Baza wiedzy

Kasa

Co to jest

Kasa Jimani to system kasowy dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego z bezpłatnym wariantem podstawowym. Obsługuje zamówienia, płatności, drukowanie paragonów i zamknięcia dnia, a przy zaniku połączenia z internetem nadal można z niego korzystać (rozliczanie gotówką lub Zapłać inaczej, drukowanie paragonu dla klienta, wyszukiwanie dzisiejszych paragonów; bez płatności kartą przez Mollie). Kasa korzysta z tej samej bazy danych co pozostałe moduły Jimani (rezerwacje, sklep internetowy, sprzedaż biletów, aktywności, salon, hotel), dzięki czemu na przykład zamówienie ze sklepu internetowego pojawia się na tym samym ekranie kasy co zamówienie złożone bezpośrednio przy kasie.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego, którzy szukają systemu kasowego bez stałych opłat miesięcznych, z osobnym wariantem dla salonów zabiegowych.

Główne funkcje

- Przyjmowanie zamówień, rozliczanie i drukowanie paragonów, ze sterowaniem szufladą kasową za pomocą sygnału drukarki paragonów - Praca offline: rozliczanie gotówką lub Zapłać inaczej, drukowanie paragonu dla klienta i wyszukiwanie dzisiejszych paragonów (płatność kartą przez Mollie i Tap to Pay wymagają aktywnego połączenia) - Wiele kas/punktów sprzedaży w ramach jednego konta firmowego - Zamknięcie dnia z zestawieniem obrotu, jako PDF i e-mailem - Sterowanie drukarką paragonów i szufladą kasową przez ESC/POS; płatności kartą przez Mollie - Zamawianie przy stoliku na urządzeniu przenośnym, z tą samą funkcją zamawiania co w kasie - Ekran kuchenny i ekran wydawania (5 € za ekran kuchenny miesięcznie) - Napiwki jako opcja włączana i wyłączana

Cena

Pierwsza kasa jest bezpłatna. Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia (bez VAT). Dodatkowa kasa 15 € miesięcznie, urządzenie przenośne 5 €, ekran kuchenny 5 €. Zobacz „Ile kosztuje Jimani?".

Różnica w porównaniu z konkurencją

SumUp stosuje podobny model freemium (bezpłatny podstawowy POS, płatny poziom Plus od 49 € miesięcznie za lokalizację). Lightspeed i unTill to stale płatne abonamenty (Lightspeed od około $69-189 miesięcznie, unTill 80-200 € miesięcznie) — u tych dwóch nie znaleziono bezpłatnego wariantu podstawowego.

Słowa kluczowe: system kasowy dla gastronomii, bezpłatna kasa, kasa dla handlu detalicznego, system kasowy bez abonamentu, kasa z rezerwacjami

Połączenie z drukarką paragonów, szufladą kasową i terminalem płatniczym

Co to jest

Kasa Jimani steruje drukarkami paragonów za pomocą sieciowego protokołu ESC/POS, otwiera szufladę kasową przy płatności gotówką i łączy terminale płatnicze przez Mollie. Terminale płatnicze (PAX A35 i PAX A920-PRO) oraz drukarki paragonów zamawia się w sklepie internetowym Jimani. Płatność kartą kosztuje bez abonamentu 1,5% za transakcję, a z abonamentem na płatności kartą 20 € miesięcznie za terminal płatniczy plus 0,06 € + 0,2% za transakcję (bez VAT).

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego przy konfigurowaniu kasy.

Jak to działa

Drukarki sieciowe są sterowane przez bibliotekę ESCPOS_NET (zestaw poleceń Epson, port TCP 9100); osobny pakiet SDK producenta obsługuje wbudowaną drukarkę samego urządzenia kasowego. Szufladę kasową łączy się samodzielnie: przy drukarce paragonów (Która szuflada z kasą?) lub przy ekranie kasy (Podłączona szuflada kasowa). Bez podłączonej szuflady na tej kasie nie można rozliczać gotówką. Płatności kartą przebiegają przez połączone konto Mollie przypisane do firmy; innego dostawcy płatności nie znaleziono w kodzie.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych. ESC/POS to otwarty, powszechnie stosowany protokół, więc jest to raczej standardowa praktyka niż wyróżnik.

Słowa kluczowe: podłączenie drukarki paragonów, szuflada kasowa, podłączenie terminala płatniczego, ESC/POS, terminal Mollie

Ekran kuchenny i ekran wydawania

Co to jest

Zamówienia w kasie Jimani są automatycznie przekazywane na ekran kuchenny (w przygotowaniu) oraz ekran wydawania (gotowe do wydania), bez osobnego abonamentu na kitchen display. Ekran kuchenny kosztuje 5 € za ekran miesięcznie (bez VAT) i wymaga rozszerzeń Restauracja i Dania (10 € miesięcznie; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta).

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy mają kuchnię lub punkt odbioru.

Jak to działa

Jeden wspólny model zamówień kieruje zamówienia na podstawie statusu i rodzaju (dostawa, odbiór, jedzenie na miejscu) na właściwą kartę ekranu. Firma bez pracy kuchennej widzi te ekrany automatycznie puste, zamiast komunikatów o błędach. Ponieważ ekran kuchenny i ekran wydawania korzystają z tego samego źródła danych co kasa, zamówienie pojawia się na właściwym ekranie bez opóźnienia, gdy tylko zostanie złożone.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących kosztów kitchen display u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: ekran kuchenny, kitchen display system, ekran wydawania, drukarka kuchenna

Jakie metody płatności obsługuje Jimani?

Co to jest

W kasie dostępne są formy płatności Gotówka, Karta, Płatność kartą (zewnętrzna), Tap to Pay, Zapłać inaczej, Na rachunek oraz (tylko przy wydawaniu reszty) Bon podarunkowy, a także monety/tokeny i przedpłacone saldo. Straty i zużycie pracownicze rejestruje się jako Zużycie własne.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego.

Jak to działa

Każda płatność otrzymuje jedną z tych stałych form płatności, niezależnie od tego, przez jaki ekran (kasa, sklep internetowy, rezerwacja) wpływa. Przy „na rachunek" i „zużyciu własnym" w chwili rozliczenia nie wpływają żadne pieniądze — pod względem księgowym są to inne przypadki (należność od odbiorcy lub zużycie własne) niż gotówka czy karta, dlatego integracja z księgowością księguje je inaczej. Monety/tokeny to osobna, mniej powszechna forma płatności, istotna na przykład dla salonów gier lub atrakcji, które działają na monety.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących pełnej palety form płatności u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: metody płatności w kasie, jakie formy płatności ma Jimani, płatność monetami tokenami, płatność na rachunek

Przełączanie między modułami na tej samej kasie

Co to jest

Jedno urządzenie kasowe zapamiętuje, który moduł jest aktywny (gastronomia, sklep internetowy, salon, aktywności, sprzedaż biletów) i dostosowuje do niego menu; użytkownik może to sam zmienić za pomocą listy rozwijanej.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców, którzy łączą wiele modułów na tym samym urządzeniu kasowym.

Jak to działa

Aktywny moduł jest zapamiętywany przez trzydzieści dni dla urządzenia/użytkownika. Jeśli kasa jest ustawiona na moduł gastronomii, wspólny ekran kasy pokazuje menu rezerwacji i plan stolików; przy innym module pojawia się odpowiednie menu. Bez prawidłowego, znanego modułu system wraca do modułu głównego samej firmy, tak aby kasa nigdy nie utknęła w niewłaściwym menu.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego wspólnego interfejsu kasy z przełączaniem między modułami u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: przełączanie modułu w kasie, kasa do ekranu rezerwacji, przełączanie gastronomia sklep internetowy salon

Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?

Odpowiedź

Płatności kartą przebiegają przez własne konto Mollie. Bez abonamentu płaci się 1,5% za transakcję. Z abonamentem na płatności kartą płaci się 20 € miesięcznie za terminal płatniczy, a następnie 0,06 € + 0,2% za transakcję. Tap to Pay kosztuje 5 € miesięcznie za nieograniczoną liczbę urządzeń. Funkcja urządzenia przenośnego kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie przenośne. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

Wyjaśnienie

Wybór	Stała opłata	Za transakcję
Bez abonamentu	0 €	1,5%
Abonament na płatności kartą	20 € miesięcznie za terminal płatniczy	0,06 € + 0,2%
Tap to Pay	5 € miesięcznie, nieograniczona liczba urządzeń	stawka wybrana powyżej
Funkcja urządzenia przenośnego	5 € miesięcznie za urządzenie przenośne	-

• Połączenie z Mollie. Właściciel łączy Mollie w Ustawieniach za pomocą „Połącz z Mollie" i zatwierdza uprawnienia w Mollie. Mollie sprawdza dane.
• Abonament na płatności kartą. Płaci się z góry za 12 miesięcy albo miesięcznie, jeśli w Jimani jest już miesięczne pobieranie opłat. Wypowiedzenie obowiązuje do końca opłaconego okresu.
• Za terminal płatniczy. Abonament obowiązuje za każdy połączony terminal płatniczy; liczy się też terminal Tap to Pay lub Mollie Tap. Przy 3 terminalach płatniczych płaci się 3 × 20 € = 60 € miesięcznie (bez VAT); na fakturze widnieje „Abonament na płatności kartą (3 × 20,00 €)". Abonament obejmuje co najmniej jedno urządzenie.
• Terminale płatnicze. PAX A35 (stacjonarny, z kablem) i PAX A920-PRO (bezprzewodowy) zamawia się w sklepie internetowym Jimani. Jimani ustawia urządzenie na koncie Mollie klienta. W ustawieniach kasy wybiera się, którym terminalem płatniczym ta kasa rozlicza płatności.
• Tap to Pay. Płatność kartą na urządzeniu przenośnym lub tablecie z Androidem z aplikacją Mollie Tap. Na stałym ekranie kasy to nie działa. Urządzenie łączy się za pomocą kodu QR w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia.
• Napiwek. Przy płatności kartą można, tak jak przy gotówce, dodać napiwek; kwota i napiwek trafiają razem do urządzenia.

Przykład

Z abonamentem na płatności kartą i płatnością 50 € płaci się 0,06 € + 0,10 € = 0,16 € kosztów transakcyjnych. Bez abonamentu to 0,75 €.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

Słowa kluczowe: koszty płatności kartą, abonament na płatności kartą, stawka Mollie za płatności kartą, terminal płatniczy kasa, tap to pay, koszty transakcyjne kartą

Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?

Odpowiedź

Jimani został zbudowany zgodnie z Handreiking voor een betrouwbaar afrekensysteem (wytyczne dla wiarygodnego systemu rozliczeniowego) Belastingdienst. Każde rozliczenie trafia do dziennika kasowego, którego nie można już zmieniać, wpisy są powiązane w łańcuch, a plik audytowy (XAA) pobiera się dla Belastingdienst. Jimani nie ma (jeszcze) certyfikatu jakości.

Wyjaśnienie

• Dziennik kasowy. Każdy zamknięty paragon, płatność i zdarzenie trafia do dziennika. Zamkniętego paragonu baza danych nie może już zmienić ani usunąć. Rozliczonego paragonu nie można skreślić; do tego służy Zwróć.
• Łańcuch. Każdy wpis otrzymuje kod, który uwzględnia poprzedni wpis. Dzięki temu każda późniejsza zmiana jest widoczna. Każda kasa ma ponadto własny ciągły numer kolejny.
• Zdarzenia. Także otwarcie szuflady, wylogowanie, raport X, wpłaty, wypłaty i płatności częściowe znajdują się w dzienniku.
• Kontrola. W Zamknięcie dnia znajduje się przycisk Dziennik kasowy: „Łańcuch nienaruszony" albo miejsce przerwania, plus luki dla każdej kasy. Jimani sprawdza łańcuch także każdej nocy.
• Plik audytowy. W Zamknięcie dnia pobiera się Auditfile systemów rozliczeniowych (XAA 3.2) za dany okres. W ramach zakładu może to zrobić tylko właściciel.
• Paragon testowy. Paragon testowy nosi nazwę „* PARAGON TESTOWY *" i nie wlicza się do sum.

Jeśli prowadzi się działalność w Niemczech, Austrii, Belgii lub Francji, obowiązują tam własne przepisy dotyczące kas. Tych Jimani jeszcze nie obsługuje.

Przykład

Belastingdienst żąda danych z kasy za 2026 rok. Właściciel wybiera w Zamknięcie dnia okres i pobiera plik audytowy XAA.

Powiązane artykuły

Co znajduje się na paragonie z kasy?, Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?

Słowa kluczowe: kasa Belastingdienst, wiarygodny system rozliczeniowy, plik audytowy kasa, xaa, dziennik kasowy, kasa fiskalna

Co znajduje się na paragonie z kasy?

Odpowiedź

Na każdym paragonie dla klienta znajdują się nazwa, adres, numer VAT i numer KvK zakładu, numer paragonu, data i godzina, numer pracownika oraz VAT według stawek. Numeru paragonu i daty nie można wyłączyć.

Wyjaśnienie

• Nagłówek: nazwa, adres, numer VAT i numer KvK zakładu, z danych firmy.
• Pozycje: produkty z liczbą i kwotą.
• VAT: kwota VAT według stawki. Dotyczy to także paragonu z rezerwacji.
• Stopka: numer paragonu, data i godzina (zegar zakładu) oraz numer pracownika („Pracownik: M" z numerem).
• Paragon testowy: w trybie próbnym nad paragonem znajduje się „* PARAGON TESTOWY *", a pod nim „* PARAGON TESTOWY - nieważny paragon *".

Jeśli numer VAT jest pusty lub składa się wyłącznie ze znaków interpunkcyjnych, jest traktowany jako niewypełniony i w Pomoc pojawia się pomarańczowy komunikat. Należy go uzupełnić w danych firmy.

Przykład

Paragon 1042 z 14-10-2026 o 12:31, pracownik M5381, z VAT 9% 1,49 € i VAT 21% 0,87 €.

Powiązane artykuły

Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?

Słowa kluczowe: wymogi dotyczące paragonu, co musi być na paragonie, VAT na paragonie, numer paragonu, paragon w gastronomii

Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?

Odpowiedź

Przy zamknięciu dnia Jimani tworzy raport Z z obrotem według stawki VAT, według formy płatności oraz korektami. Jeśli „Gotówka jest liczona" jest włączone, po zamknięciu liczy się monety i banknoty w kasie, a Jimani księguje różnicę. Stan pośredni bez zamykania to raport X.

Wyjaśnienie

• Raport Z. Każde zamknięcie dnia ma numer kolejny dla punktu sprzedaży. Nowy raport Z zawsze zaczyna się tam, gdzie poprzedni się skończył. Kwoty pochodzą z dziennika kasowego.
• Raport X. Podgląd PDF zamknięcia dnia to stan pośredni. Otwarcie trafia do dziennika.
• Liczenie gotówki. Włącza się „Gotówka jest liczona" w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością, karta Różnice kasowe (domyślnie wyłączone). Ten ekran jest dostępny tylko z rozszerzeniem Integracja z księgowością (15 € miesięcznie, bez VAT). Jeśli jest wyłączone, ekran Liczenie gotówki to mówi i odsyła do Ustawienia > Rozszerzenia. Po zamknięciu kasa pokazuje licznik dla wszystkich monet i banknotów w euro wraz z różnicą. Różnicę Jimani księguje na koncie Różnica kasowa. Dla każdej szuflady kasowej jest jedno liczenie dziennie. Przegląd znajduje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Integracja z księgowością > Różnice kasowe.
• Oczekiwano w szufladzie. Saldo początkowe + gotówka otrzymana + wpłaty - wypłaty.
• Stałe drobne. Dzięki „Stałe drobne w szufladzie" (koło zębate na stronie Zamknięcie dnia) licznik podpowiada, ile wyjąć, na przykład „zostaw 150 €". Takie odprowadzenie Jimani księguje jako wypłatę.
• Zużycie własne jest na raporcie Z wykazane osobno i nie liczy się jako obrót.

Przykład

Oczekiwano 412,50 €. Liczy się 410,00 €. Jimani księguje 2,50 € różnicy kasowej.

Powiązane artykuły

Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?, Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?

Słowa kluczowe: zamknięcie dnia kasa, raport z, raport x, różnica kasowa, liczenie gotówki, drobne

Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?

Odpowiedź

W kasie wybiera się Inne > Kasa. Tam wybiera się Wpłata lub Wypłata, wpisuje kwotę, a przy wypłacie powód. Potem szuflada się otwiera. Wpłata lub wypłata nie liczy się jako obrót, ale jest widoczna w dzienniku kasowym.

Wyjaśnienie

• Okno kasy. Widać saldo początkowe na dziś (do zmiany), wybór Wpłata lub Wypłata, pole kwoty z szybkimi kwotami oraz wydruk potwierdzenia Tak lub Nie (domyślnie Nie).
• Powody przy wypłacie: Wpłata do banku, Zakupy/dostawca, Wypłacony napiwek, lub Inne z własnym tekstem.
• Uprawnienie. Domyślnie mogą to robić role Właściciel i Kierownik. Jeśli pracownik nie ma tego uprawnienia, ktoś z uprawnieniem może wpisać swój kod PIN. Uprawnienie nazywa się „Wpłata/wypłata gotówki" w Prawa użytkownika (blok Kasa i zamówienia).
• Stałe drobne. Przy kole zębatym na stronie Zamknięcie dnia należy ustawić „Stałe drobne w szufladzie" na Tak i wpisać kwotę. Przy pierwszym otwarciu po zamknięciu dnia kasa sama zapisuje wtedy saldo początkowe.
• Zamknięcie dnia. Oczekiwano w szufladzie to saldo początkowe + gotówka + wpłaty - wypłaty.

Przykład

Wyjmuje się 200 € z szuflady, aby zanieść do banku. Wybiera się Kasa > Wypłata, 200 €, Wpłata do banku. Kasa oczekuje przy zamknięciu dnia o 200 € mniej.

Powiązane artykuły

Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?

Słowa kluczowe: wpłata gotówki, pieniądze z kasy, wypłata gotówki, drobne w kasie, wpłata do banku, szuflada kasowa

Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?

Odpowiedź

Należy włączyć bezpłatną funkcję Zużycie własne. W kasie w oknie płatności pojawia się wtedy przycisk Zużycie własne. Wybiera się rodzaj (użytek własny, pracownicy, na koszt firmy lub straty) i ewentualnie powód. Paragon jest na 0 €: bez obrotu, bez VAT, ale z mniejszym stanem magazynowym.

Wyjaśnienie

• Włączanie. Ustawienia > Rozszerzenia > Zużycie własne (kategoria Stan magazynowy i zakupy). Bezpłatne.
• Księgowanie. Wbija się produkty i wybiera w oknie płatności Zużycie własne (pod Na rachunek). Działa to w kasie internetowej, aplikacji kasowej i na urządzeniu przenośnym.
• Niemożliwe przy zwrocie, naprawie, Różne lub stoliku z wcześniejszymi rundami.
• Uprawnienie. Uprawnienie roli „Księguj zużycie własne". Jest domyślnie włączone dla Właściciela, Kierownika i ról z uprawnieniem do kasy; można je wyłączyć dla każdej roli.
• Gdzie to widać. Raport Z pokazuje zużycie własne osobno według rodzaju, poza obrotem, VAT i formami płatności. Zestawienie finansowe pokazuje blok dla każdego rodzaju. W zestawieniu finansowym sklepu internetowego przycisk Zużycie własne otwiera przegląd według rodzaju na miesiąc, z Excel i PDF. W dzienniku widnieją wartość sprzedaży i koszt własny (cena zakupu × liczba), jeśli wpisano ceny zakupu.

Przykład

Pracownik wypija dwie kawy. Księguje się je jako Zużycie własne > Pracownicy. Paragon wynosi 0 €, a kawa jest odejmowana ze stanu magazynowego.

Powiązane artykuły

Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?

Słowa kluczowe: zużycie własne kasa, konsumpcja pracownicza, na koszt firmy, straty, księgowanie stłuczek

Jak wykupić subskrypcję płatności kartą lub z niej zrezygnować?

Odpowiedź

W oknie Mollie, w bloku Płatność kartą, przy Płatność kartą: z subskrypcją lub bez. Należy wybrać Wykup subskrypcję, aby zacząć, Nie przedłużaj, aby zrezygnować, i Kontynuuj mimo to, jeśli rezygnacja ma zostać cofnięta. Subskrypcja płatności kartą kosztuje 20 € miesięcznie za terminal płatniczy (terminal Tap to Pay też się liczy, co najmniej jeden), plus 0,06 € + 0,2% za transakcję (bez VAT); zob. Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy otworzyć okno Mollie: Ustawienia > Pieniądze i liczby i wpisać „Mollie" w polu Szukaj ustawienia… (lub wybrać Płatności (Mollie), jeśli konto nie jest jeszcze połączone). Blok Płatność kartą pojawia się dopiero po połączeniu Mollie i zatwierdzeniu uprawnień.
• Krok 2. W Płatność kartą: z subskrypcją lub bez można przeczytać, jak obecnie przyjmowane są płatności kartą. Bez subskrypcji widnieje „Płacą Państwo teraz kartą bez subskrypcji: bez stałych kosztów, ale z wyższą stawką za płatność kartą."
• Krok 3. Należy wybrać Wykup subskrypcję.
• Jeśli Jimani opłacają Państwo już co miesiąc poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania, subskrypcja zaczyna działać od razu i wchodzi w miesięczną płatność: „Subskrypcja płatności kartą zaczyna działać i wchodzi w miesięczną płatność."
• W przeciwnym razie otrzymują Państwo fakturę z góry za 12 miesięcy: „Faktura jest gotowa; można ją od razu opłacić za pomocą linku w e-mailu. Gdy zostanie opłacona, subskrypcja zacznie działać."
• Za terminal płatniczy. Kwota to 20 € razy liczba połączonych terminali płatniczych. W Płatność kartą: z subskrypcją lub bez widać, ile terminali jest teraz i ile to razem miesięcznie. Jeśli terminal się dołączy lub odłączy, kwota kolejnej miesięcznej płatności lub przedłużenia się dostosuje.
• Przedłużanie. Przy subskrypcji na 12 miesięcy Jimani wysyła trzydzieści dni przed końcem fakturę za następny okres.
• Rezygnacja. Należy wybrać Nie przedłużaj. Subskrypcja trwa do końca opłaconego okresu (przy subskrypcji miesięcznej do końca tego miesiąca). Potem obowiązują stawki bez subskrypcji.
• Kontynuuj mimo to. Dopóki okres jeszcze trwa, Kontynuuj mimo to cofa rezygnację: „Subskrypcja po prostu trwa dalej."
• Kalkulator. We Wszystko o płatnościach, na zakładce Metody płatności, „Który plan płatności kartą w Mollie pasuje najlepiej?" na podstawie obrotu kartą z ostatnich miesięcy wylicza, który plan jest dla Państwa tańszy.

Przykład

Płacą Państwo Jimani już co miesiąc poleceniem zapłaty. Wybierają Wykup subskrypcję; subskrypcja płatności kartą wchodzi w miesięczną płatność od dziś. W marcu wybierają Nie przedłużaj: trwa wtedy jeszcze do 1 kwietnia.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?, Co można ustawić w oknie Mollie?

Słowa kluczowe: subskrypcja płatności kartą, rezygnacja z subskrypcji płatności kartą, subskrypcja mollie, niższa stawka za płatność kartą, nie przedłużaj, wykup subskrypcję płatność kartą

Czy mogę połączyć Jimani z programem księgowym?

Odpowiedź

Tak. Dzięki integracji z księgowością (15 € miesięcznie, bez VAT) Jimani wysyła każde zamknięcie dnia jako polecenie księgowania do Exact Online, Twinfield, SnelStart lub Odoo. Innych programów nie łączymy; wtedy dane eksportuje się z Raporty do Excela lub pdf.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy włączyć rozszerzenie Integracja z księgowością w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem Księgowość znajduje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby, pod Administracja i koszty.
• Krok 2. Należy otworzyć zakładkę Administracja. W polu Program wybiera się program księgowy. „Na liście są tylko programy, z którymi można już dziś się łączyć."
• Krok 3. Należy wypełnić Adres serwera (adres internetowy, pod którym samodzielnie logują się Państwo do programu), Administracja (w Odoo nazwa bazy danych), Klucz i Dziennik (dziennik, w którym ląduje zamknięcie dnia). Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i potem nie można go już odczytać.
• Krok 4. Należy włączyć Integracja jest włączona i wybrać Zapisz integrację. Następnie wybrać Testuj połączenie: test działa na zapisanych danych. Jeśli się uda, widać dzienniki i kody VAT, a Jimani wypełnia listy wyboru planu kont rachunkami z programu.
• Krok 5. Należy wypełnić Plan kont: które konto księgi głównej odpowiada każdej stawce VAT (Konta przychodów, VAT należny), każdej formie płatności (Konta kasowe i bankowe) i reszcie (Inne). Wybiera się Zapisz plan. „Plan kont nie jest jeszcze wypełniony. Do tego czasu nic nie może trafić do programu księgowego."
• Kiedy wychodzi. Każdej nocy o 06:00 wszystkie otwarte zamknięcia dnia trafiają do programu. Każde zamknięcie dnia wychodzi jeden raz. Na zakładce Wysłane widać dla każdego dnia, czy się udało; przyciskiem Wyślij teraz wszystko, co oczekuje lub Wyślij teraz robi się to od razu.
• Różnice kasowe. Jeśli Gotówka jest liczona jest włączone, po zamknięciu dnia pojawia się licznik, a różnica trafia do polecenia księgowania. Firma bez kasy wyłącza to.
• Eksport bez integracji. W Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty każdy raport ma przyciski Eksportuj (Excel, jedna zakładka na element) i Drukuj (pdf), z wybranymi filtrami. Raport VAT zagranica (OSS) eksportuje się jako CSV.

Przykład

Księgowy pracuje w Exact Online. Włączają Państwo integrację z księgowością, łączą Exact, wybierają konta dla 21%, 9%, płatności kartą i gotówki oraz zapisują plan. Od następnego poranka każdy zamknięty dzień jest w Exact jako polecenie księgowania.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran Księgowość?, Które funkcje są płatne?, Jak działa Sprawozdawczość finansowa?

Słowa kluczowe: integracja z księgowością, połączenie exact online, integracja twinfield, integracja snelstart, integracja odoo, eksport obrotu, polecenie księgowania zamknięcie dnia

Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?

Odpowiedź

W sklepie internetowym Jimani Kasa i sprzęt: ekrany kas, drukarki, terminale płatnicze i inny sprzęt, także w zestawach. Otwiera się go przez Ustawienia > Rozszerzenia > Kup sprzęt w sklepie internetowym Jimani lub przez kafelek Zobacz nasz sprzęt w Kasy i urządzenia. Wybiera się Dodaj, potem Do kasy, i płaci przez Mollie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy otworzyć sklep. „Wszystko, czego potrzeba do pracy z Jimani. Ceny podano bez VAT; kwota do zapłaty zależy od adresu dostawy i jest widoczna przy finalizacji zamówienia." Można go znaleźć także, wpisując „Sklep internetowy Jimani" w polu Szukaj ustawienia….
• Krok 2. Jeśli nie wiadomo, czego potrzeba, należy wybrać Rozpocznij doradztwo: odpowiada się na kilka pytań i otrzymuje poradę dopasowaną do potrzeb. Przy niektórych urządzeniach jest Demo: urządzenie można wypróbować na własnych produktach.
• Krok 3. Po kliknięciu artykułu widać Opis i, jeśli jest, Instrukcję obsługi. Widać, czy jest W magazynie („Zamówione przed 16:00, jutro u Państwa") czy Na zamówienie.
• Krok 4. Należy wybrać Dodaj lub, w artykule, Ilość i Dodaj do koszyka. Koszyk pokazuje sumę częściową, VAT i razem.
• Krok 5. Należy wybrać Do kasy, wpisać swoje dane i adres dostawy oraz wybrać Złóż zamówienie. Płaci się przez Mollie. VAT i koszty wysyłki zależą od adresu dostawy; od pewnej kwoty wysyłka jest bezpłatna.
• Po zamówieniu. W Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia jest kafelek dla każdego zamówionego urządzenia z Oczekiwanie na płatność lub Zamówione. Po dostarczeniu urządzenie łączy się tam. Terminal płatniczy Jimani ustawia na Państwa własnym koncie Mollie; w tym celu Mollie musi być połączone.
• Faktura znajduje się potem w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty.
• Zamawianie przez Jimani. Jeśli zamawiają Państwo w rozmowie z Jimani, otrzymują prośbę o płatność e-mailem i uzupełniają dane online.

Przykład

Otwierają Państwo drugi lokal. Wybierają Rozpocznij doradztwo, otrzymują propozycję ekranu kasy, drukarki paragonów i terminala płatniczego, dodają je do koszyka i wybierają Do kasy. Po zapłaceniu trzy urządzenia widnieją jako Zamówione w Kasy i urządzenia.

Powiązane artykuły

Jak działa finalizacja zamówienia w sklepie internetowym Jimani?, Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?, Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?

Słowa kluczowe: zamówienie kasy, sprzęt jimani, zakup drukarki paragonów, zamówienie terminala płatniczego, zakup ekranu kasy, sklep internetowy jimani, zakup sprzętu

Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?

Odpowiedź

Tak. Kasa działa dalej na danych zapisanych na urządzeniu. Rozlicza się za pomocą Gotówka, Zapłać inaczej lub Płatność kartą (zewnętrzna); rachunek otrzymuje numer z tej kasy, paragon klienta i bon kuchenny wychodzą z drukarki, a szuflada się otwiera. Gdy tylko internet wróci, kasa sama wysyła rachunki. Płatność kartą na terminalu płatniczym Mollie, Tap to Pay, karta podarunkowa lub kredyt oraz zapisywanie stolików są możliwe dopiero z internetem.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Widać pasek. Gdy połączenie zostanie przerwane, na dole widnieje „Brak połączenia. Kasa działa dalej na ostatnich danych z tego urządzenia." Kasa co dziesięć sekund sprawdza, czy serwer jest dostępny, i dopiero po trzech nieudanych próbach (około pół minuty) przechodzi w tryb bez internetu. Krótka przerwa nie przełącza więc kasy od razu w tryb offline.
• Krok 2. Rozliczanie. Należy dotknąć Gotówka lub Zapłać inaczej, jak zwykle. Przy Zapłać inaczej płatność załatwia się samodzielnie, na przykład na osobnym terminalu płatniczym. Po rozliczeniu widać „Brak połączenia. Rachunek czeka i zostanie wysłany, gdy tylko internet wróci."
• Krok 3. Przycisk Karta. Jeśli do kasy podłączony jest terminal płatniczy Mollie, kasa nie może nim sterować bez internetu. Kasa jeszcze raz sprawdza, czy serwer jednak jest dostępny. Jeśli go nie ma, przycisk Karta księguje jako Zapłać inaczej i widać „Zaksięgowano jako Zapłać inaczej. Kwotę należy wpisać samodzielnie na terminalu płatniczym." Jeśli do kasy nie jest podłączony żaden terminal płatniczy, przycisk Karta księguje jak zawsze jako Płatność kartą (zewnętrzna).
• Krok 4. Rachunki. W aplikacji Jimani paragon klienta, bon kuchenny i otwarcie szuflady odbywają się bezpośrednio przez aplikację, także bez internetu. Rachunek otrzymuje numer z własnej serii tej kasy, dzięki czemu dwie kasy rozliczające jednocześnie bez internetu nigdy nie nadadzą tego samego numeru.
• Krok 5. Ponowne drukowanie rachunku. Należy dotknąć Przegląd zamówienia (bez pracy kuchni przycisk nazywa się Szukaj zamówienia) na górnym pasku. Bez internetu otwiera się okno Szukaj zamówienia z dzisiejszymi rachunkami z tej kasy. Można szukać według numeru rachunku, kwoty lub godziny i dotknąć Drukuj ponownie. Rachunek, który musi jeszcze trafić na serwer, ma przy sobie „(jeszcze do wysłania)". Rachunek można też zeskanować w polu Zeskanuj paragon.
• Krok 6. Szuflada bez sprzedaży. Dwukrotne dotknięcie logo w lewym górnym rogu otwiera szufladę, także bez internetu (w aplikacji Jimani).
• Krok 7. Ustawienia. Bez internetu koło zębate otwiera małe okno z Podłączone drukarki, Drukuj paragon testowy i Otwórz szufladę kasową. Zmiana produktów i cen, użytkowników, języka, ustawień płatności i zamknięcia dnia jest możliwa dopiero z internetem.
• Krok 8. Internet wrócił. Pasek znika i pojawia się okno „Połączenie z internetem przywrócone": kasa przekazuje rachunki i sprawdza, czy są zmiany. Jeśli to trwa długo, można dotknąć Korzystaj już z kasy. Każdy rachunek ma własny identyfikator: jeśli ten sam rachunek dotrze dwa razy, serwer zaksięguje go tylko raz.

Możliwe bez internetu	Możliwe dopiero z internetem
Gotówka, Zapłać inaczej i Płatność kartą (zewnętrzna)	Płatność kartą na terminalu płatniczym Mollie i Tap to Pay
Paragon klienta, bon kuchenny i szuflada (w aplikacji Jimani)	Karta podarunkowa, kredyt i płatność żetonami
Wyszukiwanie dzisiejszych rachunków z tej kasy i ich ponowne drukowanie	Otwieranie stolików, Zapisz na stoliku, przenoszenie pozycji
Otwarcie szuflady przez logo	Wyszukaj rachunek, zwrot i korekta
Podgląd drukarek i drukowanie paragonu testowego	Wpłata lub wypłata gotówki (Kasa)

• Co widać przy przycisku, który nie działa: „Tego nie można zrobić bez internetu. Płatność gotówką jest możliwa." Przy Kasa widać „Bez internetu nie można wpłacać ani wypłacać gotówki z kasy."
• Numery rachunków się skończyły. Kasa uzupełnia swoją serię numerów rachunków, dopóki jest internet. Jeśli mimo to się skończą, widać „Numery rachunków tego urządzenia się skończyły. Przed dalszym rozliczaniem należy połączyć się z internetem." Rachunek pozostaje wtedy na ekranie i nie jest rozliczony.
• Rachunki, które czekają. Jeśli internet wrócił, ale nadal są rachunki, na dole widać czerwony pasek „Nadal czekają rachunki do wysłania." z ich liczbą. Kasa ponawia próbę co trzydzieści sekund. Jeśli po trzech razach się nie uda, widać „Serwer nie przyjmuje rachunku. Rachunek nie zginął: jest na tej kasie i będzie ponawiany. Jeśli ten komunikat nie znika, należy zadzwonić do Jimani." Taki rachunek liczy się do obrotu dopiero wtedy, gdy trafi na serwer.
• Logowanie i wylogowanie. Bez internetu kasa nikogo nie wylogowuje sama, a pinpad nie może sprawdzić kodu PIN: widać „Brak internetu. Logowanie będzie możliwe, gdy tylko wróci połączenie."
• Najpierw raz online. Kasa zapisuje produkty i ceny na urządzeniu dopiero wtedy, gdy była online. Nowa kasa działa więc bez internetu dopiero po tym, jak raz miała połączenie. Po dotknięciu grupy produktów kasa najpierw pyta serwer, a po czterech sekundach bez odpowiedzi bierze kopię z urządzenia.
• Awarii zasilania to nie rozwiązuje: bez prądu samo urządzenie nie działa.

Przykład

Podczas awarii Wi-Fi gość płaci Gotówka. Rachunek wychodzi z drukarki, szuflada się otwiera, a rachunek czeka na kasie. Po dziesięciu minutach internet wraca: widać „Połączenie z internetem przywrócone", a rachunek jest potem normalnie wliczony do dzisiejszego obrotu.

Powiązane artykuły

Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?, Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?, Jakie paragony i metody płatności obsługuje kasa Jimani?

Słowa kluczowe: kasa offline, brak internetu kasa, kasa bez internetu, awaria Wi-Fi kasa, płatność kartą bez internetu, drukowanie paragonu offline, awaria internetu

Jak rozliczyć płatność na własnym, osobnym terminalu płatniczym?

Odpowiedź

Wystarczy dotknąć Karta. Jeśli do kasy nie jest podłączony terminal płatniczy Mollie ani Tap to Pay, przycisk Karta księguje rachunek jako Płatność kartą (zewnętrzna): zapłacono na osobnym terminalu płatniczym poza Jimani. Kwotę wpisuje się samodzielnie na własnym terminalu płatniczym; rachunek od razu jest opłacony i w raportach liczy się jako płatność kartą.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy zapisać zamówienie i dotknąć Karta (albo Zapłać, a potem Karta w oknie Wybierz metodę płatności).
• Krok 2. Należy wpisać tę samą kwotę na własnym terminalu płatniczym i pozwolić klientowi zapłacić.
• Krok 3. Kasa o nic więcej nie pyta: nie ma okna oczekiwania ani terminala płatniczego, który coś zgłasza. Rachunek zostaje zamknięty i, jeśli kasa to robi, wydrukowany.
• W zestawieniach. Płatność kartą (zewnętrzna) liczy się jako płatność kartą w raporcie Z, raporcie X, rozliczeniu kasy i w dzienniku kasowym. Dawniej przycisk Karta bez terminala płatniczego księgował jako Zapłać inaczej; przez to obrót kartą trafiał do Inne.
• Dla wszystkich. Nie ma do tego ustawienia: tak działa każda kasa bez terminala płatniczego Mollie lub Tap. Kasa z terminalem płatniczym Mollie lub Tap wysyła kwotę zwyczajnie na to urządzenie.
• Bez internetu. Płatność kartą (zewnętrzna) działa także wtedy, gdy kasa nie ma internetu. Jeśli do kasy podłączony jest terminal płatniczy Mollie, a internetu nie ma, przycisk Karta księguje jako Zapłać inaczej (zob. artykuł o kasie bez internetu).
• Płatność kartą za część. Jeśli część rachunku rozlicza się kartą na kasie bez terminala płatniczego, ta część też jest księgowana jako Płatność kartą (zewnętrzna).
• Wyłączenie płatności kartą. Aby przycisku Karta na kasie w ogóle nie było, należy ustawić Karta na Nie w Metody płatności na tej kasie (Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę, strona Ustawienia kasy).
• Zapłać inaczej nadal istnieje: służy do księgowania rachunku zapłaconego poza Jimani. Taki obrót nie liczy się w raportach jako płatność kartą.

Przykład

Bar szybkiej obsługi ma własny terminal płatniczy z banku i nie ma terminala płatniczego Mollie. Klient płaci 12,50 €: pracownik dotyka Karta, wpisuje 12,50 € na terminalu płatniczym, a w zamknięciu dnia 12,50 € widnieje przy płatności kartą.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?, Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?, Jakie paragony i metody płatności obsługuje kasa Jimani?

Słowa kluczowe: osobny terminal płatniczy, własny terminal płatniczy kasa, płatność kartą zewnętrzna, płatność kartą bez Mollie, płatność kartą poza Jimani, obrót kartą zamknięcie dnia

Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?

Odpowiedź

Wtedy nic nie zostaje zaksięgowane, a rachunek znów jest otwarty, z komunikatem. Rachunek na stoliku pozostaje na stoliku z tymi samymi pozycjami; pojedynczy rachunek bez stolika wraca tak, aby można było go rozliczyć ponownie bez podwójnego obrotu. Następnie należy rozliczyć ponownie kartą albo inną metodą płatności.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Kwota trafia na terminal płatniczy. Po Karta widać „Płatność przekazana na terminal płatniczy" oraz „Oczekiwanie na płatność na terminalu płatniczym." Kasa czeka, aż terminal płatniczy coś zgłosi.
• Krok 2. Przerwanie. Przerywa się na samym terminalu płatniczym: „Przerwać? Na terminalu płatniczym należy nacisnąć czerwony przycisk stop." Z poziomu kasy płatności na terminalu płatniczym Mollie nie można przerwać.
• Krok 3. Przerwana, nieudana lub wygasła. Jeśli Mollie to zgłosi, widać „Płatność kartą została przerwana. Rachunek jest nadal otwarty; należy rozliczyć ponownie." (lub nieudana, lub wygasła). Jeśli na ekranie jest przycisk Karta, od razu wybiera się Ponów płatność kartą lub Zamknij; w przeciwnym razie rozlicza się ponownie, jak się chce.
• Krok 4. Brak odpowiedzi po trzech minutach. Wtedy kasa przestaje czekać: „Terminal płatniczy nie odpowiada od trzech minut. Przed ponownym rozliczeniem należy sprawdzić na terminalu płatniczym, czy płatność się powiodła." Najpierw trzeba więc sprawdzić na terminalu płatniczym, czy kwota została pobrana.
• Kwota nie trafiła na terminal płatniczy. Jeśli Mollie nie zwróciło numeru płatności, na terminalu płatniczym nic nie ma i widać „Terminal płatniczy nie otrzymał kwoty: Mollie nie zwróciło numeru płatności. Nic nie zostało pobrane; należy spróbować ponownie lub wybrać inną metodę płatności." Rachunek wraca, a stan magazynowy zostaje przywrócony.
• Brak podłączonego terminala płatniczego. Wtedy widać „Do tej kasy nie jest podłączony żaden terminal płatniczy. Nic nie zostało pobrane; należy wybrać inną metodę płatności." Terminal płatniczy podłącza się w Podłączony terminal płatniczy kasy (Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia).
• Tap to Pay. Jeśli płatność przez Tap to Pay się nie powiedzie, widać „Tap to Pay się nie udało, proszę ponownie wybrać metodę płatności." Przyciskiem Anuluj pod ekranem klienta Jimani przerywa płatność u Mollie: „Płatność anulowana. Rachunek jest nadal otwarty." Jeśli Mollie na to nie pozwala, widać „Mollie nie pozwala przerwać tej płatności; wygaśnie sama. Rachunek jest nadal otwarty."
• Powodzenie. Po płatności kasa zamyka rachunek i drukuje go (jeśli kasa drukuje paragony). Jeśli paragon klienta nie wyjdzie z drukarki, kasa próbuje jeszcze przez pół godziny sama. Potem znajduje się w Inne w Niewydrukowane paragony, z liczbą na końcu.
• Kasa zawiesiła się podczas zapisywania. Jeśli ekran kasy uruchomił się ponownie, zanim zamówienie zostało zapisane lub rozliczone, kasa przywraca zamówienie: „Było jeszcze zamówienie, które nie zostało zapisane. Zostało przywrócone." Pozycje, które już były w zapisanym zamówieniu, nie są dodawane drugi raz. Działa to dla tego samego pracownika, do dwunastu godzin później.

Przykład

Gość naciska na terminalu płatniczym stop. Kasa zgłasza „Płatność kartą została przerwana. Rachunek jest nadal otwarty; należy rozliczyć ponownie." Rachunek nadal jest na stoliku 4; gość płaci potem gotówką.

Powiązane artykuły

Czy kasa działa, gdy zabraknie internetu?, Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?, Jak działa okno płatności kasy?

Słowa kluczowe: płatność kartą nieudana, płatność kartą przerwana, terminal płatniczy bez kwoty, płatność anulowana kasa, rachunek jest nadal otwarty, paragon z płatności kartą niewydrukowany

Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?

Odpowiedź

Dzięki Tap to Pay klient przykłada kartę lub telefon do handhelda albo tabletu z Androidem, przez aplikację Mollie Tap. Włącza się integrację Tap to Pay (5 € miesięcznie, bez VAT, dla dowolnej liczby urządzeń), łączy się Tap przyciskiem Połącz Tap to Pay w Kasy i urządzenia i włącza się Tap to Pay przy urządzeniu. Na stałym ekranie kasy to nie działa.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Mollie. Firma musi być połączona z Mollie. Bez Mollie przy parowaniu widać „Ten sklep nie jest jeszcze połączony z Mollie. Najpierw połącz Mollie; potem można dodać Tap."
• Krok 2. Integracja. Tap to Pay włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
• Krok 3. Parowanie Tap. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i dotknąć Połącz Tap to Pay. Pojawia się kod QR i kod z „Ważne do czasu". Kod QR skanuje się aplikacją Mollie Tap na urządzeniu albo przepisuje się tam kod. Potem Tap pojawia się sam w Urządzenia zewnętrzne.
• Krok 4. Urządzenie. Urządzenie otwiera się w Kasy i urządzenia. Przy handheldzie lub telefonie ustawia się Tap to Pay aktywne na Tak („Jeśli jest ustawione Tak, rozlicza się, przykładając kartę lub telefon do tego urządzenia."). Jeśli Tap jest kilka, w Terminal Tap to Pay wybiera się Tap tego urządzenia. Przy tablecie jako kasie w Tap to Pay wybiera się Tap tego tabletu (lub Wył.).
• Krok 5. Rozliczanie. Jeśli do urządzenia podłączony jest tylko Tap, przycisk Karta nazywa się Tap to Pay. Jeśli podłączone są terminal płatniczy i Tap, kasa przy Karta najpierw pyta „Jak klient chce zapłacić kartą?" z wyborem Tap to Pay lub Terminal płatniczy.
• Krok 6. Ekran klienta. Widać logo firmy, kwotę i znak Tap to Pay. Przyciskiem Obróć ekran obraca się do góry nogami, aby klient mógł go czytać, gdy urządzenie zostanie odwrócone. Jeśli integracja Rejestruj napiwki jest włączona, klient najpierw wybiera Bez napiwku, 5%, 10% lub 15%, Zaokrąglenie do okrągłej kwoty albo Inna kwota. Następnie otwiera się aplikacja Mollie Tap z kwotą; po płatności automatycznie wraca się do Jimani.
• Anulowanie. Przyciskiem Anuluj pod ekranem klienta Jimani przerywa płatność i rachunek znów jest otwarty.
• Brak kwoty w Mollie Tap? Wtedy urządzenie jest sparowane z innym Tap. Kasa też to zgłasza: przy urządzeniu należy wybrać Tap, który Mollie Tap pokazuje w Ustawieniach, anulować płatność i rozliczyć ponownie.
• Niemożliwe. Tap to Pay nie działa na naszym własnym ekranie kasy (nie ma w nim odpowiedniego układu NFC), nie działa bez internetu ani dla części rachunku: „Tap to Pay nie może obejmować części rachunku. Dla tej części należy wybrać inną metodę płatności."
• Wyłączenie dla kasy. W Metody płatności na tej kasie jest osobny wiersz Tap to Pay, gdy tylko Tap to Pay jest włączone przy urządzeniu.
• Koszty płatności. Dodatkowo płaci się taryfę Mollie za transakcję, tak jak przy płatności kartą.

Przykład

Pracownica tarasu rozlicza na handheldzie 23,40 €. Dotyka Tap to Pay, odwraca urządzenie, gość wybiera napiwek 10% i przykłada telefon do handhelda. Mollie Tap zgłasza płatność, a handheld wraca na kasę.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?, Co się dzieje, gdy płatność kartą się nie powiedzie lub zostanie przerwana?, Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?

Słowa kluczowe: tap to pay, mollie tap, płatność kartą telefonem, zbliżeniowa handheld, płatność zbliżeniowa, płatność kartą tablet

Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?

Odpowiedź

Rachunek wyszukuje się przez Wyszukaj rachunek (w Inne) lub skanuje w polu Zeskanuj paragon, dotyka Wystaw korektę i dotyka pozycji, które mają wrócić. Trafiają na rachunek z ujemną ilością. Potem się rozlicza: pieniądze zwraca się przez Gotówka, Zapłać inaczej, Zwrot na kartę lub jako Bon podarunkowy. Wystawić korektę można tylko z integracją Zwroty (bezpłatna).

Wyjaśnienie

• Krok 1. Wyszukanie rachunku. Należy dotknąć Inne > Wyszukaj rachunek. Ostatni rachunek z tej kasy znajduje się wtedy w polu rachunku, z numerem rachunku, datą, kwotą i Zapłacono lub Otwarte. Strzałkami przegląda się starsze. Jeśli rachunek jest na papierze, kod kreskowy skanuje się w polu Zeskanuj paragon u góry.
• Krok 2. Wystawienie korekty. Przy opłaconym rachunku pod polem rachunku są przyciski Dane paragonu (znak i), Drukuj paragon, Wystaw korektę oraz, przy otwartym rachunku, Usuń i Zapłać. Po dotknięciu Wystaw korektę rachunek się otwiera, a kosz jest włączony.
• Krok 3. Wybór pozycji. Należy dotknąć każdej pozycji, która ma wrócić. Jeśli jest ich więcej, kasa pyta o ilość. Pozycja trafia na rachunek z ujemną ilością, nigdy większą niż była na rachunku.
• Krok 4. Powód. Jeśli pod rachunkiem jest pole Powód, należy wybrać Błędnie zamówione, Nieprawidłowe zamówienie, Skarga na artykuł, Czegoś brakuje lub Inne; przy Inne wpisuje się Inny powód. Bez powodu widać „Wybierz powód zwrotu pieniędzy". Jeśli na rachunku był rabat lub napiwek, te kwoty też są widoczne i można je zmienić.
• Zwrot pozycji Różne. Pozycji różnej nie cofa się koszem: „Pozycję Różne cofa się przez Różne i kwotę ujemną."
• Krok 5. Zwrot pieniędzy. Należy dotknąć Zapłać (albo Gotówka lub Karta). W oknie wybiera się, jak pieniądze wracają: Gotówka, Zapłać inaczej, Zwrot na kartę (tylko przy rachunku zapłaconym przez Mollie) lub Bon podarunkowy (tylko z integracją Bon podarunkowy). Na rachunek i terminal płatniczy nie można zwracać pieniędzy; po dotknięciu przycisku Karta kasa księguje to jako Zapłać inaczej. Zwrot, który wynosi zero, księguje się sam. Rezerwacje: rezerwację opłaconą online zwraca się w Przegląd zwrotów, nie na kasie.
• Krok 6. Paragon korygujący. Kasa drukuje paragon korygujący, tak jak przy zwykłej sprzedaży.
• Wymiana. Jeśli obok pozycji zwrotu zapisuje się nowe produkty, kasa rozlicza różnicę.
• Otwarty rachunek lub stolik. Na rachunku, który nie jest jeszcze opłacony, pozycje usuwa się koszem; to nie jest korekta. W Wyszukaj rachunek przycisk nazywa się wtedy Usuń.
• Prawa. Jeśli Zwroty i refundacje jest ustawione na Nie w Uprawnienia na tej kasie, kasa prosi o kod PIN osoby, która ma do tego prawo. Zwrot na kartę wymaga dodatkowo prawa Zwrot przez Mollie.
• Bez integracji. Wtedy kosz na opłaconym rachunku jest szary i widać „Ta opcja wymaga integracji Zwroty." Zwroty włącza się w Ustawienia > Firma > Rozszerzenia.
• Bez internetu zwrot i paragon korygujący nie są możliwe; będą możliwe, gdy tylko wróci połączenie.

Przykład

Klient zwraca źle kupioną lampę za 39,95 €. Rachunek wyszukuje się przez Wyszukaj rachunek, dotyka Wystaw korektę i lampy, wybiera powód Błędnie zamówione i zwraca pieniądze gotówką. Szuflada się otwiera, a paragon korygujący wychodzi z drukarki.

Powiązane artykuły

Jak zwrócić pieniądze na kartę płatniczą klienta?, Jak działa ekran kasy w Jimani?, Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?

Słowa kluczowe: zwrot kasa, korekta rachunku, zwrot pieniędzy kasa, paragon korygujący, przyjęcie produktu z powrotem, zwrot na kasie, wymiana

Jak zwrócić pieniądze na kartę płatniczą klienta?

Odpowiedź

Przy zwrocie pieniędzy należy wybrać Zwrot na kartę. Pieniądze wracają wtedy przez Mollie na kartę lub rachunek, którymi klient zapłacił. Jest to możliwe przy rachunku zapłaconym przez Mollie (kartą, Tap to Pay lub online), do 120 dni po płatności i do kwoty, która jeszcze może wrócić. Potrzebne jest prawo Zwrot przez Mollie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Rachunek wyszukuje się przez Inne > Wyszukaj rachunek albo skanuje w Zeskanuj paragon, dotyka Wystaw korektę i dotyka pozycji, które mają wrócić (zob. artykuł o zwrocie towaru i korekcie).
• Krok 2. Należy dotknąć Zapłać. W oknie przy zwrocie pieniędzy znajduje się przycisk Zwrot na kartę, a pod nim „Przez Mollie z powrotem na kartę lub rachunek klienta" oraz maksimum.
• Krok 3. Należy dotknąć Zwrot na kartę. Kasa pyta „... € wróci przez Mollie na kartę klienta. Kontynuować?" Należy wybrać Zwróć. Kwotę oblicza sam serwer, dla każdej pozycji z suplementami i rabatem, plus proporcjonalnie napiwek i rabat na rachunek.
• Krok 4. Dopiero gdy Mollie się zgodzi, kasa księguje zwrot i z drukarki wychodzi paragon korygujący. Zwrot jest potem w księgach jako płatność kartą, na kasie, na której został wykonany.
• Czy może wrócić mniej, niż się chce? Wtedy widać „Na kartę może jeszcze wrócić ... €. Resztę należy zwrócić gotówką." Przycisk jest wtedy szary; pieniądze zwraca się przez Gotówka.
• Podwójne dotknięcie nie szkodzi. Każda próba ma własny klucz. Jeśli kasa nie dostanie odpowiedzi, widać „Kasa nie otrzymała odpowiedzi. Należy jeszcze raz dotknąć Zwrot na kartę: pieniądze nie zostaną zwrócone podwójnie."
• Kto może. Prawo Zwrot przez Mollie znajduje się w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia, na karcie Uprawnienia użytkowników. Domyślnie jest włączone dla Właściciel i Kierownik; właściciel zawsze może. Dodatkowo musi być włączona integracja Zwroty, a Karta włączona w Metody płatności na tej kasie.
• Stan przy rachunku. Przy rachunku widać, jak to wygląda: W trakcie przetwarzania przez Mollie, Zwrócono na kartę, Zwrot na kartę anulowany lub „Zwrot na kartę nie powiódł się, należy zwrócić gotówką". Jeśli zwrot później alternatywnie nie powiedzie się u Mollie, Jimani przeksięguje tę część w dzienniku z karty na gotówkę; pieniądze należy wtedy zwrócić gotówką.

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Ten rachunek nie został zapłacony przez Mollie, więc nie może wrócić na kartę.	Rachunek zapłacono gotówką, przez Zapłać inaczej lub Płatność kartą (zewnętrzna).	Zwrócić pieniądze przez Gotówka lub Zapłać inaczej.
Ta płatność jest starsza niż 120 dni. Mollie nie może jej już zwrócić.	Mollie zwraca do 120 dni.	Zwrócić gotówką.
Na Twoim koncie Mollie jest za mało środków, aby teraz dokonać zwrotu.	Mollie nie ma teraz na to pieniędzy.	Zwrócić gotówką albo najpierw zasilić konto w Mollie.
Mollie nie wykonało zwrotu. Należy zwrócić gotówką.	Mollie odmówiło. Nic nie zostało zaksięgowane.	Zwrócić gotówką.
Brak uprawnień do zwrotu przez Mollie. Należy poprosić właściciela (Ustawienia > Role).	Rola nie ma prawa Zwrot przez Mollie.	Poprosić właściciela o włączenie prawa w Użytkownicy i uprawnienia > Uprawnienia użytkowników.
Zwroty są wyłączone w tym sklepie.	Integracja Zwroty jest wyłączona.	Włączyć ją w Ustawienia > Rozszerzenia.
Konto Mollie nie jest połączone. Należy zwrócić gotówką.	Nie ma połączenia z Mollie.	Zwrócić gotówką; Mollie łączy się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie).

Przykład

Klient zapłacił w zeszłym tygodniu kartą 60 € i zwraca artykuł za 25 €. Wystawia się korektę artykułu, wybiera Zwrot na kartę i potwierdza 25 €. Mollie zwraca 25 € na jego kartę, a paragon korygujący wychodzi z drukarki.

Powiązane artykuły

Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?, Ile kosztuje płatność kartą z Jimani?

Słowa kluczowe: zwrot na kartę, zwrot płatności kartą, zwrot pieniędzy na kartę, zwrot Mollie kasa, refund karta, zwrot środków

Jak dodać napiwek przy płatności gotówką lub kartą?

