Como funciona a janela Adicionar e alterar reserva para bilhetes?

Resposta

Nesta janela cria você mesmo uma reserva de bilhetes (Adicionar reserva) ou altera uma (Atualizar reserva): evento, data, tipo de bilhete, quantidades, cliente, produtos, informações extra e pagamento. Na parte inferior vê "A sua fatura" com o que o cliente paga.

Onde encontrar

Bilhetes ou Reservas > botão de mais "Criar reserva", ou abrir uma reserva e escolher Reserva aberta (/TicketingReservations/AddTicketingReservations)

Explicação

A janela funciona de cima para baixo: escolha o que o cliente compra, quem é o cliente, que produtos lhe pertencem e clique em Pagar. Numa reserva existente, a janela chama-se Atualizar reserva e tem os separadores Visão geral, Anexo, Histórico e Bilhetes. Consulte também Como crio eu mesmo uma reserva de bilhetes?.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Bilhetes para eventos	Escolhe o evento ou bilhete padrão	Sempre	Um botão com um lápis abre o evento para o ajustar
Data e hora de chegada	Escolhe a data (e, num evento, a hora)	Sempre	Num bilhete padrão, percorre os dias com o mais e o menos; vê os horários de funcionamento
Hora	A data ou a hora que escolheu	Consulte Data e hora de chegada	-
Tipos de bilhete	Escolhe o tipo de bilhete	Sempre	Apenas tipos de bilhete que pertencem ao evento e que tenham Mostrar em reserva manual em Sim
Quantidade	O número de bilhetes num evento; num bilhete padrão estão aqui os grupos de clientes, cada um com a sua quantidade	Sempre	Os bilhetes disponíveis e o Limite de bilhetes por venda limitam a quantidade
Pesquisa	Procura um cliente existente por endereço de email ou número de telefone	Para escolher um cliente conhecido	-
Idioma	O idioma do email ao cliente	Sempre	-
Nome da reserva	O nome sob o qual a reserva fica registada	Sobretudo num cliente de passagem, de quem não tem outros dados	-
Cliente de passagem (sem dados do cliente)	Regista a reserva sem dados do cliente	Para um visitante à porta	Nesse caso, não segue email e não há PDF
Faz o check-in agora	Regista o cliente logo como chegado	Se o cliente já está presente	Apenas se o seu estabelecimento o permitir; a caixa de seleção nem sempre existe
Memorando interno	Uma nota que o cliente não vê	Para anotações	Também a vê nas informações do bilhete
A sua fatura	O montante da reserva	Para verificar antes de pagar	Contém Total excluindo IVA, IVA total, Desconto, Custos de transação, Montante total, Total pago e Montante em aberto
Desconto	O desconto que o desconto de bilhetes gera	Consulte A sua fatura	Apenas se tiver definido Desconto 1 ou 2
Custos de transação	Os custos de serviço do tipo de bilhete	Consulte A sua fatura	Apenas se o tipo de bilhete os tiver
Total excluindo IVA	O montante sem IVA	Consulte A sua fatura	-
IVA total	O montante de IVA	Consulte A sua fatura	-
Montante total	O total com IVA incluído	Consulte A sua fatura	-
Montante em aberto	O que ainda tem de ser pago	Consulte A sua fatura	Se for 0, a reserva fica Paga
Pagar	Abre "Escolha um método de pagamento"	Quando tudo estiver certo	Consulte os ecrãs de pagamento abaixo
Pagamento em numerário	O ecrã de pagamento em numerário: Montante total, o montante recebido e o Montante de devolução	Em numerário	O Montante de devolução é calculado automaticamente
Montante de devolução	O troco que devolve	Em numerário	-
Lista de dispositivos	Os terminais de pagamento entre os quais escolhe em Método de pagamento: PIN	Ao pagar com cartão	Apenas dispositivos ligados ao seu estabelecimento
Guardar	Guarda as alterações numa reserva existente	Em Atualizar reserva	-

Mensagens

Mensagem	O que significa	O que fazer
Pagamento bem-sucedido	O pagamento desta reserva foi processado	Não é necessária qualquer ação
Que ação deve ser tomada?	Depois de registar: Enviar email ou Sem email	Escolha se o cliente recebe a confirmação com os bilhetes
A reserva está feita sem pagamento!	Em Pagar mais tarde	Confirme; o cliente paga mais tarde
O pagamento é registado como pago e a reserva fica concluída	Em Pagar de outra forma	Confirme apenas se recebeu mesmo o dinheiro

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Palavras-chave: adicionar reserva bilhetes, atualizar reserva, pagar bilhetes, cliente de passagem, a sua fatura, faz o check-in agora

Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.