serveres umiddelbart, men det lagres også mer informasjon, som for eksempel forbruksmønstre per bord eller kundesammensetning.
Mottar kunden en bekreftelse på bestillingen sin?
Ja, men selvfølgelig bare når dette er mulig.
Når kunden legger inn en bestilling via widgeten, er vedkommende forpliktet til å oppgi e-postadressen sin. Her mottar kunden deretter en bestillingsbekreftelse og faktura.
Når gjesten legger inn en bestilling via den innebygde kassen eller via kiosken, har ikke kunden plikt til å legge igjen opplysninger, men kvitteringen skrives i stedet ut via kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Kan jeg jobbe i kjøkkenet og baren uten å skrive ut bonger?
Ja, det finnes flere løsninger som gjør at du kan jobbe papirløst.
Menyen for ordrebehandling er alltid i sanntid, så hvis kjøkkenet også har tilgang til for eksempel en iPad, kan kjøkkenet endre bestillingsstatusen umiddelbart til «Rett under tilberedning» og «Rett ferdig».
Et annet alternativ er bruk av kjøkkenskjermer. Disse fungerer i prinsippet på samme måte som en iPad, men informasjonen vises på en betydelig mer oversiktlig måte. Dette er spesielt gunstig ved større ordremengder og i et stort kjøkken. Les mer om det her.
Kan jeg administrere flere avdelinger eller lokasjoner i ett system?
Ja, du kan administrere et ubegrenset antall lokasjoner, fra restauranter til hoteller, fra én sentral Jimani-konto. Dette sikrer oversikt og effektivitet. Les mer her!
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg skrive ut bonger på kjøkkenet og i baren?
Selvfølgelig, hvis du har koblet til flere bongskrivere, kan du velge hvor du vil skrive ut bongen for hvert enkelt produkt. Dette er praktisk når for eksempel drikkevarer serveres fra baren og menyene fra kjøkkenet. Angi hvor bongen skal skrives ut for hvert produkt, og sørg for en feilfri bestillingsprosess. Les mer her.
Kan jeg administrere flere nettbutikker i én konto?
Ja, det er to muligheter:
- Hvis De har flere ulike virksomheter, kan De velge å opprette flere kontoer. Siden De som bruker er knyttet til alle kontoene, kan De bytte konto med ett klikk og ha full oversikt over alt.
- Hvis De administrerer ulike utsalgssteder innenfor eksempelvis en feriepark, kan De kjøre alt gjennom én konto. Widgetene og kassesystemet er så tilpasningsdyktige at De kan vise spesifikke produkter per sone. Dermed kan De vise pizzaene i pizzeriaen og kaffe med kaker på terrassen. Les mer om det her.
Kan jeg angi ulike mva-satser per produkt?
Ja, De kan angi ulike mva-satser per produkt for å overholde skattereglene (f.eks. 15 % for matvarer og 25 % for alkohol). Les mer her.
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Har jeg også et alternativ for levering eller henting?
Ja, Jimanis nettbutikkmodul har tre alternativer:
- «Spise her»
- Henting
- Levering
Du kan angi per widget eller salgssone om dette er aktivt eller ikke. Tilbyr du også levering, kan du til og med angi egne leveringstider som kan avvike fra de ordinære åpningstidene.
Når levering er aktivert, kan du enkelt legge til leveringskostnader, en minimumsverdi for bestilling og gratis levering ved kjøp over et visst beløp. Les mer om det her.
Hvordan ser en bestillingsprosess ut?
Når en bestilling kommer inn som en nettbestilling, vises den umiddelbart i oversikten. Gjesten kan angi ønsket tidspunkt for bestillingen under reservasjonen, slik at bestillingen vises i riktig tidsintervall.
Via bestillingsoversikten kan du endre statusen til «Under tilberedning», og når produktet er ferdig, kan statusen endres til «Klar». Først når hele ordren er meldt klar, flyttes ordren til gjestens valgte alternativ: «Henting», «levering» eller «spise her». Når ordren er hentet, servert eller levert, kan ordren settes til fullført, og den fjernes da fra bestillingsoversikten. Les ikke mer om dette.
Kan jeg få lagerstyringen oppdatert automatisk?
Ja, hvert produkt kan knyttes til en leverandør, innkjøpspriser og lagerbeholdning. Du kan naturligvis også velge å ikke knytte produkter til lagerbeholdning. Dette er spesielt praktisk for varer som normalt er på lager, som for eksempel salat eller flasker med cola.
Når lagerstyring er aktiv og beholdningen er tom, kan du velge å vise produktene i widgeten eller kassen som «utsolgt», eller du kan velge å ikke vise disse produktene.
Kan jeg selge digitale produkter via Jimani?
Nei, Jimani er spesialisert som en nettbutikkplattform for matsektoren. Dette betyr at vårt fokus hovedsakelig ligger på salg av mat og drikke på ulike avanserte måter. Digitale produkter er derfor ikke inkludert i dette. Les mer om hvordan du setter opp en e-handelsplattform i denne bloggen
Kan jeg deaktivere produkter midlertidig?
Selvfølgelig, med ett klikk kan De deaktivere ethvert produkt. Dette kan være nyttig hvis De plutselig oppdager at noe ikke lenger er på lager. Marker produktet som utsolgt, så vil det umiddelbart bli usynlig eller utilgjengelig for bestilling.
Kan jeg gjøre nettbutikken min flerspråklig?
Ja. Med utvidelsen Ekstra språk oversetter Jimani produktene, kategoriene, tilleggene og etikettene dine. Jimani fungerer på 13 språk: nederlandsk, engelsk, dansk, tysk, gresk, spansk, finsk, fransk, italiensk, norsk, polsk, portugisisk og svensk. Et språk blir først synlig når alt er oversatt; du velger selv hvilke språk gjestene dine ser (høyst fem om gangen).
Er det mulig å selge produkter med spesielle valgmuligheter eller ekstra ingredienser?
Jada, du har opptil tre komplette nivåer med valgmuligheter per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Valgmulighetene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik man ønsker.
Eksempel for et lunsjsted:
- Baguett med ost og skinke
Valgnivå 1: Fint brød / grovt brød
Valgnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Valgnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Dersom du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Valgnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Valgnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25) osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25) osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til 1 stk. om ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris. Les mer her.
Kan jeg kategorisere og gruppere produkter?
Ja, hvert produkt kan legges til i én eller flere kategorier. Disse kategoriene kan aktiveres per widget eller salgssone. Les mer her.
Kan jeg tilby varianter, som ulike størrelser eller valgmuligheter for produktene mine?
Jada, du har opptil tre fulle alternativnivåer per produkt, samt muligheten til å tilby relaterte produkter og menyer. Alternativene er svært brukervennlige og sørger for at produktet kan settes sammen nøyaktig slik kunden ønsker.
Eksempel for en sandwichbar:
- Rundstykke med ost og skinke
Alternativnivå 1: Fint brød / grovt brød
Alternativnivå 2: Ekstra ost (+ € 0,25), ekstra majones (+ € 0,25), osv.
Alternativnivå 3: Uten ost, uten majones, osv.
Eksempel for et gatekjøkken:
Du kan velge å legge til liten pommes frites, middels pommes frites og stor pommes frites som separate produkter, eller du kan velge å gjøre det på følgende måte:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Hvis du for eksempel ønsker å selge en meny, kan du vise det slik:
- Pommes frites
Alternativnivå 1: Liten, middels (+ € 1,00), stor (+ € 1,25)
Alternativnivå 2: Majones (+ € 0,25), curry (+ € 0,25), ketsjup (+ € 0,25), osv.
Relaterte produkter: Kroket (+ € 1,25), frikandel (+ € 1,25), osv.
Du kan begrense antall relaterte produkter som kan velges til ett dersom det er ønskelig, og tilby det relaterte produktet til en lavere pris.
Hvordan kan jeg raskt og enkelt legge til nettbutikken min på min egen nettside?