Odpowiedź

Należy włączyć integrację Rejestruj napiwki (bezpłatna). Wtedy w oknie płatności dla Gotówka, Zapłać inaczej i Karta pojawia się blok Napiwek z 5%, 10%, 15% i Ręcznie. Przy płatności kartą kwota i napiwek trafiają na terminal płatniczy jednocześnie. Napiwek jest księgowany osobno: nie jest obrotem i nie podlega VAT.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Rejestruj napiwki włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
• Krok 2. Rozlicza się przez Gotówka lub Zapłać inaczej. W oknie płatności przy Napiwek wybiera się 5%, 10% lub 15% (kwota widnieje pod każdym procentem) albo Ręcznie dla własnej kwoty. Pod blokiem widnieje „Napiwek zostanie dodany do kwoty całkowitej" oraz Razem z napiwkiem.
• Krok 3. Przy Karta, gdy Napiwek jest włączony, pojawia się to samo okno, tylko z blokiem napiwku. Kwota plus napiwek trafiają razem na terminal płatniczy.
• Napiwek na samym terminalu płatniczym. Jeśli klient da napiwek na terminalu płatniczym, płatność wpływa w wyższej kwocie, niż wynikało z rachunku. Tę różnicę Jimani też księguje jako napiwek, nie jako obrót.
• Tap to Pay. Tam klient sam wybiera napiwek na ekranie klienta: Bez napiwku, 5%, 10%, 15%, Zaokrąglenie do okrągłej kwoty lub Inna kwota.
• Stolik, który jest już zaksięgowany. Jeśli stolik jest już w dzienniku kasowym (po Zapisz lub na rachunek), napiwek trafia na osobny rachunek napiwkowy: bez artykułów, tylko napiwek, zapłacony tą samą metodą płatności.
• Nie przy zwrocie pieniędzy. Przy zwrocie nie ma bloku napiwku. Jeśli na korygowanym rachunku był napiwek, jest on widoczny przy zwrocie i można go zmienić.
• Wypłata napiwku personelowi. Jeśli napiwek zostaje wyjęty z szuflady, księguje się go przez Inne > Kasa > Wypłata z powodem Wypłacony napiwek.
• Nie w każdej bezpłatnej kasie. W bezpłatnej kasie dla sklepów i dla zabiegów bloku napiwku nie ma.

Przykład

Rachunek na 42 € jest opłacany kartą z napiwkiem 10%. W oknie wybiera się 10% (4,20 €); terminal płatniczy prosi o 46,20 €. W obrocie widnieje 42 €, a 4,20 € jest zapisane jako napiwek.

Powiązane artykuły

Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?, Jak działa okno płatności kasy?, Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?

Słowa kluczowe: napiwek kasa, napiwek płatność kartą, dodać napiwek, napiwek gotówką, księgowanie napiwku, napiwek nie jest obrotem

Czy gość może podzielić rachunek?

Odpowiedź

Tak, na dwa sposoby. Jeśli ktoś chce zapłacić część, przy Gotówka wpisuje się niższą kwotę: staje się to płatnością częściową, a resztę rozlicza się potem, także inną metodą płatności. Jeśli gość chce zapłacić tylko za własne pozycje ze stolika, przenosi się je przez Inne > Podziel rachunek na inny stolik i rozlicza ten stolik osobno.

Wyjaśnienie

• Płatność częściowa. Rozlicza się przez Gotówka i przy Gotówka (otrzymana kwota) wpisuje się mniej niż Kwota do zapłaty. Po Zapłać teraz widać „Zarejestrowano płatność częściową. Należy zapłacić pozostałą kwotę, aby zakończyć to zamówienie." Kwota do zapłaty widnieje pod rachunkiem przy Kwota do zapłaty, obok Łącznie zapłacono. Resztę rozlicza się przez Gotówka, Karta lub inną metodę płatności. Dopiero gdy wszystko jest zapłacone, rachunek jest zakończony.
• Podczas płatności częściowej nie można już nic zmienić na rachunku: nie można dodać produktów ani niczego usunąć. Jeśli chce się opuścić stronę, kasa pyta „Płatność za zamówienie jest nadal otwarta. Czy na pewno opuścić tę stronę?" Jeśli mimo to się wyjdzie, resztę rozlicza się później z przeglądu zamówień.
• Płatność kartą za część. Jeśli część została już zapłacona, pozostała część przez Karta trafia normalnie na terminal płatniczy. Tap to Pay nie może obejmować części rachunku.
• Podział rachunku (według gości). Należy otworzyć stolik. Wybrać Inne > Podziel rachunek. Przy zapisanych pozycjach stolika pojawiają się pola wyboru i Ilość do przeniesienia. Zaznacza się pozycje gościa, wybiera ilość i dotyka Przenieś wybrane pozycje. W Lista stolików („Wybierz stolik, na który ma zostać zaksięgowane zamówienie.") wybiera się stolik, na który trafią, na przykład nowy stolik z nazwą gościa. Widać „Pozycje przeniesione". Ten stolik rozlicza się potem zwyczajnie.
• Kiedy można użyć Podziel rachunek? Tylko przy otwartym stoliku z zapisanymi pozycjami: przycisk znajduje się w Inne i jest szary, dopóki pozycje stolika się nie wczytają. Potrzebne są stoliki (integracja Parkowanie stolików).
• Równych części (rachunek podzielony przez czterech) kasa nie oblicza; kwotę na osobę wpisuje się samodzielnie jako płatność częściową.

Przykład

Stolik 7 ma do zapłaty 84 €. Dwóch gości płaci po 30 € gotówką: dwa razy wpisuje się 30 € jako płatność częściową. Ostatni gość płaci kartą pozostałe 24 € i rachunek jest zakończony.

Powiązane artykuły

Jak pracować ze stolikami na kasie?, Jak działa okno płatności kasy?

Słowa kluczowe: podział rachunku, płatność dzielona, płacić osobno, płatność częściowa, połowa gotówką połowa kartą, goście rozliczają się osobno

Jak wybrać suplementy lub opcje przy produkcie na kasie?

Odpowiedź

Jeśli produkt ma suplementy, produkty powiązane lub jest zestawem, dotknięcie kafelka otwiera okno produktu. Tam w każdej grupie dotyka się wyborów, ustawia ilość i dotyka Dodaj do koszyka. Od 15-10-2026 wybory są rozłożone na kilka wierszy, więc nie trzeba już przesuwać na bok.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy dotknąć produktu. Jeśli nie ma wyborów, trafia od razu na rachunek. Jeśli ma wybory, otwiera się okno produktu z nazwą, zdjęciem z ceną i grupami z wyborami.
• Krok 2. W każdej grupie dotyka się wyboru; pojawia się ptaszek, a pod nim cena suplementu. W grupie, w której dozwolony jest tylko jeden wybór, nowe dotknięcie zastępuje poprzedni. Wybór wyprzedany jest szary i nie można go dotknąć.
• Krok 3. Przy zestawie produktów wybiera się produkt na każdym Poziom. Jeśli produkt ma rozmiary lub rodzaje, wybiera się je w Warianty produktów.
• Krok 4. U dołu ustawia się ilość minusem i plusem; obok widnieje Razem. Należy dotknąć Dodaj do koszyka.
• Obowiązkowy wybór. Jeśli grupa jest obowiązkowa, a nic nie wybrano, widać „Wymagane suplementy" z „Wymagany jest suplement typu 1" (lub 2 lub 3). Należy wtedy wybrać jeden i ponownie dotknąć Dodaj do koszyka. Jeśli nie wybrano rozmiaru, a jest wymagany, pola z rozmiarami się podświetlają.
• Produkty powiązane. Pod wyborami znajduje się Produkty powiązane. Dotknięcie jednego z nich dodaje go do zamówienia razem z produktem; dla tego produktu też obowiązują grupy obowiązkowe.
• Alergie. Jeśli przy produkcie są alergeny, widać je pod Alergie.
• Więcej pozycji naraz. Należy przytrzymać kafelek przez pół sekundy: w oknie „Ilość ..." wpisuje się ilość i wybiera OK. Jeśli produkt ma wybory, otwiera się potem okno produktu z już wpisaną ilością.
• Na rachunku suplementy znajdują się pod produktem, z ich ceną. Na handheldzie mieści się mniej wyborów obok siebie niż na kasie; długie nazwy przechodzą do drugiego wiersza.
• Suplementy tworzy się przy samym produkcie, nie na kasie. Integracja Suplementy jest bezpłatna.

Przykład

Gość zamawia burgera. Dotyka się Burger, wybiera w grupie Sos Majonez, w grupie Extra Ser i Bekon, ustawia ilość 2 i dotyka Dodaj do koszyka. Na rachunku widnieje 2 Burger z suplementami pod spodem.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran kasy w Jimani?

Słowa kluczowe: suplementy kasa, dodatkowe opcje produktu, wybór sosu, okno produktu, obowiązkowy wybór, dodatki, zestaw produktów

Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?

Odpowiedź

Dzięki integracji Dania (10 € miesięcznie, bez VAT; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta) każda pozycja na rachunku dostaje swoje danie, takie jak przystawka lub danie główne. Rachunek jest podzielony według dań. Przez Inne > Następne danie wywołuje się do kuchni najbliższe oczekujące danie ze stolika. Pozycję przenosi się do innego dania, dotykając jej i wybierając Zmień danie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Ustawienie. Dania włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia. Dania tworzy się i łączy z produktami w Ustawienia > Kasa i produkty > Dania. Pierwsze danie produktu jest jego daniem domyślnym.
• Krok 2. Zapisywanie. Dotyka się produktów jak zawsze. Każda pozycja dostaje swoje danie domyślne. Na rachunku dla każdego dania jest nagłówek w kolorze dania, z liczbą pozycji, na przykład „Przystawka · 5 pozycji". To, co nie ma dania, znajduje się na górze pod Od razu i idzie od razu do kuchni.
• Krok 3. Zmiana dania. Należy dotknąć pozycji na rachunku (nie w trybie kosza). W oknie Zmień danie wybiera się przy Ilość, ile sztuk tej pozycji przechodzi do innego dania (przyciskami O jeden mniej i O jeden więcej) oraz przy Danie samo danie. Od razu oznacza: natychmiast, bez wywołania. Widać „Danie zmienione".
• Krok 4. Zapisanie. Zamówienie zapisuje się na stoliku. Do kuchni idzie wtedy: pierwsze danie stolika, każde danie wysyłane od razu (na przykład napoje) i wszystko bez dania. Kolejne dania czekają. Zamówienie bez stolika (przy ladzie, na wynos) nigdy nie czeka: tam wszystko idzie od razu.
• Krok 5. Następne danie. Gdy stolik jest gotowy na następne danie, wybiera się Inne > Następne danie. Pod przyciskiem widać, które to danie. Widać na przykład „Danie główne idzie do kuchni". Jeśli nic już nie czeka, widać „Brak oczekujących dań".
• Zapisane pozycje. Przy zapisanych pozycjach stolika dla każdego dania widać stan: Od razu, Oczekuje, Wywołane z godziną lub W kuchni. Zapisaną pozycję można przenieść do innego dania tylko dopóki czeka; w przeciwnym razie widać „Ta pozycja jest już w kuchni." Jeśli oczekującą pozycję przeniesie się do dania, które zostało już wywołane, idzie ona od razu do kuchni („... idzie teraz do kuchni").
• Gdzie. Następne danie jest w Inne tylko wtedy, gdy stolik jest otwarty. Dania działają także na handheldzie.
• Bez integracji na rachunku nie ma dań, a kasa działa tak jak dotychczas.

Przykład

Stolik 3 zamawia dwie zupy i dwa steki. Zupy są w Przystawka, steki w Danie główne. Po Zapisz zupy idą do kuchni. Gdy zupa jest zjedzona, wybiera się Inne > Następne danie i widać „Danie główne idzie do kuchni".

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Jak pracować ze stolikami na kasie?

Słowa kluczowe: dania kasa, następne danie, przystawka danie główne, wywołać danie, dania kuchnia, zmienić danie

Jak używać pagerów przy kasie?

Odpowiedź

Należy włączyć integrację Pagery i w ustawieniach ekranu kasy ustawić Pager przy tej kasie na Tak. Wtedy przy każdym zamówieniu w Inne > Dodaj pager wybiera się numer pagera, który dostaje gość. Ten numer trafia na górę rachunku i jest zapisany przy zamówieniu. Pagery kosztują 10 € miesięcznie za ekran kasy z włączonym pagerem (bez VAT).

Wyjaśnienie

• Krok 1. Pagery włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia.
• Krok 2. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, otworzyć kasę i na stronie Ustawienia kasy ustawić Pager przy tej kasie na Tak. Widnieje tam: „Jeśli jest ustawione Tak, przy każdym zamówieniu na tym ekranie wpisuje się numer pagera, a numer ten trafia na górę rachunku."
• Krok 3. Zamówienie zapisuje się i wybiera Inne > Dodaj pager. W oknie Numer pagera jest już propozycja: poprzedni numer na tej kasie plus jeden. Zmienia się go minusem i plusem albo wpisuje i wybiera ok.
• Krok 4. Rozlicza się. Numer pagera idzie razem z zamówieniem: na górze rachunku i w kolumnie Pager w przeglądzie zamówień.
• Oba muszą być włączone. Jeśli włączona jest tylko integracja albo tylko Pager przy tej kasie, Dodaj pager nie znajduje się w Inne. Kasa, która nie jest sparowana (na przykład kasa w zwykłej przeglądarce bez parowania), nigdy nie ma pagera.
• Płaci się za ekran. Płaci się za każdy ekran kasy, na którym Pager przy tej kasie ma wartość Tak. Lada z pagerami i kasa na tarasie bez nich kosztują więc raz 10 €.
• Nie przy zwrocie. Przy rachunku z pozycjami zwrotu Inne (a więc i Dodaj pager) jest szare.
• Sam pager. Jimani nie uruchamia pagera. Jimani tylko umieszcza numer na rachunku i przy zamówieniu; pager uruchamia się własnym systemem pagerów.

Przykład

Lokal na wynos wydaje przy każdym zamówieniu pager. Pracownik wybiera Dodaj pager, kasa proponuje 14 (poprzedni był 13), a na rachunku u góry widnieje 14.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?, Jak działa ekran kasy w Jimani?, Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?, Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?

Słowa kluczowe: pager kasa, pager restauracja, numer pagera, odbiór pager, pager na paragonie, dzwonek oczekiwania

Jak pracować ze stolikami na kasie?

Odpowiedź

Należy dotknąć Stoliki obok przycisków płatności, wybrać stolik lub utworzyć go przez Nowy stolik. Zamówienie zapisuje się przez Zapisz; pozycje pozostają na stoliku do rozliczenia. Stolik należy naraz do jednego urządzenia. Gdy Nazwa stolika wymagana ma wartość Tak, każdy nowy stolik musi dostać prawdziwą nazwę, a otwarty kredyt nigdy nie przepada bez pytania kasy.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Wybór stolika. Należy dotknąć Stoliki. Okno Stoliki („Zaparkuj zamówienie, umieszczając je na stoliku") pokazuje wszystkie stoliki; stolik z otwartym rachunkiem rzuca się w oczy. Szuka się przez Szukaj nazwy stolika. Z integracją Restauracja filtruje się też według statusu (Wszystkie stoliki, Wolny, Zarezerwowany, Spóźnione, Zajęty / otwarty rachunek) i według lokalizacji, a widnieje też Legenda z objaśnieniem kolorów.
• Krok 2. Nowy stolik. Należy dotknąć Nowy stolik. U góry wybiera się Główny gość Tak lub Nie (domyślnie Nie), wpisuje Nazwa stolika (litery i cyfry, do 20 znaków, na przykład „Rodzina Jansen" lub „12") i przy Restauracja wybiera Lokalizacja. Dotyka się ptaszka. Jeśli nazwa już istnieje, widać „Ten stolik już istnieje."
• Krok 3. Zapisywanie i zapisanie. Nazwa stolika znajduje się obok numeru zamówienia; można ją tam też zmienić. Zapisuje się produkty i dotyka Zapisz. Pozycje trafiają na stolik (i do kuchni), a kasa jest znów pusta na następne zamówienie. Jeśli stolik zostanie później otwarty, zapisane pozycje znajdują się na górze.
• Krok 4. Rozliczanie. Należy otworzyć stolik i dotknąć Zapłać (albo Gotówka lub Karta). Jeśli gość chce zapłacić osobno, używa się Podziel rachunek w Inne.
• Opuszczenie stolika. Krzyżykiem w prawym górnym rogu rachunku opuszcza się stolik bez rozliczania.
• Jedno urządzenie naraz. Jeśli współpracownik ma stolik otwarty na innym urządzeniu, widać „Ten stolik jest zajęty" oraz „Stolik jest obecnie otwarty przez" z jego imieniem: „Dopiero gdy tam stolik przestanie być otwarty, będzie można go otworzyć tutaj." Jeśli na własnym stoliku nie ma niczego nowego, kasa po minucie zwalnia stolik, aby współpracownik mógł się do niego dostać. Jeśli ktoś przejmie go w trakcie pisania, widać „Stolik został przejęty".
• Przypomnienie. Jeśli na stoliku jest coś, co nie zostało zapisane ani rozliczone, po pewnym czasie bez aktywności w prawym górnym rogu pojawia się „Stolik jest nadal otwarty" z „Zapisz zamówienie lub je rozlicz." Ten czas ustawia się dla kasy lub handhelda w Powiadomienie o otwartym stoliku po (1, 5, 10, 15 lub 60 minut albo wył.; domyślnie 5).
• Nazwa stolika wymagana. Jeśli Nazwa stolika wymagana ma przy tej kasie wartość Tak, kasa przy nowym stoliku i przy otwieraniu wolnego stolika pyta „Nazwa tego stolika" („Na tej kasie każdy nowy stolik dostaje nazwę, na przykład imię gościa."). Wybiera się Otwórz stolik lub Wstecz. Nazwa musi mieć co najmniej 3 znaki, nie może składać się tylko z cyfr ani być nazwą domyślną, taką jak Stolik 6.
• Kredyt nie przepada po cichu. Jeśli na stoliku ustawiono kredyt (pozycję ujemną), a stolik zostaje opuszczony (krzyżyk, inny stolik, Nowy stolik lub klient na rachunek), kasa najpierw pyta „Kredyt jest nadal otwarty": „Jest jeszcze otwarty kredyt (...). Jeśli opuścisz stolik, kredyt przepadnie." Wybiera się Wstecz, aby zostać na stoliku, albo Odrzuć kredyt.
• Goście główni. Stolik z Główny gość ustawionym na Tak nie znajduje się wśród zwykłych stolików, lecz przy gościach głównych. U dołu okna pokazuje się ich przez Pokaż głównych gości.
• Pozycje na inny stolik. Przez Inne > Podziel rachunek przenosi się wybrane pozycje na inny stolik, na przykład gdy goście się przesiadają lub chcą płacić osobno.
• Bez internetu nie można otworzyć stolika ani niczego na nim zapisać.
• Brak przycisku Stoliki? Wtedy integracja Parkowanie stolików jest wyłączona. Jeśli Stoliki i rezerwacje ma wartość Nie w Uprawnienia na tej kasie, kasa prosi o PIN.

Przykład

Grupa wchodzi bez rezerwacji. Pracownik dotyka Stoliki > Nowy stolik, wpisuje „Rodzina de Vries", zapisuje napoje i dotyka Zapisz. Później współpracownik otwiera ten sam stolik na handheldzie i dopisuje jedzenie; na końcu kasa rozlicza cały stolik.

Powiązane artykuły

Czy gość może podzielić rachunek?, Jak działa okno Stoliki na kasie?, Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?

Słowa kluczowe: stoliki kasa, otworzyć stolik, nowy stolik, parkowanie stolika, nazwa stolika, zapisać zamówienie na stoliku, stolik zajęty

Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?

Odpowiedź

Handheld lub telefon z aplikacją Jimani to kasa w ręku: te same produkty, stoliki i przyciski płatności, na wąskim ekranie. To, co zapisze się na handheldzie, od razu trafia na stolik i do tej samej kuchni. Handheld kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie (bez VAT); telefon z aplikacją handheld też liczy się jako handheld.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Parowanie. Urządzenie paruje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia przez Połącz kasę: otrzymuje się kod parowania, który przepisuje się w aplikacji. Urządzenie jest potem w Urządzenia zewnętrzne.
• Krok 2. Zapisywanie. Należy dotknąć nazwy kategorii u góry: lista kategorii przesuwa się po ekranie. Wybiera się kategorię i dotyka produktów.
• Krok 3. Rachunek. U dołu znajduje się pasek z liczbą pozycji, Zobacz zamówienie (lub Brak pozycji na paragonie) i sumą. Po jego dotknięciu rachunek wsuwa się do góry z tymi samymi przyciskami co na kasie. Krzyżykiem (Zamknij paragon) zamyka się go ponownie; jeśli jest się przy stoliku, opuszcza się też stolik.
• Krok 4. Stoliki. Należy dotknąć Stoliki, wybrać stolik i dotknąć Zapisz. Pozycje są wtedy na stoliku, także dla kasy. Stolik należy naraz do jednego urządzenia: jeśli kasa ma go otwarty, widać kto.
• Krok 5. Rozliczanie. Rozlicza się przez Gotówka, Karta lub Zapłać inaczej, tak jak na kasie. Dzięki Tap to Pay klient płaci kartą na samym handheldzie. Przy płatności gotówką do urządzenia należy szuflada kasowa lub portfel; wybiera się je w Zmień szufladę kasową lub portfel.
• Okno Ustawienia. Należy dotknąć logo w lewym górnym rogu. Znajdują się tam Zalogowany jako, Zmień drukarkę paragonów, Zmień szufladę kasową lub portfel, Zmień użytkownika, Zapisz się lub Wyloguj, Wyloguj się, Szukaj aktualizacji oraz na dole wersja aplikacji. To, co się tu zmieni, zmienia się też w Urządzenia zewnętrzne.
• Logowanie przy każdym zamówieniu. Przy urządzeniu ustawia się, czy pracownik loguje się kodem PIN przy każdym zamówieniu (Tak), czy raz na początku zmiany (Nie, wtedy na ekranie jest przycisk wylogowania).
• Co jest inaczej niż na kasie. Dane klientów i Naprawa nie są dostępne na handheldzie, a Wyszukaj rachunek znajduje się w Inne.
• Rezerwacje. U góry jest też Rezerwuj (dzisiejsze rezerwacje), z Restauracja Plan piętra, oraz Rezerwacja, aby jedną utworzyć.

Przykład

Restauracja z jedną kasą i dwoma handheldami płaci za handheldy 2 × 5 € = 10 € miesięcznie; pierwsza kasa jest bezpłatna. Obsługa przyjmuje zamówienie przy stoliku, dotyka Zapisz, a kasa i kuchnia widzą je od razu.

Powiązane artykuły

Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?, Jak działa Tap to Pay na handheldzie lub tablecie?, Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

Słowa kluczowe: handheld zamówienia, zamawianie przy stoliku, telefon jako kasa, kasa mobilna, handheld gastronomia, obsługa handheld

Jak się zalogować i wylogować na kasie i handheldzie?

Odpowiedź

Dzięki integracji Logowanie do kasy każdy pracownik loguje się własnym kodem PIN na pinpadzie. Na handheldzie Zapisz się/Wyloguj oraz Wyloguj się znajdują się w menu u góry i w oknie Ustawienia; na kasie zmienia się pracownika przez Zmień pracownika. Zalogowany pracownik jest automatycznie wylogowywany po dwunastu godzinach albo piętnaście minut przed godziną zamknięcia dnia, jeśli ta jest wcześniejsza.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączenie. Logowanie do kasy włącza się w Ustawienia > Rozszerzenia, a pracownikom nadaje się kod PIN w Ustawienia > Firma > Użytkownicy i uprawnienia. Pinpad pojawia się dopiero wtedy, gdy jest co najmniej jeden pracownik z kodem PIN.
• Krok 2. Logowanie. Należy wpisać kod PIN na pinpadzie i dotknąć ptaszka. Puste pole daje „Najpierw należy wprowadzić PIN.", zły kod „Nieznany kod PIN." Po zbyt wielu błędnych próbach trzeba chwilę poczekać.
• Krok 3. Wylogowanie na handheldzie. W menu u góry należy dotknąć ikony Wyloguj (obok widnieje nazwa zalogowanego) albo otworzyć okno Ustawienia przez logo. Pinpad pojawia się nad ekranem; nic nie ginie. Dopóki nikt nie jest zalogowany, przycisk nazywa się Zapisz się, a pinpad ma krzyżyk, aby wrócić.
• Krok 4. Zmiana na kasie. Należy dotknąć koła zębatego (Ustawienia) i wybrać Zmień pracownika. Pojawia się pinpad, z krzyżykiem, aby wrócić.
• Wylogowanie się. Wyloguj się na handheldzie pyta najpierw „Wylogować i odłączyć ten handheld? Potem do ponownego zalogowania potrzebny będzie kod parowania." Na kasie przycisk nazywa się Wyloguj (odłącz kasę). Po wylogowaniu się urządzenie trzeba sparować ponownie; zwykle więc chodzi o Wyloguj.
• Automatyczne wylogowanie. Kasa i handheld sprawdzają to co minutę, a także od razu po ponownym wzięciu urządzenia do ręki. Moment jest wcześniejszy z dwóch: dwanaście godzin po zalogowaniu albo piętnaście minut przed godziną zamknięcia dnia firmy (Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia, domyślnie 06:00). Kto loguje się tuż przed tym momentem, nie zostanie od razu wylogowany: liczy się wtedy następny moment.
• Zamówienie zostaje. Wylogowanie tylko nakłada pinpad na ekran. Po ponownym zalogowaniu kasa przywraca zamówienie, którego jeszcze nie zapisano. Jeśli zaloguje się współpracownik, zamówienie pozostaje zachowane (dwanaście godzin), dopóki ta osoba nie wróci.
• Automatyczna blokada. Niezależnie od tego kasa po kilku minutach bezczynności może przejść na pinpad, aby kolejny pracownik się zalogował. Ustawia się to dla każdej kasy w Automatyczna blokada (od 1 do 240 minut). Jest to możliwe dopiero przy co najmniej dwóch użytkownikach z kodem PIN; wtedy domyślnie jest Tak po 5 minutach.
• Zapomniany PIN? Na pinpadzie należy dotknąć „Zapomniany PIN? Logowanie hasłem", zalogować się adresem e-mail i hasłem, a potem zmienić kod PIN w Użytkownicy.
• Bez internetu pinpad nie może sprawdzić kodu PIN („Brak internetu. Logowanie będzie możliwe, gdy tylko wróci połączenie.") i kasa nikogo nie wylogowuje automatycznie.

Przykład

Pracownik loguje się o 17:00 na handheldzie; zamknięcie dnia jest ustawione na 03:00. O 02:45 pinpad pojawia się sam, także gdy pracownik jeszcze pracuje. To, czego jeszcze nie zapisał, jest znów gotowe, gdy tylko wpisze swój kod PIN.

Powiązane artykuły

Jak zamawiać i rozliczać za pomocą handhelda lub telefonu?, Jak działają pinpad, koło zębate Ustawienia i parowanie kasy?

Słowa kluczowe: logowanie kasa, wylogowanie handheld, kod PIN kasa, zmiana pracownika, automatyczne wylogowanie, wylogowanie się handheld, blokada kasy

Czy mogę używać kilku kas, na przykład jednej przy barze i jednej na tarasie?

Odpowiedź

Tak. Każdą kasę, handheld lub telefon paruje się osobno w Kasy i urządzenia, a dla każdej kasy ustawia się, jakie produkty na niej są, jakie drukarki, szuflada i terminal płatniczy do niej należą oraz jakie metody płatności są dozwolone. W ten sposób powstaje na przykład kasa barowa i kasa tarasowa. Kasa ponad pierwszą kosztuje 15 € miesięcznie (bez VAT); kasa w panelu się nie liczy.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Parowanie. Każdą kasę paruje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia przez Połącz kasę. W Nazwa wyświetlana nadaje się jej czytelną nazwę, taką jak Kasa bar.
• Krok 2. Produkty dla każdej kasy. Należy otworzyć kasę. Jeśli Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? ma wartość Tak, sprzedaje ona wszystko, także produkty dodane później. Przy Nie wybiera się dla każdej kategorii, jakie produkty są na tej kasie.
• Krok 3. Urządzenia dla każdej kasy. Dla każdej kasy wybiera się Podłączona drukarka paragonów, Podłączone drukarki kuchenne, Podłączony ekran kuchenny, Powiązana szuflada kasowa i Podłączony terminal płatniczy. Bez szuflady kasowej na tej kasie nie można rozliczać gotówką; bez drukarki paragonów nigdy nie wyjdzie rachunek.
• Krok 4. Metody płatności i prawa dla każdej kasy. Na stronie Ustawienia kasy ustawia się Metody płatności na tej kasie (na przykład tylko karta na tarasie) i Uprawnienia na tej kasie.
• Stoliki według sali. Z integracją Restauracja stoliki należą do lokalizacji (na przykład Taras lub Sala). W oknie Stoliki filtruje się według lokalizacji. Osobnego ustawienia „strefy" nie ma; pracuje się z kasami, ich produktami i lokalizacjami stolików.
• Razem przy jednym stoliku. Kasy i handheldy pracują na tych samych stolikach. Stolik należy naraz do jednego urządzenia; drugie urządzenie widzi, kto ma go otwartego.
• Kasa w panelu. Każdy sklep ma jedną kasę internetową w panelu; nie liczy się ona jako kasa. Jeśli otworzy ją inny komputer, widać „Ta kasa została otwarta na innym komputerze." z przyciskiem Kontynuuj tutaj. Drugi ekran kasy na komputerze to dodatkowa kasa.
• Komputer, który nie jest przypisany do kasy. Jeśli rozlicza się na nim gotówką lub kartą, Jimani pyta Do której kasy? lub Który terminal płatniczy? („Ten komputer nie jest przypisany do kasy. Wybierz kasę, w której ma zostać uwzględniony ten obrót."). Z Zapamiętaj wybór (domyślnie włączone) nie pyta ponownie, dopóki nie zaloguje się ponownie.
• Koszty. Pierwsza kasa jest bezpłatna, każda kasa ponad nią kosztuje 15 € miesięcznie. Handheld lub telefon kosztuje 5 € miesięcznie za urządzenie.

Przykład

Kawiarnia z kasą barową, kasą tarasową i dwoma handheldami płaci 15 € za drugą kasę i 2 × 5 € za handheldy: 25 € miesięcznie bez VAT. Na kasie tarasowej są tylko napoje i lody, a metoda płatności Gotówka jest tam wyłączona.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?, Co można ustawić dla każdej kasy w Metody płatności, Uprawnienia, Automatyczna blokada i Nazwa stolika wymagana?

Słowa kluczowe: kilka kas, dodatkowa kasa, kasa barowa taras, punkty sprzedaży, kasa dla sali, koszt drugiej kasy

Czy mogę używać kiosku samoobsługowego do zamówień?

Odpowiedź

Jimani ma urządzenie Kiosk: kolumnę lub tablet, na którym goście sami zamawiają przez widżet sklepu internetowego. Dodaje się go w Kasy i urządzenia i przy urządzeniu wybiera, jaki widżet na nim działa. W ustawieniach sklepu internetowego określa się, czy na kiosku można zamawiać jedzenie, odbiór osobisty i dostawę.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Kiosk dodaje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. Można dodać więcej kiosków; każdy jest osobnym urządzeniem.
• Krok 2. Należy otworzyć kiosk i w Widgety wybrać widżet, który ma być pokazywany na tej kolumnie („Widżet, który jest pokazywany na tej kolumnie."). Przy kiosku można też dodać obraz wygaszacza ekranu i tło.
• Krok 3. W ustawieniach widżetu sklepu internetowego ustawia się, co jest możliwe na kiosku: Pokaż tutaj opcję jedzenia na kiosku, Aktywne wnioski przy zamówieniu przez kiosk, Aktywnie dostarczaj przy zamówieniu przez kiosk oraz Pokaż artykuły niedostępne w magazynie w Kiosk.
• Zamówienia. Zamówienie z kiosku znajduje się wśród zamówień; w danych zamówienia przy Zamówione przez widnieje: Kiosk.
• Drukowanie. Kiosk może służyć jako drukarka rachunków; przy rachunku testowym widać „Rachunek został wysłany do drukarki."

Przykład

Lunchroom ustawia tablet jako kiosk przy wejściu z widżetem sklepu internetowego Lunch. Odbiór osobisty jest włączony, dostawa wyłączona. Goście zamawiają sami, a zamówienie z Zamówione przez Kiosk znajduje się na liście.

Powiązane artykuły

Czy mogę używać kilku kas, na przykład jednej przy barze i jednej na tarasie?

Słowa kluczowe: kiosk, kiosk samoobsługowy, kolumna zamówień, samodzielne zamawianie, kiosk tablet, słupek zamówień

Jak wyszukać wcześniejszy rachunek i wydrukować go ponownie?

Odpowiedź

Należy wybrać Inne > Wyszukaj rachunek. Ostatni rachunek z tej kasy znajduje się wtedy w polu rachunku; strzałkami przegląda się starsze. Aby wydrukować go ponownie, dotyka się Drukuj paragon. Rachunek na papierze skanuje się w polu Zeskanuj paragon u góry. Rachunek dla gościa przed zapłatą drukuje się małą drukarką obok przycisków płatności.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy dotknąć Inne > Wyszukaj rachunek. Jeśli w Inne nie ma niczego więcej, Wyszukaj rachunek znajduje się jako osobny przycisk obok Różne.
• Krok 2. Pod rachunkiem widać numer zamówienia, datę i godzinę, kwotę, Zapłacono lub Otwarte, stolik oraz który to rachunek (na przykład 1 / 25). Strzałkami przegląda się w lewo (starsze) i w prawo (nowsze).
• Krok 3. Należy wybrać, co zrobić. Dane paragonu (znak i) pokazują metodę płatności, numer zamówienia, datę, sposób zamówienia, użytkownika i stolik. Drukuj paragon ponownie wysyła rachunek do drukarki („Rachunek został wysłany do drukarki."). Wystaw korektę (przy opłaconym rachunku) lub Usuń (przy otwartym) otwiera rachunek z włączonym koszem. Zapłać jest tylko przy rachunku, który jest nadal otwarty.
• Krok 4. Gotowe? Należy dotknąć czerwonego krzyżyka w prawym górnym rogu (Zamknij wyszukiwanie) i znów jest się na pustej kasie.
• Zeskanuj paragon. Kod kreskowy rachunku skanuje się w polu Zeskanuj paragon; rachunek od razu się otwiera. W aplikacji Jimani na urządzeniu z aparatem można to zrobić także aparatem.
• Rachunek dla gościa. Mała drukarka obok przycisków płatności drukuje rachunek, który jest teraz na ekranie, bez metody płatności, godziny zamówienia, sposobu zamówienia i użytkownika, ponieważ jeszcze nie zapłacono. Jeśli nic nie jest otwarte, widać „Nic jeszcze nie jest otwarte do wydrukowania."
• Niewydrukowane paragony. Jeśli paragon klienta nie wyszedł z drukarki, kasa próbuje ponownie sama przez pół godziny. Potem znajduje się w Inne w Niewydrukowane paragony.
• Brak drukarki. Jeśli do kasy nie jest podłączona drukarka paragonów albo Brak drukarki ma wartość Tak, małej drukarki nie ma. Jeśli drukowanie się nie uda, widać na przykład „Połącz drukarkę z systemem" lub „Wybrana drukarka nie została znaleziona."
• Bez internetu przez Przegląd zamówienia (lub Szukaj zamówienia) wyszukuje się tylko dzisiejsze rachunki z tej kasy i drukuje je ponownie.

Przykład

Gość godzinę później prosi o paragon dla pracodawcy. Wybiera się Inne > Wyszukaj rachunek, przegląda trzy rachunki wstecz, aż widać jego kwotę, i dotyka Drukuj paragon.

Powiązane artykuły

Jak przyjąć zwrot towaru lub wystawić korektę opłaconego rachunku na kasie?, Co znajduje się na paragonie z kasy?

Słowa kluczowe: ponowne drukowanie paragonu, zgubiony paragon, wyszukać stary rachunek, wyszukaj rachunek, kopia paragonu, skanowanie paragonu

Na jakich urządzeniach działa Jimani?

Odpowiedź

Jimani działa na ekranie kasowym Jimani, na tablecie jako kasa, na telefonie lub urządzeniu przenośnym do zamawiania przy stoliku, w przeglądarce komputera lub laptopa (kasa internetowa) oraz jako program na komputerze z Windows (Kasa dla Windows). iPad ani iPhone nie występują w Jimani jako rodzaj urządzenia.

Wyjaśnienie

Każde urządzenie łączy się za pomocą kodu parowania i potem znajduje się w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, na zakładce Urządzenia zewnętrzne.

Urządzenie	Do czego służy	Jak je uruchomić
Ekran kasowy Jimani (na przykład X80-EU lub X80D-EU z drugim ekranem dla klienta)	Stała kasa	Aplikacja kasowa na urządzeniu, parowanie za pomocą kodu parowania
Tablet	Kasa na zwykłym tablecie, bez wbudowanej drukarki	Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania
Telefon	Zamawianie przy stoliku na telefonie (urządzenie przenośne)	Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania
Urządzenie przenośne (na przykład Sunmi L3)	Zamawianie i rozliczanie przy stoliku	Aplikacja kasowa, parowanie za pomocą kodu parowania
Komputer lub laptop (kasa internetowa)	Kasa w przeglądarce	Przycisk Kasa w panelu albo Dodaj urządzenie zewnętrzne > Kasa internetowa
Komputer z Windows	Kasa jako program	Włączyć rozszerzenie Kasa dla Windows i pobrać plik instalacyjny
Ekran kuchenny	Zamówienia w kuchni	Parowanie za pomocą kodu parowania, rozszerzenie Ekran kuchenny musi być włączone
Kiosk samoobsługowy	Goście zamawiają samodzielnie	Parowanie za pomocą kodu parowania w aplikacji

Ponadto można podłączyć: drukarki paragonów, szuflady kasowe, pagery i terminale płatnicze (PAX A35 lub PAX A920-PRO przez Mollie oraz Mollie Tap dla Tap to Pay).

• Ile to kosztuje. Pierwsza kasa jest bezpłatna, a kasa internetowa w panelu nie liczy się jako kasa. Dodatkowa kasa kosztuje 15 € miesięcznie, urządzenie przenośne lub telefon 5 €, ekran kuchenny 5 €, a ekran kasowy z pagerem 10 € (wszystkie kwoty bez VAT). Zob. Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?.
• iPad i iPhone. Nie ma ich na liście rodzajów urządzeń. Nie obiecujemy, że kasa internetowa w przeglądarce takiego urządzenia będzie działać wygodnie.
• Paragon z tabletu lub telefonu. Jeśli urządzenie nie ma własnej drukarki, drukuje się na drukarce w sieci. Zob. Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?.

Przykład

Kawiarnia ma ekran kasowy Jimani przy barze, dwa telefony jako urządzenia przenośne na sali i kasę internetową na laptopie właściciela. Telefony kosztują 2 × 5 € = 10 € miesięcznie. Pierwsza kasa i kasa internetowa nie kosztują nic dodatkowo.

Powiązane artykuły

Jak zainstalować Kasa dla Windows?, Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?, Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?

Słowa kluczowe: jakie urządzenia, kasa na tablecie, kasa na telefonie, kasa na windows, kasa internetowa, ipad kasa, urządzenie przenośne, handheld

Jak zainstalować Kasa dla Windows?

Odpowiedź

W panelu w Ustawienia > Rozszerzenia należy włączyć rozszerzenie Kasa dla Windows, a następnie otworzyć ustawienia tego kafelka. Wtedy pobiera się plik instalacyjny. Należy go zainstalować na komputerze z Windows i połączyć kasę za pomocą kodu parowania.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i znaleźć kafelek Kasa dla Windows. Kliknąć Włącz.
• Krok 2. Kliknąć ikonę Otwórz ustawienia na kafelku. Dopóki rozszerzenie jest wyłączone, ta ikona wraca do Rozszerzenia. Jeśli jest włączone, rozpoczyna się pobieranie pliku Jimani-Kassa-installeren.exe.
• Krok 3. Należy zainstalować program na komputerze z Windows lub kasie z Windows.
• Krok 4. W panelu przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć Połącz kasę. Kod składający się z 6 znaków należy przepisać w programie. Kod działa przez kwadrans i tylko raz.
• Drukarka. Program współpracuje z drukarką paragonów przez USB lub przez sieć.

Samo rozszerzenie Kasa dla Windows nie kosztuje nic miesięcznie. Jeśli komputer liczy się jako kasa (ekran kasowy), obowiązuje zwykła zasada: pierwsza kasa jest bezpłatna, dodatkowa kasa kosztuje 15 € miesięcznie bez VAT.

Przykład

Sklep z kasą z Windows przy ladzie włącza Kasa dla Windows, pobiera plik, instaluje go i łączy z kodem z Połącz kasę.

Powiązane artykuły

Na jakich urządzeniach działa Jimani?, Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?

Słowa kluczowe: kasa dla windows, instalacja kasy windows, pobranie programu kasowego, kasa pc, plik instalacyjny kasy

Czy mogę zainstalować to samodzielnie i samodzielnie połączyć urządzenia?

Odpowiedź

Tak. Kasę, urządzenie przenośne, tablet, telefon lub ekran kuchenny można połączyć samodzielnie za pomocą kodu parowania z panelu, a drukarkę paragonów, szufladę kasową lub pager dodaje się samodzielnie w Dodaj urządzenie zewnętrzne. Do połączenia w Jimani nie jest potrzebny monter.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć Połącz kasę. Wyświetla się kod parowania składający się z 6 znaków (bez 0, O, 1, I i L, aby nic nie zostało błędnie przepisane).
• Krok 2. Kod należy przepisać w aplikacji kasowej na urządzeniu. Kod jest ważny przez kwadrans i działa jeden raz. Jeśli dwie osoby tworzą kod jednocześnie, otrzymują ten sam kod, dopóki jest on ważny jeszcze co najmniej pięć minut.
• Krok 3. Okno czeka na urządzenie (Oczekiwanie na kasę...). Gdy tylko urządzenie zostanie połączone, wyświetla się Kasa została połączona, a urządzenie znajduje się na liście Urządzenia zewnętrzne.
• SMS. Jeśli SMS jest włączony, a własny numer komórkowy potwierdzony, kod można wysłać na telefon przyciskiem Wyślij SMS-em na mój telefon. Jeśli SMS nie może zostać wysłany, kod trafia e-mailem.
• Rozpoznawanie. Jimani rozpoznaje znane urządzenie po nazwie modelu i od razu tworzy je z właściwym rodzajem. Jeśli Jimani nie jest pewne, aplikacja pyta, czym jest urządzenie.
• Ponowne połączenie tego samego urządzenia zwraca to samo urządzenie, z jego własnymi ustawieniami.
• Komputer lub laptop. Kod nie jest potrzebny: przy dodawaniu należy wybrać Kasa internetowa (Ten komputer jako kasa) albo otworzyć kasę w panelu. Dla lokalu istnieje jedna kasa internetowa.
• Ekran kuchenny. Nowy ekran kuchenny można połączyć tylko wtedy, gdy rozszerzenia Restauracja, Dania i Ekran kuchenny są włączone. W przeciwnym razie Jimani odmawia, a kod pozostaje niewykorzystany.
• Terminale płatnicze. Gdy tylko Mollie jest połączone, Jimani samo pobiera terminale płatnicze i urządzenia Tap przy otwarciu Urządzenia zewnętrzne. Urządzenie Tap dodaje się przez Połącz Tap to Pay.
• Drukarka, szuflada kasowa, pager. Należy kliknąć zielony plus. Wybiera się rodzaj (Drukarki, Kasa lub Pagery), potem urządzenie. Drukarka wymaga adresu IP albo kabla USB przy kasie.

Fizyczne ustawienie urządzeń oraz podłączenie kabli i sieci nie należą do zakresu Jimani.

Przykład

Kupuje się tablet na bar. Klika się Połącz kasę, otrzymuje kod K7M2PQ, wpisuje go w aplikacji i po kilku sekundach tablet jest na liście. Potem przy tablecie wybiera się, która drukarka paragonów do niego należy.

Powiązane artykuły

Na jakich urządzeniach działa Jimani?, Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?, Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?

Słowa kluczowe: samodzielna instalacja, połączenie kasy, kod parowania, parowanie urządzenia, bez montera, podłączenie nowej kasy, parowanie tabletu

Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?

Odpowiedź

W Urządzenia zewnętrzne należy kliknąć zielony plus, wybrać Drukarki i przy Do czego służy ta drukarka? wybrać Paragony lub Bony kuchenne. Można połączyć kilka drukarek: jedną drukarkę kasową na paragon dla klienta oraz jedną lub więcej drukarek kuchennych dla kuchni i baru.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć zielony plus (Dodaj urządzenie zewnętrzne). Wybrać Drukarki (Drukarki paragonów i drukarki kuchenne), a potem model.
• Krok 2. Wybrać Paragony lub Bony kuchenne. Drukarka jest jednym albo drugim: paragon to inny bon niż bon kuchenny.
• Krok 3. Nadać drukarce Nazwa wyświetlana.
• Krok 4, paragony. Czy ta drukarka jest podłączona kablem USB do kasy? Przy kablu wybrać Tak, przy drukarce sieciowej Nie i wpisać adres IP. W razie potrzeby wybrać szufladę kasową (Która szuflada z kasą?).
• Krok 4, bony kuchenne. Tylko adres IP: drukarka kuchenna z kablem USB przy kasie nie jest możliwa. Następnie wybiera się, które produkty mają się drukować (Produkty dla tej kuchni).
• Krok 5, paragony. Opcjonalnie obraz, Nagłówek na paragonie i Stopka na paragonie.
• Połączenie z kasą. Należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne. Przy Podłączona drukarka paragonów wybiera się drukarkę dla paragonu klienta. Przy Podłączone drukarki kuchenne wybiera się jedną lub więcej drukarek kuchennych; plusem dodaje się kolejną.
• Produkty według drukarki kuchennej. To, które produkty trafiają na którą drukarkę kuchenną, ustawia się przy samej drukarce kuchennej. Z zamówienia na dany bon kuchenny trafiają tylko te produkty. Dzięki temu napój trafia do baru, a danie do kuchni.
• Więcej niż jedna kasa. Każda kasa ma własny wybór drukarki kasowej i drukarek kuchennych.

Przykład

Restauracja ma drukarkę paragonów Epson przy kasie (Paragony) i dwie drukarki kuchenne: Kuchnia (dania) i Bar (napoje). Ekran kasowy otrzymuje przy Podłączone drukarki kuchenne obie, a zamówienie dzieli się samo.

Powiązane artykuły

Jak ustawić bon kuchenny?, Która szuflada kasowa się otwiera i jak ją połączyć?, Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?, Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?

Słowa kluczowe: połączenie drukarki paragonów, kilka drukarek, drukarka kuchenna, drukarka barowa, drukarka paragonów kasa, adres ip drukarki, drukarka usb

Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?

Odpowiedź

Przy urządzeniu należy ustawić Brak drukarki na Tak, jeśli nigdy nie ma drukować paragonu. Jeśli paragon jest potrzebny, kasa przy rozliczaniu wybiera drukarkę w sieci: pojawia się pytanie Na której drukarce? i Jimani zapamiętuje wybór.

Wyjaśnienie

• Brak drukarki. Należy otworzyć urządzenie w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. Ustawić Brak drukarki na Tak: urządzenie nie próbuje wtedy drukować paragonu i nie pojawia się komunikat, że nie znaleziono drukarki. Opcja występuje przy ekranach kasowych i urządzeniach przenośnych i zapisuje się od razu.
• Paragon z innej drukarki. Jeśli urządzenie nie ma własnej drukarki paragonów, kasa najpierw szuka drukarki zapamiętanej wcześniej. Jeśli jej nie ma, pojawia się Na której drukarce? z tekstem To urządzenie nie ma własnej drukarki. Wybierz drukarkę dla paragonu.
• Zapamiętaj wybór. Pod listą wyboru znajduje się przełącznik Zapamiętaj wybór, domyślnie włączony. Wtedy kasa już nie pyta. Jeśli jest tylko jedna drukarka, kasa wybiera ją sama.
• Co się znajdzie na paragonie. To ten sam paragon dla klienta; wybiera się tylko drukarkę.
• Zawsze paragon albo wybór. Przy Zawsze drukuj paragon decyduje się, czy paragon drukuje się bez pytania. Jeśli ustawiono na nie, przy rozliczaniu wybiera się Drukuj paragon lub Bez paragonu.

Przykład

Tablet stoi za barem bez drukarki. Drukarka paragonów wisi przy kasie głównej. Barman rozlicza, raz wybiera drukarkę paragonów kasy głównej z włączonym Zapamiętaj wybór, a kolejne paragony drukują się tam same.

Powiązane artykuły

Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?, Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?, Co znajduje się na paragonie z kasy?

Słowa kluczowe: tablet bez drukarki, drukowanie paragonu z tabletu, paragon z telefonu, brak drukarki, wybór drukarki, paragon na inną drukarkę

Czy numer zamówienia jest na paragonie i czy można go umieścić dużym drukiem u góry?

Odpowiedź

Tak. Numer paragonu oraz data i godzina zawsze znajdują się na paragonie; nie można ich wyłączyć. Jeśli numer ma być także duży w prawym górnym rogu, należy przy drukarce włączyć Numer paragonu na górze paragonu. Numer pagera na paragonie to osobne ustawienie.

Wyjaśnienie

• Zawsze na paragonie. Przy drukarce znajduje się wiersz Numer paragonu oraz data/godzina zawsze znajdują się na paragonie (ustawa o kasach). Numer zamówienia i godzina zamówienia są stałe; nie można ich wyłączyć.
• Duży w prawym górnym rogu. Należy otworzyć drukarkę paragonów w Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia. W sekcji Co ma się znaleźć na paragonie znajduje się Numer paragonu na górze paragonu (Duży, w prawym górnym rogu). Domyślnie jest ustawione Nie.
• Co można wyłączyć. Metoda płatności na paragonie (Gotówka, karta lub inna), Sposób zamówienia na paragonie (Kasa, online lub terminal ręczny) oraz Użytkownik na paragonie (Kto nabił zamówienie). Wszystkie trzy są domyślnie włączone.
• Także na paragonie z tabletu. Jeśli tablet lub telefon drukuje na innej drukarce, numer zamówienia znajduje się na paragonie dla klienta, który tam wychodzi. Zob. Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?.
• Numer pagera. Jeśli numer pagera ma być także u góry paragonu, zob. Jak używać pagerów przy kasie?.

Przykład

Lokal z jedzeniem na wynos włącza Numer paragonu na górze paragonu. Na każdym paragonie numer jest teraz duży w prawym górnym rogu, żeby gość mógł go odczytać z daleka przy odbiorze.

Powiązane artykuły

Co znajduje się na paragonie z kasy?, Jak używać pagerów przy kasie?, Co można ustawić przy drukarce paragonów lub drukarce kuchennej?

Słowa kluczowe: numer zamówienia na paragonie, numer paragonu u góry, duży numer paragonu, co jest na paragonie, numer odbioru, numer na paragonie

Która szuflada kasowa się otwiera i jak ją połączyć?

Odpowiedź

Szufladę kasową dodaje się przez zielony plus > Kasa. Następnie łączy się ją z drukarką paragonów (Która szuflada z kasą?) lub z ekranem kasowym (Podłączona szuflada kasowa). Gdy klient płaci gotówką, ta szuflada się otwiera. Szuflada jest podłączona do jednego urządzenia naraz.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć zielony plus i wybrać Kasa (Szuflada kasowa i portfel). Wybrać szufladę kasową i nadać jej nazwę.
• Krok 2, przez drukarkę. Otworzyć drukarkę paragonów. Przy Która szuflada z kasą? wybiera się szufladę kasową, która jest podłączona do tej drukarki i otwiera się przy płatności gotówką.
• Krok 2, przez ekran kasowy. Otworzyć ekran kasowy. Przy Podłączona szuflada kasowa wybiera się szufladę albo Brak. Jeśli wybrano Brak, na tej kasie nie można płacić gotówką, tylko kartą. Ten wybór pojawia się tylko wtedy, gdy utworzono szufladę kasową.
• Jedna szuflada, jedno urządzenie. Jeśli wybierze się szufladę, która jest już przy innym urządzeniu, tamto urządzenie ją puszcza. Dlatego na liście wyboru za szufladą widnieje teraz przy i nazwa urządzenia, przy którym obecnie jest.
• Otwierać szufladę kasową w sekcji Inne? Przy Tak w sekcji Inne na kasie pojawia się przycisk Otwórz kasę. Dwukrotne dotknięcie logo w lewym górnym rogu także otwiera szufladę, również gdy ustawiono Nie. Domyślnie jest Nie.
• Przy księgowaniu gotówki. Wpłata lub wypłata w Kasa także otwiera szufladę; zob. Jak zaksięgować wpłatę lub wypłatę gotówki w szufladzie kasowej?.

Przykład

Są dwie kasy i jedna szuflada kasowa. Szufladę najpierw łączy się z kasą 1. Jeśli potem wybierze się ją przy kasie 2, na liście wyboru za nazwą widnieje teraz przy Kasa 1, a kasa 1 nie ma już potem szuflady.

Powiązane artykuły

Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?, Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?

Słowa kluczowe: połączenie szuflady kasowej, szuflada kasowa się nie otwiera, otwieranie szuflady kasowej, płatność gotówką szuflada, brak szuflady kasowej, szuflada przy drukarce

Jak ustawić bon kuchenny?

Odpowiedź

Należy otworzyć drukarkę kuchenną (Do czego służy ta drukarka? ma wartość Bony kuchenne) w Urządzenia zewnętrzne. Tam wybiera się, które produkty mają się drukować, w jakim języku jest bon, co się na nim znajduje i w jakiej kolejności są artykuły.

Wyjaśnienie

• Produkty dla tej kuchni. Należy wybrać, które produkty tu wychodzą. Z zamówienia na ten bon kuchenny trafiają tylko te produkty.
• Język bonu kuchennego. Domyślnie Język lokalu. Jeśli wybierze się inny język, nazwy produktów i opcje są tłumaczone; uwagi gościa nigdy.
• Zawartość bonu kuchennego. Ten wybór pojawia się tylko wtedy, gdy rozszerzenie Dania jest włączone. Do wyboru są cztery formy:
• Ten kurs, własne: tylko kurs, który teraz idzie do kuchni, tylko z artykułami tej drukarki. To jest ustawienie domyślne.
• Ten kurs, wszystkie: tylko obecny kurs, ze wszystkimi artykułami tego kursu, także z innych drukarek.
• Cały bon, własne: całe zamówienie z artykułami tej drukarki. Obecny kurs jest u góry, to, co jeszcze czeka, pod nim, to, co już było, na dole z haczykiem.
• Cały bon, wszystkie: całe zamówienie ze wszystkimi artykułami, uporządkowane w ten sam sposób.
• Kolejność na bonie kuchennym. Kolejność wprowadzania (domyślnie): artykuły w kolejności, w jakiej obsługa je nabiła. Albo Kolejność w kasie: tak jak są w kasie, najpierw kolejność kategorii, w nich kolejność produktów.
• Połączenie. Drukarka zaczyna działać dla kasy dopiero wtedy, gdy wybierze się ją na ekranie kasowym w Podłączone drukarki kuchenne.

Przykład

Bar drukuje tylko napoje i wybiera Ten kurs, własne z Kolejność wprowadzania. Kuchnia wybiera Cały bon, wszystkie, żeby kucharz widział, jakie kursy jeszcze nadejdą.

Powiązane artykuły

Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?, Jak działa ekran kuchenny?

Słowa kluczowe: bon kuchenny, ustawienie drukarki kuchennej, język bonu kuchennego, kolejność na bonie kuchennym, dania bon kuchenny, drukarka barowa

Jak działa ekran kuchenny?

Odpowiedź

Ekran kuchenny pokazuje zamówienia dla kuchni jako karty. Kucharz dotyka produktu, aby zmienić jego stan z Nowe na W toku, a potem na Gotowe, i kończy zamówienie, gdy wszystko jest gotowe. Ekran łączy się za pomocą kodu parowania; ekran kuchenny kosztuje 5 € miesięcznie za ekran (bez VAT).

