Como funciona o ecrã Inquérito no Jimani?
- Resposta
No ecrã Inquérito gere os questionários que os seus clientes recebem após a visita. O separador Inquérito mostra os seus inquéritos, o separador Campos de levantamento as perguntas individuais. O ecrã encontra-se em Comunicação; o envio só é possível se a extensão Inquérito estiver ativada (5 € por mês).
- Onde encontrar
Definições > Comunicação > Inquérito (
/Survey)- Explicação
Em cima no ecrã lê-se: "Veja aqui todos os inquéritos. Acrescente novos inquéritos com o botão Adicionar, ou altere um existente. Envie-os automaticamente aos clientes e receba feedback útil." No separador Inquérito lê-se: "Crie facilmente inquéritos por tipo de reserva e associe a cada inquérito um número ilimitado de perguntas." No separador Campos de levantamento lê-se: "Veja aqui todos os campos de levantamento e acrescente novos com o botão Adicionar. Escolha facilmente o idioma em que está o conteúdo do campo." Um novo negócio recebe já um inquérito por módulo (o kit inicial); como funciona o envio, leia em Como envio automaticamente um inquérito aos clientes após a visita?.
- Botões e definições
Nome O que faz Quando usar Atenção Adicionar (mais no canto superior direito) Abre a janela em que escolhe entre Inquérito e Campos de levantamento Para criar um novo inquérito ou uma nova pergunta A página de Inquérito chama-se "Inquérito(s)" Inquérito Separador e mosaico: os seus questionários, cada um com um indicador de estado para ativo ou inativo Para abrir um inquérito Por baixo do mosaico está o nome Campos de levantamento Separador e mosaico: as perguntas individuais Para criar ou ajustar perguntas A preencher por idioma Usar o kit inicial Prepara o kit inicial para cada módulo sem inquérito Num negócio existente sem inquérito Só visível se um módulo ainda não tiver inquérito; uma segunda vez não faz nada Segundo botão de mais em Campos de levantamento Escolhe perguntas do conjunto do seu módulo e copia-as Para copiar perguntas rapidamente Só visível se existirem no conjunto perguntas que ainda não tem Nome (inquérito) O nome do inquérito (no máximo 50 carateres) Ao criar ou alterar Apenas para si Módulo (lista de escolha) Para que componente é o inquérito Ao criar ou alterar Determina que tipos de reserva vê Tipos de reserva Os tipos de reserva para os quais o inquérito é válido Para enviar um inquérito próprio por tipo Se não escolher nada, é válido para tudo desse módulo (o kit inicial funciona assim); um inquérito que mencione o tipo tem prioridade Campos de levantamento (caixas por idioma) As perguntas que entram no inquérito, por idioma Para escolher perguntas À direita arrasta as perguntas escolhidas pela ordem certa Ativo (Sim/Não) Estado do inquérito Para desativar temporariamente um inquérito Só ao alterar Seguinte, Anterior Avançar pelos passos Na janela - Eliminar Elimina o inquérito ou a pergunta Na janela O Jimani pergunta primeiro se tem a certeza Nome (pergunta) A pergunta tal como o cliente a lê (no máximo 150 carateres) Numa nova pergunta A preencher por idioma Descrição Uma explicação adicional da pergunta (no máximo 500 carateres) Numa nova pergunta A preencher por idioma Pré-visualização Mostra a pergunta com as estrelas e os textos Fraco e Excelente Numa nova pergunta Uma pergunta própria é uma pergunta de estrelas - Mensagens
Mensagem O que significa O que fazer Crie um novo inquérito. Selecione os campos de levantamento aplicáveis e associe os tipos de reserva. Explicação no topo da janela em que cria um inquérito Escolha as perguntas e os tipos de reserva Crie um novo campo de levantamento. Acrescente perguntas importantes e feedback como conteúdo para o cliente preencher. Explicação no topo da janela em que cria um campo de levantamento Preencha Nome e Descrição Nenhum dado encontrado. Ainda não tem inquéritos Clique em Usar o kit inicial ou Adicionar Algo correu mal. Tente novamente. Usar o kit inicial falhou Tente novamente - Artigos relacionados
Como envio automaticamente um inquérito aos clientes após a visita e quanto custa?, Que perguntas constam do inquérito e posso acrescentar perguntas próprias?
- Onde giro os meus inquéritos?
- Qual é a diferença entre o separador Inquérito e Campos de levantamento?
- Como associo um inquérito a um tipo de reserva?
- Como recebo feedback dos meus clientes?
Palavras-chave: ecrã inquérito, campos de levantamento, criar inquérito, usar o kit inicial, inquérito tipos de reserva, inquérito ativo
Última verificação: 2026-10-16
Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.