Via Innstillinger à Widget-installasjon kan du opprette et ubegrenset antall widgeter. Du velger nettbutikk og angir hvilke produktkategorier du ønsker å vise. Når du lagrer dette, mottar du en «widgetkode». Denne widgetkoden kan du plassere hvor som helst på nettsiden, og fra det øyeblikket er widgeten live og bestillinger kan legges inn.
Ofte stilte spørsmål
Programvare for billettsalg
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg spore antall besøkende per dag?
Kan jeg se salgstallene mine i sanntid?
Selvfølgelig, det finnes flere alternativer. De kan ses via den finansielle rapporteringen. I denne rapporten kan De finne en oversikt over alle transaksjoner og bestillinger, og filtrere dem etter navn, billettype eller dato.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer om det her.
Hvordan får jeg innsikt i billettsalget?
Når en billett velges via det innebygde kassesystemet, får du umiddelbart all sanntidsinformasjon om de tilgjengelige billettene.
En annen mulighet er fremdriftsrapporten. Via denne rapporteringen kan du sjekke hvor mange billetter du har solgt og hva resultatet er så langt. Les mer her.
Kan jeg sende kundene en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Selvfølgelig, du kan sende en spesiell spørreundersøkelse per reservasjonstype som gir deg nyttig innsikt. På denne måten kan du opprette et ubegrenset antall spørreundersøkelser for hver billettype. Du kan tilpasse spørsmålene til billettypen slik at du får virkelig gode tilbakemeldinger.
Du stiller selv inn hvor mange timer etter avreise spørreundersøkelsen sendes (under Sendetider); et fast klokkeslett er ikke mulig. Dette krever utvidelsen Spørreundersøkelse (5 € per måned, eks. mva.).
Kan jeg sende med informasjon sammen med billetten?
Ja, du kan sende flere automatiserte e-poster før ankomst, og i hver e-post kan du legge ved vedlegg som er viktige. Du kan legge til ekstra informasjon på billetten, som åpningstider, husregler eller veibeskrivelser. Les mer i bloggen.
Kan jeg kombinere billetter med tilleggstjenester, som lunsj, parkeringsbevis eller andre aktiviteter?
Ja, du kan opprette ekstra produkter og koble dem til hvilken som helst billett. Dette kan være alt fra parkeringsbevis til bowlingsko.
I tillegg kan du tilby kombinasjoner. I løpet av kjøpsprosessen legger du enkelt til andre aktiviteter, eller til og med en bordreservasjon. På denne måten kan du for eksempel selge én eventbillett inkludert middag, parkeringsbevis og en workshop, alt samlet i én reservasjon.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved billettkjøp kan du sende inntil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene er fullt tilpassbare og kan inkludere et vedlegg. Hver påminnelse konfigureres separat, inkludert tidspunkt for utsending. Dette kan for eksempel være en påminnelse én uke i forveien, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forkant.
Kan jeg sende automatiske påminnelser til besøkende om arrangementet deres?
Ja, i tillegg til standard e-poster ved kjøp av billetter, kan du sende opptil fire påminnelses-e-poster. Disse e-postene kan tilpasses fullstendig og kan inneholde et vedlegg. Hver påminnelse stilles inn separat, inkludert tidspunkt for utsendelse. Tenk for eksempel på en påminnelse én uke før, tre dager før, én dag før arrangementet eller til og med noen timer i forveien.
Hvor raskt mottar kundene billetten etter kjøpet?
Etter en vellykket betaling mottar kundene sin digitale billett umiddelbart via e-post. Dersom billettsalget har skjedd via kassen, blir billetten automatisk skrevet ut via den tilkoblede kvitteringsskriveren. Les mer om det her.
Hvordan håndterer jeg VIP- eller backstage-billetter?
Per billettype angir du hvor mange ganger en billett kan skannes. På denne måten forhindrer du at billetter blir gitt videre og at flere personer går inn med samme billett.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om billettering her.
Kan jeg angi flere soner eller kategorier for billettsalget?
Ja, De kan angi soner eller kategorier, som VIP, Premium og Standard, for å benytte differensierte priser og adgangsrettigheter.
For spesialbilletter med adgangsbegrensninger benytter du deg av billettskanningstjenesten. Under skanningen kan du angi restriksjoner, slik at en skanner for eksempel kun aksepterer VIP- og backstage-billetter. Slik beholder du full kontroll over hvem som får adgang hvor. Les mer om det her.
Kan jeg avslutte arrangementer automatisk når de er utsolgt?
For hver billettype bestemmer du hvor mange billetter som er tilgjengelige. Slik kan du for eksempel opprette 100 VIP-billetter, 300 early bird-billetter og 600 ordinære billetter. Så snart en billettype er utsolgt, velger du selv om denne skal skjules automatisk eller forbli synlig med statusen «utsolgt». Les mer her.
Kan jeg begrense tilgangen ved stor pågang ved å angi en dagsgrense?
Ja, dette er for eksempel svært nyttig i et svømmeanlegg. I perioder med stor pågang kan du angi en skannegrense via mengdebegrensningen. Når denne grensen er nådd, kan ingen flere slippe inn midlertidig før gjester har sjekket ut igjen. Slik holder du folkemengden trygg og håndterbar. Les mer om det her.
Støtter systemet skanning av billetter ved flere innganger samtidig?
Ja. Systemet er fullstendig nettbasert, noe som gjør at De ikke er avhengig av lokale servere. Dette betyr at De kan skanne billetter på hvilken som helst lokasjon, også ved flere innganger samtidig.
Billetter kan skannes via Jimani-appen, skanneporter eller med en håndskanner. Les mer her.
Hvordan kontrollerer jeg billetter ved inngangen (skanning)?
Hver solgte billett er knyttet til en digital billett og en QR-kode. QR-koden kan skannes på flere måter. Dette kan gjøres via Jimani-appen, en håndskanner eller gjennom våre skanneporter. Les mer her.
Kan jeg behandle refusjoner raskt?
Ja, gjester har alltid muligheten til å kansellere kjøpet sitt. Det betyr imidlertid ikke automatisk at hele beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for retur. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er automatisert og enkel i bruk.
Kan jeg angi mva-satser per billett-type?
Ja, De kan angi egne mva-satser for hver billett-type, inkludert kombinasjoner og tilleggsprodukter.
Kan jeg tilby abonnementer eller årskort via systemet?
Ja, systemet tilbyr en fullstendig integrert løsning for salg og administrasjon av abonnementer og årskort. De kan opprette billetter med en gyldighet på én dag, flere dager, en uke, måned eller til og med et år — og alt derimellom.
Hver billettype, uavhengig av gyldighetsperiode, kobles enkelt til en pris. I tillegg kan de skille mellom ulike tariffer, som priser for voksne og barn.
Kan jeg angi early bird-priser?
Ja, hver billettype er enkel å opprette og har egne innstillinger. For early bird-billetter angir du for eksempel startdatoen for salget, bestemmer du antall tilgjengelige billetter og justerer prisen i forhold til ordinære billetter. Les mer her.
Kan jeg angi grupperabatter for billettsalg?
Selvfølgelig, De kan angi opptil to rabattnivåer. For hvert nivå bestemmer De fra hvor mange billetter rabatten gjelder, og om den beregnes som en prosentandel eller som et fast beløp.
De kan for eksempel angi at det ved kjøp av 10 billetter gis 10 % eller 10,00 € i rabatt, og ved kjøp av 30 billetter gis 15 % eller 50,00 € i rabatt.
Kan jeg selge billetter via min egen nettside?
Ja, selvfølgelig. I tillegg til det integrerte kassesystemet kan du også selge billetter via din egen nettside. Med våre widgets plasserer du billettsalget enkelt på nettsiden din, for en sømløs og brukervennlig integrasjon. Les mer om dette i denne bloggen.
Kan jeg skjule arrangementer frem til salget starter?
Ja, De bestemmer selv publiseringsdatoen og kan holde arrangementer usynlige frem til De er klar for å starte salget.
Kan jeg dele opp arrangementer over flere dager?
Kan jeg administrere flere arrangementer samtidig?