Wyjaśnienie

• Połączenie. Należy kliknąć Połącz kasę i przepisać kod na ekranie. Jeśli Jimani nie rozpozna urządzenia, aplikacja pyta, czym ono jest: wybrać Ekran kuchenny. Nowy ekran kuchenny działa tylko wtedy, gdy rozszerzenia Restauracja, Dania i Ekran kuchenny są włączone. Dania kosztują 10 € miesięcznie (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta).
• Które zamówienia. Ekran kuchenny łączy się z kasą w Podłączony ekran kuchenny (Ekran kuchenny, na którym pojawiają się zamówienia z tej kasy). Przy ekranie kuchennym w Urządzenia zewnętrzne wybiera się w Produkty dla tej kuchni, które produkty tu wychodzą.
• Karta. Każde zamówienie to karta z artykułami i opcjami, stolikiem lub lokalizacją, liczbą gości, obsługą, godziną zamówienia i rodzajem zamówienia (Na miejscu, Odbiór osobisty lub Dostawa). Ekran odświeża się sam co 10 sekund.
• Dotykanie produktów. Należy dotknąć wiersza lub haczyka: Nowe zmienia się na W toku, W toku na Gotowe. Dotknięcie Gotowe cofa do W toku.
• Wszystko naraz. Jeśli karta ma więcej niż jeden artykuł, nad artykułami znajdują się małe przyciski do ustawienia wszystkich artykułów naraz na w toku, gotowe lub do cofnięcia.
• Oczekuje. Przyciskiem Oczekuje u góry (który wtedy nazywa się Oczekiwanie: wł.) włącza się tryb oczekiwania. Następnie dotknięcie artykułu wstrzymuje go; wyświetla się komunikat Produkt jest wstrzymany. Ponowne dotknięcie usuwa wstrzymanie (Wstrzymanie usunięte). Jeśli dotknie się wstrzymanego artykułu, gdy tryb oczekiwania jest wyłączony, pojawia się Włącz tryb wstrzymania, aby zmienić wstrzymane pozycje. Pod kartą znajdują się stany Nowe, W toku, Gotowe i Oczekuje; pokazują, w jakim stanie jest zamówienie.
• Kończenie. Należy otworzyć zakładkę Gotowe. Jeśli wszystkie artykuły zamówienia są gotowe, przycisk pod kartą jest zielony i nazywa się Ukończone. Dopóki coś nie jest gotowe, wyświetla się Zamówienie częściowo gotowe i nie można zakończyć. Zakończone zamówienie znajduje się na zakładce Zakończone.
• Zakładki. U góry znajdują się Wszystkie, Nowe, W toku, Gotowe, Oczekuje i Zakończone, każda z liczbą. Zamówienie z artykułami w dwóch stanach znajduje się w obu zakładkach.
• Dania. Z rozszerzeniem Dania na ekranie widać cały bon, według kursów. To, co jeszcze nie zostało wywołane, jest przyciemnione. Dopóki jakiś kurs czeka na wywołanie, nie można zakończyć zamówienia.
• Jasny lub ciemny. Przyciskiem Jasny lub ciemny u góry zmienia się kolory. Ekran zapamiętuje wybór na tym urządzeniu; domyślnie jest ciemny.
• Anulowane. Anulowane zamówienie znika z ekranu kuchennego.

Przykład

Zamówienie dla stolika 4 wpływa z dwoma daniami. Kucharz dotyka obu: W toku. Gdy pierwsze jest gotowe, dotyka go ponownie: Gotowe. Gdy drugie też jest gotowe, otwiera zakładkę Gotowe i wybiera Ukończone; karta przechodzi do Zakończone.

Powiązane artykuły

Ekran kuchenny czy drukarka kuchenna: co mi odpowiada?, Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?, Jak ustawić bon kuchenny?, Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?, Jak działa ekran ekranu kuchennego?

Słowa kluczowe: ekran kuchenny, kds, kitchen display, zamówienia na ekranie kuchennym, ekran kuchenny w toku gotowe, dania ekran kuchenny

Ekran kuchenny czy drukarka kuchenna: co mi odpowiada?

Odpowiedź

Można używać obu, a nawet obok siebie. Drukarka kuchenna drukuje bon dla każdego zamówienia i jest dostępna bez dodatkowego rozszerzenia. Ekran kuchenny pozwala kucharzowi śledzić zamówienia na ekranie (Nowe, W toku, Gotowe) i wymaga rozszerzeń Restauracja, Dania i Ekran kuchenny, z opłatą 5 € za ekran miesięcznie.

Wyjaśnienie

	Drukarka kuchenna	Ekran kuchenny
Co widać	Bon z produktami dla tej kuchni	Karta dla każdego zamówienia na ekranie
Śledzenie	Nie na samym bonie	Kucharz dotyka Nowe, W toku i Gotowe i kończy zamówienie
Połączenie	Dodaj urządzenie zewnętrzne > Drukarki > Bony kuchenne	Kod parowania, jak kasa
Gdzie się wybiera	Na ekranie kasowym w Podłączone drukarki kuchenne (może być więcej niż jedna)	Na ekranie kasowym w Podłączony ekran kuchenny (jeden)
Produkty	Produkty dla tej kuchni, dla każdej drukarki	Produkty dla tej kuchni, dla każdego ekranu
Opcje	Język, Zawartość (z Dania) i Kolejność na bonie kuchennym	Jasny lub ciemny, zakładki i tryb oczekiwania na ekranie
Koszty	Nie potrzeba rozszerzenia	5 € za ekran miesięcznie, plus Dania 10 € miesięcznie (bez VAT; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta)

• Oba naraz. Ekran kasowy może mieć jeden ekran kuchenny i kilka drukarek kuchennych. Dzięki temu danie trafia na ekran kuchenny, a napój na drukarkę paragonów przy barze.
• Które produkty. Przy każdym urządzeniu samodzielnie wybiera się, które produkty mają wychodzić. Z zamówienia na dane urządzenie trafiają tylko te produkty.
• Dania. Jeśli przystawka, danie główne i deser mają być wywoływane osobno, potrzebne jest rozszerzenie Dania. Wtedy ekran kuchenny pokazuje cały bon według kursów, a bon kuchenny może pokazywać obecny kurs lub cały bon.

Przykład

Restauracja z jedną kuchnią wybiera ekran kuchenny dla kucharza i drukarkę paragonów w barze na napoje. Kucharz dotyka dań, gdy są gotowe; bar po prostu odrywa bon.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran kuchenny?, Jak ustawić bon kuchenny?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: ekran kuchenny czy drukarka, drukarka kuchenna, kds, bon kuchenny czy ekran, koszty ekranu kuchennego, drukarka barowa

Czy mogę pokazywać różne produkty na poszczególnych kasach?

Odpowiedź

Tak. Należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne i ustawić Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie. Wtedy dla każdej kategorii wybiera się, które produkty sprzedaje ten ekran. Przy Tak ekran automatycznie sprzedaje każdy produkt lokalu.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia i kliknąć ekran kasowy.
• Krok 2. Ustawić Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie. Przy Tak ten ekran automatycznie sprzedaje każdy produkt firmy, także produkt dodany lub usunięty później. Przy Nie dla każdej kategorii wybiera się, które produkty są tu sprzedawane.
• Krok 3. Kliknąć Dalej. Pojawia się jedna strona dla każdej kategorii. Należy wybrać produkty albo użyć Zaznacz wszystko dla całej kategorii lub Dodaj wszystkie produkty dla wszystkiego. Kliknąć Zapisz.
• Nowy produkt. Jeśli wybrano Nie, produkt utworzony później nie trafia sam na ten ekran. Dodaje się go tutaj.
• Tylko przy ekranie kasowym. To pytanie występuje przy ekranach kasowych, których punkt sprzedaży ma kategorie.
• Który moduł. Jeśli lokal sprzedaje więcej niż jeden rodzaj (na przykład kasa i sklep internetowy), przy Punkt sprzedaży wybiera się, który moduł sprzedaje ten ekran.
• Obrazy. Gdy Zdjęcia przy artykułach ustawiono na Nie, widać tylko nazwę i cenę. Jest spokojniej i szybciej.
• Stan magazynowy. Pytania Ukryj stan magazynowy na kasie i Pokaż artykuły niedostępne w magazynie występują tylko wtedy, gdy moduł magazynu jest włączony.

Przykład

Bar sprzedaje tylko napoje, a kuchnia tylko dania. Na kasie barowej ustawia się Zawsze wyświetlać wszystkie produkty na kasie? na Nie i wybiera tylko kategorie Piwo, Wino i Napoje bezalkoholowe.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?, Jak połączyć drukarkę paragonów i korzystać z kilku drukarek?

Słowa kluczowe: produkty na kasę, inne produkty na kasie, asortyment według kasy, kasa bar i kuchnia, wybór produktów ekran kasowy

Dlaczego moje urządzenie jest zielone lub czerwone w Urządzenia zewnętrzne?

Odpowiedź

Kropka w prawym górnym rogu kafelka kasy, urządzenia przenośnego, telefonu lub kiosku jest zielona, jeśli urządzenie miało kontakt z Jimani w ciągu ostatnich trzech minut, a czerwona, jeśli nie. Na kafelku widać też, jaką wersję aplikacji uruchamia urządzenie i kiedy ostatnio je widziano.

Wyjaśnienie

• Zielony lub czerwony. Zielony, jeśli urządzenie ma otwarte połączenie z Jimani, zgłosiło się w ciągu ostatnich trzech minut (aplikacja zgłasza się co minutę) albo jeśli ekran kasowy w tym czasie był jeszcze otwarty. W przeciwnym razie czerwony. Drukarki, szuflady kasowe i ekrany kuchenne nie mają tej kropki.
• Wersja aplikacji i ostatnio widziano. Na kafelku w lewym dolnym rogu znajduje się na przykład 1.0.87 · 4 min temu. Po najechaniu myszą widać Wersja aplikacji i godzinę, o której urządzenie ostatnio się zgłosiło. Tekst robi się pomarańczowy, jeśli urządzenie nie zgłaszało się już od dziesięciu minut.
• Aplikacja kasowa nie jest połączona – uruchom ponownie aplikację. Ten pomarańczowy komunikat pojawia się, gdy ekran kasowy jest jeszcze otwarty, ale aplikacja kasowa nie zgłasza się już od dwóch minut. Paragony wtedy nie wychodzą. Należy ponownie uruchomić aplikację na urządzeniu.
• Nie znaleziono drukarki — N paragonów czeka. Ten komunikat pojawia się, gdy kasa nie znajduje swojej drukarki paragonów USB. Paragony czekają i wychodzą same, gdy tylko drukarka znów jest dostępna. Komunikat utrzymuje się przez kwadrans i nie pojawia się przy Brak drukarki.
• Należy do starego konta. Ten terminal płatniczy należy do poprzedniego konta Mollie.
• Marka i model. Pod nazwą widać markę i model, tak jak urządzenie się zgłasza, przy połączeniu i przy każdym uruchomieniu.
• Status drukowania paragonów. Należy otworzyć kasę lub drukarkę i na dole rozwinąć Status drukowania paragonów. Dla każdego paragonu widać, kiedy został Wysłano, po jakim czasie został Wydrukowano, ile było Próby i Co poszło nie tak. Paragon może mieć stan Wysłano, Wydrukowano lub Niepowodzenie.

Przykład

Przy barze tablet jest czerwony z pomarańczowym komunikatem Aplikacja kasowa nie jest połączona – uruchom ponownie aplikację. Zamyka się aplikację, otwiera ją ponownie i po minucie kropka jest zielona.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran Urządzenia zewnętrzne w Jimani?, Jak wydrukować paragon, jeśli tablet lub telefon nie ma drukarki?

Słowa kluczowe: urządzenie offline, kasa czerwona kropka, kasa niepołączona, wersja aplikacji kasy, nie znaleziono drukarki, paragony czekają

Jak ustawić ekran klienta?

Odpowiedź

Jeśli kasa ma drugi ekran dla klienta (taki jak X80D-EU), należy otworzyć ekran kasowy w Urządzenia zewnętrzne i przejść do kroku Ekran klienta. Tam wybiera się logo, wiersz pod logo, tekst powitalny, czcionkę, rozmiar tekstu i tło. Podgląd jest widoczny od razu.

Wyjaśnienie

• Gdzie. Ustawienia > Kasa i produkty > Kasy i urządzenia, kliknąć ekran kasowy. Krok Podgląd ekranu klienta występuje tylko przy kasie z drugim ekranem.
• Logo. Przy Pokaż logo wybiera się Tak lub Nie. Rozmiar logo to Mały, Średni (domyślnie) lub Duży. Pozostawienie pustego pola Własne logo dla tego ekranu oznacza: logo firmy.
• Wiersz pod logo. Domyślnie adres e-mail firmy. Można wpisać coś własnego, na przykład numer telefonu lub stronę internetową, najwyżej 100 znaków. Puste pole daje adres e-mail firmy.
• Tekst powitalny. Puste pole daje tekst domyślny w języku kasy. Własny tekst może mieć najwyżej 60 znaków.
• Czcionka. Inter (domyślnie), Poppins, Georgia lub Arial.
• Rozmiar tekstu. Mały, Normalny (domyślnie) lub Duży.
• Tło. Kolor, gdy nic nie jest zamawiane: Jasne (domyślnie), Ciemne lub Niebieskie. Niebieskie używa koloru ze stylu firmy.
• Zapisz. Na dole znajduje się Zapisz.

Przykład

Piekarnia ustawia Wiersz pod logo na swój numer telefonu, zostawia tekst powitalny Witamy w piekarni! i wybiera tło Niebieskie.

Powiązane artykuły

Na jakich urządzeniach działa Jimani?, Co można ustawić przy ekranie kasowym, urządzeniu przenośnym, tablecie lub telefonie?

Słowa kluczowe: ekran klienta, drugi ekran kasa, tekst powitalny ekran klienta, logo ekran klienta, x80d, podwójny ekran kasowy

Jak ustawić automatyczne tworzenie i wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem?

Odpowiedź

Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia i kliknąć koło zębate w prawym górnym rogu (Ustawienia zamknięcia dnia). Ustawić Automatyczne zamknięcie dnia na Tak i wybrać Godzina zamknięcia dnia. Ustawić Automatycznie wysyłaj zamknięcie dnia e-mailem na Tak i wpisać adresy e-mail. Domyślnie Jimani zamyka dzień każdej nocy o 06:00.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Zamknięcie dnia i kliknąć koło zębate. Okno nazywa się Ustawienia zamknięcia dnia.
• Krok 2. Ustawić Automatyczne zamknięcie dnia na Tak. Wtedy nocna runda zamyka dzień codziennie o wybranej godzinie, według zegara lokalu. Domyślnie jest ustawione Tak.
• Krok 3. W polu Godzina zamknięcia dnia wpisać godzinę w formacie gg:mm, na przykład 04:00. Należy wybrać godzinę po zamknięciu lokalu, aby dzień naprawdę się skończył. Domyślnie jest to 06:00.
• Krok 4. Ustawić Automatycznie wysyłaj zamknięcie dnia e-mailem na Tak. Po każdym zamknięciu dnia przegląd finansowy (pdf, z plikiem Excel) trafia na wskazane adresy. Dotyczy to zarówno automatycznego, jak i ręcznego zamknięcia dnia.
• Krok 5. W polu Adresy e-mail wpisać jeden lub więcej adresów. Kilka adresów należy oddzielić przecinkiem. Kliknąć Zapisz.
• Ponowne wysłanie. Jeśli po zamknięciu liczy się gotówkę (zob. Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?), e-mail zostaje wysłany jeszcze raz, gdy tylko wszystkie szuflady zostaną policzone, tym razem z różnicą kasową i kwotą odprowadzoną.
• Stałe drobne. W tych samych ustawieniach znajdują się Stałe drobne w szufladzie i Drobne na szufladę. Zapisują się od razu po zmianie.
• Komunikaty o błędach. Godzinę należy podać w formacie gg:mm. oznacza, że godzina jest nieprawidłowa. Należy podać co najmniej jeden adres e-mail pojawia się, gdy wysyłanie jest włączone bez adresu. To nie jest prawidłowy adres e-mail: ... podaje adres, który jest nieprawidłowy.

Przykład

Restauracja zamyka drzwi o 02:00. Właściciel ustawia Godzina zamknięcia dnia na 04:00 i wpisuje swój adres oraz adres księgowego. Każdego ranka przegląd trafia do obu skrzynek.

Powiązane artykuły

Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?, Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?, Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?

Słowa kluczowe: automatyczne zamknięcie dnia, wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem, godzina zamknięcia dnia, raport z e-mailem, zamknięcie dnia księgowy, zamknięcie dnia 06:00

Jak samodzielnie utworzyć zamknięcie dnia i jak je pobrać, wysłać e-mailem lub wydrukować?

Odpowiedź

Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia, kliknąć plus i wybrać Zapisz. Jimani zamyka od miejsca, w którym skończyło się poprzednie zamknięcie, do teraz. Na liście można potem pobrać plik Excel lub PDF, wysłać go e-mailem albo wydrukować.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Zamknięcie dnia i kliknąć plus w prawym górnym rogu. Okno nazywa się Zamknięcie dnia.
• Krok 2. Pozostawić włączone Zamknięcie dnia za cały dzień. Wtedy widać tylko Data od. Po wyłączeniu pojawiają się Data do, Czas od i Godzina do (w krokach co 15 minut).
• Krok 3. W razie potrzeby wybrać Punkt sprzedaży (Zaznacz wszystkie), Typ (Pełne, Finanse lub Rezerwacja) i użytkownika w polu Użytkownicy (Wszyscy użytkownicy). Kliknąć Zapisz.
• Co Jimani ustala samo. Zamknięcie zawsze zaczyna się dokładnie tam, gdzie skończyło się poprzednie, bez luki i bez nakładania, a kończy się najpóźniej teraz. To, co wybierze się przy dacie, nie może tego zmienić. Jeśli nie ma nic nowego do zamknięcia, nic się nie dzieje. Podwójne kliknięcie nie tworzy drugiego zamknięcia.
• Liczenie gotówki. Jeśli włączone jest Gotówka jest liczona, ekran Liczenie gotówki otwiera się od razu po zapisaniu.
• Lista. Dla każdego zamknięcia widać Data, Data do, Punkt sprzedaży, Typ, Użytkownicy, Obrót i Całkowity VAT, a na dole Razem.
• Excel i PDF. Kliknąć ikonę Excel lub pdf w wierszu. PDF nazywa się Pobierz PDF.
• E-mail. Kliknąć ikonę koperty. Wpisać adres e-mail i kliknąć ikonę wysyłania. Wyświetla się E-mail został wysłany albo Nie udało się wysłać e-maila. W sekcji Pobierz znajduje się także Pobierz PDF.
• Drukowanie. Ikona drukarki w wierszu drukuje zamknięcie na drukarce paragonów lub na kasie, przy której się pracuje. Występuje tylko wtedy, gdy jest drukarka paragonów lub kasa, która może je wydrukować.
• Na samej kasie. Przy pracy w widoku kasy widać tylko Drukuj; Excel, PDF i E-mail są na komputerze.
• Drukowanie listy. Ikona drukarki nad listą drukuje listę taką, jaka jest na ekranie, jako przegląd. Zob. Jak wydrukować listę lub przegląd?.

Przykład

O 23:30 chce się zamknąć dzień. Klika się plus, pozostawia włączone Zamknięcie dnia za cały dzień i wybiera Zapisz. Zamknięcie obejmuje czas od poprzedniego zamknięcia do 23:30. Klika się ikonę pdf i wysyła księgowemu.

Powiązane artykuły

Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?, Jak ustawić automatyczne tworzenie i wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem?, Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?

Słowa kluczowe: tworzenie zamknięcia dnia, pobranie raportu z, zamknięcie dnia pdf, zamknięcie dnia excel, wysyłanie zamknięcia dnia e-mailem, drukowanie zamknięcia dnia

Jak pobrać plik audytowy kasy i sprawdzić dziennik kasowy?

Odpowiedź

Jako właściciel należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby > Zamknięcie dnia. Przyciskiem Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy) wybiera się okres i pobiera plik. Przyciskiem Dziennik kasowy sprawdza się, czy łańcuch paragonów jest nadal nienaruszony.

Wyjaśnienie

• Kto. Oba przyciski widać tylko jako właściciel lokalu. Pracownik ani kierownik ich nie widzi.
• Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy). To plik, który podaje się holenderskiemu urzędowi skarbowemu (Belastingdienst) przy kontroli: wszystkie paragony, korekty, paragony próbne i zamknięcia kasy z danego okresu. Przycisk nie występuje w widoku kasy, tylko na komputerze.
• Krok 1. Kliknąć Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy). W polu Od wybrać pierwszy dzień, a w polu Do (włącznie) ostatni dzień. Znakiem minus i plus można przesunąć o dzień wstecz lub dalej. Domyślnie wpisany jest poprzedni rok kalendarzowy, bo tego Belastingdienst zwykle żąda.
• Krok 2. Kliknąć przycisk pobierania. Plik trafia do pobranych.
• Okres. Dni kalendarzowe według zegara lokalu; data zakończenia wlicza się. Najwyżej jeden rok na plik.
• Numer VAT. Jeśli brakuje numeru VAT lokalu, wyświetla się komunikat Brakuje numeru VAT lokalu. Należy go uzupełnić w danych firmy; Belastingdienst oczekuje go w pliku audytowym.
• Dziennik kasowy. Kliknąć Dziennik kasowy. Każdy zamknięty paragon, rozliczenie i zdarzenie kasowe jest połączone z poprzednim za pomocą hasha. Jeśli coś zostanie zmienione po fakcie albo zniknie paragon, łańcuch zostaje przerwany w tym miejscu. Widać Stan łańcucha: Łańcuch nienaruszony, albo Przerwa przy paragonie lub Przerwa przy ogniwie z miejscem. Jimani sprawdza łańcuch co noc. Przyciskiem Sprawdź teraz robi się to od razu, od początku.
• Dane łańcucha. Widać między innymi Ogniwa w łańcuchu, Ostatnio sprawdzono, Hash początkowy, Ostatni hash, Jeszcze nie w łańcuchu i Zmienione pozycje paragonu.
• Numeracja według kasy. Każda kasa numeruje swoje paragony bez przerw, obok numeru paragonu. Dla każdej kasy widać numerację, a także Luki, jeśli brakuje numerów. Bez problemów widnieje Brak luk.
• Jeszcze nie sprawdzono. Tak wygląda stan przed pierwszą kontrolą. Jeśli widać Łańcuch hashy nie jest jeszcze włączony dla tego środowiska, łańcuch nie został tam jeszcze włączony.

Przykład

Belastingdienst żąda danych kasowych za 2026 rok. W Plik audytowy kasy (holenderski urząd skarbowy) wpisuje się Od 01-01-2026 i Do (włącznie) 31-12-2026 i klika pobierz. Najpierw sprawdza się w Dziennik kasowy, czy widnieje Łańcuch nienaruszony.

Powiązane artykuły

Czy kasa Jimani spełnia wymogi holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst)?, Jak działa zamknięcie dnia i liczenie gotówki w kasie?, Jak działa Zamknięcie dnia w Jimani?

Słowa kluczowe: plik audytowy kasy, xaa, dziennik kasowy, łańcuch hashy, kontrola Belastingdienst kasa, łańcuch nienaruszony, luki w paragonach

Czy klienci mogą kupować żetony lub bony konsumpcyjne?

Odpowiedź

Tak, dzięki rozszerzeniu Płatność żetonami (bezpłatne). Włącza się je w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie żeton konfiguruje się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatność żetonami: nazwa, cena za żeton i liczba żetonów, ile kosztuje artykuł. Lokal ma jeden żeton.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć Płatność żetonami w Rozszerzenia. Potem w Pieniądze i liczby pojawia się Żetony.
• Krok 2. Otworzyć Żetony. Gdy tylko rozszerzenie jest włączone, Jimani samo tworzy jeden żeton o nazwie Żeton. Kliknąć kafelek żetonu. Okno nazywa się Edytuj żeton i ma 3 kroki, lub 4, jeśli nie wszystko kosztuje tyle samo.
• Krok 3, Co to jest. Wpisać Nazwa i ewentualnie EAN lub SKU.
• Krok 4, Pytania. Odpowiedzieć na trzy pytania przez Tak lub Nie: Czy sprzedają Państwo również pół żetonu? (ilość zmienia się wtedy co pół), Czy klient dostaje rabat przy zakupie większej ilości naraz? (wtedy przy cenie można dodać próg cenowy) oraz Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? Przy Tak wpisuje się Ile żetonów kosztuje artykuł?; dotyczy to wszystkiego, co jest sprzedawane. Przy Nie dochodzi krok z ceną dla każdego produktu.
• Krok 5, Cena. Wpisać Cena za żeton i przy Jaka stawka VAT dotyczy żetonu? wybrać grupę VAT. W Często wybierane ilości ustawia się do pięciu ilości; pojawiają się one także na kasie. W Próg cenowy dodaje się wiersze: od określonej liczby sztuk żeton kosztuje mniej.
• Krok 6, Cena za produkt. Tylko przy Nie w Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów?. Dla każdego produktu wpisuje się, ile żetonów kosztuje. Jeśli produkt zostanie pusty, nie można go kupić za żetony. Przez Pobierz listę i Wczytaj listę pracuje się z plikiem Excel.
• Zapisz. W ostatnim kroku wybiera się Zapisz.
• Ustawienia żetonów. Jeśli włączone jest Import i eksport, nad kafelkiem znajdują się Ustawienia żetonów z Wybierz plik, aby wczytać plik Excel, oraz przyciskiem eksportu.

Przykład

Plac zabaw sprzedaje żeton Żeton do zabawy za 1,00 €, z często wybieranymi ilościami 5, 10 i 25. Każdy artykuł atrakcji kosztuje 2 żetony (Czy wszystko kosztuje tyle samo żetonów? ustawiono na Tak).

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Jak działają Żetony w Jimani?

Słowa kluczowe: żetony, żetony konsumpcyjne, tokeny, bony konsumpcyjne, płatność żetonami, żetony do zabawy, karnet

Jak dodać lub zmienić produkt?

Odpowiedź

Należy przejść do Kasa i produkty, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Produkty. Na pierwszej stronie wpisuje się nazwę, cenę, grupę VAT oraz ewentualnie kod EAN i zdjęcie, wybiera kategorię i klika Zapisz. Istniejący produkt zmienia się, klikając go w zakładce Produkty.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Kasa i produkty w menu po lewej stronie i kliknąć niebieski przycisk plus w prawym górnym rogu (Dodaj). W oknie Co dodać wybrać Produkty.
• Krok 2. W Dane podstawowe wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i ewentualnie Opis. Przy kilku językach robi się to dla każdego języka.
• Krok 3. W Cena i kod kreskowy wpisać Cenę, z VAT, i wybrać Grupę VAT. Kod EAN jest potrzebny przy pracy ze skanerem.
• Krok 4. Ewentualnie dodać zdjęcie w Obraz. Produkt ma zdjęcie.
• Krok 5. Kliknąć Dalej i wybrać Kategorie, w których produkt ma się znajdować. Może ich być kilka.
• Krok 6. Na stronie Elementy tego produktu włącza się przez Tak lub Nie to, co ma być dalej uzupełniane: opcje, dodatkowe informacje, suplementy, warianty, produkty powiązane, etykiety i alergeny. To, co pozostanie na Nie, zostanie pominięte.
• Krok 7. Klikać Dalej aż do ostatniej strony i wybrać Zapisz.
• Zmiana. W zakładce Produkty kliknąć produkt. Aby szybko zmienić nazwę, grupę VAT lub cenę, używa się ołówka (Edycja) nad listą i zmienia dane bezpośrednio na liście; nie zapomnieć o ikonie zapisu.
• Tymczasowe wyłączenie. Kliknąć trzy kropki (Działania) za produktem i wybrać Dezaktywuj. Przez Aktywuj przywraca się go. Utwórz kopię lub Przenieś do kosza znajdują się w tym samym menu.
• Stan magazynowy. Nie ustawia się go w tym oknie, lecz w zakładce Stan magazynowy.

Przykład

Tworzy się Cappuccino za 3,20 € w grupie VAT Niska stawka i umieszcza je w kategorii Gorące napoje. Na stronie Elementy tego produktu wszystko pozostaje na Nie: produkt trafia do koszyka jednym dotknięciem.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy produkcie?, Jak działa ekran Kasa i produkty?, Jak importować lub eksportować produkty w Excelu?

Słowa kluczowe: dodawanie produktu, tworzenie produktu na kasie, zmiana produktu, zmiana ceny, wyłączenie produktu, dodawanie artykułu, karta dań

Jak utworzyć kategorie i podzielić produkty?

Odpowiedź

Należy przejść do Kasa i produkty > Kategorie, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Kategorie. Kategorii nadaje się nazwę, opis i obraz, a na drugiej stronie wybiera produkty, które do niej należą. Produkt może należeć do więcej niż jednej kategorii.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć zakładkę Kategorie w Kasa i produkty albo wybrać przycisk plus, a potem Kategorie.
• Krok 2. Wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków). Nazwa widnieje na kasie i podczas rezerwacji.
• Krok 3. Dodać Obraz, aby rozpoznawać kategorię na kasie.
• Krok 4. Kliknąć Dalej i wybrać Produkty, które należą do kategorii. Krzyżykiem można usunąć produkt z listy.
• Krok 5. Kliknąć Zapisz.
• Później. Przy istniejącej kategorii produkty można dodawać lub usuwać na tej samej stronie albo przy samym produkcie w Kategorie.
• Wiele naraz. Przez Wybierz plik Excel i Eksportuj kategorie wczytuje się kategorie lub pobiera je (jeśli włączone jest Import i eksport).
• Warstwa pośrednia. Jeśli pod kategorią ma być jeszcze jedna warstwa, taka jak Telefon › Samsung, zob. Czym są podkategorie i jak je utworzyć?.

Przykład

Tworzy się kategorię Napoje ze zdjęciem szklanki, przypisuje do niej Colę, Kawę i Herbatę, a Kawę umieszcza także w kategorii Gorące napoje.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy kategorii?, Jak dodać lub zmienić produkt?

Słowa kluczowe: tworzenie kategorii, kategorie na kasie, podział produktów, podział oferty, grupa produktów, obraz kategorii

Czym są podkategorie i jak je utworzyć?

Odpowiedź

Podkategoria to warstwa pośrednia pod kategorią, na przykład Telefon › Samsung i Telefon › iPhone. Na kasie po wybraniu kategorii głównej widać najpierw podkategorie jako kafelki. Funkcja Podkategorie kosztuje 5 € miesięcznie (bez VAT).

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć funkcję Podkategorie w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem zakładka Podkategorie znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Najpierw utworzyć kategorie główne. Jeśli nie ma jeszcze żadnej kategorii, okno informuje: Najpierw utwórz kategorię.
• Krok 3. W zakładce Podkategorie kliknąć Utwórz i nadać podkategorii Nazwę. Nie używać w nazwie znaków › i >.
• Krok 4. W Kategorie główne zaznaczyć, do czego należy podkategoria. Jeśli Samsung ma jako kategorię główną zarówno Telefon, jak i Etui, zaznaczyć obie: podkategorię tworzy się raz.
• Krok 5. Dla każdej zaznaczonej kategorii głównej wybrać produkty, które należą do podkategorii, i kliknąć Zapisz.
• Numer. Każda kombinacja, taka jak Telefon › Samsung, otrzymuje własny numer. W pliku importu kombinacji można użyć według nazwy (Główna › Pod).
• Usuwanie. Jimani pyta Usunąć podkategorię? i informuje, że produkty pozostaną w kategorii głównej.

Przykład

Sklep z telefonami ma kategorię Telefon z podkategoriami Samsung i iPhone. Na kasie pracownik dotyka Telefon, widzi kafelki Samsung i iPhone, a następnie wybiera urządzenie.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy podkategoriach?, Jak utworzyć kategorie i podzielić produkty?

Słowa kluczowe: podkategoria, podkategorie, warstwa pośrednia kategorii, telefon samsung, kategoria w kategorii, kategoria główna

Jak importować lub eksportować produkty w Excelu?

Odpowiedź

Najpierw należy wykonać eksport: w zakładce Produkty kliknąć Eksportuj produkty. Plik Excel się zmienia, wybiera przez Wybierz plik i klika ikonę importu obok. Jimani rozpoznaje istniejące produkty po kodzie EAN, a jeśli jest on pusty, po nazwie. Import i eksport są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Kasa i produkty > Produkty. Jeśli nie widać bloku Wybierz plik Excel, włączyć funkcję Import i eksport w Ustawieniach.
• Krok 2. Kliknąć Eksportuj produkty. Powstaje plik Excel ze wszystkimi produktami.
• Krok 3. Zmienić plik lub dodać wiersze. Wymagane są co najmniej nazwa, cena i grupa VAT (idProductGroup); resztę można pominąć.
• Krok 4. Wybrać plik przez Wybierz plik i kliknąć ikonę importu. Po zakończeniu Jimani informuje, ile wierszy się udało, a ile nie.
• Rozpoznawanie. Jeśli kod EAN z wiersza znajduje się już przy jakimś produkcie, ten produkt zostaje zaktualizowany. Jeśli kod EAN jest pusty, Jimani szuka po nazwie. W przeciwnym razie tworzony jest nowy produkt.
• Puste komórki. Pusta komórka niczego nie zmienia: to, co było, pozostaje. Usuwanie robi się na ekranie.
• Zdjęcie. Produkt ma zdjęcie. Jeśli w pliku jest link do obrazu, staje się on zdjęciem, o ile produkt jeszcze go nie ma; jeśli pobranie się nie powiedzie, pozostaje stare zdjęcie.
• Kategorie. Wiersz może wymieniać kategorie; pusta komórka nie usuwa produktu z jego kategorii.
• Jednostka. Przy Cena za jednostkę wartość stuk przywraca sprzedaż na sztuki. Nieznana jednostka jest odrzucana.
• Suplementy i produkty powiązane. Nie znajdują się w pliku produktów, lecz w osobnym pliku, w Powiązania na produkt w zakładce Suplementy.
• Produkty systemowe. Produkty, którymi Jimani zarządza sam (takie jak Koszty transakcji), nie są aktualizowane przez import.
• Także inne listy. Kategorie, suplementy, warianty produktów, etykiety i tagi, stoliki, rabaty i stan magazynowy mają te same przyciski w swojej zakładce.

Przykład

Eksportuje się 120 produktów, w Excelu podnosi wszystkie ceny o 5% i importuje plik z powrotem. Produkty są rozpoznawane po kodzie EAN i otrzymują nową cenę; reszta pozostaje bez zmian.

Powiązane artykuły

Jak dodać lub zmienić produkt?, Jak działa ekran Kasa i produkty?

Słowa kluczowe: import produktów, eksport produktów, produkty excel, zmiana cen w excelu, produkty zbiorczo, import na kasie

Jak utworzyć warianty produktów, takie jak rozmiary lub kolory?

Odpowiedź

W zakładce Warianty produktów tworzy się grupę wariantów z opcjami, na przykład Rozmiar z S, M i L. Następnie wybiera się tę grupę przy produkcie na stronie Pokazać warianty produktów? i wpisuje dla każdej opcji Kod EAN i Cenę. Warianty produktów są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Upewnić się, że funkcja Warianty produktów jest włączona. Potem zakładka Warianty produktów znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Warianty produktów (albo użyć samej zakładki). Nadać grupie Nazwę o długości maksymalnie 15 znaków, na przykład Rozmiar.
• Krok 3. W Liczba opcji wybrać, ile opcji ma grupa (do 50), i nadać nazwę każdej opcji.
• Krok 4. W Czy wszystkie opcje mają tę samą cenę? wybrać Tak, jeśli wszystko kosztuje tyle samo. Wybrać Nie, gdy na przykład duży rozmiar jest droższy; wtedy dla każdej opcji wpisuje się cenę.
• Krok 5. W Czy wszystkie produkty mają własny kod EAN? wybrać Tak, jeśli każda opcja ma własny kod kreskowy.
• Krok 6. Otworzyć produkt, ustawić Pokazać warianty produktów? na Tak i w Wybrać wariant produktu? wybrać grupę. Pojawia się tabela z kolumnami Rozmiar/nazwa, Kod EAN, Cena i Aktywny. Wyłączenie opcji w kolumnie Aktywny tymczasowo ją usuwa.
• Na kasie i w sklepie internetowym. Gość lub pracownik wybiera wariant. Cena podstawowa i kod EAN są zarządzane dla każdej opcji wariantu.
• Wiele naraz. Przez Wybierz plik Excel i Eksport w zakładce Warianty produktów wczytuje się grupy lub pobiera je.

Przykład

Koszulka otrzymuje grupę Rozmiar z S, M, L i XL, z własnym kodem EAN dla każdego rozmiaru. Przy drukowaniu etykiet każdy rozmiar otrzymuje własny wiersz z własnym kodem i ceną.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy wariantach produktów?, Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?

Słowa kluczowe: warianty produktów, rozmiary, kolory, tworzenie wariantów, cena wariantu, ean wariantu, wybór rozmiaru

Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?

Odpowiedź

Najpierw należy utworzyć suplementy w zakładce Suplementy, a następnie w oknie produktu ustawić Dodaj opcje produktów na Tak. Do produktu można przypisać do trzech rzędów suplementów, każdy z własnym tytułem oraz z wyborami Obowiązkowy wybór i Możliwe wielokrotne wybory. Suplementy są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Upewnić się, że funkcja Suplementy jest włączona. Potem zakładka Suplementy znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Suplementy. Nadać suplementowi Nazwę, Cenę (może być też bezpłatny) i Grupę VAT, a następnie kliknąć Zapisz.
• Krok 3. Otworzyć produkt i przejść do strony Elementy tego produktu. Ustawić Czy dodać opcje do tego produktu? na Tak oraz Dodaj opcje produktów na Tak.
• Krok 4. Na stronie Suplementy wybrać suplementy dla rzędu 1. Aby dodać drugi lub trzeci rząd wyboru, na przykład osobno sos i dodatek, wybiera się je na kolejnych stronach. Przy tworzeniu produktu widnieją jako Opcja 1, Opcja 2 i Opcja 3.
• Krok 5. Ewentualnie nadać każdemu rzędowi własny tytuł, na przykład Wybierz sos.
• Krok 6. W Zasady wyboru ustawić, czy gość musi wybrać z rzędu (Obowiązkowy wybór) i czy może zaznaczyć więcej niż jedną pozycję (Możliwe wielokrotne wybory). Dotyczy to tylko tego rzędu.
• Krok 7. Kliknąć Zapisz.
• Wyprzedane. Jeśli suplement zostanie ustawiony na Wyprzedane, nie jest już pokazywany klientowi.
• Wiele naraz. W Powiązania na produkt w zakładce Suplementy importuje się i eksportuje, który suplement należy do którego produktu.
• Na kasie. Jak pracownik wybiera suplementy, opisano w Jak wybrać suplementy lub opcje przy produkcie na kasie?.

Przykład

Do porcji frytek przypisuje się w rzędzie 1 sos (Majonez, Ketchup, Sos satay; Możliwe wielokrotne wybory na Nie) i w rzędzie 2 dodatki (Cebula, Ser; Możliwe wielokrotne wybory na Tak). Gość widzi dwa wybory.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy suplementach?, Jak sprzedawać menu lub pakiet za stałą cenę (zestaw produktów)?

Słowa kluczowe: suplementy, dodatkowy dodatek, dodatki do produktu, wybór sosu, opcje przy produkcie, obowiązkowy wybór

Jak sprzedawać menu lub pakiet za stałą cenę (zestaw produktów)?

Odpowiedź

Należy wybrać Kasa i produkty, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Zestaw produktów. Zestawowi nadaje się nazwę i łączną cenę zestawu, wybiera liczbę poziomów (od 2 do 5) i dla każdego poziomu produkty, spośród których gość może wybierać. Gość zawsze płaci cenę zestawu, niezależnie od tego, co wybierze. Zestawy produktów są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Upewnić się, że funkcja Zestaw produktów jest włączona. Potem kafelek Zestaw produktów znajduje się w oknie Co dodać.
• Krok 2. W Dane podstawowe wpisać Nazwę (na przykład Menu dziecięce) i ewentualnie Kod EAN oraz Obraz.
• Krok 3. W Poziomy i cena wybrać Liczbę poziomów. Poziom to wybór, którego dokonuje gość: bułka, frytki i napój to trzy poziomy. Wpisać Łączną cenę zestawu.
• Krok 4. Wybrać kategorie, w których zestaw znajduje się na kasie. Bez kategorii zestawu nie ma nigdzie na kasie.
• Krok 5. Dla każdego poziomu wybrać co najmniej jeden produkt. Można wybrać tylko aktywne produkty i żadnego innego zestawu.
• Krok 6. Kliknąć Zapisz. Na liście produktów zestaw ma niebieską etykietę Zestaw produktów.
• VAT. Przy zestawie nie wybiera się grupy VAT: bułka i piwo podlegają różnym stawkom. Cena zestawu jest dzielona na poziomy, dzięki czemu każdy artykuł zachowuje własną stawkę w zamknięciu dnia.
• Na paragonie. Na paragonie widnieje nazwa zestawu i to, co gość wybrał.
• Zmiana. Otworzyć zestaw w zakładce Produkty. Produkt, który już należy do zestawu, nie może sam stać się zestawem.

Przykład

Menu dziecięce kosztuje 8,50 € i ma trzy poziomy: danie główne (Frikandel, Nuggetsy z kurczaka), dodatek (Frytki, Ryż) i napój (Sok, Mleko). Cokolwiek dziecko wybierze, gość płaci 8,50 €.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy zestawie produktów?, Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?

Słowa kluczowe: zestaw produktów, sprzedaż menu, menu dziecięce, oferta łączona, pakiet za stałą cenę, poziomy zestawu, combo

Jak sprawić, aby przy produkcie proponowane były inne produkty (produkty powiązane)?

Odpowiedź

Należy otworzyć produkt, przy którym ma być coś proponowane, ustawić Pokaż produkty powiązane na Tak i na następnej stronie wybrać produkty, które mają być oferowane razem z nim. Przy tych proponowanych produktach można ustawić własną niższą cenę w polu Cena produktu powiązanego. Funkcja Produkty powiązane jest bezpłatna.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Upewnić się, że funkcja Produkty powiązane jest włączona.
• Krok 2. Otworzyć produkt, przy którym ma być coś proponowane, na przykład hamburger. Na stronie Elementy tego produktu ustawić Czy dodać opcje do tego produktu? i Pokaż produkty powiązane na Tak.
• Krok 3. Na następnej stronie wybrać produkty, które mają być proponowane, na przykład napój gazowany. Wybrane produkty widać w bloku Wybrane produkty; krzyżykiem można jeden z nich usunąć.
• Krok 4. W Jak gość wybiera ustawić: Wybór produktów powiązanych i Możliwe wielokrotne wybory. W ten sposób określa się, czy gość może wybrać jeden, czy więcej.
• Krok 5. Aby zaproponowany produkt oferować taniej, należy otworzyć ten produkt i wpisać Cenę produktu powiązanego. Ta cena obowiązuje, gdy produkt zostaje wybrany jako propozycja. Na ekranie widnieje: Gdy ten produkt zostanie dodany jako produkt powiązany przy innym produkcie, można zaoferować rabat.
• Krok 6. Kliknąć Zapisz.
• Wiele naraz. W Powiązania na produkt w zakładce Suplementy importuje się i eksportuje, które produkty powiązane należą do którego produktu.

Przykład

Do hamburgera (9,50 €) proponuje się napój gazowany. Napój normalnie kosztuje 2,50 €, ale jako propozycja przy hamburgerze Cena produktu powiązanego wynosi 1,50 €.

Powiązane artykuły

Jak dodać opcje lub suplementy do produktu?, Co można ustawić przy produkcie?

Słowa kluczowe: produkty powiązane, proponowanie produktu, upsell na kasie, napój do hamburgera, komponowanie menu, pasujący produkt

Jak sprzedawać na metry, kilogramy lub litry?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję Cena za jednostkę i w Ustawienia > Kasa i produkty > Cena za jednostkę wybrać dla każdego produktu jednostkę: sztuka, metr, centymetr, gram, uncja, kilogram lub litr. Cena produktu jest wtedy ceną za jednostkę, a kasa prosi o podanie ilości. Cena za jednostkę jest bezpłatna.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć Cena za jednostkę w Ustawieniach. Potem pozycja Cena za jednostkę znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Otworzyć Cena za jednostkę. Widać wszystkie produkty z Kategorią, Jednostką i Ceną za jednostkę. Można wyszukiwać lub filtrować według kategorii albo jednostki.
• Krok 3. Wybrać przy produkcie Jednostkę, na przykład metr. Za ceną pojawia się „/ m”.
• Krok 4. Wpisać cenę za jednostkę, na przykład 12,00 € za metr tkaniny. Każda zmiana jest zapisywana od razu. Cena mieści się między 0 a 99 999,99.
• Na kasie. Produkt prosi o podanie ilości, na przykład Ile metrów? Można wpisać 2,5 (do trzech miejsc dziesiętnych). Na paragonie widnieje 2,5 m × 12,00 € oraz kwota wiersza.
• Stan magazynowy. Stan magazynowy zmniejsza się o rzeczywistą ilość.
• W sklepie internetowym. Gość zamawia ilość z miejscami dziesiętnymi.
• Powrót do sprzedaży na sztuki. Wybrać przy produkcie ponownie sztukę.
• Wyłączenie. Po wyłączeniu funkcji produkty z jednostką zachowują się jak sprzedawane na sztuki; wybrana jednostka pozostaje zapisana.
• Import. W pliku importu stuk przywraca produkt do sprzedaży na sztuki; nieznana jednostka jest odrzucana.

Przykład

Sklep z tkaninami sprzedaje tkaninę po 12,00 € za metr. Klient kupuje 2,5 metra: kwota wynosi 30,00 €, a stan magazynowy zmniejsza się o 2,5 metra.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy cenie za jednostkę?, Jak śledzić stan magazynowy produktów?

Słowa kluczowe: cena za jednostkę, sprzedaż na metry, cena za kilogram, na litry, ilość z miejscami dziesiętnymi, tkanina na metry, waga

Jak sprawić, aby kasa zadawała stałe pytania ze stałymi odpowiedziami (notatki produktów)?

Odpowiedź

W zakładce Notatki tworzy się pytanie z odpowiedziami i wybiera produkty, do których pytanie należy. Na kasie przy tych produktach pojawia się przycisk Notatki zamiast Uwagi: pracownik dotyka odpowiedzi zamiast ją wpisywać. Funkcja Notatki produktów jest bezpłatna.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć funkcję Notatki produktów. Potem zakładka Notatki znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Kliknąć Utwórz. W polu Pytanie wpisać pytanie, na przykład Stan urządzenia (maksymalnie 100 znaków).
• Krok 3. W Odpowiedzi wpisać po jednej odpowiedzi w wierszu, na przykład Nowe, Używany i Uszkodzony. Każda odpowiedź staje się przyciskiem na kasie. Potrzebne są co najmniej dwie odpowiedzi.
• Krok 4. W Produkty wybrać produkty, przy których pytanie ma być gotowe, albo przez Dodaj wszystkie produkty z kategorii dodać całą kategorię.
• Krok 5. Kliknąć Zapisz.
• Na kasie. Pracownik dotyka odpowiedzi i ewentualnie wpisuje uwagę. Trafia ona na paragon i bon kuchenny tak jak uwaga.
• Usuwanie. Jimani pyta Usunąć pytanie? i pokazuje pytanie.
• Wiele naraz. Notatki można także importować.

Przykład

Sklep z telefonami tworzy pytanie Stan urządzenia z odpowiedziami Nowe, Używany i Uszkodzony i przypisuje je do wszystkich produktów w kategorii Telefon. Przy nabijaniu pracownik dotyka Używany i to widnieje na paragonie.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy notatkach?, Czym są podkategorie i jak je utworzyć?

Słowa kluczowe: notatki produktów, notatki na kasie, stałe pytanie, stan urządzenia, zamiast uwagi, przycisk odpowiedzi

Jak nadać produktowi etykietę lub tag?

Odpowiedź

Najpierw należy utworzyć etykietę lub tag w zakładce Etykiety i tagi, a potem wybrać je w oknie produktu. Produkt może mieć jedną etykietę (w lewym górnym rogu zdjęcia) i trzy tagi (w lewym dolnym). Etykiety i tagi są dostępne tylko wtedy, gdy włączona jest funkcja Sklep internetowy.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Kasa i produkty > Etykiety i tagi, kliknąć niebieski przycisk plus i wybrać Etykiety i tagi.
• Krok 2. W Typ wybrać, czy to Etykieta, czy Tag, i wpisać Objaśnienie, na przykład Nowe lub Wegetariańskie. Jest to tekst widoczny dla gościa.
• Krok 3. Wybrać Kolor tła i Kolor tekstu.
• Krok 4. W Widoczne w kiosku? i Pokaż w widżecie wskazać Tak lub Nie, gdzie znacznik ma być widoczny, i ustawić Aktywny na Tak. Kliknąć Zapisz.
• Krok 5. Otworzyć produkt, na stronie Elementy tego produktu ustawić Pokaż etykiety i tagi na Tak i wybrać Etykietę oraz Tag 1, Tag 2 i Tag 3.
• Tworzenie od razu. Jeśli etykiety lub tagu jeszcze nie ma, tworzy się go na tej stronie przez Stwórz nową etykietę lub Tworzenie tagów.
• Wiele naraz. Przez Eksportuj etykiety i tagi oraz Na produkt wczytuje się je lub pobiera.
• Zmiana widoczności. W przeglądzie widać dla każdego znacznika Widoczne w sklepie internetowym i Widoczne w kiosku.

Przykład

Tworzy się etykietę Nowe (zielona z białym tekstem, widoczna w widżecie) i nadaje ją trzem produktom. Na kafelku tych produktów w lewym górnym rogu widnieje Nowe.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy etykietach i tagach?, Co można ustawić przy produkcie?

Słowa kluczowe: etykieta produktu, tag produktu, nowa etykieta, etykieta wegetariańskie, znacznik na zdjęciu, kolor etykiety

Jak śledzić stan magazynowy produktów?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję Stan magazynowy i otworzyć Kasa i produkty > Stan magazynowy. Tam włącza się przełącznik Stan magazynowy przy produktach, które mają być śledzone, i wpisuje Dostępny stan magazynowy. Przy każdej sprzedaży ilość maleje, a gdy się skończy, produkt automatycznie przechodzi na wyprzedany. Stan magazynowy i Dostawcy są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć Stan magazynowy w Ustawienia > Rozszerzenia. Potem zakładka Stan magazynowy znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Otworzyć Stan magazynowy. Nad listą znajdują się sumy: Łączna wartość stanu magazynowego (sztuki x cena zakupu bez VAT), Średnia marża, Łączna wartość sprzedaży i Sztuki na stanie.
• Krok 3. W kolumnie Stan magazynowy włączyć przełącznik przy każdym produkcie, który jest śledzony. Przełącznikiem u góry kolumny robi się to dla wszystkich produktów na liście; Jimani najpierw pyta, czy włączyć Śledź stan magazynowy dla liczby produktów znajdujących się na liście. Zapisuje się od razu.
• Krok 4. Kliknąć ołówek (Edycja), wpisać w Dostępny stan magazynowy ilość, ewentualnie zmienić Cenę zakupu, Cenę oraz w Zakupy Minimalny zapas, i kliknąć Zapisz. Jimani księguje różnicę.
• Automatycznie wyprzedane. Przy Aktywny stan magazynowy produkt jest automatycznie oznaczany jako wyprzedany, gdy zapas się skończy. Nie można go wtedy już zamówić i nie jest pokazywany klientowi.
• Tymczasowe wyłączenie. Włączyć przełącznik Wyprzedane, aby od razu zablokować produkt, albo wybrać przy produkcie Dezaktywuj w menu Działania.
• Poniżej minimum. W Filtr wybrać opcję Poniżej minimalnego stanu zapasowego, aby zobaczyć, co trzeba domówić. Minimalny zapas widnieje w kolumnie Minimalny zapas, gdy ma się funkcję Zakupy.
• Produkty bez stanu magazynowego. Zaznaczyć Pokaż „Stan nieaktywny”, aby zobaczyć produkty, których stanu magazynowego jeszcze się nie śledzi.
• Wiele naraz. Na liście Produkty koło zębate ustawia Aktywny stan magazynowy i Minimalny zapas dla wielu produktów jednocześnie. Przez Eksportuj stan magazynowy pobiera się stan magazynowy (ilości i cenę zakupu) lub Ustawienia stanu magazynowego (minimum i dostawca); import robi odwrotnie.
• Waga i długość. Przy Cena za jednostkę stan magazynowy zmniejsza się o rzeczywistą ilość, także z miejscami dziesiętnymi.

Przykład

Śledzi się 24 butelki wina z minimum 6. Po każdej sprzedaży ilość maleje. Przy 6 butelka pojawia się w filtrze Poniżej minimalnego stanu zapasowego; przy 0 jest oznaczona jako wyprzedana.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy stanie magazynowym?, Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?, Jak zmienić wiele produktów jednocześnie?

Słowa kluczowe: śledzenie stanu magazynowego, stan magazynowy na kasie, minimalny zapas, oznaczenie jako wyprzedane, wartość stanu magazynowego, tymczasowe wyłączenie produktu, automatyczny stan magazynowy

Jak zapisać dostawców i przypisać produkty do dostawcy?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję Dostawcy, otworzyć Kasa i produkty > Dostawcy i kliknąć niebieski przycisk plus. Wpisuje się dane dostawcy, a następnie przypisuje Dostawcę do każdego produktu, w oknie produktu lub dla wielu produktów naraz. Dostawcy są bezpłatni i działają tylko razem ze Stanem magazynowym.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Upewnić się, że Stan magazynowy i Dostawcy są włączone. Po włączeniu Zakupów Dostawcy włączają się automatycznie.
• Krok 2. Otworzyć zakładkę Dostawcy i kliknąć przycisk plus. Okno Dodaj dostawcę ma trzy strony.
• Krok 3. Na pierwszej stronie wpisać nazwę firmy, numer VAT i numer KvK, Imię i Nazwisko osoby kontaktowej, Telefon, E-mail i Fakturowanie e-maili.
• Krok 4. Na drugiej stronie wpisać Stronę internetową i adres: Adres, Dodanie, Kod pocztowy, Miasto, Prowincja, Kraj i Język.
• Krok 5. Na trzeciej stronie ewentualnie dodać zdjęcie i kliknąć Zapisz.
• Przypisywanie. Otworzyć produkt i wybrać w polu Dostawca dostawcę. Dla wielu produktów naraz: zaznaczyć je na liście Produkty, kliknąć koło zębate i wybrać Dostawca. Można też wybrać dostawcę w kolumnie Dostawca w zakładce Stan magazynowy.
• Z Zakupami. Przy dostawcy pojawia się wtedy także Ceny na zamówieniu (Tak lub Nie), a adres e-mail jest używany do wysłania zamówienia.
• Usuwanie. Kliknąć dostawcę i wybrać Usuń.

Przykład

Zapisuje się Hurtownię Jansen z jej adresem e-mail i przypisuje 40 produktów, które się tam kupuje. W Zakupach Jimani tworzy zamówienie dla każdego dostawcy.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy dostawcach?, Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?

Słowa kluczowe: dodawanie dostawcy, zarządzanie dostawcami, hurtownia, produkt dostawcy, adres zakupowy, przypisywanie dostawcy

Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?

