Πώς λειτουργεί η οθόνη Επισκέπτες και κρατήσεις;

Απάντηση

Στο Αναζήτηση βλέπετε όλους τους επισκέπτες και τις κρατήσεις σας σε όλες τις ενότητες σε μία οθόνη. Αναζητάτε με όνομα, διεύθυνση, email ή τηλέφωνο, επιλέγετε περίοδο και ανοίγετε για κάθε επισκέπτη μια καρτέλα πελάτη με όλα όσα έκανε σε εσάς.

Πού θα το βρείτε

Μενού Αναζήτηση (/searchforreservations), ή Ρυθμίσεις > Επισκέπτες και κρατήσεις > Αναζήτηση πελατών και κρατήσεων.

Επεξήγηση

Η οθόνη ανοίγει με τις τελευταίες 30 ημέρες. Επιλέξτε μια ενότητα (Όλες οι ενότητες, μια δική σας ενότητα ή Ταμείο και ηλεκτρονικό κατάστημα) και την καρτέλα Επισκέπτες ή Κρατήσεις. Στην καρτέλα Επισκέπτες μια διεύθυνση email μετράει ως ένας πελάτης· οι περαστικοί και οι επισκέπτες με το email της επιχείρησης εμφανίζονται χωριστά κάτω από την επικεφαλίδα Περαστικοί (και επισκέπτες με το email της επιχείρησης). Κάντε κλικ σε μια κεφαλίδα στήλης για ταξινόμηση, περιηγηθείτε με Προηγούμενη σελίδα και Επόμενη σελίδα (25 γραμμές ανά σελίδα) και επιλέξτε με το Στήλες ποιες στήλες βλέπετε· αυτή την επιλογή τη θυμάται το πρόγραμμα περιήγησής σας. Με το Εξαγωγή βάζετε όλες τις γραμμές σε Excel· αυτό απαιτεί το δικαίωμα Εξαγωγή. Κάτω βρίσκεται το Περίοδος διατήρησης δεδομένων πελατών.

