Jak pracować z rezerwacjami w kasie?

Odpowiedź

W układzie kasy na pasku u góry znajduje się Rezerwacje. Widać tam rezerwacje według dnia, tygodnia lub ostatnie 100, z filtrami, i ustawia się status gościa (na przykład Przybył). Przyciskiem Rezerwacja (lub plusem) tworzy się nową; dotknięcie rezerwacji otwiera dane, historię i załączniki. Rezerwację na zajęty stolik można zrobić, ale dopiero po ostrzeżeniu.

Gdzie to znaleźć

Kasa > Rezerwacje na pasku u góry (/Pos/Reservation); nowa rezerwacja przez Rezerwacja na pasku (/Pos/AddReservation)

Wyjaśnienie

• Krok 1. Lista. Należy wybrać Przegląd lub Widok listy, a w nim dzień, Lista tygodniowa lub Ostatnie 100 rezerwacji. Filtruje się przez Wyszukaj przez:, Wybierz lokalizację i Wybierz typ rezerwacji, a gości ukrywa się przyciskami Ukryj "Gość wyszedł" i Ukryj "Gość przybył". Na dole znajdują się Sumy dzienne lub Sumy tygodniowe (Podsumowanie rezerwacji).
• Krok 2. Wiersze. Przy każdej rezerwacji: Status rezerwacji, Numer rezerwacji, Godzina, Godzina wyjazdu, Nazwa, Rodzaj rezerwacji, Stoliki, Razem, Płatność (Opłacone lub Nieopłacone), Utworzono, Notatka oraz Zamówienie. Przez Zmiana tabeli przenosi się rezerwację na inny stolik (Tabela zmian).
• Krok 3. Status. Należy wybrać nowy Status gościa. Kasa pyta „Potwierdź zmianę statusu tej rezerwacji.” Przy Przybył: „Czy na pewno goście przybyli?” Jeśli jakaś płatność jest jeszcze otwarta, nie jest to możliwe: „Nie można zmienić statusu; jest jeszcze otwarta płatność”.
• Krok 4. Nowa rezerwacja. Należy wybrać Rodzaje rezerwacji, Dostępność, Godzinę z Dostępne terminy, Od i Do oraz Stolik. Gościa wpisuje się (Poszukiwanie gości) albo zaznacza Gość z ulicy (bez danych klienta). Wypełnia się Nazwa rezerwatu i Język. Po Zapisz wybiera się, czy gość dostanie e-mail: Wyślij e-mail, Nie wysyłaj e-maila lub Edytuj e-mail przed wysłaniem. Przez Płatność rozlicza się od razu.
• Informacje o rezerwacji. Po dotknięciu rezerwacji: Przegląd, Załączniki, Historia, Historia e-maili, Wiadomości od gości oraz Dane i informacje o gościach. Tam też ustawia się rezerwację jako no-show (Zmień na No-show lub Zmień na No-show za 30 minut) i dodaje Dokument rezerwacji.

Przyciski i ustawienia

Nazwa	Co to robi	Kiedy z tego korzystać	Uwaga
Ukryj "Gość przybył"	Usuwa z listy gości, którzy już są.	Aby zobaczyć, kto jeszcze przyjdzie.	Także przy aktywnościach i biletach.
Ukryj "Gość wyszedł"	Usuwa z listy gości, którzy wyszli.	W trakcie zmiany.	-
Opłacone / Nieopłacone	Stan płatności rezerwacji na liście.	-	-
Stolik	Stolik rezerwacji.	Przy nowej lub zmienianej rezerwacji.	Jeśli stolik jest o tej godzinie zajęty, pojawia się Stolik jest już zajęty.
Zamelduj teraz	Od razu oznacza gościa jako przybyłego, z aktualną godziną.	Gość bez rezerwacji, którego jednak chce się zapisać jako rezerwację.	Tylko jeśli to pole jest włączone w lokalu.
Zmiana stołu blokującego	Rezerwacja zostaje przy swoim stoliku: przy zmianie na osi czasu nie przechodzi razem.	Stały stolik dla stałego gościa.	Tylko w restauracji.
Gość z ulicy (bez danych klienta)	Rezerwacja bez nazwiska i danych kontaktowych.	Szybkie posadzenie kogoś przy stoliku.	-
Nazwa rezerwatu	Nazwa, pod którą jest rezerwacja (także na paragonie).	Zawsze.	-
Język	Język e-maili do gościa.	Przy gościu z zagranicy.	-
Wewnętrzna notatka	Notatka, której gość nie widzi.	Alergie, życzenia dla personelu.	Przez Dodaj do cytatu trafia także do oferty.
Dodaj do cytatu	Dołącza wewnętrzną notatkę do oferty.	Przy grupie z ofertą.	Widoczne tylko przy określonym statusie rezerwacji; Zamelduj teraz wtedy nie jest widoczne.
Produkty / Kombinacje rezerwacji	Produkty i pakiety przy rezerwacji.	Przy pakiecie.	-
Temat, Opis, Dodaj plik	Dokument rezerwacji przy rezerwacji, z Prześlij.	Umowa lub plan sali na przyjęcie.	-
Brak dostępnych stołów	O tej godzinie nie ma pasującego stolika.	-	Wybrać inną godzinę lub pokazać wszystkie stoliki.
Pokaż zarezerwowane stoliki / Pokaż dostępne stoliki	Przełącza między zajętymi i wolnymi stolikami przy wyborze.	Przy szukaniu miejsca.	-
Płatność	Otwiera okno płatności rezerwacji (także na Plan sali): po lewej Przegląd zamówienia, po prawej Płatność gotówką z Kwota płatności i Zmień kwotę oraz sumy Łącznie bez VAT, Całkowita kwota, Łączna wypłata i Kwota zaległa.	Depozyt lub cała rezerwacja z góry.	Kwota produktów przy rezerwacji.

Komunikaty

Komunikat	Co oznacza	Co zrobić
Stolik jest już zajęty	„Ten stolik jest o tej godzinie już zajęty. Czy na pewno chcesz mimo to zarezerwować?”	Wybrać inny stolik albo Zarezerwuj mimo to: wtedy zapisuje się, kto to zrobił i którego stolika dotyczyło.
Status gościa	Tytuł okna, w którym zmienia się status gościa.	Wybrać nowy status i potwierdzić.
Nie można zmienić statusu; jest jeszcze otwarta płatność	Trwa jeszcze płatność.	Poczekać lub zakończyć płatność.
Rezerwacja została ustawiona jako 'No-show'.	Gość nie przyszedł.	-
Rezerwacja zostanie ustawiona jako 'No-show' za 30 minut.	Wybrano Zmień na No-show za 30 minut.	-

Powiązane artykuły

Jak działa plan sali (Plan sali) w Jimani?, Jak działa okno Stoliki na kasie?

Słowa kluczowe: rezerwacje kasa, dodawanie rezerwacji w kasie, gość przybył, no-show kasa, stolik zajęty rezerwacja, dzienny przegląd rezerwacji

Ostatnio sprawdzono: 2026-10-16

Przetłumaczono z niderlandzkiej bazy wiedzy; wiążąca jest wersja niderlandzka.