Odpowiedź

Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Stan magazynowy i zakupy. Zakładka Propozycja zamówienia pokazuje, co trzeba zamówić; przez Utwórz zamówienia powstaje dla każdego dostawcy szkic, który się wysyła. Gdy dostawa przyjdzie, wybiera się Zaksięguj przyjęcie i ilość trafia do stanu magazynowego. Zakupy kosztują 10 € miesięcznie (bez VAT), wraz z Lokalizacjami magazynowymi, i działają tylko razem ze Stanem magazynowym.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć Zakupy w Rozszerzenia. Stan magazynowy musi być włączony, a Dostawcy włączają się automatycznie.
• Krok 2. Przypisać do każdego zamawianego produktu Dostawcę, Ilość zamówienia (na przykład karton po 12) i Minimalny zapas oraz włączyć stan magazynowy produktu.
• Krok 3. Otworzyć Zakupy. Propozycja zamówienia uzupełnia do poziomu powyżej minimum, w pełnych ilościach zamówienia, i uwzględnia to, co już zamówiono. Wiersza bez dostawcy lub bez ilości zamówienia nie można zamówić i otrzymuje pomarańczowy komunikat.
• Krok 4. W Zamów zmienić ilości. Filtrować według Dostawca, Kategorie lub Tylko poniżej minimum i kliknąć Utwórz zamówienia.
• Krok 5. Dla każdego dostawcy pojawia się szkic. Kliknąć Wyślij, aby wysłać e-mailem do dostawcy. Jeśli nie można wysłać e-maila, wybiera się Pobierz PDF, wysyła PDF samodzielnie i klika Oznacz jako zamówione. Wysyłanie e-maili z własnego adresu wymaga funkcji Własny nadawca.
• Krok 6. Przy Wyślij można wpisać DW, Żądaną datę dostawy i Uwagi oraz wybrać, czy Ceny na zamówieniu mają się znaleźć na zamówieniu.
• Krok 7. Gdy dostawa przyjdzie, otworzyć zamówienie w Zamówienia zakupu i kliknąć Zaksięguj przyjęcie. W Przyjęte teraz wpisać to, co jest. Trafia to do stanu magazynowego z ceną zakupu. Jeśli przyszła tylko część, status to Częściowo dostarczone; jeśli wszystko, Dostarczone.
• Kto może księgować. Księgowanie przyjęcia wymaga uprawnienia Zakupy: księgowanie przyjęcia.

Przykład

Coli jest 4 butelki w magazynie przy minimum 6 i ilości zamówienia 24. Propozycja to 24. Tworzy się zamówienie, wysyła je e-mailem do hurtowni i później księguje dostawę 24 sztuk.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy zakupach?, Jak zapisać dostawców i przypisać produkty do dostawcy?, Jak prowadzić stan magazynowy według miejsca lub regału (lokalizacje magazynowe)?

Słowa kluczowe: zakupy, propozycja zamówienia, zamawianie u dostawcy, księgowanie przyjęcia, zamówienie zakupu, ilość zamówienia, zamawianie według minimalnego zapasu

Jak prowadzić stan magazynowy według miejsca lub regału (lokalizacje magazynowe)?

Odpowiedź

Należy włączyć Lokalizacje magazynowe, utworzyć lokalizacje w zakładce Lokalizacje magazynowe (na przykład Sklep i Regał 1A) i ustawić dla każdego produktu ilość w każdej lokalizacji. Stan magazynowy produktu to suma wszystkich lokalizacji. Lokalizacje magazynowe same nic nie kosztują, ale działają tylko razem z Zakupami, które kosztują 10 € miesięcznie: razem 10 €.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć Zakupy i Lokalizacje magazynowe w Rozszerzenia. Zakupy wymagają z kolei Stanu magazynowego.
• Krok 2. Otworzyć Kasa i produkty > Lokalizacje magazynowe i kliknąć Dodaj lokalizację. Nadać lokalizacji Nazwę (maksymalnie 100 znaków) i ewentualnie Kod kreskowy zawieszony na regale.
• Krok 3. Kliknąć lokalizację, aby zobaczyć, co na niej leży. W Dodaj produkt... wybrać produkt, wpisać Ilość i kliknąć Dodaj. Ilość tutaj można później zmienić.
• Krok 4. Jedna z lokalizacji jest lokalizacją domyślną (z etykietą domyślna). Obowiązuje ona dla sklepu internetowego i sprzedaży bez stałej lokalizacji. Przez Ustaw jako domyślną wybiera się inną.
• Krok 5. W Z której lokalizacji sprzedaje kasa? wybrać lokalizację dla każdej kasy. Sprzedaż jest odejmowana z tej lokalizacji. Jeśli jest pusta, sprzedaż normalnie przechodzi, a lokalizacja spada poniżej zera.
• W zakładce Stan magazynowy. Widać kolumnę Lokalizacja magazynowa i filtr Lokalizacja. Kliknięcie w kolumnie pozwala ustawić ilości dla każdej lokalizacji (Ilości na lokalizację).
• Zmiana i usuwanie. Przez Zmień zmienia się nazwę lub kod kreskowy. Lokalizacji ze stanem magazynowym nie można usunąć: najpierw ustawić ilości na 0 lub je przenieść.

Przykład

Produkt ma Sklep (2 sztuki) i Regał 1A (38 sztuk): stan magazynowy wynosi 40. Kasa w sklepie sprzedaje z lokalizacji Sklep.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy lokalizacjach magazynowych?, Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?

Słowa kluczowe: lokalizacje magazynowe, stan magazynowy według lokalizacji, regał, lokalizacja magazynowa, lokalizacja domyślna, podział stanu magazynowego

Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?

Odpowiedź

Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Drukowanie etykiet, zaznaczyć artykuły, w polu Liczba etykiet wpisać, ile etykiet ma zostać wydrukowanych, i kliknąć Drukuj etykiety. Na każdej etykiecie znajdują się nazwa produktu, wariant, cena i kod kreskowy. Drukuje się na drukarce Brother QL-800 lub Dymo LabelWriter. Drukowanie etykiet jest bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy upewnić się, że funkcja Drukowanie etykiet jest włączona. W polu Drukarka wybiera się Brother QL-800 lub Dymo LabelWriter.
• Krok 2. Brother: drukarkę podłącza się kablem USB do kasy i klika Połącz drukarkę. Tryb Editor Lite na drukarce należy wyłączyć (przytrzymać przycisk, aż zgaśnie dioda), w przeciwnym razie drukarka zgłasza się jako pamięć USB. Działa z ciągłymi rolkami DK o szerokości 12, 29, 38, 50 lub 62 mm.
• Krok 3. Dymo: w polu Format wybiera się etykietę albo Własny rozmiar o długości od 15 do 150 mm i szerokości od 10 do 62 mm. Dymo jest podłączona do komputera, na którym otwarto ten ekran.
• Krok 4. Należy ustawić układ: Nazwa i cena (Jedno pod drugim lub W tym samym wierszu), Format ceny, Zawsze ta sama wysokość, położenie nazwy i ceny (W lewo, Na środku lub W prawo), Drukuj również kod kreskowy, Cyfry pod spodem oraz wysokość nazwy, ceny i kodu kreskowego, a także biały margines. Przykładowa etykieta pokazuje wynik. Następnie należy kliknąć Zapisz ustawienia.
• Krok 5. Artykuły wyszukuje się po nazwie lub kodzie kreskowym i filtruje według pól Kategoria, Status kodu kreskowego lub Stan magazynowy. Artykuł bez kodu kreskowego otrzymuje go przez Utwórz kod kreskowy; przyciskiem Utwórz wszystkie kody kreskowe robi się to dla wszystkich naraz.
• Krok 6. W polu Liczba etykiet wpisuje się ilości albo klika Ilości = stan magazynowy, aby przy każdym artykule ustawić liczbę równą stanowi magazynowemu. Wyczyść zaznaczenie usuwa zaznaczenia.
• Krok 7. Należy kliknąć Drukuj etykiety. W przypadku Brother wydruk następuje z kasy, do której drukarka jest podłączona. W przypadku Dymo otwiera się podgląd z przyciskiem Drukuj; podczas drukowania należy ustawić marginesy na zero i skalowanie na sto procent, w przeciwnym razie skaner nie odczyta kodu.
• Wiele naraz. Na komputerze można wyeksportować listę (Eksport) i wczytać ilości z arkusza kalkulacyjnego (Import).
• Rozmiary. Artykuł z rozmiarami daje jeden wiersz na rozmiar, z własnym kodem i ceną.

Przykład

Po dostawie 30 par spodni klika się Ilości = stan magazynowy dla nowych artykułów, sprawdza Przykładową etykietę i drukuje 30 etykiet na drukarce Brother z rolką DK-22225 (38 mm).

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy drukowaniu etykiet?, Jak utworzyć warianty produktów, takie jak rozmiary lub kolory?

Słowa kluczowe: drukowanie etykiet, etykieta cenowa, drukowanie kodów kreskowych, Brother QL-800, Dymo, drukarka etykiet, tworzenie kodu kreskowego

Jak ustawić rabat na produkty?

Odpowiedź

Należy przejść do Kasa i produkty > Rabaty, kliknąć niebieski przycisk plus i wpisać nazwę, procent rabatu oraz ewentualnie okres obowiązywania. Na drugiej stronie wybiera się produkty. W polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się, czy rabat ma być odliczany od razu (Tak), czy ma pozostać przyciskiem na rachunku (Nie). Rabaty są bezpłatne.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy upewnić się, że funkcja Rabaty jest włączona. Wtedy zakładka Rabaty znajduje się w Kasa i produkty.
• Krok 2. Należy kliknąć niebieski przycisk plus. Wpisuje się Nazwa (najwyżej 15 znaków) i Procent rabatu (od 0,01 do 100).
• Krok 3. Ewentualnie wypełnia się Ważny od i Ważny do (włącznie). Jeśli pola pozostaną puste, rabat obowiązuje zawsze. Data końcowa liczy się przez cały dzień.
• Krok 4. W polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się Tak, jeśli rabat ma być odliczony od razu po zeskanowaniu produktu, na przykład przy promocji. Wybiera się Nie, jeśli pracownik ma sam dotknąć rabatu.
• Krok 5. Należy kliknąć Dalej i wybrać produkty, według kategorii. Przyciskiem Zaznacz wszystko włącza się wszystkie produkty.
• Krok 6. Należy kliknąć Zapisz.
• Na kasie. Na kasie widoczne są tylko rabaty obowiązujące dzisiaj. Przy ustawieniu Nie rabat jest przyciskiem na rachunku. To, kto może go dotknąć, określa uprawnienie kasy Udzielanie rabatu; jeśli ma wartość Nie, kasa prosi o kod PIN.
• Ręcznie wpisana cena. Cena wpisana ręcznie ma pierwszeństwo przed rabatem.
• Tymczasowe promocje z własną kwotą lub bonem rabatowym. Zob. Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?.
• Kontrola. To, co zostało udzielone, widać w przeglądzie rabatów, zob. Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?.

Przykład

Tworzy się rabat Lato w wysokości 20% od 1 lipca do 31 sierpnia dla wszystkich lodów, a w polu Od razu aktywuj rabat na kasie wybiera się Tak. W tym okresie każde lody są na kasie z rabatem 20%.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy rabatach?, Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?

Słowa kluczowe: ustawianie rabatu, procent rabatu, rabat na produkty, promocja na kasie, okres obowiązywania rabatu, natychmiastowa aktywacja rabatu

Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję Bon podarunkowy (10 € miesięcznie, bez VAT) i na karcie Bon podarunkowy w Ustawienia > Rozszerzenia kliknąć przycisk Ustawienia. Otworzy się Wyprzedaże i rabaty: tworzy się promocję z kwotą lub procentem, momentem rozpoczęcia i zakończenia oraz produktami, których dotyczy. Promocja, która nie jest kuponem rabatowym, jest stosowana na kasie automatycznie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy kliknąć przycisk plus (Dodaj). W oknie Wyprzedaż i rabaty wpisuje się Nazwa; jest ona widoczna tylko wewnętrznie.
• Krok 2. Pole Działa jako kupon rabatowy? należy pozostawić na Nie w przypadku zwykłej promocji. Przy Tak jest to kupon rabatowy z Kod rabatowy, a rabat nie jest wtedy stosowany na kasie automatycznie.
• Krok 3. Należy wybrać Data rozpoczęcia i Czas rozpoczęcia oraz Data zakończenia i Godzina zakończenia.
• Krok 4. W polu Rabat wybiera się kwotę lub procent. Procent mieści się w zakresie od 1 do 100.
• Krok 5. Przy pytaniu, czy rabat można łączyć z innymi rabatami, wybiera się Tak lub Nie i ewentualnie podaje Priorytet rabatu od 1 do 100.
• Krok 6. Należy kliknąć Dalej i na stronach, według kategorii, zaznaczyć produkty. Przyciskiem Dodaj wszystkie produkty robi się to dla wszystkich naraz. Następnie należy kliknąć Zapisz.
• Na kasie. Jeśli produkt ma więcej niż jedną promocję, obowiązuje ta, która daje najwyższą kwotę; przy równych kwotach ta o najniższym priorytecie. Cena wpisana ręcznie ma pierwszeństwo przed każdym rabatem. Na pozycji zwrotu promocja nigdy nie jest stosowana.
• Rabat udzielany przez pracownika. Służą do tego Rabaty, zob. Jak ustawić rabat na produkty?.
• Omnibus. Jimani nie pokazuje najniższej ceny z ostatnich 30 dni przy promocji, zob. Czy Jimani pokazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przy promocji (Omnibus)?.

Przykład

Tworzy się promocję Wyprzedaż zimowa: 30% na wszystkie kurtki od piątku 08:00 do niedzieli 18:00. W tym okresie kurtki są na kasie z rabatem 30%, bez konieczności dotykania czegokolwiek przez pracownika.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy wyprzedażach i rabatach?, Jak ustawić rabat na produkty?

Słowa kluczowe: wyprzedaż, tymczasowa promocja, cena promocyjna, kod rabatowy, kupon rabatowy, sale, rabat w okresie

Jak sprawdzić, ile rabatu zostało udzielone?

Odpowiedź

Należy otworzyć Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty i wybrać zakładkę Przegląd rabatów. Za pomocą pól Od i Do wybiera się okres i klika Szukaj: widać wtedy dla każdego rabatu datę, numer rachunku, artykuł, kwotę i osobę, która udzieliła rabatu, a na dole sumę.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy otworzyć zakładkę Przegląd rabatów (ekran nazywa się również Przegląd rabatów). Stary adres również nadal działa.
• Krok 2. Wybiera się Od i Do, za pomocą kalendarza albo przycisków minus i plus, i klika Szukaj.
• Krok 3. Pod Udzielone rabaty widać kolumny Data, Numer zamówienia, Artykuł, Ilość, Rabat i Przez kogo. Rabat na cały rachunek ma w polu Artykuł tekst Cały paragon.
• Krok 4. Kliknięcie przycisku informacji na końcu wiersza otwiera rachunek (Otwórz zamówienie) i pokazuje, czego dotyczył rabat.
• Suma. Na dole znajduje się suma rabatów z listy.
• Kto może to zobaczyć. Uprawnienie Przegląd rabatów określa, kto może otworzyć ten ekran.
• Pusto. Jeśli nic nie zostało udzielone, wyświetla się komunikat: W tym okresie nie udzielono żadnego rabatu.

Przykład

W lipcu udzielono rabatów na kwotę 140 €. Na liście widać, że 100 € z tego dotyczyło promocji Lato, a 40 € pracownik udzielił ręcznie.

Powiązane artykuły

Co znajduje się w przeglądzie rabatów?, Jak ustawić rabat na produkty?

Słowa kluczowe: przegląd rabatów, udzielony rabat, kontrola rabatów, kto udzielił rabatu, przegląd rabatów, raport rabatów na kasie

Czy Jimani pokazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przy promocji (Omnibus)?

Odpowiedź

Nie. Jimani nie zapisuje ani nie pokazuje automatycznie najniższej ceny z ostatnich 30 dni obok ceny promocyjnej. Rabat lub promocja, którą się ustawia, odejmuje kwotę lub procent, ale nie dodaje do tego ceny referencyjnej z 30 dni.

Wyjaśnienie

• Co Jimani robi. W Rabaty oraz w Wyprzedaże i rabaty ustawia się procent lub kwotę wraz z okresem obowiązywania. Na kasie jest to odejmowane od ceny. Zob. Jak ustawić rabat na produkty? oraz Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?.
• Czego Jimani nie robi. Nie ma pola ani raportu z najniższą ceną z ostatnich 30 dni, a promocja nie sprawdza, czy spełnia zasadę Omnibus.
• Co można zrobić samodzielnie. Należy samodzielnie zapisywać, jaka była najniższa cena w ciągu 30 dni przed promocją, na przykład za pomocą eksportu produktów (Eksportuj produkty), który zapisuje się przed zmianą ceny, i umieścić tę cenę we własnym tekście lub na półce.

Przykład

Udziela się 20% rabatu na kurtkę za 100 €. Jimani pokazuje na kasie kurtkę za 80 €. To, czy dodatkowo trzeba pokazać cenę z ostatnich 30 dni, należy pilnować samodzielnie.

Powiązane artykuły

Jak ustawić rabat na produkty?, Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?

Słowa kluczowe: omnibus, najniższa cena 30 dni, cena promocyjna, cena referencyjna, rabat wymogi prawne, obniżka ceny

Jak działają karty podarunkowe w Jimani?

Odpowiedź

Dzięki funkcji Karty podarunkowe (10 € miesięcznie, bez VAT) tworzy się karty z własnym numerem i saldem, wybiera się czas ich ważności i zawsze widać, ile jeszcze pozostaje w obiegu. Sprzedana karta nie jest liczona jako obrót, lecz jako zobowiązanie, do chwili zrealizowania karty. To coś innego niż funkcja Bon podarunkowy, która również kosztuje 10 € miesięcznie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy włączyć Karty podarunkowe w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie ekran otwiera się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Karty podarunkowe i bony podarunkowe albo przyciskiem Ustawienia na karcie Karty podarunkowe.
• Krok 2. Na zakładce Ważność w polu Ważność w miesiącach wybiera się, jak długo nowa karta jest ważna (od 1 do 120; dwadzieścia cztery miesiące to zwyczajowa praktyka w Holandii) i klika Zapisz. Dotyczy to kart tworzonych od tego momentu.
• Krok 3. Na zakładce Utwórz tworzy się serię kart: wpisuje się Ile kart (najwyżej pięćset naraz) i Kwota na kartę. Zero oznacza, że kwota zostanie wpisana przy sprzedaży. Jeśli pole Ważne do pozostanie puste, obowiązuje termin ustawiony w sklepie. Serii nadaje się Opis, na przykład Boże Narodzenie 2026, i klika Utwórz karty.
• Krok 4. Do sprzedaży należy utworzyć produkt i przy tym produkcie ustawić Czy to jest karta podarunkowa? na Tak. Wtedy nie nalicza się VAT, a kwota liczy się dopiero w chwili zrealizowania karty. To pytanie pojawia się przy produkcie tylko wtedy, gdy Karty podarunkowe są włączone.
• Przegląd. Na zakładce Przegląd widać Saldo do wykorzystania (powinno być równe kontu zobowiązań w księgowości), Karty w obiegu i Wygasłe w tym roku. Dla każdej karty podane są Numer karty, Saldo początkowe, Saldo, Ważne do, Status i Opis, a pod spodem operacje.
• Wygasłe. Wygasłe karty są przetwarzane automatycznie każdego ranka. Przyciskiem Przetwórz teraz wygasłe karty robi się to od razu. Wygasła karta zostaje zaksięgowana jako przychód.
• Numer karty. Numer karty ma trzynaście cyfr z cyfrą kontrolną, dzięki czemu błędnie wpisana cyfra zostaje odrzucona.

Przykład

Na święta tworzy się 100 kart po 25 € z opisem Boże Narodzenie 2026, ważnych 24 miesiące. Każda sprzedana karta figuruje w księgowości jako zobowiązanie do chwili, gdy klient z niej skorzysta.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy kartach podarunkowych?, Jak utworzyć wyprzedaż lub tymczasową promocję?

Słowa kluczowe: karta podarunkowa, karty podarunkowe, bon podarunkowy, saldo karty podarunkowej, bon kredytowy, giftcard, sprzedaż karty podarunkowej

Jak zapisać alergeny i zanieczyszczenie krzyżowe przy produkcie?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję Alergeny (NVWA) (5 € miesięcznie, bez VAT; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z niej korzysta). Następnie w oknie produktu ustawia się Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) na Tak i na kolejnych stronach zaznacza, co zawiera produkt, z czym może mieć kontakt i jakie ma cechy żywieniowe. Gość widzi to podczas zamawiania.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy włączyć Alergeny (NVWA) w Ustawienia > Rozszerzenia. Bez tej funkcji pytanie nie pojawia się przy produkcie, a strony alergenów są pomijane. Pytanie nie pojawia się również w bezpłatnej kasie dla handlu detalicznego lub zabiegów.
• Krok 2. Należy otworzyć produkt i przejść na stronę Elementy tego produktu. Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) ustawia się na Tak. Na ekranie widnieje: Tutaj można wskazać dla każdego produktu, czy zawiera on na przykład śladowe ilości orzechów albo czy jest „wegański” lub „Halal”.
• Krok 3. Na stronie Alergeny w polu Alergie zaznacza się, co zawiera produkt. Do wyboru jest 44 opcji, takich jak Gluten (pszenica, żyto, jęczmień, owies, orkisz), Skorupiaki, Jaja, Ryby, Orzeszki ziemne, Soja, Mleko, Orzechy (migdały, orzechy laskowe, orzechy włoskie i inne), Seler, Gorczyca, Nasiona sezamu, Siarczyny, Łubin i Mięczaki.
• Krok 4. Na stronie Zanieczyszczenie krzyżowe w polu Możliwe zanieczyszczenie krzyżowe zaznacza się, z czym produkt może mieć kontakt w kuchni. Do wyboru jest 14 pozycji, takich jak Może zawierać śladowe ilości glutenu, Może zawierać śladowe ilości orzechów i Może zawierać śladowe ilości orzeszków ziemnych.
• Krok 5. Na stronie Cechy żywieniowe zaznacza się to, co pasuje, na przykład Wegetariańskie, Wegańskie, Bezglutenowe, Bez laktozy, Halal, Koszerne lub Ekologiczne. Dostępnych jest 27 cech.
• Krok 6. Należy kliknąć Zapisz.
• Co widzi gość. Przy Alergeny widnieje: Co zawiera ten produkt. Gość widzi to podczas zamawiania.
• Wyłączenie. Jeśli Pokaż alergeny i zanieczyszczenia krzyżowe (NVWA) zostanie ponownie ustawione na Nie, przy tym produkcie nie pojawia się żadna informacja o alergiach.

Przykład

Przy cieście orzechowym zaznacza się w polu Alergie Orzechy (migdały), Gluten (pszenica), Jaja (jajo kurze) i Mleko, w polu Zanieczyszczenie krzyżowe Może zawierać śladowe ilości orzeszków ziemnych, a w polu Cechy żywieniowe Wegetariańskie.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy produkcie?, Jak dodać lub zmienić produkt?

Słowa kluczowe: alergeny, alergie produkt, NVWA, zanieczyszczenie krzyżowe, wegańskie halal, cechy żywieniowe, alergeny w menu

Jak przyjąć naprawę na kasie?

Odpowiedź

Na kasie w menu po lewej stronie należy wybrać kategorię Naprawa, a następnie Przyjmij naprawę. Wpisuje się opis usterki, cenę, ewentualnie zaliczkę i dane klienta; zaliczka trafia na rachunek. Przy odbiorze wybiera się Odbiór naprawy i rozlicza resztę. Funkcja Naprawa kosztuje 150 € jednorazowo i nie ma opłaty miesięcznej.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy włączyć funkcję Naprawa w Ustawienia > Rozszerzenia. Następnie kategoria Naprawa pojawia się na kasie, a nie na urządzeniu przenośnym.
• Krok 2. W menu po lewej stronie wybiera się Naprawa i dotyka Przyjmij naprawę (Usterka, cena, zaliczka i klient).
• Krok 3. W polu Usterka i cena wpisuje się Opis usterki (wymagane, najwyżej 1000 znaków) i Cena (wymagane). W polu Zaliczka wpisuje się kwotę lub procent ceny albo pozostawia pole puste, jeśli zaliczka nie jest pobierana. W polu Będzie gotowa wybiera się datę dzisiejszą lub późniejszą; jeśli jest to dzisiaj, należy wybrać także Gotowe o.
• Krok 4. W polu Klient wpisuje się Nazwa i Telefon (wymagane: wybiera się numer kierunkowy kraju i wpisuje numer bez zera) oraz ewentualnie E-mail. Przyciskiem Znajdź klienta wybiera się istniejącego klienta. Jeśli podano adres e-mail, klient otrzymuje wiadomość przy każdym etapie naprawy.
• Krok 5. Należy dotknąć Na paragonie. Zaliczka trafia teraz na rachunek; resztę rozlicza się przy odbiorze. Naprawa otrzymuje numer taki jak R-12.
• Krok 6. Naprawę ustawia się w Ustawienia > Kasa i produkty > Naprawy na W naprawie, a później na Gotowe do odbioru. Klient otrzymuje wiadomość przy każdym statusie, jeśli jest adres e-mail, a status ma ustawione Wyślij e-mail.
• Krok 7. Gdy klient przychodzi, na kasie wybiera się Odbiór naprawy i wyszukuje po numerze, nazwie lub telefonie (R-12, nazwisko lub telefon). Dotyka się naprawy: reszta trafia na rachunek. Po rozliczeniu naprawa ma status Odebrane.
• Własny tekst wiadomości. W E-maile do klienta ustawia się dla każdego statusu temat i tekst, z symbolami zastępczymi takimi jak Imię i nazwisko klienta i Do zapłaty. Bez własnego tekstu wysyłany jest tekst standardowy.
• Błędy. Jeśli czegoś brakuje, pojawia się na przykład Wpisz opis usterki lub Zaliczka jest nieprawidłowa: najwyżej cena albo od 0 do 100%.

Przykład

Klient przynosi telefon z rozbitym ekranem. Przyjmuje się go za 120 € z zaliczką 40 €. Na rachunku widnieje zaliczka. Klient otrzymuje wiadomość, gdy telefon jest Gotowe do odbioru, i przy odbiorze płaci pozostałe 80 €.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy naprawach?

Słowa kluczowe: przyjęcie naprawy, naprawa na kasie, zaliczka na naprawę, odbiór naprawy, naprawa telefonu, status naprawy

Jak przypisać produkty do dań?

Odpowiedź

Najpierw należy utworzyć dania w Ustawienia > Kasa i produkty > Dania, a następnie w oknie produktu w polu Dania wybrać, w którym daniu znajduje się produkt. Pierwsze danie produktu jest daniem domyślnym, które artykuł otrzymuje po zeskanowaniu na kasie. Funkcja Dania kosztuje 10 € miesięcznie (bez VAT) i działa tylko razem z funkcją Restauracja. Jeśli już się z niej korzysta, jest bezpłatna do 1 stycznia 2027.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy włączyć Dania w Rozszerzenia. Funkcja Restauracja musi być włączona.
• Krok 2. Należy otworzyć Ustawienia > Kasa i produkty > Dania. Jeśli sklep nie ma jeszcze dań, widoczne są Napoje (wyślij od razu), Przystawka, Danie główne i Deser.
• Krok 3. Aby dodać nowe danie, klika się Dodaj danie: nadaje się Nazwa, wybiera Kolor i przy Wyślij od razu wybiera Tak dla tego, co ma trafić od razu do kuchni, na przykład napojów. Aktywny ustawia się na Tak.
• Krok 4. Wiersze przeciąga się w kolejności, w jakiej kuchnia je przygotowuje. Dotknięcie nazwy pozwala ją zmienić.
• Krok 5. Należy otworzyć produkt. Na pierwszej stronie w polu Dania wybiera się dania, w których znajduje się produkt. Produkt może należeć do kilku dań. Pierwsze, oznaczone gwiazdką, jest daniem domyślnym. Przyciskiem Ustaw jako danie domyślne przenosi się inne na początek.
• Wyłączenie. Wyłączonego dania nie można już wybrać; produkty, które już je mają, zachowują je.
• Na kasie i w kuchni. To, jak kasa pokazuje i wysyła rachunek według dań, opisano w Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?.
• Wiele naraz. W pliku produktów można ustawić dania produktu za pomocą kolumny Gangen: nazwy oddzielone znakiem |, na przykład Voorgerecht|Hoofdgerecht.

Przykład

Zupa pomidorowa należy do dania Przystawka, polędwica do Danie główne. Bar otrzymuje Napoje z ustawieniem Wyślij od razu na Tak, dzięki czemu to zamówienie wychodzi natychmiast.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy daniach?, Jak wysyłać dania do kuchni według kolejności z kasy?

Słowa kluczowe: dania, przystawka danie główne deser, danie domyślne, wyślij od razu, dania w kuchni, podział menu

Czy mogę tymczasowo wyłączyć produkt lub oznaczyć go jako wyprzedany?

Odpowiedź

Tak. W zakładce Produkty należy kliknąć trzy kropki (Działania) za produktem i wybrać Dezaktywuj; przyciskiem Aktywuj przywraca się produkt. Jeśli chodzi tylko o to, że produkt się skończył, na zakładce Stany magazynowe należy włączyć przełącznik Wyprzedane: produkt nie jest wtedy już pokazywany klientowi.

Wyjaśnienie

• Dezaktywacja. Należy wybrać Dezaktywuj w menu Działania produktu. Produkt nie jest wtedy już aktywny. Aktywuj przywraca go.
• Wyprzedane. Na zakładce Stany magazynowe należy włączyć przełącznik Wyprzedane, a dla kilku produktów naraz: zaznaczyć je w Produkty, kliknąć koło zębate i wybrać Wyprzedane.
• Automatycznie. Jeśli produkt ma aktywny stan magazynowy, automatycznie otrzymuje status wyprzedane, gdy stan się wyczerpie, zob. Jak śledzić stan magazynowy produktów?.
• Rozmiar lub wariant. Przy produkcie w tabeli wariantów należy wyłączyć kolumnę Aktywny dla tego wariantu.
• Dodatek. Przy dodatku należy ustawić Wyprzedane na Tak.
• Usuwanie. Jeśli produkt ma zniknąć całkowicie, w tym samym menu należy wybrać Przenieś do kosza.

Przykład

Świeże ciasto się skończyło. Na zakładce Stany magazynowe włącza się przełącznik Wyprzedane. Jutro wyłącza się go ponownie i ciasto znów jest na kasie i w sklepie internetowym.

Powiązane artykuły

Jak śledzić stan magazynowy produktów?, Jak dodać lub zmienić produkt?

Słowa kluczowe: tymczasowe wyłączenie produktu, dezaktywacja produktu, oznaczenie jako wyprzedane, ukrycie produktu, zaprzestanie sprzedaży

Jak wyszukać produkt po kodzie EAN lub kodzie kreskowym i czy mogę używać aparatu?

Odpowiedź

Produktowi nadaje się kod kreskowy w polu Kod EAN. Na kasie wpisuje się kod lub fragment nazwy w polu wyszukiwania albo skanuje skanerem. W aplikacji Jimani na telefonie, urządzeniu Sunmi lub urządzeniu przenośnym Mollie Tap można w opcji Skanowanie aparatem użyć aparatu urządzenia.

Wyjaśnienie

• Kod przy produkcie. Należy otworzyć produkt i w polu Cena i kod kreskowy wpisać Kod EAN (najwyżej 20 znaków). W przypadku wariantów produktu każda opcja może mieć własny Kod EAN. Jeśli artykuł nie ma jeszcze kodu, tworzy się go przyciskiem Utwórz kod kreskowy w Drukowanie etykiet.
• Wyszukiwanie na kasie. Pole wyszukiwania na ekranie zamówienia pokazuje „Szukaj produktów lub kodu EAN”. Szuka się po nazwie lub kodzie EAN produktu.
• Skaner. Skaner, który wpisuje jak klawiatura, działa w polu wyszukiwania: kod pojawia się właśnie tam. Jeśli kursor nie znajduje się w żadnym polu, szybkie znaki zakończone klawiszem Enter również są traktowane jako skan. Jeśli kursor jest w polu, skaner wpisuje tam zwyczajnie.
• Aparat w aplikacji. W aplikacji Jimani przy polu wyszukiwania znajduje się przycisk kodu kreskowego z tekstem „Zeskanuj EAN lub numer artykułu”. Jeśli aplikacja ma dostęp do aparatu, przycisk ten otwiera skaner aplikacji (EAN-13, EAN-8, UPC, Code128, Code39, QR i inne), a kod trafia do pola wyszukiwania. W zwykłej przeglądarce nic się nie zmienia, a starsza aplikacja działa tak jak dotychczas.
• Skanowanie paragonu lub biletu. W pasku nagłówka znajduje się przycisk aparatu do skanowania paragonu, a ekran Skanuj rejestruje bilety.
• Import. W pliku produktów istniejący produkt jest rozpoznawany po kodzie EAN.

Przykład

Telefon jest kasą. Dotyka się przycisku kodu kreskowego, kieruje aparat na butelkę i butelka pojawia się w polu wyszukiwania.

Powiązane artykuły

Jak wydrukować etykiety z ceną i kodem kreskowym?, Co można ustawić przy produkcie?

Słowa kluczowe: wyszukiwanie kodu EAN, skanowanie kodu kreskowego, skaner kodów kreskowych kasa, skanowanie aparatem, wyszukiwanie produktu po EAN, skanowanie telefonem

Jak sprzedawać produkty przy rezerwacji?

Odpowiedź

Produkty, które mają być sprzedawane przy rezerwacji, należy umieścić w kategorii kasy Rezerwacja. W panelu rezerwacji wybiera się je na kroku Produkty za pomocą przycisków minus i plus. Trafiają one jako rachunek kasowy do rezerwacji. Produkt w kategorii kasy Gastronomia można dodatkowo udostępnić do wyboru online podczas rezerwacji.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy umieścić produkty w kategorii kasy Rezerwacja. Jeśli nic tam jeszcze nie ma, krok Produkty informuje: Umieść produkty w kategorii kasy Rezerwacja, aby móc je tutaj wybrać.
• Krok 2. Należy otworzyć panel rezerwacji (nowa rezerwacja lub istniejąca) i przejść do kroku Produkty. Produkty wyświetlają się jako kafelki z obrazem, nazwą, ceną oraz przyciskami minus i plus.
• Krok 3. Należy dotknąć plusa tyle razy, ile potrzeba. To, co już znajduje się na rachunku, widać w polu Już na rachunku.
• Krok 4. Należy zapisać rezerwację. To, co wybrano, trafia jako rachunek kasowy do rezerwacji, z ceną, VAT i stolikiem z kasy. Jeśli są tylko produkty, pojawia się przycisk Zapłać z kwotą łączną.
• Później więcej. Wybranie później kolejnych produktów to nowa runda. To, co już znajduje się na rachunku, nigdy nie jest zmieniane; robi się to w kasie.
• Gdy się nie powiedzie. Jeśli rezerwacja istnieje, ale produkty nie mogły trafić na rachunek kasowy, pojawia się komunikat: Rezerwacja została utworzona, ale produkty nie mogły trafić na rachunek kasowy.
• Produkty wybierane online przez gości. Przy produkcie w kategorii kasy Gastronomia w oknie produktu znajduje się strona Rezerwacja: należy wybrać Do wyboru online oraz rodzaje rezerwacji, przy których goście wybierają produkt. Zob. Co można ustawić przy produkcie?.

Przykład

Przy rezerwacji urodzinowej wybiera się 2 razy Deskę przekąsek. Deska znajduje się jako rachunek kasowy przy rezerwacji; później gość ją reguluje.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy produkcie?, Jak śledzić stan magazynowy produktów?

Słowa kluczowe: produkty przy rezerwacji, deska przekąsek rezerwacja, rachunek kasowy rezerwacja, kategoria rezerwacja, dodatkowe zamówienie rezerwacja

Ile kosztują funkcje dotyczące produktów, stanu magazynowego i rabatów?

Odpowiedź

Większość funkcji produktowych jest bezpłatna: warianty produktów, zestawy produktów, dodatki, rabaty, drukowanie etykiet, stan magazynowy, dostawcy, cena za jednostkę, notatki produktów oraz import i eksport. Płatne są Podkategorie (5 € miesięcznie), Alergeny (NVWA) (5 €), Zakupy z funkcją Lokalizacje magazynowe (10 €), Karty podarunkowe (10 €), Bon podarunkowy (10 €) i Dania (10 €), a także Naprawy za 150 € jednorazowo. Wszystkie kwoty są podane bez VAT. Alergeny (NVWA) i Dania są bezpłatne do 1 stycznia 2027 dla tych, którzy już z nich korzystają; potem kosztują podaną kwotę.

Wyjaśnienie

Funkcja	Cena
Warianty produktów	bezpłatne
Zestaw produktów	bezpłatne
Dodatki	bezpłatne
Produkty powiązane	bezpłatne
Rabaty (z przeglądem rabatów)	bezpłatne
Drukowanie etykiet	bezpłatne
Stan magazynowy	bezpłatne
Dostawcy	bezpłatne, działa tylko ze stanem magazynowym
Cena za jednostkę	bezpłatne
Notatki produktów	bezpłatne
Import i eksport	bezpłatne
Podkategorie	5 € miesięcznie
Alergeny (NVWA)	5 € miesięcznie, bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta
Zakupy (z funkcją Lokalizacje magazynowe)	10 € miesięcznie, działa tylko ze stanem magazynowym
Karty podarunkowe	10 € miesięcznie
Bon podarunkowy (z funkcją Wyprzedaże i rabaty)	10 € miesięcznie
Dania	10 € miesięcznie, działa tylko z funkcją Restauracja; bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta
Naprawy	150 € jednorazowo

• Włączanie. Funkcję włącza się samodzielnie w Ustawienia > Rozszerzenia. Bezpłatną funkcję, która nie ma własnego ekranu, można również włączyć na liście Ustawienia, wybierając Tak lub Nie.
• Ta sama cena. Cena jest taka sama w bezpłatnej kasie i w abonamencie.
• Więcej cen. Wszystkie ceny zestawione są w artykule Które funkcje są płatne.

Przykład

Sklep odzieżowy korzysta z wariantów produktów, stanu magazynowego, etykiet i rabatów (bezpłatnie) oraz z funkcji Zakupy (10 €). Daje to 10 € miesięcznie, bez VAT.

Powiązane artykuły

Jak śledzić stan magazynowy produktów?, Jak zamówić u dostawcy i zaksięgować dostawę?

Słowa kluczowe: ile kosztuje stan magazynowy, cena podkategorii, cena zakupów, koszt kart podarunkowych, bezpłatne funkcje produktów, cena alergenów

Czy gość może zamawiać i płacić przy stoliku za pomocą kodu QR?

Odpowiedź

Jeszcze nie. Dzięki rozszerzeniu Kody QR (10 € miesięcznie, tylko razem ze sklepem internetowym) każdy stolik otrzymuje własny kod QR, którym gość wzywa obsługę. Zamawianie i płacenie tym samym kodem QR nie jest jeszcze gotowe: zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR nie ma jeszcze ustawień. Aby umożliwić zamawianie przy stoliku, należy w widżecie sklepu internetowego włączyć Na miejscu.

Wyjaśnienie

• Cena i warunki. Kody QR kosztują 10 € miesięcznie, bez VAT, i działają tylko razem ze sklepem internetowym (który jest bezpłatny). Bez sklepu internetowego nie można włączyć kodów QR. Zob. Które funkcje są płatne?.
• Krok 1. Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Kody QR. Znajduje się tam także przycisk Kup kody QR do stołu („Zamów kody QR do stolików w naszym sklepie internetowym. Każdy kod QR można później przypisać do stolika."), ale jeszcze nie działa: karteczki należy wydrukować samodzielnie (krok 4). Aby je skonfigurować, wybiera się Skonfiguruj przy Skonfiguruj kody QR. Na stronie Kody QR są także zakładki Kody QR, Zawołaj kelnera do stolika, Pokaż menu i Zamawianie i płatność.
• Krok 2. Widoczne są wszystkie aktywne stoliki gastronomiczne. Jeśli ich nie ma, widnieje „Brak aktywnych stolików gastronomicznych. Najpierw należy utworzyć stoliki w ustawieniach gastronomii."
• Krok 3. Dla każdego stolika włączyć Wezwij obsługę, utworzyć Klucz połączenia (przyciskiem „Utwórz klucze połączenia dla wszystkich stolików" robi się to dla wszystkich stolików naraz) i wybrać Punkt sprzedaży (drukarkę paragonów), na której drukuje się wezwanie. Kliknąć Zapisz.
• Krok 4. Przy stoliku kliknąć Utwórz kod QR. Pojawia się karteczka „Zeskanuj, aby wezwać obsługę" z kodem QR i stolikiem. Przyciskiem pobierania zapisuje się karteczkę do wydrukowania.
• Co widzi gość. Gość skanuje kod telefonem i widzi „Przekazujemy wezwanie", a potem „Obsługa już idzie" ze swoim stolikiem. Jeśli zeskanuje ponownie, gdy wezwanie jest otwarte, widnieje „Wezwanie zostało już przyjęte."
• Co widać w Jimani. W panelu pojawia się komunikat „Wezwano obsługę", a na planie sali stolik ma status „Czeka na obsługę". Jeśli przy stoliku jest drukarka, drukuje się paragon „Zawołaj kelnera do stolika". Wezwanie jest zakończone, gdy się je obsłuży, lub gdy po wezwaniu na tym stoliku pojawi się zamówienie.
• Ochrona przed nadużyciami. Stolik może ponownie wezwać obsługę dopiero 60 sekund po poprzednim wezwaniu. Na urządzenie przypada najwyżej 6 skanów na stolik i 60 skanów łącznie na 10 minut.
• Gdy rozszerzenie jest wyłączone. Przestają działać także kody, które nadal stoją na stolikach.
• Samodzielne zamawianie przy stoliku. W widżecie sklepu internetowego włączyć Na miejscu; zob. Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?. Kod QR z Widżety (Link) nie zna stolika. Zakładka Zamawianie i płatność: zob. Co robi zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR?.

Przykład

Kawiarnia włącza kody QR, pozostawia dla każdego stolika włączone Wezwij obsługę i wybiera drukarkę przy barze. Gość skanuje kod na stoliku 7; przy barze drukuje się paragon „Zawołaj kelnera do stolika", a w panelu pojawia się komunikat Wezwano obsługę przy Stolik 7.

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Jak działa ustawianie kodów QR w Jimani?, Co robi zakładka Zamawianie i płatność przy kodach QR?

Słowa kluczowe: kod qr na stoliku, wezwanie obsługi, wezwanie kelnera, zamawianie qr, qr stolik, cena kodów qr

Gastronomia / Rezerwacje

Co to jest

System rezerwacji Jimani pozwala gościom rezerwować stolik online w restauracji, z płatnością zaliczki online, automatycznym e-mailem z potwierdzeniem oraz możliwością połączenia stolika, aktywności i biletu w jednej rezerwacji. Rezerwacje korzystają z tej samej bazy danych co kasa, sklep internetowy i sprzedaż biletów.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich gości.

Główne funkcje

• Rezerwacja stolika online przez widżet rezerwacji na własnej stronie internetowej
• Rezerwacja łączona: stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji
• Płatność zaliczki lub płatność z góry online podczas rezerwacji
• Goście mogą sami zmienić lub anulować swoją rezerwację
• Automatyczny e-mail z potwierdzeniem z plikiem PDF i plikiem kalendarza (iCal)
• Ostrzeżenie przy rezerwacji już zajętego stolika, z zapisem świadomego wyboru

Cena

Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026). Zobacz „Ile kosztuje Jimani?".

Różnica w porównaniu z konkurencją

Lightspeed oferuje rezerwacje wyłącznie przez osobny dodatek do dokupienia lub integrację z osobą trzecią. unTill nie ma wbudowanego modułu rezerwacji w podstawowej cenie i łączy się z zewnętrznymi systemami, takimi jak Formitable czy Guestplan. Jimani ma rezerwacje natywnie w tym samym systemie, bez osobnej licencji ani integracji.

Słowa kluczowe: system rezerwacji dla gastronomii, rezerwacja stolika online, oprogramowanie do rezerwacji w restauracji, widżet rezerwacji restauracji

Rezerwacja stolika online

Co to jest

Goście sami rezerwują stolik online przez stronę internetową przedsiębiorcy z branży gastronomicznej, wybierając własną godzinę i wielkość stolika.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich gości.

Jak to działa

Widżet rezerwacji pokazuje dostępne godziny i wielkości stolików; rezerwacja jest zapisywana od razu poleceniem w systemie rezerwacji. Jeśli gość (lub pracownik) rezerwuje na godzinę, o której stolik jest już zajęty, system od 14-09-2026 działa z ostrzeżeniem zamiast po cichu nadpisywać rezerwację: widżet dla gościa odrzuca rezerwację, a pracownik przy kasie lub w panelu otrzymuje ostrzeżenie i może świadomie kontynuować.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych, które zostałyby tu sprawdzone. Jimani ma rezerwacje natywnie w tym samym systemie, bez osobnej integracji.

Słowa kluczowe: rezerwacja online w restauracji, rezerwacja stolika na stronie internetowej, system rezerwacji dla gastronomii

Rezerwacja łączona (stolik, aktywność i bilet w jednej rezerwacji)

Co to jest

Gość może w jednej rezerwacji połączyć stolik, aktywność i bilet, na przykład jedzenie plus kręgle albo kolację plus przedstawienie.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy oferują także aktywności lub wydarzenia.

Jak to działa

Trzy osobne polecenia (dla gastronomii, aktywności i sprzedaży biletów) są powiązane jednym wspólnym znacznikiem kombinacji, dzięki czemu gość po zarezerwowaniu jednej części automatycznie zostaje przekierowany do następnej. Dla gościa rezerwacja pozostaje jednym spójnym procesem, mimo że w danych w tle dotyka trzech osobnych modułów.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Żaden z trzech przebadanych konkurentów nie łączy rezerwacji, stolika, aktywności i sprzedaży biletów w jednym systemie ze wspólną rezerwacją — u Lightspeed, unTill i SumUp wymaga to osobnych produktów lub integracji między oddzielnymi systemami.

Słowa kluczowe: rezerwacja łączona, rezerwacja stolika i aktywności, połączenie kolacji i biletu

Samodzielna zmiana lub anulowanie rezerwacji

Co to jest

Goście mogą sami zmienić lub anulować swoją rezerwację online, bez dzwonienia do przedsiębiorcy.

Dla kogo

Dla gości przedsiębiorców z branży gastronomicznej.

Jak to działa

Polecenie zmiany lub anulowania w systemie rezerwacji jest powiązane z ekranem w widżecie dla gościa. Gość nie potrzebuje do tego konta: ekran anulowania identyfikuje rezerwację za pomocą `key` oraz tajnego `secretkey`, które znajdują się jako parametry w linku — tym samym linku, który gość otrzymuje w e-mailu z potwierdzeniem. W szablonie tego e-maila umieszcza się te linki za pomocą tagów {ChangeWidget} (zmiana) i {CancelWidget} (anulowanie).

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących samodzielnej zmiany przez gości u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: zmiana rezerwacji, anulowanie rezerwacji, samodzielna zmiana rezerwacji

Rezerwacja przez AI (nie używać w twierdzeniach marketingowych, dopóki publiczna dostępność nie zostanie potwierdzona.)

Co to jest

Istnieje osobna struktura poleceń do tworzenia rezerwacji z kanału AI, ale nie znaleziono publicznego dostępu do tej funkcji.

Dla kogo

Na razie nie da się ustalić.

Jak to działa

Osobne polecenie oznacza rezerwację jako utworzoną przez AI, bez dalszego publicznego powiązania w przebadanym kodzie. Oznacza to, że tej funkcji w tej chwili nie można przedstawiać jako czegoś, z czego gość może skorzystać już dziś.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie da się ocenić, dopóki funkcja nie zostanie publicznie potwierdzona.

Uwaga

nie używać w twierdzeniach marketingowych, dopóki publiczna dostępność nie zostanie potwierdzona.

Słowa kluczowe: rezerwacja przez AI, rezerwacja przez ChatGPT, rezerwacja przez chatbota

Produkty upsell przy rezerwacji lub zamówieniu

Co to jest

Przedsiębiorca może ustawić osobne produkty upsell (nazwa, cena, VAT, grupa produktów), które są oferowane gościom podczas rezerwacji lub rezerwowania aktywności.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, aktywności i salonów.

Jak to działa

Każdy produkt upsell jest niezależny od zwykłych produktów kasowych, ma własną cenę i stawkę VAT, a dla każdego modułu (gastronomia, aktywności, salon) można go włączyć lub wyłączyć. Przy rezerwacjach aktywności wybrane produkty upsell są powiązane z rezerwacją.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących wbudowanych produktów upsell przy rezerwacji u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: upsell przy rezerwacji, sprzedaż dodatkowa przy rezerwacji, dodatkowe produkty przy wizycie

Integracja z unTill

Co to jest

Jimani ma własną integrację z unTill: stoliki i obszary sprzedaży (sales areas) z unTill są synchronizowane, a rezerwacje Jimani są powiązane z numerami stolików unTill oraz transakcjami.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy już używają unTill jako systemu kasowego i chcą korzystać z Jimani do rezerwacji.

Jak to działa

Za pomocą osobno konfigurowanej integracji (`CompanyPlugin`) Jimani pobiera obszary sprzedaży i stoliki z unTill i utrzymuje je zsynchronizowane z własnym układem stolików i sal. Rezerwacja utworzona w Jimani zapisuje numer stolika unTill i powiązaną transakcję, dzięki czemu oba systemy mówią o tym samym stoliku.

Różnica w porównaniu z konkurencją

To nieco zmienia wcześniejszy obraz z artykułów porównujących Jimani i unTill, w którym unTill jest wyłącznie konkurentem: po stronie kasy przedsiębiorca może nadal używać unTill, a Jimani stosować obok do rezerwacji, dzięki tej integracji.

Słowa kluczowe: integracja z unTill, połączenie z unTill, Jimani obok unTill, synchronizacja stolików unTill

Przełączanie między modułami na tej samej kasie

Co to jest

Jedno urządzenie kasowe zapamiętuje, który moduł jest aktywny (gastronomia, sklep internetowy, salon, aktywności, sprzedaż biletów) i dostosowuje do niego menu; użytkownik może to sam zmienić za pomocą listy rozwijanej.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców, którzy łączą wiele modułów na tym samym urządzeniu kasowym.

Jak to działa

Aktywny moduł jest zapamiętywany przez trzydzieści dni dla urządzenia/użytkownika. Jeśli kasa jest ustawiona na moduł gastronomii, wspólny ekran kasy pokazuje menu rezerwacji i plan stolików; przy innym module pojawia się odpowiednie menu. Bez prawidłowego, znanego modułu system wraca do modułu głównego samej firmy, tak aby kasa nigdy nie utknęła w niewłaściwym menu.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego wspólnego interfejsu kasy z przełączaniem między modułami u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: przełączanie modułu w kasie, kasa do ekranu rezerwacji, przełączanie gastronomia sklep internetowy salon

Załączniki i historia zmian przy rezerwacji

Co to jest

Do rezerwacji można dołączać pliki, a każda zmiana w rezerwacji jest zapisywana z informacją, kto jej dokonał i kiedy.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i ich pracowników.

Jak to działa

Załącznik ma nazwę, sam plik i datę utworzenia, powiązane z jedną konkretną rezerwacją — na przykład dla podpisanej umowy przy rezerwacji grupowej lub dla szczególnej prośby przesłanej e-mailem. Niezależnie od tego system przy każdej zmianie rezerwacji zapisuje wiersz z informacją, co się zmieniło, przez kogo i kiedy, dzięki czemu pracownik może później zobaczyć, co działo się z rezerwacją.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących załączników i historii zmian dla każdej rezerwacji u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: załącznik do rezerwacji, dołączenie pliku do rezerwacji, historia zmian rezerwacji, ścieżka audytu rezerwacji

Ustawianie własnych pól rezerwacji, w tym pól dynamicznych

Co to jest

Przedsiębiorca sam tworzy dodatkowe pola do formularza rezerwacji (na przykład preferencje dietetyczne, pytanie o dzieci lub pole na uwagi), z własnym typem, ustawieniem wymagane/opcjonalne oraz widocznością.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, hoteli i aktywności.

Jak to działa

Każde pole ma nazwę, typ, opcje wyboru (przy polu wyboru), tekst pomocniczy oraz ustawienia określające, czy pole jest wymagane, publicznie widoczne i czy jest pokazywane w przeglądach listowych. Pole można także uczynić **dynamicznym**: pojawia się ono wtedy tylko wtedy, gdy inne pole („pole główne") ma określoną odpowiedź — na przykład pole „Liczba dzieci", które pojawia się dopiero, gdy przy „Czy będą dzieci?" wybrano tak. Pole można też ustawić tak, aby pojawiało się tylko przy sporządzaniu oferty, a nie przy zwykłej rezerwacji.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego dynamicznego, warunkowego mechanizmu formularzy u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: własne pola rezerwacji, pole dynamiczne w rezerwacji, warunkowe pole formularza, dostosowanie formularza rezerwacji

W jakiej kolejności gość przechodzi przez rezerwację łączoną?

Jak to dokładnie działa

Kolejność kroków w rezerwacji łączonej (na przykład najpierw stolik, potem aktywność, potem bilet) jest ustawiana osobno dla każdej kombinacji przez przedsiębiorcę, a nie na stałe zapisana w jednej kolejności dla wszystkich firm.

Zasady

- Każda kombinacja ma własną listę nawigacji, która określa, jaki krok następuje po którym. - Nawigacja jest pobierana zależnie od języka, dzięki czemu nazwy kroków są wyświetlane w języku gościa. - Gość przechodzi przez kroki w kolejności ustawionej przez przedsiębiorcę, a nie w kolejności narzuconej przez Jimani.

Przypadki szczególne

Nie znaleziono logiki wycofania ani kompensacji dla rezerwacji łączonej przerwanej w połowie albo dla części, która okazuje się już niedostępna podczas rezerwowania — potrzebna jest informacja od Martijna, aby potwierdzić, jak jest to rozwiązywane w praktyce.

Słowa kluczowe: kolejność rezerwacji łączonej, kroki rezerwacji łączonej, nawigacja stolik aktywność bilet

Czy mogę rezerwować kombinacje o różnych godzinach i we własnej kolejności? (to, jak dokładnie godziny poszczególnych części łączą się w tej kolejności, nie zostało zbadane dalej niż sama nawigacja — potrzebna jest informacja od Martijna, aby uzyskać więcej szczegółów.)

Odpowiedź

Tak, kolejność kroków w rezerwacji łączonej (na przykład najpierw stolik, potem aktywność, potem bilet) jest ustawiana osobno dla każdej kombinacji przez przedsiębiorcę.

Wyjaśnienie

Każda kombinacja ma własną listę nawigacji, która określa, jaki krok następuje po którym, i pobiera odpowiednie nazwy kroków w języku gościa. Nie ma więc stałej kolejności narzuconej przez Jimani: przedsiębiorca sam decyduje, jak przebiega kombinacja stolika, aktywności i biletu.

Przykład

Restauracja z sąsiednią kręgielnią ustawia, że goście najpierw rezerwują stolik, a potem przedział czasowy na kręgle, w tej kolejności.

Uwaga

to, jak dokładnie godziny poszczególnych części łączą się w tej kolejności, nie zostało zbadane dalej niż sama nawigacja — potrzebna jest informacja od Martijna, aby uzyskać więcej szczegółów.

Słowa kluczowe: rezerwacja łączona własna kolejność, kolejność stolik aktywność bilet, godziny kombinacji

Co znajduje się na karcie klienta gościa?

