Wie funktioniert die Rückerstattungsübersicht des Salons?
- Antwort
In der Rückerstattungsübersicht sehen Sie die stornierten Termine der letzten sechs Monate und erstatten online bezahlte Beträge zurück, ganz oder teilweise. Der Saldo oben zeigt, wie viel bei Ihrem Zahlungsanbieter zur Rückerstattung zur Verfügung steht.
- Wo finden Sie es
Menü > Rückerstattungsübersicht (
/SalonRefunds)- Erklärung
Oben steht Saldo mit einem Betrag. Darunter steht pro stornierten Termin eine Zeile. Wurde für den Termin bezahlt, stehen in der letzten Spalte, Status, zwei Schaltflächen: die rote zum Erstatten und die orangefarbene, um eine laufende Rückerstattung zu stornieren. Mit dem Info-Symbol am Zeilenanfang öffnen Sie die Reservierungsinformationen. Doppelklicken Sie auf eine Zeile, um den Termin selbst zu öffnen.
- Schaltflächen und Einstellungen
Name Was es macht Wann Sie es verwenden Achtung Saldo Der Betrag, den Sie bei Mollie zur Verfügung haben. Um zu sehen, ob Sie genug haben. Ohne Verbindung mit Mollie steht dort 0. Der Saldo wird kurz zwischengespeichert, kann also etwas nachhinken. Stornodatum Spalte: der Tag der Stornierung. - - Stornozeit Spalte: der Zeitpunkt der Stornierung. - - Behandlung Spalte: die Behandlung. - - Mitarbeiter Spalte: der Mitarbeiter. - - Zeit Spalte: der Tag des Termins. - - Gesamtbetrag Spalte: was der Gast bezahlt hat. Um zu sehen, wie viel Sie erstatten können. - Erstellt Spalte: wer die Stornierung vorgenommen hat. - - Stornierungsgrund Spalte: der angegebene Grund. - - Status Spalte mit den Schaltflächen zum Erstatten oder zum Stornieren einer Rückerstattung, oder mit dem Stand der Rückerstattung. Zum Abwickeln. Steht der Gesamtbetrag auf 0, gibt es nichts zu erstatten, und das Feld bleibt leer. Erstatten Die rote Schaltfläche mit dem Bankkarten-Symbol. Sie tragen ein, welchen Betrag Sie erstatten; der volle Betrag ist bereits eingetragen. Nach der Stornierung eines bezahlten Termins. Der Betrag darf nicht höher sein als das, was der Gast bezahlt hat, und nicht höher als der Saldo. Rückerstattung stornieren Die orangefarbene Schaltfläche mit dem Kreuz. Jimani fragt Sind Sie sicher? mit dem Text Sie werden die Rückerstattung stornieren!. Nur solange die Rückerstattung noch nicht ausgeführt ist (pending). Danach können Sie erneut erstatten. Excel Symbol, das die Liste herunterlädt. Für einen Export. - - Meldungen
Meldung Was es bedeutet Was Sie tun Erstattungsbetrag! Titel des Fensters, in dem Sie den Betrag eintragen. Tragen Sie den Betrag ein und bestätigen Sie. Gesamter Erstattungsbetrag: Der Text über dem Eingabefeld. - Max. Erstattungsbetrag ist Sie haben mehr eingetragen, als bezahlt wurde. Tragen Sie einen niedrigeren Betrag ein. Unzureichender Saldo! Der Betrag ist höher als Ihr Saldo. Warten Sie, bis Saldo vorhanden ist, oder erstatten Sie einen niedrigeren Betrag. Sind Sie sicher? Frage, bevor eine Rückerstattung storniert wird. Wählen Sie Yes oder No. Keine Daten gefunden. In den letzten sechs Monaten gibt es keine stornierten Termine. - - Verwandte Artikel
Wie erstatte ich einen stornierten Termin zurück?, Wie funktioniert die Übersicht Stornierungen des Salons?
- Wie weit zurück sehe ich stornierte Termine für die Rückerstattung?
- Was bedeutet der Saldo oben in der Rückerstattungsübersicht?
- Kann ich teilweise erstatten?
- Wo erstatte ich online bezahlte Termine zurück?
Stichwörter: Rückerstattung Salon, Stornierung Rückerstattung, Anzahlung zurück, Refund Mollie, Saldo Mollie, teilweise erstatten
Zuletzt geprüft: 2026-10-16
Übersetzt aus der niederländischen Wissensdatenbank; maßgeblich ist die niederländische Fassung.