Question 1

Was steht in den Ticketinformationen einer Reservierung?

Accepted Answer

Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.

Question 2

Wo sehe ich die Scans eines Tickets?

Accepted Answer

Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.

Question 3

Wie sehe ich, ob eine Bestellung bezahlt ist?

Accepted Answer

Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.

Question 4

Wie sehe ich den Status der Tickets in einer Bestellung?

Accepted Answer

Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.

Question 5

Wie öffne ich die Details einer Ticketbestellung?

Accepted Answer

Die Ticketinformationen sind das Fenster, das sich öffnet, wenn Sie in der Übersicht auf das Info-Symbol einer Reservierung klicken. Sie sehen den Gast, die Tickets mit ihrem Status, die Scans und die Zahlung und können die Reservierung stornieren, mailen, drucken oder zum Ändern öffnen.

Name	Was es macht	Wann Sie es nutzen	Achtung
Übersicht	Die Karte mit Gast, Tickets, Zahlung und Status	Standard beim Öffnen	-
Anhang	Dokumente zur Reservierung	Um eine Datei hinzuzufügen oder herunterzuladen	-
Historie	Die Änderungen und Status der Reservierung	Um zu sehen, was passiert ist	-
Ticketprozess	Reservierungsnummer, Reservierungsschlüssel (mit Kopierschaltfläche), Erstellt über, Erstellt am und Ticketdatum	Wenn ein Gast seinen Code verloren hat	Der Reservierungsschlüssel ist der Code, den auch der Scanner erkennt
QR-Scan-Protokoll	Jeder Scan mit Datum und Uhrzeit, Status, Grund, Gerät, Benutzer und Ticketschlüssel; pro Scan eine Schaltfläche QR-Code	Um zu sehen, wer wann hereingekommen oder abgelehnt worden ist	„Noch keine Scans“ steht dort, wenn nichts gescannt wurde
Tickets	Pro Ticket Gültig ab, Gültig bis, Ticketart, Name, Status (Gültig, Gebraucht oder Storniert), die Schaltflächen QR-Code und Ticket stornieren	Um ein einzelnes Ticket zu zeigen, zu drucken oder zu stornieren	Ticket stornieren gibt es nur bei einem Ticket, das noch offen ist, solange mehr als ein offenes Ticket vorhanden ist
Reservierungsliste	Andere Reservierungen dieses Gastes: Modul, Reservierungsart, Reservierungsdatum, Zeit, Anzahl, Umsatz und Über	Um die Historie des Gastes zu sehen	-
Internes Memo	Notizen, die der Gast nicht sieht; Sie tippen einen Text ein und klicken auf Speichern	Für Notizen Ihres Teams	Oben steht die ursprüngliche Bemerkung der Reservierung
Stornieren	Storniert die ganze Reservierung, nachdem Sie einen Grund eingetragen haben	Wenn der Gast nicht kommt oder eine Rückerstattung möchte	Ist der Gast schon drin, ist die Schaltfläche ausgeschaltet, mit der Erklärung „Gast ist bereits drin; Stornieren ist nicht mehr möglich“
Mehr	Öffnet ein Menü mit weiteren Aktionen	Für Bestellung, E-Mail senden, Beleg drucken und Drucken (PDF)	-
Bestellung	Öffnet die Kasse für diese Reservierung	Nur am Tag selbst und wenn der Gast angekommen ist	-
E-Mail senden	Sendet die Bestätigung oder eine gewählte E-Mail mit den Tickets erneut	Wenn der Gast seine E-Mail verloren hat	Siehe Wie sende ich dem Käufer ein Ticket erneut zu?
Beleg drucken	Druckt einen Beleg der Reservierung	Am Schalter	Nur wenn ein Drucker verknüpft ist
Drucken (PDF)	Öffnet das PDF mit den Tickets im Browser	Um es auf Papier auszuhändigen	Nicht bei einem Laufkunden ohne Kundendaten
Offene Reservierung	Öffnet das Fenster, um die Reservierung zu ändern	Um Anzahl, Datum oder Daten anzupassen	Siehe Wie funktioniert das Fenster Reservierung hinzufügen und ändern für Tickets?