Selvfølgelig. Alle arrangementer vises oversiktlig i kontrollpanelet ditt. Du kan opprette og administrere et ubegrenset antall arrangementer, ordinært billettsalg og billetttyper, alt fra ett sentralt sted. Les mer om det her.
Er det mulig å tilby ulike billetttyper (voksne, barn, grupper)?
Selvfølgelig, du kan opprette flere differensierte billetttyper, som billetter for barn, voksne eller pensjonister. Merk: Jimani er ikke ansvarlig for kundens kjøpsatferd. Det anbefales derfor å utføre en fysisk kontroll av både billett og alder ved ankomst.
Ofte stilte spørsmål
Programvare for skjønnhetssalonger
Hvilke online betalingsmetoder støttes?
Jimani samarbeider med Mollie, en av Europas ledende leverandører av betalingsløsninger. Mollie sørger for et pålitelig og sikkert betalingsmiljø som tilbyr alle standard betalingsløsninger per land, som kredittkort, iDEAL og PayPal. Se løsningene og prisene via denne lenken.
Kan jeg selge produkter i tillegg til behandlingene (mersalg)?
Ja, De kan koble et ubegrenset antall produkter til en behandlingstype. Les mer her.
Hvordan håndterer jeg avbestillinger i siste liten og refusjoner?
Ja, gjester kan alltid avbestille avtalen sin. Det betyr imidlertid ikke automatisk at et depositum eller det fullt betalte beløpet blir refundert. Dette avhenger av gjeldende retningslinjer for refusjon. Via refusjonsoversikten avgjør De enkelt om kunden skal motta hele beløpet, en del av det eller ingen refusjon. Hele prosessen er fullstendig automatisert og brukervennlig. Les mer om det her.
Kan jeg kreve forskuddsbetaling ved reservasjon for å redusere antall no-shows?
Ja, du kan angi faste beløp som forskuddsbetaling eller til og med full betaling for behandlingen. Les mer her.
Kan jeg få utfylt et spørreskjema eller inntaksskjema under reservasjonen?
Ja, De kan legge til ubegrenset med kundespørsmål i bookingsprosessen, for eksempel om preferanser, allergier eller medisinske opplysninger, slik at De er godt forberedt.
Kan jeg sende kunder en spørreundersøkelse automatisk etter besøket for å få tilbakemelding?
Ja, De kan selv utforme og sette opp gode spørreundersøkelser som sendes automatisk til kunder etter deres besøk. Slik mottar De umiddelbart nyttig tilbakemelding som De kan bruke til å forbedre tjenestene Deres.
Får kundene automatisk en avtalebekreftelse og påminnelse?
Ja, kundene mottar en bekreftelse via e-post umiddelbart etter bestilling, og om ønskelig som et kalenderelement. I tillegg kan du stille inn opptil fire automatiske påminnelser, for eksempel en uke i forveien eller 24 timer før. Les mer her.
Kan jeg administrere flere lokasjoner i én konto?
Ja, De kan administrere og overse flere lokasjoner eller avdelinger. Bytt enkelt mellom avdelinger og se og last ned all nødvendig informasjon. Les mer om det her.
Kan jeg la ansatte administrere sin egen kalender og planlegging?
Ja, De kan gi hver ansatt tilgang til sin egen planlegging. Dette fremmer selvstendighet og sikrer at kalenderinformasjonen alltid er oppdatert. Om ønskelig kan dette også konfigureres via rolletilganger. På denne måten kan De gi et antall brukere eller ledere tilgang til disse rettighetene.
Hvordan unngår jeg hull i kalenderen gjennom optimalisert planlegging?
Gjennom sanntidsplanlegging ser gjesten alltid de tilgjengelige tidslukene. På denne måten kan disse hullene fylles automatisk. Når du for eksempel gjør en avtale over telefon, ser du tydelig i de manuelle reservasjonsoversiktene hvilken medarbeider som fortsatt har ledig plass per dag. Les mer her.
Kan jeg angi en minimumstid mellom avtaler (buffertid)?
Selvfølgelig, når det er behov for det, kan De angi en tid via «Tid mellom en reservasjon». Denne ekstratiden blir automatisk blokkert. Ekstratiden kan variere fra bare 5 minutter til flere timer.
Hvordan holder jeg avtalekalenderen oversiktlig og effektivt administrert?
Via reservasjonsoversikten vises alle avtaler oversiktlig per ansatt, per dag eller per uke.
Kan jeg planlegge faste avtaler automatisk for kunder?
Ja, De kan angi gjentakende avtaler med faste intervaller (f.eks. hver 6. uke). Systemet går direkte til denne datoen, og De ser umiddelbart om det er ledig kapasitet. Etter gjestens godkjennelse er en ny reservasjon opprettet i løpet av få sekunder.
Er det mulig å tillate bestillinger i siste liten i kalenderen?
Ja, om ønskelig kan du gjøre ledige plasser i kalenderen tilgjengelige umiddelbart via widgeten og kassen. Du bestemmer selv når reservasjoner er mulige. Slik kan du velge å akseptere reservasjoner umiddelbart, eller angi en bestemt tidsbuffer mellom reservasjonstidspunktet og kundens ankomst. Les mer om det her.
Kan kundene selv velge en spesifikk spesialist, frisør eller massør ved bestilling?
Ja, kundene har mulighet til å velge sin foretrukne medarbeider eller spesialist på nett i kombinasjon med ønsket behandling. Dette garanterer personlig service og høyere kundetilfredshet.
Kan jeg eksportere rapporter til Excel eller regnskapsprogramvare?
Ja, De kan eksportere alle nødvendige rapporter (for eksempel den finansielle oversikten eller alle avtaler for i dag eller denne uken) til Excel med ett klikk.
Ofte stilte spørsmål
Utleieprogramvare
Kan jeg selge aktivitetsbilletter både digitalt og fysisk i skranken med Jimani?
Ja, systemet fungerer utmerket som et kassasystem (POS) for fysisk salg. Du kan koble det til betalingsterminaler, kvitteringsskrivere og kassaskuffer. Når du velger digitalt salg, kan dette gjøres via våre widgets som du enkelt kan plassere på nettstedet ditt. Les mer her.
Hvordan mottar kundene bekreftelse på sin aktivitet?
Kundene mottar en utfyllende bekreftelse per e-post umiddelbart etter bestilling. Denne e-posten inneholder all viktig informasjon, som dato, tid, sted, valgte alternativer og eventuelle instruksjoner. Både billetten og fakturaen legges ved som vedlegg, slik at alt er oversiktlig samlet på ett sted.
Er det mulig å tilby flere varianter (versjoner) av én aktivitet?
Ja. De kan opprette ulike varianter av samme basisaktivitet, som for eksempel å skille mellom «Nybegynnere» og «Viderekomne», eller en «Kort» kontra «Lang variant». Dette gjør det mulig for Dem å nå ut til et bredere publikum.
Hvordan kan jeg sende med spesifikke instruksjoner i bestillingsbekreftelsen?
Du kan legge til spesifikke instruksjoner i bekreftelses-e-posten, som for eksempel hva deltakerne må ta med seg, eventuelle kleskoder eller parkeringsinformasjon. Slik sikrer du at deltakerne er godt forberedt når de ankommer.
I tillegg er det mulig å sende opptil fire påminnelses-e-poster før ankomst. Du kan legge ved vedlegg i hver e-post, slik at gjestene alltid har tilgang til all nødvendig informasjon. Les mer i denne bloggen.
Hvordan kan jeg koble nødvendig utstyr (f.eks. leieutstyr) til en aktivitet?
Du kan koble ekstra produkter (for eksempel redningsvester, hjelmer eller matpakker) til aktiviteten, eller la en annen aktivitet fungere som ekstra produkt (for eksempel sko eller sykler med eget antall). Med en aktivitet som ekstra produkt kan man ikke velge flere enn antallet ledige lokasjoner.
Kan jeg legge til bilder og videoer på aktivitetssiden min for å vise frem opplevelsen?
