Comment fonctionne la fenêtre de paiement de la caisse ?

Réponse

Les boutons de paiement se trouvent sous le ticket. Selon la caisse, il s'agit soit d'un seul bouton Payer maintenant avec une fenêtre de choix, soit directement de Espèces et Carte (ou uniquement des modes de paiement activés). Pour Espèces, la fenêtre Paiement en espèces s'ouvre avec des montants rapides, le montant reçu, ce que vous devez rendre et éventuellement le pourboire. Carte, Paiement par carte (externe) et Payer autrement n'ont pas de fenêtre et enregistrent aussitôt le montant restant dû.

Où le trouver

Caisse > sous le ticket (/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos) ; vous réglez la disposition des boutons dans Paramètres > Caisse et produits > Caisses et matériel, ouvrez la caisse, page Paramètres de la caisse

Explication

• Étape 1. Enregistrez la commande. Le montant figure sur le bouton de paiement.
• Étape 2. Appuyez sur Payer maintenant et choisissez dans Choisissez un mode de paiement (« Choisissez comment vous souhaitez payer la commande ») comment le client paie. Ou appuyez directement sur Espèces ou Carte si ces boutons sont à l'écran.
• Étape 3. Pour Espèces : appuyez sur un montant rapide ou saisissez ce que donne le client. Vous voyez À rembourser. Choisissez Imprimer le ticket ou Pas de ticket et appuyez sur Payer maintenant avec le montant dessus. Le tiroir-caisse s'ouvre.
• Étape 4. Pour Carte, le montant part vers le terminal de paiement et la caisse attend le paiement.

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Tables	Ouvre la fenêtre Tables pour placer la commande sur une table.	Pour le service à table.	Uniquement avec l'intégration Mise en attente des tables.
Rendez-vous	Ouvre la fenêtre des rendez-vous du jour.	Dans un salon sans tables.	Uniquement avec l'intégration Salon.
Imputer à la chambre	Place la commande sur la note de chambre d'un client d'hôtel.	Dans un hôtel.	Uniquement avec l'intégration Module hôtelier.
Enregistrer	Enregistre la commande sur la table choisie, sans encaisser.	Si le client paie plus tard.	Uniquement avec une table ouverte ; pas sans internet.
Imprimer le ticket (la petite imprimante)	Imprime une addition pour le client : le ticket sans mode de paiement, heure de commande, mode de commande ni utilisateur.	Si le client veut d'abord voir l'addition.	Non visible sans imprimante de caisse ou avec Pas d'imprimante sur Oui.
Payer maintenant	Ouvre Choisissez un mode de paiement.	Sur une caisse sans boutons fixes Espèces et Carte.	Le total figure sur le bouton.
Espèces	Ouvre Paiement en espèces, ou encaisse aussitôt.	Pour les paiements en espèces.	Avec Afficher l'écran espèces avec montants rapides sur Non : encaissé aussitôt pour le montant exact, tiroir ouvert et ticket imprimé, sans écran intermédiaire.
Carte / Tap to Pay / Paiement par carte	Envoie le montant au terminal de paiement ou au Tap.	Pour un paiement par carte.	Sans terminal de paiement, il s'enregistre comme Paiement par carte (externe). Si seule la Carte est activée, le bouton s'appelle Paiement par carte et il n'y a pas de fenêtre de choix.
Payer autrement	Encaisse le montant restant dû en totalité, payé en dehors de Jimani.	Comme bouton à l'écran si seuls quelques modes de paiement sont activés.	Il n'y a pas de fenêtre : le ticket est aussitôt marqué comme entièrement payé.
Payer sur facture	Place la commande sur la facture d'un client du fichier clients.	Pour les clients réguliers qui paient sur facture.	Uniquement avec l'intégration CRM client ; choisissez d'abord le client.
Encaisser	Encaisse avec des jetons ; le nombre de jetons figure sur le bouton.	Pour une commande avec des jetons.	Uniquement avec Payer avec des jetons.
Paiement en espèces	Dans Choisissez un mode de paiement : « Payer en espèces ».	-	Non visible sans tiroir-caisse.
Payer autrement (groupe)	Le groupe avec Carte, Payer autrement, Rembourser sur la carte, Carte cadeau et Payer sur facture.	-	Pour un remboursement, la carte et sur facture sont désactivés.
Carte	« Payer avec un terminal de paiement ».	-	-
Payer autrement	« Payer autrement ».	-	-
Rembourser sur la carte	« Via Mollie vers la carte ou le compte du client », avec le maximum.	Uniquement pour le remboursement d'un ticket payé via Mollie.	Avec le droit Rembourser via Mollie.
Carte cadeau	« Payer avec un chèque-cadeau ».	Uniquement pour un remboursement.	Uniquement avec l'intégration Carte cadeau.
Consommation propre	Enregistre le ticket comme consommation propre : « Pas de chiffre d'affaires : le ticket se clôt à zéro. Le stock diminue comme pour une vente. » Choisissez dans Type de consommation le type, saisissez éventuellement Motif ou nom (facultatif) et appuyez sur Enregistrer.	Consommations du personnel, privé, offert à un client, casse.	Uniquement avec l'intégration Consommation propre et le droit Enregistrer l'autoconsommation. Sur une caisse avec les boutons directement à l'écran, il figure sous Autres.
Montant impayé	Ce qu'il reste à payer.	-	Pour un paiement partiel, ce qui est déjà payé figure en dessous.
Montants rapides	Boutons avec des montants ronds et les billets qui couvrent l'addition en une fois.	Pour les espèces.	Pas pour la carte.
Espèces	Le montant que donne le client.	Saisissez-le ou appuyez sur un montant rapide.	Moins que Montant impayé est un paiement partiel.
À rembourser	La monnaie à rendre.	-	-
Pourboire	5 %, 10 %, 15 % ou Manuel ; « Le pourboire est ajouté au montant total ».	Si le client laisse un pourboire.	Uniquement avec l'intégration Enregistrer les pourboires ; pas lors d'un remboursement.
Total pourboire inclus	Le total avec le pourboire.	-	Uniquement avec un pourboire.
Imprimer le ticket / Pas de ticket	Si un ticket sort après l'encaissement.	Pour chaque paiement.	Uniquement si Toujours imprimer un ticket est sur Non pour la caisse. La caisse mémorise le dernier choix sur cet appareil. Le ticket cuisine sort toujours.
Payer maintenant (dans la fenêtre)	Finalise le paiement, avec le montant sur le bouton.	Après avoir rempli les champs.	-
Précédent	Retour au choix du mode de paiement.	-	-
Envoyer le ticket par e-mail	Après un ticket payé sur une caisse sans imprimante de tickets : « Payé. Pas d'imprimante : ticket par e-mail ? » Appuyez sur Envoyer le ticket par e-mail, saisissez l'Adresse e-mail du client et appuyez sur Envoyer.	Si le client veut un ticket.	Visible une demi-minute ; ne rien faire est aussi possible.

