O que se pode definir em Definições de reservas?

Resposta

A janela Definições de reservas (a roda dentada em Reservas) reúne o aspeto da visão geral de reservas e o funcionamento das reservas: o intervalo entre reservas, o check-in, a marcação automática de no-show e o que se pode escolher em Adicionar reserva. Tudo se aplica a todo o estabelecimento.

Onde encontrar

Menu Reservas > roda dentada Definições de reservas no canto superior direito (/Reservations). As alterações guardam-se com Guardar.

Explicação

A janela começa com os blocos da cronologia (filtro e ordem, aspeto); consulte o artigo sobre a visão geral de reservas. Por baixo há dois blocos de definições: Reservas e Adicionar reserva. Uma definição que depende de outra (Tempo de espera até No-show, Ativar automaticamente cliente de passagem, Ativar automaticamente Fazer check-in agora) só conta quando a definição acima está em Sim.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Ecrã ao abrir Reservas	Que vista abre Reservas: Visão geral, Vista de lista ou Vista semanal.	Escolha a vista que a sua equipa mais utiliza.	-
Intervalo entre reservas	De quantos em quantos minutos pode começar uma reserva. Com 15 minutos, é possível reservar de quarto em quarto de hora, no painel e online. As horas no widget e a grelha da cronologia seguem este passo.	Escolha um passo mais pequeno se quiser que os clientes possam começar a qualquer momento.	A Redução de multidões conta por hora de chegada que caiba nesta grelha.
Hora da chegada	Quanto tempo antes da hora de chegada se pode fazer o check-in de um cliente. Antes disso, o estado ainda não pode passar a Chegou.	Quando os clientes chegam muitas vezes cedo.	-
Marcar automaticamente como No-show	Sim ou Não. Se uma reserva continuar em Aberto depois da hora de chegada, o Jimani passa-a para No-show por si, após o tempo que escolher em Tempo de espera até No-show.	Para libertar mesas sem ter de clicar.	O cliente recebe um SMS se tiver criado o SMS de No-show. As contas de caixa abertas da reserva caducam. Consulte o artigo sobre no-shows.
Tempo de espera até No-show	Quanto tempo depois da hora de chegada uma reserva sem cliente passa automaticamente a No-show: 15 minutos, 30 minutos, 45 minutos ou 1 hora.	Apenas se Marcar automaticamente como No-show estiver em Sim.	Se a escolha estiver vazia, o Jimani conta com 30 minutos.
Botão Alterar reserva ao cancelar	No ecrã em que um cliente cancela a sua reserva, mostra também um botão para alterar a reserva.	Quando prefere que os clientes mudem a reserva em vez de a cancelarem.	-
Mostrar cliente de passagem	Mostra em Adicionar reserva a caixa Cliente de passagem (sem dados do cliente): uma reserva sem nome, e-mail nem telefone, por exemplo para um cliente que acaba de entrar.	Para clientes que entram sem aviso.	-
Ativar automaticamente cliente de passagem	A caixa Cliente de passagem já vem selecionada numa nova reserva.	Quando a maioria das reservas são de clientes de passagem.	Só conta se Mostrar cliente de passagem estiver em Sim.
Mostrar Fazer check-in agora	Mostra em Adicionar reserva a caixa Fazer check-in agora: o cliente fica logo em Chegou depois de guardar.	Para clientes que já estão presentes.	-
Ativar automaticamente Fazer check-in agora	A caixa Fazer check-in agora já vem selecionada numa nova reserva.	Quando regista sobretudo clientes que entram sem reserva.	Só conta se Mostrar Fazer check-in agora estiver em Sim.
Mostrar Bloquear mudança de mesa	Mostra em Adicionar reserva a caixa Bloquear mudança de mesa: a mesa dessa reserva não é trocada automaticamente.	Para clientes que têm de ficar numa mesa fixa.	Apenas em Restaurante.
Ordenar mesas	A ordem das mesas à esquerda da cronologia. É a mesma escolha que no bloco da cronologia.	Consulte o artigo sobre a visão geral de reservas.	Guardar conserva-a para todo o estabelecimento.

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Palavras-chave: definições de reservas, intervalo entre reservas, no-show automático, cliente de passagem, fazer check-in agora, bloquear mudança de mesa, abrir reservas

Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.