¿Cómo funciona la ventana de pago de la caja?

Respuesta

Bajo el ticket están los botones de pago. Según la caja, es un único botón Paga ahora con una ventana de elección, o directamente Efectivo y Tarjeta (o solo las formas de pago activadas). Con Efectivo se abre la ventana Pago en efectivo con importes rápidos, el importe recibido, lo que debes devolver y, si procede, la propina. Tarjeta, Pago con tarjeta (externo) y Pagar de otra forma no tienen ventana y registran enseguida el importe pendiente.

Dónde encontrarlo

Caja > bajo el ticket (/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos); cómo se colocan los botones lo configuras en Ajustes > Caja y productos > Cajas y equipos, abre la caja, página Ajustes de la caja

Explicación

• Paso 1. Registra el pedido. En el botón de pago figura el importe.
• Paso 2. Pulsa Paga ahora y elige en Elige una forma de pago ("Elige cómo quieres pagar el pedido") cómo paga el cliente. O pulsa directamente Efectivo o Tarjeta si están en la pantalla.
• Paso 3. Con Efectivo: pulsa un importe rápido o escribe lo que da el cliente. Ves A devolver. Elige Imprimir ticket o Sin ticket y pulsa Paga ahora con el importe. El cajón se abre.
• Paso 4. Con Tarjeta, el importe va al terminal de pago y la caja espera el pago.

Botones y ajustes

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Mesas	Abre la ventana Mesas para poner el pedido en una mesa.	Con servicio en mesa.	Solo con la integración Aparcar mesas.
Citas	Abre la ventana con las citas de hoy.	En un salón sin mesas.	Solo con la integración Salón.
Cargar a habitación	Carga el pedido en la cuenta de la habitación de un huésped del hotel.	En un hotel.	Solo con la integración Módulo de hotel.
Guardar	Guarda el pedido en la mesa elegida, sin cobrar.	Cuando el cliente pagará más tarde.	Solo con una mesa abierta; no sin internet.
Imprimir ticket (la pequeña impresora)	Imprime una cuenta para el cliente: el ticket sin forma de pago, hora del pedido, método de pedido ni usuario.	Cuando el cliente quiere ver primero la cuenta.	No visible sin impresora de caja o con Sin impresora en Sí.
Paga ahora	Abre Elige una forma de pago.	En una caja sin botones fijos de Efectivo y Tarjeta.	El total aparece en el botón.
Efectivo	Abre Pago en efectivo, o cobra enseguida.	Con dinero en efectivo.	Con Mostrar pantalla de efectivo con importes rápidos en No: se cobra enseguida por el importe exacto, el cajón se abre y sale el ticket, sin pantalla intermedia.
Tarjeta / Tap to Pay / Pago con tarjeta	Envía el importe al terminal de pago o al Tap.	Al pagar con tarjeta.	Sin terminal de pago se registra como Pago con tarjeta (externo). Si solo está activada Tarjeta, el botón se llama Pago con tarjeta y no hay ventana de elección.
Pagar de otra forma	Cobra el importe pendiente completo, pagado al margen de Jimani.	Como botón en la pantalla si solo están activadas unas pocas formas de pago.	No hay ventana: el ticket queda enseguida como pagado por completo.
Pagar contra factura	Pone el pedido a cuenta de un cliente del fichero de clientes.	Para clientes habituales que pagan con factura.	Solo con la integración CRM de clientes; elige primero el cliente.
Cobrar	Cobra con fichas; el número de fichas aparece en el botón.	En un pedido con fichas.	Solo con Pagar con fichas.
Pago en efectivo	En Elige una forma de pago: "Pagar en efectivo".	-	No visible sin cajón portamonedas.
Pagar de otra forma	El grupo con Tarjeta, Pagar de otra forma, Devolver a la tarjeta, Cheque regalo y Pagar contra factura.	-	En una devolución de dinero, tarjeta y a cuenta están desactivados.
Tarjeta	"Pagar con un terminal de pago".	-	-
Pagar de otra forma	"Pagar de otra forma".	-	-
Devolver a la tarjeta	"A través de Mollie, de vuelta a la tarjeta o cuenta del cliente", con el máximo.	Solo en una devolución de dinero de un ticket pagado a través de Mollie.	Con el permiso Reembolsar a través de Mollie.
Cheque regalo	"Pagar con un cheque regalo".	Solo en una devolución de dinero.	Solo con la integración Cheque regalo.
Consumo propio	Registra el ticket como consumo propio: "Sin ventas: el ticket se cierra a cero. El stock baja como en una venta." Elige en Tipo de consumo el tipo, rellena si quieres Motivo o nombre (opcional) y pulsa Registrar.	Consumiciones del personal, uso privado, gratis para un cliente, estropeado.	Solo con la integración Consumo propio y el permiso Registrar consumo propio. En una caja con los botones directamente en la pantalla está en Otros.
Cantidad pendiente	Lo que aún queda por pagar.	-	En un pago parcial, debajo aparece lo que ya está pagado.
Importes rápidos	Botones con importes redondos y los billetes que cubren la cuenta de una vez.	Con efectivo.	No con tarjeta.
Efectivo	El importe que da el cliente.	Escríbelo o pulsa un importe rápido.	Menos que Cantidad pendiente es un pago parcial.
A devolver	El cambio.	-	-
Propina	5%, 10%, 15% o Manual; "La propina se suma al importe total".	Cuando el cliente da propina.	Solo con la integración Registrar las propinas; no en una devolución de dinero.
Total con propina	El total con la propina incluida.	-	Solo con propina.
Imprimir ticket / Sin ticket	Si tras cobrar sale un ticket.	Por pago.	Solo si Imprimir siempre un ticket está en No en la caja. La caja recuerda la última elección en este dispositivo. El ticket de cocina siempre sale.
Paga ahora (en la ventana)	Cierra el pago, con el importe en el botón.	Tras rellenar los datos.	-
Anterior	Vuelve a la elección de la forma de pago.	-	-
Enviar ticket por correo	Tras un ticket pagado en una caja sin impresora de tickets: "Pagado. Sin impresora: ¿ticket por correo?" Pulsa Enviar ticket por correo, rellena el Correo electrónico del cliente y pulsa Enviar.	Cuando el cliente quiere un ticket.	Se ve medio minuto; no hacer nada también está bien.

