O que se pode definir em Informações do cliente?

Resposta

Em Informações do cliente define que dados pede a um cliente ao reservar, quais são obrigatórios e onde ficam visíveis: no widget, na reserva manual, num grupo e nos clientes de passagem.

Onde encontrar

Definições > Clientes e reservas > Informações do cliente (/settings/GuestDetails). Clique numa linha para ver os detalhes desse campo.

Explicação

A página Informações para convidados mostra os campos do cliente, como nome próprio, apelido, e-mail, telefone, morada, código postal, localidade, país e Saudação, além dos seus campos extra. Por campo vê quatro interruptores com Sim ou Não: Obrigatório, Mostrar em reserva manual, Visível para clientes de passagem e Mostrar no widget. Uma alteração aplica-se de imediato. Abra um campo para ver mais: o nome, o Tipo, as Opções de um campo de escolha, a Descrição, os Tipos de reserva a que o campo se aplica, a Etiqueta (a tag, que não pode ser alterada) e os interruptores Visível na reserva, Visível no grupo, Mostrar no widget e Obrigatório. Dos campos predefinidos não pode alterar o Tipo nem eliminá-los; em apelido, telefone e e-mail os interruptores ficam fixos na janela de detalhes. Um campo próprio pode ser eliminado. No widget, o cliente tem em Saudação a escolha Família., Sr. ou A senhora. No cliente propriamente dito, o Jimani também utiliza os dados na página em que um cliente pede a sua fatura: essa ligação consta do talão e da aplicação de caixa, e só pede os campos para os quais Mostrar no widget está em Sim. Se quiser ocultar dados dos clientes aos funcionários, consulte o artigo sobre ocultar dados dos clientes por função.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando usar	Atenção
Obrigatório	Em Sim, este campo tem de ser preenchido durante a reserva.	Para dados de que realmente precisa, como um número de telefone.	Na janela de detalhes de apelido, telefone e e-mail, não pode alterar os interruptores.
Mostrar em reserva manual	Em Sim, o campo aparece na janela Adicionar reserva para si ou para a sua equipa.	Para dados que pede ao telefone.	-
Visível para clientes de passagem	Em Sim, o campo também aparece num cliente de passagem (uma reserva sem dados do cliente).	Quando quer registar algo, ainda assim, de clientes que entram sem aviso.	-
Mostrar no widget	Em Sim, o cliente vê o campo ao reservar através do widget. A mesma escolha determina que campos o cliente preenche na página da sua fatura.	Para tudo o que o cliente pode preencher por si.	-
Visível na reserva	Em Sim, o campo consta da própria reserva, portanto também da janela Atualizar reserva.	Para dados que quer ver em cada reserva.	-
Visível no grupo	Em Sim, o campo também consta dos clientes adicionais de uma reserva de grupo.	Quando quer saber, por exemplo, a alergia de cada membro do grupo.	Em apelido, telefone e e-mail este interruptor está fixo.
Tipo	O tipo de campo: caixa de texto, caixa de texto grande, hora, data, caixa de seleção, botão de opção, número, telefone, lista de escolha, etiqueta, ligação, e-mail, confirmação de e-mail ou condições gerais. Num campo predefinido está fixo.	Num campo próprio.	Escolha com cuidado; um campo predefinido não pode ser convertido.
Opções	As escolhas de uma lista de escolha ou botão de opção, uma por linha.	Apenas em campos com escolhas.	-
Descrição	Uma explicação que aparece no próprio campo como texto cinzento-claro.	Para dizer o que quer saber.	-
Tipos de reserva	Os tipos de reserva a que o campo se aplica. Com Selecionar tudo escolhe-os todos.	Quando uma pergunta não serve para todos os tipos.	-
Etiqueta	A tag do campo, por exemplo {email}. Pode utilizá-la em modelos de e-mail. Não pode ser alterada.	Ao escrever o texto de um e-mail.	-
Saudação	O tratamento do cliente: Família., Sr. ou A senhora. A escolha consta do widget e da janela Adicionar reserva, em atividades e em bilhetes.	Para um tratamento correto nos e-mails.	Torna a Saudação obrigatória com o interruptor Obrigatório.
Primeiro nome	Na página Informações para convidados que o cliente preenche para a sua fatura.	Quando o cliente quer uma fatura em seu nome.	Apenas se Mostrar no widget estiver em Sim.
Apelido	Idem.	Idem.	-
Morada	Idem, para a morada na fatura.	Numa fatura empresarial.	-
Localidade	Idem.	Idem.	-
Código postal	Idem.	Idem.	-
País	Idem. O país é necessário para o IVA.	Idem.	-

Mensagens

Mensagem	O que significa	O que fazer
Não foram recebidos dados do hóspede	A página da fatura não recebeu dados.	Preencha os dados e tente novamente.
Os dados do cliente foram guardados.	A sua alteração dos dados do cliente numa reserva foi guardada.	-
Não foi possível guardar. Tente novamente.	Não foi possível guardar os dados do cliente.	Tente novamente.

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Palavras-chave: dados do cliente, informações do cliente, campos obrigatórios ao reservar, campos de cliente de passagem, saudação, campo de cliente adicional, pedir fatura cliente

Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.