Miten verkkokauppani Palautusyhteenveto toimii?

Vastaus

Palautusyhteenveto näyttää kaikki kassasi ja verkkokauppasi palautukset: mitä otettiin takaisin, kuka sen teki, miksi ja palasiko tuote varastoon. Suodatat päivämäärän, tuotteen ja työntekijän mukaan.

Mistä löydät sen

Asetukset > Raha ja luvut > Raportit, yhteenveto Palautusyhteenveto (/Settings/WebshopRefunds). Toiminnon Palautus on oltava päällä (Asetukset > Lisäosat; se on ilmainen). Oikeuden nimi on Palautukset kassalla.

Selitys

Näytöllä lukee: Katso kaikki palautukset päivämäärän, tuotteen ja palautuksen ottaneen mukaan. Avattaessa Mistä ja Mihin ovat tämä päivä. Valitse ajanjakso ja napsauta Hae. Suodattimien alla ovat viisi laskuria ja palautusten luettelo. Tuotteet, jotka on poistettu pöydästä ennen maksua, ovat erillisessä lohkossa sen alla. Itse palautusta et kirjaa tässä: se tehdään kassalla, katso Miten palautan verkkokauppatilauksen maksun?

Painikkeet ja asetukset

Nimi	Mitä se tekee	Milloin sitä käytetään	Huomaa
Mistä	Ajanjakson ensimmäinen päivä.	Aina, kun et katso pelkkää tätä päivää.	Tulevaisuuden päivämäärää ei voi valita. Painikkeilla - ja + siirrät yhden päivän.
Mihin	Ajanjakson viimeinen päivä.	Sama.	Ei voi olla ennen kohtaa Mistä.
Tuote	Rajaa luettelon yhteen tuotteeseen.	Nähdäksesi, kuinka usein tuote palautuu.	Luettelossa ovat tuotteet, jotka on joskus kirjattu palautetuiksi. Tuote näyttää kaikki tuotteet.
Käyttäjä	Rajaa luettelon palautuksen ottaneeseen työntekijään.	Nähdäksesi, kuka kirjaa paljon palautuksia.	Luettelossa ovat työntekijät, jotka ovat joskus kirjanneet palautuksen.
Hae	Lataa luettelon valituilla suodattimilla.	Jokaisen muutoksen jälkeen.	-
Tyhjennä	Tyhjentää Tuote- ja Käyttäjä-kentät ja asettaa Mistä ja Mihin tähän päivään.	Aloittaaksesi alusta.	Luettelo päivittyy vasta, kun napsautat Hae.
Tulosta	Tulostaa sivun.	Tulostetta varten.	-
Hyvitysten kokonaisarvo	Ajanjakson palautusten kokonaissumma.	Nähdäksesi, paljonko rahaa palautettiin.	-
Palautusten määrä	Palautusten määrä.	Nopeaa yleiskuvaa varten.	-
Palautettuja tuotteita yhteensä	Takaisin otettujen tuotteiden määrä.	Sama.	-
Varastoon palanneita tuotteita yhteensä	Kuinka moni näistä tuotteista palasi varastoon.	Varaston tarkistamiseen.	-
Hävinneitä tuotteita yhteensä	Kuinka moni näistä tuotteista kirjattiin pois, koska niitä ei voi enää myydä.	Hävikin näkemiseen.	-
Tilausnumero	Tilaus, johon palautus kuuluu.	Kuitin löytämiseen.	-
Palautuspäivä	Milloin palautus otettiin.	Aina.	-
Määrä	Kappalemäärä.	Aina.	-
Nimi	Tuotteen nimi.	Aina.	-
Hinta	Palautettu summa.	Aina.	-
Syy	Valittu tai täytetty syy.	Kaavojen näkemiseen.	-
Palautus varastoon	Kyllä tai Ei: onko tuote palautettu varastoon.	Varastoa varten.	-
Palautustapa	Käteinen tai Muut.	Nähdäksesi, miten rahat palautettiin.	Korttimaksun kohdalla tässä lukee Muut.
Palauttaja	Työntekijä, joka otti palautuksen.	Aina.	-
Yliviivattu ennen maksua	Tuotteet, jotka olivat pöydässä ja poistettiin kuitilta ennen maksua.	Nähdäksesi, mitä kuitilta poistettiin ilman rahan palautusta.	Sisältää Päivämäärän, Tilausnumeron, Määrän, Loppusumman, Syyn, Tekijän ja Yhteensä. Jos kohdassa Tekijä ei ole nimeä, sen on tehnyt Kassa.

Ilmoitukset

Ilmoitus	Mitä se tarkoittaa	Mitä teet
Tietoja ei löytynyt.	Tällä ajanjaksolla ei ole palautuksia.	Valitse toinen ajanjakso tai muut suodattimet.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Miten palautan verkkokauppatilauksen maksun?

Hakusanat: palautusyhteenveto, palautusten yhteenveto, verkkokaupan palautukset, palautus varastoon, yliviivattu, hävinneet tuotteet

Viimeksi tarkistettu: 2026-10-16

Käännetty hollanninkielisestä tietopankista; hollanninkielinen versio on ratkaiseva.