Mensajes

Mensaje	Qué significa	Qué haces
El carro está vacío	No hay nada en el ticket.	Registra primero algo.
No hay nada que decidir.	No hay importe ni línea que cobrar.	Revisa el ticket.
Pago parcial registrado. Paga el importe restante para cerrar este pedido.	Cobraste una parte.	Cobra el resto.
El pago del pedido sigue abierto. ¿Seguro que quieres salir de esta página?	Quieres irte durante un pago parcial.	Quédate y cobra el resto, o cobra más tarde desde los pedidos.
La caja no puede llegar al servidor. No ha pasado nada con el pedido; la solicitud nunca llegó. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo.	La solicitud no llegó al servidor.	Comprueba la conexión; efectivo y Pagar de otra forma pasan entonces a la cola.
El servidor no respondió a tiempo. Pulsa otra vez el mismo botón: lo que ya estaba guardado no se registra dos veces.	Guardar en una mesa tardó demasiado.	Pulsa otra vez el mismo botón.
Entre tanto ha cambiado algo en esta mesa. La mesa se vuelve a cargar; no se ha registrado nada.	Un compañero cambió la mesa mientras tú cobrabas.	Revisa la mesa y vuelve a cobrar.
El orden NO podía ser creado	El servidor no aceptó el pedido.	Inténtalo de nuevo; si sigue, ponte en contacto con Jimani.
Se ha enviado el ticket por correo.	Enviar ticket por correo ha funcionado.	-
No se ha enviado el ticket por correo. Inténtalo más tarde.	Enviar ticket por correo no funcionó.	Inténtalo más tarde.
Este ticket no existe en esta tienda.	El número de ticket no pertenece a tu negocio.	Busca el ticket de nuevo.

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Última revisión: 2026-10-16

Traducido de la base de conocimientos en neerlandés; prevalece la versión neerlandesa.