Κουμπιά και ρυθμίσεις

Όνομα	Τι κάνει	Πότε το χρησιμοποιείτε	Προσοχή
Από	Η ημερομηνία έναρξης της περιόδου. Οι γρήγορες επιλογές είναι Σήμερα, Χθες, Τελευταίες 7 ημέρες, Τελευταίες 30 ημέρες, Αυτόν τον μήνα και Προηγούμενος μήνας.	Για να δείτε άλλη περίοδο από τις τελευταίες 30 ημέρες.	Χωρίς ημερομηνίες η οθόνη δείχνει τις τελευταίες 30 ημέρες έως και σήμερα.
Έως και	Η ημερομηνία λήξης της περιόδου, που μετράει και η ίδια.	Μαζί με το Από.	Αν το Από είναι μετά το Έως και, το Jimani τα αντιστρέφει.
Εξαίρεση περαστικών	Παραλείπει επισκέπτες που δημιουργήθηκαν ως περαστικοί ή που έχουν το email της επιχείρησης. Έτσι μένουν μόνο επισκέπτες με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε.	Κατά τη δημιουργία μιας λίστας για αποστολή email.	Οι περαστικοί δεν μετράνε ως τακτικοί πελάτες.
Σύνολο επισκέψεων	Στην καρτέλα Επισκέπτες: ο αριθμός των επισκέψεων του επισκέπτη στην επιλεγμένη περίοδο, χωρίς ακυρώσεις και no-show. Μια παραγγελία που ανήκει σε κράτηση δεν μετράει ως δική της επίσκεψη.	Για να βρείτε τακτικούς επισκέπτες.	-
Πρώτη άφιξη	Η ημερομηνία της πρώτης επίσκεψης μέσα στην επιλεγμένη περίοδο.	Για να αναγνωρίζετε νέους επισκέπτες.	-
Τελευταία επίσκεψη	Η ημερομηνία της τελευταίας επίσκεψης μέσα στην επιλεγμένη περίοδο.	Για να βρείτε επισκέπτες που έχουν καιρό να έρθουν.	Επιλέξτε μεγάλη περίοδο για να δείτε και παλιές επισκέψεις.
Μέσο μέγεθος ομάδας	Ο μέσος αριθμός ατόμων ανά επίσκεψη στην επιλεγμένη περίοδο.	Για να δείτε αν ένας επισκέπτης έρχεται συχνά με μεγάλη ομάδα.	-
Τζίρος	Όσα έχει ξοδέψει ο επισκέπτης σε εσάς στην επιλεγμένη περίοδο, χωρίς ακυρώσεις και no-show.	Για να δείτε τους καλύτερους επισκέπτες σας.	-
No-shows	Πόσες φορές ο επισκέπτης δεν τήρησε μια κράτηση στην επιλεγμένη περίοδο.	Για να απευθυνθείτε σε επισκέπτες με πολλά no-show ή να ζητήσετε προκαταβολή.	Δείτε το άρθρο για τα no-show.
Ημερομηνία άφιξης	Στην καρτέλα Κρατήσεις: η ημέρα της κράτησης ή της παραγγελίας. Επιπλέον βλέπετε Ώρα, Ενότητα, Τύπος κράτησης, Κατάσταση, Ποσότητα, Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, Ταχυδρομικός κώδικας, Τόπος διαμονής, Ποσό και Τρόπος πληρωμής.	Για να περάσετε από όλες τις κρατήσεις μιας περιόδου.	Η Διεύθυνση και ο Ταχυδρομικός κώδικας είναι από προεπιλογή απενεργοποιημένα· ενεργοποιήστε τα στο Στήλες.
Καρτέλα πελάτη	Το κουμπί με το εικονίδιο ανθρώπου δίπλα σε έναν επισκέπτη ανοίγει την καρτέλα πελάτη: η ενότητα Πελάτης με στοιχεία επικοινωνίας και τα πλακίδια Επισκέψεις, Κρατήσεις, Παραγγελίες, Τζίρος, No-shows και Τελευταία επίσκεψη· η ενότητα Είδη με τα είδη που αγοράστηκαν περισσότερο· και η ενότητα Χρονολόγιο με όλες τις επισκέψεις και παραγγελίες σε όλες τις ενότητες.	Όταν θέλετε να δείτε το ιστορικό ενός επισκέπτη.	Δείτε το άρθρο για την καρτέλα πελάτη.
Εξαγωγή δεδομένων	Στην καρτέλα πελάτη: κατεβάζει όλα τα στοιχεία αυτού του επισκέπτη ως αρχείο, για ένα αίτημα πρόσβασης. Μόνο αν βλέπετε όλα τα στοιχεία επισκεπτών και έχετε το δικαίωμα Εξαγωγή.	Όταν ένας επισκέπτης ρωτά τι διατηρείτε για αυτόν.	Δείτε το άρθρο για την εξαγωγή στοιχείων επισκεπτών.
Διαγραφή δεδομένων	Στην καρτέλα πελάτη: ανωνυμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να το κάνει.	Όταν ένας επισκέπτης ζητά να ξεχαστεί.	Δείτε το άρθρο για τη διαγραφή στοιχείων επισκεπτών.
Περίοδος διατήρησης δεδομένων πελατών	Μετά από αυτή τη διάρκεια χωρίς επίσκεψη, το όνομα, το email, το τηλέφωνο και η διεύθυνση ενός επισκέπτη διαγράφονται αυτόματα. Επιλέγετε 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 ή 120 μήνες· οι 24 μήνες είναι η προεπιλογή. Μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να την αλλάξει.	Όταν θέλετε να διατηρείτε για μικρότερο ή μεγαλύτερο διάστημα από την προεπιλογή.	Τα ποσά, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια διατηρούνται για 7 χρόνια.

Μηνύματα

Μήνυμα	Τι σημαίνει	Τι κάνετε
Η αναζήτηση απέτυχε. Δοκιμάστε ξανά.	Η λίστα δεν μπόρεσε να ανακτηθεί.	Δοκιμάστε ξανά· αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ελέγξτε τη σύνδεσή σας.
Τίποτα ακόμη.	Στην καρτέλα πελάτη δεν υπάρχει ακόμη επίσκεψη ή παραγγελία.	-
Για αυτόν τον επισκέπτη δεν μπορεί να δημιουργηθεί καρτέλα πελάτη.	Δεν βρέθηκε πελάτης σε αυτή τη γραμμή.	Αναζητήστε ξανά τον επισκέπτη.
Περαστικός: δεν μετράει ως τακτικός πελάτης.	Η καρτέλα πελάτη ανήκει σε περαστικό.	-
Η αποθήκευση απέτυχε. Δοκιμάστε ξανά.	Η περίοδος διατήρησης δεν μπόρεσε να αποθηκευτεί.	Δοκιμάστε ξανά· μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να την αλλάξει.

Σχετικά άρθρα

Τι υπάρχει στην καρτέλα πελάτη ενός επισκέπτη;, Πώς εξάγω τα στοιχεία ενός επισκέπτη;

Λέξεις-κλειδιά: αναζήτηση επισκέπτη, αναζήτηση κράτησης, λίστα πελατών, αναζήτηση με email, καρτέλα πελάτη, εξαίρεση περαστικών, εξαγωγή επισκεπτών

Τελευταίος έλεγχος: 2026-10-16

Μετάφραση από την ολλανδική βάση γνώσεων· ισχύει η ολλανδική έκδοση.