Bilder ja, videoer nei: for hver aktivitet og kategori kan du laste opp ett bilde. Det er ikke mulig å laste opp eller bygge inn videoer.
Kan jeg la deltakere signere samtykkeskjemaer eller ansvarsfraskrivelser på nett?
Ja. De kan legge til samtykkeskjemaer og ansvarsfraskrivelser på nett i bookingsprosessen. Dette strømlinjeformer administrasjonen og sikrer at alle juridiske dokumenter er signert i tide. Les mer i bloggen.
Kan jeg administrere flere relaterte aktiviteter samtidig i én oversikt?
Ja. Alle de ulike aktivitetene, workshopene, timene eller utleieobjektene vises oversiktlig i ett sentralt kontrollpanel. Dette gir en fullstendig oversikt over alle bestillinger og den totale kapasiteten. Les mer her.
Kan jeg kreve et depositum eller full betaling ved bestilling av en aktivitet?
Selvfølgelig. De kan angi faste beløp eller prosentsatser som må betales som depositum eller til og med som full betaling for å gjøre reservasjonen endelig. Dette reduserer risikoen for manglende oppmøte og sikrer økonomisk forutsigbarhet på forhånd.
Kan jeg eksportere en deltakerliste (Excel) for nedlasting?
Selvfølgelig. De kan enkelt og raskt eksportere deltakerlister til en Excel-fil. Dette er avgjørende for utskrift av fremmøtelister og for administrasjonen.
Hvordan angir jeg egne priskategorier for barn, voksne eller pensjonister?
De kan angi flere, differensierte priskategorier (for eksempel «Voksen», «Barn», småbarn, baby eller «Honnør»). Dette gjør det mulig å målrette spesifikke målgrupper og bruke dynamiske priser. Les mer om det her.
Er det mulig å angi en minimumsalder eller andre restriksjoner for deltakelse?
Jimani har ingen fast alderskontroll. Du kan likevel opprette et felt av typen Generelle vilkår med din egen tekst (for eksempel «Jeg er 16 år eller eldre») som gjesten må krysse av for i widgeten, og angi minimum og maksimum antall gjester per reservasjon.
Kan jeg angi ulike prismodeller per aktivitet (pris per tid eller pris per person)?
Ja, du kan velge mellom en fast pris per tidsblokk (fra 5 minutter til 1 år) eller en pris per person (for eksempel en pris per billett til en workshop).
Kan jeg sende automatiske påminnelser til kunder om deres kommende booking?
Selvfølgelig. Du kan selv konfigurere og planlegge de automatiske påminnelsene (via e-post og, med utvidelsen SMS, via sms). Jimani har fire meldinger før ankomst: den første stiller du inn i timer før, den andre til fjerde i dager med et klokkeslett. Denne automatiseringen reduserer antall no-shows og øker kundetilfredsheten.
Hvordan kan jeg vise tidsluker ved bestilling av en aktivitet?
Tidene en gjest ser, følger dagens åpningstider, produktets trinn «Kan reserveres per?» og ledige lokasjoner. Faste tidsrom per aktivitet kan ikke stilles inn.
Er det mulig å pause en aktivitet midlertidig, skjule den, eller aktivere den igjen senere?
Ja. De kan «slå av» eller skjule enhver aktivitet for publikum med ett klikk. Dette er ideelt for sesongbaserte aktiviteter, ved uforutsette omstendigheter, eller hvis De ønsker å aktivere aktiviteten igjen senere uten å måtte legge inn alt på nytt.
Kan jeg la tilgjengeligheten for aktiviteter gjentas automatisk på faste dager og med en fast frekvens?
Nei, Jimani har ikke noe gjentakelsesmønster (for eksempel hver tirsdag og fredag). Du stiller inn hver dag som Åpen eller Stengt under Åpningstider; for mange dager samtidig eksporterer du tidene til Excel, tilpasser dem og importerer dem på nytt.
Hvordan kan jeg angi tidsluker, gruppestørrelse og maksimal kapasitet for mine aktiviteter?
Ja, De administrerer kapasiteten fullstendig selv. De bestemmer de spesifikke tidene, minimum og maksimum gruppestørrelse og den generelle kapasiteten per tidsluke. Dette er avgjørende for effektiv ressursstyring og for å garantere en optimal opplevelse for Deres deltakere.
Ofte stilte spørsmål
Kassesystem for ferieparker
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Kan en gjest bestille flere aktiviteter og billetter samtidig?
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Kan jeg registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder?
Ja, i Jimani-systemet kan du registrere depositumsbeløp for utleieprodukter eller overnattingssteder. Når en gjest for eksempel bruker en sykkel, sportsutstyr eller en annen utleietjeneste, kan et depositumsbeløp automatisk legges til i reservasjonen eller utleieordren.
Depositumet registreres i kassesystemet og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det tydelig hvilket depositumsbeløp som er betalt, og hvilken reservasjon eller utleieordre det tilhører.
Etter endt utleie kan depositumet enkelt tilbakebetales eller avregnes via kassen. Alle depositumstransaksjoner lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at administrasjonen forblir oversiktlig. Les mer.
Kan jeg få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du få sanntidsinnsikt i hvor travelt det er på ferieparken. Alle reservasjoner, bookinger og bestillinger registreres automatisk i den sentrale plattformen, slik at ansatte og parkledere umiddelbart kan se hvor mange gjester som benytter seg av bestemte fasiliteter.
Via dashbordet kan du for eksempel se hvor mange aktiviteter som er booket, hvilke fasiliteter som er mest besøkt og på hvilke tidspunkter de fleste reservasjonene finner sted. Dette gir deg en tydelig oversikt over beleggingen i de ulike delene av parken.
Med denne informasjonen kan ansatte og parkledere bedre håndtere travelhet ved for eksempel å spre aktiviteter, tilby ekstra tidsluker eller sette inn personell mer effektivt. Dette sikrer at planleggingen forblir oversiktlig og at gjesteopplevelsen i parken kan forbedres. Les mer.
Kan jeg kombinere ulike salgskanaler i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du kombinere ulike salgskanaler i én sentral plattform. Dette gjør det mulig å behandle reservasjoner og bestillinger fra flere kanaler, mens alle transaksjoner registreres automatisk i det samme systemet.
Gjester kan for eksempel foreta reservasjoner eller bestillinger via nettsiden, feriepark-appen, kiosker i parken, QR-koder eller direkte via kassen i resepsjonen eller serveringsstedet. Alle disse salgskanalene er koblet til Jimani-plattformen.
Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlig registrert i ett system. Det gir ansatte og parkledere sanntidsinnsikt i alt salg og alle aktiviteter i ferieparken. Les mer.
Kan jeg registrere utleie av utstyr via kassen?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere utleie av utstyr via kassen. Utleieprodukter som sykler, sportsutstyr, vannsportutstyr eller annet rekreasjonsutstyr kan legges inn som produkter i systemet.
Når en gjest leier et produkt, kan dette registreres direkte via kassen. Systemet lagrer utleien automatisk og oppdaterer produktets tilgjengelighet, slik at ansatte kan se hvilket utstyr som er utleid og hva som fortsatt er tilgjengelig.
I tillegg kan utleien kobles til gjestens konto eller overnatting. Dette sikrer at utleietransaksjoner, betalinger og reservasjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg kombinere aktiviteter med serveringspakker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt kombinere aktiviteter med serveringspakker. Dette gjør det mulig å tilby ulike tjenester i ferieparken samlet i én og samme reservasjon eller bestilling.
For eksempel: en bowlingaktivitet kombinert med middag, en sportsaktivitet med lunsjpakke eller en workshop med drikkevarer. Gjester kan forhåndsbestille disse kombinasjonene, eller ansatte kan legge dem til direkte via kassen.
Alle deler av pakken registreres automatisk i Jimani-plattformen og knyttes til den samme bestillingen eller gjestekontoen. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige i ett og samme system.
Kan jeg administrere reservasjoner via en plantegning?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere reservasjoner via en oversiktlig plantegning. Plantegningen gir en visuell fremstilling av fasiliteter og områder på ferieparken, som restaurantbord, aktivitetssoner eller andre reservasjonssteder.
