Comment fonctionne la fenêtre Tables à la caisse ?

Réponse

La fenêtre Tables s'ouvre avec le bouton Tables à côté des boutons de paiement. Vous y choisissez une table, créez une Nouvelle table, recherchez et filtrez les tables, et avec l'intégration Restaurant vous y enregistrez l'arrivée des clients (Réservations) ou créez une réservation (Réserver). Une table n'est ouverte que sur un seul appareil à la fois ; la caisse indique qui l'a ouverte.

Où le trouver

Caisse > Tables (/WebshopOrder/NewOrder)

Explication

• Choisir des tables. Appuyez sur une table : elle reçoit une coche et s'ouvre sur la caisse. Une table avec une addition ouverte ressort. Avec l'intégration Restaurant, les tables ont la couleur de leur statut (les couleurs de Réglages des tables), avec le nom de la réservation ; une cloche sur la table est un appel par code QR, qu'un appui permet de traiter (« Table ... traitée »).
• Réservations. En bas figure, avec Restaurant, le bouton Réservations : la fenêtre Réservations du jour (« Enregistrez l'arrivée des clients et ouvrez le ticket sur leur table. »). Choisissez Attendus ou Arrivés, appuyez sur une réservation, corrigez le Nombre d'invités et appuyez sur Enregistrer l'arrivée. Le ticket s'ouvre sur la table de la réservation. Si la réservation n'a pas de table, vous choisissez d'abord une table (Choisir une table). Si vous appuyez sur une table pour laquelle une réservation est attendue, la caisse demande si vous enregistrez l'arrivée ou si vous voulez Utiliser quand même la table.
• Réserver. Avec Réserver, vous créez depuis la caisse une réservation pour le restaurant, des activités, le salon, des billets ou l'hôtel, avec les mêmes étapes que dans ces modules. Une remise combinée apparaît comme remarque sur la ligne, par exemple « Remise combinée 10 % ».

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Rechercher le nom de la table	Recherche par nom ou numéro de la table.	Quand il y a beaucoup de tables.	Combiné avec le filtre : « Aucune table trouvée. Modifiez la recherche ou le filtre. »
Filtrer par statut de table	Toutes les tables, Libre, Réservée, En retard, Occupée / addition ouverte, ou Par statut.	Pour trouver vite une table libre.	Uniquement avec Restaurant.
Emplacement	Tous les emplacements ou un seul emplacement.	Un établissement avec terrasse et salle.	Uniquement avec plus d'un emplacement.
Légende	Ce que signifie chaque couleur, plus Table choisie, Addition ouverte et clignote.	En cas de doute sur une couleur.	Uniquement avec Restaurant.
Nouvelle table	Ajoute une table : Client principal Oui ou Non, Nom de la table (jusqu'à 20 caractères) et, avec Restaurant, l'Emplacement. Confirmez avec la coche, arrêtez avec la croix.	Un client sans table.	Avec Nom de table obligatoire : au moins 3 caractères, pas uniquement des chiffres.
Afficher les invités principaux	Affiche les tables des clients principaux.	Pour les clients réguliers.	Uniquement s'il existe des tables de clients principaux.
Ajouter aux clients réguliers	Affiche les clients sur facture (Sur facture) au lieu des tables ; choisissez un client et appuyez sur Commande du client.	Un client qui commande sur facture.	Uniquement avec l'intégration CRM client.
Réservations	Ouvre Réservations du jour pour enregistrer l'arrivée des clients.	À l'arrivée des clients.	Uniquement avec Restaurant.
Réserver	Crée une réservation depuis la caisse.	Un client qui veut venir plus tard.	Uniquement avec Restaurant, Activités, Salon ou Hôtel dans la caisse.
Enregistrer l'arrivée	Met la réservation sur arrivée et ouvre le ticket sur sa table.	À l'arrivée.	-
Utiliser quand même	Utilise la table sans la réservation attendue.	Un client sans réservation sur une table réservée.	-

Messages

Message	Ce que cela signifie	Que faire
Cette table est utilisée	Un autre appareil a ouvert la table.	Attendez que la table soit fermée là-bas.
La table est actuellement ouverte par	Avec le nom de la personne qui l'a ouverte : « Vous pourrez l'ouvrir lorsqu'elle ne sera plus ouverte là-bas. »	Demandez au collègue de fermer la table.
La table a été reprise	Un autre appareil a repris la table pendant que vous travailliez.	Rouvrez la table.
Votre table est encore ouverte	Quelque chose sur votre table n'est ni enregistré ni encaissé : « Enregistrez la commande ou encaissez-la. »	Appuyez sur Enregistrer ou encaissez.
Un crédit est encore ouvert	Vous quittez une table avec un crédit dessus.	Choisissez Retour ou Abandonner le crédit.
Nom de cette table	Nom de table obligatoire est activé sur cette caisse.	Saisissez un nom et appuyez sur Ouvrir la table.
Cette table existe déjà.	Il existe déjà une table portant ce nom.	Choisissez un autre nom.
Choisissez un emplacement	Avec Restaurant, une nouvelle table appartient à un emplacement.	Choisissez l'emplacement.
Donnez un nom à la table. / Un nom de table doit comporter au moins 3 caractères. / Des chiffres seuls ne sont pas un nom. Utilisez aussi des lettres, par exemple Famille Dupont. / Choisissez un nom personnel, pas le nom par défaut comme Table 6.	Le nom ne respecte pas Nom de table obligatoire.	Modifiez le nom.
Table déjà occupée	Pour une réservation : « Cette table est déjà occupée à cette heure. Voulez-vous vraiment réserver quand même ? »	Choisissez une autre table, ou Réserver quand même ; la caisse enregistre alors qui l'a fait.
Lignes transférées	Les lignes choisies figurent maintenant sur l'autre table.	-

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Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.