Πώς λειτουργεί η Επικοινωνία με τον πελάτη στο Jimani;
- Απάντηση
Στην Επικοινωνία με τον πελάτη διαχειρίζεστε τα email που λαμβάνουν αυτόματα οι επισκέπτες σας, όπως επιβεβαίωση, υπενθύμιση και έρευνα, και καθορίζετε μέσω των Ώρες αποστολής πότε φεύγουν. Ανά γλώσσα της επιχείρησής σας υπάρχει μια λίστα με πρότυπα.
- Πού θα το βρείτε
Ρυθμίσεις > Επικοινωνία > Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καρτέλα Επικοινωνία με τον πελάτη (
/CustomersCommunication)- Επεξήγηση
Επάνω στην οθόνη αναγράφεται η επεξήγηση: «Δημιουργήστε και διαχειριστείτε πρότυπα email και δηλώστε πότε πρέπει να στέλνονται τα email.» Ανά γλώσσα της επιχείρησής σας υπάρχει μια καρτέλα. Στον πίνακα βλέπετε τις στήλες Θέμα email, Τύπος email και, αν η επιχείρησή σας έχει τύπους κράτησης, Τύποι κράτησης. Στους πρώτους τρεις τύπους κράτησης βλέπετε ονόματα· αν υπάρχουν περισσότεροι, κάνετε κλικ στο +αριθμός ή στο κουμπί πληροφοριών για την πλήρη λίστα. Ένα κλικ σε μια γραμμή ανοίγει το πρότυπο. Πώς γράφετε ένα πρότυπο, αναγράφεται στο Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;. Το πότε φεύγουν τα μηνύματα αναγράφεται στο Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;.
- Κουμπιά και ρυθμίσεις
Όνομα Τι κάνει Πότε το χρησιμοποιείτε Προσοχή Διακομιστής email Ανοίγει τη σύνδεση του δικού σας διακομιστή email Αν θέλετε να στέλνετε μηνύματα από τη δική σας διεύθυνση Εμφανίζεται μόνο αν η επέκταση Αποστολή από τη δική σας διεύθυνση είναι απενεργοποιημένη ή δεν έχει ακόμη συνδεθεί Ώρες αποστολής Ανοίγει ένα παράθυρο με τα μηνύματα που φεύγουν σε μια ώρα Για να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις και την έρευνα Επιλέξτε ένα πλακίδιο· με το Προηγούμενο επιστρέφετε Νέο πρότυπο email (συν) Δημιουργεί ένα νέο μήνυμα Για ένα επιπλέον πρότυπο, για παράδειγμα ανά τύπο κράτησης Περνάτε από τα ίδια βήματα όπως στην αλλαγή Τύπος email (φίλτρο) Εμφανίζει μόνο μηνύματα ενός τύπου Για να βρείτε γρήγορα το σωστό μήνυμα - Τύπος κράτησης (φίλτρο) Εμφανίζει μόνο μηνύματα για έναν τύπο κράτησης Σε επιχειρήσεις με τύπους κράτησης Δεν εμφανίζεται χωρίς τύπους κράτησης Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 Η υπενθύμιση σε ώρες πριν από την άφιξη Μια σύντομη υπενθύμιση λίγο πριν από την άφιξη Εδώ μπορείτε να δηλώσετε πότε στέλνεται το email «Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1» στον επισκέπτη. Ώρες πριν από την άφιξη Ο αριθμός των ωρών πριν από την άφιξη Στην Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 1 «Πόσες ώρες νωρίτερα θέλετε να σταλεί το email;» Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 2, 3 και 4 Υπενθυμίσεις σε ημέρες πριν από την άφιξη Για μια υπενθύμιση μία ή περισσότερες ημέρες νωρίτερα Εδώ μπορείτε να δηλώσετε πότε στέλνεται το email «Ειδοποίηση πριν από την άφιξη 2, 3 ή 4» στον επισκέπτη. Ημέρες πριν από την άφιξη Ο αριθμός των ημερών πριν από την άφιξη Στις Ειδοποιήσεις πριν από την άφιξη 2, 3 και 4 «Πόσες ημέρες νωρίτερα θέλετε να σταλεί το email;» Ώρα Η ώρα της ημέρας στην οποία φεύγει το μήνυμα Στις Ειδοποιήσεις πριν από την άφιξη 2, 3 και 4 «Σε ποια ώρα θέλετε να σταλεί το email;» Έρευνα (στις Ώρες αποστολής) Το email της έρευνας μετά την αναχώρηση Για να προγραμματίσετε την έρευνα «Αποστολή email έρευνας» είναι η επεξήγηση σε αυτό το πλακίδιο Ώρες μετά Ο αριθμός των ωρών μετά την αναχώρηση Στην έρευνα «Σε