Hur fungerar Återbetalningsöversikt för min webbutik?
- Svar
Återbetalningsöversikten visar alla returer från din kassa och webbutik: vad som har tagits tillbaka, av vem, varför och om produkten har kommit tillbaka i lager. Du filtrerar på datum, produkt och medarbetare.
- Var hittar du det
Inställningar > Pengar och siffror > Rapporter, översikten Återbetalningsöversikt (
/Settings/WebshopRefunds). Funktionen Återbetalning måste vara på (Inställningar > Tillägg; den är gratis). Behörigheten heter Returer i kassan.- Förklaring
Skärmen säger: Se alla returer efter datum, produkt och vem som tog emot returen. När den öppnas står Från och Till på idag. Välj en period och klicka på Sök. Under filtren finns fem räknare och listan med återbetalningar. Artiklar som togs bort från ett bord innan det var betalt finns i ett eget block under. En retur bokar du inte här: det gör du i kassan, se Hur återbetalar jag en webbutiksbeställning?
- Knappar och inställningar
Namn Vad det gör När du använder det Observera Från Periodens första dag. Alltid när du inte bara tittar på idag. Ett datum i framtiden går inte att välja. Med - och + flyttar du en dag. Till Periodens sista dag. Samma. Kan inte ligga före Från. Produkt Begränsar listan till en produkt. För att se hur ofta en produkt kommer tillbaka. Listan innehåller de produkter som någon gång har återbokats. Produkt visar alla produkter. Användare Begränsar listan till medarbetaren som tog emot returen. För att se vem som bokar många returer. Listan innehåller de medarbetare som någon gång har bokat en retur. Sök Laddar listan med de valda filtren. Efter varje ändring. - Rensa Tömmer Produkt och Användare och sätter Från och Till på idag. För att börja om. Listan uppdateras först när du klickar på Sök. Skriv ut Skriver ut sidan. För en utskrift. - Totalt återbetalningsvärde Totalbeloppet av återbetalningarna under perioden. För att se hur mycket pengar som gick tillbaka. - Återbetalningsbelopp Antalet returer. För en snabb bild. - Totalt antal återbetalda produkter Antalet produkter som har tagits tillbaka. Samma. - Total mängd produkter i lager Hur många av de produkterna som har kommit tillbaka i lager. För att kontrollera lagret. - Total mängd förlorade produkter Hur många av de produkterna som har avskrivits eftersom de inte längre går att sälja. För att se svinn. - Ordernummer Beställningen som returen hör till. För att hitta kvittot igen. - Återbetalningsdatum När returen togs emot. Alltid. - Antal Antalet enheter. Alltid. - Namn Produktens namn. Alltid. - Pris Det återbetalda beloppet. Alltid. - Anledning Orsaken som valdes eller fylldes i. För att se mönster. - Avkastning i lager Ja eller Nej: har produkten lagts tillbaka i lager. För lagret. - Återbetalningsmetod Kontant eller Övriga. För att se hur pengarna gick tillbaka. Vid kortbetalning står det Övriga här. Återbetalning av Medarbetaren som tog emot returen. Alltid. - Struket före betalning Artiklar som stod på ett bord och togs bort från kvittot innan det betalades. För att se vad som togs bort från kvittot utan att pengar gick tillbaka. Med Datum, Ordernummer, Antal, Totalt belopp, Anledning, Av vem och en Summa. Står inget namn vid Av vem är det gjort i Kassan. - Meddelanden
Meddelande Vad det betyder Vad du gör Inga data hittades. Det finns inga återbetalningar under den här perioden. Välj en annan period eller andra filter. - Relaterat
- Var ser jag alla returer från min kassa och webbutik?
- Hur ser jag vem som har gjort en återbetalning och varför?
- Har en returnerad produkt kommit tillbaka i lager?
- Hur filtrerar jag returer på produkt eller medarbetare?
Sökord: återbetalningsöversikt, returöversikt, återbetalningar webbutik, retur i lager, struket, förlorade produkter
Senast kontrollerad: 2026-10-16
Översatt från den nederländska kunskapsbasen; den nederländska versionen gäller.