Odpowiedź

Karta klienta pokazuje wszystko, co gość zrobił w firmie, we wszystkich modułach: dane kontaktowe, liczbę wizyt, rezerwacji i zamówień, obrót, liczbę no-show, najczęściej kupowane produkty oraz oś czasu każdej wizyty. Otwiera się ją w sekcji Szukaj przyciskiem z ikoną osoby przy gościu.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do sekcji Szukaj (lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji) i wybierz zakładkę Goście.
• Krok 2. Wyszukaj według nazwy, adresu, e-maila lub telefonu i wybierz okres. Szybkie wybory to Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, W tym miesiącu i W zeszłym miesiącu.
• Krok 3. Kliknij przy gościu przycisk z ikoną osoby. Karta klienta się otworzy.
• Blok Klient. Adres e-mail, telefon i adres oraz sześć kafelków: Wizyty, Rezerwacje, Zamówienia, Obrót, No-show i Ostatnia wizyta. Jeśli gość jest gościem przypadkowym, widnieje napis Gość przypadkowy: nie liczy się jako stały klient.
• Blok Produkty. Produkty, które gość kupował najczęściej, z liczbą i kwotą.
• Blok Oś czasu. Każda wizyta i każde zamówienie, od najnowszych, z datą, godziną, modułem, kwotą, tym, co zostało zarezerwowane, liczbą osób, sposobem płatności i statusem. Anulowane rezerwacje i no-show są oznaczone na czerwono. Jeśli nic jeszcze nie ma, widać napis Jeszcze nic.
• Za cały czas. Karta klienta uwzględnia wszystkie wizyty w historii, a nie tylko okres wybrany na liście.
• Jeden klient to jeden adres e-mail. Jeśli gość rezerwował wielokrotnie na ten sam adres e-mail, wszystko znajduje się na jednej karcie klienta. Goście przypadkowi (oraz goście z adresem e-mail firmy) są osobno i mają osobną kartę każdy.
• W rezerwacji. Po otwarciu rezerwacji w sekcji Informacje o rezerwacji widać także liczbę wizyt, poprzednią wizytę ze stolikiem i pozostałe informacje o gościu.
• Ukrywanie. Nie widać wszystkich danych? Właściciel może ukryć pola gościa dla poszczególnych ról; zob. Jak ukryć dane gości przed pracownikami?.
• Koszty. Karta klienta należy do sekcji Szukaj i nie kosztuje nic dodatkowo. CRM klientów, czyli włączenie płatności na rachunek dla klientów, to osobne rozszerzenie za 20 € miesięcznie (bez VAT).

Przykład

Gość dzwoni w sprawie rezerwacji. Wyszukuje się jego nazwisko, otwiera kartę klienta i widzi, że był pięć razy, raz się nie stawił i zwykle przychodzi w sześć osób. Informacja trafia do wewnętrznej notatki nowej rezerwacji.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran Goście i rezerwacje?, Jak wyeksportować dane gościa?

Słowa kluczowe: karta klienta, historia klienta, historia gościa, wizyty gościa, no-show gościa, podgląd danych klienta, crm klientów

Jak wyszukać gościa lub rezerwację?

Odpowiedź

Przejdź do sekcji Szukaj. Wpisz nazwę, adres, e-mail lub numer telefonu, wybierz okres i moduł oraz zakładkę Goście lub Rezerwacje. Przyciskiem z ikoną osoby otwiera się kartę klienta gościa.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otwórz Szukaj w menu lub Ustawienia > Goście i rezerwacje > Szukaj gości i rezerwacji.
• Krok 2. W polu Moduł wybierz Wszystkie moduły, jeden z modułów lub Kasa i sklep internetowy. W ten sposób szuka się jednocześnie wśród rezerwacji, wizyt, biletów i zamówień.
• Krok 3. Wybierz okres polami Od i Do (włącznie) lub szybkim wyborem (Dziś, Wczoraj, Ostatnie 7 dni, Ostatnie 30 dni, W tym miesiącu, W zeszłym miesiącu). Bez dat widoczne są ostatnie 30 dni.
• Krok 4. W polu Po nazwisku, adresie, e-mailu lub telefonie wpisz to, co wiadomo, i wybierz Szukaj. Włącz Wyklucz klientów przypadkowych, aby pominąć gości bez danych.
• Zakładka Goście. Jeden wiersz na klienta, z polami Łączna liczba wizyt, Pierwsze przybycie, Ostatnia wizyta, Śr. wielkość grupy, Obrót i No-show. Jeden adres e-mail to jeden klient.
• Zakładka Rezerwacje. Jeden wiersz na rezerwację lub zamówienie, między innymi z polami Data przybycia, Godzina, Moduł, Typ rezerwacji, Status, Liczba, Nazwa, Kwota i Sposób płatności.
• Sortowanie, przeglądanie i kolumny. Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje listę. Przyciskami Poprzednia strona i Następna strona przegląda się strony po 25 wierszy. Przyciskiem Kolumny wybiera się widoczne kolumny; przeglądarka zapamiętuje ten wybór.
• Do Excela. Przyciskiem Eksport wszystkie wiersze listy trafiają do pliku Excel, nie tylko to, co widać na ekranie. Wymaga to uprawnienia Eksportuj.
• Ukryte pola. Jeśli rola nie ma uprawnienia do oglądania wszystkiego, wyszukiwanie obejmuje tylko to, co widać: ukrytego numeru telefonu nie da się znaleźć przez wyszukiwanie.

Przykład

Gość dzwoni, że w zeszłym miesiącu był w sześć osób i chce przyjść ponownie. Wyszukuje się jego nazwisko, wybiera Ostatnie 30 dni lub dłuższy okres i otwiera jego kartę klienta.

Powiązane artykuły

Co znajduje się na karcie klienta gościa?, Jak działa ekran Goście i rezerwacje?

Słowa kluczowe: wyszukiwanie gościa, wyszukiwanie rezerwacji, wyszukiwanie klienta, wyszukiwanie po numerze telefonu, eksport listy klientów, wyszukiwanie gości i rezerwacji

Jak wyeksportować dane gościa (wniosek o dostęp do danych)?

Odpowiedź

Otwórz kartę klienta gościa w sekcji Szukaj i wybierz Eksportuj dane. Powstaje plik ze wszystkim, co jest przechowywane o tym gościu, który można przekazać gościowi. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy widać wszystkie dane gości i ma się uprawnienie Eksportuj.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do sekcji Szukaj, wyszukaj gościa i otwórz jego kartę klienta.
• Krok 2. Wybierz Eksportuj dane. Przycisk jest widoczny tylko przy uprawnieniu Eksportuj.
• Krok 3. Jimani pobiera plik gastgegevens-<datum>.json. Zawiera on profil (pozdrowienia, nazwisko, e-mail, telefon, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj, dodatkowe pola, informacje dodatkowe, nazwę firmy, numer VAT i numer KvK), notatki, wszystkie wizyty z datą, godziną, modułem, kwotą i sposobem płatności, kupione produkty oraz wypełnione pola zamówień ze sklepu internetowego.
• Kto może. Tylko ten, kto widzi wszystkie pola gościa. Jeśli rola ma ukryte pola, wyświetla się komunikat Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować. Eksport z zamaskowanymi danymi byłby niepełny.
• Zapisane. Jimani zapisuje informację, że wykonano eksport, przez kogo i dla którego gościa, bez samych danych.
• Domyślny gość kasy. Ogólny gość kasy (zamówienia w kasie bez klienta) nie jest osobą; nie ma z niego czego eksportować.
• Gość w dwóch firmach. Eksportowane są tylko dane należące do danej firmy.
• Brak uprawnienia. Jeśli nie można oglądać wszystkich danych gości, wyświetla się Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować. Jeśli adres nie należy do gościa danej firmy, widać komunikat Ten adres nie należy do gościa tej firmy.

Przykład

Gość pisze e-mailem, że chce wiedzieć, co się o nim przechowuje. Wyszukuje się go, otwiera kartę klienta, wybiera Eksportuj dane i odsyła plik.

Powiązane artykuły

Jak usunąć dane gościa?, Jak długo Jimani przechowuje dane gości?

Słowa kluczowe: wniosek o dostęp do danych rodo, eksport danych gościa, prawo dostępu do danych, prywatność danych gości, gość chce zobaczyć swoje dane

Jak usunąć dane gościa (prawo do bycia zapomnianym)?

Odpowiedź

Otwórz kartę klienta gościa w sekcji Szukaj i wybierz Usuń dane. Jimani anonimizuje wtedy dane osobowe: nazwisko, e-mail, telefon, adres i uwagi. Kwoty, paragony i faktury pozostają, ponieważ ustawa wymaga ich przechowywania. Może to zrobić tylko właściciel.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do sekcji Szukaj, wyszukaj gościa i otwórz jego kartę klienta.
• Krok 2. Wybierz Usuń dane. Przycisk jest widoczny tylko dla właściciela.
• Krok 3. Jimani pyta Usunąć dane tego gościa? i informuje: Nazwisko, e-mail, telefon, adres i uwagi zostaną usunięte bezpowrotnie. Kwoty, paragony i faktury pozostają (podatkowy obowiązek przechowywania). Wybierz Tak, usuń.
• Potem. Widać komunikat Dane tego gościa zostały usunięte. Jeśli się nie uda, wyświetla się Nie udało się usunąć. Spróbuj ponownie. Gość nazywa się odtąd Usunięty gość. Nie można go już przywrócić.
• Co znika. Nazwisko, e-mail, telefon, adres, kod pocztowy, miejscowość, pozdrowienia, dodatkowe pola, notatka przy gościu, nazwisko i uwaga w jego rezerwacjach, zamówieniach i naprawach oraz wypełnione pola zamówień ze sklepu internetowego.
• Co zostaje. Wszystkie kwoty, pozycje, płatności, paragony, faktury i dziennik (7 lat), kraj i język oraz dane firmowe klienta biznesowego (znajdują się na fakturze).
• Więcej klientów z tym samym adresem e-mail. Wszyscy goście z tym adresem e-mail w danej firmie są usuwani razem.
• Gość w dwóch firmach. Jeśli gość rezerwował także w innej firmie, w rezerwacjach danej firmy pojawia się pusty gość („Usunięty gość"), a dane w drugiej firmie pozostają.
• Domyślny gość kasy. Nie jest osobą i nie można go usunąć; pojawia się komunikat Nie znaleziono tego gościa albo jest to domyślny gość kasy.
• Brak statusu właściciela. Wtedy widać komunikat Tylko właściciel może usuwać dane gości.
• Zapisane. Każde usunięcie trafia do dziennika, bez samych danych.

Przykład

Gość prosi e-mailem o usunięcie danych. Właściciel otwiera jego kartę klienta, wybiera Usuń dane i potwierdza. Obrót pozostaje w zestawieniach, ale już nie pod jego nazwiskiem.

Powiązane artykuły

Jak wyeksportować dane gościa (wniosek o dostęp do danych)?, Jak długo Jimani przechowuje dane gości?

Słowa kluczowe: rodo usunięcie gościa, prawo do bycia zapomnianym, usuwanie danych klienta, anonimizacja gościa, prywatność wniosek o usunięcie

Jak długo Jimani przechowuje dane gości i czy można to zmienić?

Odpowiedź

Domyślnie 24 miesiące od ostatniej wizyty. Potem Jimani automatycznie anonimizuje dane osobowe gościa. Właściciel wybiera inny okres od 6 do 120 miesięcy w polu Okres przechowywania danych gości w sekcji Szukaj.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do sekcji Szukaj. Na dole znajduje się Okres przechowywania danych gości z wyjaśnieniem: po upływie tego okresu bez wizyty nazwisko, e-mail, telefon i adres gościa są automatycznie usuwane, a kwoty, paragony i faktury są przechowywane przez 7 lat.
• Krok 2. Wybierz okres: 6, 12, 18, 24 (domyślnie), 36, 48, 60, 84 lub 120 miesięcy. Wybór zapisuje się od razu.
• Kto. Okres może zmienić tylko właściciel. U innych osób wybór jest wyszarzony, a przy próbie zmiany pojawia się komunikat Tylko właściciel może zmienić okres przechowywania. Okres spoza zakresu od 6 do 120 miesięcy zostaje odrzucony komunikatem Wybierz okres od 6 do 120 miesięcy włącznie.
• Kiedy. Każdej nocy o 04:15 Jimani anonimizuje gości, którzy dłużej niż wynosi okres nie mieli w firmie rezerwacji, zamówienia, naprawy ani faktury. Na noc przetwarzanych jest maksymalnie 50 grup po 200 gości; duże zaległości znikają więc w ciągu kilku nocy.
• Co się dzieje. To samo, co przy Usuń dane: nazwisko zmienia się w Usunięty gość, dane kontaktowe i uwagi znikają, kwoty i faktury pozostają.
• Gość w kilku firmach. Gość jest anonimizowany dopiero wtedy, gdy w żadnej firmie nie mieści się już w okresie, przy czym obowiązuje najdłuższy okres spośród jego firm.
• Co liczy się jako wizyta. Przybycie na rezerwację, wizytę, bilet lub pobyt w hotelu, zamówienie, naprawa lub faktura.
• Komunikaty o błędach. Wybór okresu spoza listy daje komunikat Wybierz okres od 6 do 120 miesięcy włącznie. Osoba niebędąca właścicielem widzi komunikat Tylko właściciel może zmienić okres przechowywania.

Przykład

Okres pozostaje ustawiony na 24 miesiące. Gość, który ostatni raz przyszedł w październiku 2024, zostanie zanonimizowany po październiku 2026 w kolejnym nocnym przebiegu. Jego obrót pozostaje w raportach.

Powiązane artykuły

Jak usunąć dane gościa?, Jak wyeksportować dane gościa?

Słowa kluczowe: okres przechowywania danych gości, rodo przechowywanie, dane 24 miesiące, automatyczne usuwanie gości, jak długo jimani przechowuje dane klientów

Jak ukryć dane gości przed pracownikami?

Odpowiedź

W sekcji Ustawienia > Goście i rezerwacje ustaw opcję Dane gości: kto co widzi na Tak. Następnie w sekcji Uprawnienia użytkowników wybierz dla każdej roli, które pola gości może ona widzieć, na przykład e-mail lub telefon. To, czego rola nie może zobaczyć, jest ukryte na listach, karcie klienta, w szczegółach, wyszukiwaniu i eksportach. Funkcja jest bezpłatna.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do Ustawienia > Goście i rezerwacje. W sekcji Goście ustaw opcję Dane gości: kto co widzi na Tak. Domyślnie nic się nie zmienia: wszyscy widzą wszystko.
• Krok 2. Przejdź do Ustawienia > Pana/Pani firma > Użytkownicy i uprawnienia > Uprawnienia użytkowników (/settings/roles). W polu Rola wybierz rolę, na przykład Kierownik lub Użytkownik.
• Krok 3. Na górze listy pojawia się teraz blok Dane gości. Przy każdym polu gościa jest wybór Tak lub Nie: Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon, Adres, Kod pocztowy, Miejscowość, Kraj, Pozdrowienia oraz dodatkowe pola firmy. Nie oznacza: ta rola widzi tu ukrytą wartość.
• Od razu obowiązuje. Zmiana jest zapisywana od razu, a rola zobaczy ją przy następnym otwarciu strony.
• Wyszukiwanie i eksporty. Serwer maskuje dane przed wyszukiwaniem, wyświetlaniem i eksportem. Wyszukiwanie ukrytego numeru telefonu niczego więc nie znajdzie, a numer nie trafi do eksportu. Kto nie widzi pól, nie może też eksportować danych: komunikat brzmi Tylko osoba widząca wszystkie dane gości może je eksportować.
• Kto zawsze widzi wszystko. Właściciel, administracja Jimani, dealer i osoby uczestniczące w podglądzie widzą zawsze wszystko. Uprawnienia może zmieniać tylko właściciel.
• Sam gość. E-maile i paragony wysyłane do samego gościa pozostają kompletne.
• Bez kosztów. Anonimizacja danych gości jest bezpłatna; to ustawienie prywatności, a nie dodatkowa funkcja.

Przykład

Obsługa ma widzieć nazwisko gościa, ale nie jego numer telefonu. W roli Użytkownik ustaw pole Telefon na Nie.

Powiązane artykuły

Jak wyeksportować dane gościa?, Co można ustawić w Dane gości?

Słowa kluczowe: ukrywanie danych gości, pracownik nie może widzieć numeru telefonu, prywatność pracowników, uprawnienia do danych gości, anonimizacja według roli, rodo pracownicy

Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?

Odpowiedź

Utwórz produkt z ceną zaliczki i przypisz go w Restauracja > Typy rezerwacji do typu rezerwacji. Ustaw tam Dodaj produkty i zaliczki na Tak, Czy chcesz otrzymać płatność za tę rezerwację? na Tak oraz Czy to jest zaliczka? na Tak. Gość płaci wtedy online przez Mollie przy rezerwacji.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włącz rozszerzenia: Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje: Produkty i zaliczki (oraz Rezerwacje online, jeśli goście rezerwują przez widżet). Produkty i zaliczki działają tylko z połączeniem Mollie. Te rozszerzenia nie kosztują nic dodatkowo.
• Krok 2. Utwórz produkt: Restauracja > Produkty > Dodaj > Produkty. Nadaj mu nazwę i cenę zaliczki, na przykład 10 € za rezerwację. Można go też utworzyć przyciskiem plus w oknie typu rezerwacji.
• Krok 3. Przejdź do Restauracja > Typy rezerwacji i otwórz dany typ. Ustaw Dodaj produkty i zaliczki na Tak.
• Krok 4. Ustaw Czy chcesz otrzymać płatność za tę rezerwację? na Tak i w polu Proszę wybrać utworzony produkt dla tej rezerwacji wybierz produkt. Jeśli go nie ma, najpierw utwórz go w sekcji Produkty.
• Krok 5. Ustaw Czy to jest zaliczka? na Tak. Zgodnie z wyjaśnieniem na ekranie produkt jest wtedy w pełni zaliczany na poczet rachunku, gdy gość przybędzie. Przy Nie pozostaje stałą kwotą.
• Krok 6. Czy koszty płatności mają być doliczane? Ustaw Czy chce Pan/Pani naliczać koszty transakcji? na Tak i w polu Koszty transakcyjne wybierz produkt z kosztami. Koszty trafiają na rachunek gościa.
• Krok 7. Wybierz Zapisz.
• Dla gościa. W widżecie gość widzi płatność przy rezerwacji. Jeśli ktoś nie zapłacił, można (z rozszerzeniem SMS) wysłać przypomnienie w momencie Zaliczka otwarta; zob. artykuł o automatycznych wiadomościach SMS w sekcji Komunikacja.
• Gość nie przychodzi? Wtedy kwota znajduje się w sekcji Otwarte przedpłaty. Tam można ją zwrócić lub zatrzymać; zob. Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?.
• Oferta. Dla dużych grup można też przygotować ofertę: zob. Jak przygotować ofertę dla grupy?.

Przykład

Przy high tea pobierane jest 10 € za rezerwację. Tworzy się produkt Zaliczka high tea za 10 €, przypisuje go do typu rezerwacji High tea i ustawia Czy to jest zaliczka? na Tak. Kto rezerwuje, najpierw płaci 10 € online.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?, Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?

Słowa kluczowe: zaliczka rezerwacja, kaucja rezerwacja, przedpłata restauracja, zapobieganie no-show, pobieranie zaliczki, płatność online przy rezerwacji

Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?

Odpowiedź

Jeśli rezerwacja po godzinie przybycia nadal ma status Otwarte, w sekcji Informacje o rezerwacji widać przycisk Zmień na No-show. Można też zlecić to Jimani automatycznie opcją Automatycznie oznaczaj jako No-show w Ustawieniach rezerwacji. No-show zwalnia stolik i trafia do zestawienia Nieopłacone i no-show.

Wyjaśnienie

• Ręcznie. Otwórz rezerwację w sekcji Rezerwacje. Jeśli godzina przybycia minęła, a rezerwacja nadal ma status Otwarte, na górze pojawiają się Zmień na No-show oraz Zmień na No-show za 30 minut. Drugi przycisk samoczynnie ustawia rezerwację na No-show 30 minut po godzinie przybycia.
• Automatycznie. Przejdź do Rezerwacje, wybierz koło zębate Ustawienia rezerwacji, w sekcji Rezerwacje ustaw Automatycznie oznaczaj jako No-show na Tak i w polu Czas oczekiwania do No-show wybierz 15 minut, 30 minut, 45 minut lub 1 godzinę. Jeśli rezerwacja po godzinie przybycia plus ten czas nadal ma status Otwarte, Jimani sam ustawia ją na No-show. Jimani sprawdza co minutę.
• Pod koniec dnia. Około 23:59 Jimani ustawia na No-show rezerwacje, które kończą się dzisiaj i nadal mają status Otwarte, nawet jeśli nic nie ustawiono.
• Co się dzieje przy no-show. Rezerwacja otrzymuje status No-show. Otwarte rachunki kasowe rezerwacji wygasają, opłacony rachunek pozostaje. Jeśli w sekcji SMS utworzono szablon dla momentu No-show, gość otrzymuje SMS; również przy automatycznym no-show.
• Zestawienie. W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości, zakładka Nieopłacone i no-show, widać wszystkie no-show w danym okresie (Filtr: Tylko No-show) z łączną liczbą no-show, liczbą gości i łączną stratą.
• Przy gościu. Na karcie klienta widnieje liczba No-show; na liście Goście kolumna nazywa się No-show.
• Zaliczka. Jeśli gość zapłacił z góry, w sekcji Otwarte przedpłaty wybiera się, czy kwota ma zostać zwrócona, czy zatrzymana; zob. Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?.
• Zapobieganie. Pobierz zaliczkę; zob. Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?.

Przykład

Opcja Automatycznie oznaczaj jako No-show jest ustawiona na Tak, a Czas oczekiwania do No-show na 30 minut. Rezerwacja na 19:00 o 19:30 nadal ma status Otwarte i samoczynnie przechodzi na No-show; stolik znów jest wolny.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w Ustawieniach rezerwacji?, Co można zobaczyć i ustawić w Płatności gości?

Słowa kluczowe: no-show, niepojawienie się, automatyczny no-show, gość nie przyszedł, ustawienie no-show, zapobieganie no-show

Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?

Odpowiedź

Przejdź do Otwarte przedpłaty. Znajdują się tam pieniądze zapłacone online, dla których dzień wizyty już minął, a które nie zostały jeszcze rozliczone. Przy każdej pozycji wybierz Zwróć (pieniądze wracają do gościa) lub Zatrzymaj (kwota trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione)).

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otwórz Ustawienia > Goście i rezerwacje > Płatności gości > Otwarte przedpłaty. Pulpit pokazuje, ile przedpłat czeka na obsłużenie.
• Krok 2. W polu Dzień wizyty w ciągu ostatnich wybierz 30 dni, 90 dni lub 365 dni. Domyślnie sprawdza się ostatnie 90 dni.
• Krok 3. Przy pozycji wybierz Zwróć. Jimani pyta Zwrócić gościowi przez płatność online? Cała otwarta kwota wraca przez Mollie do gościa.
• Albo krok 3. Wybierz Zatrzymaj. Jimani pyta Zatrzymać? Kwota trafia bez VAT na konto Przedpłaty (przedawnione). To właściwy wybór, jeśli zgodnie z warunkami można zatrzymać zaliczkę.
• Zwrot części. Tutaj nie jest to możliwe. Zwrot żądanej części wykonuje się przez Wszystko o płatnościach, a następnie reszta jest zatrzymywana lub pozostaje.
• Po obsłużeniu. Potem widoczny jest status Obsłużono. Jeśli nie ma płatności online do zwrotu, Jimani informuje Nie ma płatności online do zwrotu. Gdy nic już nie czeka na realizację, widać Nic już nie czeka na realizację.
• Uprawnienie. Potrzebne jest uprawnienie Otwarte przedpłaty; właściciel ma je zawsze.
• W kasie. Jeśli gość zapłacił z góry więcej niż wynosi rachunek, o tym, co kasa zrobi z resztą zaliczki, decyduje blok Rezerwacje w kasie: Zwróć lub Nie zwracaj.

Przykład

Gość wpłacił zaliczkę 10 € i nie przyszedł. Dwa dni później rezerwacja znajduje się w Otwarte przedpłaty. Zgodnie z warunkami zaliczkę można zatrzymać: wybierz Zatrzymaj.

Powiązane artykuły

Co się dzieje, gdy gość się nie pojawi (no-show)?, Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?

Słowa kluczowe: zaliczka no-show, zwrot zaliczki, zatrzymanie zaliczki, otwarte przedpłaty, przedawniona zaliczka, gość nie przyszedł zaliczka

Jak zwrócić pieniądze za anulowaną rezerwację lub odrzucić zwrot?

Odpowiedź

Przejdź do Przegląd zwrotów. Znajdują się tam anulowane rezerwacje opłacone online. Wybierz Zwróć, aby zwrócić kwotę lub jej część przez Mollie, albo Odrzuć z podaniem powodu. W obu przypadkach gość otrzymuje e-mail.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otwórz Przegląd zwrotów w menu. Pozycja jest widoczna tylko wtedy, gdy włączone jest rozszerzenie Produkty i zaliczki. Bez połączonego konta Mollie na górze widać informację, że zwroty nie są jeszcze możliwe, a przyciski są szare; połącz Mollie w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Płatności (Mollie).
• Krok 2. W polu Status wybierz, które pozycje mają być widoczne: Wszystkie, otwarte zwroty, Częściowo zwrócono, Zwrócono lub Odrzucono. Domyślnie widoczne są pozycje otwarte. Zawęż wyniki za pomocą pól Szukaj (nazwa, e-mail lub numer rezerwacji), Moduł, Typ rezerwacji, Anulowano od, Anulowano do (włącznie), Data rezerwacji od, Data rezerwacji do (włącznie) i Kwota min. - maks.
• Krok 3. Przeczytaj pozycję: gość, kiedy anulował, ile czasu przed rezerwacją (Czas przed anulowaniem), ile Zapłacono online, powód anulowania i status. Przez Szczegóły widać także adres e-mail i płatności.
• Krok 4a: Zwróć. Okno pokazuje, ile jest otwarte, i wpisuje tę kwotę. Do zwrotu częściowego wpisz niższą kwotę. Pieniądze wracają przez Mollie na pierwotną płatność (lub płatności) online i w ciągu kilku dni trafiają na rachunek gościa. Gość otrzymuje e-mail, że kwota lub jej część zostanie zwrócona. Po zwrocie częściowym pozycja ma status Częściowo zwrócono i resztę można zwrócić później.
• Krok 4b: Odrzuć. W polu Powód (gość go zobaczy) wpisz powód. Bez powodu nie jest to możliwe. Gość otrzymuje e-mail z powodem, a pozycja ma status Odrzucono. Odrzuconej pozycji nie można już zwrócić.
• Które płatności. Na liście znajdują się tylko płatności faktycznie dokonane online (przez widżet lub link do płatności, także zaliczka lub jej część). Płatności kartą, płatności odroczone ani płatności niezakończone nigdy się tam nie pojawiają.
• Jak długo. Mollie zwraca pieniądze do 120 dni po płatności. Lista obejmuje pół roku wstecz.
• Gdy Mollie odmawia. Na przykład przy zbyt niskim saldzie. Pojawia się wyraźny komunikat i nic nie zostaje zapisane. Wpłatę można zrobić w Mollie; potem spróbuj ponownie.
• E-maile. Przy rezerwacji z Restauracji można dostosować teksty e-maili o zatwierdzonym, częściowo zatwierdzonym lub odrzuconym zwrocie w sekcji Kontakt z klientem. Inne moduły wysyłają krótki stały e-mail od firmy, w języku gościa.

Przykład

Gość anulował dwa dni wcześniej i wpłacił zaliczkę 40 €. Zgodnie z warunkami otrzymuje z powrotem 20 €. Wybierz Zwróć, zmień kwotę na 20 € i potwierdź.

Powiązane artykuły

Jak działają Anulowania i Przegląd zwrotów?, Co zrobić z zaliczką gościa, który nie przyszedł?

Słowa kluczowe: zwrot za rezerwację, zwrot po anulowaniu, częściowy zwrot, odrzucenie zwrotu, zwrot mollie rezerwacja, zwrot pieniędzy gościowi

Jak działają zapytania, czyli rezerwacje, które najpierw trzeba samodzielnie potwierdzić?

Odpowiedź

Ustaw przy typie rezerwacji Zapytanie na Tak. Rezerwacje tego typu nie są wtedy ostateczne: trafiają do menu Zapytania, a gość otrzymuje e-mail Zapytanie otrzymane. Potwierdza się je samodzielnie w sekcji Informacje o rezerwacji, ustawiając status Potwierdzone; dopiero wtedy gość otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

Wyjaśnienie

• Włączenie. Włącz rozszerzenie Zapytania: Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje. Następnie w Restauracja > Typy rezerwacji, w oknie danego typu, ustaw Zapytanie na Tak. Jeśli Zapytania w ustawieniach menu są ustawione na Nie, wybór pozostaje szary.
• Grupy automatycznie. W ustawieniach widżetu znajduje się Automatyczne żądanie od liczby gości (pytanie: Od ilu gości przekształcić rezerwację w zapytanie?). Grupa od tej liczby może wtedy wybrać godzinę, dla której nie ma jeszcze wolnego stolika; ocenia się ją samodzielnie jako zapytanie.
• Zestawienie. Otwórz Zapytania w menu. Widać wszystkie rezerwacje zgłoszone jako zapytanie, między innymi z datą przybycia, nazwą rezerwacji, typem rezerwacji, polem Dostępność, stolikami, liczbą osób, płatnością, dodatkowymi polami i notatką. W menu widoczny jest licznik otwartych zapytań. Ikoną Excela eksportuje się listę.
• Potwierdzanie. Kliknij zapytanie, aby otworzyć Informacje o rezerwacji. W polu statusu wybierz Potwierdzone. Zapytanie może też zmienić się w Ofertę (tylko z rozszerzeniem Oferty). Po statusie Potwierdzone nie można już wrócić do statusu Zapytanie.
• Co otrzymuje gość. Przy zapytaniu e-mail Zapytanie otrzymane. Po ustawieniu statusu Potwierdzone gość otrzymuje e-maile z potwierdzeniem. Te e-maile dostosowuje się w sekcji Kontakt z klientem.
• Na osi czasu. Zapytania są widoczne na osi czasu w kolorze statusu Zapytanie.
• Zmiany przed potwierdzeniem. Można jeszcze zmienić stolik, godzinę lub liczbę osób albo zadzwonić do gościa po więcej informacji, a następnie potwierdzić zapytanie.

Przykład

Grupa dwudziestu osób rezerwuje high tea. Typ High tea ma Zapytanie ustawione na Tak. W sekcji Zapytania widać rezerwację, dzwoni się do gościa, zmienia godzinę i ustawia status Potwierdzone.

Powiązane artykuły

Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?, Jak przygotować ofertę dla grupy?

Słowa kluczowe: zapytanie o rezerwację, zestawienie zapytań, rezerwacja opcjonalna, potwierdzenie rezerwacji grupowej, potwierdzanie zapytania, akceptacja rezerwacji

Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?

Odpowiedź

Utwórz osobny typ rezerwacji dla grup z własną minimalną i maksymalną liczbą gości, ustaw w nim Zapytanie na Tak oraz Minimalny czas do rezerwacji i przypisz stoliki kombinowane. Duże grupy trafiają wtedy jako zapytanie, a ocenia się je, zanim gość otrzyma potwierdzenie. Przy ustaleniu ceny przygotuj ofertę.

Wyjaśnienie

• Krok 1: własny typ. Przejdź do Restauracja > Typy rezerwacji i utwórz na przykład Kolację grupową z polem Minimalna liczba gości 10 i Maksymalna liczba gości 40. W polu Czas trwania rezerwacji wybierz dłuższy czas.
• Krok 2: najpierw ocena. Ustaw Zapytanie na Tak. Rezerwacja trafia wtedy do sekcji Zapytania; zob. Jak działają zapytania?. W polu Minimalny czas do rezerwacji ustaw na przykład 3 dni, aby kuchnia i zaopatrzenie miały czas.
• Krok 3: stoliki. W Restauracja > Stoliki kombinowane utwórz kombinację pojedynczych stolików, na przykład Stolik 5 i 6. W widżecie Jimani proponuje kombinację dopiero wtedy, gdy nie ma już wolnego pojedynczego stolika. Przy dużej grupie można też zarezerwować własną Lokalizację.
• Krok 4: pytania do grupy. W Restauracja > Pola utwórz potrzebne pytania, na przykład o diety lub wybór menu. Ustaw Pokaż przy ręcznej rezerwacji na Tak, jeśli wypełnia się je razem z gościem. W sekcji Dane gości włącz Widoczne w grupie dla danych, które mają być znane o każdym członku grupy.
• Krok 5: zaliczka. Pobierz zaliczkę, aby ograniczyć no-show; zob. Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?.
• Przez widżet. W ustawieniach widżetu można wybrać, od ilu gości rezerwacja automatycznie staje się zapytaniem. Powyżej tej liczby godziny nadal można wybierać, także gdy nie ma jeszcze wolnego stolika.
• Ręcznie. Przy przyjęciu grupy przez telefon dodaje się ją przez Utwórz rezerwację. Powyżej maksimum typu rezerwacji okno wyświetla ostrzeżenie, z wyjątkiem oferty.

Przykład

Tworzy się typ Kolacja grupowa dla 10 do 40 osób z Zapytaniem ustawionym na Tak i minimalnym czasem 3 dni. Firma rezerwuje dla 24 osób. Rezerwacja trafia do Zapytań, dzwoni się w sprawie wyboru menu i ustawia status Potwierdzone.

Powiązane artykuły

Jak działają zapytania?, Jak przygotować ofertę dla grupy?

Słowa kluczowe: rezerwacja grupowa, duża grupa, rezerwacja opcjonalna, rezerwacja grupy w restauracji, rezerwacja zbiorowa, kolacja grupowa

Jak przygotować ofertę dla grupy?

Odpowiedź

Za pomocą Utwórz rezerwację utwórz rezerwację ze statusem Oferta. Dodaj produkty i własne pozycje, w polu Zapłać później wybierz Wyślij e-mail z fakturą i w razie potrzeby dostosuj e-mail. Gość otrzymuje ofertę e-mailem w pliku PDF. W menu Oferta widać potem wszystkie otwarte oferty.

Wyjaśnienie

• Włączenie. Włącz rozszerzenie Oferty (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje). Pojawia się wtedy opcja Oferta i menu Oferta. Nie kosztuje to nic dodatkowo.
• Krok 1. W menu wybierz Rezerwacje > Utwórz rezerwację. Wybierz typ, datę, godzinę, liczbę gości, stoliki i wpisz dane gościa.
• Krok 2. Ustaw status Oferta. Blok Dodatkowe informacje nazywa się teraz Kwestionariusz oferty; pytania, które przy polu mają ustawienie Pokazuj tylko w trybie oferty, pojawiają się teraz. Włącz Dodaj do oferty przy notatkach, które gość ma przeczytać.
• Krok 3. W sekcji Produkty wybierz ilości. Przez Produkt dodatkowy dodaje się własną pozycję z nazwą (maksymalnie 24 znaki), stawką VAT, ceną z VAT i liczbą, na przykład wynajem sali lub stałą cenę zestawu.
• Krok 4. Wybierz Zapłać. W oknie wyboru opcja Zapłać później nazywa się teraz Oferta; wybierz ją, a potem Wyślij e-mail z fakturą. Pojawia się okno Szablon e-maila: w polach Temat e-maila, Tekst e-maila, BCC i Załącznik zmień, co potrzeba, i wybierz Zapisz.
• Co otrzymuje gość. E-mail Oferta z sekcji Kontakt z klientem z plikiem PDF rezerwacji w załączniku. Tekst tego e-maila zmienia się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail (Kontakt z klientem).
• Zestawienie. W menu Oferta znajdują się wysłane oferty, dla których nie wpłynęła jeszcze zaliczka lub które nie zostały jeszcze ręcznie potwierdzone. Ofertę można edytować, potwierdzić, anulować i wysłać. Menu ma licznik i eksport do Excela.
• Potwierdzanie. Otwórz ofertę i ustaw status Potwierdzone. Potem status nie może wrócić do Oferta.
• Zmiany. Dopóki nie wpłynęła zaliczka na ofertę, można jeszcze zmienić datę, godzinę i liczbę gości.

Przykład

Firma chce kolację dla 30 osób ze stałym menu. Tworzy się rezerwację ze statusem Oferta, dodaje zestaw i wynajem sali jako Produkt dodatkowy. Gość otrzymuje ofertę e-mailem i potwierdza telefonicznie; status zmienia się na Potwierdzone.

Powiązane artykuły

Jak obsłużyć dużą rezerwację grupową?, Jak działają zapytania?

Słowa kluczowe: oferta dla grupy, oferta restauracja, oferta grupowa, wysyłanie oferty, oferta na kolację firmową, wycena

Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?

Odpowiedź

Po rezerwacji gość automatycznie otrzymuje e-mail Potwierdzenie rezerwacji z plikiem PDF rezerwacji. Potem Jimani może wysłać do czterech e-maili z przypomnieniem (Powiadomienie przed przybyciem 1 do 4) oraz, z rozszerzeniem SMS, także wiadomości SMS. Teksty i godziny ustawia się w sekcji Kontakt z klientem.

Wyjaśnienie

• Gdzie. Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem: tutaj tworzy się szablony e-maili i zarządza nimi oraz określa, kiedy e-maile są wysyłane.
• Potwierdzenie. Wysyłane, gdy gość rezerwuje online. Przy samodzielnym utworzeniu rezerwacji Jimani pyta po Zapisz Jakie działanie należy podjąć? i wybiera się Wyślij e-mail lub Nie wysyłaj maili. E-mail trafia na adres gościa, w jego języku, dla jego typu rezerwacji.
• Brak szablonu? Jeśli dla typu rezerwacji i języka nie istnieje szablon e-maila, Jimani informuje Brak szablonu e-mail: rezerwacja zostaje zapisana, ale gość nie otrzymuje e-maila. Najpierw utwórz szablon w sekcji Kontakt z klientem.
• Załącznik. Plik PDF rezerwacji jest domyślnie dołączany. Do każdego e-maila można też samodzielnie dodać plik PDF (Załącznik) albo wyłączyć PDF w ustawieniach dokumentu.
• Przypomnienia. Powiadomienie przed przybyciem 1 wybiera się w godzinach przed przybyciem (Godziny przed przybyciem). Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 wybiera się w dniach (Dni przed przybyciem) oraz o której godzinie mają zostać wysłane (domyślnie 12:00). Przypomnienie dla momentu, który już minął, nie jest już planowane.
• Tagi. W szablonie umieszcza się tagi takie jak {ChangeWidget} (gość może zmienić rezerwację), {CancelWidget} (anulować), {ical} (link do dodania wizyty do kalendarza), {QR_code}, {Products_Table} i {Survey}. Działa też tag własnego pola (zob. Pola).
• Zapytanie i oferta. Zapytanie otrzymuje e-mail Zapytanie otrzymane, oferta e-mail Oferta; potwierdzenie przychodzi dopiero po statusie Potwierdzone.
• SMS. Wiadomości SMS tworzy się w Ustawienia > Komunikacja > SMS, dla każdego momentu: potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni lub godziny przed przybyciem, po wizycie, ankieta, zaliczka otwarta i no-show. Domyślnie żadne SMS-y nie są włączone. Zob. artykuł o automatycznych wiadomościach SMS w sekcji Komunikacja.
• Z własnego adresu. Z rozszerzeniem Własny nadawca (10 € miesięcznie, bez VAT) e-maile wysyła się z własnego adresu e-mail. Bez niego adres firmy jest adresem do odpowiedzi w e-mailu.
• Sprawdzenie, czy e-mail dotarł. Otwórz rezerwację i wybierz Historia e-maili: widać dla każdego e-maila status (na przykład delivered), ile razy został otwarty i kliknięty oraz temat. Zakładka jest widoczna tylko wtedy, gdy wysłano e-maile.
• Ponowne wysłanie. Gość zgubił e-mail? Otwórz rezerwację i wybierz na dole Więcej > Wyślij e-mail: wybiera się szablon i wysyła go ponownie, zob. Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?. Jeśli gość nie ma adresu e-mail, Jimani informuje Ten gość nie ma adresu e-mail.

Przykład

Powiadomienie przed przybyciem 1 ustawia się na 3 godziny, a Powiadomienie przed przybyciem 2 na 1 dzień o 12:00. Gość, który rezerwuje na sobotę 19:00, otrzymuje przypomnienie w piątek o 12:00 i w sobotę o 16:00 oraz od razu potwierdzenie.

Powiązane artykuły

Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?, Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji?

Słowa kluczowe: e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, przypomnienie o rezerwacji, e-mail przypominający dla gościa, sms z przypomnieniem, e-mail z własnego adresu, szablon e-maila rezerwacja

Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa lub wysłać go ponownie?

Odpowiedź

Otwórz rezerwację i wybierz na dole Więcej > Wyślij e-mail. Wybiera się szablon, ustawia Edytuj treść e-maila na Tak, jeśli tekst ma zostać zmieniony, i wybiera Wyślij. Zmiana dotyczy tylko tego e-maila do tego gościa; sam szablon się nie zmienia.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do Rezerwacje i kliknij rezerwację, aby otworzyć Informacje o rezerwacji.
• Krok 2. Wybierz na dole Więcej, a potem Wyślij e-mail. Okno Wyślij e-mail informuje, na jaki adres trafi wiadomość (Do: adres gościa).
• Krok 3. W polu E-mail wybierz szablon, na przykład Potwierdzenie rezerwacji. Widoczne są tylko szablony istniejące dla tej rezerwacji; jeśli ich brak, widać Brak szablonów e-maili dla tej rezerwacji.
• Krok 4. Chcesz zmienić tekst? Ustaw Edytuj treść e-maila na Tak. Widać Temat e-maila i Tekst e-maila, wypełnione danymi rezerwacji. Zmień je. Poniżej widnieje: Tylko dla tego e-maila do tego gościa; sam szablon pozostaje bez zmian.
• Krok 5. Wybierz Wyślij. Potwierdzenie trafia razem z plikiem PDF rezerwacji. E-mail znajduje się potem w sekcji Historia e-maili ze statusem i liczbą otwarć.
• Bez adresu e-mail. Jeśli gość nie ma adresu e-mail, pojawia się komunikat Ten gość nie ma adresu e-mail.
• Przy nowym zapytaniu lub ofercie. W Utwórz rezerwację ze statusem Zapytanie lub Oferta w polu Zapłać później wybiera się Wyślij e-mail z fakturą. Pojawia się okno Szablon e-maila z przyciskiem Edytuj: zmień Temat e-maila i Tekst e-maila, w razie potrzeby wpisz BCC i dodaj Załącznik (PDF), a następnie wybierz Zapisz.
• Zawsze zmieniać. Chcesz zmienić tekst dla wszystkich gości? Zrób to w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem.
• Wiadomość zamiast e-maila. Jeśli chodzi tylko o zadanie pytania lub przekazanie informacji, użyj wiadomości w rezerwacji; zob. Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji?.

Przykład

Gość pisze, że nie otrzymał potwierdzenia. Otwiera się jego rezerwację, wybiera Więcej > Wyślij e-mail, Potwierdzenie rezerwacji i Wyślij. Dla grupy dodaje się na górze tekstu jeszcze osobiste zdanie przez Edytuj treść e-maila.

Powiązane artykuły

Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?, Co można ustawić w oknach Dodaj rezerwację i Aktualizacja rezerwacji?

Słowa kluczowe: ponowne wysłanie e-maila, ponowne wysłanie potwierdzenia, zmiana tekstu e-maila, szablon e-maila rezerwacja, edycja e-maila do gościa, nieotrzymane potwierdzenie

Jak wysłać wiadomość do gościa przy jego rezerwacji i gdzie widać jego pytania?

Odpowiedź

Otwórz rezerwację i wybierz zakładkę Wiadomości od gości. Wpisz wiadomość w polu Wpisz swoją wiadomość i wybierz Wyślij. Gość czyta ją w swoim panelu rezerwacji i może odpowiedzieć. Nowe pytania gości znajdują się w zestawieniu Pytania od gości.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do Rezerwacje i kliknij rezerwację, aby otworzyć Informacje o rezerwacji.
• Krok 2. Wybierz zakładkę Wiadomości od gości. Jest widoczna tylko wtedy, gdy są już wiadomości. Każda wiadomość ma Wiadomość od, nazwę nadawcy, datę i godzinę.
• Krok 3. Wybierz ikonę wysyłania wiadomości, wpisz tekst w polu Wpisz swoją wiadomość i wybierz Wyślij. Pusta wiadomość nie jest możliwa: widać wtedy Wymagana jest wiadomość. Po wysłaniu pojawia się Wiadomość została wysłana.
• Pytania od gości. Gdy gość zada pytanie, opcja Pytania od gości w menu pomocy zmienia kolor na pomarańczowy. Zestawienie (/guestmessage) pokazuje dla każdej wiadomości datę, nazwę, czas do przybycia, wiadomość i informację, czy już Odpowiedziano (Tak lub Nie). Przez Otwórz i odpowiedz przechodzi się do zakładki Wiadomości od gości danej rezerwacji.
• To nie to samo co e-mail. Wiadomość to krótkie pytanie i odpowiedź w rezerwacji. Aby wysłać gościowi potwierdzenie lub ofertę e-mailem, użyj Więcej > Wyślij e-mail; zob. Jak zmienić e-mail przed wysłaniem do gościa?.

Przykład

Gość pyta, czy jest krzesełko dla dziecka. Otwiera się Pytania od gości, klika Otwórz i odpowiedz i wysyła: Tak, przygotujemy je.

Powiązane artykuły

Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?

Słowa kluczowe: wiadomość do gościa, odpowiedź na pytanie gościa, posty gościnne, czat z gościem, pytania od gości

Jak samodzielnie dodać rezerwację, na przykład gdy gość dzwoni?

Odpowiedź

Przejdź do Rezerwacje i wybierz Utwórz rezerwację. Wybierz typ rezerwacji, datę, liczbę gości, godzinę i stolik, wpisz dane gościa i wybierz Zapisz. Potem Jimani pyta, czy gość ma otrzymać potwierdzenie e-mailem. Rezerwacja ręczna jest możliwa także poza godzinami dostępnymi online.

Wyjaśnienie

• Krok 1. W menu wybierz Rezerwacje, a potem Utwórz rezerwację. Jeśli otwarta jest oś czasu (Przegląd), obok osi czasu otwiera się panel; w widokach listy otwiera się okno Dodaj rezerwację. Na osi czasu można też kliknąć puste pole przy stoliku: zielone pole z plusem ma długość równą czasowi trwania typu rezerwacji, a stolik, data, godzina i liczba osób są już wypełnione.
• Krok 2. Wybierz Typy rezerwacji. Jeśli jest tylko jeden typ, Jimani wybiera go sam. Następnie wybierz Dostępność, jeśli istnieje.
• Krok 3. Wybierz Datę (nad polem widać godziny otwarcia) i wpisz liczbę gości dla każdej grupy gości, na przykład dorośli i dzieci.
• Krok 4. W polu Od wybierz godzinę. W polu Do Jimani oblicza godzinę zakończenia z czasu trwania rezerwacji danego typu; zmień ją, jeśli gość zostaje krócej lub dłużej.
• Krok 5. W polu Stolik wybierz ołówkiem stolik, stolik kombinowany lub lokalizację. Jimani pokazuje wolne stoliki; Pokaż wszystkie stoliki pokazuje także zajęte.
• Krok 6. Wyszukaj gościa przez Szukaj lub wpisz jego dane. Wybierz Język gościa i sprawdź Nazwa rezerwacji. Jeśli dane mają nie być zapisywane, ustaw Gość z ulicy (bez danych klienta) na Tak; zob. Ustawienia rezerwacji, aby włączyć lub wyłączyć tę opcję.
• Krok 7. W razie potrzeby ustaw Sprawdź się teraz na Tak, jeśli gość już jest, lub Zmiana stołu blokującego, jeśli ma zostać przy swoim stoliku. Ustalenia zapisz w Wewnętrznej notatce.
• Krok 8. Wybierz Zapisz. Jimani pyta Jakie działanie należy podjąć? Wybierz Wyślij e-mail, aby wysłać potwierdzenie, lub Nie wysyłaj maili. Dla typu i języka musi istnieć szablon e-maila.
• Płatność. Aby pobrać zaliczkę lub całą kwotę, wybierz Płatność: Gotówka, Karta, Tap to Pay, Zapłać później, Zapłać inaczej, Kupon lub Płatność na rachunek.
• Zapytanie lub oferta. Jako status wybierz Zapytanie lub Oferta, jeśli rezerwacja musi jeszcze zostać potwierdzona; zob. Jak działają zapytania? i Jak przygotować ofertę dla grupy?.
• Kontrola. Stolik, który jest już zajęty, nie znajduje się wśród wolnych stolików. Jimani uwzględnia maksymalną liczbę gości danego typu i ostrzega po jej przekroczeniu (z wyjątkiem oferty).
• Istniejący adres e-mail. Jeśli adres e-mail należy do istniejącego gościa, Jimani ostrzega komunikatem Ten adres e-mail należy do i podaje nazwę gościa (lub istniejący gość, gdy brak nazwy). Zapisanie z tą nazwą lub tym numerem telefonu zmienia je dla tego gościa i jego wcześniejszych rezerwacji. Wybierz Tak, zaktualizuj tego samego klienta lub Nie, zapisz drugiego gościa jako gościa przypadkowego.

Przykład

Gość dzwoni w sprawie piątku, 19:00, cztery osoby. Wybiera się Kolacja, piątek, 4 gości, 19:00, stolik dla czterech, wyszukuje się jego nazwisko, wybiera Zapisz i Wyślij e-mail.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w oknach Dodaj rezerwację i Aktualizacja rezerwacji?, Jak przesuwać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?

Słowa kluczowe: tworzenie rezerwacji, rezerwacja telefoniczna, rezerwacja ręczna, dodawanie rezerwacji, gość z ulicy, sprawdź się teraz, gość dzwoni

Jak przesuwać, wydłużać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?

Odpowiedź

Przeciągnij blok na osi czasu na inny stolik lub godzinę. Przeciągnij lewą lub prawą krawędź, aby zmienić godzinę rozpoczęcia lub zakończenia. Aby zamienić stolikami dwie rezerwacje, upuść jeden blok na drugi albo wybierz Zamień z… przy rezerwacji. Jimani zawsze najpierw pokazuje, co się zmieni.

Wyjaśnienie

• Zmiana godziny rozpoczęcia lub zakończenia. Chwyć krawędź bloku (na ekranie dotykowym uchwyty są szersze). Podpowiedź informuje Przeciągnij, aby zmienić godzinę rozpoczęcia lub Przeciągnij, aby zmienić godzinę zakończenia. Lewa krawędź zmienia godzinę rozpoczęcia i zostawia zakończenie; prawa odwrotnie. Krawędź zatrzaskuje się na siatce ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami. Zielony oznacza: to możliwe. Czerwony: to niemożliwe.
• Kiedy nie jest to możliwe? Przez inną rezerwację (O tej godzinie jest już inna rezerwacja.), poza godzinami otwarcia (Poza godzinami otwarcia nie jest to możliwe.) lub w przeszłości (Godzina w przeszłości nie jest możliwa.). Blok wraca wtedy na miejsce z krótkim komunikatem. Decyduje serwer. Jeśli zmiana nie powiedzie się z innego powodu, widać Nie udało się zaktualizować rezerwacji. W Aktywnościach Jimani najpierw pyta Tak, zmień?, jeśli zmienia się cena lub ktoś zostaje wypisany.
• Krócej niż czas trwania rezerwacji. Tylko jeśli typ rezerwacji ma Ręczne czasy mogą się różnić i nigdy krócej niż Minimalny czas rezerwacji. Goście w widżecie zawsze rezerwują pełny czas.
• Na inny stolik lub godzinę. Przeciągnij środek bloku do nowego pola. Środek bloku pozostaje zwykłym przesuwaniem; krawędzie służą do zmiany godziny. Rezerwacji, która wyszła, ma no-show lub została anulowana, nie można już przeciągać.
• Zamiana z inną rezerwacją. Upuść rezerwację A na rezerwację B w innym wierszu, w środku bloku. Albo wybierz w oknie informacji, prawym przyciskiem myszy lub długim naciśnięciem na blok, Zamień z… i dotknij B (Wybierz rezerwację do zamiany). Jeśli wybrana zostanie rezerwacja w tym samym wierszu lub przy tym samym stoliku, Jimani informuje Wybierz rezerwację w innym wierszu lub przy innym stoliku.
• Najpierw podgląd. Okno Zamień rezerwacje pokazuje, kto dokąd się przenosi i kto przesuwa się razem ((przesuwa się razem)). Wybierz Zamień lub Anuluj. Jeśli nie jest to możliwe, widać Nie można zamienić z podanym powodem, na przykład że zamiana jest możliwa tylko przy tej samej liczbie stolików. Jeśli się nie uda, Jimani informuje Zamiana się nie powiodła. Oś czasu ładuje się potem ponownie.
• Nowa rezerwacja na osi czasu. Najedź myszą na puste pole: pojawia się zielone pole z plusem. Kliknij je, aby otworzyć panel, w którym stolik, data, godzina i liczba osób są już wypełnione; zob. Jak samodzielnie dodać rezerwację?. Pole nie pojawia się na bloku, o godzinie, która już minęła lub jest zamknięta, ani tam, gdzie typ nie mieści się w całości.
• Wygląd. To, jak wygląda oś czasu (Widok, wielkość tekstu, linie siatki, filtry według lokalizacji i typu rezerwacji, kolejność stolików), ustawia się kołem zębatym Ustawienia rezerwacji.

Przykład

Gość dzwoni, że zostaje dłużej. Chwyta się prawą krawędź jego bloku i przeciąga godzinę zakończenia o pół godziny w prawo. Jeśli stolik jest wolny, pozostaje zielony i widać nową godzinę zakończenia; jeśli jest tam rezerwacja, robi się czerwony i blok wraca na miejsce.

Powiązane artykuły

Jak działa przegląd rezerwacji w Jimani?, Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?

Słowa kluczowe: przeciąganie rezerwacji, zmiana osi czasu, wydłużenie rezerwacji, zamiana stolików, zamiana rezerwacji, zmiana godziny rozpoczęcia, przesuwanie rezerwacji

Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?

Odpowiedź

W Restauracji utwórz Ograniczenie czasowe dla dnia lub godziny oraz Ograniczenie lokalizacji dla pomieszczenia. Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak zamyka cały dzień dla wybranych typów rezerwacji; Ograniczenie lokalizacji usuwa z oferty stoliki danej lokalizacji w tych dniach. Ustawienie dnia na Zamknięte w Godziny otwarcia nie wystarcza.

Wyjaśnienie

• Włączenie. Te ograniczenia należą do rozszerzenia Blokady rezerwacji (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje). Nie kosztuje to nic dodatkowo. Po włączeniu w Restauracji widać zakładki Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe.
• Cały dzień zamknięty. Przejdź do Restauracja > Ograniczenie czasowe i wybierz przycisk plus. Nadaj ograniczeniu nazwę (tylko dla siebie), ustaw Ograniczenie dnia na Tak, wybierz typy rezerwacji i zaznacz w kalendarzu dni. Wybierz Zapisz.
• Część dnia. Ustaw Ograniczenie dnia na Nie i wpisz Godzina od i Godzina do, na przykład 12:00 do 14:00 na lunch dla personelu. Jeśli okres przechodzi przez północ, na przykład 20:31 do 01:30, obowiązuje także część po północy następnego dnia.
• Lokalizacja zamknięta. Przejdź do Restauracja > Ograniczenie lokalizacji i wybierz przycisk plus. Nadaj nazwę, wybierz lokalizację (lub lokalizacje) i zaznacz dni. W te dni stoliki tych lokalizacji nie są już oferowane. Jeśli zamknięcie jest stałe, lepiej zmienić Godziny otwarcia.
• Włączanie i wyłączanie. Na liście ograniczenie włącza się lub wyłącza przełącznikiem w kolumnie Aktywny. Ograniczenie nieaktywne nic nie robi i pozostaje zapisane.
• Co widzi gość. Zablokowane godziny nie są już widoczne w widżecie rezerwacji. Personel może nadal rezerwować w panelu, z wyjątkiem tego, co ma obejmować blokada.
• Zamknięte nie wystarcza. Jeśli dzień zostanie ustawiony na Zamknięte w Godziny otwarcia, Jimani nie wyznacza dla tego dnia granicy godzin, które gość może wybrać. Dla prawdziwego dnia zamknięcia utwórz Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak.
• Ograniczanie tłumów. Jeśli nie chodzi o zamknięcie, tylko o ograniczenie liczby gości o danej godzinie, użyj Redukcja tłumów; zob. Jak ograniczyć liczbę rezerwacji lub gości na godzinę?.

Przykład

24 grudnia lokal jest pełny z powodu imprezy zamkniętej. Tworzy się Ograniczenie czasowe Impreza świąteczna, ustawia Ograniczenie dnia na Tak, wybiera wszystkie typy rezerwacji i zaznacza 24 grudnia. W widżecie ten dzień nie jest już dostępny do rezerwacji.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcjach Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe?, Jak działają Godziny otwarcia w Restauracji?