πόσες ώρες θα σταλεί αυτό το email;» Αποθήκευση (στις Ώρες αποστολής) Αποθηκεύει την ώρα και κλείνει το παράθυρο Μετά τη συμπλήρωση Η σελίδα παραμένει με την επιλεγμένη ενότητα Γράψτε με AI Αφήνει το AI να γράψει ένα μήνυμα Στο πρότυπο, αν θέλετε βοήθεια Η χρήση αφαιρείται από την Πίστωση AI Jimani Τι πρέπει να κάνει το μήνυμα; Η εντολή σας προς το AI, έως 2000 χαρακτήρες Στο Γράψτε με AI Για παράδειγμα: επιβεβαιώστε την κράτηση, αναφέρετε ημερομηνία και ώρα και ρωτήστε για αλλεργίες. Τόνος (δεν είναι υποχρεωτικό) Το ύφος γραφής: Καμία προτίμηση, Φιλικός, Επαγγελματικός, Ενθουσιώδης ή Επίσημος Στο Γράψτε με AI Χωρίς επιλογή το AI επιλέγει μόνο του Δημιουργία Αφήνει το AI να γράψει Μετά την εντολή σας Διαρκεί μισό έως ένα ολόκληρο λεπτό Προεπισκόπηση, Χρήση, Ξανά, Αναίρεση Προβολή του αποτελέσματος· υιοθέτηση στον επεξεργαστή· δημιουργία άλλης έκδοσης· επαναφορά του προηγούμενου περιεχομένου Μετά τη δημιουργία Η Χρήση βάζει το μήνυμα στον επεξεργαστή και στον Τίτλο email Πρότυπο email Ο τίτλος της πρώτης ενότητας με Γλώσσα, Τύπος email και Τύποι κράτησης Σε κάθε πρότυπο «Η σταθερή μορφή ενός email: το θέμα, το κείμενο και τα στοιχεία που μπαίνουν αυτόματα.» Ετικέτες Μια ενότητα που ανοίγει με στοιχεία που μπορείτε να βάλετε στο μήνυμα Για να συμπληρώνονται ονόματα, ημερομηνίες και ώρες Πέντε καρτέλες: Στοιχεία κράτησης, Όλα τα πεδία, Στοιχεία πελάτη, Στοιχεία επιχείρησης, Περιγραφή Τίτλος email, Περιεχόμενο του email Το θέμα και το κείμενο του μηνύματος Πάντα Στη λίστα ο τίτλος ονομάζεται Θέμα email Bcc Μια επιπλέον διεύθυνση που λαμβάνει αντίγραφο Αν θέλετε να λάβετε και εσείς αντίγραφο Μια διεύθυνση email Μεταφορτώστε εδώ ένα αρχείο pdf Ένα συνημμένο στο μήνυμα Για παράδειγμα για όρους ή οδηγίες διαδρομής Έγγραφα και εικόνες έως 10 MB Επόμενο, Προηγούμενο, Αποθήκευση, Διαγραφή Μετάβαση στα βήματα· αποθηκεύει· διαγράφει το πρότυπο Στο παράθυρο προτύπου - - Μηνύματα
Μήνυμα Τι σημαίνει Τι κάνετε Αυτό το αρχείο δεν μπορεί να είναι συνημμένο: μόνο έγγραφα και εικόνες έως 10 MB. Το συνημμένο δεν είναι έγγραφο ή εικόνα, ή είναι μεγαλύτερο από 10 MB Επιλέξτε άλλο αρχείο Το AI γράφει το μήνυμά σας. Αυτό διαρκεί συνήθως μισό έως ένα ολόκληρο λεπτό. Το AI εργάζεται Περιμένετε λίγο Η συγγραφή δεν πέτυχε. Δοκιμάστε ξανά. Το AI δεν μπόρεσε να γράψει το μήνυμα Κάντε ξανά κλικ στη Δημιουργία Αφαιρέθηκε, επειδή δεν υπάρχει στη λίστα Ετικέτες: Το AI χρησιμοποίησε μια ετικέτα που δεν υπάρχει· το Jimani την αφαίρεσε Ελέγξτε το μήνυμα Το μήνυμα βρίσκεται στον επεξεργαστή. Ελέγξτε το και αποθηκεύστε. Κάνατε κλικ στη Χρήση Διαβάστε το μήνυμα και κάντε κλικ στην Αποθήκευση Το προηγούμενο περιεχόμενο επανήλθε. Κάνατε κλικ στην Αναίρεση - - Σχετικά άρθρα
Πώς προσαρμόζω το κείμενο ενός μηνύματος email προς τους επισκέπτες;, Πότε στέλνονται τα αυτόματα μηνύματα προς τους επισκέπτες;, Πώς μπορώ να στέλνω από τη δική μου διεύθυνση email;
- Πού διαχειρίζομαι τα email που λαμβάνουν αυτόματα οι επισκέπτες;
- Πώς βρίσκω το μήνυμα με ένα συγκεκριμένο θέμα;
- Πού ορίζω τις ώρες αποστολής των μηνυμάτων;
- Πού βρίσκονται τα πρότυπα email ανά γλώσσα;
Λέξεις-κλειδιά: επικοινωνία με τον πελάτη, πρότυπα email, πρότυπο μηνύματος, ώρες αποστολής, ειδοποίηση πριν από την άφιξη, μήνυμα με ai, ετικέτες email
Τελευταίος έλεγχος: 2026-10-16
Μετάφραση από την ολλανδική βάση γνώσεων· ισχύει η ολλανδική έκδοση.