Question 1

Hvad står der i billetinformationen for en reservation?

Accepted Answer

Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.

Question 2

Hvor ser jeg en billets scanninger?

Accepted Answer

Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.

Question 3

Hvordan ser jeg, om en bestilling er betalt?

Accepted Answer

Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.

Question 4

Hvordan ser jeg status for billetterne i en bestilling?

Accepted Answer

Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.

Question 5

Hvordan åbner jeg detaljerne for en billetbestilling?

Accepted Answer

Billetinformationen er det vindue, der åbner, når du i oversigten klikker på en reservations infoikon. Du ser gæsten, billetterne med deres status, scanningerne og betalingen, og du kan annullere reservationen, maile den, udskrive den eller åbne den for at ændre.

Navn	Hvad gør den	Hvornår bruger du den	Bemærk
Oversigt	Kortet med gæst, billetter, betaling og status	Som standard ved åbning	-
Bilag	Dokumenter til reservationen	For at tilføje eller downloade en fil	-
Historik	Reservationens ændringer og statusser	For at se, hvad der er sket	-
Billetproces	Reservationsnummer, Reservationsnøgle (med kopiknap), Oprettet via, Oprettet den og Billetdato	Hvis en gæst har mistet sin kode	Reservationsnøglen er den kode, scanneren også genkender
QR-scanningslogbog	Hver scanning med Dato og tid, Status, Årsag, Enhed, Bruger og Billetnøgle; pr. scanning en knap QR-kode	For at se, hvem der er kommet ind eller afvist hvornår	"Ingen scanninger endnu" står der, hvis intet er scannet
Billetter	Pr. billet Gyldig fra, Gyldig indtil, Billettype, Navn, Status (Gyldig, Brugt eller Annulleret), knapperne QR-kode og Annuller billet	For at vise, udskrive eller annullere en enkelt billet	Annuller billet står der kun ved en billet, der stadig er åben, så længe der er mere end én åben billet
Reservationsliste	Gæstens andre reservationer: Modul, Reservationstype, Reservationsdato, Reservationens tidspunkt, Antal, Omsætning og Metode	For at se gæstens historik	-
Internt notat	Noter, som gæsten ikke ser; du skriver en tekst og klikker på Gem	Til dit teams notater	Øverst står reservationens oprindelige bemærkning
Annullér	Annullerer hele reservationen, når du har udfyldt en årsag	Hvis gæsten ikke kommer eller vil have pengene tilbage	Er gæsten allerede inde, er knappen slået fra med forklaringen "Gæsten er allerede inde; annullering er ikke længere mulig"
Mere	Åbner en menu med ekstra handlinger	Til Ordre, Send e-mail, Udskriv kvittering og Udskriv (PDF)	-
Ordre	Åbner kassen til denne reservation	Kun på selve dagen og hvis gæsten er ankommet	-
Send e-mail	Sender bekræftelsen eller en valgt mail med billetterne igen	Hvis gæsten har mistet sin mail	Se Hvordan sender jeg en billet igen til køberen?
Udskriv kvittering	Udskriver en kvittering for reservationen	I skranken	Kun hvis der er tilknyttet en printer
Udskriv (PDF)	Åbner PDF'en med billetterne i browseren	For at give på papir	Ikke ved en forbipasserende uden gæsteoplysninger
Åben reservation	Åbner vinduet til at ændre reservationen	For at tilpasse antal, dato eller oplysninger	Se Hvordan fungerer vinduet Tilføj og ændr reservation til billetter?