Como funciona o ecrã para ver e alterar uma marcação do salão?

Resposta

Clique numa marcação na agenda. Vê primeiro a janela Informações da reserva, com os botões para marcar o cliente como Chegou ou Saiu, cancelar ou enviar um e-mail. Com Reserva aberta, abre o ecrã completo para alterar a marcação.

Onde encontrar

Menu > Reservas (ou Salão na caixa) > clique numa marcação (/SalonReservation/UpdateReservation). O mesmo ecrã existe também em /SalonReservation/Update, que as listas Cancelamentos e Resumo de reembolsos abrem, entre outras.

Explicação

Janela Informações da reserva. No topo há quatro separadores: Visão geral, Anexo, Lista de reservas e Memorando interno. Em baixo à esquerda está Cancelar, ao meio Mais (com os restantes botões) e à direita o botão principal. O botão principal é Chegou se a marcação ainda estiver aberta, e Saiu se o cliente já Chegou; depois surge Reserva aberta. Em Visão geral, há os separadores Visão geral, Pagamentos de reserva (entrada) e Processo de reserva. Ecrã completo. No topo está o Estado da marcação e quem a criou (Criado por), por baixo os separadores Visão geral e Anexo(s). Altera os campos e guarda com Guardar.

Botões e definições

Nome	O que faz	Quando utilizar	Atenção
Chegou	Botão principal em Informações da reserva: define a marcação como Chegou, após uma confirmação.	Quando o cliente entra.	Depois disso, já não é possível cancelar a marcação nesta janela.
Saiu	Botão principal quando o cliente já Chegou: define a marcação como Saiu, após uma confirmação.	Quando o tratamento termina.	A hora de fim da marcação (e da estação de trabalho) passa a ser a hora atual.
Reserva aberta	Botão principal quando não há estado seguinte: abre o ecrã completo.	Para alterar algo.	-
Cancelar	Cancela a marcação. O Jimani pergunta primeiro Cancelar reserva? e Tem a certeza de que quer cancelar a reserva?, e depois um motivo (Motivo do cancelamento).	Quando o cliente não vem ou desmarca.	O botão está desativado, com a explicação O cliente já chegou; já não é possível cancelar, ou Concluído; já não é possível cancelar.
Mais	Abre os restantes botões.	Num ecrã estreito.	-
Pedido	Abre a caixa com o talão da marcação.	Quando o cliente está pronto para a caixa.	Apenas se o cliente tiver Chegou e o dia da marcação for hoje.
Agendar nova marcação	Abre a janela Marque uma nova marcação para uma marcação de seguimento.	Quando o cliente Saiu e vai voltar.	Consulte o artigo sobre uma marcação de seguimento.
Próxima marcação	Vai para a marcação de seguimento já agendada.	Para a ver.	-
Enviar e-mail	Reenvia a confirmação ao cliente, após a pergunta Reenviar a confirmação ao cliente?.	Quando o cliente perdeu a confirmação.	Apenas se o cliente tiver um endereço de e-mail.
Imprimir talão	Imprime a marcação na impressora de talões.	Para um talão em papel.	Apenas com uma impressora de talões associada.
Imprimir (PDF)	Abre a confirmação em PDF.	Para uma impressão.	Apenas se a confirmação já tiver sido criada.
Estado	Escolha o estado da marcação, no topo do ecrã completo.	Para marcar alguém como Chegou, Saiu ou No-show.	O Jimani pede primeiro uma confirmação.
Criado por	Quem criou a marcação. Não se pode alterar.	A título informativo.	-
Grupo de tratamento	O público-alvo da marcação.	Para mudar o tratamento.	Se mudar o grupo, escolha depois novamente um Tratamento.
Tratamento	O tratamento.	Para mudar.	O preço e a hora de fim acompanham a mudança.
Hora	O dia. Ao lado da etiqueta consta Horários de funcionamento.	Para mudar.	-
De	A hora de início.	Para mudar.	Em Horários disponíveis escolhe uma hora livre.
Até	A hora de fim.	-	-
Funcionários	O funcionário.	Para mudar.	Se o funcionário estiver ocupado na nova hora, surge Este funcionário já tem uma marcação a esta hora.
Estações de trabalho	A estação de trabalho.	Para mudar.	Sem estação de trabalho, recebe Nenhuma cadeira selecionada!.
Cliente de passagem (sem dados do cliente)	Sim/Não: a marcação sem dados do cliente.	Para um cliente de passagem.	-
Faz o check-in agora	Define a marcação de imediato como Chegou com a hora atual.	Quando o cliente está presente agora.	Só visível se a definição para o salão estiver ativada.
Idioma	O idioma do cliente.	Para enviar a confirmação no idioma certo.	-
Nome da reserva	O nome na marcação.	Para corrigir.	-
Memorando interno	Uma nota para si; também um separador em Informações da reserva com Guardar.	Para um ponto de atenção.	O cliente não vê o memorando.
Adicionar à citação	Marca junto ao Memorando interno.	-	No ecrã consta apenas este nome.
Montante total	O total da marcação com IVA incluído.	Para verificar.	-
IVA total	O montante do IVA na janela de pagamento.	-	-
Anexo(s)	Separador com documentos da marcação: Data, Assunto, Descrição e Número da fatura. Com o sinal de mais adiciona um.	Para um ficheiro na marcação.	-
Adicionar ficheiro	Escolha o ficheiro que guarda na marcação, na janela Adicionar (Documento da reserva, Carregar).	Para uma fotografia ou um documento.	-
Assunto	O assunto do anexo.	Sempre num anexo.	-
Descrição	Uma explicação do anexo.	Opcional.	-
Guardar	Guarda as alterações. Na janela do anexo, guarda o anexo.	Após cada alteração.	-

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Última verificação: 2026-10-16

Traduzido da base de conhecimento neerlandesa; prevalece a versão neerlandesa.