Data is de nieuwe brandstof: Ken je piekuren en dalmomenten

Veel ondernemers runnen hun zaak op basis van hun onderbuikgevoel. Soms klopt dat gevoel, maar vaker nog zitten er patronen in je bezetting die je met het blote oog niet ziet. In de moderne zakelijke wereld is data de nieuwe brandstof.

In de moderne zakelijke wereld is data de nieuwe brandstof. Een all-in-one reserveringsplatform zoals Jimani verzamelt stilletjes een schat aan informatie over je bedrijf. Wie die data leert lezen, stopt met gokken en begint met winnen.

Van onderbuikgevoel naar keiharde feiten

Wanneer je reserveringen handmatig of via losse systemen binnenkomen, is het bijna onmogelijk om het grote plaatje te zien. Je bent te druk met de waan van de dag. Een centraal platform zet al die losse boekingen om in heldere statistieken.

Personeel is een van je grootste kostenposten. Niets is vervelender dan drie medewerkers die duimen staan te draaien tijdens een onverwachte dip, of één gestreste medewerker die de toestroom tijdens een piek niet aankan.

• De data-oplossing
  Je dashboard laat precies zien op welke uren en dagen de vraag het hoogst is. Je kunt je planning hier tot op het uur nauwkeurig op aanpassen. Dat bespaart loonkosten en verhoogt de servicekwaliteit.

Zie je in je statistieken dat je padelbanen op woensdagochtend structureel voor slechts 20% bezet zijn? Dat is een kans, geen probleem.

• De data-oplossing
  Gebruik deze kennis om een ‘vroege vogel’ actie te lanceren of een specifiek arrangement aan te bieden voor die uren. Omdat je weet wanneer het dal valt, kun je veel gerichter marketing voeren in plaats van met hagel te schieten.

Wanneer boeken je klanten het liefst? Is dat drie weken van tevoren of juist last-minute op de dag zelf? En welk type klant boekt welke activiteit?

• De data-oplossing
  Als je ziet dat 80% van je bowlingbanen ’s avonds laat last-minute wordt geboekt, kun je je marketingbudget voor die dag opschroeven rond de lunchtijd, precies wanneer mensen hun avondplanning maken.

Sturen op resultaat met Jimani

Het mooie van een all-in-one systeem is dat alle informatie op één plek samenkomt. Je hoeft geen data-analist te zijn om de vruchten hiervan te plukken. In het dashboard van Jimani zie je in eenvoudige overzichten:

• De bezettingsgraad
  Hoe efficiënt worden je banen, tafels of stoelen gebruikt?
• De omzet per kanaal
  Welke kanalen presteren het best? Vergeet niet te controleren of er conversiekillers in je boekingsproces zitten die de omzet drukken.
• Klantretentie
  Hoeveel gasten komen vaker dan één keer terug?

Conclusie: Grip op je toekomst

Ondernemen met data betekent dat je niet langer achter de feiten aanloopt, maar de feiten vóór je laat werken. Door beslissingen te nemen op basis van statistieken in plaats van aannames, werk je efficiënter, verlaag je je kosten en verhoog je je omzet.

Bovendien kun je door het combineren van data uit verschillende hoeken van je zaak, zoals horeca en leisure, eenvoudiger meer restaurantomzet genereren door combinatieboekingen.