Hur fungerar Återbetalningsöversikt i salongen?

Svar

I Återbetalningsöversikt ser du de avbokade bokningarna från de senaste sex månaderna och återbetalar belopp som betalats online, helt eller delvis. Saldot högst upp visar hur mycket som finns tillgängligt hos din betalleverantör för återbetalning.

Var hittar du det

Meny > Återbetalningsöversikt (/SalonRefunds)

Förklaring

Högst upp står Saldo med ett belopp. Under det finns en rad per avbokad bokning. Har bokningen betalats finns i sista kolumnen, Status, två knappar: den röda för att återbetala och den orangea för att avbryta en pågående återbetalning. Med informationsikonen först på raden öppnar du bokningsinformationen. Dubbelklicka på en rad för att öppna själva bokningen.

Knappar och inställningar

Namn	Vad det gör	När du använder det	Observera
Saldo	Beloppet som du har tillgängligt hos Mollie.	För att se om du har tillräckligt.	Utan koppling till Mollie står det 0. Saldot sparas en kort stund, så det kan släpa efter en aning.
Avbokningsdatum	Kolumn: dagen för avbokningen.	-	-
Avbokningstid	Kolumn: tidpunkten för avbokningen.	-	-
Behandling	Kolumn: behandlingen.	-	-
Medarbetare	Kolumn: medarbetaren.	-	-
Tid	Kolumn: bokningens dag.	-	-
Totalt belopp	Kolumn: vad gästen har betalat.	För att se hur mycket du kan återbetala.	-
Skapad	Kolumn: vem som gjorde avbokningen.	-	-
Orsak till avbokning	Kolumn: den angivna anledningen.	-	-
Status	Kolumn med knapparna för att återbetala eller avbryta en återbetalning, eller återbetalningens läge.	För att slutföra.	Står totalbeloppet på 0 finns inget att återbetala och rutan förblir tom.
Återbetala	Den röda knappen med bankkortssymbolen. Du fyller i vilket belopp du återbetalar; hela beloppet är redan ifyllt.	Efter en avbokning av en betald bokning.	Beloppet får inte vara högre än vad gästen betalade, och inte högre än Saldo.
Avboka återbetalningen	Den orangea knappen med krysset. Jimani frågar Är du säker? med texten Du kommer att avbryta återbetalningen!.	Bara så länge återbetalningen ännu inte har genomförts (pending).	Därefter kan du återbetala igen.
Excel	Ikon som laddar ner listan.	För en export.	-

Meddelanden

Meddelande	Vad det betyder	Vad du gör
Refund amount!	Titeln på fönstret där du fyller i beloppet.	Fyll i beloppet och bekräfta.
Total refund amount:	Texten ovanför ifyllningsfältet.	-
Max. refund amount is	Du har fyllt i mer än vad som är betalt.	Fyll i ett lägre belopp.
Insufficient balance!	Beloppet är högre än ditt Saldo.	Vänta tills det finns saldo eller återbetala ett lägre belopp.
Är du säker?	Fråga innan en återbetalning avbryts.	Välj Yes eller No.
Inga data hittades.	Det finns inga avbokade bokningar under de senaste sex månaderna.	-

Relaterat

Hur återbetalar jag en avbokad bokning?, Hur fungerar översikten Avbokningar i salongen?

Sökord: återbetalning salong, avbokning återbetalning, handpenning tillbaka, refund mollie, saldo mollie, återbetala delvis

Senast kontrollerad: 2026-10-16

Översatt från den nederländska kunskapsbasen; den nederländska versionen gäller.