Comment fonctionne la fenêtre Ajouter et modifier une réservation pour les billets ?

Réponse

Dans cette fenêtre, vous créez vous-même une réservation de billets (Ajouter une réservation) ou vous en modifiez une (Mise à jour de la réservation) : événement, date, type de billet, quantités, client, produits, informations supplémentaires et paiement. En bas, vous voyez « Votre facture » avec ce que paie le client.

Où le trouver

Billets ou Réservations > bouton plus « Créer une réservation », ou ouvrir une réservation et choisir Réserve ouverte (/TicketingReservations/AddTicketingReservations)

Explication

La fenêtre fonctionne de haut en bas : choisissez ce que le client achète, qui est le client, quels produits s'y ajoutent et cliquez sur Paiement. Pour une réservation existante, la fenêtre s'appelle Mise à jour de la réservation et comporte les onglets Aperçu, Pièce jointe, Historique et Billets. Voir aussi Comment créer moi-même une réservation de billets ?.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que cela fait	Quand l'utiliser	Attention
Billets pour les événements	Choisit l'événement ou le billet standard	Toujours	Un bouton avec un crayon ouvre l'événement pour le modifier
Date et heure d’arrivée	Choisit la date (et, pour un événement, l'heure)	Toujours	Pour un billet standard, vous parcourez les jours avec plus et moins ; vous voyez les horaires d'ouverture
Heure	La date ou l'heure que vous avez choisie	Voir Date et heure d’arrivée	-
Types de billets	Choisit le type de billet	Toujours	Uniquement les types de billets associés à l'événement et dont Afficher lors de la réservation manuelle est sur Oui
Quantité	Le nombre de billets pour un événement ; pour un billet standard, on y trouve les groupes de clients avec chacun sa quantité	Toujours	Les billets disponibles et la Limite de billets par vente limitent la quantité
Recherche	Recherche un client existant par adresse e-mail ou numéro de téléphone	Pour choisir un client connu	-
Langue	La langue de l'e-mail au client	Toujours	-
Nom de la réserve	Le nom sous lequel figure la réservation	Surtout pour un client de passage, pour lequel vous n'avez pas d'autres coordonnées	-
Client de passage (sans coordonnées)	Enregistre la réservation sans coordonnées du client	Pour un visiteur à l'entrée	Aucun e-mail n'est alors envoyé et il n'y a pas de PDF
Enregistrer l'arrivée maintenant	Marque tout de suite le client comme arrivé	Si le client est déjà là	Uniquement si votre établissement l'autorise ; la case n'est pas toujours présente
Note interne	Une note que le client ne voit pas	Pour des remarques	Vous la voyez aussi dans les informations du billet
Votre facture	Le montant de la réservation	Pour vérifier avant de payer	Comprend Total hors TVA, TVA totale, Remise, Frais de transaction, Montant total, Total payé et Montant impayé
Remise	La remise que donne la remise sur les billets	Voir Votre facture	Uniquement si vous avez réglé Remise 1 ou 2
Frais de transaction	Les frais de service du type de billet	Voir Votre facture	Uniquement si le type de billet en a
Total hors TVA	Le montant hors TVA	Voir Votre facture	-
TVA totale	Le montant de TVA	Voir Votre facture	-
Montant total	Le total TVA incluse	Voir Votre facture	-
Montant impayé	Ce qui reste à payer	Voir Votre facture	Si c'est 0, la réservation est Payé
Paiement	Ouvre « Choisissez un mode de paiement »	Quand tout est correct	Voir les écrans de paiement ci-dessous
Paiement en espèces	L'écran de paiement en espèces : Montant total, le montant reçu et le Montant de retour	Pour un paiement en espèces	Le Montant de retour est calculé automatiquement
Montant de retour	La monnaie que vous rendez	Pour un paiement en espèces	-
Liste des dispositifs	Les terminaux de paiement parmi lesquels vous choisissez sous Mode de paiement : PIN	Pour un paiement par carte	Uniquement les appareils connectés à votre établissement
Enregistrer	Enregistre les modifications d'une réservation existante	Pour Mise à jour de la réservation	-

Messages

Message	Ce que cela signifie	Ce que vous faites
Paiement réussi	Le paiement de cette réservation a été traité	Aucune action nécessaire
Quelle action faut-il entreprendre ?	Après l'enregistrement : Envoyer un e-mail ou Pas d’email	Choisissez si le client reçoit la confirmation avec les billets
La réservation est faite sans paiement !	Avec Payer plus tard	Confirmez ; le client paie plus tard
Le paiement est enregistré comme payé et la réservation est terminée	Avec Payer autrement	Ne confirmez que si vous avez réellement reçu l'argent

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Mots-clés: ajouter une réservation billets, mise à jour de la réservation, paiement billets, client de passage, votre facture, enregistrer l'arrivée maintenant

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.