Jak działa ekran Goście i rezerwacje?

Odpowiedź

W Szukaj widać wszystkich gości i wszystkie rezerwacje ze wszystkich modułów na jednym ekranie. Szuka się według nazwiska, adresu, e-maila lub telefonu, wybiera okres i otwiera dla każdego gościa kartę klienta ze wszystkim, co u firmy zrobił.

Gdzie to znaleźć

Menu Szukaj (/searchforreservations) lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji.

Wyjaśnienie

Ekran otwiera się z ostatnimi 30 dniami. Wybiera się moduł (Wszystkie moduły, własny moduł lub Kasa i sklep internetowy) oraz kartę Goście lub Rezerwacje. Na karcie Goście adres e-mail liczy się jako jeden klient; goście przypadkowi i goście z adresem e-mail firmy są pokazani osobno pod nagłówkiem Goście przypadkowi (i goście z adresem e-mail firmy). Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje, między stronami przechodzi się przez Poprzednia strona i Następna strona (25 wierszy na stronę), a przez Kolumny wybiera się, które kolumny są widoczne; ten wybór zapamiętuje przeglądarka. Przez Export wszystkie wiersze trafiają do Excela; wymaga to uprawnienia Eksportuj. Na dole znajduje się Okres przechowywania danych gości.

Przyciski i ustawienia

Nazwa	Co robi	Kiedy stosować	Uwaga
Od	Data początkowa okresu. Szybkie wybory to Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, Ten miesiąc i Poprzedni miesiąc.	Aby zobaczyć inny okres niż ostatnie 30 dni.	Bez dat ekran pokazuje ostatnie 30 dni do dziś włącznie.
Do (włącznie)	Data końcowa okresu, która również się liczy.	Razem z Od.	Jeśli Od jest po Do (włącznie), Jimani zamienia je miejscami.
Wyklucz przechodniów	Pomija gości utworzonych jako goście przypadkowi lub mających adres e-mail firmy. Zostają tylko goście, z którymi można się skontaktować.	Przy tworzeniu listy do wysyłki e-mail.	Goście przypadkowi nie liczą się jako stali klienci.
Łączna liczba odwiedzin	Na karcie Goście: liczba wizyt gościa w wybranym okresie, bez anulowań i no-show. Zamówienie należące do rezerwacji nie liczy się jako osobna wizyta.	Aby znaleźć stałych gości.	-
Pierwsze przybycie	Data pierwszej wizyty w wybranym okresie.	Aby rozpoznać nowych gości.	-
Ostatnia wizyta	Data ostatniej wizyty w wybranym okresie.	Aby znaleźć gości, którzy dawno nie byli.	Należy wybrać długi okres, aby zobaczyć także dawne wizyty.
Śr. wielkość grupy	Średnia liczba osób na wizytę w wybranym okresie.	Aby zobaczyć, czy gość często przychodzi z dużą grupą.	-
Obrót	Ile gość wydał w firmie w wybranym okresie, bez anulowań i no-show.	Aby zobaczyć najlepszych gości.	-
No-shows	Ile razy gość w wybranym okresie nie dotrzymał rezerwacji.	Aby porozmawiać z gośćmi z wieloma no-show lub poprosić o zaliczkę.	Zob. artykuł o no-show.
Data przybycia	Na karcie Rezerwacje: dzień rezerwacji lub zamówienia. Poza tym widać Godzina, Moduł, Rodzaj rezerwacji, Status, Liczba, Imię i nazwisko, E-mail, Telefon, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Kwota i Metoda płatności.	Aby przejrzeć wszystkie rezerwacje z danego okresu.	Adres i Kod pocztowy są domyślnie wyłączone; włącza się je w Kolumny.
Karta klienta	Przycisk z ikoną osób przy gościu otwiera kartę klienta: blok Klient z danymi kontaktowymi i kafelkami Wizyty, Rezerwacje, Zamówienia, Obrót, No-shows i Ostatnia wizyta; blok Produkty z najczęściej kupowanymi produktami; oraz blok Oś czasu ze wszystkimi wizytami i zamówieniami ze wszystkich modułów.	Gdy chce się zobaczyć historię gościa.	Zob. artykuł o karcie klienta.
Eksportuj dane	Na karcie klienta: pobiera wszystkie dane tego gościa jako plik, na wniosek o dostęp do danych. Tylko gdy widać wszystkie dane gości i ma się uprawnienie Eksportuj.	Gdy gość pyta, co o nim przechowuje firma.	Zob. artykuł o eksportowaniu danych gości.
Usuń dane	Na karcie klienta: anonimizuje dane osobowe gościa. Może to zrobić tylko właściciel.	Gdy gość prosi o zapomnienie.	Zob. artykuł o usuwaniu danych gości.
Okres przechowywania danych gości	Po upływie tego okresu bez wizyty nazwisko, e-mail, telefon i adres gościa są automatycznie usuwane. Do wyboru 6, 12, 18, 24, 36, 48, 60, 84 lub 120 miesięcy; domyślnie 24 miesiące. Zmienić może go tylko właściciel.	Gdy dane mają być przechowywane krócej lub dłużej niż domyślnie.	Kwoty, paragony i faktury są przechowywane przez 7 lat.

Komunikaty

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Wyszukiwanie nie powiodło się. Proszę spróbować ponownie.	Nie udało się pobrać listy.	Spróbować jeszcze raz; jeśli nadal się nie udaje, sprawdzić połączenie.
Jeszcze nic.	Na karcie klienta nie ma jeszcze wizyty ani zamówienia.	-
Dla tego gościa nie można utworzyć karty klienta.	Przy tym wierszu nie znaleziono klienta.	Wyszukać gościa ponownie.
Gość przypadkowy: nie liczy się jako stały klient.	Karta klienta należy do gościa przypadkowego.	-
Nie udało się zapisać. Spróbuj ponownie.	Nie udało się zapisać okresu przechowywania.	Spróbować ponownie; zmienić go może tylko właściciel.

Powiązane artykuły

Co znajduje się na karcie klienta gościa?, Jak wyeksportować dane gościa?

Słowa kluczowe: wyszukiwanie gościa, wyszukiwanie rezerwacji, lista klientów, szukanie po e-mailu, karta klienta, wykluczenie gości przypadkowych, eksport gości

Ostatnio sprawdzono: 2026-10-16

Przetłumaczono z niderlandzkiej bazy wiedzy; wiążąca jest wersja niderlandzka.