Jak działa Przegląd zwrotów mojego sklepu internetowego?

Odpowiedź

Przegląd zwrotów pokazuje wszystkie zwroty z kasy i sklepu internetowego: co zostało przyjęte z powrotem, przez kogo, dlaczego i czy produkt wrócił na stan magazynowy. Filtruje się go według daty, produktu i pracownika.

Gdzie to znaleźć

Ustawienia > Pieniądze i liczby > Raporty, przegląd Przegląd zwrotów (/Settings/WebshopRefunds). Funkcja Zwrot musi być włączona (Ustawienia > Rozszerzenia; jest bezpłatna). Uprawnienie nazywa się Zwroty na kasie.

Wyjaśnienie

Ekran mówi: Zobacz wszystkie zwroty według daty, produktu i osoby, która je przyjęła. Po otwarciu Od i Do są ustawione na dzisiaj. Wybrać okres i kliknąć Szukaj. Pod filtrami znajduje się pięć liczników i lista zwrotów. Artykuły zdjęte ze stolika przed zapłatą znajdują się w osobnym bloku poniżej. Samego zwrotu nie księguje się tutaj: robi się to na kasie, zob. Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?

Przyciski i ustawienia

Nazwa	Co robi	Kiedy używać	Uwaga
Od	Pierwszy dzień okresu.	Zawsze, gdy nie patrzy się tylko na dzisiaj.	Nie można wybrać daty z przyszłości. Przyciskami - i + przesuwa się o jeden dzień.
Do	Ostatni dzień okresu.	Jak wyżej.	Nie może być wcześniejszy niż Od.
Produkt	Zawęża listę do jednego produktu.	Aby zobaczyć, jak często produkt wraca.	Lista zawiera produkty, które kiedykolwiek zostały zwrócone. Produkt pokazuje wszystkie produkty.
Użytkownik	Zawęża listę do pracownika, który przyjął zwrot.	Aby zobaczyć, kto często księguje zwroty.	Lista zawiera pracowników, którzy kiedykolwiek zaksięgowali zwrot.
Szukaj	Wczytuje listę z wybranymi filtrami.	Po każdej zmianie.	-
Wyczyść	Czyści Produkt i Użytkownik oraz ustawia Od i Do na dzisiaj.	Aby zacząć od nowa.	Lista odświeża się dopiero po kliknięciu Szukaj.
Drukuj	Drukuje stronę.	Do wydruku.	-
Całkowita wartość zwrotu	Łączna kwota zwrotów w okresie.	Aby zobaczyć, ile pieniędzy zwrócono.	-
Liczba zwrotów	Liczba zwrotów.	Dla szybkiego obrazu.	-
Łączna liczba zwróconych produktów	Liczba produktów przyjętych z powrotem.	Jak wyżej.	-
Całkowita ilość produktów na stanie	Ile z tych produktów wróciło na stan magazynowy.	Aby sprawdzić stan magazynowy.	-
Całkowita ilość produktów utraconych	Ile z tych produktów zostało spisanych, bo nie nadają się już do sprzedaży.	Aby zobaczyć straty.	-
Numer zamówienia	Zamówienie, do którego należy zwrot.	Aby odnaleźć paragon.	-
Data zwrotu	Kiedy zwrot został przyjęty.	Zawsze.	-
Ilość	Liczba sztuk.	Zawsze.	-
Nazwa	Nazwa produktu.	Zawsze.	-
Cena	Zwrócona kwota.	Zawsze.	-
Powód	Wybrany lub wpisany powód.	Aby dostrzec wzorce.	-
Zwrot na stanie	Tak lub Nie: czy produkt został z powrotem dodany do stanu magazynowego.	Dla stanu magazynowego.	-
Metoda zwrotu	Gotówka lub Inne.	Aby zobaczyć, jak zwrócono pieniądze.	Przy płatności kartą widnieje tu Inne.
Zwrot wykonany przez	Pracownik, który przyjął zwrot.	Zawsze.	-
Usunięte przed płatnością	Artykuły, które znajdowały się na stoliku i zostały zdjęte z rachunku przed zapłatą.	Aby zobaczyć, co zdjęto z rachunku bez zwrotu pieniędzy.	Z kolumnami Data, Numer zamówienia, Ilość, Całkowita kwota, Powód, Przez kogo oraz Razem. Jeśli przy Przez kogo nie ma nazwy, zrobiono to na Kasie.

Komunikaty

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Brak danych.	W tym okresie nie ma zwrotów.	Wybrać inny okres lub inne filtry.

Powiązane artykuły

Jak zwrócić pieniądze za zamówienie ze sklepu internetowego?

Słowa kluczowe: przegląd zwrotów, przegląd zwrotów towaru, zwroty sklep internetowy, zwrot na stanie, usunięte przed płatnością, utracone produkty

Ostatnio sprawdzono: 2026-10-16

Przetłumaczono z niderlandzkiej bazy wiedzy; wiążąca jest wersja niderlandzka.