Messages

Message	Ce que cela signifie	Que faire
Le chariot est vide	Il n'y a rien sur le ticket.	Enregistrez d'abord quelque chose.
Il n’y a rien à régler.	Il n'y a ni montant ni ligne à encaisser.	Vérifiez le ticket.
Paiement partiel enregistré. Payez le montant restant pour finaliser cette commande.	Vous avez encaissé une partie.	Encaissez le reste.
Le paiement de la commande est encore ouvert. Voulez-vous vraiment quitter cette page ?	Vous voulez partir pendant un paiement partiel.	Restez et encaissez le reste, ou encaissez plus tard depuis les commandes.
La caisse ne peut pas joindre le serveur. Rien ne s'est mal passé avec la commande ; la demande n'est jamais arrivée. Vérifiez la connexion et réessayez.	La demande n'est pas arrivée au serveur.	Vérifiez la connexion ; les paiements en espèces et Payer autrement passent alors en file d'attente.
Le serveur n'a pas répondu à temps. Appuyez à nouveau sur le même bouton : ce qui était déjà enregistré ne sera pas comptabilisé deux fois.	L'enregistrement sur une table a pris trop de temps.	Appuyez à nouveau sur le même bouton.
Quelque chose a changé sur cette table entre-temps. La table est rechargée ; rien n'a été enregistré.	Un collègue a modifié la table pendant que vous encaissiez.	Vérifiez la table et encaissez à nouveau.
L’ordre ne pouvait PAS être créé	Le serveur n'a pas accepté la commande.	Réessayez ; si cela persiste, contactez Jimani.
Le ticket a été envoyé par e-mail.	L'envoi du ticket par e-mail a réussi.	-
Le ticket n'a pas été envoyé par e-mail. Réessayez plus tard.	L'envoi du ticket par e-mail a échoué.	Réessayez plus tard.
Ce ticket n'existe pas dans ce magasin.	Le numéro de ticket n'appartient pas à votre établissement.	Retrouvez à nouveau le ticket.

Articles liés

Comment ajouter un pourboire pour un paiement en espèces ou par carte ?, Un client peut-il partager l'addition ?, Que se passe-t-il si un paiement par carte échoue ou est interrompu ?, Comment enregistrer la consommation personnelle, les consommations du personnel ou la démarque ?

Mots-clés: fenêtre de paiement caisse, encaisser caisse, payer en espèces, monnaie, montants rapides, payer maintenant, ticket ou pas de ticket, envoyer le ticket par e-mail

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.