Onboarding: je Beautysalonsoftware starten met Jimani
Gefeliciteerd! Je hebt gekozen voor Jimani om de kaartverkoop en de bezoekerservaring van jouw evenement naar een hoger niveau te tillen. Maar hoe richt je het systeem nu optimaal in? In deze blog lopen we stap voor stap door het proces, van de eerste login tot het live zetten van je ticket-widgets.
- Bedrijfsgegevens en Gebruikers: Alles begint bij een sterke fundering. Nadat je je account hebt aangemaakt, navigeer je naar de instellingen voor je bedrijfsgegevens. Hier voeg je de naam, locatie en het logo van je bedrijf toe. Dit logo komt ook terug in de communicatie naar je gasten. Vergeet niet je teamleden toe te voegen als gebruikers. Door slim gebruik te maken van personeelsrechten en gebruikersbeheer, zorg je dat iedereen precies de juiste tools heeft om efficiënt te werken.
- Taal en Lokalisatie: Jimani is internationaal georiënteerd. Stel direct de gewenste talen in voor zowel het dashboard als de gast-interface. Dit is essentieel voor vakantieparken met veel buitenlandse gasten: zij reserveren immers veel sneller in hun eigen taal.
- Behandelingen en Groepen: Hier defineer je wat je aanbiedt. Maak eerst behandelgroepen aan (bijv. Dames, Heren, Kids etc.) en voeg daar de specifieke behandelingen aan toe, zoals ”Wassen/knippen”, ”Gelnagels”, of ”Massage”.
- Extra producten: Verhoog je omzet per afspraak door extra’s aan te bieden tijdens het boeken. Denk aan een voedend haarmasker of een hoofdhuidmassage. De klant kan deze met één klik toevoegen aan de behandeling.
- Medewerkers: Voeg je medewerkers toe en koppel hen aan de behandelingen die zij uitvoeren. Niet iedere kapper kleurt immers, en niet iedere schoonheidsspecialiste doet nagels. Door dit te koppelen, ziet de klant online alleen de beschikbare tijd bij de juiste specialist.
- Beschikbaarheid en Roosters: Voer per medewerker de werktijden in. Je kunt hier ook pauzes, vrije dagen en vakanties inplannen.
- Werkstations en Capaciteit: In Jimani kun je werkstations toevoegen. Je koppelt deze aan de medewerkers. Omdat je een specifiek AANTAL werkstations opgeeft, voorkomt het systeem dat er meer mensen geboekt worden dan dat je stoelen of tafels beschikbaar hebt.
- Klantinformatie: Wil je vooraf weten of de klant lang of kort haar heeft, of dat er sprake is van allergieën? Voeg extra vragen toe en koppel deze aan specifieke behandelingen.
- Klantcontact: Een goede gastbeleving stopt niet na de boeking. Stel je automatische e-mails in voor bevestigingen, herinneringen of een bedankje na afloop. Je kunt deze volledig personaliseren, zodat ze altijd aansluiten bij de sfeer van jouw salon.
- Feedback via de Enquête-module: Wil je weten hoe gasten hun behandeling hebben ervaren? Maak binnen Jimani een enquête aan die automatisch na de reservering wordt verstuurd. Deze data is goud waard voor het verbeteren van je diensten.
- Betaalmogelijkheden instellen: Wil je no-shows voorkomen? Koppel je betaalprovider om gasten direct (aan) te laten betalen. Dit geeft je zekerheid vooraf en zorgt voor een snelle afhandeling via de Mollie betaalkoppeling.
- De Widget Installeren: De laatste stap: de widget-installatie. Zoals we eerder bespraken, is dit een simpel stukje code dat je op je website plaatst. Je kunt de widget volledig in je huisstijl opmaken (white label) en op onbeperkt aantal pagina’s plaatsen.
- Klonk dit als veel werk? Geen zorgen! Tijdens de registratie kun je kiezen uit veel voorbeelddata. Selecteer de behandelingen die bij jouw branche passen en alle basisinstellingen worden direct ingeladen. Je hoeft alleen nog je eigen prijzen en tijden te checken.
Nu ben je klaar voor de start! Met deze instellingen staat de basis van je Jimani-platform als een huis. Je bent nu klaar om meer omzet te genereren door slimme combinatieboekingen en een vlekkeloze gastbeleving.
Nog een laatste punt: Het Jimani softwaresysteem is complex aan de achterkant, maar niet aan de voorkant. Dit betekent dat jij dit helemaal zelf kan, zonder hulp. Zo hebben wij een waarschuwingen lijst toegevoegd. Wanneer er iets niet goed staat ingesteld, krijg je een waarschuwing die je met 1 druk op de knop kunt oplossen, wel zo handig!
Mocht je toch hulp nodig hebben, zijn wij kosteloos bereikbaar.