Ansatte kan via plantegningen se direkte hvilke plasser som er ledige, reserverte eller opptatte. Dette gjør det enkelt å administrere reservasjoner, og de ansatte kan raskt tildele en passende plass eller et tidspunkt til gjestene.
I tillegg blir reservasjoner som gjøres via plantegningen automatisk koblet til kassesystemet. På denne måten forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg koble serveringssteder på parken til kassesystemet?
Ja, innenfor Jimani-systemet kan serveringssteder på ferieparken kobles fullstendig til kassesystemet. Restauranter, snackbarer, barer og andre serveringssteder på parken kan alle operere via den samme plattformen.
Bestillinger kan enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder. Disse bestillingene registreres automatisk i systemet og kan sendes direkte videre til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringsstedet.
I tillegg kan serveringsbestillinger kobles til en gjestekonto eller boenhet. Dette gjør at gjester kan foreta flere bestillinger i løpet av oppholdet, som senere gjøres opp samlet. Alt salg og alle betalinger lagres automatisk i Jimani-plattformen, slik at parkforvaltere alltid har innsikt i omsetningen fra serveringsstedene. Les mer.
Kan jeg angi ulike tidsluker for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike tidsluker for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter på spesifikke tidspunkter, slik at gjestene enkelt kan reservere et ledig tidspunkt.
For aktiviteter som bowlingbaner, tennisbaner, velværebehandlinger eller workshops kan gjestene velge en tidsluke som fremdeles er ledig. Så snart en reservasjon er gjort, blir denne tidsluken automatisk blokkert for å forhindre dobbeltbookinger.
Alle tidsluker og reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planleggingen og tilgjengeligheten av aktiviteter i parken. Les mer.
Kan jeg angi ulike prisstrukturer for aktiviteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du angi ulike prisstrukturer for aktiviteter i ferieparken. Dette gjør at du kan håndtere priser fleksibelt avhengig av type aktivitet, bestillingstidspunkt eller type gjest.
Du kan for eksempel angi ulike priser for parkgjester og dagsbesøkende, eller bruke andre priser for helger, ferier eller rolige perioder. Det kan også angis spesialpriser for grupper eller pakkeløsninger.
Disse prisinnstillingene blir automatisk brukt når en aktivitet bestilles via kassen, nettsiden, kiosken eller appen. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og prisberegninger forblir korrekt registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg lage rapporter om bruken av fasiliteter?
Ja, i Jimani-systemet kan du lage omfattende rapporter om bruken av fasiliteter i ferieparken. Alle reservasjoner, bestillinger og betalinger registreres automatisk i plattformen, noe som gir deg enkel innsikt i hvordan fasilitetene brukes.
Du kan for eksempel analysere hvor ofte sportsfasiliteter, aktiviteter, velværeavdelinger eller utleieprodukter blir bestilt. I tillegg kan du se hvilke dager eller tidspunkter enkelte fasiliteter er mest besøkt.
Disse rapportene hjelper parkforvaltere med å få bedre innsikt i bruken av fasiliteter i parken. Dette gjør det mulig å planlegge aktiviteter bedre, optimalisere tilbudet og tilpasse seg gjestenes etterspørsel. Les mer.
Kan jeg la gjester bestille via QR-koder på parken?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt legge inn bestillinger via QR-koder som er plassert på ulike steder i ferieparken. Ved å skanne QR-koden med smarttelefonen sin, kan gjester legge inn en bestilling eller foreta en reservasjon direkte.
Dette kan for eksempel brukes til å bestille mat og drikke på terrassen, reservere aktiviteter eller leie produkter som sykler. Gjester slipper dermed å stå i kø ved skranken eller i resepsjonen.
Alle bestillinger som legges inn via QR-koder, blir automatisk registrert i Jimanis kassesystem. Dette gir de ansatte umiddelbar oversikt over bestillingene, slik at de kan behandles raskt.
Kan jeg få innsikt i den totale omsetningen for parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt få innsikt i ferieparkens totale omsetning. Alt salg, alle reservasjoner og betalinger fra ulike fasiliteter i parken registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør at du for eksempel kan se omsetningen fra restauranter, aktiviteter, utleie, velværeavdelinger og butikker. Via dashbordet og rapportene kan du enkelt se hvilke avdelinger som bidrar mest til den totale omsetningen.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å forstå hvilke tjenester og fasiliteter som er populære blant gjestene. På denne måten kan de optimalisere tilbudet og bedre imøtekomme etterspørselen fra besøkende i parken. Les mer.
Kan jeg administrere ulike avdelinger i parken i ett og samme system?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike avdelinger i ferieparken fra én sentral plattform. Dette gjør at flere deler av parken kan samarbeide i samme system, mens hver avdeling kan bruke sine egne funksjoner og innstillinger.
For eksempel kan resepsjonen, restauranter, utleiesteder, aktivitetsstasjoner, velværeavdelinger og butikker alle benytte det samme kassasystemet. Ansatte kan administrere reservasjoner, behandle bestillinger og registrere betalinger via ett sentralt miljø.
Siden alle transaksjoner lagres automatisk på samme plattform, forblir reservasjoner, salg og gjesteopplysninger oversiktlig registrert. Dette gir parkledere alltid en tydelig oversikt over aktiviteter og omsetning for de ulike avdelingene i parken. Les mer.
Hvordan bidrar Jimani til å forbedre gjesteopplevelsen?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å forbedre gjesteopplevelsen ved å tilby ulike fasiliteter og tjenester innenfor én sentral plattform. Dette gjør at gjester enkelt kan bestille aktiviteter, bestille produkter eller benytte fasiliteter uten å måtte gå til resepsjonen hver gang.
Gjester kan for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten eller leie produkter via smarttelefonen, en kiosk eller park-appen. Dette gir økt bekvemmelighet og fleksibilitet under oppholdet i parken.
I tillegg har de ansatte direkte innsikt i reservasjoner, bestillinger og gjesteopplysninger via systemet. Dette gjør at de kan hjelpe gjestene raskere og bedre imøtekomme deres ønsker, noe som bidrar til en smidigere og mer behagelig opplevelse i ferieparken.
Hvordan hjelper systemet med å planlegge folkemengder i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge folkemengder bedre ved å gi sanntidsinnsikt i reservasjoner, aktiviteter og belegg på fasiliteter. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvor mange gjester som har bestilt en aktivitet, og hvilke fasiliteter som er travle på bestemte tidspunkter.
Siden systemet fungerer med tidsluker og kapasitetsinnstillinger, kan det automatisk forhindre at aktiviteter eller fasiliteter blir overbooket. Dette bidrar til å spre folkemengden bedre over ulike tider og steder i parken.
I tillegg kan parkforvaltere analysere hvilke aktiviteter og fasiliteter som er mest besøkt via dashbordet. Med denne informasjonen kan de justere planleggingen, organisere ekstra aktiviteter eller disponere personell bedre i perioder med høy pågang. Les mer.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleietjenester?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleietjenester. Utleieprodukter som sykler, elsykler, sparkesykler eller sportsutstyr kan registreres i systemet og kobles til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Når en gjest reserverer eller leier et utleieprodukt, blir dette automatisk registrert i systemet. Dette gjør at tilgjengeligheten oppdateres umiddelbart, og ansatte kan enkelt se hvilke produkter som er utleid og hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
I tillegg kan utleieordrer kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg reservere fasiliteter som svømmebasseng eller idrettsbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere fasiliteter som svømmebasseng, idrettsbaner og andre rekreasjonstilbud. Gjester kan velge et ledig tidsrom via nettstedet, en kiosk, resepsjonen eller via sin smarttelefon.
Systemet tar automatisk hensyn til den tilgjengelige kapasiteten for en fasilitet. Dette forhindrer at en fasilitet, som en idrettsbane eller et svømmebasseng, blir overbooket, og sørger for at antall besøkende forblir håndterbart.
