Miten Asiakaskontakti toimii Jimanissa?

Vastaus

Kohdassa Asiakaskontakti hallinnoit sähköposteja, jotka vieraasi saavat automaattisesti, kuten vahvistus, muistutus ja kysely, ja määrität Lähetysajat-toiminnolla, milloin ne lähtevät. Yrityksesi jokaiselle kielelle on pohjaluettelo.

Mistä löydät sen

Asetukset > Viestintä > Sähköposti, välilehti Asiakaskontakti (/CustomersCommunication)

Selitys

Näytön yläreunassa lukee selitys: "Luo ja hallinnoi sähköpostipohjia ja ilmoita, milloin sähköpostit lähetetään." Yrityksesi jokaiselle kielelle on välilehti. Taulukossa näet sarakkeet Sähköpostin aihe, Sähköpostin tyyppi ja, jos yrityksessäsi on varaustyyppejä, Varaustyypit. Kolmen ensimmäisen varaustyypin kohdalla näet nimet; jos niitä on enemmän, napsautat +lukua tai tietopainiketta nähdäksesi koko luettelon. Rivin napsautus avaa pohjan. Miten pohja kirjoitetaan, on kuvattu artikkelissa Miten muokkaan vieraille lähtevän sähköpostin tekstiä?. Milloin sähköpostit lähtevät, on artikkelissa Milloin automaattiset sähköpostit lähetetään vieraille?.

