Hantera orderflödet och förhindra överbelastning under rusningstid
Varje framgångsrik matentreprenör känner till det: lördagskvällens rusning. Beställningarna strömmar in och kvittoskrivaren slutar inte smattra. Utan rätt verktyg leder detta till långa väntetider och stressad personal. Med Jimani behåller ni kontrollen, oavsett hur hektiskt det blir.
Smarta begränsningar vid hög belastning: Den digitala dörrvakten
För att förhindra att ert kök eller er leveransservice blir överbelastad erbjuder Jimani avancerade begränsningar vid hög belastning. Ni kan ställa in systemet så att det automatiskt bromsar när en viss gräns har nåtts.
- Beställningar per tidsenhet
Ställ in maximalt 10 beställningar per 15 minuter via bokningswidgeten. Se widgets här på vår webbplats för inställningarna. - Spridning av ordrar
Undvik en ”peak-burnout” i köket genom att tillämpa ett maximalt antal rätter eller ordrar per tidslucka. På så sätt bibehåller ni kvaliteten, även under den mest hektiska lördagskvällen.
Realtidskontroll över er webbshop
Ibland ökar trycket i själva lokalen så snabbt att ni vill dra ner på onlineförsäljningen en aning. Med Jimani har ni själva kontrollen:
- Justera väntetider
Kommunicera direkt en längre tid i webbshoppen. Detta är en form av ärlig automatiserad gästkommunikation som förhindrar besvikelse. - Tillfälligt stopp
I extrema fall kan ni pausa webbshoppen (eller specifika delar som hemleverans) med ett knapptryck, medan kassan på plats fortsätter att fungera som vanligt.
Köksskärmar för lugn och överblick
Pappersstress bidrar till överbelastning. Genom att arbeta med kopplade köksskärmar och extern hårdvara ser ert team direkt vilka ordrar som har prioritet. Här kan ni även optimera personalrättigheter och användarhantering så att alla behåller sitt fokus.
Hantera kundförväntningar
En kund har ofta inget emot att vänta lite längre, så länge de vet om det i förväg. Genom de automatiska tidsluckorna i Jimanis webbshop vet kunderna exakt när deras pizza är klar eller när budet står utanför dörren. Denna transparens leder till färre samtal till verksamheten (”Var är min beställning?”) och högre kundnöjdhet.
Alltid herre över er egen rusning Automatisering finns inte till för att ta över ert arbete, utan för att stödja er när det verkligen gäller. Med Jimanis begränsningar vid hög belastning skyddar ni kvaliteten på era produkter och personalens välmående, samtidigt som ni kan servera varje order med ett leende.
