Comment travailler avec les réservations d'activités à la caisse ?

Réponse

Si votre établissement utilise le module Activités à la caisse, la barre propose Réservations et Réservation. Sous Réservations, vous voyez les réservations par jour, par semaine ou les 100 dernières, avec des filtres sur le statut, le type et l'activité. Avec Réservation, vous en créez une nouvelle ; toucher une réservation affiche les données, l'historique et les billets, et permet éventuellement de la passer en no-show.

Où le trouver

Caisse > Réservations (/Pos/ActivitiesReservation) ; nouvelle réservation avec Réservation (/Pos/AddActivitiesReservations)

Explication

• La liste. Choisissez le jour, Vue de liste, Liste hebdomadaire ou Dernières 100 réservations. Filtrez avec Statut (Sélectionner), Recherche par :, Sélectionnez le type et Activités, et masquez avec Masquer "Parti" et Masquer "Arrivé". En bas figurent les Totaux (Totaux journaliers ou Totaux hebdomadaires). Pour chaque ligne, vous voyez Statut de la réservation, Date, Heure d’arrivée, Heure de départ, Nom, Quantité, Activité, Durée, Lieux, Paiement (Payé ou Non payé), Création, Note et Montant total.
• Une nouvelle réservation. Sous Activités, choisissez l'activité (« Sélectionnez un type d’activité »), la Date (et, pour plusieurs jours, la Date de départ), De et À ou la Durée, et les Lieux (pistes). Choisissez une heure parmi Temps disponibles. Renseignez le client (Recherche d’invités) ou cochez Client de passage (sans coordonnées), puis renseignez Nom de la réserve et Langue. Avec Enregistrer l'arrivée maintenant, le client passe tout de suite à arrivé.
• Finaliser. Sous Votre facture figurent Montant total, Total payé et Montant impayé. Touchez Enregistrer ou Paiement et choisissez si le client reçoit un e-mail (Envoyer un e-mail ou Pas d’email).
• Informations de réservation. Aperçu, Attachement(s), Historique, Historique des e-mails, Billets (avec QR code et Clé de réservation) et Données et informations sur les invités. Avec Passer en No-show ou Passer en No-show dans 30 minutes, vous la passez en no-show ; la caisse demande « Voulez-vous vraiment passer cette réservation en 'No-show' ? »

Boutons et paramètres

Nom	Ce que ça fait	Quand l'utiliser	Attention
Activités	L'activité (le type) qui est réservée.	Toujours.	-
Date et Date de départ	Le jour de l'activité et, pour plusieurs jours, le dernier jour.	Toujours.	-
De, À et Durée	L'heure de l'activité.	Toujours.	-
Lieux	La piste ou l'endroit.	Pour les activités avec des pistes.	-
Langue	La langue des e-mails envoyés au client.	-	-
Nom de la réserve	Le nom sur la réservation.	Toujours.	-
Client de passage (sans coordonnées)	Sans nom ni coordonnées.	Un visiteur occasionnel.	-
Enregistrer l'arrivée maintenant	Tout de suite à arrivé.	Un client qui commence maintenant.	-
Note interne	Une note que le client ne voit pas.	Souhaits ou accords.	-
Ajouter à la citation	Reprend la note interne dans le devis.	Pour un devis.	Pas toujours affiché.
Masquer "Arrivé" / Masquer "Parti"	Retire ces clients de la liste.	Pendant le service.	-
Payé / Non payé	L'état de paiement dans la liste.	-	-

Messages

Message	Ce que ça signifie	Que faire
Réservation passée en 'No-show' avec succès	Le client n'est pas venu.	-
La réservation sera passée en 'No-show' dans 30 minutes	Vous avez choisi Passer en No-show dans 30 minutes.	-
Le statut de la réservation n'a pas été mis à jour. Réessayez.	Le statut n'a pas pu être enregistré.	Réessayez.

Articles liés

Comment travailler avec les réservations à la caisse ?, Que contient le terminal portable : menu, Paramètres et réservations ?

Mots-clés: activités caisse, réserver une activité caisse, réservation bowling, réserver une piste, no-show activité, réservations d'activités

Dernière vérification: 2026-10-16

Traduit de la base de connaissances néerlandaise ; la version néerlandaise fait foi.