Que peut-on configurer dans Produits d'une réservation ?

Réponse

Les produits d'une réservation sont ce que le client paie en plus ou commande en supplément : un acompte, un produit supplémentaire ou des frais de transaction. Vous les gérez dans Restaurant > Produits, ou vous les créez depuis la fenêtre Type de réservation.

Où le trouver

Menu Restaurant > onglet Produits (/Horeca). Nouveau : bouton Ajouter > Produits, ou Ajouter > Frais de transaction. L'onglet Produits n'apparaît que si l'extension Produits et acomptes est activée (Paramètres > Extensions > Réserver).

Explication

L'onglet Produits affiche les produits de caisse de la catégorie Horeca. Ce que vous y modifiez est aussi modifié en caisse, et inversement ; un produit se crée dans la fenêtre produit de la caisse. En dessous figurent les frais de transaction avec leur propre fenêtre. Dans la fenêtre Produit, vous choisissez le type de produit : un produit avec un prix par personne, un produit supplémentaire avec un seul prix, ou des frais de transaction. Vous pouvez rechercher par nom et filtrer par type de réservation. Un produit qui n'est pas actif reçoit dans l'aperçu une marque d'inactivité. Le paiement en ligne par le client passe par Mollie.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Produit	La fenêtre Produit comporte les blocs Produit (type), Nom et description, Image et Prix et visibilité. Chaque bloc a une courte explication en haut.	Lors de la création ou de la modification.	Choisissez le type avant de remplir le reste : le type détermine les champs que vous voyez.
Nom	Le nom du produit. Il est visible lors de la réservation manuelle et dans le widget. 50 caractères au maximum.	Toujours.	Avec plusieurs langues activées, vous renseignez le nom pour chaque langue.
Nombre maximal de caractères	Le compteur du nom : le nombre de caractères qui peuvent encore tenir.	Pendant la saisie.	-
Description	Le texte sous le nom. Pour les frais de transaction, ce champ s'appelle aussi Description.	Si le client doit savoir ce qu'est le produit.	-
Image	Une image au format 4:3, 5 Mo au maximum. Pas pour les frais de transaction.	Pour les produits supplémentaires dans le widget.	-
Prix	Le prix TTC. Pour un produit avec des prix par personne, il y a un champ de prix par groupe de clients dont vous avez réglé le nom. Un produit supplémentaire a un seul prix. Pour les frais de transaction, c'est le prix par réservation et il doit être supérieur à zéro.	Toujours.	Indiquez toujours le prix TTC.
Groupe de TVA	Le groupe de TVA du produit. La liste déroulante affiche le nom du groupe avec le pourcentage de TVA. Le groupe est obligatoire. À l'écran figure : « Choisissez le groupe de TVA » « Sélectionnez le groupe de TVA »	Toujours ; choisissez le groupe qui correspond au produit.	Vous gérez les taux de TVA dans Paramètres > Caisse et produits > Groupes de TVA.
TVA	Le pourcentage de TVA qui correspond au groupe de TVA choisi. Le montant du champ de prix inclut ce pourcentage.	Pour contrôler.	-
Vue de liste	Sur Oui, les produits commandés avec la réservation figurent dans le champ note de l'aperçu des réservations.	Si vous voulez voir rapidement si un client a commandé un certain produit.	Uniquement pour un produit supplémentaire.
Afficher dans le widget	Sur Oui, le produit figure dans le widget de réservation et le client peut le choisir pendant la réservation. Sur Non, le client ne le voit pas.	Mettez Non pour les produits que vous ajoutez uniquement vous-même à une réservation.	Uniquement pour un produit supplémentaire, et seulement avec l'extension Réservations en ligne.
Actif	Un produit qui n'est pas actif ne peut plus être choisi, mais il reste affiché. Uniquement pour un produit existant.	Pour arrêter temporairement un produit.	Un produit supprimé peut être réactivé.

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Mots-clés: produit réservation, produit supplémentaire, frais de transaction, produit d'acompte, prix par personne, tva réservation, vente additionnelle

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.