Que peut-on régler dans Paramètres de livraison, Retrait et Sur place ?

Réponse

Trois petits écrans de paramètres déterminent, pour chaque canal de commande (borne, widget et caisse), si la livraison, le retrait et la consommation sur place sont activés, ainsi que le coût et la rapidité de la livraison. Les mêmes paramètres figurent dans la fenêtre Paramètres de la boutique en ligne ; utilisez de préférence cette fenêtre. Le widget de la boutique en ligne propose ou non le retrait et la livraison : cela se choisit dans le widget lui-même ; voir Comment fonctionnent les options de livraison et de retrait du widget de boutique en ligne ?.

Où le trouver

Paramètres > Clients et réservations > Livraison et retrait > Paramètres de la boutique en ligne (ou tapez « Paramètres de la boutique en ligne » dans Rechercher un paramètre…), avec les étapes Paramètres de livraison, Paramètres Sur place et Paramètres de retrait. Les écrans séparés se trouvent aussi sous /Settings/DeliverySettings, /Settings/DineInSettings et /Settings/PickupSettings. Aucune entrée de menu n'y mène ; ils sont accessibles à qui a le droit correspondant (Paramètres de livraison, Réglages « sur place » et Paramètres de retrait dans Utilisateurs et droits) et connaît l'adresse.

Explication

Chaque écran comporte des interrupteurs par canal et un seul bouton Enregistrer. Après l'enregistrement, vous obtenez Vos données ont été enregistrées ! et vous revenez à Paramètres. Un canal est l'endroit où le client commande : la borne dans votre établissement, le widget (votre boutique en ligne) ou la caisse (commande manuelle). Pour gérer les modes de livraison de votre boutique en ligne (Retrait, Livraison et Sur place avec les questions de livraison), faites-le dans la fenêtre du widget ; voir Comment activer la livraison, le retrait ou la consommation sur place dans ma boutique en ligne ?

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Paramètres de livraison	Le titre du premier écran.	-	Figure dans la fenêtre Paramètres de la boutique en ligne comme étape Paramètres de livraison.
Livraison active pour une commande via la borne.	Activé : la livraison est un choix sur la borne.	Si les clients veulent commander une livraison à la borne.	-
Livraison active pour une commande via le widget.	Activé : la livraison est un choix dans le widget de votre boutique en ligne.	Pour la commande en ligne avec livraison.	-
Livraison active pour une commande via la caisse.	Activé : la livraison est un choix lors de la commande manuelle en caisse.	Pour les commandes de livraison par téléphone.	-
Temps standard de traitement des commandes	Le temps standard en minutes dont une commande a besoin pour arriver chez le client : 1, 5, 10, 15, 30, 45, 60 ou 90 minutes.	Pour déterminer le délai de livraison prévu.	Dans la fenêtre du widget, ce champ s'appelle Temps de trajet de livraison. Il est obligatoire.
Frais de livraison/expédition	Les frais standard de livraison ou d'expédition.	Si chaque livraison coûte autant.	Un montant par plage de codes postaux est prioritaire. Obligatoire ; saisissez 0 pour la gratuité.
La livraison est gratuite après le montant	À partir de ce montant de produits, les frais de livraison sont nuls.	Pour livrer gratuitement les commandes plus importantes.	Un seuil de 0 signifie : jamais gratuit. Obligatoire.
Quantité minimale de commande	Le nombre minimal de produits que le client doit avoir dans son panier pour payer.	Si vous ne livrez qu'à partir d'un certain nombre de produits.	Le widget indique (pour l'instant encore en anglais) que le client doit choisir au moins ce nombre de produits pour continuer. Obligatoire ; 0 signifie aucun minimum.
Afficher le délai de livraison souhaité dans le Widget	Activé : le client voit et choisit son délai de livraison souhaité dans le widget.	Si les clients peuvent choisir eux-mêmes une heure.	-
Réglages « sur place »	Le titre du deuxième écran.	-	Figure dans la fenêtre Paramètres de la boutique en ligne comme étape Paramètres Sur place.
Sur place actif pour une commande via le widget.	Activé : la consommation sur place est un choix dans le widget.	Pour commander à table ou au comptoir via la boutique en ligne.	Cette étiquette apparaît deux fois sur cet écran : la première case concerne la borne.
Sur place actif pour une commande via la caisse.	Activé : la consommation sur place est un choix lors de la commande manuelle.	Pour commander en caisse.	-
Paramètres de retrait	Le titre du troisième écran.	-	Figure dans la fenêtre Paramètres de la boutique en ligne comme étape Paramètres de retrait.
Retrait actif pour une commande via la borne.	Activé : le retrait est un choix sur la borne.	Pour les commandes à emporter à la borne.	-
Retrait actif pour une commande via le widget.	Activé : le retrait est un choix dans le widget.	Pour le retrait en ligne.	-
Retrait actif pour une commande via la caisse.	Activé : le retrait est un choix lors de la commande manuelle.	Pour les commandes à emporter par téléphone.	-
Afficher le retrait comme option dans le widget	Activé : le retrait figure comme option dans le widget.	À côté de l'interrupteur du widget.	-
Enregistrer	Conserve les interrupteurs et les champs de cet écran.	Après chaque modification.	Il n'y a pas de bouton d'annulation distinct ; le bouton Précédent en bas à gauche vous ramène à Paramètres sans enregistrer.

Messages

Message	Ce que cela signifie	Que faire
Vos données ont été enregistrées !	Les paramètres sont conservés.	Choisissez Ok ; vous revenez à Paramètres.

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Mots-clés: paramètres de livraison, paramètres de retrait, paramètres sur place, livraison gratuite après un montant, quantité minimale de commande, temps de traitement de la commande

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.