¿Cómo funciona la pantalla Encuesta en Jimani?

Respuesta

En la pantalla Encuesta gestionas los cuestionarios que tus clientes reciben después de su visita. La pestaña Encuesta muestra tus encuestas, la pestaña Campos de la encuesta las preguntas sueltas. La pantalla está en Comunicación; solo se puede enviar si la extensión Encuesta está activada (5 € al mes).

Dónde encontrarlo

Ajustes > Comunicación > Encuesta (/Survey)

Explicación

Arriba en la pantalla dice: "Consulta aquí todas las encuestas. Añade encuestas nuevas con el botón Añadir o modifica una existente. Envíalas automáticamente a los clientes y recibe comentarios útiles." En la pestaña Encuesta dice: "Crea encuestas fácilmente por tipos de reserva y vincula a cada encuesta un número ilimitado de preguntas." En la pestaña Campos de la encuesta dice: "Consulta aquí todos los campos de la encuesta y añade nuevos con el botón Añadir. Elige fácilmente el idioma en el que está el contenido del campo." Un negocio nuevo ya tiene una encuesta por módulo (el set inicial); cómo funciona el envío lo lees en ¿Cómo envío automáticamente una encuesta a los clientes después de su visita?.

Botones y ajustes

Nombre	Qué hace	Cuándo se usa	Atención
Añadir (más arriba a la derecha)	Abre la ventana en la que eliges entre Encuesta y Campos de la encuesta	Para crear una encuesta nueva o una pregunta nueva	La página de Encuesta se llama "Encuesta(s)"
Encuesta	Pestaña y mosaico: tus cuestionarios, cada uno con un indicador de estado de activo o no activo	Para abrir una encuesta	Bajo el mosaico aparece el nombre
Campos de la encuesta	Pestaña y mosaico: las preguntas sueltas	Para crear o modificar preguntas	Se rellena por idioma
Usar el set inicial	Deja preparado el set inicial para cada módulo sin encuesta	En un negocio existente sin encuesta	Solo visible si un módulo todavía no tiene encuesta; una segunda vez no hace nada
Segundo botón con un más en Campos de la encuesta	Elige preguntas del set de tu módulo y las copia	Para copiar preguntas rápidamente	Solo visible si en el set hay preguntas que todavía no tienes
Nombre (encuesta)	El nombre de la encuesta (máximo 50 caracteres)	Al crear o modificar	Solo para ti
Módulo (lista de selección)	Para qué módulo es la encuesta	Al crear o modificar	Determina qué tipos de reserva ves
Tipos de reserva	Los tipos de reserva para los que se aplica la encuesta	Para enviar una encuesta propia por tipo	Si no eliges nada, se aplica a todo lo de ese módulo (así funciona el set inicial); una encuesta que menciona el tipo tiene prioridad
Campos de la encuesta (casillas por idioma)	Las preguntas que formarán parte de la encuesta, por idioma	Para elegir preguntas	A la derecha arrastras las preguntas elegidas en el orden correcto
Activo (Sí/No)	Estado de la encuesta	Para desactivar una encuesta temporalmente	Solo al modificar
Siguiente, Anterior	Avanzar por los pasos	En la ventana	-
Eliminar	Elimina la encuesta o la pregunta	En la ventana	Jimani pregunta primero si estás seguro
Nombre (pregunta)	La pregunta tal como la lee el cliente (máximo 150 caracteres)	En una pregunta nueva	Se rellena por idioma
Descripción	Una explicación adicional de la pregunta (máximo 500 caracteres)	En una pregunta nueva	Se rellena por idioma
Ejemplo	Muestra la pregunta con las estrellas y los textos Malo y Excelente	En una pregunta nueva	Una pregunta propia es una pregunta con estrellas

Mensajes

Mensaje	Qué significa	Qué haces
Crea una encuesta nueva. Selecciona los campos de la encuesta que correspondan y vincula los tipos de reserva.	Explicación arriba en la ventana en la que creas una encuesta	Elige las preguntas y los tipos de reserva
Crea un campo de encuesta nuevo. Añade preguntas importantes y comentarios como contenido para que el cliente lo rellene.	Explicación arriba en la ventana en la que creas un campo de encuesta	Rellena Nombre y Descripción
No se han encontrado datos.	Todavía no tienes encuestas	Haz clic en Usar el set inicial o Añadir
Algo ha salido mal. Inténtalo de nuevo.	Usar el set inicial ha fallado	Inténtalo de nuevo

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Palabras clave: pantalla de encuesta, campos de la encuesta, crear encuesta, usar el set inicial, encuesta tipos de reserva, encuesta activa

Última revisión: 2026-10-16

Traducido de la base de conocimientos en neerlandés; prevalece la versión neerlandesa.