Les données sont le nouveau carburant : connaissez vos heures de pointe et vos heures creuses

De nombreux entrepreneurs gèrent leur entreprise en se basant sur leur intuition. Parfois, cette intuition est juste, mais le plus souvent, il y a des schémas dans votre occupation que vous ne voyez pas à l’œil nu. Dans le monde des affaires moderne, les données sont le nouveau carburant.

Dans le monde des affaires moderne, les données sont le nouveau carburant. Une plateforme de réservation tout-en-un comme Jimani collecte discrètement une mine d’informations sur votre entreprise. Ceux qui apprennent à lire ces données arrêtent de parier et commencent à gagner.

De l’intuition aux faits concrets

Lorsque les réservations arrivent manuellement ou via des systèmes distincts, il est presque impossible d’avoir une vue d’ensemble. Vous êtes trop occupé par les aléas du quotidien. Une plateforme centrale transforme toutes ces réservations distinctes en statistiques claires.

Le personnel est l’un de vos principaux postes de dépenses. Rien n’est plus ennuyeux que trois employés qui se tournent les pouces pendant une baisse inattendue, ou un employé stressé qui ne peut pas gérer l’afflux pendant un pic.

• La solution de données
  Votre tableau de bord indique précisément les heures et les jours où la demande est la plus forte. Vous pouvez ajuster votre planification avec une précision horaire. Cela permet d’économiser sur les coûts salariaux et d’améliorer la qualité du service.

Vous constatez dans vos statistiques que vos terrains de paddle-tennis ne sont structurellement occupés qu’à 20 % le mercredi matin ? C’est une opportunité, pas un problème.

• La solution de données
  Utilisez ces connaissances pour lancer une action « lève-tôt » ou proposer un arrangement spécifique pour ces heures. Parce que vous savez quand la baisse se produit, vous pouvez mener un marketing beaucoup plus ciblé au lieu de tirer à l’aveugle.

Quand vos clients préfèrent-ils réserver ? Est-ce trois semaines à l’avance ou plutôt à la dernière minute le jour même ? Et quel type de client réserve quelle activité ?

• La solution de données
  Si vous constatez que 80 % de vos pistes de bowling sont réservées à la dernière minute en fin de soirée, vous pouvez augmenter votre budget marketing pour cette journée vers l’heure du déjeuner, précisément au moment où les gens font leurs plans pour la soirée.

Piloter les résultats avec Jimani

L’avantage d’un système tout-en-un est que toutes les informations sont regroupées en un seul endroit. Vous n’avez pas besoin d’être un analyste de données pour en récolter les fruits. Dans le tableau de bord de Jimani, vous voyez dans des aperçus simples :

• Le taux d’occupation
  Dans quelle mesure vos pistes, tables ou chaises sont-elles utilisées efficacement ?
• Le chiffre d’affaires par canal
  Quels sont les canaux les plus performants ? N’oubliez pas de vérifier s’il y a des éléments qui nuisent à la conversion dans votre processus de réservation qui réduisent le chiffre d’affaires.
• Fidélisation de la clientèle
  Combien de clients reviennent plus d’une fois ?

Conclusion : Maîtriser votre avenir

Entreprendre avec des données signifie que vous ne courez plus après les faits, mais que vous laissez les faits travailler pour vous. En prenant des décisions basées sur des statistiques au lieu d’hypothèses, vous travaillez plus efficacement, vous réduisez vos coûts et vous augmentez votre chiffre d’affaires.

De plus, en combinant les données provenant de différents aspects de votre entreprise, tels que la restauration et les loisirs, il est plus facile de générer plus de chiffre d’affaires de restaurant grâce aux réservations combinées.