¿Cómo funciona la pantalla para ver y modificar una cita del salón?

Respuesta

Haz clic en una cita en la agenda. Primero ves la ventana Información de la reserva con los botones para marcar al cliente como Llegado o Ido, cancelar o enviar un correo. Con Reserva abierta abres la pantalla completa para modificar la cita.

Dónde encontrarlo

Menú > Reservas (o Salón en la caja) > haz clic en una cita (/SalonReservation/UpdateReservation). La misma pantalla también existe en /SalonReservation/Update, que abren, entre otras, las listas Cancelaciones y Resumen de reembolsos.

Explicación

Ventana Información de la reserva. Arriba hay cuatro pestañas: Resumen, Adjunto, Lista de reservas y Memorando interno. Abajo a la izquierda está Cancelar, en el centro Más (con los demás botones) y a la derecha el botón principal. El botón principal es Llegado si la cita aún está abierta, y Ido si el cliente ha Llegado; después aparece Reserva abierta. En Resumen están las pestañas Resumen, Pagos de reserva (entrada) y Proceso de reserva. Pantalla completa. Arriba están el Estado de la cita y quién la ha creado (Creado por), y debajo las pestañas Resumen y Adjunto(s). Modificas los campos y guardas con Guardar.

Botones y ajustes

Nombre	Qué hace	Cuándo lo usas	Atención
Llegado	Botón principal en Información de la reserva: pone la cita en Llegado, tras una confirmación.	Cuando el cliente entra.	Después ya no puedes cancelar la cita en esta ventana.
Ido	Botón principal cuando el cliente ha Llegado: pone la cita en Ido, tras una confirmación.	Cuando el tratamiento ha terminado.	La hora de fin de la cita (y de la estación de trabajo) pasa a ser la hora actual.
Reserva abierta	Botón principal cuando ya no hay un estado siguiente: abre la pantalla completa.	Para modificar algo.	-
Cancelar	Cancela la cita. Jimani pregunta primero ¿Cancelar reserva? y ¿Estás seguro de que quieres cancelar la reserva?, y después un motivo (Motivo de la cancelación).	Cuando el cliente no viene o cancela.	El botón está desactivado con la explicación El cliente ya está dentro; ya no se puede cancelar, o Finalizada; ya no se puede cancelar.
Más	Abre los demás botones.	En una pantalla estrecha.	-
Pedido	Abre la caja con el ticket de la cita.	Cuando el cliente está listo para la caja.	Solo si el cliente ha Llegado y el día de la cita es hoy.
Programar una nueva cita	Abre la ventana Pide una nueva cita para una cita de seguimiento.	Cuando el cliente está Ido y vuelve.	Consulta el artículo sobre una cita de seguimiento.
Próxima cita	Va a la cita de seguimiento ya programada.	Para verla.	-
Enviar correo	Reenvía la confirmación al cliente, tras la pregunta ¿Reenviar la confirmación al cliente?.	Cuando el cliente ha perdido la confirmación.	Solo si el cliente tiene una dirección de correo electrónico.
Imprimir ticket	Imprime la cita en la impresora de tickets.	Para un ticket en papel.	Solo con una impresora de tickets vinculada.
Imprimir (PDF)	Abre la confirmación como PDF.	Para una impresión.	Solo si la confirmación ya está creada.
Estado	Elige el estado de la cita, arriba en la pantalla completa.	Para poner a alguien en Llegado, Ido o No-show.	Jimani pide primero una confirmación.
Creado por	Quién ha creado la cita. No se puede modificar.	A título informativo.	-
Grupo de tratamiento	El público objetivo de la cita.	Para cambiar el tratamiento.	Si cambias el grupo, después vuelves a elegir un Tratamiento.
Tratamiento	El tratamiento.	Para cambiarlo.	El precio y la hora de fin se ajustan.
Hora	El día. Junto a la etiqueta están los Horarios de apertura.	Para cambiar la cita.	-
Desde	La hora de inicio.	Para cambiar la cita.	En Horarios disponibles eliges una hora libre.
Hasta	La hora de fin.	-	-
Empleados	El empleado.	Para cambiarlo.	Si el empleado está ocupado a la nueva hora, aparece Este empleado ya tiene una cita a esta hora.
Estaciones de trabajo	La estación de trabajo.	Para cambiarla.	Sin estación de trabajo recibes ¡No se ha elegido ninguna silla!.
Cliente de paso (sin datos del cliente)	Sí/No: la cita sin datos del cliente.	Para un cliente de paso.	-
Haz el check-in ahora	Pone la cita directamente en Llegado con la hora actual.	Cuando el cliente está ahora.	Solo visible si el ajuste del salón está activado.
Idioma	El idioma del cliente.	Para enviar la confirmación en el idioma correcto.	-
Nombre de la reserva	El nombre en la cita.	Para corregir.	-
Memorando interno	Una nota para ti; también una pestaña en Información de la reserva con Guardar.	Para un punto de atención.	El cliente no ve el memorando.
Añadir a la cita	Casilla junto al Memorando interno.	-	En la pantalla solo aparece este nombre.
Cantidad total	El total de la cita con IVA incluido.	Para comprobar.	-
IVA total	El importe del IVA en la ventana de pago.	-	-
Adjunto(s)	Pestaña con documentos de la cita: Fecha, Asunto, Descripción y Número de factura. Con el signo más añades uno.	Para un archivo con la cita.	-
Añadir archivo	Elige el archivo que guardas con la cita, en la ventana Añadir (Documento de reserva, Subir).	Para una foto o un documento.	-
Asunto	El asunto del archivo adjunto.	Siempre en un archivo adjunto.	-
Descripción	Una explicación del archivo adjunto.	Opcional.	-
Guardar	Guarda los cambios. En la ventana de adjuntos guarda el adjunto.	Tras cada cambio.	-

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Palabras clave: modificar cita salón, cambiar cita, marcar cliente como llegado, ver cita, adjunto de la cita, reenviar confirmación

Última revisión: 2026-10-16

Traducido de la base de conocimientos en neerlandés; prevalece la versión neerlandesa.