Διαχειριστείτε τη ροή των παραγγελιών και αποφύγετε την υπερφόρτωση κατά τις ώρες αιχμής
Κάθε επιτυχημένος επιχειρηματίας στον κλάδο της εστίασης το γνωρίζει καλά: την αιχμή του σαββατόβραδου. Οι παραγγελίες εισρέουν και ο εκτυπωτής αποδείξεων δεν σταματά να χτυπά. Χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία, αυτό οδηγεί σε μεγάλους χρόνους αναμονής και αγχωμένο προσωπικό. Με το Jimani διατηρείτε τον έλεγχο, όσο κι αν αυξηθεί η κίνηση.
Έξυπνοι περιορισμοί κίνησης: Ο ψηφιακός θυρωρός
Για να αποφύγετε την υπερφόρτωση της κουζίνας ή της υπηρεσίας delivery, το Jimani προσφέρει προηγμένους περιορισμούς κίνησης. Μπορείτε να ρυθμίσετε το σύστημα έτσι ώστε να «πατάει φρένο» αυτόματα όταν επιτευχθεί ένα συγκεκριμένο όριο.
- Παραγγελίες ανά χρονική μονάδα
Ορίστε το μέγιστο όριο στις 10 παραγγελίες ανά 15 λεπτά μέσω του widget κρατήσεων. Δείτε εδώ τα widgets στην ιστοσελίδα μας για τις ρυθμίσεις. - Κατανομή παραγγελιών
Αποφύγετε την εξουθένωση στην κουζίνα κατά τις ώρες αιχμής, εφαρμόζοντας έναν μέγιστο αριθμό πιάτων ή παραγγελιών ανά χρονική θυρίδα. Με αυτόν τον τρόπο διατηρείτε την ποιότητα, ακόμη και το πιο πολυάσχολο σαββατόβραδο.
Έλεγχος του ηλεκτρονικού σας καταστήματος σε πραγματικό χρόνο
Μερικές φορές η κίνηση στο ίδιο το κατάστημα αυξάνεται τόσο γρήγορα που θέλετε να περιορίσετε προσωρινά τις online πωλήσεις. Με το Jimani, έχετε εσείς τον έλεγχο:
- Προσαρμογή χρόνων αναμονής
Επικοινωνήστε άμεσα έναν μεγαλύτερο χρόνο αναμονής στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Πρόκειται για μια μορφή ειλικρινούς αυτοματοποιημένης επικοινωνίας με τους επισκέπτες που προλαμβάνει την απογοήτευση. - Προσωρινή διακοπή
Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορείτε να διακόψετε προσωρινά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος (ή συγκεκριμένων τμημάτων όπως το delivery) με το πάτημα ενός κουμπιού, ενώ το ταμείο στον φυσικό χώρο συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.
Οθόνες κουζίνας για ηρεμία και οργάνωση
Το άγχος που προκαλεί η συσσώρευση χαρτιού συμβάλλει στην υπερφόρτωση. Δουλεύοντας με συνδεδεμένες οθόνες κουζίνας και εξωτερικό εξοπλισμό, η ομάδα σας βλέπει αμέσως ποιες παραγγελίες έχουν προτεραιότητα. Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε βέλτιστα τα δικαιώματα προσωπικού και τη διαχείριση χρηστών, ώστε όλοι να παραμένουν συγκεντρωμένοι.
Διαχείριση προσδοκιών πελατών
Ένας πελάτης συχνά δεν ενοχλείται αν χρειαστεί να περιμένει λίγο παραπάνω, αρκεί να το γνωρίζει εκ των προτέρων. Μέσω των αυτόματων χρονικών θυρίδων στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Jimani, οι πελάτες γνωρίζουν ακριβώς πότε θα είναι έτοιμη η πίτσα τους ή πότε θα φτάσει ο διανομέας στην πόρτα τους. Αυτή η διαφάνεια οδηγεί σε λιγότερα τηλεφωνήματα στο κατάστημα («Πού είναι η παραγγελία μου;») και σε υψηλότερη ικανοποίηση των πελατών.
Πάντα κυρίαρχοι της δικής σας αιχμής. Η αυτοματοποίηση δεν υπάρχει για να αντικαταστήσει τη δουλειά σας, αλλά για να σας υποστηρίξει όταν οι συνθήκες γίνονται πραγματικά απαιτητικές. Με τους περιορισμούς κίνησης του Jimani, προστατεύετε την ποιότητα των προϊόντων σας και την ευημερία του προσωπικού σας, ενώ μπορείτε να σερβίρετε κάθε παραγγελία με χαμόγελο.
