Miten Asiakkaat ja varaukset -näkymä toimii?

Vastaus

Kohdassa Haku näet kaikki vieraasi ja varauksesi kaikissa moduuleissa yhdellä näytöllä. Haet nimen, osoitteen, sähköpostin tai puhelimen mukaan, valitset ajanjakson ja avaat jokaisesta vieraasta asiakaskortin, jossa on kaikki, mitä hän on tehnyt luonasi.

Mistä löydät sen

Valikko Haku (/searchforreservations) tai Asetukset > Asiakkaat ja varaukset > Hae asiakkaita ja varauksia.

Selitys

Näkymä aukeaa viimeisillä 30 päivällä. Valitse moduuli (Kaikki moduulit, oma moduulisi tai Kassa ja verkkokauppa) ja välilehti Vieraat tai Varaukset. Välilehdellä Vieraat yksi sähköpostiosoite lasketaan yhdeksi asiakkaaksi; ohikulkijat ja vieraat, joilla on yrityksen sähköpostiosoite, ovat erikseen otsikon Ohikulkijat (ja vieraat, joilla on yrityksen sähköpostiosoite) alla. Napsauta sarakeotsikkoa lajitellaksesi, selaa painikkeilla Edellinen sivu ja Seuraava sivu (25 riviä sivulla) ja valitse kohdassa Sarakkeet, mitkä sarakkeet näet; selaimesi muistaa valinnan. Vie-painikkeella siirrät kaikki rivit Exceliin; se vaatii oikeuden Vie. Alareunassa on Vierastietojen säilytysaika.

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin käytät sitä	Huomaa
Alkaen	Jakson alkupäivä. Pikavalinnat ovat Tänään, Eilen, Viimeiset 7 päivää, Viimeiset 30 päivää, Tämä kuukausi ja Viime kuukausi.	Kun haluat katsoa muuta jaksoa kuin viimeisiä 30 päivää.	Ilman päivämääriä näkymä näyttää viimeiset 30 päivää tähän päivään asti.
Asti	Jakson loppupäivä, joka lasketaan mukaan.	Yhdessä kohdan Alkaen kanssa.	Jos Alkaen on kohdan Asti jälkeen, Jimani vaihtaa ne päinvastoin.
Sulje ohikulkijat pois	Jättää pois vieraat, jotka on luotu ohikulkijoina tai joilla on yrityksen sähköpostiosoite. Näin jäljelle jäävät vain vieraat, joihin voit olla yhteydessä.	Kun teet luetteloa sähköpostitusta varten.	Ohikulkijoita ei lasketa kanta-asiakkaiksi.
Käynnit yhteensä	Välilehdellä Vieraat: vieraan käyntien määrä valitulla jaksolla ilman peruutuksia ja no-show-tapauksia. Varaukseen kuuluva tilaus ei lasketa omaksi käynnikseen.	Kanta-asiakkaiden löytämiseen.	-
Ensimmäinen saapuminen	Ensimmäisen käynnin päivämäärä valitulla jaksolla.	Uusien vieraiden tunnistamiseen.	-
Viimeisin käynti	Viimeisen käynnin päivämäärä valitulla jaksolla.	Vieraiden löytämiseen, jotka eivät ole käyneet pitkään aikaan.	Valitse pitkä jakso nähdäksesi myös vanhat käynnit.
Seurueen keskikoko	Henkilöiden keskimääräinen määrä käyntiä kohden valitulla jaksolla.	Näet, tuleeko vieras usein suuren seurueen kanssa.	-
Liikevaihto	Mitä vieras on kuluttanut luonasi valitulla jaksolla ilman peruutuksia ja no-show-tapauksia.	Parhaiden vieraidesi näkemiseen.	-
No-shows	Kuinka usein vieras on jättänyt varauksen noudattamatta valitulla jaksolla.	Puhutellaksesi vieraita, joilla on paljon no-show-tapauksia, tai pyytääksesi ennakkomaksun.	Katso artikkeli no-show-tapauksista.
Saapumispäivä	Välilehdellä Varaukset: varauksen tai tilauksen päivä. Lisäksi näet Aika, Moduuli, Varaustyyppi, Tila, Määrä, Nimi, Sähköposti, Puhelin, Osoite, Postinumero, Asuinpaikka, Summa ja Maksutapa.	Jakson kaikkien varausten läpikäymiseen.	Osoite ja Postinumero ovat oletuksena pois; ota ne käyttöön kohdassa Sarakkeet.
Asiakaskortti	Vieraan vieressä oleva ihmiskuvakkeella varustettu painike avaa asiakaskortin: lohko Asiakas yhteystietoineen ja ruudut Käynnit, Varaukset, Tilaukset, Liikevaihto, No-show-tapaukset ja Viimeisin käynti; lohko Tuotteet eniten ostetuilla tuotteilla; ja lohko Aikajana kaikilla käynneillä ja tilauksilla kaikissa moduuleissa.	Kun haluat nähdä vieraan historian.	Katso artikkeli asiakaskortista.
Vie tiedot	Asiakaskortilla: lataa kaikki tämän vieraan tiedot tiedostona tietopyyntöä varten. Vain jos näet kaikki vierastiedot ja sinulla on oikeus Vie.	Kun vieras kysyy, mitä hänestä säilytät.	Katso artikkeli vierastietojen viennistä.
Poista tiedot	Asiakaskortilla: anonymisoi vieraan henkilötiedot. Vain omistaja saa tehdä tämän.	Kun vieras pyytää tulla unohdetuksi.	Katso artikkeli vierastietojen poistamisesta.
Vierastietojen säilytysaika	Tämän ajan jälkeen ilman käyntiä vieraan nimi, sähköposti, puhelin ja osoite poistetaan automaattisesti. Valitset 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 tai 120 kuukautta; 24 kuukautta on oletus. Vain omistaja voi muuttaa sitä.	Kun haluat säilyttää lyhyemmän tai pidemmän ajan kuin oletus.	Summat, kuitit ja laskut säilyvät 7 vuotta.

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Haku epäonnistui. Yritä uudelleen.	Luetteloa ei voitu hakea.	Yritä uudelleen; jos se jatkuu epäonnistumaan, tarkista yhteytesi.
Ei vielä mitään.	Asiakaskortilla ei vielä ole käyntiä eikä tilausta.	-
Tästä vieraasta ei voi tehdä asiakaskorttia.	Tälle riville ei löytynyt asiakasta.	Hae vieras uudelleen.
Ohikulkija: ei lasketa kanta-asiakkaaksi.	Asiakaskortti kuuluu ohikulkijalle.	-
Tallennus epäonnistui. Yritä uudelleen.	Säilytysaikaa ei voitu tallentaa.	Yritä uudelleen; vain omistaja voi muuttaa sitä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Mitä vieraan asiakaskortilla on?, Miten viet vieraan tiedot?

Hakusanat: vieraan haku, varauksen haku, asiakasluettelo, haku sähköpostilla, asiakaskortti, ohikulkijoiden poissulkeminen, vieraiden vienti

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.