Alle reservasjoner registreres automatisk i Jimani-plattformen og kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og belegg for fasilitetene på området til enhver tid. Les mer.
Hvordan hjelper Jimani med planlegging av aktiviteter og bestillinger i parken?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å planlegge aktiviteter og bestillinger på en oversiktlig måte ved å bruke sentral planlegging og tilgjengelighet i sanntid. Ansatte kan enkelt se hvilke aktiviteter, fasiliteter eller utleieprodukter som allerede er reservert, og hvilke tidsluker som fremdeles er ledige.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker og kapasitetsinnstillinger, noe som forhindrer dobbeltbookinger. Dette gjør at aktiviteter som sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter kan planlegges effektivt.
I tillegg blir alle reservasjoner automatisk koblet til gjestekontoen eller gjestens overnatting. Dette gir de ansatte en alltid oppdatert oversikt over planlagte aktiviteter, bestillinger og tilhørende betalinger i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere flere lokasjoner eller parker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere flere lokasjoner eller ferieparker fra én sentral plattform. Dette betyr at ulike parker eller avdelinger kan bruke det samme systemet, mens dataene for hver lokasjon forblir oversiktlig adskilt.
Via dashbordet kan du få innsikt i reservasjoner, salg, belegg og aktiviteter per lokasjon. Dette gjør det enkelt for parkforvaltere å se hvordan hver lokasjon presterer og hvor det eventuelt er behov for justeringer.
I tillegg kan du bruke egne innstillinger per lokasjon, slik som fasiliteter, aktiviteter, produkter eller ansatte. Dette gjør at du beholder fleksibiliteten for hver enkelt park, samtidig som alle data administreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere ulike fasiliteter i parken separat?
Ja, i Jimani-systemet kan du administrere ulike fasiliteter i ferieparken separat. Hver fasilitet kan settes opp som en egen enhet i systemet, slik at ansatte enkelt kan administrere reservasjoner, bestillinger og tilgjengelighet per fasilitet.
Du kan for eksempel sette opp restauranter, sportsfasiliteter, velværeavdelinger, utleiesteder og aktiviteter hver for seg. Dette gjør det mulig å administrere egne tidsluker, produkter, priser eller reservasjonsmuligheter for hver enkelt fasilitet.
Selv om fasilitetene administreres separat, forblir alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger sentralt registrert i Jimani-plattformen. Dette gir deg en tydelig oversikt over alle aktiviteter og alt salg i parken. Les mer.
Kan jeg få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på parken min?
Ja, i Jimani-systemet kan De få innsikt i gjestenes bestillingsatferd på ferieparken. Alle bestillinger, reservasjoner og betalinger registreres automatisk i den sentrale plattformen.
Dette gjør det mulig å analysere for eksempel hvilke aktiviteter, produkter eller fasiliteter som brukes mest av gjestene. De kan også se når gjestene bestiller eller reserverer hyppigst, og hvilke tjenester som er populære under oppholdet.
Denne innsikten hjelper parkforvaltere med å respondere bedre på gjestenes atferd og preferanser. Dermed kan fasiliteter, aktiviteter og tilbud tilpasses etterspørselen på en bedre måte, noe som kan bidra til en bedre gjesteopplevelse og høyere omsetning. Les mer.
Hvordan kan Jimani øke omsetningen per gjest?
Jimani-systemet hjelper ferieparker med å øke omsetningen per gjest ved å tilby ulike fasiliteter, aktiviteter og tjenester innenfor én plattform. Når gjester foretar en reservasjon, kan de enkelt legge til ekstra alternativer, som aktiviteter, utleieprodukter, serveringspakker eller velværebehandlinger.
Under reservasjonsprosessen kan gjester for eksempel bestille ekstra aktiviteter direkte, som sykkelutleie, sportsfasiliteter eller tilgang til bestemte fasiliteter. Dette gjør det enklere for gjestene å kombinere flere tjenester under oppholdet.
I tillegg kan ansatte enkelt legge til ekstra produkter eller tjenester i en reservasjon eller gjestekonto via kassen. På denne måten blir ekstrasalg automatisk knyttet til gjestens opphold, og administrasjonen forblir oversiktlig i Jimani-plattformen.
Kan gjester reservere via feriepark-appen?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt foreta reservasjoner via feriepark-appen. Gjennom appen kan gjester for eksempel bestille aktiviteter, reservere bord i restauranten, planlegge velværebehandlinger eller reservere utleieprodukter.
Appen viser automatisk tilgjengelige tidsluker og fasiliteter i parken, slik at gjestene selv kan foreta en passende reservasjon under oppholdet. Dette gjør at gjestene slipper å gå til resepsjonen og kan ordne alt enkelt via smarttelefonen sin.
Alle reservasjoner som gjøres via appen, blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller overnattingsstedet. Dette gir de ansatte sanntidsoversikt over reservasjoner, belegg og planlegging i parken. Les mer.
Kan gjester reservere aktiviteter via smarttelefonen sin?
Ja, i Jimani-systemet kan gjester enkelt reservere aktiviteter via smarttelefonen sin. Dette kan for eksempel gjøres via ferieparkens nettsted-widget eller via QR-koder som er plassert på ulike steder i parken.
Ved å skanne en QR-kode kan gjester bestille aktiviteter direkte, som for eksempel sportsfasiliteter, velværebehandlinger, utleieprodukter eller andre rekreasjonsaktiviteter i parken. Systemet viser automatisk tilgjengelige tidsluker, slik at gjestene selv kan velge et passende tidspunkt.
Alle reservasjoner blir automatisk registrert i Jimani-plattformen og knyttet til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gir de ansatte sanntidsinnsikt i planlegging og tilgjengelighet for aktiviteter i parken. Les mer.
Kan en gjest bestille flere aktiviteter og billetter samtidig?
Ja, i Jimani-systemet kan en gjest enkelt bestille flere aktiviteter og billetter samtidig. Systemet gjør det mulig å kombinere ulike reservasjoner i én bestilling eller gjestekonto.
En gjest kan for eksempel reservere billetter til en aktivitet, bestille et sportsanlegg og reservere tilgang til en fasilitet som svømmebassenget samtidig. Alle disse reservasjonene blir automatisk knyttet til samme gjest eller overnattingssted.
Dette sikrer at alle bestillinger forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen. I tillegg kan betalinger enkelt behandles i én transaksjon, slik at gjester kan reservere og betale for flere aktiviteter samtidig. Les mer.
Kan jeg koble reservasjoner og bestillinger til en gjests opphold?
Ja, i Jimani-systemet kan reservasjoner og bestillinger enkelt kobles til en gjests opphold. Når en gjest bor på ferieparken, kan gjestekontoen eller boenheten brukes til å koble sammen aktiviteter, reservasjoner og bestillinger.
Dermed kan for eksempel restaurantreservasjoner, aktiviteter, velværebehandlinger eller utleieprodukter registreres direkte på gjestens opphold. Dette gir de ansatte en tydelig oversikt over alle bestillinger og utgifter som gjøres i løpet av oppholdet.
I tillegg kan kostnader enkelt gjøres opp via kassen eller samles ved slutten av oppholdet. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger oversiktlig sammenkoblet i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg angi ulike medarbeiderrettigheter i systemet?
Ja, i Jimani-kassesystemet kan du angi ulike medarbeiderrettigheter. Dette gjør at du kan bestemme hvilke deler av systemet hver enkelt medarbeider skal ha tilgang til.
Systemet opererer med 7 ulike brukerroller, som gjør det enkelt å bestemme hvilke funksjoner en medarbeider kan bruke. Du kan for eksempel angi at ansatte i resepsjonen kan administrere reservasjoner, mens ansatte i serveringen kun har tilgang til kassebildet for bestillinger og betalinger.
Ledere eller administratorer kan i tillegg få mer omfattende rettigheter, som tilgang til rapportering, innstillinger og omsetningsoversikter.
