Como funciona a janela de pagamento da caixa?

Resposta

Sob o talão estão os botões de pagamento. Consoante a caixa, é um botão Pagar agora com uma janela de escolha, ou logo Numerário e Cartão (ou apenas os métodos de pagamento ativos). Em Numerário abre-se a janela Pagamento em numerário com valores rápidos, o valor recebido, o que tem de devolver e, eventualmente, a gorjeta. Cartão, Pagamento com cartão (externo) e Pagar de outra forma não têm janela e registam logo o montante em aberto.

Onde encontrar

Caixa > sob o talão (/WebshopOrder/NewOrder?layout=pos); a disposição dos botões define-se em Definições > Caixa e produtos > Caixas e equipamentos, abrir a caixa, página Definições da caixa

Explicação

• Passo 1. Registe a encomenda. No botão de pagamento aparece o valor.
• Passo 2. Toque em Pagar agora e escolha em Selecione o método de pagamento ("Escolha como quer pagar a encomenda") como o cliente paga. Ou toque logo em Numerário ou Cartão, se estiverem no ecrã.
• Passo 3. Em Numerário: toque num valor rápido ou escreva o que o cliente entrega. Vê A devolver. Escolha Imprimir talão ou Sem talão e toque em Pagar agora com o valor no botão. A gaveta abre.
• Passo 4. Com Cartão o valor vai para o terminal de pagamento e a caixa aguarda o pagamento.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Mesas	Abre a janela Mesas para colocar a encomenda numa mesa.	No serviço de mesa.	Só com a integração Estacionar mesas.
Marcações	Abre a janela com as marcações de hoje.	Num salão sem mesas.	Só com a integração Salão.
Debitar no quarto	Coloca a encomenda na conta do quarto de um hóspede do hotel.	Num hotel.	Só com a integração Módulo de Hotel.
Guardar	Guarda a encomenda na mesa escolhida, sem cobrar.	Quando o cliente paga mais tarde.	Só com uma mesa aberta; não sem internet.
Imprimir talão (a pequena impressora)	Imprime uma conta para o cliente: o talão sem método de pagamento, hora da encomenda, método de encomenda e utilizador.	Quando o cliente quer ver primeiro a conta.	Não visível sem impressora de caixa ou com Sem impressora em Sim.
Pagar agora	Abre Selecione o método de pagamento.	Numa caixa sem botões fixos de Numerário e Cartão.	O total aparece no botão.
Numerário	Abre Pagamento em numerário, ou cobra logo.	Em pagamentos em numerário.	Com Mostrar ecrã de numerário com valores rápidos em Não: cobrado logo pelo valor exato, gaveta aberta e talão impresso, sem ecrã intermédio.
Cartão / Tap to Pay / Pagamentos com cartão	Envia o valor para o terminal de pagamento ou para o Tap.	Em pagamentos com cartão.	Sem terminal de pagamento regista como Pagamento com cartão (externo). Se apenas Cartão estiver ativo, o botão chama-se Pagamentos com cartão e não há janela de escolha.
Pagar de outra forma	Cobra o montante total em aberto, pago fora do Jimani.	Como botão no ecrã se apenas alguns métodos de pagamento estiverem ativos.	Não há janela: o talão fica logo como totalmente pago.
Pagar a crédito	Coloca a encomenda a crédito de um cliente do ficheiro de clientes.	Para clientes habituais que pagam por fatura.	Só com a integração CRM de clientes; escolha primeiro o cliente.
Cobrar	Cobra com fichas; o número de fichas aparece no botão.	Numa encomenda com fichas.	Só com Pagar com fichas.
Pagamento em numerário	Em Selecione o método de pagamento: "Pagar em numerário".	-	Não visível sem gaveta de dinheiro.
Pagar de outra forma	O grupo com Cartão, Pagar de outra forma, Devolver ao cartão, Vale de oferta e Pagar a crédito.	-	Em devoluções de dinheiro, cartão e a crédito estão desativados.
Cartão	"Pagar com terminal de pagamento".	-	-
Pagar de outra forma	"Pagar de outra forma".	-	-
Devolver ao cartão	"Através da Mollie de volta ao cartão ou à conta do cliente", com o máximo.	Só em devoluções de dinheiro de um talão pago através da Mollie.	Com a permissão Reembolsar através da Mollie.
Vale de oferta	"Pagar com vale de oferta".	Só em devoluções de dinheiro.	Só com a integração Vale de oferta.
Consumo próprio	Regista o talão como consumo próprio: "Sem faturação: o talão fecha a zero. O stock baixa como numa venda." Em Tipo de consumo escolha o tipo, preencha eventualmente Motivo ou nome (opcional) e toque em Registar.	Consumos do pessoal, uso privado, oferta a um cliente, avariado.	Só com a integração Consumo próprio e a permissão Registar consumo próprio. Numa caixa com os botões logo no ecrã encontra-se em Outros.
Montante em aberto	O que ainda falta pagar.	-	Num pagamento parcial, por baixo aparece o que já foi pago.
Valores rápidos	Botões com valores redondos e as notas que cobrem a conta de uma só vez.	Em numerário.	Não em pagamentos com cartão.
Numerário	O valor que o cliente entrega.	Escreva-o ou toque num valor rápido.	Menos do que o Montante em aberto é um pagamento parcial.
A devolver	O troco.	-	-
Gorjeta	5%, 10%, 15% ou Manual; "A gorjeta é adicionada ao montante total".	Quando o cliente dá gorjeta.	Só com a integração Registar gorjetas; não em devoluções de dinheiro.
Total com gorjeta	O total com a gorjeta incluída.	-	Só com gorjeta.
Imprimir talão / Sem talão	Se sai ou não um talão depois de cobrar.	Por pagamento.	Só se Imprimir sempre um talão estiver em Não na caixa. A caixa memoriza a última escolha neste dispositivo. O talão da cozinha sai sempre.
Pagar agora (na janela)	Conclui o pagamento, com o valor no botão.	Depois de preencher.	-
Anterior	Volta à escolha do método de pagamento.	-	-
Enviar talão por email	Depois de um talão pago numa caixa sem impressora de talões: "Pago. Sem impressora: talão por email?" Toque em Enviar talão por email, preencha o Email do cliente e toque em Enviar.	Quando o cliente quer um talão.	Visível meio minuto; não fazer nada também é permitido.