Słowa kluczowe: zamknięcie dnia, blokowanie rezerwacji, impreza zamknięta, ograniczenie czasowe, ograniczenie lokalizacji, zamknięcie tarasu, zamknięcie na urlop

Jak ograniczyć liczbę rezerwacji lub gości na godzinę?

Odpowiedź

W Restauracja > Redukcja tłumów utwórz ograniczenie. Wybierasz typy rezerwacji, to, czy Jimani liczy Liczba rezerwacji czy Liczba gości, oraz maksimum na godzinę przybycia. Jeśli godzina jest pełna, w widżecie widnieje jako w pełni zarezerwowana.

Wyjaśnienie

• Włączenie. Redukcja tłumów należy do rozszerzenia Blokady rezerwacji (Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje; bezpłatne).
• Krok 1. Przejdź do Restauracja > Redukcja tłumów i wybierz przycisk plus. Nadaj ograniczeniu nazwę (tylko dla siebie).
• Krok 2. W polu Ograniczanie rezerwacji wybierz, co jest liczone: Liczba gości (domyślnie) lub Liczba rezerwacji.
• Krok 3. Wybierz typy rezerwacji, dla których obowiązuje limit. Ograniczenie liczy tylko rezerwacje tych typów.
• Krok 4. W polu Na przedział czasowy wpisz dla każdej godziny maksimum. W nagłówku kolumny wpisuje się jedną wartość, która obowiązuje dla wszystkich godzin; potem zmienia się pojedyncze godziny. Godzina z wartością 0 nie ma limitu.
• Krok 5. Wybierz Zapisz. Ograniczenie obowiązuje codziennie; nie ma dat. Włącza się je lub wyłącza przełącznikiem Aktywny na liście.
• Jak Jimani liczy. Jimani liczy według godziny przybycia: wszystkie rezerwacje wybranych typów, które zaczynają się dokładnie o tej godzinie. Jeśli ta liczba (lub łączna liczba gości) jest równa maksimum lub wyższa, tej godziny nie można już wybrać w widżecie (Przedział czasowy jest w pełni zarezerwowany).
• Godziny. Tabela pokazuje każdy kwadrans. Liczą się tylko godziny, które są także w widżecie; są to godziny wynikające z ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami. Jeśli ustawiono 30 minut, Jimani używa tylko pełnych i wpół do godziny.
• Zestawienie. Na liście widać dla każdego ograniczenia nazwę, typy rezerwacji (lub Wszystkie typy rezerwacji), Maksymalna liczba rezerwacji, Maksymalna liczba gości i Aktywny.

Przykład

Kuchnia obsłuży 20 kuwertów na kwadrans. Tworzy się Redukcję tłumów Kuchnia, wybiera Liczba gości i wpisuje 20 dla każdej godziny. Gdy o 19:00 jest już dwudziestu gości, godziny 19:00 nie można już wybrać w widżecie; 19:15 pozostaje dostępna.

Powiązane artykuły

Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?, Co można ustawić w sekcjach Ograniczenie lokalizacji, Redukcja tłumów i Ograniczenie czasowe?

Słowa kluczowe: redukcja tłumów, maksymalna liczba gości na kwadrans, nieprzeciążanie kuchni, w pełni zarezerwowany przedział czasowy, rozłożenie ruchu

Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?

Odpowiedź

Przejdź do Restauracja. Najpierw w Lokalizacje utwórz pomieszczenia, takie jak taras i weranda, potem w Stoliki stoliki z numerem i liczbą miejsc, a w razie potrzeby w Stoliki kombinowane stoliki tworzące razem duży stół. Kolejność jest ważna: stolik należy do lokalizacji, a kombinacja składa się ze stolików.

Wyjaśnienie

• Krok 1: lokalizacja. Wybierz Restauracja > Lokalizacje, a potem Dodaj > Lokalizacja. Wpisz Nazwa (widoczna tylko wewnętrznie) i Maksymalna liczba gości oraz ustaw Lokalizacja na zewnątrz na Tak dla tarasu. Wybierz Zapisz.
• Krok 2: stoliki. Wybierz Dodaj > Stoliki. Wybierz Lokalizacja, pozostaw Można zarezerwować przez widżet na Tak, jeśli goście mogą rezerwować stoliki online, i wpisz Liczba stolików (od 1 do 50). Następnie wpisz dla każdego stolika numer i liczbę miejsc siedzących. Dla jednego stolika używa się okna Stolik z polami Numer stolika, Lokalizacja i Miejsca siedzące.
• Krok 3: obraz. Przy stoliku wybierz Obraz planu sali; widnieje on na planie sali.
• Krok 4: kombinacje. Wybierz Dodaj > Stoliki kombinowane (tylko z rozszerzeniem Łączenie stolików). Nadaj kombinacji nazwę, wybierz co najmniej dwa stoliki i sprawdź liczbę Miejsca siedzące. Ustaw Dostępne do rezerwacji online na Tak, jeśli goście mogą rezerwować kombinację w widżecie.
• Krok 5: stoliki głównych gości. Jeśli istnieje stolik dla stałych gości, ustaw na liście Stoliki opcję Główny gość na Tak: taki stolik można rezerwować tylko ręcznie.
• Krok 6: przypisanie do typu rezerwacji. W Restauracja > Typy rezerwacji wybiera się dla każdego typu, które stoliki są używane. Nowy typ ma już wszystkie stoliki włączone.
• Zmiana i wyłączanie. Na liście Stoliki miejsca siedzące, obraz i lokalizację zmienia się bezpośrednio. Wybierz ołówek, aby zmienić numery i Główny gość lub usunąć stoliki. Lokalizacji, do której nadal należą stoliki, nie można wyłączyć.
• Import. Lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane można też zarządzać w Excelu przyciskami eksportu i importu na zakładce.

Przykład

Restauracja ma salę i taras. Tworzy się dwie lokalizacje (Sala i Taras, z opcją Lokalizacja na zewnątrz ustawioną na Tak przy tarasie), dwadzieścia stolików w sali przez Dodaj > Stoliki i sześć na tarasie. Dla dużej grupy tworzy się kombinację Stolik 5 i 6.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcjach Lokalizacje i Stoliki?, Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?

Słowa kluczowe: dodawanie stolików, tworzenie lokalizacji, taras, stolik kombinowany, miejsca siedzące, numer stolika, plan sali stoliki

Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin lub nie można wybrać godziny?

Odpowiedź

Godzina pojawia się tylko wtedy, gdy wszystko się zgadza: typ rezerwacji jest aktywny i widoczny, istnieje aktywna Dostępność obowiązująca w ten dzień i o tej godzinie, lokal jest otwarty, nie ma Ograniczenia czasowego, Ograniczenia lokalizacji ani pełnej Redukcji tłumów, minimalny czas do rezerwacji został zachowany i jest wolny stolik, który można rezerwować online. Warto sprawdzić te punkty po kolei.

Wyjaśnienie

• Typ rezerwacji. Restauracja > Typy rezerwacji: czy typ jest ustawiony na Aktywny, a Pokaż w widżecie na Tak? Czy należy do jakiejś Dostępności (nie Brak (bez rezerwacji online))?
• Dostępność. Restauracja > Dostępność: czy jest ustawiona na Aktywny i Pokaż w widżecie na Tak, czy dzień jest zaznaczony w kalendarzu i czy godzina mieści się w przedziale czasowym (Dostępne na do Dostępne do)? Jeśli włączono więcej niż jedną grupę gości, gość musi wybrać gości we wszystkich aktywnych grupach gości.
• Godziny otwarcia. Restauracja > Godziny otwarcia: godzina musi mieścić się między Otwórz od i Otwórz do. Jeśli dzień jest ustawiony na Zamknięte lub bez godzin, dla tego dnia nie ma granicy.
• Minimalny czas do rezerwacji. Przy typie rezerwacji: poniżej jednego dnia liczy się od teraz, od jednego dnia w pełnych dniach. Dlatego godzina z dzisiejszego wieczoru może już być niedostępna.
• Blokady. Ograniczenie czasowe (dzień lub godzina) i Ograniczenie lokalizacji usuwają z oferty godziny lub stoliki. Redukcja tłumów zamyka godzinę po osiągnięciu maksimum; komunikat brzmi Przedział czasowy jest w pełni zarezerwowany.
• Stoliki. Musi być wolny aktywny stolik pasujący do liczby gości i do stolików typu rezerwacji, z opcją Można zarezerwować przez widżet ustawioną na Tak. Stoliki głównych gości nigdy nie są oferowane online, także jako część stolika kombinowanego. Jeśli nie ma wolnego pojedynczego stolika, Jimani oferuje stolik kombinowany z opcją Dostępne do rezerwacji online ustawioną na Tak. Bez wolnego stolika pojawia się Stolik nie jest dostępny albo brakuje godziny.
• Grupy. Jeśli ustawienie widżetu Automatyczne żądanie od liczby gości jest włączone, godzina dla grupy od tej liczby pozostaje wybieralna, także bez wolnego stolika; rezerwacja trafia jako zapytanie.
• Przeszłość. Godzina, która już minęła, nie jest pokazywana.
• Siatka. Godziny wynikają z ustawienia Odstęp czasu między rezerwacjami (w Ustawieniach rezerwacji).
• Podwójne rezerwacje. Jimani nie oferuje stolika, który o tej godzinie jest już zajęty (czas trwania rezerwacji jest uwzględniany), więc stolika nie można zarezerwować online dwa razy.

Przykład

Gość nie widzi godzin kolacji na sobotę. Sprawdza się: Dostępność Kolacja ma sobotę od 16:30 do 21:30, ale sobota nie jest zaznaczona w kalendarzu. Po jej zaznaczeniu godziny się pojawiają.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcji Dostępność?, Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?

Słowa kluczowe: brak godzin w widżecie, godzina niedostępna, widżet nic nie pokazuje, rezerwacje online nie działają, przedział czasowy w pełni zarezerwowany, stolik niedostępny

Co się dzieje, gdy rezerwuję stolik, który jest już zajęty, i czy można łączyć stoliki?

Odpowiedź

Gość w widżecie nie może zarezerwować zajętego stolika. Pracownik otrzymuje ostrzeżenie, na przykład Stolik 5 jest o tej godzinie już zajęty. Czy na pewno ma zostać na nim zarezerwowane?, i może świadomie kontynuować. Jimani zapisuje, że tak zrobiono i kto to zrobił. Dla większych grup wybiera się stolik kombinowany.

Wyjaśnienie

• Gość w widżecie. Widżet pokazuje tylko godziny, dla których jest wolny stolik. Nie powstają rezerwacje bez stolika, a zajęty stolik nie jest oferowany.
• Pracownik w panelu, w kasie lub na urządzeniu przenośnym. Jeśli wybierze się stolik, który o tej godzinie jest już zajęty, pojawia się ostrzeżenie z nazwą stolika (lub stolików). Jeśli świadomie potwierdzi się, że rezerwacja ma być mimo to wykonana, rezerwacja przechodzi. Przy stoliku kombinowanym ostrzeżenie brzmi Wybrana kombinacja stolików nie jest o tej godzinie całkowicie wolna. Czy na pewno ma zostać na niej zarezerwowane?.
• Zapisane. W historii rezerwacji widnieje Zarezerwowano świadomie przy zajętym stoliku, ze stolikami i ekranem, z którego to zrobiono.
• Wybór stolików. W oknie Dostępne stoliki wybiera się między Stoliki, Stolik kombinowany i Lokalizacje. Domyślnie widoczne są wolne stoliki; listą wyboru filtruje się według lokalizacji. Pokaż wszystkie stoliki i Pokaż wszystkie stoliki kombinowane pokazują także zajęte. Jeśli ich brak, widać Brak dostępnych stolików, Brak dostępnych kombinacji stolików lub Brak dostępnej lokalizacji.
• Kilka stolików dla grupy. Można wybrać jeden lub kilka stolików (Wybierz jeden lub kilka stolików, aby zarezerwować) albo stolik kombinowany utworzony w Restauracja > Stoliki kombinowane. Zob. Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?.
• Zmiana stolika. Zmiana stołu blokującego utrzymuje rezerwację przy jej stoliku; zob. Jak przesuwać lub zamieniać rezerwacje na osi czasu?, aby zmienić stoliki.

Przykład

Stały gość dzwoni w sprawie stolika 5, ale jest on o 19:00 już zarezerwowany. Wybiera się mimo to stolik 5, pojawia się ostrzeżenie i świadomie potwierdza się rezerwację, ponieważ poprzedni gość wychodzi o 20:00. Na obu rezerwacjach widnieje stolik 5.

Powiązane artykuły

Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin?, Co można ustawić w sekcji Stoliki kombinowane?

Słowa kluczowe: podwójna rezerwacja, stolik zajęty, stolik już zarezerwowany, zarezerwowano dwa razy, stoliki kombinowane, łączenie stolików

Jak umożliwić gościom rezerwowanie stolika online?

Odpowiedź

Włącz rozszerzenie Rezerwacje online, skonfiguruj Restaurację z lokalizacjami, stolikami, godzinami otwarcia, typem rezerwacji i Dostępnością oraz umieść widżet rezerwacji na stronie internetowej. Rezerwacje online nie kosztują nic dodatkowo.

Wyjaśnienie

• Krok 1: rozszerzenie. Przejdź do Ustawienia > Rozszerzenia > Rezerwacje i włącz Restauracja oraz Rezerwacje online. Dopiero wtedy na ekranach pojawia się Pokaż w widżecie.
• Krok 2: lokalizacje i stoliki. Restauracja > Lokalizacje i Stoliki. Przy każdym stoliku pozostaw Można zarezerwować przez widżet na Tak; zob. Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?.
• Krok 3: godziny otwarcia. Restauracja > Godziny otwarcia: wpisz dla każdego dnia Otwórz od i Otwórz do, na najbliższe miesiące. Goście otrzymują tylko godziny w obrębie godzin otwarcia.
• Krok 4: typ rezerwacji. Restauracja > Typy rezerwacji > Dodaj > Typ rezerwacji: nazwa, minimalna i maksymalna liczba gości, Czas trwania rezerwacji oraz Pokaż w widżecie ustawione na Tak. Wybierz Dostępność i Pola, o które ma być pytany gość.
• Krok 5: Dostępność. Restauracja > Dostępność > Dodaj: przedział czasowy (na przykład 16:30 do 21:30), dni w kalendarzu, Pokaż w widżecie ustawione na Tak i typ rezerwacji. Bez Dostępności gość nie otrzymuje godzin.
• Krok 6: siatka. W Ustawieniach rezerwacji wybierz Odstęp czasu między rezerwacjami, na przykład 15 minut, i w razie potrzeby Minimalny czas do rezerwacji przy typie.
• Krok 7: widżet. W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widgety utwórz widżet rezerwacji i umieść kod lub link na stronie internetowej.
• Sprawdzenie. Otwórz widżet samodzielnie i zarezerwuj testową godzinę. Jeśli nie widać godzin, sprawdź Dlaczego w widżecie rezerwacji nie widać godzin?.
• Co otrzymuje gość. E-mail z potwierdzeniem i plikiem PDF; zob. Jak goście otrzymują potwierdzenie i przypomnienie o rezerwacji?.
• Zaliczka. Aby przy rezerwacji wymagać płatności, zob. Jak pobrać zaliczkę przy rezerwacji?.

Przykład

Restauracja jest otwarta od wtorku do niedzieli od 12:00 do 22:00. Tworzy się typy Lunch i Kolacja, Dostępności Lunch (12:00 do 14:30) i Kolacja (17:30 do 21:00) dla tych dni i umieszcza widżet na stronie. Goście mogą teraz rezerwować stolik online.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?, Co można ustawić w sekcji Dostępność?

Słowa kluczowe: włączenie rezerwacji online, widżet rezerwacji, rezerwacja stolika online, rezerwacja na stronie internetowej, konfiguracja restauracji, widżet rezerwacji

Jak ustawić godziny otwarcia, dni z innymi godzinami i dni zamknięcia?

Odpowiedź

Przejdź do Restauracja > Godziny otwarcia. Wybierz rok i miesiąc i wpisz dla każdego dnia Otwórz od i Otwórz do; ustaw przełącznik na Otwarte lub Zamknięte. Zmiany zapisują się same. Aby naprawdę zamknąć dzień dla rezerwacji online, utwórz dodatkowo Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otwórz Restauracja > Godziny otwarcia. Wybierz na górze rok (ten rok, następny rok lub rok po nim) i miesiąc.
• Krok 2. Wpisz przy każdym dniu Otwórz od i Otwórz do i ustaw przełącznik na Otwarte. Ustaw przełącznik na Zamknięte dla dnia, w którym lokal jest zamknięty. Obok przełącznika widać Zapisywanie..., Zapisano lub błąd z opcją Ponów.
• Dzień z innymi godzinami. Wystarczy zmienić godziny tego dnia, na przykład 17:00 do 22:00 w Wigilię. Każdy dzień ma własne godziny otwarcia; stały podział tygodnia nie jest potrzebny.
• Na dwa lata jednocześnie. Wykonaj eksport, zmień plik w Excelu i wybierz Importuj.
• Po północy. Jeśli lokal zamyka się po północy, wpisz godzinę zamknięcia następnego ranka, na przykład Otwórz od 11:00 i Otwórz do 02:00. Godziny po północy należą do dnia, w którym otwarto. Takie same godziny nie są możliwe; jeśli lokal jest otwarty przez cały dzień, wpisz 00:00 do 23:59.
• Co robią godziny otwarcia. W widżecie rezerwacji gość otrzymuje tylko godziny między Otwórz od i Otwórz do. Na osi czasu nie można przesuwać ani wydłużać poza godzinami otwarcia (Poza godzinami otwarcia nie jest to możliwe.).
• Dzień zamknięcia. Dzień ustawiony na Zamknięte nie wyznacza dla tego dnia granicy godzin, które gość może wybrać. Aby naprawdę zablokować dzień, utwórz Ograniczenie czasowe z opcją Ograniczenie dnia ustawioną na Tak; zob. Jak zablokować dzień, godzinę lub lokalizację dla rezerwacji?.
• Część dnia zamknięta. Na lunch dla personelu lub sprzątanie użyj Ograniczenia czasowego z polami Godzina od i Godzina do.
• Lokalizacja tymczasowo zamknięta. Użyj Ograniczenia lokalizacji. Jeśli zamknięcie jest stałe, zmień godziny otwarcia.

Przykład

Zwykle lokal jest otwarty od 12:00 do 22:00, ale w Sylwestra od 17:00 do 02:00. Zmienia się 31 grudnia na Otwórz od 17:00 i Otwórz do 02:00. Goście otrzymują tego wieczoru godziny od 17:00 do 02:00.

Powiązane artykuły

Jak działają Godziny otwarcia w Restauracji?, Jak umożliwić gościom rezerwowanie stolika online?

Słowa kluczowe: ustawienie godzin otwarcia, inne godziny otwarcia, dzień zamknięcia, restauracja zamknięta, godziny otwarcia w święta, otwarte do po północy

Jak pytać gości o diety lub inne własne pytania przy rezerwacji?

Odpowiedź

W Restauracja > Pola utwórz własne pole, na przykład Diety, i przypisz je do jednego lub kilku typów rezerwacji. Gość widzi pytanie w ostatnim kroku rezerwacji, Dane gości i informacje. Odpowiedź można od razu pokazać w przeglądzie rezerwacji.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejdź do Restauracja > Pola i wybierz Dodaj > Pola.
• Krok 2. Wybierz, przy których typach rezerwacji pole jest pytane.
• Krok 3. Wybierz Typ: na przykład Pole tekstowe, Duże pole tekstowe, Lista wyboru, Przycisk opcji, Pole wyboru wielokrotnego wyboru, Data, Przedział czasowy, Pole liczbowe, Telefon, Etykieta, Link lub Warunki i zasady. Przy polu wyboru wpisz w Opcje możliwości, po jednej w wierszu (XXX na końcu wiersza zaznacza tę opcję z góry).
• Krok 4. Nadaj polu Nazwa i Opis. Opis widnieje jako jasnoszary tekst w polu.
• Krok 5. W ustawieniach wybierz Wymagane, Nazwa pola pokazu, Pokaż w widżecie i Pokaż przy ręcznej rezerwacji. Ustaw Widok listy na Tak, aby zobaczyć odpowiedź w notatce przeglądu rezerwacji, na przykład alergię.
• Krok 6. Wybierz Zapisz. Potem w oknie typu rezerwacji można przeciągać kolejność pól.
• Pole, które pojawia się tylko czasami. Ustaw Czy to pole ma być dynamiczne? na Tak, w polu Które pole jest polem głównym? wybierz wcześniejsze pytanie z opcjami, a w Pokaż to pole, gdy wybrane jest następujące wybierz odpowiedź, przy której pole ma się pojawić (na przykład pytanie Jaka alergia? tylko wtedy, gdy ktoś przy Alergia? wybierze Tak). Działa to z rozszerzeniem Dynamiczne pola rezerwacji.
• Tylko przy ofertach. Ustaw Pokazuj tylko w trybie oferty na Tak dla pytań należących tylko do oferty (rozszerzenie Oferty).
• Odpowiedź w e-mailu. Każde pole ma Etykieta (tag), domyślnie {naam}. Umieść tag w szablonie e-maila; Jimani zastąpi go odpowiedzią gościa.
• Ręcznie. Ustaw Pokaż przy ręcznej rezerwacji na Tak, aby wypełniać pytania także samodzielnie, na przykład przy weselu: wszystkie pytania wypełnia się razem z gościem.
• Dla wszystkich gości. Dane należące do każdej rezerwacji (nazwisko, e-mail, telefon) zarządza się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości; zob. Co można ustawić w Dane gości?.

Przykład

Tworzy się pole Diety (Duże pole tekstowe, nie wymagane, Pokaż w widżecie Tak, Widok listy Tak) i przypisuje je do Kolacji. W przeglądzie przy każdej rezerwacji alergia widnieje w notatce.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcji Pola?, Co można ustawić w sekcji Typy rezerwacji?

Słowa kluczowe: diety rezerwacja, alergie gościa, własne pola rezerwacja, pytanie do gościa, pole dynamiczne, dostosowanie formularza rezerwacji

Jak sprzedawać dodatkowe produkty lub zestawy przy rezerwacji?

Odpowiedź

Są dwa sposoby. Produkt dodatkowy (taki jak zestaw napojów) przypisuje się w Restauracja > Typy rezerwacji do typu. Kombinację (na przykład kręgle, a potem posiłek) tworzy się w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy; gość może ją dobukować podczas rezerwacji.

Wyjaśnienie

• Tworzenie produktu dodatkowego. Otwórz Restauracja > Produkty i wybierz Dodaj > Produkty. Utwórz produkt z ceną i grupą VAT. Ustaw Pokaż w widżecie na Tak, jeśli gość może go wybrać samodzielnie, i Widok listy na Tak, jeśli zamówienie ma być widoczne w notatce przeglądu.
• Przypisanie. Otwórz Restauracja > Typy rezerwacji, wybierz typ i ustaw Dodaj produkty i zaliczki na Tak. W polu Dodatkowe produkty wybierz produkty, które do niego należą; można wybrać więcej niż jeden, a przyciskiem plus tworzy się nowy.
• Co widzi gość. Podczas rezerwacji w widżecie może dobrać produkty. Przy rezerwacji ręcznej znajdują się w bloku Produkty.
• Tworzenie kombinacji. Otwórz Ustawienia > Goście i rezerwacje > Zestawy i wybierz Dodawanie kombinacji. Wybierz Moduł główny i Typ rezerwacji 1, potem Główny moduł 2 i Typy rezerwacji 2, które mogą się z nim łączyć. Ustaw dla każdej części godzinę rozpoczęcia, rabat i liczbę gości oraz Przerwa między częścią 1 a 2. Zob. Co można ustawić w Zestawach (Kombinacjach)?.
• Rabat. Przy kombinacji przyznaje się rabat jako kwotę lub procent. Rabat na część 1 widnieje na paragonie, online i w kasie.
• Więcej części. Można dodać napój po kolacji. Każda część otrzymuje wolne miejsce w danym momencie; jeśli któraś się nie mieści, kombinacja nie jest oferowana.
• Koszty. Produkty i zaliczki oraz Zestawy to bezpłatne rozszerzenia.

Przykład

Przy high tea oferuje się zestaw napojów Szampan za 12,50 € za osobę. Przypisuje się go jako Produkt dodatkowy do typu High tea. Goście wybierają go w widżecie, a przy rezerwacji widnieje w notatce.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w sekcji Produkty rezerwacji?, Co można ustawić w Zestawach (Kombinacjach)?

Słowa kluczowe: produkty dodatkowe rezerwacja, upsell, sprzedaż dodatkowa, zestaw, zestaw napojów, kombinacja rezerwacja

Czy można zarządzać kilkoma lokalami w Jimani i ile to kosztuje?

Odpowiedź

Tak. Każdy lokal to osobna firma w Jimani, z własnymi ustawieniami, stolikami, produktami, rezerwacjami i danymi liczbowymi. Jeśli konto jest połączone z więcej niż jedną firmą, przełącza się je nazwą firmy na górze menu. Ustawienia i raporty są osobne dla każdego lokalu.

Wyjaśnienie

• Przełączanie. Kliknij w menu nazwę firmy. Jeśli firm jest więcej, otwiera się lista firm; wybierz firmę, a otworzy się jej pulpit. Jeśli jest tylko jedna, nic się nie otwiera.
• Kto może przełączać. Tylko do firm, z którymi połączone jest konto. Innej firmy nie można otworzyć przez zmianę numeru w adresie.
• Oddzielne. To, co ustawi się w jednym lokalu, nie obowiązuje w innym: godziny otwarcia, lokalizacje, stoliki, typy rezerwacji, produkty, uprawnienia i raporty są osobne dla każdej firmy.
• Własny abonament i funkcje. Każda firma ma własny abonament i sama włącza lub wyłącza rozszerzenia. Ceny płatnych funkcji obowiązują więc dla każdej firmy osobno; zestawienie znajduje się w artykule Które funkcje są płatne? w sekcji Ceny.
• Rezerwacje według lokalu. Każdy lokal ma własny widżet rezerwacji i własną listę rezerwacji.
• Gość w dwóch firmach. Jeśli ten sam gość rezerwował w dwóch firmach, każda firma widzi tylko jego wizyty u siebie. Po usunięciu jego danych w jednej firmie ta firma ma pustego gościa, a dane w drugiej firmie pozostają.
• Koszty. W cenniku funkcji nie ma osobnej ceny za dodatkowy lokal. Należy zapytać Jimani, ile kosztuje dodatkowy lokal w danej sytuacji.

Przykład

Restauracja w Utrechcie i druga w Lejdzie. Po zalogowaniu klika się nazwę na górze menu. Na liście wybiera się Lejdę. Widać teraz rezerwacje i stoliki Lejdy; dane Utrechtu pozostają tam, gdzie były.

Powiązane artykuły

Jak ustawić lokalizacje, stoliki i stoliki kombinowane?

Słowa kluczowe: kilka lokali, zarządzanie kilkoma lokalizacjami, druga restauracja, zmiana sklepu, sieć, oddział

Sklep internetowy

Co to jest

Sklep internetowy Jimani pozwala gościom zamawiać online u przedsiębiorcy z branży gastronomicznej lub handlu detalicznego, z samodzielnym wyborem odbioru, dostawy, wysyłki lub jedzenia na miejscu. Sklep internetowy korzysta z tej samej bazy danych co kasa, więc zamówienie online trafia na ten sam ekran kuchenny i ekran zamówień co zamówienie z kasy.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego, którzy chcą oferować zamawianie online.

Główne funkcje

• Samodzielny wybór: odbiór, dostawa, wysyłka lub jedzenie na miejscu
• Koszty dostawy i minimalna kwota zamówienia ustawiane dla obszaru kodu pocztowego
• Wybór przedziału czasowego przy zamawianiu
• Suplementy i zestawy produktów (oferty combo) w koszyku
• Płatność online przez Mollie; klienci biznesowi mogą zamawiać na rachunek przez CRM klientów (20 € miesięcznie)
• Zarządzanie zamówieniami w Zarządzanie zamówieniami i śledzenie ich na ekranie kuchennym

Cena

Bez opłaty miesięcznej (decyzja cenowa z 14-10-2026). Zobacz „Które funkcje są płatne?".

Różnica w porównaniu z konkurencją

Lightspeed sprzedaje funkcje eCommerce/dostawy jako osobny dodatek do dokupienia. unTill łączy się z platformami dostawczymi, takimi jak Thuisbezorgd, z własnymi jednorazowymi kosztami licencji (w jednym znalezionym przykładzie 295 € za licencję plus 395 € za integrację). Jimani ma to wbudowane, bez opłaty miesięcznej i bez osobnej licencji na każdą integrację.

Słowa kluczowe: sklep internetowy gastronomia handel detaliczny, zamawianie online sklep internetowy, cena modułu sklepu internetowego, sklep internetowy z kasą

Wybór przedziału czasowego i rozłożenie natężenia ruchu

Co to jest

Goście wybierają przedział czasowy dla swojego zamówienia; system może ograniczyć liczbę zamówień na przedział czasowy, aby rozłożyć natężenie ruchu w kuchni.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej, którzy przyjmują zamówienia online.

Jak to działa

Wybór przedziału czasowego w widżecie jest powiązany z ustawieniem maksymalnej liczby zamówień na przedział.

Dostawa

przy Własna dostawa z planowaniem dostaw przedział czasowy (przedziały kwadransowe) jest pełny, jeśli na daną godzinę jest już tyle dostaw, ile wynosi maksimum dozwolone w Ograniczenia dotyczące zamówienia (dla sklepu internetowego lub kiosku). Widżet pokazuje wtedy przedział jako niedostępny, a serwer odrzuca zamówienie z komunikatem „Ten termin dostawy jest zajęty. Wybierz inną godzinę." Dla odbioru i jedzenia na miejscu nie sprawdzano tego.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

Słowa kluczowe: wybór przedziału czasowego zamówienia, rozłożenie ruchu sklep internetowy, maksymalna liczba zamówień na przedział czasowy

Płatność online i zamawianie na rachunek

Co to jest

Sklep internetowy obsługuje bezpośrednią płatność online przez Mollie, a klienci biznesowi mogą zamawiać na rachunek przez CRM klientów (20 € miesięcznie).

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego oraz ich klientów biznesowych (na fakturę).

Jak to działa

Zamówienie jest rozliczane przez integrację z Mollie przedsiębiorcy; dla klientów na rachunek w e-mailu z fakturą znajduje się symbol zastępczy Link do płatności, a status ustawia się ręcznie na Nieopłacone lub Płatne. Jest to osobny proces obok bezpośredniej płatności, przeznaczony dla klientów, którzy kupują na rachunek zamiast płacić przy każdym zamówieniu.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych.

Słowa kluczowe: płatność online sklep internetowy, integracja z Mollie, zamawianie na rachunek sklep internetowy

Ceny promocyjne i oferty czasowe

Co to jest

Produkt może otrzymać tymczasową cenę promocyjną z własną datą rozpoczęcia i zakończenia.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców z branży gastronomicznej i handlu detalicznego.

Jak to działa

Oprócz zwykłej ceny produkt może mieć osobną cenę promocyjną z datą `specialpricefrom` i `specialpriceto`; poza tym okresem obowiązuje po prostu zwykła cena. Sklep internetowy może przy pobieraniu listy produktów przesyłać także te ceny promocyjne.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących tymczasowych cen promocyjnych u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: cena promocyjna sklep internetowy, tymczasowa oferta produktu, ustawienie okresu zniżki

Przełączanie między modułami na tej samej kasie

Co to jest

Jedno urządzenie kasowe zapamiętuje, który moduł jest aktywny (gastronomia, sklep internetowy, salon, aktywności, sprzedaż biletów) i dostosowuje do niego menu; użytkownik może to sam zmienić za pomocą listy rozwijanej.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców, którzy łączą wiele modułów na tym samym urządzeniu kasowym.

Jak to działa

Aktywny moduł jest zapamiętywany przez trzydzieści dni dla urządzenia/użytkownika. Jeśli kasa jest ustawiona na moduł gastronomii, wspólny ekran kasy pokazuje menu rezerwacji i plan stolików; przy innym module pojawia się odpowiednie menu. Bez prawidłowego, znanego modułu system wraca do modułu głównego samej firmy, tak aby kasa nigdy nie utknęła w niewłaściwym menu.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego wspólnego interfejsu kasy z przełączaniem między modułami u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: przełączanie modułu w kasie, kasa do ekranu rezerwacji, przełączanie gastronomia sklep internetowy salon

Jak przetwarzane są anulowane zamówienia ze sklepu internetowego?

Odpowiedź

Zwrot można rozliczyć za pomocą Bon podarunkowy; klient otrzymuje wtedy kartę podarunkową z kwotą. Anulowane nieopłacone zamówienie online przywraca stan magazynowy.

Wyjaśnienie

Bon kredytowy dotyczy zwrotu: przy zwrocie środków za pomocą Bon podarunkowy tworzona jest prawdziwa karta podarunkowa, jeśli zakład korzysta z Karty podarunkowe. Anulowanie nieopłaconego zamówienia online przywraca stan magazynowy.

Przykład

Klient zwraca produkt; przedsiębiorca zwraca kwotę za pomocą Bon podarunkowy, a klient otrzymuje kartę podarunkową na tę samą kwotę.

Słowa kluczowe: zwrot środków za anulowane zamówienie, bon kredytowy przy anulowaniu, zwrot sklep internetowy

Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy i jak działa on w Jimani?

Odpowiedź

Jeśli sprzedaje się na odległość konsumentom, klient musi mieć możliwość odstąpienia od zakupu online. Wynika to z dyrektywy (UE) 2023/2673 (nowy art. 11a dyrektywy w sprawie praw konsumentów), obowiązującej od 19 czerwca 2026. Jimani ma w tym celu Przycisk odstąpienia od umowy. Włącza się go w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisując „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…), blok Przepisy prawne dla sklepu internetowego. Domyślnie jest włączony dla sklepów, a wyłączony dla gastronomii i zabiegów.

Wyjaśnienie

• Dla klienta. W sklepie internetowym i pod e-mailem z potwierdzeniem zamówienia znajduje się „Odstąp od umowy tutaj". Klient wpisuje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz adres e-mail z zamówienia, z ewentualnym wyjaśnieniem, i wybiera „Potwierdź odstąpienie". Konto nie jest potrzebne. Klient otrzymuje od razu potwierdzenie z datą i godziną.
• Termin. 14 dni od otrzymania. Jeśli data otrzymania nie jest znana, 30 dni od złożenia zamówienia.
• Które zamówienia. Tylko zamówienia na odległość: nie kasa, kiosk, jedzenie na miejscu ani zamówienie wprowadzone ręcznie.
• Dla przedsiębiorcy. Przychodzi e-mail z kwotą. Przy zamówieniu widnieje „Cofnij" z datą i godziną. Zwrot towaru i zwrot środków załatwia się samodzielnie, w ciągu 14 dni.
• Warunki. Przed płatnością klient widzi, że akceptuje ogólne warunki, w których zawarte jest prawo do odstąpienia od umowy.

Produkty łatwo psujące się, wyroby na zamówienie i usługi w stałym terminie zazwyczaj nie podlegają prawu odstąpienia od umowy. Dlatego przycisk jest domyślnie wyłączony dla gastronomii.

Przykład

Sklep odzieżowy wysyła kurtkę. Klient odstępuje od umowy 10. dnia przez link w e-mailu. Sklep widzi „Cofnij" i zwraca pieniądze po otrzymaniu kurtki.

Powiązane artykuły

Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym?

Słowa kluczowe: przycisk odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia sklep internetowy, zwrot sklep internetowy, art 11a, czas na namysł online

Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?

Odpowiedź

Jeśli sprzedaje się online konsumentom w innych krajach UE za ponad 10 000 € rocznie, nalicza się VAT kraju nabywcy. W tym celu należy włączyć „OSS aktywny" w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…). Jimani przelicza wtedy VAT i tworzy kwartalny raport dla każdego kraju na potrzeby deklaracji OSS.

Wyjaśnienie

• Włączanie. Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (albo wpisać „Ustawienia sklepu internetowego" w polu Szukaj ustawienia…), blok Przepisy prawne dla sklepu internetowego: „OSS aktywny (VAT kraju nabywcy)", Tak lub Nie, domyślnie Nie. Poniżej widać, ile w tym roku sprzedano do innych krajów UE. Jeśli osiągnie się 10 000 € lub więcej, raport OSS ostrzega; decyzję podejmuje się samodzielnie.
• Kiedy ma to znaczenie. Tylko przy wysyłce do innego kraju UE. Nie dotyczy Holandii, krajów spoza UE, kasy ani odbioru.
• Co się zmienia. Cena z VAT pozostaje taka sama; przeliczany jest tylko VAT na stawkę danego kraju (wysoką, niską lub 0%). E-mail z potwierdzeniem i faktura pokazują na przykład „VAT DE 19%".
• Raport. W zestawieniu finansowym (Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty) znajduje się przycisk „Raport VAT zagranica (OSS)": za rok i kwartał, dla każdego kraju i stawki obrót bez VAT, VAT, obrót z VAT i liczba zamówień. Do pobrania jako CSV. Liczą się tylko opłacone, nieanulowane i niecofnięte zamówienia.
• Deklaracja. Składa się ją samodzielnie przez punkt OSS holenderskiego urzędu skarbowego (Belastingdienst). Zwrot w późniejszym kwartale koryguje się w tym kwartale.

Przykład

Klient w Niemczech kupuje za 119 € z VAT. Przy włączonym OSS to 100 € + 19 € VAT (DE 19%) zamiast NL 21%.

Powiązane artykuły

Czy mój sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy?

Słowa kluczowe: vat oss sklep internetowy, vat zagranica sklep internetowy, one stop shop, vat ue sprzedaż, próg 10000 euro

Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?

Odpowiedź

Należy ustawić Sklep internetowy na Tak w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy. Następnie tworzy się widżet sklepu internetowego i ustawia, w jaki sposób goście otrzymują zamówienie. Sklep internetowy nie wiąże się z miesięczną opłatą.

Wyjaśnienie

• Co się otrzymuje. Własną stronę zamówień, na której klienci samodzielnie zamawiają i płacą: sklep internetowy z własnym adresem, ustawienia dostawy, odbioru osobistego i konsumpcji na miejscu oraz zamówienia trafiające bezpośrednio na ekran kuchenny i do Zarządzania zamówieniami.
• Krok 1. Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy i ustawić pytanie na Tak. Funkcję można znaleźć także w Ustawienia > Rozszerzenia.
• Krok 2. Otworzyć Sklep internetowy w Ustawieniach i wybrać Dodaj widżet. Nadać widżetowi nazwę (widoczną tylko dla właściciela) i wybrać rodzaj widżetu. W sekcji Co wybiera gość wybrać, jakie kategorie w nim są, i dokończyć wygląd.
• Krok 3. Dostosować sam sklep internetowy za pomocą Edytuj sklep internetowy: strona główna, menu, kategorie, produkty i kolory, z podglądem na żywo.
• Krok 4. Ustawić, w jaki sposób goście otrzymują zamówienie: odbiór osobisty, dostawa, wysyłka lub na miejscu. Zob. Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?
• Krok 5. Umieścić sklep internetowy na stronie za pomocą Pokaż kod (kod widżetu) albo użyć linku. Przyciskiem Testuj sklep internetowy otwiera się w nowej zakładce, dokładnie tak, jak widzi go klient.
• Krok 6. Zamówienia trafiają do Zarządzania zamówieniami. Zob. Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?

Kasa i sklep internetowy korzystają z tych samych produktów i tych samych zamówień. To, co zostało wbite w kasie, i to, co wpłynęło online, widać razem w Zarządzaniu zamówieniami oraz w Przeglądzie finansowym.

Przykład

Piekarz włącza Sklep internetowy, tworzy widżet Zamówienia na odbiór z kategoriami pieczywo i ciasta, ustawia Odbiór osobisty na Tak i umieszcza kod na swojej stronie. Klienci zamawiają online, a zamówienie od razu trafia na ekran kuchenny.

Powiązane artykuły

Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?, Czy można zarządzać kilkoma sklepami internetowymi na jednym koncie?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: włączenie sklepu internetowego, aktywacja sklepu internetowego, zamówienia online, tworzenie widżetu sklepu, uruchomienie sklepu internetowego, strona zamówień dla klientów

Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?

Odpowiedź

Należy otworzyć widżet sklepu internetowego w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy, wybrać Edytuj i w zakładce Ustawienia ustawić Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu na Tak lub Nie. Przy Dostawie wybiera się następnie Jak realizowana jest dostawa?: samodzielnie rowerem, skuterem lub samochodem albo przez przewoźnika. Wybrać Zapisz.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy (lub Metody dostawy i koszty wysyłki; otwiera tę samą listę widżetów). Przy widżecie sklepu internetowego wybrać Edytuj i otworzyć zakładkę Ustawienia.
• Krok 2. Ustawić Odbiór osobisty, Dostawa i Na miejscu na Tak dla tego, co jest oferowane. Odbiór osobisty: klient odbiera zamówienie, z godziną odbioru. Dostawa: zamówienie trafia do klienta do domu, od właściciela lub przez przewoźnika. Na miejscu: gość zamawia przy stoliku lub przy ladzie.
• Krok 3. Przy Dostawie wybrać pytanie Jak realizowana jest dostawa?: Rower, Skuter, Samochód (dostawa własna, z przedziałem czasowym i harmonogramem dostaw) lub Przewoźnik (dostarcza firma kurierska, bez przedziału czasowego). Przy Przewoźniku wybiera się Który przewoźnik?: PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS lub Inne.
• Krok 4. Przy Kiedy realizowana jest dostawa? wybrać Zaraz po zamówieniu, Następnego dnia lub W ciągu 1-2 dni roboczych. Jeśli wpisuje się własny czas dostawy w dniach roboczych, pytanie jest ustawione na Własny czas dostawy. Przy Zaraz po zamówieniu obowiązuje standardowy czas przygotowania, a klient wybiera godzinę w ramach godzin dostaw. W przeciwnym razie klient widzi, kiedy zamówienie dotrze, i nie wybiera przedziału czasowego.
• Krok 5. Jeśli włączony jest więcej niż jeden sposób, opcją Kiedy pytać o dostawę lub odbiór? określa się, czy klient wybiera to Przed płatnością, czy Na początku. Przy dokładnie jednym sposobie można ustawić Wyświetlaj ekran wstępnego wyboru na Nie: klient przechodzi wtedy od razu do produktów.
• Krok 6. Wybrać Zapisz na dole widżetu. Wybory zostają wtedy zachowane, a podgląd obok od razu uwzględnia każdy wybór. Tylko koszty wysyłki według kraju zapisują się od razu wiersz po wierszu.

Dostawa własna i wysyłka nie mogą działać jednocześnie: Jak realizowana jest dostawa? ma jedną odpowiedź dla każdego widżetu sklepu internetowego. Zamówienie można złożyć tylko dla włączonej metody; sklep internetowy odrzuca inne wybory.

Przykład

Pizzeria ustawia Odbiór osobisty i Dostawa na Tak, wybiera Skuter i Zaraz po zamówieniu oraz ustawia w Kody pocztowe dostawy dzielnice, do których dojeżdża. Sklep internetowy z odzieżą ustawia tylko Dostawa na Tak, wybiera Przewoźnik i PostNL oraz W ciągu 1-2 dni roboczych.

Powiązane artykuły

Jak działają opcje dostawy i odbioru osobistego widżetu sklepu internetowego?, Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?, Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?, Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską?

Słowa kluczowe: włączenie dostawy sklep internetowy, włączenie odbioru osobistego, na miejscu sklep internetowy, metody dostawy, dostawa rowerem skuterem samochodem, ustawienie wysyłki firmą kurierską, PostNL DHL sklep internetowy

Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?

Odpowiedź

Ustawia się standardowe Koszty dostawy/wysyłki z progiem Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty, a dla każdego zakresu kodów pocztowych własne Koszty dostawy i Minimalną wartość zamówienia w Godziny dostaw i kody pocztowe. Kwota przy kodzie pocztowym ma pierwszeństwo przed kosztami standardowymi. Powyżej progu bezpłatnej dostawy klient nic nie płaci.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Koszty standardowe: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór > Ustawienia sklepu internetowego (lub wpisać „Ustawienia sklepu internetowego” w polu Szukaj ustawienia…), krok Ustawienia dostawy. Wpisać Koszty dostawy/wysyłki i Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty. Te same dwa pola znajdują się w edytorze sklepu internetowego (Edytuj sklep internetowy, zakładka Widok) jako Koszty dostawy i Bezpłatnie od; obowiązują dla wszystkich widżetów sklepu internetowego firmy.
• Krok 2. Koszty według miejscowości lub dzielnicy: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór (Godziny dostaw i kody pocztowe), zakładka Kody pocztowe dostawy. Wpisać dla każdego zakresu Koszty dostawy i Minimalną wartość zamówienia.
• Krok 3. Minimum dla całego sklepu internetowego: w edytorze sklepu internetowego, w zakładce Widok, wpisać Minimalną wartość zamówienia. Obowiązuje dla odbioru osobistego i dostawy, dla produktów bez kosztów dostawy, a nie dla konsumpcji na miejscu. 0 oznacza: brak minimum.
• Krok 4. Minimalna liczba produktów: w Ustawieniach sklepu internetowego, w kroku Ustawienia dostawy, wpisać Minimalną ilość zamówienia.
• Krok 5. Jeśli wysyła się firmą kurierską, koszty według kraju znajdują się przy metodach dostawy; zob. Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską?

Tak liczy sklep internetowy

• Koszty dostawy obowiązują wyłącznie przy dostawie lub wysyłce, nigdy przy odbiorze osobistym ani konsumpcji na miejscu.
• Jeśli kod pocztowy klienta ma Koszty dostawy powyżej 0, to są to te koszty. W przeciwnym razie obowiązują Koszty dostawy/wysyłki sklepu internetowego.
• Jeśli wpisano Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty, a kwota produktów osiąga ten próg, koszty wynoszą 0. Próg 0 nie liczy się jako próg: wtedy dostawa nigdy nie jest bezpłatna.
• Minimalna wartość zamówienia dla kodu pocztowego obowiązuje obok minimum sklepu internetowego; jeśli zamówienie jest poniżej jednego z nich, nie zostaje zrealizowane.
• Serwer przelicza każde zamówienie samodzielnie, także gdy klient widział inną kwotę.

Przykład

Standardowo 4,95 €, bezpłatnie od 40 €. Kody pocztowe od 9500 do 9510 kosztują 2,50 € z minimum 15 €. Klient w 9501 z produktami za 30 € płaci 2,50 €; przy 45 € nie płaci nic. Klient z innego zakresu z produktami za 30 € płaci 4,95 €.

Powiązane artykuły

Jak działa okno Ustawienia sklepu internetowego?, Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?, Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?, Co można ustawić przy Dostawie?

Słowa kluczowe: ustawienie kosztów dostawy, bezpłatna dostawa od kwoty, minimalna wartość zamówienia, koszty dostawy według kodu pocztowego, koszty wysyłki sklep internetowy, próg bezpłatnej dostawy

Jak ustawić dni dostaw, godziny dostaw i kody pocztowe?

Odpowiedź

Należy przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dostawa i odbiór (Godziny dostaw i kody pocztowe). Tam ustawia się Używaj harmonogramu dostaw na Tak, tworzy strefy dostawy z ich dniami dostaw i przypisuje kody pocztowe do strefy. Godziny dostaw w poszczególne dni znajdują się przy godzinach otwarcia sklepu internetowego.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć zakładkę Harmonogram dostaw i przy Używaj harmonogramu dostaw wybrać Tak. Ustawić Zamówienia na dziś do (na przykład 13:00), przy Najwcześniejsza dostawa wybrać Dziś, Jutro lub Pojutrze, a w polu Dni do przodu wpisać, jak daleko naprzód klient może wybierać (maksymalnie 120). Każdy wybór zapisuje się od razu.
• Krok 2. Ustawić godziny dostaw w poszczególne dni przy godzinach otwarcia sklepu internetowego: kolumny Dostawa od, Dostawa do i Dostawa (w eksporcie godzin otwarcia do Excela nazywają się Dostawa od i Dostawa do). Jeśli Dostawa jest wyłączona dla danego dnia (święto lub urlop), tego dnia nie można zamawiać z dostawą.
• Krok 3. Jeśli pracuje się z różnymi dzielnicami lub miejscowościami, otworzyć zakładkę Strefy dostawy. Kliknąć plusik, nadać strefie Nazwę, ustawić Dni dostawy na Tak lub Nie i opcjonalnie wpisać Dostawa od i Dostawa do, jeśli ta strefa ma inne godziny niż godziny otwarcia.
• Krok 4. Otworzyć Kody pocztowe dostawy. Dodać plusikiem zakres (Kod pocztowy od i Kod pocztowy do, cyfry kodu pocztowego) i wybrać Strefę. Można też zaimportować je jednorazowo plikiem Excel: Eksport pokazuje format.
• Krok 5. Przetestować sklep internetowy: wpisać kod pocztowy i sprawdzić, jakie dni i godziny są dostępne.

Tak sklep internetowy ustala dni i godziny

• Klient wpisuje kod pocztowy, gdy tylko wybierze dostawę (do ustawienia opcją Pytaj o kod pocztowy przed płatnością). Jeśli kod pocztowy nie należy do żadnej aktywnej strefy lub zakres jest wykluczony, klient otrzymuje komunikat, że dostawa tam nie jest realizowana.
• Liczą się wyłącznie dni dostaw strefy. W ich ramach obowiązują godziny dostaw danego dnia, chyba że strefa ma własne godziny.
• Godziny są podawane w blokach co 15 minut. Na dziś pierwszy blok zaczyna się dopiero po czasie przygotowania plus czasie dojazdu (zaokrąglonym do następnego kwadransa), a wybór na dziś jest możliwy tylko przed godziną ustawioną w Zamówienia na dziś do.
• Jeśli dla godziny ustawiono maksimum w Ograniczeniach dotyczących zamówienia (dla sklepu internetowego lub kiosku), blok jest pełny, gdy na tę godzinę zaplanowano już tyle dostaw. Dzień bez wolnego bloku odpada.
• Bez harmonogramu dostaw i bez stref dostawy sklep internetowy działa jak zawsze: tylko dziś i bez kontroli kodu pocztowego.

Przykład

Stadskanaal ma dostawy we wtorek i piątek, a Westerwolde w środę i sobotę. Tworzy się dwie strefy z tymi dniami, przypisuje kody pocztowe do właściwej strefy i ustawia Zamówienia na dziś do na 13:00. Klient z Westerwolde widzi tylko środę i sobotę.

Powiązane artykuły

Co można ustawić przy Dostawie?, Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?, Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?

Słowa kluczowe: ustawienie dni dostaw, godziny dostaw sklep internetowy, strefy dostawy, kody pocztowe dostawa, harmonogram dostaw, zamówienia na dziś do, dostawa od

Jak wysyłać zamówienia firmą kurierską i co płaci klient?

Odpowiedź

W ustawieniach widżetu sklepu internetowego należy ustawić Dostawa na Tak i przy Jak realizowana jest dostawa? wybrać Przewoźnik. Klient widzi wtedy czas dostawy w dniach roboczych i płaci Koszty wysyłki swojego kraju. Po wysłaniu paczki wpisuje się kod w polu Śledzenie przesyłki w zamówieniu.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć widżet sklepu internetowego (Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy, przy widżecie wybrać Edytuj) i przejść do zakładki Ustawienia. Ustawić Dostawa na Tak i przy Jak realizowana jest dostawa? wybrać Przewoźnik.
• Krok 2. Przy Który przewoźnik? wybrać PostNL, DHL, UPS, DPD, GLS lub Inne. Z kodu wpisanego przy zamówieniu Jimani tworzy dla klienta link do śledzenia przesyłki.
• Krok 3. Przy Kiedy realizowana jest dostawa? wybrać Następnego dnia lub W ciągu 1-2 dni roboczych albo wpisać samodzielnie w Czas dostawy w dniach roboczych wartość od i do (na przykład od 1 do 3); pytanie jest wtedy ustawione na Własny czas dostawy. Nie ma przedziału czasowego: klient widzi tylko, kiedy zamówienie dotrze.
• Krok 4. Opcjonalnie wpisać Wysyłka tego samego dnia do. Zamówienie złożone przed tą godziną jest wysyłane tego samego dnia. Jeśli pole pozostanie puste, nie jest pokazywane.
• Krok 5. W Koszty wysyłki według kraju wpisać dla każdego kraju Koszty wysyłki i Bezpłatnie od. Przyciskiem Dodaj kraj dodaje się wiersz; ikoną kosza usuwa się wiersz. Każdy wiersz zapisuje się od razu. Kraje do wyboru: Holandia, Belgia, Niemcy, Luksemburg, Francja, Austria, Dania, Hiszpania, Włochy, Portugalia, Szwecja, Finlandia, Polska, Wielka Brytania, Irlandia, Szwajcaria, Norwegia i Grecja.
• Krok 6. Wybrać Zapisz na dole widżetu.
• Krok 7. Po wysłaniu paczki otworzyć zamówienie w Zarządzaniu zamówieniami (Szukaj zamówienia) i wpisać w polu Śledzenie przesyłki kod lub link. Pole zapisuje się po jego opuszczeniu, a potem pojawia się link Śledź przesyłkę.

Tak liczy sklep internetowy

• Jeśli wpisano co najmniej jeden kraj, sklep internetowy szuka kraju adresu dostawy (bez kraju: Holandia). Jeśli tego kraju nie ma na liście, klient nie może zamówić: sklep internetowy zgłasza, że do tego kraju nie wysyła.
• Jeśli dla kraju ustawiono kwotę Bezpłatnie od, a kwota produktów (z VAT) ją osiąga, koszty wysyłki wynoszą 0. W przeciwnym razie obowiązują koszty wysyłki kraju.
• Jeśli nie wpisano żadnych krajów, dla każdego adresu obowiązują Koszty dostawy/wysyłki i próg Koszty dostawy bezpłatne po przekroczeniu kwoty sklepu internetowego.
• Przy wysyłce sklep internetowy nie sprawdza harmonogramu dostaw ani stref dostawy: obowiązują one tylko przy dostawie własnej.

Przykład

Sklep internetowy wysyła w obrębie Holandii za 6,95 € (bezpłatnie od 50 €) i do Belgii za 9,95 €. Klient z Niemiec nie może zamówić, dopóki sklep nie doda Niemiec.

Powiązane artykuły

Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?, Jak ustawić koszty dostawy, bezpłatną dostawę i minimalną wartość zamówienia?, Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: wysyłka sklep internetowy, koszty wysyłki według kraju, firma kurierska PostNL DHL, śledzenie przesyłki zamówienie, bezpłatna wysyłka od, czas dostawy dni robocze

Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?

Odpowiedź

Należy otworzyć Zarządzanie zamówieniami w menu. Tam ustawia się zamówienia na W przygotowaniach i Gotowe oraz kończy je na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Starsze zamówienie można znaleźć w zakładce Szukaj zamówienia.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Wybrać Zarządzanie zamówieniami. Ekran nazywa się Przegląd zamówienia. Nowe zamówienia znajdują się w zakładce Zamówienia ze statusem Zamówienie przyjęte.
• Krok 2. Kliknąć status pozycji: zmienia się na W przygotowaniach. Kliknąć jeszcze raz: zmienia się na Gotowe. Jeśli wszystko w zamówieniu jest Gotowe, zamówienie pojawia się w Status zamówienia i na ekranie swojego rodzaju.
• Krok 3. Wydać zamówienie gościowi i otworzyć ekran Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Kliknąć status Gotowe zamówienia. Status zmienia się na Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu.
• Krok 4. Aby obejrzeć zamówienie, należy kliknąć ikonę informacji przed wierszem. Widoczne są pozycje, etapy zamówienia, płatność oraz przyciski Zwrot, Drukuj paragon i Oznacz jako ukończony.
• Krok 5. Wcześniejsze zamówienie wyszukuje się przez Szukaj zamówienia: wpisać pozycję, numer zamówienia, kwotę, nazwisko lub e-mail albo rozwinąć Opcje wyszukiwania, aby użyć daty, kategorii, produktu, statusu, metody płatności, rodzaju zamówienia i użytkownika.

