Cosa contengono le informazioni sul biglietto di una prenotazione?

Risposta

Le informazioni sul biglietto sono la finestra che si apre quando nel riepilogo clicchi sull'icona info di una prenotazione. Vedi il cliente, i biglietti con il loro stato, le scansioni e il pagamento, e puoi annullare la prenotazione, inviarla per e-mail, stamparla o aprirla per modificarla.

Dove trovarlo

Biglietti o Prenotazioni > icona info accanto a una prenotazione (/TicketingReservationViews/TicketingReservationInfo)

Spiegazione

In alto c'è la scheda con il nome del cliente, l'indirizzo e-mail, il tipo di biglietto e la quantità per gruppo di clienti, la data, la validità, lo stato e se la prenotazione è pagata. Sotto funzionano le schede. Vedi anche Ogni biglietto ha un proprio codice QR?.

Pulsanti e impostazioni

Nome	Cosa fa	Quando lo usi	Attenzione
Riepilogo	La scheda con cliente, biglietti, pagamento e stato	Di default all'apertura	-
Allegato	Documenti della prenotazione	Per aggiungere o scaricare un file	-
Cronologia	Le modifiche e gli stati della prenotazione	Per vedere cosa è successo	-
Procedura del biglietto	Numero della prenotazione, Chiave di prenotazione (con pulsante di copia), Creato tramite, Creato il e Data del biglietto	Se un cliente ha perso il suo codice	La Chiave di prenotazione è il codice che riconosce anche lo scanner
Registro delle scansioni QR	Ogni scansione con Data e ora, Stato, Motivo, Dispositivo, Utente e Chiave del biglietto; per ogni scansione un pulsante Codice QR	Per vedere chi è entrato o è stato rifiutato e quando	Compare "Ancora nessuna scansione" se non è stato scansionato nulla
Biglietti	Per ogni biglietto Valido dal, Valido fino al, Tipo di biglietto, Nome, Stato (Valido, Usato o Annullato), i pulsanti Codice QR e Annulla biglietto	Per mostrare, stampare o annullare un singolo biglietto	Annulla biglietto compare solo per un biglietto ancora aperto, finché c'è più di un biglietto aperto
Elenco prenotazioni	Altre prenotazioni di questo cliente: Modulo, Tipo di prenotazione, Data della prenotazione, Ora della prenotazione, Quantità, Fatturato e Modalità	Per vedere lo storico del cliente	-
Nota interna	Note che il cliente non vede; digiti un testo e clicchi su Salva	Per gli appunti del tuo team	In alto c'è l'osservazione originale della prenotazione
Annulla	Annulla l'intera prenotazione dopo aver inserito un motivo	Se il cliente non viene o vuole un rimborso	Se il cliente è già entrato, il pulsante è disattivato con la spiegazione "Il cliente è già entrato; non è più possibile annullare"
Altro	Apre un menu con azioni aggiuntive	Per Ordine, Invia email, Stampa scontrino e Stampa (PDF)	-
Ordine	Apre la cassa per questa prenotazione	Solo nel giorno stesso e se il cliente è arrivato	-
Invia email	Invia di nuovo la conferma o un'e-mail scelta con i biglietti	Se il cliente ha perso la sua e-mail	Vedi Come invio di nuovo un biglietto all'acquirente?
Stampa scontrino	Stampa uno scontrino della prenotazione	Al banco	Solo se è collegata una stampante
Stampa (PDF)	Apre nel browser il PDF con i biglietti	Per consegnarlo su carta	Non per un cliente di passaggio senza dati cliente
Apri la prenotazione	Apre la finestra per modificare la prenotazione	Per modificare quantità, data o dati	Vedi Come funziona la finestra Aggiungi e modifica prenotazione per i biglietti?

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Ultima verifica: 2026-10-16

Tradotto dalla base di conoscenza olandese; fa fede la versione olandese.