Mensagens

Mensagem	O que significa	O que fazer
O carrinho está vazio	Não há nada no talão.	Registe primeiro algo.
Não há nada a resolver.	Não há valor nem linha a cobrar.	Verifique o talão.
Pagamento parcial registado. Pague o montante restante para concluir esta encomenda.	Cobrou uma parte.	Cobre o resto.
O pagamento da encomenda ainda está em aberto. Tem a certeza de que quer sair desta página?	Quer sair durante um pagamento parcial.	Fique e cobre o resto, ou cobre mais tarde a partir das encomendas.
A caixa não consegue chegar ao servidor. Nada correu mal com a encomenda; o pedido nunca chegou. Verifique a ligação e tente novamente.	O pedido não chegou ao servidor.	Verifique a ligação; numerário e Pagar de outra forma entram então na fila de espera.
O servidor não respondeu a tempo. Prima mais uma vez o mesmo botão: o que já estava guardado não é registado em duplicado.	Guardar numa mesa demorou demasiado.	Toque mais uma vez no mesmo botão.
Entretanto, algo mudou nesta mesa. A mesa vai ser recarregada; nada foi registado.	Um colega alterou a mesa enquanto você cobrava.	Verifique a mesa e cobre novamente.
A ordem NÃO podia ser criada	O servidor não aceitou a encomenda.	Tente novamente; se continuar, contacte o Jimani.
O talão foi enviado por email.	Enviar talão por email resultou.	-
O talão não foi enviado por email. Tente novamente mais tarde.	Enviar talão por email não resultou.	Tente novamente mais tarde.
Este talão não existe nesta loja.	O número do talão não pertence ao seu negócio.	Procure o talão novamente.

Artigos relacionados

Como adiciono uma gorjeta em numerário ou com cartão?, Um cliente pode dividir a conta?, O que acontece se um pagamento com cartão falhar ou for interrompido?, Como registo consumo próprio, consumos do pessoal ou quebras?

Palavras-chave: janela de pagamento caixa, cobrar caixa, cobrar em numerário, troco, valores rápidos, pagar agora, talão ou sem talão, enviar talão por email

Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.