Ved å arbeide med ulike roller og rettigheter forblir systemet oversiktlig og sikkert. Medarbeidere ser kun de funksjonene som er nødvendige for deres arbeidsoppgaver, mens ledelsen beholder full kontroll over systemet.
Kan jeg administrere flere utsalgssteder fra én konto?
Ja, i Jimani kassesystem kan du administrere flere utsalgssteder fra én sentral konto. Dette betyr at ulike lokasjoner eller avdelinger på ferieparken, som restauranter, snackbarer, utleiesteder, aktivitetsstasjoner eller butikker, alle kan operere via det samme systemet.
Alt salg og alle transaksjoner blir automatisk registrert i den sentrale plattformen. Dette gir deg alltid en tydelig oversikt over omsetningen per utsalgssted, og du kan enkelt se hvilke fasiliteter som blir mest brukt.
I tillegg kan du bruke spesifikke innstillinger for hvert utsalgssted, for eksempel ulike produkter, tjenester eller prislister. Dette gjør at hvert utsalgssted forblir fleksibelt i bruk, mens alle data administreres oversiktlig innenfor én konto.
Hvilke funksjoner tilbyr Jimani kassesystem for ferieparker?
Jimani kassesystem tilbyr ulike funksjoner som er spesielt utviklet for ferieparker. Systemet gjør det mulig å administrere reservasjoner, bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger sentralt på én plattform.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for restauranter, sports- og aktivitetsfasiliteter, velværebehandlinger og utleieprodukter som sykler eller sportsutstyr. I tillegg kan bestillinger fra serveringssteder, snackbarer, pizzeriaer eller supermarkeder enkelt behandles via kassen, kiosker eller QR-koder.
Systemet tilbyr også funksjoner som administrasjon av flere utsalgssteder, innstilling av medarbeiderrettigheter og kobling av reservasjoner til gjestekontoer eller overnattingssteder. Dette sikrer at alle transaksjoner forblir oversiktlig registrert, og du får sanntidsinnsikt i salg, reservasjoner og gjesteopplysninger i ferieparken.
Hvorfor er Jimani kassasystem annerledes enn andre kassasystemer?
Jimani kassasystem skiller seg fra mange tradisjonelle kassasystemer fordi det er spesialutviklet for å administrere flere deler av en virksomhet innenfor én plattform. I stedet for separate systemer for reservasjoner, aktiviteter, servering og betalinger, blir alle disse funksjonene kombinert i ett sentralt system.
For ferieparker betyr dette at ulike fasiliteter, som restauranter, aktiviteter, utleie, velvære og butikker, alle kan administreres via samme plattform. Reservasjoner, bestillinger og betalinger kobles automatisk sammen, slik at ansatte slipper å bytte mellom flere systemer.
I tillegg gir systemet sanntidsinnsikt i reservasjoner, belegg og omsetning. Dette gjør at ansatte og parkledere får bedre oversikt over de ulike fasilitetene i parken og kan reagere raskere på travelhet eller endringer.
Kan jeg registrere bestillinger for frokost og dagligvarer?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt registrere frokosttjenester og dagligvarebestillinger. Gjester kan for eksempel bestille frokost til overnattingsstedet sitt eller reservere produkter fra parkbutikken eller supermarkedet via resepsjonen, kiosk, QR-kode eller nettbasert bestillingsmiljø.
Alle bestillinger registreres automatisk i kassesystemet og kan kobles til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette gjør det enkelt for ansatte å se hvilke bestillinger som må klargjøres eller leveres.
I tillegg lagres alle bestillinger og betalinger oversiktlig i Jimani-plattformen. Dette gir deg sanntidsinnsikt i bestillinger, salg og gjestedata i parken til enhver tid.
Kan jeg reservere velvære- og saunabehandlinger?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere og reservere velvære- og saunabehandlinger. Gjester kan for eksempel reservere sauna, massasje eller andre velværebehandlinger via nettstedswidgeten, kiosken, resepsjonen eller QR-koden på parken.
Systemet fungerer med tidsluker, noe som gjør at ansatte umiddelbart kan se hvilke behandlinger som er tilgjengelige og hvilke som allerede er reservert. Dette forhindrer at behandlinger blir dobbeltbooket, og planleggingen forblir oversiktlig.
I tillegg blir reservasjoner automatisk koblet til kassesystemet. Dette gjør at behandlinger enkelt kan betales eller kobles til gjestekontoen eller boenheten, slik at alle reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger registreres sentralt i Jimani-plattformen.
Kan jeg administrere pizzeria- eller takeaway-bestillinger via systemet?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere pizzeria- og takeaway-bestillinger via kassesystemet. Bestillinger kan legges inn via kassen, en kiosk, QR-koder i parken eller via et online bestillingsmiljø.
Når en bestilling legges inn, blir den automatisk registrert i systemet og sendt direkte til kjøkkenet eller det aktuelle utleveringspunktet. Dette gjør at ansatte enkelt kan se hvilke bestillinger som er under forberedelse og når de skal leveres ut.
I tillegg kan bestillinger kobles til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dette gjør at alle bestillinger, betalinger og gjesteopplysninger lagres oversiktlig i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg behandle snackbarbestillinger via kassen og kiosker?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt behandle snackbarbestillinger via kassen, kiosker og bestillingsautomater. Gjester kan legge inn bestillingen sin ved skranken, via en kiosk eller bestillingsautomat i parken, eller via en QR-kode med smarttelefonen sin.
Alle bestillinger blir automatisk registrert i Jimani-kassesystemet og sendt direkte til kjøkkenet eller utleveringsstedet. Dette gir de ansatte en tydelig oversikt over alle bestillinger som skal tilberedes.
I tillegg kan bestillinger enkelt knyttes til en gjestekonto, overnatting eller direkte betaling. Dermed forblir alle transaksjoner oversiktlig registrert i Jimani-plattformen, og bestillinger kan behandles raskt og effektivt. Les mer.
Kan jeg administrere tilgang til svømmebasseng med billetter eller skanneporter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere tilgangen til svømmebassenget ved hjelp av billetter, QR-koder, kiosker/bestillingsautomater eller skanneenheter. Gjester kan for eksempel reservere en bassengbillett via nettstedet, en kiosk eller i resepsjonen.
Når en gjest har en billett eller reservasjon til svømmebassenget, kan denne skannes ved inngangen via en skanneport eller håndholdt skanner. Systemet kontrollerer automatisk om billetten er gyldig og registrerer tilgangen i sanntid.
Dette gjør at du enkelt kan holde oversikt over hvor mange gjester som befinner seg i bassenget til enhver tid, og du forhindrer at uvedkommende får tilgang.
I tillegg kan bassengbilletter kobles til gjestekontoen eller gjestens overnatting. På denne måten forblir reservasjoner, betalinger og tilgangsregistreringer oversiktlig lagret i Jimani-plattformen. Les mer.
Kan jeg administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere sykkelutleie og andre utleieprodukter. Utleieobjekter som sykler, elsykler, sparkesykler, sportsutstyr eller andre fritidsprodukter kan legges inn i systemet og knyttes til reservasjoner eller direkte utleie via kassen.
Gjester kan reservere et utleieprodukt via resepsjonen, en kiosk eller bestillingsautomat, eller via smarttelefonen sin. Så snart en reservasjon eller utleie er foretatt, registreres dette automatisk i systemet, og produktets tilgjengelighet oppdateres umiddelbart.
I tillegg kan utleieordrer knyttes til gjestekontoen eller gjestens overnattingssted. Dette sikrer at reservasjoner, betalinger og utleietransaksjoner forblir oversiktlig registrert i Jimani-plattformen.
Kan jeg reservere sport- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner og tennisbaner?
Ja, i Jimani-systemet kan De enkelt reservere sport- og aktivitetsfasiliteter, som bowlingbaner, tennisbaner, padelbaner eller andre rekreasjonsaktiviteter i ferieparken.
Systemet fungerer med tydelige tidsluker, slik at gjester kan reservere en tilgjengelig periode via nettsiden, kiosk, QR-kode eller i resepsjonen. Så snart en reservasjon er foretatt, blir tilgjengeligheten automatisk oppdatert slik at dobbeltbookinger unngås.