To, co widać, to dzień roboczy firmy. Aby zobaczyć także już zakończone zamówienia, należy włączyć Zobacz ukończone zamówienia. Jeśli żadna pozycja w firmie nie ma drukarki kuchennej, każde zamówienie od razu otrzymuje status gotowe i widoczne jest tylko Szukaj zamówienia. Co oznacza dany wiersz lub przycisk, opisano w Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?

Przykład

Zamówienie na odbiór wpływa z dwiema bułkami. Klika się dwa razy status każdej bułki: są Gotowe, a zamówienie znajduje się na ekranie Odbiór osobisty. Gość odbiera zamówienie, a po kliknięciu Gotowe status zmienia się na Odebrane.

Powiązane artykuły

Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?, Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?, Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zamówieniami sklepu, przygotowanie zamówienia, zamówienie odebrane, wyszukiwanie zamówienia, zakończenie zamówienia sklepu internetowego

Jak śledzić status zamówienia i jak działa ekran kuchenny?

Odpowiedź

W Zarządzaniu zamówieniami widoczny jest dla każdego zamówienia status: Zamówienie przyjęte, W przygotowaniach, Gotowe, a następnie Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu. Ekran kuchenny na telewizorze lub tablecie pokazuje te same zamówienia, tylko z numerem zamówienia, w trzech kolumnach: Nowe, W przygotowaniu i Gotowe.

Wyjaśnienie

• Statusy w Zarządzaniu zamówieniami. Pozycja zaczyna od Zamówienie przyjęte, jednym kliknięciem przechodzi do W przygotowaniach, a kolejnym do Gotowe. Jeśli wszystko w zamówieniu ma status Gotowe, zamówienie jest gotowe. Następnie kończy się je jako Dostarczone, Odebrane lub Na miejscu. Pozycja, która musi chwilę poczekać, ma status Wstrzymane.
• Okno zamówienia. Etapy Zamówienie przyjęte, Płatność, W przygotowaniach, Gotowe i Ukończone widoczne są z godziną przy każdym zamówieniu.
• Otwieranie ekranu kuchennego. Na telewizorze lub tablecie otworzyć adres /tv/login środowiska widżetów Jimani. Zalogować się za pomocą Numer klienta, E-mail i Hasło i wybrać Zaloguj się. Opcja Pamiętaj o mnie zapisuje na ekranie numer klienta i adres e-mail. W samym pulpicie nie ma przycisku otwierającego ten ekran.
• Wybór rodzaju. Po zalogowaniu przy Wybierz rodzaj ekranu wybiera się: Na miejscu (goście jedzący na miejscu), Odbiór osobisty (zamówienia na odbiór) lub Oba (konsumpcja na miejscu i odbiór razem). Ekran pokazuje dzisiejsze zamówienia.
• Co widać. U góry Jimani i Ekran kuchenny, poniżej kolumny Nowe, W przygotowaniu i Gotowe z numerem zamówienia przy każdym zamówieniu (na przykład #12). W przygotowaniu pokazuje zamówienia, których pozycje mają status W przygotowaniach; Gotowe pokazuje zamówienia całkowicie gotowe. W każdej kolumnie jest maksymalnie 15 zamówień. Kolumna Nowe jest obecnie zawsze pusta.
• Aktualizacja. Ekran odświeża się automatycznie, gdy tylko w Zarządzaniu zamówieniami zmieni się status. Jeśli połączenie zostanie przerwane, ekran regularnie ponownie pobiera zamówienia.
• Bez ważnego logowania. Ekran pokazuje Brak dostępu i zgłasza, że potrzebny jest ważny klucz dostępu.
• Inny ekran kuchenny. Ten ekran telewizora z numerami zamówień to coś innego niż ekran kuchenny, który podłącza się jako urządzenie w Kasy i urządzenia, na którym kucharz dotyka dla każdego produktu Nowe, W toku i Gotowe. Zob. Jak działa ekran kuchenny?.

Przykład

Kuchnia wiesza telewizor z ustawieniem Oba. Pracownik ustawia w Zarządzaniu zamówieniami zamówienie na W przygotowaniach: numer pojawia się w kolumnie W przygotowaniu. Gdy wszystko ma status Gotowe, numer przeskakuje do Gotowe.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran kuchenny?, Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?, Jak działa Zarządzanie zamówieniami dla zamówień mojego sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: ekran kuchenny, ekran telewizora zamówienia, status zamówienia, zamówienie gotowe ekran, telewizor kuchnia zamówienia, numer zamówienia ekran

Czy można przypisać stolik lub numer stolika do zamówienia?

Odpowiedź

Tak, w kasie, za pomocą funkcji Parkowanie stolików. Tworzy się stoliki i przyciskiem Stoliki przypisuje zamówienie do stolika, do czasu rozliczenia. W sklepie internetowym gość nie może sam wpisać numeru stolika.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć funkcję Parkowanie stolików (Ustawienia > Rozszerzenia). Bez tej funkcji brakuje zakładki Stoliki.
• Krok 2. Przejść do Ustawienia > Kasa i produkty > Menu i ustawienia i otworzyć zakładkę Stoliki. Znajduje się tam informacja: Tutaj można tworzyć stoliki, aby zaparkować zamówienie na później. Jest to przydatne przy przyjmowaniu zamówienia telefonicznie lub gdy zamówienie ma zostać opłacone dopiero później.
• Krok 3. Kliknąć plusik. W polu Nazwa stolika wpisać nazwę (maksymalnie 20 znaków) i, jeśli używana jest Restauracja, wybrać Lokalizację, w której stoi stolik. Opcją Dodaj jako głównego gościa oznacza się stolik jako stolik głównego gościa przy składaniu zamówienia; na liście stolików w kasie przycisk Pokaż głównych gości pokazuje wtedy tylko te stoliki. Wybrać Zapisz.
• Krok 4. W kasie wbić produkty i wybrać przycisk Stoliki. Widoczna jest Lista stolików: Wybierz stolik, na którym ma zostać zaksięgowane zamówienie. Bez wyboru pojawia się komunikat Wybierz stolik, aby kontynuować.
• Krok 5. Gdy gość się rozlicza, wybiera się ponownie ten sam stolik: pojawia się otwarty paragon tego stolika i można się rozliczyć.

Wiele stolików naraz można wprowadzić przez Excel: użyć Wybierz plik Excel, Wybierz plik i przycisku importu albo pobrać listę przez Eksport. Na liście można dla każdego stolika włączyć lub wyłączyć Dodaj jako głównego gościa i Aktywny oraz usunąć stolik.

Przykład

Gość dzwoni z zamówieniem. Wbija się produkty, wybiera Stoliki i umieszcza zamówienie na stoliku Telefon 1. Gdy gość odbiera zamówienie godzinę później, otwiera się stolik Telefon 1 i rozlicza.

Powiązane artykuły

Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: numer stolika zamówienie, przypisanie stolika do zamówienia, parkowanie stolików, umieszczenie zamówienia na stoliku, stolik parkingowy, stolik zamówienie telefoniczne

Czy można zarządzać kilkoma sklepami internetowymi na jednym koncie?

Odpowiedź

Tak. W Ustawienia > Goście i rezerwacje > Sklep internetowy tworzy się dowolną liczbę widżetów sklepu internetowego, każdy z własną nazwą, własnymi kategoriami, własnym wyglądem i własnymi metodami dostawy. Wszystkie zamówienia trafiają razem do Zarządzania zamówieniami.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Wybrać Dodaj widżet i nadać widżetowi nazwę, którą sami rozpoznają, na przykład Taras lub Zamówienia na odbiór. Nazwa jest widoczna tylko dla właściciela, na liście widżetów.
• Krok 2. W sekcji Co wybiera gość wybrać, jakie kategorie znajdują się w tym sklepie internetowym. Wszystko jest włączone; należy usunąć to, czego gość w tym widżecie nie może wybierać. W ten sposób powstaje sklep internetowy tylko z napojami i drugi tylko z daniami.
• Krok 3. Dokończyć wygląd. Jeśli sklep internetowy w własnej szacie graficznej już istnieje, należy użyć Utwórz kopię: tworzy to dokładną kopię widżetu razem z szatą graficzną.
• Krok 4. Ustawić dla każdego widżetu, w jaki sposób gość otrzymuje zamówienie (Odbiór osobisty, Dostawa lub Na miejscu). Każdy widżet ma własne pytania o dostawę w zakładce Ustawienia.
• Krok 5. Umieścić każdy sklep internetowy w jego własnym miejscu za pomocą Pokaż kod i przetestować go przyciskiem Testuj.

Dla wszystkich sklepów internetowych jest takie samo

produkty (dla każdego widżetu wybiera się tylko, jakie kategorie w nim są), standardowe koszty dostawy i próg bezpłatnej dostawy (obowiązują dla wszystkich widżetów sklepu internetowego firmy), kody pocztowe dostawy i strefy dostawy, stan magazynowy oraz zamówienia w Zarządzaniu zamówieniami i w Przeglądzie finansowym.

Przykład

Lunchroom ma sklep internetowy Odbiór z bułkami i zupami oraz sklep internetowy Catering z półmiskami i ciastami, każdy na osobnej stronie witryny. Oba rodzaje zamówień znajdują się na tej samej liście w Zarządzaniu zamówieniami.

Powiązane artykuły

Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?, Jak włączyć dostawę, odbiór osobisty lub konsumpcję na miejscu w sklepie internetowym?

Słowa kluczowe: kilka sklepów internetowych, drugi sklep internetowy, kopiowanie sklepu internetowego, kilka widżetów, osobne kategorie sklepu internetowego, sklep internetowy dla działu

Gdzie widać obrót i liczby sklepu internetowego?

Odpowiedź

Należy otworzyć Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty. Przegląd finansowy pokazuje obrót ze sklepu internetowego, kiosku i kasy w danym okresie, z filtrami według kategorii, produktu i pracownika. Stamtąd otwiera się także Raport VAT zagranica (OSS) oraz przegląd Zużycie własne.

Wyjaśnienie

• Przegląd finansowy. Wybrać Data od i Data do i kliknąć lupę. Widoczne są liczba zamówień, liczba sprzedanych produktów, całkowity obrót (poniżej obrót netto), pracownik z najwyższym obrotem, metody płatności, liczba według rodzaju zamówienia (Odbiór osobisty, Dostawa, Na miejscu) i według kanału (Sklep internetowy, Kiosk, Kasa) oraz VAT według stawki. Eksportuj tworzy plik Excel, a Drukuj plik PDF, z tymi samymi filtrami.
• Obrót z produktu lub kategorii. Wybrać Kategorię lub Produkt. Pojawią się wtedy dwie kwoty: Obrót dla tego wyboru oraz obrót z Całe zamówienia, w których to się znajdowało. Na dole znajdują się tabele Marża wg kategorii i Marża wg produktu z Ilością, Obrotem netto, Zakupem i Marżą.
• Obrót według pracownika. Blok Pracownik z najwyższym obrotem pokazuje najlepszego sprzedawcę. Listą Użytkownik przegląda się sprzedaż jednego pracownika.
• Co się nie liczy. W Nie wliczone do obrotu znajdują się Anulowane, Ćwiczenie i Zwrócono. Anulowany lub ćwiczebny paragon nie jest liczony, tak samo jak przy zamknięciu dnia.
• Raport VAT zagranica (OSS). Przycisk znajduje się w Przeglądzie finansowym. Wybrać Rok i Kwartał; widoczne są dla każdego kraju i stawki obrót netto, VAT, obrót brutto i liczba zamówień, a Eksportuj tworzy plik do deklaracji. Zob. Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?
• Zużycie własne. Jeśli funkcja Zużycie własne jest włączona, pojawia się blok i przycisk Zużycie własne. Wybrać Rok: dla każdego Rodzaju konsumpcji widoczne są liczba paragonów, Ilość, Koszt bez VAT, VAT od kosztu i Wartość sprzedaży (informacyjnie), według miesiąca i według paragonu. Eksportuj i Drukuj działają także tutaj. Zob. Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?
• Zwroty. Przegląd zwrotów pokazuje zwroty; zob. Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?

Przykład

Chce się wiedzieć, ile zarobiono we wrześniu na napojach bezalkoholowych. Wybiera się Data od 01-09 i Data do 30-09, przy Kategorii wybiera Napoje bezalkoholowe i klika lupę. W Marża wg produktu widoczna jest dla każdego napoju liczba i marża.

Powiązane artykuły

Jak działa Przegląd finansowy mojego sklepu internetowego?, Jak działa VAT OSS w moim sklepie internetowym Jimani?, Jak zaksięgować zużycie własne, konsumpcję pracowniczą lub straty?

Słowa kluczowe: obrót sklepu internetowego, przegląd finansowy sklep internetowy, obrót według produktu, raport OSS, przegląd zużycia własnego, statystyki sprzedaży, popularne produkty

Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?

Odpowiedź

Należy otworzyć zamówienie w Zarządzaniu zamówieniami i wybrać Zwrot. Paragon otwiera się wtedy w kasie, gdzie dla każdej pozycji wybiera się, co jest przyjmowane z powrotem, podaje powód i dokonuje zwrotu. To, co zostało przyjęte z powrotem, znajduje się potem w Przeglądzie zwrotów.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Przejść do Zarządzania zamówieniami i wyszukać zamówienie przez Szukaj zamówienia albo otworzyć je na ekranie Dostawa, Odbiór osobisty lub Na miejscu. Kliknąć ikonę informacji przed wierszem.
• Krok 2. Wybrać Zwrot. Przycisku brakuje, gdy nie ma już nic do przyjęcia z powrotem, i jest szary, gdy funkcja Zwrot jest wyłączona. Należy ją wtedy włączyć w Ustawienia > Rozszerzenia; Zwrot nie wiąże się z miesięczną opłatą.
• Krok 3. Zamówienie otwiera się w kasie, tak jak przy skanowaniu paragonu. Nic nie jest więc jeszcze zaksięgowane jako zwrot: to, co jest przyjmowane z powrotem, usuwa się wiersz po wierszu.
• Krok 4. W polu Powód wybrać: Błędnie zamówione, Nieprawidłowe zamówienie, Skarga na artykuł, Czegoś brakuje lub Inne. Po wybraniu Inne wpisuje się Inny powód. Zawsze należy podać powód.
• Krok 5. Zakończyć zwrot. Jeśli paragon został opłacony przez Mollie (kartą, Tap to Pay lub online), pieniądze mogą wrócić przez Mollie na kartę lub rachunek klienta za pomocą Zwrot na kartę, do 120 dni po płatności. Znajdą się na rachunku w ciągu kilku dni. Jeśli nie jest to możliwe dla całej kwoty, resztę zwraca się gotówką. Jeśli jako zwrot wybierze się Bon podarunkowy, a firma korzysta z Kart podarunkowych, klient otrzymuje kartę podarunkową z numerem i kwotą jako saldem.
• Krok 6. Sprawdzić wynik w Przeglądzie zwrotów: dla każdego zwrotu data, liczba, kwota, powód, informacja o tym, czy produkt wrócił do stanu magazynowego, oraz kto przyjął zwrot.

Przegląd zwrotów pokazuje także to, co zostało skreślone z paragonu przed zapłatą. Nie jest to zwrot: żadne pieniądze nie wróciły.

Przykład

Gość zamówił przez sklep internetowy dwie bułki i kawę i oddaje jedną bułkę, ponieważ była pomyłka. Otwiera się zamówienie, wybiera Zwrot, usuwa jedną bułkę z paragonu, jako powód wybiera Błędnie zamówione i zwraca kwotę.

Powiązane artykuły

Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?, Jak zarządzać zamówieniami sklepu internetowego?, Czy sklep internetowy musi mieć przycisk odstąpienia od umowy?

Słowa kluczowe: zwrot sklep internetowy, zwrot zamówienia ze sklepu internetowego, przyjęcie zamówienia z powrotem, zwrot na kartę, powód zwrotu, zwrot do stanu magazynowego

Czy można połączyć Uber Eats z Jimani i odbierać zamówienia?

Odpowiedź

Jeszcze nie dla własnej firmy. W pulpicie nie ma ekranu ani przycisku do połączenia z Uber Eats, a zamówienia z Uber Eats nie trafiają do Zarządzania zamówieniami. Jimani ma przygotowane połączenie, ale nie jest ono jeszcze dostępne dla klientów.

Wyjaśnienie

• Co istnieje. Adres logowania (/ubereats/connect) przekierowuje zalogowanego użytkownika do Uber Eats w celu udzielenia dostępu. Potem wraca on na stronę pokazującą, czy połączenie się udało. Istnieje też odbiornik powiadomień z Uber Eats, który tylko je zapisuje.
• Czego nie ma. Nie ma pozycji w menu, przycisku w Rozszerzeniach ani ustawienia. Zamówienie z Uber Eats nie jest tworzone w Jimani i nie pojawia się w Zarządzaniu zamówieniami.
• Co można zrobić. Umożliwić gościom zamawianie bezpośrednio, za pomocą własnego sklepu internetowego, z odbiorem osobistym, dostawą lub konsumpcją na miejscu. Zob. Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?

Komunikaty

na stronie po połączeniu mogą pojawić się te teksty.

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Uber Eats połączony.	Uber Eats udzielił dostępu, a Jimani go zapisał.	Nic.
Brak kodu autoryzacji Uber Eats.	Uber Eats nie przesłał kodu.	Rozpocząć łączenie od nowa.
Status autoryzacji Uber Eats jest nieprawidłowy.	Połączenie wygasło (po godzinie) lub nie należy do tej firmy.	Rozpocząć łączenie od nowa, będąc zalogowanym w odpowiedniej firmie.
Autoryzacja Uber Eats nie powiodła się	Uber Eats odmówił dostępu; powód jest podany dalej.	Sprawdzić konto Uber Eats i spróbować ponownie.
Wymiana tokenu Uber Eats nie powiodła się	Jimani nie mógł zapisać dostępu; powód jest podany dalej.	Spróbować ponownie i skontaktować się z pomocą, jeśli błąd się powtarza.

Przykład

Restauracja chce mieć zamówienia z Uber Eats na ekranie kuchennym. Obecnie nie jest to możliwe automatycznie: zamówienia z Uber Eats pozostają w aplikacji Uber Eats. Przez własny sklep internetowy zamówienia trafiają na ekran kuchenny.

Powiązane artykuły

Jak włączyć sklep internetowy swojej firmy i co się otrzymuje?

Słowa kluczowe: połączenie z Uber Eats, zamówienia Uber Eats, połączenie z platformą dostawczą, Uber Eats kasa, Uber Eats sklep internetowy

Jakie dane sklep internetowy pobiera od klienta przy zamawianiu?

Odpowiedź

Decyduje o tym właściciel w Ustawienia > Goście i rezerwacje > Dane gości. Dla każdego pola gościa włącza się przełącznik dla Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa: tam, gdzie przełącznik jest włączony, sklep internetowy pyta klienta o to pole. Plusikiem dodaje się własne pytanie.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć Informacje dla gości. Lista pokazuje każde pole z kolumnami Nazwa, Na miejscu, Odbiór osobisty i Dostawa. W sklepie zamiast Na miejscu widnieje nazwa Sprzedaż.
• Krok 2. Wyłączyć przełącznik, aby przestać pytać o pole przy tym rodzaju zamówienia, lub włączyć, aby o nie pytać. Zmiana zapisuje się od razu; jeśli pojawi się Nie zapisano, należy spróbować ponownie.
• Krok 3. Kliknąć plusik, aby dodać własne pytanie, na przykład instrukcję dostawy. Wpisać Nazwę dla każdego języka firmy i włączyć Widoczne przy konsumpcji na miejscu, Widoczne podczas dostawy i Widoczne w odbiorze osobistym dla rodzajów zamówień, przy których pytanie ma być zadawane. Wybrać Zapisz.
• Krok 4. To, co klient wpisał, widać później w oknie zamówienia w Zarządzaniu zamówieniami, przy danych klienta.

Własnego pola, które raz utworzono, nie można w tym ekranie zmienić ani usunąć: wiersz nie otwiera się po kliknięciu. Jeśli nie ma się już o nie pytać, należy wyłączyć pole przełącznikami.

Przykład

Firma dostawcza dodaje pole Zadzwonić do drzwi i włącza tylko Widoczne podczas dostawy. Przy odbiorze osobistym i konsumpcji na miejscu klient tego pytania nie widzi.

Powiązane artykuły

Co można ustawić w Informacje dla gości sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: dane klienta zamówienie, dane klientów sklep internetowy, dodatkowe pytanie przy zamówieniu, pola dostawa odbiór, dodanie pola gościa, pole instrukcji dostawy

Jak umożliwić klientom biznesowym zamawianie na rachunek?

Odpowiedź

Należy włączyć funkcję CRM klientów (20 € miesięcznie), utworzyć klienta biznesowego w CRM sklepu internetowego i ustawić Płatność na rachunek dozwolona na Tak. W kasie wybiera się klienta w Stoliki pod Na rachunek. Faktura jest od tej chwili widoczna w Wysyłanie faktur i Nieopłacone faktury.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączyć CRM klientów w Ustawienia > Rozszerzenia. Pozycja CRM sklepu internetowego pojawia się wtedy w Ustawienia > Goście i rezerwacje.
• Krok 2. Otworzyć CRM sklepu internetowego i kliknąć Klient. W pierwszym kroku wpisać dane firmy (wszystkie pola są wymagane) i wybrać Dalej.
• Krok 3. W drugim kroku ustawić Płatność na rachunek dozwolona na Tak, wpisać Termin płatności w dniach i wybrać Szablon e-maila: płatność na rachunek. Wybrać Zapisz.
• Krok 4. W kasie wbija się produkty i wybiera przycisk Stoliki. Przyciskiem Dodaj do stałych gości (Na rachunek) widoczni są klienci biznesowi. Wybrać klienta i potwierdzić przyciskiem Zamówienie klienta. Podczas rozliczania płaci się wtedy na rachunek (Płatność na rachunek).
• Krok 5. W Wysyłanie faktur znajdują się ostatnie zamówienia na rachunek z Datą faktury, Terminem płatności i Sumą faktury. Termin płatności to data faktury plus termin płatności klienta.
• Krok 6. Gdy klient zapłacił, ustawić fakturę na Zapłacono i wybrać Zapisz. Faktura, która nie została zapłacona na czas, znajduje się także w Nieopłacone faktury. Płatność jest liczona jako Inne.

Wiadomość e-mail z fakturą dostosowuje się w Szablon e-maila. Do wstawiania danych służą symbole zastępcze (takie jak Imię i nazwisko klienta, Numer faktury, Kwota do zapłaty i Link do płatności). Temat i treść wpisuje się w każdym języku albo pozostawia oba puste: wtedy używany jest tekst standardowy.

Przykład

Hurtownia pozwala stołówce zamawiać na rachunek z terminem płatności 30 dni. Stołówka znajduje się w Wysyłanie faktur. Po 30 dniach bez płatności faktura znajduje się także w Nieopłacone faktury. Hurtownia ustawia ją na Zapłacono, gdy tylko pieniądze wpłyną.

Powiązane artykuły

Jak działa CRM klientów dla klientów biznesowych zamawiających na rachunek?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: zamawianie na rachunek, CRM klientów, faktura klient biznesowy, termin płatności, nieopłacone faktury, oznaczenie faktury jako zapłaconej

Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?

Odpowiedź

Należy włączyć integrację SMS (bezpłatną) i kupić pakiet: 100 SMS-ów za 12 €, 500 za 50 € lub 1000 za 90 €, bez VAT. Potem SMS-y ustawia się w Ustawienia > Komunikacja > SMS. Jimani wysyła przez Spryng.

Wyjaśnienie

• Włączanie. Ustawienia > Rozszerzenia, kategoria Komunikacja, SMS. Włączyć SMS można dopiero, gdy jest saldo; należy więc najpierw kupić pakiet. Płaci się przez Mollie.
• Ile kosztuje SMS. SMS to 160 znaków na część, 153 przy większej liczbie części. Każda część kosztuje jeden SMS z salda. Wiadomość dłuższa niż 3 części nie jest wysyłana.
• Znaki. Jimani zawsze wysyła w standardowym zestawie znaków SMS: é zamienia się na e, emoji znikają. Dzięki temu wiadomość nigdy nie kosztuje nieoczekiwanie więcej.
• Nadawca. Maksymalnie 11 znaków: litery, cyfry i spacje, z co najmniej jedną literą. Jeśli pole jest puste, Jimani wyprowadza go z nazwy zakładu.
• Limit dzienny. Domyślnie 100 SMS-ów dziennie, do ustawienia do 1000.
• Automatyczne doładowanie. Poniżej 20 SMS-ów Jimani może kupić nowy pakiet. Jest to możliwe tylko z upoważnieniem do automatycznego polecenia zapłaty.
• Status. Przy każdym SMS-ie widać Wysłano, Dostarczone lub Niepowodzenie. Przy Niepowodzenie saldo jest zwracane. Bez numeru telefonu komórkowego lub powyżej limitu dziennego SMS nie zostaje wysłany i nic nie kosztuje.
• Testowy SMS. Na własny potwierdzony numer lub wpisany numer, maksymalnie 5 na kwadrans. Zużywa saldo.

Przykład

Przypomnienie liczące 120 znaków kosztuje 1 SMS. Przy pakiecie 500 to 0,10 € bez VAT.

Powiązane artykuły

Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?

Słowa kluczowe: wysyłanie SMS, koszty SMS, pakiet SMS, SMS o rezerwacji, spryng

Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?

Odpowiedź

Tak. Automatyczne SMS-y tworzy się samodzielnie dla każdego momentu, takiego jak potwierdzenie, przypomnienie przed przyjazdem, po wizycie lub przy otwartej zaliczce. Żadne SMS-y nie są domyślnie włączone. Dzięki „Terminy SMS" można ręcznie zaproponować gościowi wolne godziny z linkiem do natychmiastowej rezerwacji.

Wyjaśnienie

W SMS wybiera się „+ Nowy SMS". Dla każdego SMS-a wybiera się:

• Dla kogo: rezerwacje, wizyty, bilety, aktywności lub sklep internetowy (sklep internetowy tylko potwierdzenie).
• Moment: potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni przed przyjazdem (od 1 do 30), godziny przed przyjazdem (od 1 do 72), po wizycie (od 1 do 168 godzin), ankieta (z integracją Ankieta), otwarta zaliczka lub nieobecność.
• Rodzaj rezerwacji: SMS dla danego rodzaju ma pierwszeństwo przed ogólnym SMS-em.
• Tekst dla każdego języka, z tagami takimi jak {Zaak}, {Naam}, {Datum}, {Tijd} i {Personen}. Przy otwartej zaliczce dochodzą {Bedrag} i {Link}, przy ankiecie {Link}. Ekran pokazuje dla każdego momentu, które tagi pasują.

Zasady: jeden SMS na rezerwację na moment. Jeśli SMS wypada między 21:00 a 8:00 (do ustawienia), zostaje wysłany o 8:00. Jeśli przypomnienie miałoby w ten sposób dotrzeć dopiero po przyjeździe, Jimani je pomija. SMS po wizycie trafia tylko do gości, którzy chcą otrzymywać wiadomości. Nowy SMS nie jest wysyłany dla momentów, które już minęły w chwili jego utworzenia; przypomnienie dla istniejącej rezerwacji, które dopiero ma nastąpić, jest wysyłane.

Terminy SMS

w Rezerwacje wybiera się datę, liczbę osób i do 4 wolnych godzin oraz wpisuje się numer telefonu komórkowego. Gość otrzymuje krótki link. Widżet rezerwacji otwiera się dzięki niemu już wypełniony. Link działa do końca tego dnia. W przeglądzie widać wysłane, otwarte lub zarezerwowane.

Przykład

„{Zaak}: do zobaczenia, {Naam}! Widzimy się {Datum} o {Tijd}." jako SMS na 1 dzień przed przyjazdem.

Powiązane artykuły

Jak wysyłać SMS-y z Jimani i ile to kosztuje?

Słowa kluczowe: SMS przypominający o rezerwacji, automatyczny SMS, SMS o nieobecności, terminy SMS, wolne godziny SMS

Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?

Odpowiedź

Należy włączyć rozszerzenie Newslettery. Newslettery są bezpłatne do 500 e-maili miesięcznie; jeśli w danym miesiącu wyśle się więcej, ten miesiąc kosztuje 5 € (bez VAT), na miesięcznej fakturze za następny miesiąc. Newsletter tworzy się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, na karcie Newslettery, przyciskiem + Newsletter.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączenie. Przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Newslettery. Cena widnieje przy rozszerzeniu; jak włączać, wypróbowywać i wypowiadać, opisuje Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?.
• Krok 2. Nowy newsletter. Przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail i wybrać kartę Newslettery. Kliknąć w prawym górnym rogu + Newsletter.
• Krok 3. Odbiorcy. W 1. Odbiorcy nadaje się newsletterowi nazwę (tylko dla siebie) i wybiera, kto go otrzyma. Pod filtrem widnieje licznik z liczbą odbiorców. Zob. Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?.
• Krok 4. Treść. W 2. Treść wybiera się dla każdego języka temat i buduje e-mail z bloków: Nagłówek, Tekst, Obraz, Przycisk i Zarezerwuj teraz. Logo, adres firmy i link do wypisania się dodają się automatycznie. Po prawej widać e-mail tak, jak widzi go gość.
• Krok 5. E-mail testowy. W 3. Wysyłanie wpisuje się w polu E-mail testowy własny adres i klika E-mail testowy. E-mail testowy trafia w języku, który jest teraz oglądany w Treść, i nie wlicza się do 500 miesięcznie.
• Krok 6. Wysyłanie lub planowanie. Kliknąć Wyślij teraz (tego nie można cofnąć) albo wybrać datę i godzinę w Zaplanuj na i kliknąć Zaplanuj. Do tego momentu można jeszcze zmienić newsletter lub go anulować przyciskiem Anuluj planowanie. Zmieniony, zaplanowany newsletter wraca do wersji roboczej: należy zaplanować go ponownie.
• Bezpłatnie do 500. W miesiącu kalendarzowym wolno wysłać 500 e-maili newslettera bezpłatnie. U góry przeglądu przy w tym miesiącu wysłano widać, ile już wyszło. Jeśli w danym miesiącu wyśle się więcej niż 500, wysyłanie i tak przebiega dalej, a ten miesiąc kosztuje 5 € (bez VAT), na miesięcznej fakturze za następny miesiąc. Jeśli newsletter przekroczy 500, Jimani informuje o tym przy planowaniu.
• Po wysłaniu. W przeglądzie widać dla każdego wysłanego newslettera liczbę odbiorców, ile procent go otworzyło i kliknęło, ilu gości się wypisało i ile e-maili nie zostało doręczonych. Wysłanego newslettera nie można już zmienić; przyciskiem Kopia tworzy się z niego nową wersję roboczą.
• Nadawca, adres do odpowiedzi i kolor. Ustawia się je na dole przeglądu w Ustawienia. Jeżeli newsletter ma naprawdę pochodzić z własnego adresu e-mail, należy też włączyć Wysyłanie z własnego adresu: Jak mogę wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?.

Przykład

Jest 380 gości ze zgodą, a w październiku newsletter został już wysłany do 300 z nich. W listopadzie wysyła się kolejny newsletter: licznik przy Newslettery wskazuje wtedy 0 z 500 i wszyscy 380 odbiorców mogą być uwzględnieni.

Powiązane artykuły

Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO?, Jak działa ekran Newslettery w Jimani?, Jak działa okno Newsletter w Jimani?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: wysyłanie newslettera, tworzenie newslettera, mailing do gości, koszt newslettera, 500 e-maili miesięcznie, planowanie newslettera, e-mail testowy newsletter

Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?

Odpowiedź

Domyślnie newsletter otrzymują tylko goście, którzy sami zaznaczyli pole „Chcę otrzymywać wiadomości”. Każdy newsletter ma link do wypisania się; kto się wypisze, nigdy więcej nie otrzyma newslettera od tej firmy. Można też wysyłać e-maile do istniejących gości, ale wtedy odpowiedzialność ponosi firma.

Wyjaśnienie

• Pole wyboru. Gdy rozszerzenie Newslettery jest włączone, widżet rezerwacji pokazuje pole wyboru z tekstem „Chcę otrzymywać wiadomości i oferty od (nazwa firmy) (wypisanie jest zawsze możliwe)”. Domyślnie jest wyłączone: gość musi samodzielnie je zaznaczyć. Ekran Newslettery podaje jako źródło widżet lub samą rezerwację. U góry ekranu Newslettery widać, ilu gości zaznaczyło to pole.
• Zapis przez stronę internetową. Jeżeli strona internetowa Jimani ma blok Newsletter, odwiedzający wpisuje tam adres e-mail i zaznacza pole zgody. Działa to z podwójnym potwierdzeniem (double opt-in): najpierw otrzymuje e-mail potwierdzający, a zgoda obowiązuje dopiero po kliknięciu linku w tym e-mailu. Link działa 7 dni, a na ten sam adres e-mail potwierdzający jest wysyłany najwyżej raz na 10 minut. Formularz zawsze daje taką samą odpowiedź, aby nikt nie mógł sprawdzić, kto już jest na liście.
• Kto nigdy nie otrzymuje. Adresy wypisane, goście przypadkowi (goście bez danych), adres e-mail własnej firmy oraz goście z no-show (jeżeli ten filtr pozostanie włączony) nie otrzymują newslettera.
• Także istniejący goście. W Ustawienia, na dole ekranu Newslettery, przy Do kogo można wysyłać e-maile? wybiera się opcję Także obecni goście. Jimani wyświetla wtedy pytanie Wysłać e-mail także do istniejących gości? z ostrzeżeniem dotyczącym RODO. Dopiero po kliknięciu Rozumiem, włącz wybór zostaje zapisany. Jeżeli pytanie zostanie anulowane, pozostaje wybór Tylko goście z zaznaczoną zgodą. Jimani zapisuje, kto i kiedy wyraził zgodę. Ostrzeżenie mówi, że gościom bez zgody zgodnie z RODO zazwyczaj nie wolno ot tak wysyłać newslettera, chyba że byli klientami, firma oferuje podobne usługi, a podczas wizyty mogli odmówić.
• Wypisanie przez gościa. Na dole każdego newslettera znajduje się link do wypisania się. Gość widzi potem stronę „Wypisano” (po niderlandzku, niemiecku, francusku lub angielsku, zależnie od języka e-maila). Jeżeli wypisze się przez pomyłkę, może kliknąć Jednak zapisz się ponownie. Wypisanie działa bez logowania i dotyczy tej firmy.
• Wystarczy jedno kliknięcie. Wypisanie następuje, gdy tylko gość otworzy link w przeglądarce; nie musi niczego wpisywać. Programy firm, które jedynie sprawdzają linki, nie wypiszą więc nikogo przypadkowo.
• Co widać. W przeglądzie przy każdym wysłanym newsletterze w kolumnie Wypisani widać, ilu gości się wypisało.

Przykład

Gość rezerwuje przez widżet i nie zaznacza pola. Nie otrzymuje newslettera, nawet jeśli przychodzi często. Jeżeli włączona zostanie opcja Także obecni goście, otrzyma go, dopóki się nie wypisze.

Powiązane artykuły

Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?, Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?, Co widzi gość po wypisaniu się z newslettera?

Słowa kluczowe: newsletter rodo, zgoda na newsletter, wypisanie z newslettera, double opt-in, chcę otrzymywać wiadomości, gdpr mailing

Jak wybrać, kto otrzyma mój newsletter?

Odpowiedź

W bloku 1. Odbiorcy newslettera ustawia się filtry: element, okres, rodzaj rezerwacji, liczbę wizyt, obrót, czas od ostatniej wizyty i język. Licznik pod filtrami od razu pokazuje, do ilu gości trafi newsletter. Bez filtrów otrzymuje go każdy, kto wyraził zgodę.

Wyjaśnienie

• Nazwa. Tylko dla Państwa, na liście. Gość widzi temat.
• Elementy. Tylko wtedy, gdy firma ma gości z więcej niż jednego elementu (Gastronomia, Sprzedaż biletów, Sklep internetowy i kasa, Salon, Hotel lub Aktywności). Nic nie wybrano = wszystkie elementy.
• Wizyta między. Goście, którzy w tym okresie byli lub dokonali rezerwacji. W polach Od i Do (włącznie) wpisuje się datę; puste oznacza zawsze.
• Rodzaj rezerwacji. Tylko goście, którzy zarezerwowali ten rodzaj rezerwacji. Nic nie wybrano = wszystkie rodzaje. Przy sklepie internetowym i kasie nie ma tu rodzaju.
• Minimalna liczba wizyt. Na przykład 3 dla stałych gości. Puste = wszyscy.
• Minimalny obrót. Łączna kwota, jaką gość wydał. Puste = wszyscy.
• Nie był(a) od. Liczba dni, aby przywrócić gości. Puste = wszyscy.
• Język gościa. Tylko jeśli firma ma więcej niż jeden język. Każdy gość otrzymuje wersję w swoim języku; jeśli jej brakuje, otrzymuje pierwszy język.
• Pomiń gości z niestawiennictwem. Domyślnie ustawione na Tak: goście, którzy kiedykolwiek nie przyszli, nic nie otrzymają. Po ustawieniu na Nie również biorą udział.
• Zawsze wykluczeni. Wypisane adresy, przypadkowi goście, adres własnej firmy i zduplikowane adresy (każdy adres dostaje jeden e-mail). Bez wyboru Także obecni goście uwzględniani są tylko goście z zaznaczoną zgodą.
• Osoby zapisane przez stronę internetową. Osoby, które zapisały się (i potwierdziły) przez blok Newsletter na stronie internetowej, są liczone, dopóki filtr dotyczy tylko języka i niestawiennictwa. Po wybraniu filtra dotyczącego wizyt (element, okres, rodzaj, liczba, obrót lub brak wizyty) osoby zapisane bez rezerwacji odpadają.
• Licznik. Pod filtrami widać liczbę odbiorców oraz, według języka, ilu ich jest. Zgadza się to z momentem kliknięcia Wyślij teraz lub Zaplanuj: przy planowaniu odbiorcy są ustalani ponownie.

Przykład

Chcą Państwo przywrócić stałych gości: należy ustawić Minimalna liczba wizyt na 3 i Nie był(a) od na 90 dni. Licznik od razu pokazuje, ilu to gości.

Powiązane artykuły

Jak wysłać newsletter do gości i ile to kosztuje?, Do kogo wolno wysyłać newsletter zgodnie z RODO i jak goście się wypisują?, Jak działa okno Newsletter w Jimani?

Słowa kluczowe: odbiorcy newslettera, filtr newslettera, e-maile do stałych gości, przywracanie gości, grupa docelowa newslettera, język newslettera

Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?

Odpowiedź

Należy włączyć rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu (10 € miesięcznie, bez VAT). Potem potwierdzenia, przypomnienia, faktury i newslettery będą wychodzić z Państwa adresu, na przykład info@twojafirma.nl. Do połączenia są trzy sposoby.

Wyjaśnienie

• Włączanie. Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Wysyłanie z własnego adresu. Ekran znajduje się wtedy w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, w zakładce Wysyłanie z własnego adresu.
• Krok 1. Wpisanie adresu. W polu Adres e-mail wpisuje się adres, z którego mają wychodzić wiadomości. W polu Nazwa nadawcy wpisuje się nazwę, która będzie widoczna w skrzynce gościa; puste = nazwa firmy. Następnie należy kliknąć Kontynuuj. Jimani sprawdza, gdzie ten adres jest obsługiwany (na przykład Google Workspace, Microsoft 365 lub własny dostawca) i oznacza najlepszy sposób jako zalecany.
• Krok 2. Wybór jednego z trzech sposobów.
• Zweryfikuj własną domenę (zalecane dla adresu we własnej domenie): ustawia się trzy rekordy DNS przy domenie. Działa u każdego dostawcy, także po późniejszej zmianie hasła do skrzynki. Zob. Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?.
• Własny serwer poczty (SMTP): z danymi skrzynki. U Google i Microsoft często z hasłem aplikacji.
• Połącz z Google lub Microsoft: logowanie kontem Google lub Microsoft, bez hasła i bez rekordów DNS. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy to połączenie jest skonfigurowane na serwerze Jimani; w przeciwnym razie widnieje „Jeszcze niedostępne". Zob. Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?.
• Bezpłatne adresy. Adres od bezpłatnego dostawcy, takiego jak gmail.com lub outlook.com, nie należy do Państwa: ścieżka Zweryfikuj własną domenę jest wtedy wyłączona. W takim przypadku należy wybrać logowanie przez Google lub Microsoft albo własny serwer poczty.
• E-mail testowy. Po połączeniu należy kliknąć E-mail testowy. Przyjdzie wiadomość z własnego adresu, tak jak wkrótce wszystkie potwierdzenia, przypomnienia i faktury.
• Gdy coś się nie uda. Jeśli wiadomość nie może wyjść z własnego adresu, i tak zostanie wysłana przez Jimani (noreply@jimani.nl), a odpowiedzi trafią do firmy. Gość nigdy więc nie traci wiadomości. Przy E-mailu testowym Jimani informuje, że wiadomość wysłano przez Jimani, wraz z ostatnim komunikatem o błędzie.
• Odłączanie. Należy kliknąć Odłącz i potwierdzić. E-maile znów wychodzą przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy.

Przykład

Restauracja wysyła e-maile z info@restaurantvoorbeeld.nl. Wybiera się Zweryfikuj własną domenę, ustawia trzy rekordy DNS, klika Sprawdź, a potem E-mail testowy. Od tej chwili Państwa adres widnieje jako nadawca na każdym potwierdzeniu.

Powiązane artykuły

Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?, Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?, Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: wysyłanie z własnego adresu, własny nadawca, własny adres e-mail jako nadawca, noreply jimani, e-mail z potwierdzeniem z własnej domeny, spf dkim

Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?

Odpowiedź

W Wysyłanie z własnego adresu należy wybrać ścieżkę Zweryfikuj własną domenę i kliknąć Utwórz rekordy DNS. Jimani pokazuje trzy rekordy, które ustawia się przy domenie, a następnie klika się Sprawdź. Domeną zarządza na przykład twórca strony internetowej; można mu wysłać rekordy e-mailem.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Wysyłanie z własnego adresu. Wpisuje się adres, klika Kontynuuj i w punkcie 2. Wybierz sposób połączenia wybiera Zweryfikuj własną domenę przyciskiem Utwórz rekordy DNS.
• Krok 2. Ekran pokazuje blok Rekordy DNS dla (Państwa domena) z tabelą: Rodzaj, Nazwa (host), Wartość i Status. Przy każdej nazwie i wartości jest przycisk kopiowania. Te trzy rekordy należy ustawić przy domenie, u dostawcy lub twórcy strony.
• Uwaga przy ustawianiu. W rekordzie CNAME nie należy stawiać kropki na końcu, a „proxy" (Cloudflare) powinno pozostać wyłączone.
• Krok 3. Sprawdzanie. Należy kliknąć Sprawdź. Jeśli rekord jest poprawny, w kolumnie Status widnieje „zgadza się"; w przeciwnym razie „jeszcze nie". Po ustawieniu rekordy mogą być widoczne dopiero po kilku godzinach: gdy komunikat brzmi „Nie wszystkie rekordy są jeszcze poprawne", należy spróbować później.
• Nadal czekają Państwo na rekordy? Na górze ekranu widać wtedy, że Jimani czeka na rekordy DNS dla Państwa adresu. Dopóki ich nie ma, e-maile wychodzą przez Jimani. Przyciskiem Zacznij od nowa zaczyna się od początku.
• Zlecenie twórcy strony. W polu Niech to zrobi Twój twórca strony wpisuje się adres e-mail twórcy strony i klika Wyślij rekordy. Jimani wysyła mu trzy rekordy z prośbą o dodanie ich do domeny. Bez adresu ekran zgłasza: Proszę wpisać adres e-mail twórcy strony internetowej.
• Gotowe. Gdy domena jest zweryfikowana, Jimani zgłasza „Domena została zweryfikowana. Wyślij teraz e-mail testowy." a na górze widnieje E-maile są wysyłane z (Państwa adres). Należy kliknąć E-mail testowy.
• Zaleta. Ta ścieżka nadal działa po zmianie hasła do skrzynki i działa u każdego dostawcy.

Przykład

Domena znajduje się u dostawcy, którym zarządzają Państwo sami: tworzy się trzy rekordy CNAME, czeka godzinę i klika Sprawdź. Wszystkie trzy rekordy pokazują „zgadza się".

Powiązane artykuły

Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?, Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?

Słowa kluczowe: rekordy dns poczta, weryfikacja domeny, cname poczta, wysyłanie z własnej domeny, dns twórca strony, sprawdzanie dns

Jak połączyć skrzynkę przez SMTP, Google lub Microsoft?

Odpowiedź

W Wysyłanie z własnego adresu należy wybrać ścieżkę Własny serwer poczty (SMTP) i wpisać serwer, port, nazwę użytkownika i hasło skrzynki albo wybrać Połącz z Google lub Microsoft i zalogować się. Potem wszystkie e-maile wychodzą z tego adresu.

Wyjaśnienie

• Ścieżka Własny serwer poczty (SMTP). Należy kliknąć Wprowadź dane. Jimani wstępnie wypełnia Serwer poczty wychodzącej i Port zgodnie z dostawcą (na przykład smtp.gmail.com u Google); jeśli jest inaczej, trzeba je poprawić. Port to zwykle 587.
• Nazwa użytkownika i Hasło. Nazwa użytkownika to zazwyczaj adres e-mail; jeśli pole zostanie puste, Jimani użyje adresu podanego wyżej. W polu Hasło wpisuje się hasło skrzynki, u Google i Microsoft często hasło aplikacji. Zapisane hasło pozostawia się puste, jeśli nie ma być zmieniane.
• Testuj połączenie i połącz. Należy kliknąć Testuj połączenie i połącz. Jimani loguje się i wysyła e-mail testowy z własnego adresu na adres e-mail, którym się Państwo zalogowali. Jeśli się uda, ekran zgłasza „Udało się: wiadomość testowa znajduje się w (Państwa adres). Wszystkie e-maile wychodzą teraz z (Państwa adres)". Pojawiają się wtedy także przyciski E-mail testowy i Odłącz.
• Komunikaty o błędach. Bez serwera lub portu: Wpisz serwer i port (zwykle 587). Bez hasła: Proszę wpisać hasło. Jeśli serwer nie jest otwarty w internecie: Ten serwer poczty nie jest dostępny z internetu. Wpisz serwer dostawcy.
• Ścieżka Połącz z Google lub Microsoft. Należy kliknąć przycisk Google lub Microsoft (przycisk własnego dostawcy jest na początku) i zalogować się u tej firmy. Po udzieleniu zgody następuje powrót do Jimani z komunikatem, że połączenie zostało wykonane. Działa to także dla adresów gmail.com i outlook.com. Jeśli połączenie nie jest włączone, ekran zgłasza: Połączenie z (Google lub Microsoft) nie jest jeszcze dostępne.
• Połączenie cofnięte. Jeśli dostęp zostanie cofnięty u Google lub Microsoft albo wygaśnie, ekran pokazuje: Połączenie zostało cofnięte. Połącz ponownie; do tego czasu e-maile wychodzą przez Jimani. Należy kliknąć Połącz ponownie. W międzyczasie e-maile normalnie wychodzą przez Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy.
• Którą ścieżkę wybrać? Przy adresie we własnej domenie Jimani zaleca ścieżkę DNS. Przy bezpłatnym adresie Jimani zaleca logowanie, jeśli jest możliwe, w przeciwnym razie własny serwer poczty.

Przykład

Mała firma używa adresu gmail.com. Wybiera się Połącz z Google, loguje się i udziela zgody. Po kliknięciu E-mail testowy wiadomość testowa przychodzi z adresu Gmail.

Powiązane artykuły

Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail zamiast z noreply@jimani.nl?, Jak połączyć własną domenę za pomocą trzech rekordów DNS?, Jak działa ekran Wysyłanie z własnego adresu w Jimani?

Słowa kluczowe: połączenie smtp, hasło aplikacji gmail, połączenie google poczta, połączenie microsoft 365 poczta, konfiguracja serwera poczty, połączenie outlook

Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie i ile to kosztuje?

Odpowiedź

Należy włączyć rozszerzenie Ankieta (5 € miesięcznie, bez VAT). Każda firma ma dla każdego modułu gotową ankietę (zestaw startowy). Potem Jimani wysyła gościowi e-mail z linkiem do ankiety kilka godzin po wyjściu. Działa to dla gastronomii, aktywności, sprzedaży biletów, salonu i sklepu internetowego online.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Włączanie. Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Ankieta. Bez tego rozszerzenia zestaw startowy niczego nie wysyła. Firmy, które miały własną ankietę jeszcze przed zestawami startowymi, nadal ją wysyłają.
• Krok 2. Sprawdzenie, co jest gotowe. Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > Ankieta. W zakładce Ankieta przy każdym module widnieje ankieta z kropką statusu (aktywna lub nieaktywna): na przykład Ankieta restauracja lub Ankieta salon. Jeśli modułowi brakuje jeszcze ankiety, w prawym górnym rogu jest przycisk Przejmij zestaw startowy. Jedno kliknięcie przygotowuje zestaw startowy dla każdego modułu bez ankiety; drugie kliknięcie nic nie robi.
• Krok 3. Dostosowanie ankiety (opcjonalnie). Należy kliknąć ankietę. W oknie zmienia się nazwę, wybiera Rodzaje rezerwacji, dla których obowiązuje (wszystkie = obowiązuje dla wszystkiego w tym module), wybiera, jakie Pola ankiety (pytania) w niej są i w jakiej kolejności, oraz ustawia Aktywny Tak lub Nie. Zob. Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?.
• Krok 4. Ustalenie, kiedy wychodzi e-mail. Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, i kliknąć w prawym górnym rogu Godziny wysyłki. Wybiera się kafelek Ankieta. W polu Godziny później wpisuje się „Za ile godzin ten e-mail zostanie wysłany?". Zob. Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?.
• Krok 5. Dostosowanie e-maila (opcjonalnie). Treść e-maila z ankietą znajduje się w Kontakt z klientem jako szablon z typem e-maila Ankieta. Link do ankiety (tag {Survey}) powinien w nim pozostać. Zob. Jak zmienić treść e-maila do gości?.
• Którą ankietę otrzymuje gość? Jimani wybiera aktywną ankietę, w której wymieniony jest rodzaj rezerwacji gościa. Jeśli żadna ankieta nie wymienia tego rodzaju, gość otrzymuje aktywną ankietę modułu bez rodzajów (zestaw startowy). Przy remisie wygrywa najstarsza.
• Według modułu. Gastronomia, aktywności i sprzedaż biletów wysyłają e-mail po oznaczeniu gościa jako wyszłego. W salonie liczy się koniec wizyty. W sklepie internetowym online liczy się zamówienie. Jeśli Godziny później przy wizycie w salonie lub zamówieniu ze sklepu internetowego wynosi 0, e-mail wychodzi po około pięciu minutach.
• Co widzi gość. Link otwiera ankietę w widżecie, w języku gościa. Gość odpowiada na pytania i wpisuje swoje dane; są przy tym dwa pola wyboru: czy jego opinia może zostać opublikowana i czy może to być anonimowo.
• Także przez SMS. Jeśli jest włączone rozszerzenie SMS, można tam utworzyć automatyczny SMS z momentem Ankieta (z linkiem do ankiety): od 0 do 72 godzin po wyjściu, gdzie 0 = od razu. Zob. Jak działa ekran SMS w Jimani?.
• Jeden raz. Przy wizycie w salonie lub zamówieniu ze sklepu internetowego Jimani planuje tylko jeden e-mail z ankietą.

Przykład

Salon włącza Ankieta i zostawia Godziny później na 24. Klientka ma we wtorek o 14:00 wizytę, która kończy się o 15:00. W środę około 15:00 otrzymuje e-mail z linkiem do Ankieta salon.

Powiązane artykuły

Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?, Jak działa ekran Ankieta w Jimani?, Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?, Które funkcje są płatne?

Słowa kluczowe: ankieta po wizycie, opinie gości, nps, ankieta satysfakcji, wysyłanie ankiety, zbieranie recenzji, zestaw startowy ankiety

Jakie pytania są w ankiecie i czy mogę dodać własne?

Odpowiedź

Zestaw startowy ma dla każdego modułu cztery pytania gwiazdkowe, pytanie „Czy poleciliby Państwo nas?" (liczba od 0 do 10 włącznie, czyli NPS) oraz pytanie otwarte „Co możemy zrobić lepiej?". Własne pytania można dodać w zakładce Pola ankiety; są to pytania gwiazdkowe. Pytania zestawu startowego są we wszystkich 13 językach Jimani.

Wyjaśnienie

Zestaw startowy	Cztery pytania gwiazdkowe
Restauracja	Jedzenie, Obsługa, Atmosfera, Stosunek ceny do jakości
Aktywności	Aktywność, Opieka, Organizacja z wyprzedzeniem, Stosunek ceny do jakości
Salon	Rezultat, Fachowość, Atmosfera i higiena, Obsłużenie na czas
Bilety	Wydarzenie, Wejście i organizacja, Lokalizacja, Stosunek ceny do jakości
Sklep	Produkt, Dostawa, Łatwe zamawianie, Stosunek ceny do jakości
Hotel	Pokój, Sen, Śniadanie, Personel

• Co widzi gość. Przy pytaniu gwiazdkowym gość wybiera gwiazdki (od pół do pięciu) i może wpisać uwagę. Przy „Czy poleciliby Państwo nas?" wybiera liczbę od 0 do 10 włącznie; 0 liczy się jako odpowiedź. Pytanie otwarte to zwykły tekst i nie trzeba na nie odpowiadać. W zestawie startowym tylko pytanie otwarte nie jest wymagane.
• Dodawanie własnego pytania. Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > Ankieta i otworzyć zakładkę Pola ankiety. W prawym górnym rogu klika się Dodaj (plus), wybiera Pola ankiety i dla każdego języka wpisuje Nazwę i Opis. W polu Podgląd widać pytanie z gwiazdkami oraz teksty Słabo i Doskonale. Należy kliknąć Dalej (między językami), a następnie Zapisz.
• Wybór pytania z zestawu modułu. Jeśli w zestawie modułu są pytania, których jeszcze nie ma, w zakładce Pola ankiety jest drugi przycisk plus. Pozwala on wybrać pytania z zestawu i skopiować je na własną listę.
• Zmiana lub usunięcie pytania. Należy kliknąć pytanie na liście. Przy usuwaniu najpierw pojawia się pytanie, czy na pewno.
• Dodawanie pytań do ankiety. Należy otworzyć ankietę w zakładce Ankieta. Dla każdego języka jest lista wszystkich pytań: zaznacza się te, które mają być użyte. Po prawej widać wybrane pytania; przeciąga się je w kolejności, w jakiej gość je otrzyma.
• Inne rodzaje pytań. Własne pytanie utworzone na ekranie jest pytaniem gwiazdkowym. Pytania Czy poleciliby Państwo nas? (liczba 0 do 10) oraz pytania otwartego nie można utworzyć samodzielnie; są tylko w zestawie startowym.

Przykład

Restauracja zachowuje cztery pytania gwiazdkowe z Ankieta restauracja i dodaje własne pytanie Taras: w Pola ankiety Dodaj, Nazwa „Taras", Opis „Jak podobał się Państwu nasz taras?". Następnie zaznacza pytanie w ankiecie i przeciąga je pod Atmosfera.

Powiązane artykuły

Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie i ile to kosztuje?, Jak działa ekran Ankieta w Jimani?

Słowa kluczowe: pytania ankiety, wynik nps, czy poleciliby państwo nas, własne pytanie w ankiecie, pola ankiety, zestaw startowy ankiety

Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?

