Διαχείριση παραγγελιών παραλαβής και παράδοσης σε ένα σύστημα

Για πολλές επιχειρήσεις εστίασης, οι παραγγελίες παραλαβής (takeaway) και παράδοσης (delivery) αποτελούν πλέον σημαντικό μέρος του κύκλου εργασιών. Οι πελάτες παραγγέλνουν μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, κωδικού QR ή στο ταμείο και αναμένουν ότι η παραγγελία τους θα υποβληθεί σε επεξεργασία γρήγορα και σωστά.

Εντός του συστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου Jimani, οι παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης συνδέονται αυτόματα με το σύστημα POS. Ως αποτέλεσμα, όλες οι παραγγελίες συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό περιβάλλον όπου η διαχείριση των παραγγελιών, των πληρωμών και των διοικητικών εργασιών γίνεται με σαφήνεια.

Αυτόματη καταγραφή παραγγελιών παραλαβής και παράδοσης

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, του κωδικού QR, του κιόσκι ή του ταμείου, αυτή καταγράφεται άμεσα στο σύστημα POS της Jimani. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι παραγγελίες εμφανίζονται αυτόματα στο ίδιο περιβάλλον ταμείου.

Αυτό διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι έχουν πάντα μια σαφή εικόνα όλων των εισερχόμενων παραγγελιών.

• Οι παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης καταγράφονται αυτόματα στο ταμείο
• Οι παραγγελίες εμφανίζονται άμεσα στο ίδιο σύστημα με τις πωλήσεις λιανικής
• Οι παραγγελίες συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο
• Όλες οι παραγγελίες αποθηκεύονται κεντρικά σε μία ενιαία διοικητική διαχείριση

Με αυτόν τον τρόπο, οι εργαζόμενοι δεν χρειάζεται να εισάγουν ξανά τις παραγγελίες χειροκίνητα.

Ρυθμίσεις για παραλαβή και παράδοση

Εντός του συστήματος Jimani, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστές ρυθμίσεις για παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τη διαδικασία παραγγελίας στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.

Μπορείτε, για παράδειγμα, να ορίσετε διαφορετικές προϋποθέσεις για την παραλαβή και την παράδοση.

• Ορισμός χρονικών θυρίδων για στιγμές παραλαβής ή παράδοσης
• Καθορισμός περιοχών παράδοσης για online παραγγελίες
• Ορισμός ελάχιστων ποσών παραγγελίας για παράδοση
• Αυτόματος υπολογισμός κόστους παράδοσης

Αυτό σας επιτρέπει να οργανώσετε τη διαδικασία παραγγελίας πιο αποτελεσματικά και να αποτρέψετε παραγγελίες εκτός της περιοχής παράδοσης ή της χωρητικότητάς σας.

Αυτόματη αποστολή παραγγελιών στην κουζίνα

Όταν τοποθετείται μια παραγγελία, η κουζίνα πρέπει να μπορεί να ξεκινήσει αμέσως την προετοιμασία. Εντός του Jimani, οι παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης προωθούνται αυτόματα στην κουζίνα ή στο σωστό σημείο έκδοσης.

• Οι παραγγελίες εμφανίζονται αυτόματα στον σωστό εκτυπωτή αποδείξεων
• Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν άμεσα ορατές σε μια οθόνη κουζίνας (KDS)
• Η κουζίνα βλέπει σε πραγματικό χρόνο ποιες παραγγελίες εισέρχονται
• Δεν απαιτείται χειροκίνητη εισαγωγή παραγγελιών

Αυτό επιτρέπει στην κουζίνα να εργάζεται ταχύτερα και διατηρεί τη διαδικασία παραγγελίας οργανωμένη.

Καλύτερη διαχείριση των ωρών αιχμής

Κατά τη διάρκεια περιόδων μεγάλης κίνησης, ο αριθμός των παραγγελιών μπορεί να αυξηθεί γρήγορα. Εντός του συστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου Jimani, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ρυθμίσεις για την καλύτερη ρύθμιση της ροής των παραγγελιών.

Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπετε την υπερφόρτωση της κουζίνας.

• Χρήση χρονικών θυρίδων για παραγγελίες
• Ορισμός μέγιστου αριθμού παραγγελιών ανά χρονικό διάστημα
• Προσαρμογή χρόνων προετοιμασίας κατά τις ώρες αιχμής
• Αυτόματη μεταφορά παραγγελιών σε μεταγενέστερη ώρα

Αυτό διασφαλίζει ότι η κουζίνα έχει επαρκή χρόνο για την επεξεργασία όλων των παραγγελιών.

Περισσότερη εποπτεία στις online πωλήσεις σας

Συνδέοντας αυτόματα τις παραγγελίες παραλαβής και παράδοσης με το σύστημα POS, δημιουργείται ένα κεντρικό περιβάλλον όπου συγκεντρώνονται όλες οι παραγγελίες. Οι παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, κωδικών QR, κιόσκι και πωλήσεων στο ταμείο υποβάλλονται αυτόματα σε επεξεργασία στην ίδια διοικητική διαχείριση.

Με αυτόν τον τρόπο εργάζεστε πιο αποτελεσματικά και διατηρείτε πάντα τον έλεγχο των παραγγελιών, των πληρωμών και του κύκλου εργασιών στην επιχείρηση εστίασής σας.