¿Cómo se trabaja con reservas de actividades en la caja?

Respuesta

Si tu negocio trabaja con el módulo Actividades en la caja, en la barra están Reservas y Reserva. En Reservas ves las reservas por día, por semana o las últimas 100, con filtros por estado, tipo y actividad. Con Reserva creas una nueva; si tocas una reserva se muestran los datos, el historial y las entradas, y puedes marcarla como no-show.

Dónde encontrarlo

Caja > Reservas (/Pos/ActivitiesReservation); nueva con Reserva (/Pos/AddActivitiesReservations)

Explicación

• La lista. Elige el día, Vista de lista, Lista semanal o Últimas 100 reservas. Filtra con Seleccionar estado, Buscar por:, Seleccionar Tipo y Actividades, y oculta con Ocultar "Se ha ido" y Ocultar "Ha llegado". Abajo están los Totales (Totales diarios o Totales semanales). Por línea ves Estado de la reserva, Fecha, Hora de llegada, Hora de salida, Nombre, Cantidad, Actividad, Duración, Ubicaciones, Pago (Pagado o No remunerado), Creación, Memorando e Importe total.
• Una reserva nueva. En Actividades elige la actividad ("Seleccionar un tipo de actividad"), la Fecha (y, si son varios días, la Fecha de salida), De y Hasta o la Duración, y las Ubicaciones (pistas). Elige una hora de Horarios disponibles. Rellena el cliente (Buscar clientes) o marca Cliente de paso (sin datos del cliente), y rellena Nombre de la reserva e Idioma. Con Haz el check-in ahora, el cliente queda enseguida como llegado.
• Finalizar. En Tu factura están Importe total, Total remunerado y Cantidad pendiente. Toca Guardar o Pago y elige si el cliente recibe un correo (Enviar un correo electrónico o Sin correo electrónico).
• Información de la reserva. Resumen, Adjunto(s), Historial, Historial de correos electrónicos, Entradas (con Código QR y Clave de reserva) y Datos e información sobre clientes. Con Cambiar a No-show o Cambiar a No-show en 30 minutos la marcas como no-show; la caja pregunta "¿Seguro que quieres marcar esta reserva como 'No-show'?"

Botones y ajustes

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Actividades	La actividad (tipo) que se reserva.	Siempre.	-
Fecha y Fecha de salida	El día de la actividad y, si son varios días, el último día.	Siempre.	-
De, Hasta y Duración	La hora de la actividad.	Siempre.	-
Ubicaciones	La pista o el sitio.	En actividades con pistas.	-
Idioma	El idioma de los correos al cliente.	-	-
Nombre de la reserva	El nombre de la reserva.	Siempre.	-
Cliente de paso (sin datos del cliente)	Sin nombre ni datos de contacto.	Un visitante suelto.	-
Haz el check-in ahora	Enseguida como llegado.	Un cliente que empieza ahora.	-
Memorando interno	Una nota que el cliente no ve.	Deseos o acuerdos.	-
Añadir a la cita	Incluye el memorando interno en el presupuesto.	En un presupuesto.	No siempre se ve.
Ocultar "Ha llegado" / Ocultar "Se ha ido"	Quita a esos clientes de la lista.	Durante el servicio.	-
Pagado / No remunerado	El estado de pago en la lista.	-	-

Mensajes

Mensaje	Qué significa	Qué haces
Reserva marcada como 'No-show' correctamente	El cliente no ha venido.	-
La reserva se marcará como 'No-show' en 30 minutos	Has elegido Cambiar a No-show en 30 minutos.	-
El estado de la reserva no se ha actualizado. Inténtalo de nuevo.	No se ha podido guardar el estado.	Inténtalo de nuevo.

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Última revisión: 2026-10-16

Traducido de la base de conocimientos en neerlandés; prevalece la versión neerlandesa.