Comment fonctionne Visites clients dans Jimani ?

Réponse

Avec Visites clients, vous planifiez les visites de vos employés chez le client, comme une prise de mesures, un conseil ou un montage. Vous voyez le planning par employé, votre employé a un aperçu de la journée sur son téléphone, et sur la caisse vous voyez les visites et créez le devis ou la commande après la visite.

Où le trouver

Menu > Visites clients (/Klantbezoeken) ; Paramètres > Clients et réservations > Visites clients (/Klantbezoeken/Instellingen)

Explication

Visites clients est une extension à 10 € par mois ; Réservation en ligne (Visites clients) est une option en plus à 10 € par mois. Les employés, horaires, pauses et jours de congé sont les mêmes que dans Salon.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Nouvelle visite	Ouvre la fenêtre avec Client, Adresse de la visite et Type, collaborateur et heure	Un client souhaite une visite à domicile	Uniquement les créneaux où la visite plus le trajet entrent dans le planning
Aperçu de la journée	Ouvre Mes visites : les visites d'un employé dans l'ordre	Sur le téléphone ou le terminal portable de l'employé	Sans choix, l'employé avec votre adresse e-mail
Itinéraire	Ouvre Google Maps avec l'adresse de la visite	En route vers le client	-
Appeler	Appelle le numéro de téléphone du client	Prévenir que vous aurez du retard	Grisé s'il n'y a pas de numéro
Terminé	Met la visite sur Terminé	Après la visite	-
Client absent	Met la visite sur Client absent	Personne n'ouvre	Le créneau reste occupé
Reportée	Met la visite sur Reportée et libère le créneau	La visite doit passer à un autre jour	Choisissez ensuite un nouveau jour et une nouvelle heure dans le planning
Créer un devis ou une commande	Ouvre la caisse avec le client et l'adresse de la visite sur le ticket	Après la visite, pour le devis ou la commande	L'adresse de la visite va dans la remarque du ticket
Types de visite	Nom, Durée (minutes), Prix ou frais de déplacement, Temps de trajet avant et Temps de trajet après, Employés, Réservable en ligne, Actif	Lors de la configuration	Temps de trajet par défaut 30 minutes
Zone d'intervention	Codes postaux et plages où vous vous déplacez	Lors de la configuration	Vide = partout
Réserver en ligne	Le Lien vers le widget et le Code pour votre site	Laisser les clients planifier eux-mêmes	Uniquement avec Réservation en ligne (Visites clients) activée

Messages

Message	Ce que ça signifie	Ce que vous faites
Cette adresse est en dehors de votre zone d'intervention. Vous pouvez quand même enregistrer.	Le code postal n'est pas dans votre zone d'intervention	Enregistrer si vous y allez quand même, ou choisir une autre adresse
Cet horaire n'est plus disponible. Choisissez un autre horaire.	Quelqu'un d'autre vient de planifier ce créneau	Choisir un autre horaire
Aucun créneau libre ce jour-là. Choisissez un autre jour ou un autre collaborateur.	Ce jour-là, la visite avec le trajet ne rentre nulle part	Choisir un autre jour ou un autre employé
Saisissez l'adresse de la visite : code postal, numéro, rue et ville.	L'adresse de la visite est incomplète	Compléter l'adresse

Sur la caisse

sous Autres et dans la barre du haut de la caisse se trouve Visites clients avec les visites du jour et des jours suivants. Choisissez Créer un devis ou une commande : le client et l'adresse de la visite figurent en haut du ticket. Après le paiement, le ticket est rattaché à la visite.

Articles liés

Comment planifier une visite chez le client ?, Comment laisser les clients planifier eux-mêmes une visite à domicile ?

Mots-clés: visites clients, planning, aperçu de la journée, temps de trajet, zone d'intervention, prise de mesures, technicien, caisse

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.