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin käytät sitä	Huomaa
Sähköpostipalvelin	Avaa oman postipalvelimesi yhteyden	Jos haluat lähettää sähköpostit omasta osoitteestasi	Näkyy vain, kun laajennus Lähetä sähköpostit omasta osoitteestasi on pois päältä tai ei vielä yhdistetty
Lähetysajat	Avaa ikkunan viesteistä, jotka lähtevät tiettynä aikana	Muistutusten ja kyselyn ajoittamiseen	Valitse laatta; painikkeella Edellinen palaat takaisin
Luo uusi sähköpostipohja (plus)	Tekee uuden sähköpostin	Lisäpohjaa varten, esimerkiksi varaustyypeittäin	Käyt läpi samat vaiheet kuin muuttaessa
Sähköpostin tyyppi (suodatin)	Näyttää vain tietyn tyypin sähköpostit	Oikean sähköpostin nopeaan löytämiseen	-
Varaustyyppi (suodatin)	Näyttää vain varaustyypin sähköpostit	Yrityksissä, joilla on varaustyyppejä	Ei näkyvissä ilman varaustyyppejä
Ennakkoilmoitus 1	Muistutus tunteina ennen saapumista	Lyhyt muistutus aivan ennen saapumista	Täällä voit ilmoittaa, milloin sähköposti "Ennakkoilmoitus 1" lähetetään vieraalle.
Tuntia ennen saapumista	Tuntien määrä ennen saapumista	Kohdassa Ennakkoilmoitus 1	"Montako tuntia etukäteen haluat lähettää sähköpostin?"
Ennakkoilmoitus 2, 3 ja 4	Muistutukset päivinä ennen saapumista	Muistutukseen yksi tai useampi päivä etukäteen	Täällä voit ilmoittaa, milloin sähköposti "Ennakkoilmoitus 2, 3 tai 4" lähetetään vieraalle.
Päiviä ennen saapumista	Päivien määrä ennen saapumista	Kohdissa Ennakkoilmoitus 2, 3 ja 4	"Montako päivää etukäteen haluat lähettää sähköpostin?"
Aika	Vuorokaudenaika, jolloin sähköposti lähtee	Kohdissa Ennakkoilmoitus 2, 3 ja 4	"Mihin aikaan haluat lähettää sähköpostin?"
Kysely (kohdassa Lähetysajat)	Kyselysähköposti lähdön jälkeen	Kyselyn ajoittamiseen	"Lähetä kyselysähköposti" on tämän laatan selitys
Tunteja myöhemmin	Tuntien määrä lähdön jälkeen	Kyselyn kohdalla	"Kuinka monen tunnin kuluttua tämä sähköposti lähetetään?"
Tallenna (kohdassa Lähetysajat)	Tallentaa ajan ja sulkee ikkunan	Täytön jälkeen	Sivu pysyy auki valitulla moduulilla
Kirjoita tekoälyllä	Antaa tekoälyn kirjoittaa sähköpostin	Pohjassa, kun haluat apua	Käyttö vähennetään Jimani AI -saldostasi
Mitä viestin pitää tehdä?	Toimeksiantosi tekoälylle, enintään 2000 merkkiä	Kohdassa Kirjoita tekoälyllä	Esimerkiksi: vahvista varaus, mainitse päivämäärä ja aika ja kysy allergioista.
Sävy (valinnainen)	Kirjoitustyyli: Ei toivetta, Ystävällinen, Asiallinen, Innostunut tai Muodollinen	Kohdassa Kirjoita tekoälyllä	Ilman valintaa tekoäly valitsee itse
Luo	Antaa tekoälyn kirjoittaa	Toimeksiantosi jälkeen	Kestää puolesta kokonaiseen minuuttiin
Esikatselu, Käytä, Uudelleen, Kumoa	Tuloksen katselu; ottaminen editoriin; toisen version teettäminen; edellisen sisällön palautus	Luomisen jälkeen	Käytä laittaa sähköpostin editoriin ja kenttään Sähköpostin otsikko
Sähköpostipohja	Ensimmäisen lohkon otsikko kohdilla Kieli, Sähköpostin tyyppi ja Varaustyypit	Jokaisen pohjan kohdalla	"Sähköpostin kiinteä muoto: aihe, teksti ja tiedot, jotka tulevat siihen automaattisesti."
Tagit	Avautuva lohko tiedoilla, jotka voit laittaa sähköpostiin	Nimien, päivämäärien ja aikojen täyttämiseen	Viisi välilehteä: Varauksen tiedot, Kaikki kentät, Asiakastiedot, Yrityksen tiedot, Kuvaus
Sähköpostin otsikko, Sähköpostin sisältö	Sähköpostin aihe ja teksti	Aina	Luettelossa otsikon nimi on Sähköpostin aihe
BCC	Lisäosoite, joka saa kopion	Kun haluat kopion itse	Sähköpostiosoite
Lataa pdf-tiedosto tähän	Sähköpostin liite	Esimerkiksi ehtoja tai reittiohjetta varten	Asiakirjat ja kuvat enintään 10 Mt
Seuraava, Edellinen, Tallenna, Poista	Vaiheiden läpi; tallentaa; poistaa pohjan	Pohjaikkunassa	-

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Tätä tiedostoa ei voi liittää: vain asiakirjoja ja kuvia enintään 10 Mt.	Liite ei ole asiakirja eikä kuva, tai on yli 10 Mt	Valitse toinen tiedosto
Tekoäly kirjoittaa sähköpostisi. Tämä kestää yleensä puolesta kokonaiseen minuuttiin.	Tekoäly työskentelee	Odota hetki
Kirjoittaminen ei onnistunut. Yritä vielä kerran.	Tekoäly ei voinut kirjoittaa sähköpostia	Napsauta uudelleen Luo
Poistettu, koska ei ole tunnisteluettelossa:	Tekoäly käytti tagia, jota ei ole; Jimani poisti sen	Tarkista sähköposti
Sähköposti on editorissa. Tarkista se ja tallenna.	Napsautit Käytä	Lue sähköposti ja napsauta Tallenna
Aiempi sisältö on palautettu.	Napsautit Kumoa	-

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Miten muokkaan vieraille lähtevän sähköpostin tekstiä?, Milloin automaattiset sähköpostit lähetetään vieraille?, Miten voin lähettää sähköposteja omasta sähköpostiosoitteestani?

Hakusanat: asiakaskontakti, sähköpostipohjat, sähköpostimalli, lähetysajat, ennakkoilmoitus, sähköposti tekoälyllä, sähköpostin tagit

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.