Hoe werkt het Terugbetaal overzicht van de salon?

Antwoord

In het Terugbetaal overzicht zie je de geannuleerde afspraken van de laatste zes maanden en betaal je online betaalde bedragen terug, geheel of gedeeltelijk. Het saldo bovenaan laat zien hoeveel er bij je betaalaanbieder beschikbaar is om terug te betalen.

Waar vind je het

Menu > Terugbetaal overzicht (/SalonRefunds)

Uitleg

Bovenaan staat Saldo met een bedrag. Daaronder staat per geannuleerde afspraak een regel. Is er voor de afspraak betaald, dan staan in de laatste kolom, Status, twee knoppen: de rode om terug te betalen en de oranje om een lopende terugbetaling te annuleren. Met het informatiepictogram vooraan de regel open je de reserveringsinformatie. Dubbelklik op een regel om de afspraak zelf te openen.

Knoppen en instellingen

Naam	Wat doet het	Wanneer gebruik je het	Let op
Saldo	Het bedrag dat je bij Mollie beschikbaar hebt.	Om te zien of je genoeg hebt.	Zonder koppeling met Mollie staat er 0. Het saldo wordt kort onthouden, dus het kan even achterlopen.
Annuleer datum	Kolom: de dag van de annulering.	-	-
Annuleer tijd	Kolom: het tijdstip van de annulering.	-	-
Behandeling	Kolom: de behandeling.	-	-
Medewerkers	Kolom: de medewerker.	-	-
Tijd	Kolom: de dag van de afspraak.	-	-
Totaalbedrag	Kolom: wat de gast heeft betaald.	Om te zien hoeveel je kunt terugbetalen.	-
Aangemaakt	Kolom: wie de annulering heeft gedaan.	-	-
Reden annulering	Kolom: de opgegeven reden.	-	-
Status	Kolom met de knoppen om terug te betalen of een terugbetaling te annuleren, of de stand van de terugbetaling.	Om af te handelen.	Staat het totaalbedrag op 0, dan is er niets terug te betalen en blijft het vak leeg.
Terugbetalen	De rode knop met het bankpas-symbool. Je vult in welk bedrag je terugbetaalt; het volledige bedrag staat al ingevuld.	Na een annulering van een betaalde afspraak.	Het bedrag mag niet hoger zijn dan wat de gast betaalde, en niet hoger dan het Saldo.
Terugbetaling annuleren	De oranje knop met het kruisje. Jimani vraagt Weet je het zeker? met de tekst Je gaat de terugbetaling annuleren!.	Alleen zolang de terugbetaling nog niet is uitgevoerd (pending).	Daarna kun je opnieuw terugbetalen.
Excel	Pictogram dat de lijst downloadt.	Voor een export.	-

Meldingen

Melding	Wat betekent het	Wat doe je
Refund amount!	Titel van het venster waarin je het bedrag invult.	Vul het bedrag in en bevestig.
Total refund amount:	De tekst boven het invulveld.	-
Max. refund amount is	Je hebt meer ingevuld dan er betaald is.	Vul een lager bedrag in.
Insufficient balance!	Het bedrag is hoger dan je Saldo.	Wacht tot er saldo is of betaal een lager bedrag terug.
Weet je het zeker?	Vraag voordat een terugbetaling wordt geannuleerd.	Kies Yes of No.
Geen data gevonden.	Er zijn geen geannuleerde afspraken in de laatste zes maanden.	-

Gerelateerd

Hoe betaal ik een geannuleerde afspraak terug?, Hoe werkt het overzicht Annuleringen van de salon?

Trefwoorden: terugbetalen salon, annulering terugbetaling, aanbetaling terug, refund mollie, saldo mollie, gedeeltelijk terugbetalen

Laatst nagekeken: 2026-10-16