I tillegg kan reservasjoner kobles direkte til kassasystemet. Dette gjør det enkelt for ansatte å legge til ekstra produkter eller tjenester, som drikke, snacks eller utleieutstyr, som deretter automatisk registreres på samme regning. Slik forblir reservasjoner, bestillinger og betalinger oversiktlige i ett sentralt system. Les mer.
Kan jeg administrere bordreservasjoner i én eller flere restauranter i parken?
Ja, i Jimani-systemet kan du enkelt administrere bordreservasjoner for én eller flere restauranter i ferieparken. Alle reservasjoner registreres sentralt på samme plattform, noe som gir de ansatte en tydelig oversikt over belegget i hver restaurant til enhver tid.
Gjennom systemet kan gjester reservere bord på forhånd, for eksempel via nettsiden, en kiosk eller i resepsjonen. De ansatte kan deretter administrere disse reservasjonene via reservasjonsskjermen eller planløsningen, hvor det er umiddelbart synlig hvilke bord som er ledige, reserverte eller opptatte.
Siden kassesystemet er koblet til reservasjonssystemet, kan bestillinger og betalinger automatisk knyttes til riktig bord og gjest. Dette sikrer at reservasjoner, bestillinger og betalinger forblir oversiktlige innenfor én sentral administrasjon. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere forskjellige systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordreservasjoner
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonstilbud
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og de ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging. Les mer.
Hvilke reservasjoner kan jeg administrere i Jimani-systemet på en feriepark?
I Jimani-systemet kan du administrere ulike typer reservasjoner som forekommer på en feriepark. Plattformen er designet for å administrere flere fasiliteter og tjenester i ett sentralt miljø, slik at ansatte slipper å jobbe med flere ulike systemer.
Du kan for eksempel administrere reservasjoner for:
- restauranter og bordbestillinger
- sports- og aktivitetsfasiliteter som bowlingbaner, tennisbaner eller padelbaner
- utleieprodukter som sykler, elsykler eller annet rekreasjonsutstyr
- tilgang til fasiliteter som svømmebasseng eller andre rekreasjonsfasiliteter
- serverings- og hentebestillinger som bestillinger fra snackbar eller pizzeria
- velvære- og saunabehandlinger
- frokosttjenester eller bestillinger fra parkbutikken eller supermarkedet
Alle reservasjoner blir automatisk koblet til den sentrale Jimani-plattformen. Dette gjør at reservasjoner, betalinger og gjesteopplysninger forblir oversiktlig registrert i ett system, og ansatte har alltid sanntidsinnsikt i tilgjengelighet og planlegging.
Ofte stilte spørsmål
Gratis kassesystem
Er kassesystemet virkelig gratis?
Ja. Jimanis kassesystem er gratis å bruke: du betaler €0 i måneden for den første kassen, ingen abonnement og ingen lisenskostnader.
Ved oppstart betaler du en engangspris på €279 i onboardingkostnader (eks. mva). Med den aktiverer vi kontoen din, setter opp kassen din og hjelper deg godt i gang med de viktigste innstillingene.
Bare hvis du slår på ekstra kasser eller betalte funksjoner, betaler du for dem per måned: en ekstra kasse koster €15, en håndholdt enhet eller en kjøkkenskjerm €5, og andre betalte funksjoner €5 til €29 (eks. mva).
Finnes det skjulte kostnader eller provisjoner?
Nei. Du betaler ikke månedsabonnement, ingen skjulte kostnader og ingen provisjon på omsetningen din. Du er heller ikke bundet av en obligatorisk avtale for bruk av kassen.
Ved oppstart betaler du en engangspris på €279 i onboardingkostnader. Ekstra kasser og betalte funksjoner (€5 til €29 i måneden) betaler du bare for hvis du slår dem på. Ekstra utstyr, som kasseskjerm, kvitteringsskriver, betalingsterminal, kassalade eller strekkodeskanner, er valgfritt, og du betaler bare hvis du velger det.
Hvorfor betaler jeg en onboardingavgift?
Vi vil at alle gründere skal ha tilgang til et godt kassesystem, uten fast månedsabonnement eller provisjon på omsetningen. Derfor tilbyr vi kassaprogramvaren gratis.
Du betaler bare én gang for onboarding. Under onboardingen sørger vi for at kassen din blir satt opp riktig og levert klar til bruk. Vi hjelper blant annet med å opprette varer, stille inn priser og mva-satser, koble til kvitteringsskriveren og kontrollere de viktigste innstillingene.
Hvis du vil, får du også en kort innføring i hvordan kassen fungerer. Slik er du sikker på at alt er riktig fra dag én, og at du kan ta betalt på en profesjonell måte med en gang.
Hva er ikke med i gratispakken?
Kan jeg ta imot kortbetalinger?
Ja. Kortbetalinger går via din egen Mollie-konto. Du kan velge mellom to muligheter:
- Uten abonnement — ingen faste kostnader; du betaler 1,5 % per transaksjon.
- Kortabonnement (€20 i måneden per betalingsterminal, Tap to Pay teller med, minst én enhet) — lavere transaksjonskostnader: €0,06 + 0,2 % per transaksjon, ofte allerede mer lønnsomt fra omtrent €2.000 i kortomsetning per måned.
Trenger jeg en kasseskjerm?
Nei. En kasseskjerm er ikke obligatorisk. Jimani fungerer via en Android-app og kan brukes på en profesjonell kasseskjerm, et Android-nettbrett eller en Android-telefon.
Vil du jobbe profesjonelt og behagelig i skranken, er en kasseskjerm ofte det beste valget. Vil du ha en lav terskel for å komme i gang, kan du også bare begynne med et nettbrett eller en telefon.
I tillegg får du tilgang til et nettbasert administrasjonsmiljø som du kan åpne fra hvilken som helst datamaskin eller laptop.
Hva hvis jeg vil utvide senere?
Ikke noe problem. Du kan enkelt utvide Jimani senere med ekstra moduler, uten å bytte til et annet system.
Tenk for eksempel på nettbestillinger, bordreservasjoner, billettsalg, aktiviteter/utleie eller nettbutikkfunksjoner. Du begynner med den gratis kassen og aktiverer senere bare de delene du virkelig trenger.
Kan jeg bruke kassen på telefonen min også?
Ja. Jimani Kassa-appen er gratis tilgjengelig for Android og fungerer på nesten alle Android-enheter. Du kan altså bruke kassen på en telefon, et nettbrett eller en profesjonell kasseskjerm.
Det er praktisk hvis du vil starte fleksibelt uten å kjøpe dyrt utstyr med en gang. For daglig bruk i skranken er et nettbrett eller en kasseskjerm ofte mer behagelig, men teknisk sett kan du også selge og ta betalt bare fra telefonen.
Hva er forskjellen mellom en laptop og en kasseskjerm?
Jimani Kassa-appen er laget spesielt for daglig bruk ved kassen. Appen er oversiktlig, rask og viser bare funksjonene du trenger når du tar betalt.
På datamaskinen eller laptopen bruker du først og fremst administrasjonsmiljøet. Der ordner du innstillingene bak kulissene, som varer, kategorier, priser, mva-satser, lager, rapporter, brukere og generelle innstillinger for kassesystemet.
Slik jobber du på gulvet med en rask og enkel kasse, mens du på laptopen eller datamaskinen i ro og mak kan styre all administrasjon og alle innstillinger.
Hvorfor betaler jeg €279 én gang?
Vi vil holde kassesystemet gratis, uten månedsabonnement eller provisjon på omsetningen. Derfor betaler du bare ved oppstart en engangspris på €279 i onboardingkostnader (eks. mva) for aktivering, oppsett og onboarding. Vi hjelper deg med grunninnstillingene, varer, kategorier, mva, betalinger og tilkobling av kvitteringsskriveren din. Slik starter du ikke med et tomt system, men med en kasse som er klar til bruk.










