Onboarding: ξεκινήστε με το λογισμικό για ινστιτούτα αισθητικής Jimani
Συγχαρητήρια! Επιλέξατε το Jimani για να αναβαθμίσετε την πώληση εισιτηρίων και την εμπειρία των επισκεπτών της εκδήλωσής σας. Πώς όμως θα ρυθμίσετε τώρα το σύστημα με τον βέλτιστο τρόπο; Σε αυτό το ιστολόγιο, θα σας καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα στη διαδικασία, από την πρώτη σύνδεση έως την ενεργοποίηση των widget έκδοσης εισιτηρίων.
- Στοιχεία Επιχείρησης και Χρήστες: Όλα ξεκινούν από μια γερή βάση. Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις για τα στοιχεία της επιχείρησής σας. Εδώ προσθέτετε το όνομα, την τοποθεσία και το λογότυπο της εταιρείας σας. Αυτό το λογότυπο θα εμφανίζεται επίσης στην επικοινωνία με τους πελάτες σας. Μην ξεχάσετε να προσθέσετε τα μέλη της ομάδας σας ως χρήστες. Κάνοντας έξυπνη χρήση των δικαιωμάτων προσωπικού και της διαχείρισης χρηστών, διασφαλίζετε ότι όλοι διαθέτουν ακριβώς τα κατάλληλα εργαλεία για να εργάζονται αποτελεσματικά.
- Γλώσσα και Τοπικοποίηση: Το Jimani έχει διεθνή προσανατολισμό. Ορίστε αμέσως τις επιθυμητές γλώσσες τόσο για τον πίνακα ελέγχου όσο και για τη διεπαφή επισκεπτών. Αυτό είναι απαραίτητο για παραθεριστικά πάρκα με πολλούς ξένους επισκέπτες: άλλωστε, κάνουν κρατήσεις πολύ πιο γρήγορα στη δική τους γλώσσα.
- Θεραπείες και Ομάδες: Εδώ ορίζετε τι προσφέρετε. Δημιουργήστε πρώτα ομάδες θεραπειών (π.χ. Γυναίκες, Άνδρες, Παιδιά κ.λπ.) και προσθέστε σε αυτές τις συγκεκριμένες θεραπείες, όπως «Λούσιμο/κούρεμα», «Νύχια με gel» ή «Μασάζ».
- Πρόσθετα προϊόντα: Αυξήστε τον κύκλο εργασιών σας ανά ραντεβού προσφέροντας έξτρα κατά τη διάρκεια της κράτησης. Σκεφτείτε μια θρεπτική μάσκα μαλλιών ή ένα μασάζ κεφαλής. Ο πελάτης μπορεί να τα προσθέσει στη θεραπεία με ένα κλικ.
- Προσωπικό: Προσθέστε το προσωπικό σας και συνδέστε το με τις θεραπείες που εκτελεί. Άλλωστε, δεν βάφουν όλοι οι κομμωτές και δεν κάνουν όλες οι αισθητικοί νύχια. Με αυτή τη σύνδεση, ο πελάτης βλέπει online μόνο τον διαθέσιμο χρόνο στον κατάλληλο ειδικό.
- Διαθεσιμότητα και Προγράμματα: Εισαγάγετε τις ώρες εργασίας για κάθε μέλος του προσωπικού. Μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε εδώ διαλείμματα, ρεπό και διακοπές.
- Θέσεις εργασίας και Χωρητικότητα: Στο Jimani μπορείτε να προσθέσετε θέσεις εργασίας. Τις συνδέετε με το προσωπικό. Επειδή ορίζετε έναν συγκεκριμένο ΑΡΙΘΜΟ θέσεων εργασίας, το σύστημα αποτρέπει την κράτηση περισσότερων ατόμων από τις διαθέσιμες καρέκλες ή τραπέζια.
- Πληροφορίες πελατών: Θέλετε να γνωρίζετε εκ των προτέρων αν ο πελάτης έχει μακριά ή κοντά μαλλιά ή αν υπάρχουν αλλεργίες; Προσθέστε επιπλέον ερωτήσεις και συνδέστε τις με συγκεκριμένες θεραπείες.
- Επικοινωνία με τον πελάτη: Μια καλή εμπειρία φιλοξενίας δεν σταματά μετά την κράτηση. Ρυθμίστε τα αυτόματα email σας για επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις ή ένα ευχαριστήριο μήνυμα μετά την επίσκεψη. Μπορείτε να τα εξατομικεύσετε πλήρως, ώστε να ταιριάζουν πάντα με την ατμόσφαιρα του ινστιτούτου σας.
- Σχόλια μέσω της ενότητας Ερευνών: Θέλετε να μάθετε πώς βίωσαν οι επισκέπτες τη θεραπεία τους; Δημιουργήστε μέσα στο Jimani μια έρευνα που αποστέλλεται αυτόματα μετά την κράτηση. Αυτά τα δεδομένα είναι πολύτιμα για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας.
- Ρύθμιση επιλογών πληρωμής: Θέλετε να αποφύγετε τις μη εμφανίσεις (no-shows); Συνδέστε τον πάροχο πληρωμών σας για να επιτρέψετε στους επισκέπτες να πληρώσουν άμεσα (ή να δώσουν προκαταβολή). Αυτό σας παρέχει ασφάλεια εκ των προτέρων και εξασφαλίζει γρήγορη διεκπεραίωση μέσω της σύνδεσης πληρωμών Mollie.
- Εγκατάσταση του Widget: Το τελευταίο βήμα: η εγκατάσταση του widget. Όπως συζητήσαμε προηγουμένως, πρόκειται για ένα απλό κομμάτι κώδικα που τοποθετείτε στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να διαμορφώσετε το widget πλήρως σύμφωνα με την εταιρική σας ταυτότητα (white label) και να το τοποθετήσετε σε απεριόριστο αριθμό σελίδων.
- Σας φάνηκε πολλή δουλειά; Μην ανησυχείτε! Κατά τη διάρκεια της εγγραφής, μπορείτε να επιλέξετε από πολλά παραδείγματα δεδομένων. Επιλέξτε τις θεραπείες που ταιριάζουν στον κλάδο σας και όλες οι βασικές ρυθμίσεις θα φορτωθούν αμέσως. Εσείς χρειάζεται μόνο να ελέγξετε τις δικές σας τιμές και ωράρια.
Τώρα είστε έτοιμοι για το ξεκίνημα! Με αυτές τις ρυθμίσεις, οι βάσεις της πλατφόρμας σας στο Jimani είναι πλέον σταθερές. Είστε πλέον έτοιμοι να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα μέσω έξυπνων συνδυαστικών κρατήσεων και μιας άψογης εμπειρίας φιλοξενίας.
Και ένα τελευταίο σημείο: Το σύστημα λογισμικού Jimani είναι σύνθετο στο πίσω μέρος (backend), αλλά όχι στο μπροστινό (frontend). Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας, χωρίς βοήθεια. Για τον σκοπό αυτό, έχουμε προσθέσει μια λίστα προειδοποιήσεων. Όταν κάτι δεν είναι σωστά ρυθμισμένο, λαμβάνετε μια προειδοποίηση την οποία μπορείτε να επιλύσετε με το πάτημα ενός κουμπιού – εξαιρετικά βολικό!
Σε περίπτωση που χρειαστείτε παρ’ όλα αυτά βοήθεια, είμαστε στη διάθεσή σας χωρίς χρέωση.