Odpowiedź

Tak. Potwierdzenie wychodzi w chwili rezerwacji. Powiadomienia przed przybyciem i ankietę ustawia się w Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, przyciskiem Godziny wysyłki. Tam wybiera się wiadomość i wpisuje, kiedy ma trafić do gościa. Automatyczne SMS-y ustawia się osobno w SMS.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail i wybrać zakładkę Kontakt z klientem. W prawym górnym rogu klika się Godziny wysyłki.
• Krok 2. Okno Godziny wysyłki pokazuje kafelki Powiadomienie przed przybyciem 1, 2, 3 i 4 oraz Ankieta. Kliknięcie kafelka pozwala ustawić czas. Przyciskiem Wstecz wraca się do listy; przyciskiem Zapisz zapisuje się czas.
• Powiadomienie przed przybyciem 1 to e-mail z polem Godziny przed przybyciem: wpisuje się „Ile godzin wcześniej wysłać e-mail?".
• Powiadomienie przed przybyciem 2, 3 i 4 wychodzą kilka dni przed przybyciem: w polu Dni przed przybyciem wpisuje się „Ile dni wcześniej wysłać e-mail?", a w polu Godzina porę („O której godzinie wysłać e-mail?"). W ten sposób można na przykład wysłać przypomnienie tydzień wcześniej o 12:00 i 24 godziny wcześniej. Jeśli nie wpisano godziny, Jimani używa 12:00.
• Ankieta wychodzi kilka godzin po wyjściu gościa: w polu Godziny później wpisuje się „Za ile godzin ten e-mail zostanie wysłany?". Zob. Jak automatycznie wysyłać gościom ankietę po wizycie?.
• Co jest wysyłane. Jimani wysyła wiadomość tylko wtedy, gdy istnieje szablon e-maila tego typu dla rodzaju rezerwacji gościa. Treść zmienia się w Kontakt z klientem; zob. Jak zmienić treść e-maila do gości?.
• Za późno. Jeśli obliczony moment przypada już w przeszłości (na przykład przy rezerwacji na jutro, gdy wiadomość ustawiono na tydzień wcześniej), ta wiadomość już nie zostanie wysłana.
• SMS. Dla automatycznych SMS-ów moment wybiera się w SMS > Nowy SMS (potwierdzenie, zmiana, anulowanie, dni lub godziny przed przybyciem, po wizycie, ankieta, otwarta zaliczka, no-show). SMS nie wychodzi w środku nocy między 21:00 a 8:00 (do ustawienia): wychodzi wtedy o 8:00. Zob. Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?.
• WhatsApp. Automatycznych wiadomości WhatsApp nie można ustawić w panelu.

Przykład

Powiadomienie przed przybyciem 2 zostaje na 7 dni o 12:00, a Powiadomienie przed przybyciem 1 ustawia się na 24 godziny. Gość z rezerwacją na sobotę o 19:00 otrzymuje pierwsze przypomnienie tydzień wcześniej o 12:00, a drugie w piątek o 19:00.

Powiązane artykuły

Jak zmienić treść e-maila do gości?, Jak działa Kontakt z klientem w Jimani?, Czy mogę automatycznie wysyłać gościom SMS-y, na przykład przypomnienie?

Słowa kluczowe: ustawianie e-maila z przypomnieniem, powiadomienie przed przybyciem, godziny wysyłki, automatyczny e-mail do gościa, kiedy e-mail z ankietą, kiedy e-mail z potwierdzeniem

Jak zmienić treść e-maila do gości?

Odpowiedź

Należy przejść do Ustawienia > Komunikacja > E-mail, zakładka Kontakt z klientem, i kliknąć e-mail, który ma zostać zmieniony. W trzech krokach wybiera się język, typ i rodzaje rezerwacji, pisze e-mail z tematem, treścią i tagami oraz ewentualnie dodaje załącznik lub BCC. Aby utworzyć nowy e-mail, należy kliknąć plus w prawym górnym rogu.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Wybór e-maila. Dla każdego języka firmy jest zakładka z e-mailami. Filtruje się według Typ e-maila i, jeśli firma ma rodzaje rezerwacji, według Rodzaj rezerwacji. Kolumny to Temat e-maila, Typ e-maila i Rodzaje rezerwacji. Przy pierwszym otwarciu ekranu Jimani sam uzupełnia to, czego brakuje dla modułu.
• Krok 2. Język, typ i rodzaje rezerwacji. W oknie Zaktualizuj szablon e-maila wybiera się Język i Typ e-maila (na przykład potwierdzenie, powiadomienie przed przybyciem lub ankieta). W polu Rodzaje rezerwacji wybiera się, dla jakich rodzajów rezerwacji obowiązuje ten e-mail („Wybierz Rodzaje rezerwacji, do których ma być wysyłany ten konkretny e-mail"); przyciskiem Wybierz wszystkie zaznacza się je wszystkie. Następnie klika się Dalej.
• Krok 3. Temat i treść. Wpisuje się Tytuł e-maila (temat) i pisze Treść e-maila. Blok Tagi otwiera się, aby wstawić dane rezerwacji, klienta lub firmy. Tagi znajdują się na pięciu zakładkach: Szczegóły rezerwacji, Wszystkie pola, Dane klienta, Dane firmy i Opis, z kolumnami Nazwa i Etykieta. Kliknięcie ikony kopiowania kopiuje etykietę, którą wkleja się do tekstu.
• Pisz z AI. Należy kliknąć Pisz z AI, w polu Co ma robić e-mail? wpisać, co e-mail ma powiedzieć (do 2000 znaków) i ewentualnie wybrać Ton (opcjonalnie): Bez preferencji, Przyjazny, Rzeczowy, Entuzjastyczny lub Formalny. Następnie klika się Generuj. Najpierw widać Podgląd; przyciskiem Użyj trafia on do edytora. Przyciskiem Ponów można zlecić nową wersję, a przyciskiem Cofnij przywrócić poprzednią treść. Jeśli AI użyje tagu, którego nie ma na liście tagów, Jimani go usuwa. Zużycie jest odejmowane od Saldo AI Jimani: zob. Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?.
• Krok 4. BCC i załącznik. Należy kliknąć Dalej. W polu BCC wpisuje się dodatkowy adres e-mail, który otrzyma kopię, a w polu Prześlij plik pdf tutaj wybiera się załącznik. Załącznikiem może być dokument lub obraz do 10 MB; w przeciwnym razie Jimani zgłasza: Tego pliku nie można dodać jako załącznika: tylko dokumenty i obrazy do 10 MB.
• Zapisywanie. Należy kliknąć Zapisz. Przyciskiem Wstecz wraca się o jeden krok, a przyciskiem Usuń usuwa się e-mail.
• Nowy e-mail. Należy kliknąć plus w prawym górnym rogu (Stwórz nowy szablon e-maila). Przechodzi się te same kroki.
• Co widzi gość. Naprawdę wychodzą tylko e-maile, dla których istnieje szablon dla rodzaju rezerwacji gościa. Kiedy wychodzą, ustawia się w Godziny wysyłki: zob. Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?.
• Z jakiego adresu. Domyślnie e-mail przychodzi od Jimani, a odpowiedzi trafiają do firmy. Z rozszerzeniem Wysyłanie z własnego adresu wychodzi z Państwa adresu: Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?.
• Własny serwer poczty. W prawym górnym rogu jest także przycisk Serwer poczty e-mail. Jeśli rozszerzenie Wysyłanie z własnego adresu jest wyłączone, przycisk prowadzi do Rozszerzenia; jeśli jest włączone, ale nie połączono jeszcze żadnego adresu, otwiera ekran tego rozszerzenia. Po połączeniu przycisku nie ma.

Przykład

W e-mailu z potwierdzeniem ma się znaleźć zdanie „Parking jest przed wejściem". Otwiera się potwierdzenie w zakładce Niderlandzki, wpisuje zdanie pod istniejącym tekstem i przez Dalej klika Zapisz.

Powiązane artykuły

Kiedy automatyczne e-maile są wysyłane do gości i czy mogę to zmienić?, Jak działa Kontakt z klientem w Jimani?, Jak wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail?

Słowa kluczowe: zmiana szablonu e-maila, zmiana treści e-maila z potwierdzeniem, szablon e-mail, tagi w e-mailu, pisanie e-maila z ai, załącznik do e-maila, bcc

Ile kosztuje Jimani?

Odpowiedź

Kasa i moduły (rezerwacje online, wizyty, aktywności i hotel) nie mają opłaty miesięcznej. Za sprzedaż biletów płaci się 0,49 € za sprzedany bilet. Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia. Poza tym płaci się tylko za dodatkowe lub specjalne funkcje, za saldo SMS i AI oraz za sprzęt. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

Wyjaśnienie

Jimani rozlicza się za funkcję, a nie za pakiet. Podstawa jest bezpłatna:

Element	Cena
Kasa (pierwsza kasa)	0 € miesięcznie
Rezerwacje online, Wizyty, Aktywności, Hotel	0 € miesięcznie
Sprzedaż biletów	0,49 € za sprzedany bilet
Koszty wdrożenia	279 € jednorazowo: konfigurujemy kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy w starcie
Płatne funkcje	od 5 € do 29 € miesięcznie za funkcję, zobacz Które funkcje są płatne?
SMS	pakiety od 12 € za 100 SMS-ów
AI (Jim, Napisz z AI, tłumaczenie)	przez saldo AI, 5 € salda powitalnego

Płatna funkcja kosztuje tyle samo przy bezpłatnej kasie, co z abonamentem. Płaci się co miesiąc przez automatyczne polecenie zapłaty. Ceny obowiązują miesięcznie i nie zawierają 21% VAT.

Przykład

Kawiarnia z bezpłatną kasą, dwoma urządzeniami przenośnymi i ekranem kuchennym płaci 2 × 5 € za urządzenia przenośne i 5 € za ekran kuchenny: 15 € miesięcznie bez VAT. Na starcie płaci jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia, plus sprzęt, który zamówi.

Powiązane artykuły

Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?, Które funkcje są płatne?, Ile kosztuje sprzedaż biletów?

Słowa kluczowe: ile kosztuje jimani, cennik jimani, koszty systemu kasowego, bezpłatna kasa, cena systemu rezerwacji, cena sprzedaży biletów

Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?

Odpowiedź

Tak. Pierwsza kasa kosztuje 0 € miesięcznie, bez prowizji od obrotu. Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia. Poza tym płaci się tylko wtedy, gdy włączy się dodatkowe kasy, urządzenia przenośne lub inne płatne funkcje, oraz za kupowany sprzęt.

Wyjaśnienie

Bezpłatna kasa obejmuje rozliczanie, paragony, produkty, VAT, zamknięcie dnia i kasę w panelu. Warianty produktów, rabaty, zwroty, drukowanie etykiet i zestawy produktów są również bezpłatne. Funkcje, które kosztują, włącza się samodzielnie w Ustawieniach. Zobacz Które funkcje są płatne?.

Kasa w panelu (kasa internetowa) nie liczy się jako dodatkowa kasa. Druga kasa kosztuje 15 € miesięcznie.

Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia: konfigurujemy kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy w starcie. Zobacz Ile płacę jednorazowo na starcie?.

Płatności kartą przebiegają przez Mollie. Mollie pobiera kwotę za każdą płatność. To nie jest prowizja Jimani.

Przykład

Bar szybkiej obsługi z jednym ekranem kasy i wyłącznie bezpłatnymi funkcjami płaci na starcie 279 € kosztów wdrożenia, a potem nic miesięcznie na rzecz Jimani.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje Jimani?, Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

Słowa kluczowe: bezpłatna kasa, kasa bez abonamentu, bezpłatny system kasowy dla gastronomii, ukryte koszty kasy, prowizja kasy

Ile płacę jednorazowo na starcie?

Odpowiedź

Na starcie płaci się jednorazowo 279 € kosztów wdrożenia, bez VAT. Konfigurujemy kasę, produkty i sprzęt oraz osobiście pomagamy w starcie, aż do momentu, gdy można działać samodzielnie. Dodatkowo płaci się za zamawiany sprzęt. Na koszty wdrożenia nie ma rabatu.

Wyjaśnienie

Przy rejestracji Jimani przygotowuje ofertę na podstawie udzielonych odpowiedzi. Znajdują się na niej:

• jako pierwsza pozycja koszty wdrożenia w wysokości 279 €, jednorazowo;
• sprzęt odpowiedni dla zakładu (liczbę można zmienić lub pominąć za pomocą „Dalej bez sprzętu");
• moduły i funkcje wraz z ceną miesięczną.

Koszty wdrożenia płaci się jeden raz, razem ze sprzętem. Nie zależą od funkcji, które zostaną wybrane: także przy samej bezpłatnej kasie płaci się 279 €. Jeśli start został już rozliczony u dealera, koszty wdrożenia na ofercie wynoszą 0 €, z nazwą dealera obok.

Przykład

Restauracja wybiera dwa ekrany kuchenne (5 € za ekran miesięcznie) i nie zamawia sprzętu. Oferta pokazuje Koszty wdrożenia 279 € jednorazowo i Ekran kuchenny 2 × 5 € miesięcznie.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje Jimani?, Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?

Słowa kluczowe: koszty startowe kasy, koszty wdrożenia, wdrożenie kasy, jednorazowe koszty jimani, 279 euro

Które funkcje są płatne?

Odpowiedź

Większość funkcji jest bezpłatna. Stała lista dodatkowych i specjalnych funkcji kosztuje kwotę miesięczną, od 5 € do 29 €. Włącza się i wyłącza je samodzielnie w Ustawieniach. Cena jest taka sama przy bezpłatnej kasie i z abonamentem. Wszystkie kwoty nie zawierają VAT.

Wyjaśnienie

Płatne funkcje miesięcznie:

Funkcja	Cena miesięczna
Dodatkowa kasa	15 € za kasę ponad pierwszą
Urządzenie przenośne	5 € za urządzenie przenośne lub telefon
Ekran kuchenny	5 € za ekran
Pagery	10 € za ekran kasy z pagerem
Tap to Pay	5 €
Dania	10 € (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta)
Ceny dynamiczne	10 €
Bon podarunkowy	10 €
Karty podarunkowe	10 €
CRM klientów	20 €
Zakupy (z lokalizacjami magazynowymi)	10 €
Podkategorie	5 €
Alergeny (NVWA)	5 € (bezpłatnie do 1 stycznia 2027, jeśli już się z nich korzysta)
Kody QR (tylko ze sklepem internetowym online)	10 €
Integracja z księgowością	15 €
Ewidencja czasu pracy	15 €
Ankieta	5 €
Newslettery	bezpłatnie do 500 e-maili miesięcznie, powyżej 5 € miesięcznie
Własny nadawca (wysyłanie z własnego adresu)	10 €
Strona internetowa	29 €
Wielojęzyczność (strona), do dwóch dodatkowych języków	10 €

Przyjmowanie napraw w kasie kosztuje 150 € jednorazowo. Za SMS i AI płaci się z salda.

Bezpłatne są między innymi: warianty produktów, rabaty, zwroty, drukowanie etykiet, odpady i przegląd odpadów, zestawy produktów, stan magazynowy, dostawcy, suplementy, prowadzenie napiwków, monety, sklep internetowy online, rezerwacje online, ustawienia sprzedaży biletów, dodatkowe języki, import i eksport, cena za jednostkę, zużycie własne oraz sama integracja SMS.

Przykład

Zakład z integracją z księgowością i ewidencją czasu pracy płaci 15 € + 15 € = 30 € miesięcznie bez VAT.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje Jimani?, Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję?

Słowa kluczowe: płatne funkcje jimani, cena integracji, dodatkowe opcje kasy, ile kosztuje ekran kuchenny, ile kosztuje integracja z księgowością

Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

Odpowiedź

Te cztery pozycje liczone są za urządzenie: 15 € miesięcznie za kasę ponad pierwszą, 5 € za urządzenie przenośne, 5 € za ekran kuchenny i 10 € za ekran kasy z pagerem. Kwoty nie zawierają VAT. Pierwsza kasa i kasa w panelu są bezpłatne.

Wyjaśnienie

Jimani liczy podłączone urządzenia zakładu (nieusunięte):

Urządzenie	Cena miesięczna	Co jest liczone
Dodatkowa kasa	15 €	każda kasa ponad pierwszą
Urządzenie przenośne	5 €	każde urządzenie przenośne i każdy telefon z aplikacją przenośną
Ekran kuchenny	5 €	każdy ekran kuchenny
Pagery	10 €	każdy ekran kasy, na którym pager jest włączony

Kasa w panelu (kasa internetowa) nie liczy się jako kasa. Druga kasa internetowa już tak.

Na fakturze widnieje liczba, na przykład „Ekran kuchenny (2 × 5,00 €)". Jeśli urządzenie zostanie podłączone w połowie miesiąca, za resztę tego miesiąca płaci się proporcjonalnie. Tap to Pay kosztuje 5 € miesięcznie dla zakładu, niezależnie od liczby urządzeń.

Przykład

Restauracja z dwoma ekranami kasy, trzema urządzeniami przenośnymi i jednym ekranem kuchennym płaci 15 € + 3 × 5 € + 5 € = 35 € miesięcznie bez VAT.

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Czy kasa Jimani jest naprawdę bezpłatna?

Słowa kluczowe: koszt dodatkowej kasy, koszt urządzenia przenośnego, cena ekranu kuchennego, cena pagera, licencja kasy

Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?

Odpowiedź

Jeśli płatna funkcja zostanie wybrana przy rejestracji, można ją wypróbować przez 14 dni bezpłatnie. Jeśli płatna funkcja zostanie włączona później, płaci się od razu proporcjonalnie za resztę miesiąca. Wypowiedzenie polega na wyłączeniu funkcji w Ustawieniach; pozostaje ona wtedy włączona do końca miesiąca.

Wyjaśnienie

• Okres próbny na starcie. Każdy płatny moduł lub funkcja z oferty otrzymuje po opłaceniu pakietu startowego 14 dni okresu próbnego. Funkcja dostaje okres próbny tylko raz. Na trzy dni przed końcem otrzymuje się e-mail: jeśli nie chce się jej zatrzymać, należy ją wyłączyć w Ustawieniach.
• Włączenie później. W Ustawieniach wybiera się funkcję i widzi się jej cenę. Jeśli istnieje już upoważnienie do automatycznego polecenia zapłaty, funkcja włącza się od razu, a za resztę tego miesiąca płaci się proporcjonalnie (dzisiejszy dzień się liczy). Jeśli upoważnienia jeszcze nie ma, najpierw płaci się za resztę miesiąca przez Mollie; ta płatność daje także upoważnienie. Potem funkcja trafia na fakturę miesięczną z pierwszego dnia miesiąca.
• Co jest ze sobą powiązane. Niektóre funkcje działają tylko razem z inną. Ekran kuchenny wymaga Dania, Dania wymagają Restauracja. Tap to Pay, urządzenie przenośne, zaliczki i koszty transakcji wymagają integracji z Mollie. Ekran podpowiada, co należy włączyć najpierw.
• Wypowiedzenie. Wyłącza się funkcję. Płatna funkcja pozostaje włączona do ostatniego dnia miesiąca i nie trafia już do następnego pobrania. Jeśli włączy się ją ponownie przed końcem miesiąca, działa dalej bez nowej faktury. Bezpłatna funkcja wyłącza się od razu.

Przykład

21 października włącza się ewidencję czasu pracy (15 € miesięcznie). Płaci się 11/31 części za październik, a od 1 listopada 15 € miesięcznie. Jeśli wyłączy się ją 5 grudnia, działa jeszcze do 31 grudnia włącznie.

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?

Słowa kluczowe: okres próbny jimani, wypróbowanie funkcji, wypowiedzenie integracji, wypowiedzenie abonamentu jimani, proporcjonalnie

Jestem już klientem: co oznaczają dla mnie nowe ceny z października 2026?

Odpowiedź

Funkcje, z których już korzystano i które na skutek nowych cen zaczynają kosztować lub drożeją, pozostają bezpłatne do roku od rejestracji w Jimani. Funkcje, które stają się bezpłatne, nie kosztują nic od następnego miesiąca.

Wyjaśnienie

14 października 2026 ustalono ceny funkcji: bezpłatna kasa, która dobrze działa, oraz płatność za dodatkowe lub specjalne funkcje. Dla obecnych klientów obowiązuje:

• Staje się bezpłatne (warianty produktów, rabaty, zwroty, etykiety, odpady, przegląd odpadów, zestaw produktów): od następnego miesiąca nic się za to nie płaci.
• Staje się płatne lub droższe: jeśli funkcja była już u Państwa włączona, pozostaje bezpłatna do dnia poprzedzającego datę rejestracji plus jeden rok. Jeśli ktoś jest klientem dłużej niż rok, płaci nową cenę od najbliższego miesięcznego pobrania.
• Po bezpłatnym roku: na 30 dni przed końcem przychodzi e-mail i powiadomienie w Jimani z kwotą, którą trzeba będzie płacić. Można wyrazić zgodę albo wyłączyć funkcję. Jeśli nie nastąpi reakcja, płatność rozpoczyna się automatycznie. Na 7 dni przed końcem przychodzi przypomnienie.
• Za urządzenie: dodatkowe kasy, urządzenia przenośne, ekrany kuchenne i pagery liczone są za sztukę. Ma to znaczenie przy ocenie, czy funkcja staje się dla Państwa droższa.
• Jeśli z Jimani uzgodniono własną cenę, ta cena pozostaje.

Przykład

Jest się klientem od 1 marca 2026 i korzysta z ekranu kuchennego. Nic on nie kosztował i staje się płatny 5 € za ekran. Pozostaje bezpłatny do 28 lutego 2027 włącznie. Około 29 stycznia 2027 przychodzi e-mail z kwotą, a około 21 lutego przypomnienie. Jeśli ekran kuchenny nie zostanie wyłączony, płaci się od 1 marca 2027 5 € miesięcznie.

Powiązane artykuły

Które funkcje są płatne?, Ile kosztuje dodatkowa kasa, urządzenie przenośne, ekran kuchenny lub pager?

Słowa kluczowe: nowe ceny jimani, zmiana cen, obecny klient, rok bezpłatnie, decyzja cenowa październik 2026

Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?

Odpowiedź

Sprzedaż biletów nie ma opłaty miesięcznej ani abonamentu. Płaci się 0,49 € bez VAT za sprzedany bilet. Bilety z danego miesiąca trafiają na fakturę miesięczną w następnym miesiącu.

Wyjaśnienie

Jimani zlicza miesięcznie bilety z opłaconych, nieanulowanych rezerwacji biletów. Chodzi o bilety, a nie o zamówienia: zamówienie z czterema biletami liczy się jako cztery. Na fakturze widnieje pozycja „Sprzedane bilety" z liczbą × 0,49 €.

Dla sprzedaży biletów za sztukę nie ma okresu próbnego, ponieważ nie ma opłaty miesięcznej.

Płatność online przebiega przez własne konto Mollie. Mollie pobiera za to własną stawkę za płatność. Aby przerzucić koszty na kupującego, można użyć funkcji Koszty transakcji (wymaga integracji z Mollie).

Przykład

Teatr sprzedaje w listopadzie 600 biletów. Na fakturze z 1 grudnia widnieje 600 × 0,49 € = 294 € bez VAT.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje Jimani?

Słowa kluczowe: koszty sprzedaży biletów, cena za bilet, koszty sprzedaży biletów, cena systemu sprzedaży biletów, 0, 49 za bilet

Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?

Odpowiedź

Od razu pojawia się powiadomienie w kasie oraz e-mail z linkiem do płatności. Jimani ponawia próbę po 3 i po 7 dniach. Po 14 dniach płatne funkcje zostają wstrzymane; kasa nadal działa. Po 30 dniach zatrzymuje się także kasa. Po dokonaniu płatności wszystko włącza się od razu z powrotem.

Wyjaśnienie

Jimani pobiera opłatę pierwszego dnia miesiąca przez automatyczne polecenie zapłaty Mollie. Jeśli się to nie uda, na przykład z powodu zbyt małego salda lub cofniętego upoważnienia, powstaje zaległość:

Dni po nieudanym pobraniu	Co się dzieje
0	Powiadomienie w kasie i e-mail z linkiem do płatności
3 i 7	Ponowna próba pobrania
14	Płatne moduły i funkcje wstrzymane, kasa nadal działa
30	Kasa zatrzymana

Jeśli zapłaci się przez link lub ponowna próba się powiedzie, Jimani przywraca wszystko do poprzedniego stanu.

Przykład

Pobranie z 1 listopada nie powiodło się. 4 i 8 listopada Jimani próbuje ponownie. Jeśli zapłaci się 10 listopada przez link, nie odczuwa się żadnych dalszych skutków.

Powiązane artykuły

Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?

Słowa kluczowe: nieudane pobranie, nieudana płatność jimani, otwarta faktura, zablokowana kasa, zaległość

Ile kosztuje korzystanie z AI w Jimani?

Odpowiedź

Za AI w Jimani (asystent Jim, Napisz z AI, teksty na stronę internetową, obrazy AI i tłumaczenie) płaci się z salda AI. Każdy zakład otrzymuje jednorazowo 5 € salda powitalnego. Potem doładowuje się od 10 € do 1000 € za jednym razem, plus 21% VAT. Gdy saldo się wyczerpie, AI przestaje działać.

Wyjaśnienie

• Podgląd salda. W Ustawieniach znajduje się kafelek „Saldo AI Jimani" z saldem, zużyciem na funkcję i przyciskiem Doładuj.
• Zużycie. Każde działanie AI zmniejsza saldo. Ile, zależy od długości pytania i odpowiedzi. Przykłady (średnie, bez VAT):

Działanie	Około za jednym razem
Jedno pytanie do Jima	0,05 € do 0,10 €
Napisz z AI (treść e-maila)	0,20 €
Napisanie tekstów na stronę internetową	0,23 €
Jedno zdjęcie AI	0,13 €

Z saldem powitalnym 5 € można więc zadać Jimowi ponad 50 pytań.

• Doładowanie. Wybiera się 10, 20, 50 lub 100 euro albo własną kwotę do 1000 €. Płaci się przez Mollie; saldo rośnie o kwotę bez VAT. Saldo nie wygasa.
• Automatyczne doładowanie. Jeśli ustawi się na Tak, Jimani doładowuje, gdy saldo spadnie poniżej progu (domyślnie doładowanie 20 € przy 2 €). Jest to możliwe tylko z upoważnieniem do automatycznego polecenia zapłaty.
• Prawie wykorzystane. Poniżej 20% ostatniego doładowania (minimum 1 €) przychodzi e-mail.

Jim zawsze najpierw proponuje zmiany; wybiera się Wykonaj lub Anuluj.

Przykład

Doładowuje się 20 €. Płaci się 24,20 €, a saldo wzrasta o 20 €.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje Jimani?

Słowa kluczowe: saldo ai, koszty jim, koszty asystenta ai, doładowanie, napisz z ai

Gdzie znaleźć moje faktury od Jimani i jak opłacić otwartą fakturę?

Odpowiedź

Faktury od Jimani znajdują się w Ustawienia > Pieniądze i liczby > Fakturowanie i koszty: subskrypcja, integracje, saldo AI i zamówienia w sklepie internetowym Jimani. Przy otwartej fakturze jest przycisk Zapłać; od razu otwiera stronę płatności.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Pieniądze i liczby. Pod Administracja i koszty znajduje się Fakturowanie i koszty. Ten wiersz widzi tylko właściciel.
• Krok 2. W Faktury widać wszystkie faktury, najnowsze na górze, z kolumnami Numer, Data, Opis, Kwota i Status (Opłacone, Otwarte lub Anulowane). Po wybraniu Otwarte widać tylko nieopłacone. Kliknięcie nagłówka kolumny sortuje.
• Krok 3. Aby pobrać fakturę, należy wybrać Pdf.
• Krok 4. Jeśli faktura jest otwarta, należy wybrać Zapłać. Jeśli nie ma jeszcze linku do płatności, Jimani tworzy go w tej chwili. Strona płatności otwiera się w nowej karcie.
• Płatność miesięczna. Jeśli płacą Państwo miesięcznie poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania, u góry jest blok Płatność miesięczna ze statusem, następnym obciążeniem i kwotą z VAT. Jeśli obciążenie się nie powiodło, widnieje „Nie udało się" i otwartą fakturę opłaca się przyciskiem Zapłać; potem wszystko od razu znów działa.
• Saldo AI. Faktury za doładowania są także na ekranie Saldo AI Jimani.
• Konto nieaktywne. Jeśli konto jest wstrzymane, po zalogowaniu widać tylko listę faktur (Faktura) z terminem płatności, statusem i przyciskiem pobierania przy każdej fakturze.

Przykład

Pobranie z 1 listopada nie powiodło się. W Fakturowanie i koszty Płatność miesięczna ma status Nie udało się, a faktura za listopad Otwarte. Wybierają Państwo Zapłać, płacą przez iDEAL i wszystko znów działa.

Powiązane artykuły

Jak działa Fakturowanie i koszty?, Co się dzieje, gdy płatność na rzecz Jimani się nie powiedzie?

Słowa kluczowe: faktura jimani, pobieranie faktur, opłacenie otwartej faktury, faktura za subskrypcję, fakturowanie i koszty, link do płatności faktury

Mój okres bezpłatny dobiega końca: co robić?

Odpowiedź

Nic, jeśli integracje mają zostać: bez reakcji płatność zaczyna się sama w dniu podanym w e-mailu. Jeśli integracja ma nie zostać, na ekranie Okres bezpłatny należy wybrać przy niej Nie; kończy się wtedy w ostatnim bezpłatnym dniu, bez kosztów.

Wyjaśnienie

• Zapowiedź. Na 30 dni przed końcem okresu bezpłatnego płatnej integracji otrzymują Państwo e-mail i powiadomienie. Podano w nich dla każdej integracji, ile kosztuje Miesięcznie i od kiedy, oraz Razem miesięcznie, bez VAT. Integracje, które kończą się krótko po sobie, są w jednym e-mailu.
• Krok 1. W e-mailu należy wybrać Zarządzaj integracjami (lub otworzyć powiadomienie). Otwiera się ekran Okres bezpłatny.
• Krok 2. Przy każdej integracji w polu „Zachować ...?" wybiera się Tak lub Nie. Wybór zapisuje się od razu. Nie: „Kończy się ..., bez kosztów."
• Krok 3. Aby potwierdzić, należy wybrać Zgoda, na ekranie lub w e-mailu. Wyrażenie zgody nie jest konieczne: bez reakcji płatność zaczyna się sama, zgodnie z zapowiedzią.
• Płatność. Kwota wchodzi w miesięczną płatność poleceniem zapłaty do automatycznego pobierania. Jeśli nie ma jeszcze polecenia zapłaty, należy wybrać Skonfiguruj polecenie zapłaty. „Bez polecenia zapłaty niczego nie pobieramy. Integracje nadal działają, ale otrzymają Państwo przypomnienie."
• Przypomnienia. 7 dni przed końcem otrzymują Państwo przypomnienie, jeśli nie wyrazili Państwo zgody i niczego nie wyłączyli. Jeśli po dacie rozpoczęcia nadal nie ma polecenia zapłaty, 7 dni później otrzymują Państwo przypomnienie o skonfigurowaniu polecenia zapłaty.
• Po dacie rozpoczęcia. Integracja działa i tutaj nie można już wybrać Nie. Rezygnuje się wtedy w Ustawienia > Rozszerzenia; integracja pozostaje włączona do końca miesiąca.
• Nigdy bez zapowiedzi. Jimani nigdy nie nalicza opłaty za integrację po okresie bezpłatnym bez tej zapowiedzi. Jeśli zapowiedź przyszła później, płatność zaczyna się dopiero 30 dni po zapowiedzi.

Przykład

Rejestracja czasu pracy jest bezpłatna do 31 grudnia włącznie. 1 grudnia otrzymują Państwo e-mail. Wybierają Nie: rejestracja czasu pracy kończy się 31 grudnia i nic Państwo nie płacą. Jeśli nic Państwo nie zrobią, od 1 stycznia płacą Państwo 15 € miesięcznie bez VAT.

Powiązane artykuły

Jak działa ekran Okres bezpłatny?, Czy mogę najpierw wypróbować płatną funkcję i jak ją wypowiedzieć?

Słowa kluczowe: okres bezpłatny się kończy, rezygnacja z integracji, bezpłatny rok minął, zgoda integracje, płatność po okresie bezpłatnym, konfiguracja polecenia zapłaty

Otrzymano prośbę o płatność od Jimani: jak to działa?

Odpowiedź

Po rozmowie z Jimani nasz pracownik przygotowuje zamówienie, a Państwo otrzymują e-mail z linkiem do zamówienia online. Tam sprawdza się zamówienie, uzupełnia dane firmy i wybiera Zapłać. Po zapłaceniu otrzymują Państwo fakturę e-mailem, a my przygotowujemy konto.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy otworzyć link z e-maila. Nie trzeba się logować; link pokazuje tylko Państwa zamówienie. U góry jest Zamówienie z artykułami, Suma częściowa, Koszty wysyłki, VAT i Razem. Artykułów nie można samodzielnie zmieniać.
• Krok 2. W KvK i VAT można wpisać Numer KVK i kliknąć Wyszukaj: wtedy uzupełniamy dane firmy i adres. Jeśli wpisano już coś innego, Jimani pyta, czy dane z KvK mogą to zastąpić: Przejmij z KvK lub Zachowaj moje dane. Cały ten blok nie jest wymagany.
• Krok 3. W Firma należy wpisać Nazwa firmy, Imię użytkownika głównego, Nazwisko użytkownika głównego, E-mail i Telefon. „Użytkownik główny zostaje właścicielem konta w Jimani."
• Krok 4. Należy wypełnić Adres do faktury. W Adres dostawy wybiera się Taki sam jak adres do faktury albo wpisuje adres, na który wysyłamy sprzęt.
• Krok 5. Należy wybrać Zapłać. Płaci się przez Mollie. Ta pierwsza płatność udziela także upoważnienia do późniejszych miesięcznych płatności na rzecz Jimani.
• VAT odwrotnie obciążony. Jeśli numer VAT pochodzi z innego kraju niż Holandia, naliczamy VAT w mechanizmie odwrotnego obciążenia. VAT i koszty wysyłki są od razu liczone według kraju i numeru VAT, które Państwo wpiszą.
• Po zapłaceniu. Widnieje „Opłacone" oraz „Dziękujemy za płatność. Faktura została wysłana e-mailem i jest gotowa poniżej." z przyciskiem Pobierz fakturę. Dla nowej firmy widnieje też „Konto jest przygotowywane, za chwilę otrzymają Państwo e-mail." Potem dane są zatwierdzone.

Przykład

W rozmowie doradczej zamawiają Państwo ekran kasy i drukarkę paragonów. Otrzymują Państwo e-mail, uzupełniają dane, wybierają Taki sam jak adres do faktury i płacą. Pobierają Państwo fakturę i po chwili otrzymują e-mail, że konto jest gotowe.

Powiązane artykuły

Jak działa zamówienie online z prośby o płatność?, Jak zamówić kasę, drukarkę lub terminal płatniczy w Jimani?

Słowa kluczowe: prośba o płatność jimani, opłacenie zamówienia, link do płatności jimani, uzupełnienie zamówienia, faktura jimani zamówienie, wyszukiwanie kvk

Automatyczny e-mail przypominający przed rezerwacją

Co to jest

Przedsiębiorca sam ustawia reguły komunikacji, które automatycznie wysyłają e-mail przed (lub po) rezerwacji aktywności lub biletu, z ustawianą liczbą dni, godzin i minut.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców oferujących aktywności i sprzedaż biletów.

Jak to działa

Reguła komunikacji określa, ile dni, godzin i minut przed (lub po) rezerwacji ma zostać wysłany e-mail, w powiązaniu z typem e-maila i przełącznikiem włącz/wyłącz. Każda rezerwacja otrzymuje na podstawie tej reguły własny moment wysyłki (`NextMailSendTime`). Także dla gastronomii Jimani planuje wiadomości przed przyjazdem od 1 do 4 przy wysyłaniu potwierdzenia: wiadomość 1 w godzinach przed przyjazdem, wiadomości od 2 do 4 w dniach z godziną (domyślnie 12:00). Ustawia się je w Ustawienia > Komunikacja > E-mail > Kontakt z klientem > Godziny wysyłki.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących konfigurowalnych e-maili przypominających u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: e-mail przypominający o rezerwacji, automatyczny e-mail przed rezerwacją, ustawienie reguły komunikacji

Przełączanie między modułami na tej samej kasie

Co to jest

Jedno urządzenie kasowe zapamiętuje, który moduł jest aktywny (gastronomia, sklep internetowy, salon, aktywności, sprzedaż biletów) i dostosowuje do niego menu; użytkownik może to sam zmienić za pomocą listy rozwijanej.

Dla kogo

Dla przedsiębiorców, którzy łączą wiele modułów na tym samym urządzeniu kasowym.

Jak to działa

Aktywny moduł jest zapamiętywany przez trzydzieści dni dla urządzenia/użytkownika. Jeśli kasa jest ustawiona na moduł gastronomii, wspólny ekran kasy pokazuje menu rezerwacji i plan stolików; przy innym module pojawia się odpowiednie menu. Bez prawidłowego, znanego modułu system wraca do modułu głównego samej firmy, tak aby kasa nigdy nie utknęła w niewłaściwym menu.

Różnica w porównaniu z konkurencją

Nie znaleziono publicznych materiałów porównawczych dotyczących podobnego wspólnego interfejsu kasy z przełączaniem między modułami u Lightspeed, unTill ani SumUp.

Słowa kluczowe: przełączanie modułu w kasie, kasa do ekranu rezerwacji, przełączanie gastronomia sklep internetowy salon

Czy mogę ustawić różne stawki VAT dla każdego typu biletu?

Odpowiedź

Tak, każdy typ biletu ma własną stawkę VAT, niezależną od pozostałych typów biletów przy tym samym wydarzeniu.

Wyjaśnienie

Oprócz własnej nazwy, ceny i maksymalnej liczby biletów typ biletu ma własne pole VAT.

Przykład

Muzeum nalicza 9% VAT na bilet dla dorosłych, a bilet dla dziecka do 4 lat ma cenę 0,00.

Słowa kluczowe: VAT dla typu biletu, bezpłatny bilet z ceną 0, 00, stawka VAT wydarzenia

Czy mogę zarządzać wieloma wydarzeniami jednocześnie?

Odpowiedź

Tak, bilety na wydarzenia (z własnymi datami i godzinami) oraz bilety standardowe (bilet na każdy dzień otwarcia) zarządza się obok siebie na dwóch kartach, Bilety na wydarzenia i Standardowe bilety, każda z kafelkami.

Wyjaśnienie

Bilet standardowy to bilet z ceną i liczbą na dzień, do kupienia w dni, w które sprzedaż biletów jest otwarta (jak bilet dzienny). Zarządza się nimi w Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów i można oferować ich dowolnie wiele obok siebie. Dzięki temu przedsiębiorca z wieloma wydarzeniami nie musi przełączać się między osobnymi ekranami, aby nimi zarządzać.

Przykład

Park rozrywki zarządza na dwóch kartach obok siebie zarówno osobnym biletem dziennym, jak i trzema osobnymi wydarzeniami wieczornymi.

Słowa kluczowe: zarządzanie wieloma wydarzeniami, przegląd wydarzeń, bilet standardowy a wydarzenie

Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?

Odpowiedź

Dzięki funkcji Sprzedaż biletów sprzedaje się bilety na wydarzenia (z własną datą i godziną) oraz bilety standardowe, takie jak bilet dzienny, online przez widżet na stronie internetowej oraz przy wejściu przez kasę. Każdy bilet otrzymuje własny kod QR, który skanuje się przy wejściu. Płaci się 0,49 € bez VAT za każdy sprzedany bilet i nie ma opłaty miesięcznej.

Wyjaśnienie

• Dwa rodzaje biletów. Bilet na wydarzenie należy do przedstawienia lub dnia z własną datą i godziną. Standardowy bilet to karta z ceną na dzień, na przykład bilet dzienny lub karta ważna kilka dni. Zob. Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?.
• Rodzaje biletów. W ramach wydarzenia lub biletu standardowego oferuje się rodzaje biletów, takie jak Dorosły, Dziecko lub VIP, każdy z własną ceną, VAT, ilością i zasadą skanowania.
• Sprzedaż online. Kupujący wybiera w widżecie dzień i bilety, płaci przez Mollie i otrzymuje bilety z kodem QR jako PDF w wiadomości e-mail. Zob. Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?.
• Przy wejściu. W kasie rodzaje biletów znajdują się w kategorii Bilety. Zeskanowanie tworzy prawdziwy bilet z kodem QR z tej samej puli co sprzedaż online. Zob. Jak sprzedawać bilety w kasie?.
• Skanowanie. Przy wejściu skanuje się kod QR; zasada skanowania określa, ile razy bilet jest ważny. Zob. Jak skanować bilety przy wejściu?.
• Przegląd. W Bilety (lub Rezerwacje) widać wszystkie sprzedane bilety według dnia i tygodnia, wraz z sumami. Zob. Jak sprawdzić, ile biletów sprzedano?.
• Nie w funkcji Sprzedaż biletów. Nie ma planu z miejscami ani strefami. Różne ceny lub bilet VIP ustawia się za pomocą osobnych rodzajów biletów.

Przykład

Muzeum sprzedaje bilet standardowy Bilet dzienny z ceną na dzień oraz wydarzenie Otwarcie wieczorne z dwiema datami. Oba znajdują się w tym samym widżecie i korzystają z tego samego skanera przy wejściu.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?, Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?, Jak działa zarządzanie sprzedażą biletów?

Słowa kluczowe: sprzedaż biletów Jimani, system biletowy, sprzedaż biletów, moduł biletowy, bilety na wydarzenia, sprzedaż biletów dziennych

Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?

Odpowiedź

Należy włączyć Sprzedaż biletów i Sprzedaż biletów online w Ustawienia > Rozszerzenia, w Zarządzanie biletami utworzyć rodzaj biletu i wydarzenie (lub bilet standardowy), następnie w Widżety utworzyć widżet dla sprzedaży biletów i wkleić kod na stronę internetową. Płaci się 0,49 € bez VAT za każdy sprzedany bilet, bez abonamentu.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Należy przejść do Ustawienia > Rozszerzenia i włączyć Sprzedaż biletów. Zakładki Bilety na wydarzenia i Standardowe bilety włączają się automatycznie. Następnie należy włączyć Sprzedaż biletów online: są to widżety, za pomocą których odwiedzający sam kupuje bilet. Sprzedaż biletów online działa tylko razem ze Sprzedaż biletów.
• Krok 2. Należy otworzyć zarządzanie biletami. W module kasy pozycja menu nazywa się Zarządzanie biletami, w osobnym module biletowym nazywa się Sprzedaż biletów. Widać zakładki Godziny otwarcia, Bilety na wydarzenia, Standardowe bilety, Rodzaje biletów, Produkty, Pola i Ograniczenie czasowe.
• Krok 3. Należy utworzyć rodzaj biletu (na przykład Dorosły lub Dziecko), z ceną i ilością. Zob. Jak utworzyć rodzaj biletu?.
• Krok 4. Należy utworzyć wydarzenie dla przedstawienia z własną datą i godziną albo bilet standardowy dla biletu dziennego, który obowiązuje w dni otwarte. Zob. Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?.
• Krok 5. Należy utworzyć widżet: przejść do Ustawienia > Goście i rezerwacje > Widżety, wybrać Dodaj widżet i jako moduł główny wybrać moduł biletowy. Wybiera się, które wydarzenia i bilety standardowe mają się w nim znaleźć. Przyciskiem Pokaż kod pobiera się kod, który wkleja się na własną stronę internetową.
• Krok 6. Płatność online odbywa się przez własne konto Mollie. Mollie pobiera własną stawkę za każdą płatność.
• Co widzi kupujący. Kalendarz lub listę dni, wydarzenia z ceną „od” najniższej oraz, jeśli tak zostanie ustawione, „jeszcze N” miejsc. Po zamówieniu kupujący otrzymuje potwierdzenie z biletami jako PDF, każdy z własnym kodem QR.
• Kiedy coś znajduje się w widżecie? Wydarzenie lub bilet standardowy znajduje się w widżecie tylko wtedy, gdy jest aktywny, nie został usunięty, ma ustawione Pokaż w widżecie na Tak, sprzedaż już się rozpoczęła i wybrano go w widżecie. Bilet standardowy można kupić tylko na dzień otwarty, dla którego istnieje cena dzienna i który nie jest zablokowany na cały dzień przez Ograniczenie czasowe. Wydarzenie można kupić na jego daty, które jeszcze nie minęły, do 400 dni naprzód.

Przykład

Teatr tworzy rodzaje biletów Dorosły i Dziecko, wydarzenie „Przedstawienie letnie” z trzema datami i widżet Sprzedaż biletów. Po wklejeniu kodu odwiedzający kupują online; przy 600 biletach w miesiącu teatr płaci Jimani 600 × 0,49 € = 294 € bez VAT.

Powiązane artykuły

Ile kosztuje sprzedaż biletów przez Jimani?, Jak utworzyć rodzaj biletu?, Jak utworzyć wydarzenie z biletami?, Co mogę robić z funkcją Sprzedaż biletów w Jimani?

Słowa kluczowe: sprzedaż biletów online, sprzedaż biletów na stronie, widżet biletowy, sprzedaż biletów na wydarzenie, sprzedaż biletów internetowa, konfiguracja systemu biletowego

Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?

Odpowiedź

Bilet na wydarzenie należy do przedstawienia lub dnia z własnymi datami i godzinami oraz ze stałą liczbą biletów na rodzaj biletu. Bilet standardowy to karta z ceną i ilością na dzień, którą sprzedaje się w dni, w które jest otwarte, taka jak bilet dzienny. Wybiera się to dla każdego rodzaju biletu w polu „Proszę wybrać rodzaj biletu”.

Wyjaśnienie

• Bilet na wydarzenie. Tworzy się wydarzenie z Lista dat: dla każdej daty Czas rozpoczęcia i Godzina zakończenia. Dla każdej daty wybiera się, które rodzaje biletów są w sprzedaży. Cena i Liczba biletów znajdują się przy rodzaju biletu. Liczba biletów obowiązuje dla każdego rodzaju biletu w całym wydarzeniu, czyli dla wszystkich dat łącznie.
• Standardowy bilet. Nie tworzy się listy dat. Kupujący wybiera dzień, w którym jest otwarte. Cenę i Limit biletów ustawia się dla każdego dnia przy rodzaju biletu (zakładka Rodzaje biletów, krok Ceny) lub w Excelu. Dnia bez ceny dziennej nie można kupić.
• Godziny otwarcia. W przypadku biletu standardowego o tym, które dni są w sprzedaży, decydują Godziny otwarcia (zakładka Godziny otwarcia) oraz Ograniczenie czasowe na cały dzień. Dzień ustawiony na Zamknięte nie jest w sprzedaży.
• Grupy gości. W przypadku biletu standardowego kupujący może wybrać ilość dla każdej grupy gości (na przykład Dorośli i Dzieci); każda grupa ma własną cenę na dzień. Bilet na wydarzenie ma jedną cenę za bilet.
• Gdzie je znaleźć? Bilety na wydarzenia znajdują się na zakładce Bilety na wydarzenia, standardowe bilety na zakładce Standardowe bilety (Zarządzanie biletami lub Sprzedaż biletów w menu). Obie zakładki należą do rozszerzeń Wydarzenia i Standardowa sprzedaż biletów, które włączają się razem ze Sprzedaż biletów.
• Kilka naraz. Można zarządzać dowolną liczbą wydarzeń i biletów standardowych obok siebie; znajdują się na osobnych zakładkach, z jednym kafelkiem na pozycję.

Przykład

Park rozrywki sprzedaje bilet standardowy Bilet dzienny z inną ceną w czasie wakacji oraz wydarzenie Noc Halloween z dwiema datami. Kupujący wybiera przy bilecie dziennym dzień otwarty; przy Nocy Halloween wybiera datę z listy.

Powiązane artykuły

Jak utworzyć wydarzenie z biletami?, Jak sprzedawać bilety dzienne z ceną i ilością na dzień?, Jak utworzyć rodzaj biletu?

Słowa kluczowe: bilet na wydarzenie, bilet standardowy, bilet dzienny, różnica wydarzenie i bilet dzienny, zarządzanie wieloma wydarzeniami, rodzaj biletu

Jak utworzyć rodzaj biletu, na przykład Dorosły, Dziecko lub VIP?

Odpowiedź

Należy przejść do Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów), zakładka Rodzaje biletów, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu i przejść kolejne kroki: nazwa, obraz, kolor i ważność, rodzaj biletu oraz cena. Każdy rodzaj biletu ma własną cenę, VAT, liczbę i regułę skanowania, więc bilet dla dorosłych, dla dzieci i VIP to trzy osobne rodzaje biletów.

Wyjaśnienie

• Krok 1. Otworzyć zakładkę Rodzaje biletów i kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu. Pojawi się okno „Ustawienia biletów”; należy wybrać Rodzaje biletów. Otworzy się okno Rodzaj biletu.
• Krok 2. W polu Rodzaj biletu wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i Opis (maksymalnie 200 znaków, widoczny w widżecie). Jeśli firma działa w kilku językach, wpisuje się je osobno dla każdego języka. W polu Obraz dodać zdjęcie (proporcje 4:3, maksymalnie 5 MB).
• Krok 3. W sekcji Kolor i czas trwania wybrać Kolor (tylko wewnętrznie, dla przejrzystości) oraz Ważność: od 1 do 6 dni, 1 lub 2 tygodnie, 1, 3, 6 lub 9 miesięcy albo 1 rok. Zob. Czy można sprzedawać bilety roczne lub bilety z dłuższym okresem ważności?.
• Krok 4. Tam samo wybrać Regułę skanowania (domyślnie „Jak dla wydarzenia”), VAT i Grupę VAT. Zob. Ile razy można zeskanować bilet?.
• Krok 5. W sekcji Rodzaj i kategoria wybrać, czy jest to Standardowy bilet, czy Bilet na wydarzenie. Przy bilecie na wydarzenie od razu wpisuje się tam Cenę (z VAT) i Liczbę biletów. Przy standardowym bilecie cenę i liczbę na dzień ustawia się w kroku Ceny.
• Krok 6. Opcjonalnie wybrać Koszty transakcyjne (tylko jeśli zostały utworzone jako produkt), Dodatkowe produkty i Pola przypisane do tego rodzaju biletu, a następnie kliknąć Zapisz.
• VIP lub inny wariant. Należy utworzyć dla niego osobny rodzaj biletu z własną nazwą, ceną, Kolorem i na przykład mniejszą Liczbą biletów. Zob. Czy można ustawić strefy, sektory lub bilety VIP?.
• Łączenie. Rodzaj biletu jest dostępny w sprzedaży dopiero po połączeniu go z wydarzeniem (dla danej daty) lub ze standardowym biletem. Zob. Jak utworzyć wydarzenie z biletami?.
• Edycja, kopiowanie lub usuwanie. Kliknięcie kafelka umożliwia zmianę. Menu z trzema kropkami (Działania) zawiera Dezaktywuj lub Aktywuj, Utwórz kopię oraz Przenieś do kosza. Dezaktywowany rodzaj biletu otrzymuje etykietę Nieaktywny.

Przykład

Tworzony jest „Dorosły” (Standardowy bilet, 12,50 € w dni powszednie) oraz „Dziecko” (Standardowy bilet, 7,50 €). Oba zostają przypisane do standardowego biletu Bilet dzienny.

Powiązane artykuły

Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?, Jak działa okno Rodzaj biletu?

Słowa kluczowe: utworzenie rodzaju biletu, typ biletu dorosły dziecko, bilet VIP, ustawienie rodzaju biletu, cena za rodzaj biletu, nowy typ biletu

Czy można ustawić strefy, sektory lub bilety VIP?

Odpowiedź

Sprzedaż biletów nie ma planu sali z miejscami ani stref. Można za to utworzyć dowolną liczbę rodzajów biletów, na przykład Miejsce stojące, Trybuna lub VIP, każdy z własną nazwą, ceną, VAT, liczbą, kolorem i regułą skanowania. Kupujący wybiera w widżecie rodzaj biletu, a nie miejsce.

Wyjaśnienie

• Strefa lub sektor jako rodzaj biletu. Dla każdej strefy lub sektora należy utworzyć rodzaj biletu (zakładka Rodzaje biletów) z własną Ceną i Liczbą biletów. Dzięki temu liczba biletów jest liczona osobno dla każdej strefy.
• VIP lub backstage. Należy utworzyć rodzaj biletu VIP z wyższą ceną i wybrać w Dodatkowych produktach na przykład napój lub kartę parkingową, które do niego należą. Własny Kolor sprawia, że bilet od razu widać w przeglądzie.
• Kontrola wstępu. Każdy rodzaj biletu ma własną Regułę skanowania. Dla VIP można wybrać na przykład „Bez limitu”, a dla zwykłego biletu „1x”. Zob. Ile razy można zeskanować bilet?.
• Łączenie. Rodzaj biletu można sprzedawać dopiero po połączeniu go z wydarzeniem (dla danej daty) lub ze standardowym biletem. Zob. Jak utworzyć wydarzenie z biletami?.

Przykład

Sala koncertowa tworzy rodzaje biletów „Stojące 25 €” (500 sztuk), „Balkon 35 €” (120 sztuk) i „VIP 80 €” (30 sztuk, z napojem powitalnym jako dodatkowym produktem). Każdy rodzaj ma własną cenę i własną liczbę.

Powiązane artykuły

Jak utworzyć rodzaj biletu?, Czy można sprzedawać dodatkowe produkty razem z biletem?

Słowa kluczowe: bilety VIP, strefy biletów, sektory, bilet na trybunę, wybór miejsc, plan sali bilety, bilet backstage

Jak utworzyć wydarzenie z biletami, także z kilkoma terminami?

Odpowiedź

Należy przejść do zakładki Bilety na wydarzenia, kliknąć przycisk plus w prawym górnym rogu, wybrać Bilety na wydarzenia i przejść kolejne kroki: nazwa, data i lokalizacja, Lista dat z terminami i godzinami (z rodzajami biletów dla każdej daty), kolor i reguła skanowania, opcje sprzedaży oraz ewentualnie rabat. Na końcu kliknąć Zapisz.

Wyjaśnienie

• Przed rozpoczęciem. Najpierw należy utworzyć rodzaje biletów przeznaczone do sprzedaży, z rodzajem biletu „Bilet na wydarzenie” oraz ceną i Liczbą biletów. Zob. Jak utworzyć rodzaj biletu?.
• Krok 1. Otworzyć Zarządzanie biletami (lub Sprzedaż biletów) > zakładka Bilety na wydarzenia, kliknąć przycisk plus i wybrać Bilety na wydarzenia. Wpisać Nazwę (maksymalnie 50 znaków) i Opis (maksymalnie 350 znaków) oraz opcjonalnie dodać obraz.
• Krok 2. Wypełnić Data i godzina (dowolny tekst, na przykład „Sobota 20:00”), Adres i Lokalizacje. Wszystkie trzy pola są wymagane.
• Krok 3. W polu Lista dat dodać terminy: wybrać Datę, Czas rozpoczęcia i Godzinę zakończenia. Przyciskiem plus dodaje się kolejną datę, przyciskiem minus usuwa wiersz. Potrzebna jest co najmniej jedna data.
• Krok 4. Po każdej dacie następuje krok wyboru Rodzajów biletów dla tej daty. Należy wybrać co najmniej jeden. Przyciskiem Dodaj typ od razu tworzy się nowy rodzaj biletu.
• Krok 5. Wybrać Kolor (tylko wewnętrznie), Regułę skanowania oraz ewentualnie Interwał skanowania i Maksymalną liczbę skanów.
• Krok 6. Ustawić opcje sprzedaży: Pokaż wyprzedane bilety w widżecie?, Pokaż komunikat o wyprzedaniu, Godzina rozpoczęcia sprzedaży, Limit biletów na sprzedaż oraz Pokaż w widżecie (domyślnie Tak).
• Krok 7. Opcjonalnie ustawić Rabat 1 i Rabat 2, a następnie kliknąć Zapisz.
• Potem. Wydarzenie pojawia się jako kafelek w zakładce Bilety na wydarzenia. Aby sprzedawać je online, należy utworzyć widżet (lub dodać wydarzenie do istniejącego widżetu). Zob. Jak sprzedawać bilety online na wydarzenie lub bilet dzienny?.
• Miejsca. Liczba biletów jest ustawiona przy rodzaju biletu i obowiązuje łącznie dla wszystkich dat wydarzenia. Aby mieć osobną liczbę dla każdej daty, należy utworzyć osobny rodzaj biletu dla każdej daty.

Przykład

„Przedstawienie letnie” ma trzy terminy: 12, 13 i 14 lipca, za każdym razem od 20:00 do 22:30. Przy każdej dacie wybiera się rodzaje biletów Dorosły i Dziecko. Na końcu Limit biletów na sprzedaż jest ustawiony na 8.

Powiązane artykuły

Jaka jest różnica między biletem na wydarzenie a biletem standardowym?, Jak skopiować wydarzenie?, Jak działa okno Bilet na wydarzenie?